前廳管理
酒店前廳部管理人員管理方法技巧30人關(guān)注
酒店前廳部管理人員的管理方法和技巧形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己的酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責(zé),同時(shí),也被授予相 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-06 07:35:03
前廳客房鑰匙管理程序68人關(guān)注
本標(biāo)準(zhǔn)適用于*******客房部前廳、客房鑰匙管理1. 管理職能為了更好地保證客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全,提升本客房服務(wù)形象,制定本標(biāo)準(zhǔn)。2. 管理內(nèi)容與要求2.1 前廳鑰匙 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-08 10:30:11
前廳部人力資源管理試題模版17人關(guān)注
前廳部人力資源管理一、單選題1、飯店對(duì)于前廳部新招聘員工的入職培訓(xùn)一般由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)完成【 】ca.前廳部 b.辦公室c.人力資源部 d.勞務(wù)公司2、針對(duì)新員工的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-22 07:35:06
現(xiàn)代飯店前廳營(yíng)運(yùn)管理教案83人關(guān)注
第一章 飯店的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀一、從歷史視角的觀察1、現(xiàn)代飯店的先驅(qū)是建于1794年的紐約城市飯店。2、1829年特爾蒙飯店在波士頓建成。3、1908年第一家現(xiàn)代飯店: ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-21 21:00:18
關(guān)于前廳管理規(guī)章章程66人關(guān)注
為了更好地進(jìn)行前廳工作,小編給大家整理了關(guān)于前廳管理的規(guī)章章程,希望對(duì)大家有所幫助。為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新的水平,各項(xiàng)工作能 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-07-04 14:35:05
前廳管理人員基本素質(zhì)與要求17人關(guān)注
1.前廳部管理人員必須具備的基本素質(zhì)(1)良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是每位員工都應(yīng)具備的基本素質(zhì),而前廳的管理人員責(zé)任更為重大,所以對(duì)他們職業(yè)道德的要求 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-20 19:50:10
酒店前廳管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)122人關(guān)注
酒店前廳管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(一)培訓(xùn)對(duì)象:酒店前廳部全體員工培訓(xùn)目的:掌握前廳管理的基礎(chǔ)知識(shí),明確前廳部的地位及作用培訓(xùn)要點(diǎn):酒店前廳概念、任務(wù)及作用的了解 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-07 19:50:09
酒店前廳管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)237人關(guān)注
酒店前廳管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(二)二、酒店前廳的設(shè)置原則及標(biāo)準(zhǔn)1.前廳設(shè)置的基本原則盡管前廳的設(shè)置隨著酒店業(yè)的發(fā)展在不斷更新,各類酒店在前廳設(shè)計(jì)上都突出自己的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-06-07 19:15:11
前廳管理知識(shí)教案19人關(guān)注
前廳管理教案第一章 前廳部概述[教學(xué)目的]1、了解前廳部的地位、作用及主要任務(wù)。2、了解和掌握前廳部組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)置的原則。3、了解前廳部各班級(jí)的基本職能 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-05-30 12:50:10
前廳企業(yè)管理
前廳服務(wù)與管理試題32人關(guān)注
第一單元 前廳部基礎(chǔ)知識(shí)一、單選題1、“前廳部”這一術(shù)語(yǔ),在英語(yǔ)中被稱為【 】ca. lobby b. front deskc. front office d. reception2、據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在國(guó)際飯店 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2024-01-16 07:05:10
酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序46人關(guān)注
酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-07 16:20:08
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)前廳質(zhì)檢細(xì)則95人關(guān)注
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)前廳質(zhì)檢細(xì)則1、 員工工作效率不高、欠熟練。 扣2分2、 賓客進(jìn)出店,禮儀未能及時(shí)拉門(mén),或未問(wèn)候及微笑。 扣2分3、 禮儀未及時(shí)引領(lǐng)客人至所需 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-11-03 13:30:09
酒店前廳管理規(guī)范50人關(guān)注
酒店的前廳管理一、酒店前廳的認(rèn)識(shí)酒店前廳是客人進(jìn)入酒店的第一個(gè)接觸點(diǎn),又是離開(kāi)酒店的最后接觸點(diǎn),它直接關(guān)系到客人的住宿滿意程度和對(duì)酒店的印象。在現(xiàn)代化 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-18 20:00:19
酒店質(zhì)量管理程序文件：前廳服務(wù)提供工作程序39人關(guān)注
酒店質(zhì)量管理程序文件:前廳服務(wù)提供程序1.0目的為了對(duì)總臺(tái)服務(wù)、禮賓服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和話務(wù)服務(wù)進(jìn)行控制,確保前廳服務(wù)質(zhì)量,特制定本程序。2.0適用范圍本程序適用 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 19:15:12
前廳服務(wù)與管理試題39人關(guān)注
第一單元 前廳部基礎(chǔ)知識(shí)一、單選題1、“前廳部”這一術(shù)語(yǔ),在英語(yǔ)中被稱為【 】ca. lobby b. front deskc. front office d. reception2、據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在國(guó)際飯店 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 10:45:03
前廳部管理工作與服務(wù)技能培訓(xùn)61人關(guān)注
一、前廳經(jīng)理的素質(zhì)與職責(zé)前廳經(jīng)理是前廳營(yíng)業(yè)與管理的最高指揮,是前廳全體員工甚至是整個(gè)酒店的形象代表。其主要工作是通過(guò)對(duì)前廳經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、組織、人員配備、 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 11:05:11
z前廳員工績(jī)效考核管理辦法12人關(guān)注
一 目的:為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,合理利用資源,對(duì)公司每名員工做出的業(yè)績(jī)進(jìn)行量化,評(píng)估;以便評(píng)選各類先進(jìn)更加透明化,科學(xué)化?？?jī)效管理的原則是,永遠(yuǎn)根據(jù)員工 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-30 16:30:05
前廳服務(wù)管理實(shí)訓(xùn)說(shuō)明書(shū)34人關(guān)注
前廳服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)說(shuō)明書(shū)一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)前廳服務(wù)與管理是現(xiàn)代酒店運(yùn)行管理的重要組成部分。《前廳服務(wù)與管理》課程為酒店 管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 18:15:03
酒店前廳服務(wù)與管理考核作業(yè)答案39人關(guān)注
作業(yè)一單項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分)1,飯店代表在向客人介紹飯店服務(wù)特色時(shí),應(yīng)避免涉及到( )a,服務(wù)時(shí)間 b,服務(wù)特點(diǎn)c,服務(wù)種類 d,其他飯店在某項(xiàng)服務(wù)方面的 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-21 14:30:07
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)－前廳質(zhì)檢細(xì)則17人關(guān)注
酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)前廳質(zhì)檢細(xì)則1、員工工作效率不高、欠熟練。 扣2分2、賓客進(jìn)出店,禮儀未能及時(shí)拉門(mén),或未問(wèn)候及微笑。 扣2分3、禮儀未及時(shí)引領(lǐng)客人至所需樓層 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-09-20 09:10:05
前廳部管理工作英語(yǔ)－注解98人關(guān)注
前廳部工作中涉及到的英文特別多,尤其是有些操作軟件里面的文字使用幾乎英文,專業(yè)術(shù)語(yǔ)多,縮寫(xiě)固定用法多,這是該部門(mén)的英文現(xiàn)象特征。英文或術(shù)語(yǔ)字面意思酒店管 ...[更多]
發(fā)布時(shí)間：2023-08-10 21:00:20
