藥業(yè)企業(yè)行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

藥業(yè)企業(yè)行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

**藥業(yè)行政辦公規(guī)范管理規(guī)定

1.目 的:為規(guī)范公司辦公管理及加強(qiáng)公司文化建設(shè),特制定本規(guī)定。

2.適用范圍:本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。

3.權(quán)責(zé)說(shuō)明:本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作掛牌

4.1上班時(shí)間,應(yīng)嚴(yán)格按要求佩戴工作掛牌。

4.2員工應(yīng)妥善保管掛牌,遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦,費(fèi)用自理。

5.辦公室規(guī)范

5.1辦公桌

5.1.1應(yīng)保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。

5.1.2簡(jiǎn)易文具應(yīng)收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應(yīng)收入抽屜中。

5.2辦公時(shí),應(yīng)當(dāng)將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時(shí)有事離開或有客人訪問(wèn),應(yīng)當(dāng)將正在辦理文件的文件夾及時(shí)合攏。

5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。

5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時(shí)座椅推放至辦公桌正下方。

5.5飲水機(jī)及其它設(shè)備、物品應(yīng)在指定地點(diǎn)擺放,不得隨意移動(dòng)。

5.6電源: 下班離開辦公室時(shí),應(yīng)關(guān)閉所有電器及電源。

6.語(yǔ)言規(guī)范

6.1交往語(yǔ)言:您好、早晨好、早、晚、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快。

6.2電話語(yǔ)言:您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、再見(jiàn)。

6.3接待語(yǔ)言:您好、請(qǐng)稍候、我通報(bào)一下、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說(shuō)'不')。

7.行為規(guī)范

7.1私人信函自費(fèi)交寄。

7.2接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談在接待室或會(huì)議室進(jìn)行,私客不得在工作區(qū)停留。

7.3不得因私事使用公司電話。

7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。

7.5因公外出時(shí),應(yīng)事先得到主管領(lǐng)導(dǎo)的同意;外出后,因情況變化而不能按時(shí)趕回公司,要提前通知主管領(lǐng)導(dǎo)。

7.6發(fā)出的傳真應(yīng)注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。

7.7接聽(tīng)電話應(yīng)首先答復(fù)'您好,西藏藥業(yè)',使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

7.8辦公時(shí)間內(nèi)不擅離崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)告知同事。

7.9適時(shí)調(diào)整手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)或會(huì)議中則應(yīng)取消鈴聲。

8.不定期檢查。凡違反上述規(guī)定的,每次貢獻(xiàn)50元愛(ài)心基金。

9.附則

9.1 本規(guī)定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。

9.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。