客戶管理工作
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責內(nèi)容67人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-02-29 13:08:02
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定22人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-01-20 09:08:01
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說明書62人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級物 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-12 08:10:05
物業(yè)日常與客戶溝通管理工作程序99人關(guān)注
1.0程序目的確定日常與客戶的溝通渠道并加以控制,提高與客戶溝通的效率。2.0適應(yīng)范圍2.1適用于與客戶有關(guān)的通知、告示管理;2.2適用于客戶咨詢管理;2.3適用于客 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 18:05:04
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序80人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 15:10:08
客戶入伙管理工作程序90人關(guān)注
1.0目的:讓客戶便捷辦理入伙手續(xù)。2.0范圍:管理處客服部。3.0職責:3.1客服部負責物業(yè)入伙的辦理及檔案的建立。3.2其它部門負責協(xié)助。4.0程序:4.1物業(yè)入伙程序:4 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-11 07:00:33
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責內(nèi)容99人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-11 08:45:08
管理處客戶服務(wù)中心主任崗位工作說明書57人關(guān)注
管理處(客戶服務(wù)中心)主任崗位工作說明書姓名崗位(職位)管理處(客戶服務(wù)中心)主任所屬部門管理處(客戶服務(wù)中心)直屬上司物業(yè)經(jīng)理崗位(職位)物業(yè)經(jīng)理直屬下級物 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 19:50:10
客戶服務(wù)業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作程序23人關(guān)注
客戶服務(wù)程序:業(yè)主室內(nèi)裝修管理工作業(yè)主室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司客戶服務(wù)部、禮賓部、保安部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責和辦理手續(xù) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 18:05:04
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定74人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 17:30:14
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定39人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 16:20:15
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責內(nèi)容97人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 15:45:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案36人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識,也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-29 14:00:20
物業(yè)客戶投訴處理工作管理規(guī)定52人關(guān)注
目的1、樹立良好企業(yè)形象,共同維護公司利益和良好聲譽。2、提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高客戶信心,確保客戶滿意。適用范圍**物業(yè)管理服務(wù)有限公司屬下各項目 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-24 07:01:10
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-23 09:20:12
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責內(nèi)容12人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-21 21:35:09
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責-580人關(guān)注
小區(qū)管理處客戶服務(wù)中心工作職責(五)1、協(xié)助處理管理處的內(nèi)部管理事務(wù)、業(yè)務(wù)管理與服務(wù)并做好與業(yè)戶溝通,來訪接待工作,完成管理處經(jīng)理交辦的各項任務(wù)和目標,確 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-19 09:55:06
某物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定58人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作單使用管理規(guī)定為了明確工作單使用規(guī)范,加強投訴處理過程控制,確保工作件件有著落、事事有回音,特制定本制度。第一章 總則第一條 本制度適用 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-19 07:35:06
某小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案89人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率,在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責任意識,也為了提高業(yè)主的滿 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-18 15:10:11
客戶服務(wù)管理高級崗工作職責內(nèi)容24人關(guān)注
1.規(guī)劃制定客戶服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。2.負責運行中心的日常運營管理。3.帶領(lǐng)團隊完成客服kpi指標。4.負責運行中心人員的績效考核、招聘管理。5.負責相關(guān)客戶服務(wù)工作的 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-15 18:40:11
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心工作職能范疇98人關(guān)注
地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理中心的職能與工作范疇客戶管理中心職能:在房地產(chǎn)公司中起著承上啟下的作用,是各個部門和客戶之間溝通的橋梁,以客戶服務(wù)中心為平臺,形成接 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-24 09:20:09
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理工作程序16人關(guān)注
房地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理程序1目的和范圍:在公司范圍內(nèi)樹立全員的客戶服務(wù)意識,本著'迅速、果斷、徹底、誠懇'的精神提供客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造和獲取優(yōu)秀的客戶群 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-01 07:35:05
客戶質(zhì)量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責與職位要求94人關(guān)注
職位描述：工作職責：1.負責客戶退貨原因分析、預(yù)防行動計劃，協(xié)助/管理8d，糾正預(yù)防措施、rma物料處理等其他項目。2. 收集客戶端產(chǎn)品使用狀況，并推動內(nèi)外部資源落實客戶 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-21 20:25:03
高端客戶服務(wù)管理工作職責與職位要求79人關(guān)注
職位描述：職責描述：1.調(diào)研了解健康服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢，調(diào)研高凈值人群對健康服務(wù)的需求，基于公司戰(zhàn)略及部門規(guī)劃，設(shè)計搭建高凈值人群健康服務(wù)體系及服務(wù)項目。2.挖掘 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-18 18:40:12
客戶營運經(jīng)理am企業(yè)客戶維護餐廳營運管理工作職責與職位要求54人關(guān)注
職位描述：工作職責：1. 以企業(yè)顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；2. 線上線下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業(yè)客戶；3. 指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場分餐，解 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-17 21:00:23
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責內(nèi)容33人關(guān)注
客戶服務(wù)或樓宇管理員崗位工作職責直接上級:客戶服務(wù)部經(jīng)理/客戶服務(wù)主管任務(wù)來源:物業(yè)服務(wù)值班室及所服務(wù)區(qū)域業(yè)戶服務(wù)申請1、在客戶服務(wù)部經(jīng)理或客戶服務(wù)主管 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-10 09:20:11
管理處客戶拜訪工作標準-394人關(guān)注
管理處客戶拜訪工作標準(三)1、初次拜訪1)物業(yè)副經(jīng)理或物業(yè)主任與客戶確定拜訪時間后,通知總物業(yè)經(jīng)理及物業(yè)經(jīng)理。2)需提前通知花木公司訂購鮮花,同時準備好相應(yīng) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-09 12:50:07
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定71人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部工作管理規(guī)定1辦公環(huán)境的布置1.1辦公環(huán)境是物業(yè)管理的一面鏡子,辦公環(huán)境布置與精神文明關(guān)系密切,優(yōu)雅整潔的環(huán)境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-01 07:35:07
客戶信息管理工作職責要求13人關(guān)注
1.對已有客戶進行價值分析,鼓分析模型。2.對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘,判斷客戶偏好,預(yù)測購買行為,提交客戶二次開發(fā)方案。3.為新渠道(電話、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等)銷售甄選 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-05-24 12:15:08
客戶企業(yè)管理
客戶投訴管理辦法規(guī)范73人關(guān)注
客戶投訴管理辦法第一條 為保證客戶(終端消費者、代理商、加盟商)對本公司商品銷售所發(fā)生的客戶投訴案件有統(tǒng)一規(guī)范的處理手續(xù)和方法,防范類似情況再次發(fā)生,特制 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-02-26 07:04:06
物業(yè)項目管理處客戶服務(wù)部職責61人關(guān)注
物業(yè)項目(管理處)客戶服務(wù)部職責客戶服務(wù)部是物業(yè)項目(管理處)業(yè)戶服務(wù)需求信息、反饋信息的集成中心、業(yè)戶業(yè)務(wù)申請的受理部門以及相關(guān)作業(yè)部門滿足業(yè)戶需求、 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-02-02 16:08:19
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)總體思路43人關(guān)注
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)總體思路1、豐合物業(yè)質(zhì)量方針竭誠的服務(wù)精神、嚴格的質(zhì)量管理、高效的時間追求、持續(xù)的企業(yè)發(fā)展2、山水名園一期服務(wù)質(zhì)量目標管理服務(wù)區(qū)域 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-02-02 07:04:33
物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題-第十四章客戶管理99人關(guān)注
物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)試題匯編之第十四章客戶管理一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意)1.以下哪種不屬于溝通的方法()。a傾聽和交談b寫作和閱讀c非語言表 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-01-29 11:20:05
z物業(yè)客戶服務(wù)部人員語言管理規(guī)范75人關(guān)注
物業(yè)客戶服務(wù)部人員語言管理規(guī)范1、問候語:您好、早、早上好、下午好、路上辛苦了、您來了;2、歡迎語:歡迎您來我們住宅小區(qū)、歡迎您入住小區(qū)、歡迎光臨;3、祝福 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-01-27 16:22:06
客戶投訴管理辦法范本44人關(guān)注
客戶投訴管理辦法為了更好的服務(wù)于客戶,滿足客戶需求,加強與客戶的聯(lián)系,提高客戶滿意度,提升項目品質(zhì),特制定客戶投訴管理辦法。(一)、原則:高效、快捷、耐心、 ...[更多]
發(fā)布時間：2024-01-13 17:00:15
客戶服務(wù)中心物業(yè)助理事務(wù)管理員職位說明書55人關(guān)注
客戶服務(wù)中心物業(yè)助理、事務(wù)管理員職位說明書直屬上一級部門:管理處客戶服務(wù)中心上一級領(lǐng)導(dǎo):管理處客戶服務(wù)中心主管管轄下一級部門:下一級員工:崗位職責工作范 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-23 16:22:05
新投客戶計量裝置防竊電管理規(guī)定96人關(guān)注
第一章 總 則第一條為了加強用電管理,規(guī)范客戶用電秩序,防止電能流失,針對我司用電設(shè)備防竊電功能的現(xiàn)狀,特制定本辦法。第二章 高壓計量第二條設(shè)立專用的計量柜 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-20 09:58:07
客戶功率因數(shù)管理規(guī)定19人關(guān)注
一、功率因數(shù)是有功功率和視在功率的比值,鑒于電力生產(chǎn)的特點,用戶用電功率因數(shù)的高低,對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用,節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響,為此 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-20 09:36:07
客戶安全管理的監(jiān)督與考核44人關(guān)注
監(jiān)督是對安全工作過程中的監(jiān)管與督導(dǎo),而考核是對安全工作過程與結(jié)果的評價。通過建立健全監(jiān)督與考核機制,實現(xiàn)獎懲分明、強化員工安全意識,及時將安全隱患消滅在 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-02 18:40:05
供電公司用電客戶無功管理辦法57人關(guān)注
一、總則根據(jù)《電力系統(tǒng)電壓和無功電力管理條例》、電力系統(tǒng)電壓和無功電力技術(shù)導(dǎo)則》、《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-24 10:30:06
