客戶質(zhì)量管理工程師cqecustomerqualityengineer工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶退貨原因分析、預(yù)防行動計劃，協(xié)助/管理8d，糾正預(yù)防措施、rma物料處理等其他項目。
2. 收集客戶端產(chǎn)品使用狀況，并推動內(nèi)外部資源落實客戶的質(zhì)量訴求，提高客戶滿意度；
3. 客戶需求資料準(zhǔn)備、客戶文檔評審、客戶會議主持及ar跟進；
4. 負(fù)責(zé)對公司戰(zhàn)略客戶的npi質(zhì)量控制；
5. 對質(zhì)量工作情況做統(tǒng)計分析并進行例行報告；
6. 負(fù)責(zé)客退品的fa失效分析；
7. 組織跨部門的合作，提供和管理客戶需求信息
8. 其他被安排的相關(guān)工作。
職位要求：
1. 良好的英語讀寫能力，能清晰準(zhǔn)確將信息傳遞給內(nèi)部和外部客戶；
2. 有優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)及抗壓能力，重視團隊合作，喜歡挑戰(zhàn)性工作；
3. 本科以上學(xué)歷，需要適應(yīng)高強度工作和一定頻次的出差；
4. 熟悉統(tǒng)計學(xué)和工程知識
5. 具備5年以上半導(dǎo)體行業(yè)質(zhì)量或晶圓封測制程工作相關(guān)經(jīng)驗，熟悉芯片封裝制造工藝和常用質(zhì)量工具優(yōu)先考慮
6. 熟練使用質(zhì)量工具和質(zhì)量思維去解決質(zhì)量問題，質(zhì)量7大工具：8d、5w、fmea、apqp、ppap、msa、spc
