醫(yī)院階段總結(jié)標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、14年醫(yī)院文化建設階段工作總結(jié)
2、縣衛(wèi)生局醫(yī)院管理年活動階段總結(jié)
3、區(qū)醫(yī)院科學發(fā)展觀學習調(diào)研階段工作總結(jié)
4、醫(yī)院先進性教育活動第一階段工作總結(jié)
5、醫(yī)院科學發(fā)展觀第二階段分析檢查總結(jié)
6、中醫(yī)院科學發(fā)展觀第一階段工作總結(jié)
7、腫瘤醫(yī)院科學發(fā)展觀整改落實階段總結(jié)發(fā)言
8、醫(yī)院管理年活動階段性總結(jié)
9、醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實階段工作總結(jié)
10、醫(yī)院先進性教育學習教育階段總結(jié)和分析評議階段工作計劃
醫(yī)院階段總結(jié)開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、一、制定整改方案，落實整改責任2月10日醫(yī)院召開黨委會，討論通過了《南昌大學第二附屬醫(yī)院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動解決問題階段整改方案》，并對整改措施、完成時間作了具體規(guī)定，將每個任務落實到責任科室，明確了責任領導。
2、腫瘤醫(yī)院科學發(fā)展觀整改落實階段總結(jié)發(fā)言深入學習實踐科學發(fā)展觀解決問題階段是在學習實踐活動前兩個階段的基礎上，集中時間、集中力量進行整改提高的階段，也是整個學習實踐活動抓落實、抓深化，看效果、看收獲的階段。我們按照廳黨組的要求和醫(yī)院工作部署，以嚴肅認真的態(tài)度，切實做好解決問題階段各項工作，取得了預期成效，達到了預期目的?，F(xiàn)從兩大方面進行工作匯報：
3、根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳關于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一布署，自今年7月份以來我院開展了“醫(yī)院管理年”活動，現(xiàn)已歷時5個月。在上級衛(wèi)生行政部門的督導下，經(jīng)全院職工的努力已取得成效，主要表現(xiàn)在全院職工“以病人為中心”的服務理念開始形成，開始注重改善服務流程，盡量便利于病人。如改進門診服務流程，掛號與收費同設在一個樓層，解決了在某一時段掛號和收費排長隊現(xiàn)象。增加抽血人員，解決早上抽血化驗排長隊現(xiàn)象。在?？漆t(yī)務人員編制數(shù)缺額的情況下，許多同志第一天上夜班，第二天放棄休息，繼續(xù)上門診、查房會診或手術(shù)。b超室在人員不足的情況下，仍服從醫(yī)院的安排，24小時隨叫隨診，科室的工作量仍然不減。這些同志放棄自己的休息，圖的是使病人能得到及時診治，縮短病人的住院時間，使病人的滿意率得到了提高。職能部門重視病人或病人家屬的投訴，能做到熱情接待、及時處理。在處理問題的思維方式上開始有“換位”思考的理念，盡量做到病人滿意。在目標考核上，加大工作量和工作質(zhì)量的考核比重，注重考核核心制度的執(zhí)行和落實。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛和投訴做到不護短，科學地查找和分析原因，注重整改。為了把“醫(yī)院管理年”活動深入持久地開展下去，并取得實效，真正達到活動所要求達到的目標，結(jié)合我們目前正在同步開展的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動，我想就如何提高認識，轉(zhuǎn)變一些觀念，樹立一些新的理念，和大家一起交流和溝通。 一、為什么要開展“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動。 為什么今天還說這個問題，因為還有好多同志對開展“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動的目的與意義認識不清楚，認為是醫(yī)院為應付上面的工作而開展的一項活動。認識上的不到位，必然形成思想不重視、措施不落實、成效不明顯的局面。在開展“醫(yī)院管理年”的活動期間竟然發(fā)“氧氣事件”那樣的問題，就足以說明相當一部分同志，包括一部分科主任、護士長不重視創(chuàng)建活動，在落實措施上不力。那么，醫(yī)院為什么要開展“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動呢？要回答這個問題，首先要從外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化來看。人民群眾看病難、看病貴，看不起病的問題，特別是在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，看不起病的問題尤其突出，怎么解決？除了擴大醫(yī)保、合作醫(yī)療覆蓋面外，還要靠醫(yī)院來解決這個問題。而醫(yī)院也面臨著諸多挑戰(zhàn)，面對競爭，醫(yī)院要生存和發(fā)展必然要講錢、要講經(jīng)營，再加上政府對衛(wèi)生投入不到位，醫(yī)院公益性質(zhì)的觀念發(fā)生了變化，開始逐漸淡化，正如高強部長所講，“在醫(yī)療服務領域，各種思想、觀念相互激蕩。甘于奉獻、救死扶傷的美德仍然是主流，也出現(xiàn)了公益性質(zhì)淡化，以醫(yī)療服務為手段，追求團體或者個人利益的傾向。醫(yī)療服務領域中存在著諸多不正之風和消極腐敗現(xiàn)象，引起了群眾的不滿?！拔覀儜撉逍训卣J識我們存在的問題，堅持眼睛向內(nèi)，認真查找自身存在的不足，認真解決這些問題。這既需要良好的外部環(huán)境，需要政府和有關部門的支持，更需要醫(yī)院加強管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，深化改革，調(diào)動廣大醫(yī)務人員的主動性和自覺性。” 開展“醫(yī)院管理年”和創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動就是從認真解決自身問題，從而推進和諧社會的構(gòu)建的角度來思考的。 二、事事處處牢記醫(yī)院的屬性、牢記職業(yè)的屬性。 醫(yī)院的屬性是什么？是救死扶傷?！笆钦畬嵭幸欢ǜ＠叩墓嫘再|(zhì)?！惫δ苁菫槿罕娞峁﹥r格低廉、安全可靠的醫(yī)療服務。自古以來，醫(yī)生和護士這兩個職業(yè)的出現(xiàn)，就與救死扶傷緊密聯(lián)系在一起的。醫(yī)護行業(yè)的性質(zhì)仍屬服務行業(yè)，但它又不同于一般的服務行業(yè)，因為它服務的'對象是人，涉及人的生命和健康，這就決定著服務質(zhì)量的重要性，決定著醫(yī)護人員要有良好的醫(yī)德和精湛的技術(shù)，要具有奉獻精神。所以醫(yī)生和護士的職業(yè)又是神圣的，是社會和群眾尊重的職業(yè)。最近新浪網(wǎng)的一項調(diào)查顯示：94%的人認為醫(yī)生的聲望相比十年前下降了，認為下降最主要的原因，41%的人認是過分追求經(jīng)濟利益，40%的人認為是職業(yè)道德水平下降，僅11%的人認為是承擔了公眾對醫(yī)療體制不滿。所以要贏得社會的尊重，就要把握好自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，絕對不能把經(jīng)濟利益放在第一位，這是我們的行業(yè)和職業(yè)屬性決定的。 三、如何正確認識醫(yī)護職業(yè)內(nèi)容的變化。 常常聽到醫(yī)護人員抱怨自己現(xiàn)在干的有些事情不是醫(yī)生和護士應干的事。有相當一部分醫(yī)護人員習慣于支配患者家屬做這做那，實際上有相當一部分事情是醫(yī)護人員應該做的事情。這里有一個認識誤區(qū)的問題，那就是時代已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，人民群眾對醫(yī)療的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，任何職業(yè)都應該主動適應已經(jīng)變化了的環(huán)境，醫(yī)護職業(yè)的內(nèi)容和方式當然要發(fā)生變化?，F(xiàn)在的醫(yī)生除了為病人提供診斷和治療外，還要為病人提供健康教育，還要為病人考慮經(jīng)濟問題，要為病人設計少花錢能治好病的診療方案。用于病人的重要診治手段還需要事先告之病人。過去坐堂行醫(yī)，現(xiàn)在要走出醫(yī)院下農(nóng)村、下社區(qū)到居戶家里進行健康教育和健康促進工作。同樣，護士的職業(yè)內(nèi)容和工作方式已發(fā)生了變化?，F(xiàn)在不僅僅是從技術(shù)層面為病人提供護理，還要從人文關懷方面為病人提供滿意周到的服務，也就是說對病人提供的服務不僅僅停留在疾病的護理上，還要為這個生病的人多想一想，我還能為他提供什么使他滿意的服務，比如，下雨了，我能不能打一把傘陪送他到有關科室會診或檢查。沒有陪客的患者，我們不僅能做到使患者滿意，還要使患者的家屬放心。
4、加強醫(yī)院文化建設，豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵為進一步落實市委市政府建設文化名城的有關精神和市衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)院文化建設的指導意見》，在醫(yī)院黨委的領導下，我院開展了一系列文化建設活動，豐富了職工文化生活豐富了醫(yī)院文化內(nèi)涵，促進了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將我院文化建設情況總結(jié)如下：
5、一、基本情況依照市委、市局黨委關于學習實踐活動分析檢查階段的工作安排，我院從實際出發(fā)，制定了適合自己的工作方案，對分析檢查階段的各項工作進行了有針對性的細化。在此基礎上，召開了轉(zhuǎn)段動員大會，進行了深刻的動員，提出了具體要求。進行了“三征”活動，即即征求黨員意見（發(fā)放征求意見表、設立意見箱等形式）；征求中層干部意見（每個院領導至少找3-5名中層干部進行座談和個別訪談）；征求群眾代表的意見（通過發(fā)放征求意見表形式），形成了問題梳理稿，并進一步補充調(diào)整了《匯總梳理稿》，形成了聚焦提煉專項報告。召開了“兩會”，即領導班子專題民主生活會和黨組織生活會，做到了主題鮮明、準備充分、組織嚴密、效果明顯，通過領導班子專題民主生活會，思想更加統(tǒng)一、思路更加清晰、信心更加堅定、目標更加明確。在此基礎上形成了領導班子分析檢查報告，發(fā)放到所有班子成員手里，進行認真、深入、嚴格、細致地分析，并召開黨委擴大會議反復研究，整個報告幾經(jīng)修改，實事求是地反映了干部職工在貫徹落實科學發(fā)展觀上形成的共識、總結(jié)了近幾年醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀存在的主要問題、分析了問題的原因、指出了努力的方向、提出了加強領導班子建設的具體措施。通過座談和請專家論證等形式，廣泛吸納來自各個方面的評議意見和建議，對分析檢查報告進行了再修改，并公布了修改完善后的分析檢查報告。組織了“一評”活動，即召開分析檢查報告民主評議會，廣泛征求群眾意見。群眾認為分析檢查報告實事求是、真正反映了我院存在的問題、原因分析透徹、理清了醫(yī)院科學發(fā)展的思路。
6、一、先進性教育活動的基本估價黨總支重視，精心組織，準備充分，安排周密，發(fā)動深入，黨員的思想認識到位，組織領導到位，宣傳發(fā)動到位，工作措施到位，支部作用發(fā)揮好，學習抓得緊抓得實，方式方法得當，收獲大，效果好，達到了預期的目標要求。
7、中醫(yī)院科學發(fā)展觀第一階段工作總結(jié)深入學習科學發(fā)展觀活動開展以來，_____縣中醫(yī)院按照_____縣委、縣衛(wèi)生局黨委的總體部署和要求，把開展深入學習實踐科學發(fā)展活動作為一項重大政治任務來抓，加強領導，周密部署，精心組織，確保了學習實踐活動扎實有效開展?，F(xiàn)將學習調(diào)研階段開展情況總結(jié)如下：
8、學習教育階段總結(jié)(1)、每位黨員高度重視，取得了明顯成效自2023年1月18日縣委在全縣開展先進性教育活動動員會議以來，我單位按照縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領導小組辦公室的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合婦幼保健院工作實際情況把先進性教育活動作為重大的政治任務來完成，成立領導小組，認真抓好思想發(fā)動、學習培訓、撰寫讀書筆記、交流心得體會等環(huán)節(jié)；保證參加培訓人員、時間、內(nèi)容和效果落實到位。學習方式：以聽取專家講座（vcd輔導材料）、領導講話、自學、大家相互交流等方式進行學習。全院集中學習30次，計60個學時，另外，以小組為單位分組學習和個人自學等形式，保證了每個黨員的學習時間。參加培訓的科級黨員干部每人記錄20000以上的讀書筆記，中層領導黨員干部每人計15000字以上讀書筆記，一般黨員計10000字以上讀書筆記，參加培訓人員每人撰寫心得體會和工作總結(jié)，并張貼在學習園地。
9、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年活動督查通知”（廳衛(wèi)醫(yī)[2023]59號）精神，我局要求各醫(yī)療單位按照“醫(yī)院管理年”工作目標和重點要求和《梧州市開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動評價辦法與評價標準》進行了全面分解自查?，F(xiàn)將各醫(yī)療單位自查情況總結(jié)
10、陜西省人民醫(yī)院護理人員績效考核階段工作總結(jié)績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務關鍵環(huán)節(jié)之一，陜西省人民醫(yī)院于2023年底啟動各級護理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。實施半年多以來，極大地激發(fā)了護理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護士業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)價值感，保障了護理質(zhì)量和安全，成為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務的重要舉措，使臨床護理服務再現(xiàn)新局面、新氣象，使優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下六個方面：
醫(yī)院階段總結(jié)正文怎么寫
醫(yī)院階段總結(jié)范文1
2023年10月15日，我院160余名黨員、中層領導干部參加了衛(wèi)生廳動員大會，聆聽了廳黨組書記殷宇霖同志的動員報告。會后，院黨委高度重視，迅速行動。10月16日，召集相關職能科室領導會議，研究我院開展學習實踐科學發(fā)展觀活動的具體事宜。10月21日，院黨委召開專題會議，成立了以黨委書記任組長，其他班子成員任副組長的活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室分綜合、宣傳、秘書、檢查指導4個小組，組長分別由相關部門的主要負責人擔任，并抽調(diào)部分工作人員為成員，負責日常工作。研究制定了《自治區(qū)人民醫(yī)院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，明確了學習實踐活動的指導思想、目標要求、主要原則、工作重點、方法步驟、組織領導和專題培訓活動安排等內(nèi)容。
10月22日，我院召開深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會，院黨委全體成員、中層干部、護士長、黨員代表300余人參加了大會，大會還特邀民主黨派代表、群眾代表、離退休老同志代表。廳黨組成員、紀檢組組長朱烜同志出席了大會并做指示。至此，自治區(qū)人民醫(yī)院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動正式拉開帷幕。
按照衛(wèi)生廳學習實踐活動領導小組的統(tǒng)一部署，我院縣處級以上黨員領導干部全部參加了衛(wèi)生廳處級黨員領導干部專題培訓班的學習。院黨委向各黨支部下發(fā)了《自治區(qū)人民醫(yī)院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，給每位黨員下發(fā)了《___鄧小平___論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》兩本書，同時在院oa網(wǎng)上全文發(fā)布廳黨組書記殷宇霖同志的動員講話，要求各黨支部書記和科主任認真組織全體黨員、職工學習相關文件、論著和領導講話。全院各黨支部在統(tǒng)籌安排好醫(yī)療工作的同時，積極投入到學習實踐活動中，做到學習有內(nèi)容，討論有記錄，黨員參學率近100%。學習實踐活動檢查指導組還對各支部組織學習、黨員參學率等情況進行了督導檢查，確保深入學習實踐科學發(fā)展觀活動不走過場。領導小組還組織黨員觀看大型文獻紀錄片《復興之路——改革開放30年大事紀》，觀看公安廳舉辦的__反分裂反恐怖斗爭圖片展，參觀__科技館舉辦的“人與自然和諧發(fā)展——普及科學發(fā)展觀”專題展覽。邀請自治區(qū)黨校教務處處長郗健教授作了題為《推動科學發(fā)展，促進社會和諧》的專題報告。全體黨員積極撰寫學習讀書筆記和心得體會，加深對科學發(fā)展觀的認識。通過這些專題學習和培訓，使全體黨員進一步理解了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，增強了學習實踐科學發(fā)展觀的自覺性和主動性。
醫(yī)院階段總結(jié)范文2
依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強化管理
嚴格執(zhí)行有關 法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度和醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。
狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象
堅持“以病人為中心”，切實轉(zhuǎn)變服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，改進服務流程，改善服務態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風教育活動，教育醫(yī)務人員樹立全心全意為人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀律》，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施，并督促落實到位。 實行院務公開，醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家專科介紹、藥品價格、大型設備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。落實便民措施，設立導醫(yī)咨詢，提供人性化服務等，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫(yī)院形象，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。
提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡健全。醫(yī)院有以院長為第一責任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組，每季度末均進行綜合質(zhì)量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。 建立_醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，保證和鞏固基礎醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)務科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，落實_查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責任追究制， 提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。 醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。
加強財務管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動
加強財務管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。 財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責任到人。
加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
存在問題
在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié)，如：⑴有的醫(yī)療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。
今后打算
1．在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標準化，以建立長效醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進機制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
醫(yī)院階段總結(jié)范文3
依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強化管理
嚴格執(zhí)行有關 法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度和醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無對外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批，無非衛(wèi)生人員從事診療活動現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。
狠抓醫(yī)德醫(yī)風，樹立良好形象
堅持“以病人為中心”，切實轉(zhuǎn)變服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，改進服務流程，改善服務態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風教育活動，教育醫(yī)務人員樹立全心全意為人民服務的宗旨。大力弘揚白求恩精神，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項行業(yè)紀律》，嚴禁醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。嚴厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時，建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并及時改進。定期召開社會監(jiān)督員座談會，收集患者對醫(yī)院工作意見，制訂整改措施，并督促落實到位。
實行院務公開，醫(yī)院將醫(yī)生簡介、專家?？平榻B、藥品價格、大型設備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費。病房設立價格咨詢和費用查詢處，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。落實便民措施，設立導醫(yī)咨詢，提供人性化服務等，配合“醫(yī)院管理年”活動的開展。通過這些活動的開展，體現(xiàn)了患者為中心的服務理念，提高了服務水平，得到廣大患者的普遍認可，樹立了醫(yī)院形象，創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。
提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡健全。醫(yī)院有以院長為第一責任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組，各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組，每季度末均進行綜合質(zhì)量檢查，檢查情況及時反饋、及時整改。
建立三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，保證和鞏固基礎醫(yī)護質(zhì)量。醫(yī)務科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，落實三級查房制度，加大病歷和處方的檢查力度，病歷、處方合格率達到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責任追究制，
提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。
醫(yī)院通過以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。通過此次活動，不僅改善了服務態(tài)度，也規(guī)范了醫(yī)療行為，降低了醫(yī)療費用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療安全。
加強財務管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動
加強財務管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。
財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟活動程序，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責任到人。
加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
存在問題
在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié)，如：⑴有的醫(yī)療、護理制度尚需進一步完善；⑵抗菌藥物管理力度仍需進一步加強；⑶醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。
今后打算
1．在今后的“醫(yī)院管理年”活動工作中，我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動的經(jīng)驗，力求將經(jīng)驗規(guī)范化、制度化、標準化，以建立長效醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進機制，把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進工作長久地延續(xù)下去，努力實現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進。
2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。
醫(yī)院階段總結(jié)范文4
實行按崗設酬，體現(xiàn)護士個人業(yè)務能力?？冃Э己说膶嵤蚱屏艘酝凑章毞Q進行績效工資分配的模式，實行因崗設酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設置不同系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護士業(yè)務發(fā)展的平臺，促進了護士業(yè)務層級和梯隊的建設，范文寫作使護理人員個人業(yè)務能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進了護理隊伍的整體發(fā)展。
實行優(yōu)績優(yōu)酬，強
化護士工作自我約束力。實行績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護士的質(zhì)量意識、責任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，護士工作更加盡心盡力，護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務質(zhì)量顯著提升。
績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合，形成長效管理機制。通過對個人的績效考核，將考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學習以及晉升晉級等掛鉤，從而使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關，形成個人激勵和護理隊伍發(fā)展的長效管理機制，從機制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
實施獎優(yōu)罰差，增強了護理團隊的活力?？冃Э己朔桨覆粌H對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區(qū)護理單元考評體系，定期對各病區(qū)的護理質(zhì)量及服務效果進行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配績效工資基數(shù)不同）和年度評選先進集體的基本條件?？己藘?yōu)秀的護理單元和個人成為先進典型帶動整體隊伍的進步；考核較差者有了明顯的危機意識，主動查找不足，積極促進工作改進，激發(fā)了護理團隊積極奮進的動力，護理人員主動學習的風氣悄然升起，專業(yè)水平的提高成為個人的自覺行為，護理隊伍的整體業(yè)務素質(zhì)和服務能力不斷提升。
醫(yī)院階段總結(jié)范文5
貫徹落實科學發(fā)展觀，理論學習是基礎，提高認識是根本。在學習實踐活動中，我院把營造氛圍，抓好理論學習作為學習實踐活動的首要環(huán)節(jié)。一是迅速召開動員會，為學習實踐活動營造良好氛圍。4月13日，召開了全院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會，總支書記闞佑騫進行了動員，并對搞好學習實踐活動提出了明確要求。動員會上，黨員干部集中學習了縣委領導及衛(wèi)生系統(tǒng)黨委開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上的講話精神。動員會的召開，為我院掀起學習實踐活動營造了良好的氛圍。二是利用醫(yī)院窗口作用，懸掛布標，制作宣傳欄，廣泛宣傳深入學習科學發(fā)展觀活動。三是組織集中學習，進行討論交流，提高了學習質(zhì)量和效果。先后集中組織學習了科學發(fā)展觀重要論述摘編，在學習中醫(yī)院領導為學習討論起到引領示范作用。四是個人自學，撰寫讀書心得。根據(jù)醫(yī)院學習實踐活動安排，黨員干部按照規(guī)定的學習篇目認真進行自學，并結(jié)合工作深入思考，積極撰寫讀書筆記和學習心得，不斷提高思想認識。
通過集中學習、個人自學，討論交流，一是我院黨員干部在思想上和認識上有了以下收獲：進一步提高了對科學發(fā)展觀重大意義和深刻內(nèi)涵的認識，進一步增強了促進醫(yī)院科學發(fā)展的緊迫感和責任感，進一步堅定了推進醫(yī)院改革發(fā)展的信心和決心；二是體制機制有了新突破：明確了要從提高對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展規(guī)律的認識和領導科學發(fā)展的能力、提高醫(yī)院領導班子執(zhí)政興院能力、加強黨員干部隊伍建設、始終保持先進性、樹形象，創(chuàng)品牌，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快可持續(xù)發(fā)展和堅持公立醫(yī)院公益性，實現(xiàn)服務好、質(zhì)量好、群眾滿意方面尋求突破；
形式多樣，結(jié)合實際，搞好調(diào)研
學習調(diào)研階段是深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的第一個階段，是基礎環(huán)節(jié)，關系到醫(yī)院學習實踐活動是否有收獲，是否有成效。根據(jù)醫(yī)院深入學習實踐活動領導小組的要求和《_____縣中醫(yī)院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，我院制定了《_____縣中醫(yī)院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動調(diào)研計劃》。制定調(diào)研課題：“落實科學發(fā)展觀加快中醫(yī)院建設與發(fā)展”。
我院緊緊圍繞實踐活動主題，通過學習調(diào)研，使全體黨員能準確把握科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，進一步增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。通過調(diào)查研究，找準醫(yī)院發(fā)展目前存在的突出問題，針對當前醫(yī)療服務管理、醫(yī)院發(fā)展方向、發(fā)展思路等方面不符合科學發(fā)展觀要求和醫(yī)療機構(gòu)公益性質(zhì)淡化，追求經(jīng)濟利益，醫(yī)療費用增長過快，群眾經(jīng)濟負擔加重，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療監(jiān)管薄弱等突出問題，通過加強醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院管理水平，提高思想認識、更新發(fā)展觀念，形成加快發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、科學發(fā)展的思想共識。
我院針對存在的問題，落實以下工作：
１、切實抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，完善并落實各種醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心管理制度，提高醫(yī)療服務的質(zhì)量、安全性和有效性。
２、要強化“以病人為中心”的服務意識，不斷改進服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
３、要按照國家有關規(guī)定，進一步規(guī)范醫(yī)藥收費管理，杜絕不合理收費，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔，進一步增加醫(yī)院收費的透明度和可信度。
４、要加強醫(yī)務人員法制和職業(yè)道德教育，在醫(yī)務人員隊伍中形成廉潔行醫(yī)的良好風氣。
醫(yī)院階段總結(jié)范文6
(二)通過查擺，抓住了醫(yī)院存在的突出問題。針對醫(yī)院在管理、醫(yī)療服務、科研教學、整章建制和醫(yī)療環(huán)境等方面存在的問題。一是通過自己找查擺，即對照“抓、促、?！被顒佑嘘P要求和我院相關規(guī)定，逐項、逐條進行查擺。二是科室內(nèi)部人與人之間相互查，開展批評與自我批評，人與人之間坦誠相待，堅持不護短、不留情面、不避重就輕，不給工作留死角，有矛盾有問題不回避，互相提醒，及時糾正。三是相互幫，請兄弟科室和臨床服務科室給本科室提意見，逐條落實，加以改正。如放射科向各科室發(fā)放征求意見表，征求意見，并進行梳理匯總分析，分清哪些是個人問題，哪些是科室問題，分別加以解決。四是向患者征求意見，定期向患者發(fā)放征求意見表，征求患者的意見和建議，查找服務中存在的問題，不斷改進工作。
(三)解決了一些長期阻礙醫(yī)院發(fā)展的習慣認識和作法。在“抓、促、?！被顒又校柔t(yī)院普遍存在的“等、靠、要” 思想正在轉(zhuǎn)變，工作主動性、積極性得到提高;斤斤計較、互相扯皮的事少了，團結(jié)互助、齊心協(xié)力辦事多了，如：行政職能部門的同志義務勞動，冒雨搬病區(qū)、中草藥庫搬遷和門診裝修打掃診室，體現(xiàn)了職工新的精神狀態(tài);中層干部的責任心和和使命感加強，在工作中大膽創(chuàng)新，敢有作為的職責意識正在形成。
通過“抓、促、?！被顒樱皇锹毠さ慕M織紀律性得到了加強，嚴格遵守作息時間和請銷假制度，絕大多數(shù)職工能夠按時上下班，不遲到、不早退，堅守崗位、盡職盡責;二是醫(yī)療服務質(zhì)量和意識增強，使用文明用語，規(guī)范醫(yī)療服務行為，為患者提供熱情、周到的服務。門診收費處改善服務態(tài)度，并向患者在收費窗口排隊等候不超過10人，等待時間不超過10分鐘，為患者提供方便快捷的服務，得到患者的好評;三是職工的精神面貌發(fā)生了變化。心往一處想，勁往一處使，積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻策;四是轉(zhuǎn)變機關了作風，行政后勤人員為一線服務意識普遍增強，主動下科室了解情況、征求意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通和處理，采取有效措施，保障一線服務;五是建立和完善了各項規(guī)章制度。明確了崗位職責，形成了事事有人干，人人在干事的工作格局。
抗震救災 奉獻愛心
發(fā)揮部門優(yōu)勢，抓好文明生態(tài)村建設。
按市委市政府創(chuàng)建文明生態(tài)村活動要求，我院對口幫扶涿州小洛各莊村，院領導高度重視文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，經(jīng)過院班子認真研究，選派得力人員組成工作小組負責涿州小洛各莊村幫扶工作，我們以____重要思想為指導，堅持以人為本，以改善農(nóng)村人居住環(huán)境為突破口，堅持因村制宜的幫扶思路。我們做了以下工作：
(一)深入調(diào)研，掌握詳盡的基本村情。小組成員首先實地考察。并深入農(nóng)戶家中，詢問村民主要收入來源，了解有哪些需要解決的問題，并詳細做記錄，為幫扶工作提供了準確的第一手材料。
(二)因村制宜辦實事 。為改善小洛各莊村民居住生態(tài)環(huán)境，從綠化、凈化入手，我們計劃為小洛各莊村購買樹苗木，幫助植樹，使村綠化率達到標。以改善生存環(huán)境。二是要建立村民文化活動室、圖書活動室，活躍和豐富村民文化生活。組織全院職工為小洛各莊村捐書，得到全院職工的積極響應。三是要發(fā)揮優(yōu)勢，選派有經(jīng)驗的醫(yī)師入村為群眾進行義診，開展衛(wèi)生科普知識講座、健康宣教活動，以提高村民的健康水平。
通過加強醫(yī)院文化建設，不斷豐富廣大員工的精神文化生活。將醫(yī)院精神融匯于各項工作中，植根于大家頭腦中，認同醫(yī)院的核心理念。圍繞創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”等中心工作，規(guī)范醫(yī)療行為，增強歸屬感、主動性和凝聚力。
醫(yī)院階段總結(jié)結(jié)尾怎么寫
精選結(jié)尾寫法示例：
1、雖然我院在第一階段學習調(diào)研活動中取得了一些成效，但活動的質(zhì)量和效果與縣委、衛(wèi)生系統(tǒng)黨委的要求還有一定的差距，主要是：由于時間緊，工作任務繁重，學習的內(nèi)容多，有的同志在多學、細學、深學方面做的不夠；理論學習與實際工作聯(lián)系不夠緊密，在學以致用方面還需下功夫。這些我們將在活動開展過程中認真加以克服和改進。
2、總之，重視和加強醫(yī)院文化建設，以醫(yī)院文化建設促進醫(yī)院改革的深化，真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標，真正提高醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力，為我市人民群眾的健康服務，為我市經(jīng)濟建設又好、又快發(fā)展做出積極貢獻。
3、綜上所述，我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育學習動員階段的工作，做到了組織嚴密、方法靈活、扎實有效，____和省、市縣委提出的要求。滿意測評度達100%，符合轉(zhuǎn)段標準。分析評議階段工作安排也符合我院工作實績。我們以高度的政治感，良好的精神狀態(tài)，求真務實的作風，精心組織，扎實工作，狠抓落實，圓滿完成第二階段保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動俄項任務，真正把我院黨員隊伍建設成貫徹“三個代表”中的組織者、推動者和實踐著。為此，特申請縣委先進行教育活動辦公室批準我院先進性教育工作轉(zhuǎn)入分析評議階段。
4、2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。 3．根據(jù)自查結(jié)果，結(jié)合各醫(yī)院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，并狠抓落實，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標。
5、六、實施病區(qū)管理者的績效考核，激勵護士長不斷創(chuàng)新。實施方案將工作作風、管理能力、科室特色建設、?？谱o理發(fā)展、病區(qū)綜合服務效果等方面作為護士長績效考核的基本指標，定期考核評比。各級護理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng)新管理舉措，落實多種模式的責任制整體護理，開展特色服務，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫(yī)院整體護理管理和服務水平不斷攀升。
6、為配合學習實踐活動，我院結(jié)合醫(yī)院環(huán)境和特點，利用宣傳優(yōu)勢和宣傳平臺，大造學習實踐科學發(fā)展觀的輿論宣傳。通過專欄、板報、電子大屏幕、樓宇電視、《院報》、《院訊》等宣傳平臺，大力宣傳科學發(fā)展觀活動。先后制作宣傳展板12塊，橫幅20條，led顯示屏3幅，在醫(yī)院網(wǎng)站、《院訊》、《院報》開辟了“學習實踐科學發(fā)展觀活動專欄”，刊登稿件50余篇，樓宇電視播出新聞和專題片4次，向衛(wèi)生廳學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室上報專題《簡報》17期。在此期間，xx電視臺還以《自治區(qū)人民醫(yī)院踐行科學發(fā)展觀，竭誠為各族患者服務》為題，對我院學習實踐科學發(fā)展觀活動開展情況進行了專題報道。
7、與此同時，為確保先進性教育取得實效，在各支部和廣大黨員中開展“三為三爭”（為群眾服務、為基層服務、為發(fā)展服務，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、爭創(chuàng)先進性組織、爭當崛起先鋒）主題實踐活動。我院開展主題實踐活動的題目是：立足本職謀發(fā)展，為黨旗添光彩。針對我院存在的問題，共出了六道題讓黨員們討論，歸納大家的討論意見，我們認為：黨員的先進性應體現(xiàn)在：一是思想覺悟要高于群眾，必須做到有堅定的理想信念和黨紀觀念，有高尚的人格品行，有較強的公仆意識，有昂揚的進取精神。二是業(yè)務能力要高于群眾。必須提高適應市場經(jīng)濟的能力，提高開拓創(chuàng)新的能力。三是貢獻業(yè)績要高于群眾。必須發(fā)揮示范作用，發(fā)揮好骨干、帶頭、橋梁作用，成為黨組織聯(lián)系群眾的紐帶。
8、醫(yī)院在整改落實階段中工作目標明確、責任落實、多舉并行、務求實效，各部門均能認真對照自身工作，積極查擺問題、解決問題。較好地完成了本階段的任務。但是也存在一些問題。一是醫(yī)院住院環(huán)境較差，住院床位遠遠不能滿足群眾需求，新大樓還在建設中，短時內(nèi)不能得到有效改善；二是極少數(shù)人思想認識還不夠到位，還需要繼續(xù)加強學習；三是在學習成果的轉(zhuǎn)化和活動載體的創(chuàng)新上、在抓整改落實的力度上還待進一步加強。
9、2．我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動落實到關心患者利益的實際工作中去，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅持因病施治、合理檢查、合理用藥；完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系，落實醫(yī)療質(zhì)量與安全責任制和責任追究制，嚴防醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，保障醫(yī)療安全。還要主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴；還要認真執(zhí)行藥品“集中招標”和“藥品價格管理”的有關規(guī)定；要切實糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等問題。 3．根據(jù)自查結(jié)果，結(jié)合各醫(yī)院實際，針對存在問題制訂相應的改進措施，并狠抓落實，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標。
10、在一些征求病人意見的座談會上，常常反映我院青年醫(yī)護人員服務態(tài)度差，不愿或不善于同病人交流。遇到問題有的不虛心請教。在最近與青年醫(yī)護人員座談交流時，他們反映一些科室的科主任、護士長不太關心他們，個別科主任、護士長還歧視他們。這個問題需要我們高度重視。我們不能“恨”鐵不成鋼，我們要多做“煉鋼”的工作。首先要在生活和感情上關心幫助他們，然后從人品、醫(yī)德、工作作風和專業(yè)技術(shù)進行傳、幫、帶。青年人的可塑性是非常強的，俗話說，跟好學好，跟壞學壞。從我們的高年資醫(yī)護人員到科主任、護士長都要嚴格要求自己，從人品、醫(yī)德、工作作風和專業(yè)技術(shù)等各個方面做個表率，做一個合格的老師，認真負責任地帶好每一位青年醫(yī)護人員，使他們成為醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的后備力量。 五、病人滿意不滿意是檢驗我們創(chuàng)建工作成效的標準。 我們創(chuàng)建工作成效如何，在為病人提供診治服務的活動中，我們所做的每一件事對與錯，檢驗的標準就是病人滿意不滿意。對待病人的投訴，不能總是申辯客觀原因，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立“病人的投訴總是對的”理念，多從主觀上分析原因，在吸取教訓、認真整改上做文章，舉一反三，查找問題，避免今后不再發(fā)生令病人不滿意的類似事情。 對一些不便捷于病人的服務流程要及時進行流程改造，創(chuàng)新服務流程。對保證醫(yī)療護理質(zhì)量和安全的核心制度一定要自覺遵守，如集體討論會診制度、三查七對制度等。嚴格技術(shù)準入制度，如接受會診的醫(yī)生必須具備中級以上技術(shù)職稱。 最近一段時間各科室要以“氧氣事件”舉一反三，組織大家認真查找本科室存在的問題和隱患，要從細節(jié)上著手，制定具體的整改意見。職能科室要深入一線，加強督查力度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。要根據(jù)對問題應負責任的主次，追究相關人員和相關部門的責任。 同志們，只要我們轉(zhuǎn)變不合適宜的認識，樹立新的服務理念，堅持“以病人為中心”，事事設身處地地為病人著想，在落實制度和細節(jié)上下功夫，營造濃厚的人文環(huán)境和創(chuàng)建氛圍，我們的創(chuàng)建活動就一定能達到如期目標。 謝謝大家！
