第1篇 物業(yè)管理公司員工處罰規(guī)定3
物業(yè)管理公司員工處罰規(guī)定(三)
處罰過失類別分為輕微過失,中度過失和嚴重過失三類。
輕微過失
1、無故遲到或早退。
2、隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生行為。
3、當班時不按規(guī)定著裝、修飾、不佩戴胸卡,衣著不整潔。
4、工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳,在辦公場所有客戶在場時雙手叉腰、交叉胸前或插入口袋、整理頭發(fā)或衣物、抓癢、挖耳、摳鼻孔、化妝、照鏡子、敲桌子、打響指等有失職業(yè)風度的動作。
5、非當班時間,無故在別墅內(nèi)和工作場所逗留閑逛。
6、因責任心不強失職,造成百元以內(nèi)公共財產(chǎn)損失。
7、不按公司規(guī)定著裝。
8、當班時吃東西,不按規(guī)定時間就餐。
9、在禁止吸煙區(qū)吸煙。
10、違反安全守則及規(guī)定,性質(zhì)輕微,未造成嚴重后果的。
11、不遵守員工餐廳、宿舍、浴室的有關規(guī)定(情節(jié)嚴重的按重大或嚴重過失處理)。
12、工作效率差,引起客戶明顯不悅的。
13、當班時不接受領導的合理安排,不與同事協(xié)作、合作共事。
14、輕度違反公司其它規(guī)定。
15、輕度違反工作規(guī)范的任一條款。
16、工作餐時,浪費糧食,初次違犯者。
17、違反工作守則中的各項條款。
18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類似,按此類條款處理。
中度過失
1、無故曠工,怠工或拒絕工作。
2、當班時串崗、閑聊、干私事、打私人電話。
3、私藏公司物品、工具、材料、設備、器材等。
4、拾遺不報占為已有。
5、未經(jīng)同意更換班次。
6、有意違反公司規(guī)定,不能服從直接主管安排,不能完成公司指定的臨時性工作。
7、發(fā)現(xiàn)公司財物受損、丟失,不管不問或謊報消息。
8、超過工作范圍與賓客過份親近,謀取私利。
9、因工作失職,造成賓客或公司財物被盜、損壞。
10、因維修、保管、供應不善等責任造成工作重大損失和影響。
11、與賓客或同事爭吵,粗言穢語,編造傳播有損公司和員工利益的謠言,挑撥關系,無事生非。
12、未經(jīng)批準,私自進入別墅或公寓屋內(nèi),擅自使用屋內(nèi)設施。
13、工作中違反操作規(guī)程,造成五百元以上千元以內(nèi)的財產(chǎn)損失。
14、重度違反公司其它規(guī)定。
15、嚴重違反公司制定的安全守則的任一條款。
16、在工作時間外,從事賭博、色情活動,被公安部門罰款教育的。
17、工作期間偷打聲訊信息臺,用電話聊天的,或者參加電臺舉辦的有獎問答等娛樂節(jié)目的。
18、所犯錯誤與上述條款的性質(zhì)類似,按此類條款處理。
嚴重過失
凡符合下例之一者,公司將按解除勞動合同中第十二項,第三十九條辦理,并不給予經(jīng)濟補償。
1、一個自然年度內(nèi)連續(xù)曠工3天,或累計曠工5天。
2、提供醫(yī)院虛假證明,騙取病假或醫(yī)療期,達到3天的。
3、被公安部門刑事拘留1天。因不履行法院判決,被法院強制執(zhí)行拘留3天。
4、觸犯國家法律,被法院判定有罪,并被判刑者。
5、以工作之便,利用為客戶提供服務、日常采買或為公司購置物品,私自索要或接受對方現(xiàn)金回扣、實物饋贈,現(xiàn)金數(shù)額達到300元(含)以上,實物價值折合500元(市場零售價)以上。
6、在自己崗位工作的權(quán)限之外,承諾并實際對外出租公司的車輛、物品,數(shù)額達到300元。
7、私自開具租單,為住戶提供房屋租賃,所收租金或傭金竊為己有,數(shù)額達到300元以上。
8、因自己工作出現(xiàn)重大失誤,造成公司負有管理責任的重大火災、刑事治安、交通事故的發(fā)生被上級和相關部門追究責任,財產(chǎn)直接損失在1萬元以上。
9、拒絕自己主管人員的日常工作按排,不能完成當日的工作任務,影響住戶正常生活,對公司的的聲譽造成嚴重的損害。
10、隱瞞事實真相,在與公司相關業(yè)務或自己崗位相關聯(lián)系的經(jīng)濟實體內(nèi),并經(jīng)工商部門批準注冊,擔任法定代表人?；虺蔀樵摻M織的股東,或從事與自己崗位技能相關的第二職業(yè),并取得一定的經(jīng)濟收入。
11、擅離工作崗位,或出現(xiàn)工作失職的其它情形,超越自己的權(quán)限范圍,違反操作規(guī)程,或遇緊急情況未采取正當措施,個人負主要責任,給公司直接造成3000元以上的重大損失。
12、詆毀公司內(nèi)他人聲譽,無中生有,搬弄是非,經(jīng)民事訴訟,法院裁定事實成立,負有重大責任者。
13、道德敗壞,品質(zhì)低下,自己的私欲和不當利益未得到滿足,故意編造謠言,以匿名信的形式和口頭傳播散布等方式,經(jīng)相關部門來查,認定查無實據(jù),但卻對公司正常的工作造成惡劣影響,并對當事人造成事實傷害。
14、當班時有任何在公司內(nèi)賭博、侮辱、毆打賓客、同事、聚眾斗毆、酗酒滋事行為之一者。
15、占用、故意毀壞公司財物300元,盜竊公司或他人財物100元以上者。
16、上班期間查詢股票價格,買賣交易股票,并已經(jīng)過部門警告一次,仍繼續(xù)不改者。
17、泄漏公司重要機密。
18、涂改公司各種原始記錄、帳單、單據(jù),從中牟利200元以上。
19、違反安全守則及規(guī)定性質(zhì)嚴重的,并造成嚴重后果,給公司造成直接經(jīng)濟損失3000元的。
20、違反公司上網(wǎng)規(guī)定,情節(jié)嚴重的。
21、主觀故意丟失或撕毀工作單。
21、所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似,按相近類似的條款處理。
第2篇 物業(yè)公司管理規(guī)定模版
目 錄
一、安全領導小組人員組成
二、安全生產(chǎn)責任制
三、安全生產(chǎn)操作規(guī)程
四、安全事故處理預案
五、安全事故責任追究制
六、安全生產(chǎn)管理制度
物業(yè)公司安全領導小組
組長: 副組長:
專職安檢員:
成員:
20**年1月15日
物業(yè)公司經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制
1、公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一負責人,對安全生產(chǎn)工作負全面責任,必須認真貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和標準。
2、建立健全安全組織和機構(gòu),根據(jù)實際情況配備、充實安全專業(yè)人員,提高專業(yè)人員的素質(zhì),穩(wěn)定安全專業(yè)人員隊伍,聽取安全工作匯報,建設公司對安全生產(chǎn)的獎懲制度,負責制定本公司安全事故預案并組織落實。
3、審核安全生產(chǎn)規(guī)劃和計劃,確定本公司安全生產(chǎn)目標。
批準、簽發(fā)本公司的各項安全管理制度、安全技術規(guī)程、批準重大安全技術措施計劃。
確實保證對安全生產(chǎn)的各項投入。
重視員工的勞動條件和公司的職業(yè)安全狀況,不斷改善勞動條件。
4、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解掌握安全生產(chǎn)情況。
組織開展安全技術研究工作,推廣先進的安全技術和管理法,審定重大事故和處理方案。
5、重視工作人員的勞動保護工作,抓好員工個人防護用品的使用和管理。
6、定期召開安全會議,及時研究和解決有關安全生產(chǎn)的問題,審核各工程中重要環(huán)節(jié)的安全技術問題。
7、組織并考核公司各負責人和科室的安全生產(chǎn)責任制落實情況。
8、加強安全生產(chǎn)管理,負責建立并落實全員安全生產(chǎn)責任制。
9、公司內(nèi)實行的各級工程承包、以及對外單位的各項承包合同中,都必須有安全技術指標、安全管理要求等條款。
10、組織對重大事故的處理,落實事故的“三不放過”(對事故原因分析不清不放過、對事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有指定防范措施不放過)原則,發(fā)生重大事故及時向上級報告。
11、按照安全職責,每年指定年度安全工作計劃,逐項落實工作安排,并向員工代表會報告。
12、有權(quán)拒絕和停止執(zhí)行上級違反安全生產(chǎn)法規(guī)、政策的指令,并及時提出不能執(zhí)行的理由和意見。
物業(yè)公司副經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制
1、協(xié)助公司經(jīng)理抓好安全保衛(wèi)、安全工程施工、對公司的工程施工負主要責任,認真貫徹執(zhí)行各項工程管理法規(guī)、制度和標準。
2、負責組織、落實工程施工工作計劃和長遠規(guī)劃,組織工程施工安全的專項檢查和考核工作。
3、組織制定、修訂和審批本公司有關的安全生產(chǎn)、安全施工的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
4、負責落實重大事故隱患的整改。
5、審核施工工作管理方案,并組織管理方案的實施。
6、落實“三同時”原則, 組織新、改、擴建工程項目的職業(yè)安全預評價工作。
7、業(yè)務范圍內(nèi)計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)、施工工作的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
8、負責事故傷亡人員的搶救工作,協(xié)助安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的事故調(diào)查。
9、組織編制分管業(yè)務工作范圍內(nèi)事故救援預案,并定期組織或協(xié)助演練。
10、審查重大工程中存在的安全技術問題,審批處理重大工程安全技術方案。
物業(yè)公司安檢員安全生產(chǎn)責任制
1、認真貫徹有關安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和標準,并檢查執(zhí)行情況,參與擬訂、修訂公司安全技術規(guī)程和有關安全生產(chǎn)管理制度,并監(jiān)督檢查執(zhí)行。
2、協(xié)助公司經(jīng)理編制安全技術措施計劃和方案,根據(jù)安全生產(chǎn)實際,向公司經(jīng)理提交安全生產(chǎn)改進措施和建議。
3、制訂公司安全活動計劃,并檢查執(zhí)行情況。
4、對公司施工人員進行業(yè)務指導,協(xié)助公司經(jīng)理搞好員工安全思想、安全技術教育和考核工作,做好新員工入企教育。
5、參與公司新建、改建、擴建工程設計和工程變更方案的審查工作。
6、深入施工現(xiàn)場進行安全檢查,制止違章指揮和違章作業(yè),對不聽勸阻者,有權(quán)停止其工作并報請領導處理。
7、負責公司傷亡事故的統(tǒng)計上報,參與各類事故調(diào)查和分析、處理、制定防范措施。
8、負責公司安全裝置、防護器具、消防器材的日常管理工作,組織有關人員定期校驗,并按要求向上級主管部門報告安全裝置檢查情況。
9、做好防暑降溫、防毒防塵工作,認真貫徹執(zhí)行防護用具、用
具管理制度,做到合理發(fā)放和使用。
物業(yè)公司科長安全生產(chǎn)責任制
1、全面負責本科室的安全生產(chǎn)與施工,貫徹執(zhí)行有關安全生產(chǎn)規(guī)章制度和文件精神要求。
2、進行新員工的三級安全教育和考核。
3、搞好本科室的生產(chǎn)施工、工程維修中的安全工作,堅持巡檢制度,制止違章行為。
4、組織并參加安全活動,堅持科前講安全,科中檢查安全,科后總結(jié)安全。
5、組織參加一般事故的調(diào)查分析和處理,落實好事故防范措施。
6、檢查工程施工、設備工具使用過程中的安全制度執(zhí)行情況。
7、負責本科室的各種工具及防護器材的安全管理工作,使之完好備用。
8、發(fā)生事故立即組織搶修,保護現(xiàn)場,及時報告,防止事故進一步擴大。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程
一、安全制度
1、建立安全生產(chǎn)責任制,對事故發(fā)生的責任能落實到人。
2、有安全生產(chǎn)工作目標,并能通過嚴格管理實現(xiàn)目標。
3、定期召開安全生產(chǎn)例會并有記錄。
4、制定并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。
5、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理報告制度。
6、定期組織安全生產(chǎn)大檢查,并將檢查情況備案。
7、安全管理人員要培訓合格。
8、能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,并及時整改。
二、安全消防設施
1、安全生產(chǎn)設施符合相關規(guī)程。
2、有防爆、防洪、防觸電等防范事故隱患的措施。
3、安全設施與主體工程同時施工時要有專職安全員把關。
4、易發(fā)生安全事故的工序必須有安全員在場監(jiān)護工作。
5、安全設施維護良好,消防器材單位職工人人會用。
6、安全設施與生產(chǎn)同步運轉(zhuǎn)率大100%。
物業(yè)公司安全事故處理預案
一、制定本預案的目的
為了保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全,為了在因公司突發(fā)事故或因地震、洪水等災害而發(fā)生突發(fā)性重大事故時,能以最快的速度有序、有效的搶險搶修、實施救援,從而達到盡快控制事態(tài)發(fā)展,降低事故損失的目的,本著“預防為主,自救為主,分工負責”的原則,根據(jù)我公司具體情況,特制訂本公司事故應急救援預案。
二、基本情況 1、公司簡介
寧晉縣晶龍物業(yè)服務有限公司是河北晶龍實業(yè)集團有限公司下屬的一家獨資子公司,是集綠化、保潔、維修為一體的綜合性服務單位位于省會石家莊60公里處,座落與寧晉縣晶龍大街279號,現(xiàn)有員工50人。
2、自然條件
寧晉縣位于邢臺市東北部,太行山東麓的沖擊平原上地勢地平,由西北向東南微微傾斜。
地面坡降為四千分之一,海拔25-35米。
處于暖溫帶大陸性氣候區(qū),屬于半濕潤氣候,四季分明,雨
熱同期。
年平均氣溫13℃,年平均降水量488.6mm,年內(nèi)分配不均,年際變化較大,年日照2501小時。
早霜始于十月中下旬,晚霜終于四月上旬,無霜期約200天。
全年主導風向為東南風,根據(jù)國家地震局、建設部震發(fā)【1992】160號文件,《中國地震烈度區(qū)劃分圖(1990)》和《中國地震烈度區(qū)劃分圖(1990)使用規(guī)定》,邢臺地區(qū)的地震烈度為7度。
3、安全保障
為了滿足不同區(qū)域的安全需要,在公司所轄區(qū)域內(nèi)均配有干粉滅火器。
為了貫徹落實“預防為主。
消防結(jié)合”的消防工作方針,公司及各處均沒有應急消防組織,公司設有辦公室、維修科、工程科、綜合科、招標科,值班員24小時在崗,隨時接受集團的報修搶修任務。
4、生產(chǎn)特點
主要是處理各單位的事關生產(chǎn)的搶修、從而由此引發(fā)的人身傷亡、財務損失等事故的潛在危險。
三、事故應急救援預案組織機構(gòu)
公司成立事故應急救援領導小組,發(fā)生重大事故時,以領導小組為基礎,成立事故應急救援指揮部,公司經(jīng)理任總指揮,副經(jīng)理任副總指揮,負責公司應急救援工作的組織和指揮,指揮部設在辦公室。
1、職責
發(fā)生事故時,由指揮部發(fā)布和解除應急救援命令、信號。
組
織指揮救援隊伍實施救援行動。
向上級匯報和向周邊通報事故情況,必要時向有關單位發(fā)出救援請求。
2、指揮部人員分工
總指揮組織指揮全公司的應急救援工作;副總指揮協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作,各司其職。
物業(yè)公司安全事故責任追究制
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和其他安全生產(chǎn)有關法律、法規(guī)及集團有關管理制度,結(jié)合我公司實際情況,對安全生產(chǎn)事故管理做如下規(guī)定:
一、事故的報告和登記
1、事故的最早發(fā)現(xiàn)者,除立即處理外,要以最快的方式向公司值班員報告,重大以上事故要組織搶救,保護現(xiàn)場,嚴禁隱瞞不報、遲報或弄虛作假。
2、事故發(fā)生地點值班員根據(jù)事故的性質(zhì)填寫值班記錄,報公司經(jīng)理及集團相關部室。
二、事故責任劃分
1、公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一負責人,各科室負責人是安全生產(chǎn)的主要責任人。
2、設計有缺陷或不符合設計要求的,由設計人員和審批者負責:在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計有缺陷可以彌補而未采取措施,造成事故的,由施工單位或科室負責人負主要責任,已制定措施卻不執(zhí)行,釀成事故的由違反者主要責任。
3、科室安全操作規(guī)程不科學不完善,發(fā)生事故由該科室負責
人、專職安檢員及主管領導負主要責任。
4、因管理不善、紀律渙散、違章違紀嚴重,發(fā)生事故的,除直接責任人承擔責任外,公司經(jīng)理要負主要責任。
5、因外來人員和外界原因造成事故的,由負責該區(qū)域的科室負責,外單位在施工過程造成事故的,由主管該項目的負責人負主要責任。
物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度
第一章 總 則
1、為進一步貫徹落實《安全法》,加大安全生產(chǎn)管理力度,有力遏制各類事故的發(fā)生,使我單位的安全生產(chǎn)工作更加規(guī)范化,結(jié)合我公司實際情況制定本制度。
2、本制度適用于我公司下屬的各科室,所涉及內(nèi)容各科室要自覺遵守。
第二章 組織機構(gòu)
3、晶龍物業(yè)設安檢督察組,負責督查各科室的安全生產(chǎn)工作。
4、安檢督察組具體抓好下屬各科室的安全責任制和各項制度的制定實施情況和安全措施。
5、各科室要設置相應的安全生產(chǎn)管理機構(gòu),按規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理人員。
第三章 職責范圍
6、研究制定本公司的安全規(guī)章制度和有關政策、文件,并監(jiān)督實施。
7、貫徹執(zhí)行“安全第一預防為主”的方針,督察各科室的安全生產(chǎn)。
8、協(xié)助各科室分析安全生產(chǎn)狀況,查找存在的問題,提出處理意見和具體實施方案。
9、組織、協(xié)調(diào)參與重擔事故的調(diào)查、處理。
10、組織各科室進行安全檢查,指導各單位對事故隱患進行整改。
11、負責本公司的事故統(tǒng)計、報告工作。
12、組織各科室的安全生產(chǎn)經(jīng)驗交流和評比表彰工作。
第四章 工作制度
13、每周召開一次安全生產(chǎn)例會,總結(jié)分析安全生產(chǎn)的狀況并制定相關措施。
14、每月組織一次安全檢查,并對各科室進行不定時檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
15、每季組織一次安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗交流后動,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
第五章 責任制度
16、下屬各科室的科長為安全生產(chǎn)第一責任人,安全生產(chǎn)責任要落實到人,層層簽訂責任書。
17、各科室要嚴格按照安全操作規(guī)程和相關規(guī)定進行安全生產(chǎn)。
18、各科室要配備一名安全生產(chǎn)檢查員,負責安全生產(chǎn)檢查。
19、各科室要有保障安全生產(chǎn)的安全經(jīng)費,保證治理事故隱患和改善勞動條件。
20、各科室按規(guī)定配備勞動保護用品,加強生產(chǎn)過程的安全防護,減少安全事故的發(fā)生。
第六章 安全生產(chǎn)檢查制度
21、安全生產(chǎn)檢查采取定期和不定期通知和突擊檢查等方式,檢查內(nèi)容主要是:①安全生產(chǎn)會議的精神、文件的落實情況;②安全管理機構(gòu)的完善情況;③重點工作環(huán)節(jié)和特種作業(yè)的安全防護情況;④生產(chǎn)現(xiàn)場事故隱患情況和隱患整改情況;⑤安全生產(chǎn)的有關記錄和臺賬情況。
22、在安全檢查過程中查出的問題,能立即改正的要當場改正,不能當場改正的,采取臨時措施,限期整改并驗收,程度嚴重的報上級復查。
第七章 事故處理報告制度
23、嚴格執(zhí)行事故調(diào)查分析統(tǒng)計報告和處理制度。
24、各科室發(fā)生傷亡和重大事故,應立即(最遲不超過30分鐘)報告公司總務部。
25、事故報告后,迅速派人趕赴現(xiàn)場,指導協(xié)調(diào)事故調(diào)查處理之后根據(jù)情況報上級。
第八章 教育培訓制度
26、各科室積極搞好員工安全培訓和安全教育。
27、各科室要積極實行開展安全科前科后會,交流安全生產(chǎn)的經(jīng)驗。
第九章 總結(jié) 考核
28、定期進行安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗交流大會,表彰先進,總結(jié)交流推廣先進的安全生產(chǎn)技術和管理經(jīng)驗。
29、實行安全生產(chǎn)一票否決制,對年度內(nèi)瞞報事故隱患或發(fā)生重大事故的科室領導人不準選優(yōu)評先。
20**年1月15日
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第3篇 s物業(yè)檔案室管理規(guī)定
檔案室管理規(guī)定
一、歸檔制度
1、歸檔范圍
公司在物業(yè)管理服務、內(nèi)部各項管理工作中形成的各種文字、圖表、帳冊、模型、樣品、實物、照片、影片、錄音、錄像、磁盤,光盤等材料。
2、歸檔要求
歸檔文件應原件(特別情況下可用復印件代替),要完整、準確、系統(tǒng)、各種簽證手續(xù)完備,字跡清晰。
3、歸檔時間:輸完畢后,應立即歸檔。
4、歸檔份數(shù):各類文件材料一般歸檔一式一份。
5、文件材料的歸檔,必須辦理移交手續(xù),由檔案室填寫一式二份歸檔文件登記表,按登記表清點材料,移交雙方簽字后,各存一份,以備查考。
二、保管制度
1、歸檔的文件材料,應保持文件材料之間的歷史聯(lián)系,進行科學分類、立卷和編目、編號。
2、存放檔案要有專用柜架。檔案上架時,應按照類別和保管單位的次序,自左向右,自上而下地排列。
3、定期對庫存檔案進行清進核對,做到帳物相符。
4、檔案室應有防火、防盜、防光、防塵、防有害氣體、防有害生物等防護措施。
5、檔案室保持適當?shù)臏囟?、濕?一般溫度保持在14~24攝氏度,相對濕度保持45~60%的規(guī)定范圍內(nèi)。
6、檔案的移出、外借必須履行登記手續(xù),借出的檔案查閱后須盡快歸還。歸還檔案應放原處。
7、公司對檔案進行定期或不定期的檢查,如存在管理混亂、檔案破損或遺失現(xiàn)象,可視情況分別對管理人員處以批評、罰款、直至辭退處理。
三、檔案借閱、復印程序
提出申請-->有關領導批準-->檔案室辦理手續(xù)-->使用檔案-->歸還檔案室
具體要求:
1、借閱、復印檔案應先批準,再辦理登記手續(xù);
2、要愛護檔案,::不得丟失;
3、借閱、復印人不得將檔案隨意拆散、涂改、抽調(diào)、剪裁檔案;
4、借閱、復印人不得將檔案隨意傳看,攜帶外出(除工作外),以防丟失、泄密;
5、辦理完畢,應立即歸還,如有差錯,應追究當事者責任;
6、調(diào)離本公司的員工,必須將所借檔案材料還清后,方可辦理調(diào)離手續(xù)。
第4篇 物業(yè)公司勞動紀律管理規(guī)定-5
物業(yè)公司勞動紀律管理規(guī)定(五)
根據(jù)國家、省市有關法規(guī)要求,結(jié)合公司公司相關規(guī)定和特點,現(xiàn)對本公司勞動紀律管理條例,作如下規(guī)定:
一、考勤制度:
1.員工每月按公司各自規(guī)定的工作時間上下班,考勤員必須按規(guī)定時間逐日準時記錄,做到清楚、真實,對員工的各種假期做好記錄,每月5日前將上月的考勤表報管理處主任。
2.員工申請事假,必須提前一天辦理書面請假手續(xù),否則視作曠工處理。一般員工請假一天以內(nèi)(含一天)由部門主管審核批準,二天以上報總經(jīng)理審核批準。
3.員工因病治療休假,必須持就醫(yī)正規(guī)醫(yī)院有效證明,并辦理病假申請手續(xù),否則作曠工處理,不予享受病假待遇。
4.員工婚、喪、產(chǎn)假按國家規(guī)定辦理。
二、休假制度:
1.法定假期期間,工作需要加班的,須服從統(tǒng)一按排,否則作曠工處理。
2.保安員實行12小時全月工作制,工資包括加班費及各項福利。
三、勞動紀律制度:
1.員工必須服從領導安排,各自明確崗位職責,保持積極的工作態(tài)度和情緒,遇到工作難題,及時處理并匯報領導。
2.上班時不準串崗、離崗,不準任意外出,不聚眾閑談,更不準上班遲到、早退、無故曠工。
3.工作期間不準吃零食,辦公室嚴禁吸煙,外來人員吸煙,員工有權(quán)阻止。
4.為體現(xiàn)公司良好的精神面貌,員工上班須著工作服,佩帶工作證,以證明本人身份,便于工作。
5.員工之間不得相互打聽工資、獎金等有關收入情況。
6.非必要時不打私人電話,嚴禁用電話聊天。
7.節(jié)約公司辦公用品,電話、傳真僅用于工作,婉拒客人使用公司電話。
8.工作期間,任何員工不準使用會所配套服務設施,項目如: 健身、臺球、棋牌等。
四、處罰條例
1.上班遲到,早退者罰款50元/次,無故曠工者處以100元/次、罰款,并扣除年終獎金,累計曠工達三次者一律予以辭退。
2.保安員上夜班睡覺,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,累計三次者予以辭退。
3.在公司或工作場所嚴禁吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50-100元。
4.對辱罵或毆打他人,尋畔鬧事者,視情節(jié)輕重處以50-100元罰款,對影響極壞者予以辭退。
5.對挪用公共財物,視情節(jié)輕重罰款100-500元,并賠償竊用的財物,予以辭退,情節(jié)嚴重者交司法機關追究法律責任。
第5篇 物業(yè)管理公司物資管理規(guī)定3
物業(yè)管理公司物資管理規(guī)定(三)
第一章總則
第一條為加強公司對財產(chǎn)物資的管理與監(jiān)督,保障公司財產(chǎn)物資的安全與完整,健全物資在采購、倉儲、使用與處置等環(huán)節(jié)的責任體系,并加速資金的周轉(zhuǎn)與提高資金的使用效益,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的物資,是指公司在正常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,為達到某種目的或滿足某種需要而置存的各種存貨。包括:各種原材料、燃料、低值易耗品等。
上述所稱的存貨,不包括:
(一)、為建造固定資產(chǎn)等的基建工程而儲備的各種材料。
(二)、各類書籍(工具書)等資料。
(三)、個人使用的通訊工具、個人使用的辦公用品(如計算器、箱、包等)
(四)、小車裝飾品、裝飾材料。
(五)、銷售抵回物資。
上述物資的管理規(guī)定另行制定。
第三條本規(guī)定所稱的物資管理,是指對公司在采購、倉儲、使用等環(huán)節(jié)中的行為進行規(guī)范。
第二章采購程序
第四條本規(guī)定所稱的采購,是指企業(yè)為開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動或為他人提供服務的需要,按確定的、規(guī)范的方式和程序,購買存貨的行為。不包括:
(一)、書籍(工具書)。
(二)、個人使用的通訊工具、辦公用品及低值易耗品。
(三)、小車裝飾品、裝飾材料。
第五條物資采購應遵循公正、公平、公開及保證采購效率與堅持價、質(zhì)優(yōu)先的原則。
第六條公司須設立采購組,并設立采購負責人。采購組履行以下職責:
(一)、根據(jù)各部門上報的經(jīng)綜合部綜合平衡后、報總經(jīng)理批準后的材料采購計劃,按時間順序進行采購。
(二)、簽訂采購合同或協(xié)議。
(三)、采購。
(四)、其他相關事務。
第七條計劃外急需(無庫存或庫存不足)的物資,則必須由需用部門提出書面的申請,填寫《臨時采購申請表》,報預算(或計劃)部門平衡,經(jīng)總經(jīng)理批準后交采購組采購。確實急需的可先采購,但事后必須補好相關手續(xù)。
第八條在進行物資采購時,必須堅持:
(一)、隨時把握及根據(jù)庫存情況,按計劃采購,少進勤進。
(二)、按規(guī)定的質(zhì)量標準優(yōu)中選優(yōu)。
第九條對于需求量大,又易于出現(xiàn)缺口的物資,采用招標、長期的定點與定量供應等方式。
第十條關于供方的確定原則
1、競爭原則:即經(jīng)多方選擇(至少比較三家單位),擇優(yōu)采購;
2、多因素原則:既要全面考慮質(zhì)量、價格、交貨期、服務和采購距離等方面因素,做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價;
3、相對穩(wěn)定原則:即供方一旦確定,要立足于長期、穩(wěn)定,并對其質(zhì)保能力進行不斷開發(fā);
第十一條關于招投標原則和程序
㈠原則:'三公開、三必須':品種、數(shù)量、質(zhì)量指標公開,參與競爭的客戶和價格競爭程序公開,競標完成后的結(jié)果公開;在確保質(zhì)量的前提下,必須按競標最低價采購,必須按規(guī)定程序采購,必須按要求簽訂合同(協(xié)議)采購。
㈡程序:
1、采購部門應會同質(zhì)量、使用部門在對潛在供方進行實地調(diào)查了解并形成報告經(jīng)總經(jīng)理審核后,按定點原則由三家以上供方參加競標;
2、有必要的情況下,初步確定的供方須交納保證金后,才允許參加招投標;
3、采購部門應在招投標會前5天向有競標資格的單位發(fā)出招標書,并告知招標會時間、地點;
4、采購部門根據(jù)各競標單位遞交的競標書組織招標會,質(zhì)量、使用部門參與,當場揭標;
5、招投標過程采用循環(huán)制,下一輪報價必須低于上一輪最低價。在保證質(zhì)量的情況下,經(jīng)招標會當場二次報價后的最低價單位作為中標單位。
6、采購部門與中標單位簽訂協(xié)議,由供方按確定價格質(zhì)量供貨。
第十二條關于采購的監(jiān)控
㈠價格監(jiān)控
1、參加競標的各供方應提供產(chǎn)品價格構(gòu)成明細,由采購部門負責價格核實及付款方式的評審把關。
2、結(jié)合市場行情價格動態(tài),必須定期競價一次(16個月),具體由采購部門確定。
㈡合同、協(xié)議監(jiān)控
1、合同、協(xié)議的評審由采購部門(臨時經(jīng)辦人)經(jīng)辦。
2、合同的格式、條款由合同管理員把關、修改完善。
3、綜合評審價格及付款方式條款、質(zhì)量保證條款,總經(jīng)理確認后,經(jīng)辦人交綜合部存檔一份。
第三章采購物資的驗收及價款支付
第十三條對于采購物資的驗收入庫,必須達到以下要求:
(一)、材料的入庫必須有質(zhì)檢員檢驗后,倉管員憑質(zhì)檢單才能入庫,并且保證數(shù)量、質(zhì)量的正確無誤。
(二)、質(zhì)檢員在驗收中,發(fā)現(xiàn)物資缺損、規(guī)格不符、質(zhì)量不合格等情況,應及時報有關責任部門研究處理。
(三)、驗收合格后,按相關程序進行支付。
第四章物資管理
第十一條物資在驗收入庫后,必須符合下列標準:
(一)、各種物資的存放力求按類分區(qū),尤其是食物與日用品的存放要分開。
(二)、倉庫要有必要的消防器材,倉管員發(fā)現(xiàn)有不安全因素時,應及時向有關主管部門匯報,及時采取必要措施,以杜絕隱患。
(三)、實行日清月結(jié),半年或年終進行清倉盤點。發(fā)現(xiàn)損壞、變質(zhì)、積壓等情況應查清原因,由財務部負責,其它部門配合。
(四)、堅持定期盤點的制度,保持帳物一致。
(五)、登記好物資進、出明細帳。
第(四)、第(五)條由材料會計督促做好。
第十二條對于物資的使用,必須按下列標準進行:
(一)、物資領用前,使用部門必需提供內(nèi)容完整、準確、手續(xù)規(guī)范齊全的領用憑證,倉管員方可發(fā)貨,其中單價物資在100元以下(含100元)由本部門經(jīng)理簽名即可,單價在100元以上的物資領用須總經(jīng)理簽名方可發(fā)貨,辦公用品還需由綜合部經(jīng)理簽名后方可發(fā)貨。
(二)、倉管員應嚴格審核上述領用憑證,并嚴格按照領用憑證及時發(fā)放,不得隨意少發(fā)、多發(fā)和隨意調(diào)換。同時,燈泡、燈管、水籠頭、球閥、門鎖等物資的領用,必須按照'以舊換新'的原則,特殊情況需書面說明;
(三)、領發(fā)時,雙方應當認真核對清楚物資的品名、數(shù)量、規(guī)格等內(nèi)容,且辦理好相關手續(xù),以明確責任。
第十三條不允許出現(xiàn)出借物資情況的發(fā)生。
第五章獎懲
第十四條對于在物資采購、處置過程中有舞弊
行為,對相關責任人處以1000-10000元的罰款,情節(jié)嚴重的,追究法律責任。
第十五條對于庫存物資的資金占用,按《萬向集團占用資金項目考核辦法》有關條款執(zhí)行。
第十六條因管理不善等人為因素的原因,導致物資毀損或失竊等不合理現(xiàn)象的產(chǎn)生,對倉管員處以物資毀損或失竊價值60%的賠償,主管的部門經(jīng)理處以40%的賠償。
第六章附則
第十七條本制度解釋權(quán)屬本司綜合部。
第6篇 物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定3
物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定(三)
一、保安員值班制度:
1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三班
早班時間為:7:00-15:00
中班時間為:15:00-23:00
晚班時間為:23:00-7:00
2、按時上下班、嚴格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領導審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴罰。
二、保安員交接班制度
1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應提前10分鐘到達崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關問題進行詳細記錄,各領班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領班集合隊員召開班前會議,布置當班工作注意事項,準時上崗。
4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達,以及記事本交接。
三、保安人員的服務用語
1、對來訪人員應該說'您好,請問找誰、請出示證件',做好來訪登記。
2、當來訪者離開時應該說'謝謝您的合作,歡迎下次再來'。
四、車場保安員的服務用語
1、對違章停車應說'對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對車場閑雜人員說'您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。
3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
保安人員獎懲規(guī)定
為了加強公司的工作管理,提高保安人員的服務質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細致地開展工作,激發(fā)各項目部全體保安人員的工作競爭力,實行獎罰分明,特制定以下獎懲制度,按百分制計發(fā)工資(保安員的月工資按900元計,則1分9元)。
一、各項目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時對各項目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;
2、各項目部全體保安人員進行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔
3、每月評為c檔的保安人員及項目部要進行整改,拿出整改措施;
4、每月績效考核被評為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時扣1分,1小時以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個月累計曠工2天以上者,按除名處理
三、對工作不負責任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認真的每次扣3分;
2、上班時間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣2分;
3、工作時間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴重后果,還要追究法律責任;
4、實行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項,向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動手打架的查明原因均除名處理;
4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當班時按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時,不準喝酒,不準索取他人錢財,違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當事人,要講道理,多說明,不準和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實,每次扣1分;
9、保安人員不準與七害人員同流合污,違者作開除處理或送公安機關處理。
五、車場管理規(guī)定:
1、保安人員負責指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車輛進場時,當班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C說清楚,違者每次扣3分;
3、當班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責任和賠償責任;
4、不準讓載有大量易燃易爆危險物品的車輛進入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責任。
六、請銷假制度規(guī)定:
1、保安員值班時有急事外出,必須得到部門領導的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領導批準外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計請銷假6小時者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。
七、獎勵的規(guī)定:
1、每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金;
2、每月各項目評選出一名'服務之星',項目負責人連同當月考勤一起上報,作為公司獎勵依據(jù),費用從獎勵基金中發(fā)給;
3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎評優(yōu)的依據(jù);
4、每月項目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報當?shù)卣谟铇s譽稱號;
6、年終評選出先進項目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評選出差的項目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當班保安的經(jīng)濟賠償責任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當班保安200元,并追究其應負的經(jīng)濟賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計分,由各項目部保安經(jīng)理(主管)呈報公司保安部審核處理后,再報總
經(jīng)理批示,由財務人員把工資直接轉(zhuǎn)到個人銀行賬戶上。
第7篇 物業(yè)會所健身房管理規(guī)定
物業(yè)項目會所健身房管理規(guī)定
1.進入健身室,不得大聲喧嘩,以免影響他人。
2.請愛護健身設施,如有損壞,照價賠償。
3.請保持室內(nèi)環(huán)境清潔,不亂扔雜物,吸煙者請到吸煙區(qū)域。
4.為保護健身室地面,進場者請穿平地運動鞋,嚴禁穿硬底鞋進入場內(nèi)。
5.切勿搖晃設備,使用時請小心操作。
6.由于跑步帶或滾輪卷入任何物體時無法立即停止,因此切勿讓兒童站在機臺上或機臺附近玩耍,避免危險。
7.切勿讓健身設備本身或任何零件靠近有水地區(qū)或粘到任何液體。
8.適當?shù)木毩?切勿逞強導致力竭或過度疲勞。如果您在使用中感覺任何不適或有異常癥狀,請立即停止運動并向您的醫(yī)師咨詢。
9.健身練習時間的長短,應視個人身體狀況和平常運動反應而定。建議至少維持10分鐘的運動時間,讓您的肺部吸入充分的氧氣。當您的身體狀況允許時可漸次加長您的運動時間,通常以20分鐘到30分鐘為佳。
10.健身運動開始前,請先做幾分鐘的暖身運動,然后慢慢地增加您的運動量而進入特定的健身訓練課程。
11.為達到有氧運動的效果,一星期最好運動3-5次,且在練習之后至少能有24小時充分恢復體力的時間。
12.請妥善保管個人物品,本房無保管義務。
第8篇 x大廈物業(yè)工程部鑰匙管理規(guī)定
鑰匙的管理是確保大廈和客戶安全的一項重要工作。為加強鑰匙管理,特制定如下管理制度。
1.在工程交接時,認真進行鑰匙的交接工作,雙方應認真清點鑰匙,無誤后共同在交接書上簽字。
2.機械鎖鑰匙坯,由招標采購部采購,由保安部保管。需要增配、補配鑰匙應填寫申請表,按程序?qū)徟?由保安部負責。
3.工程部機房每次換鎖時應向保安部申請,填寫申請表,并做好移交及變更登記。
4.如果需增配、補配鑰匙,要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請表,說明原因、數(shù)量,經(jīng)物業(yè)中心主任同意,并報保安部備案后方可配制。
5.如果鑰匙丟失,要由當事人寫出情況報告,并由部門做出對當事人的處理意見,并送保安部(丟失鑰匙應將鎖具全部更換,其費用由當事人承擔)備案。
6.如果是鑰匙損壞,要寫出損壞報告,連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。
7.樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風機房門、樓層新風機房門應配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙,由工程部經(jīng)理、有關專業(yè)值班人員使用。
8.工程部各個部位房間門鑰匙均應備份一套,交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時交保安部更新封存。
第9篇 醫(yī)院物業(yè)醫(yī)療廢物管理規(guī)定
1、使用后的一次性醫(yī)療用品必須由取得當?shù)丨h(huán)保部門頒發(fā)的危險廢物經(jīng)營許可證的集中和處置單位同意收集處理,不得出售給個體商販,廢品回收站或交由其他任何單位收集處理。
2、醫(yī)療一次性廢物應分類放置于防滲漏、防銳器穿透的專用包裝物或者密閉容器內(nèi),須有明顯的警示標識和警示說明。由專人使用專用的轉(zhuǎn)運工具按照確定的時間、路線轉(zhuǎn)運到指定貯存地點。轉(zhuǎn)運工具和容器使用后應當及時進行消毒和清潔。
3、感染性廢物、病理性廢物、損壞性廢物、藥物性廢物及化學性廢物不能混合收集。少量的藥物廢物可以混入感染性廢物,但應在標簽上注明,進行集中處理。
4、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標本和菌種、毒種保存液等高危廢物,應當首先在產(chǎn)生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理,然后按感染性廢物收集處置。
5、使用過的一次性醫(yī)療用品如一次性注射器、輸液器和輸血器等物品必須就地進行消毒毀形。放入專用收集袋進行集中處置。
6、銳器不應與其他廢棄物混放,用后必須穩(wěn)妥安全地置入銳器容器中進行集中處置。
7、傳染病病人或疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾應按照醫(yī)療廢物進行管理和處置。各科室產(chǎn)生的污水、傳染病病人或者疑似傳染病病人的排泄物應當按照國家規(guī)定嚴格消毒,達到國家規(guī)定的排放標準后,方可排入污水處理系統(tǒng)。
8、禁止丟棄醫(yī)療廢物,禁止在非貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物或?qū)⑨t(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。
9、定期每月向環(huán)保行政主管部門上報醫(yī)療廢物集中處置月報表,每年上報年報表。
10、嚴格管理,定期檢查。
第10篇 某某物業(yè)公司內(nèi)部質(zhì)量審核管理規(guī)定
某物業(yè)公司內(nèi)部質(zhì)量審核管理規(guī)定
一、制定本規(guī)定的目的及使用范圍
目的:規(guī)定內(nèi)部質(zhì)量審核的要求,以確定質(zhì)量體系所涉及的各部門開展的質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合標準要求。
適用范圍:公司組織開展的內(nèi)部質(zhì)量體系審核。
二、各自職責
1、管理者代表負責制定《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》。
2、總經(jīng)理批準《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》。
3、審核組按計劃照標準開展審核活動。
4、各部門/小區(qū)管理處負責糾正審核中發(fā)現(xiàn)的問題。
三、工作程序
1、準備工作
(1)、管理者代表制定《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》,確保對與質(zhì)量體系運作有關的部門至少每年一次實施內(nèi)部質(zhì)量審核。
(2)、總經(jīng)理批準《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》。
(3)、管理者代表任命審核組長。
審核組長和審核員都應是經(jīng)過培訓的內(nèi)部質(zhì)量審核員,審核組所有成員都必須對審核對象不負直接責任。
(4)、審核組長根據(jù)《年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》制定本次審核的
具體實施計劃--《內(nèi)部質(zhì)量審核實施計劃》,其中應包括以下內(nèi)容:
a審核目的
b審核范圍
c受審核部門/管理處
d依據(jù)的文件
e審核日期
f審核組成員
(5)、管理者代表批準《內(nèi)部質(zhì)量審核實施計劃》,并由審核組長批準。
2、實施階段
(1)、審核組根據(jù)《內(nèi)部質(zhì)量審核檢查單》及質(zhì)量手冊、程序文件及相關作業(yè)指導書實施審核。主要內(nèi)容是檢查現(xiàn)場、收集證據(jù)從而證明質(zhì)量體系是否有效運行。
(2)、對審核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格審核員應記錄在《審核不合格報告》上,并由受審核部門負責人簽字確認。
(3)、審核組長負責準備該次審核的《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》其中應包括:
a審核概況
b審核綜述
c不合格項目及糾正措施建議
(4)、審核報告須經(jīng)總經(jīng)理和管理者代表批準后,在審核結(jié)束后二周內(nèi)發(fā)送以下人員:
a總經(jīng)理
b管理者代表
c審核組成員
d受審核部門經(jīng)理
e小區(qū)管理處主任
3、糾正與驗證
(1)、審核員應與被審核部門負責人先共同確定必要性的糾正措施,在《審核不合格報告》中作出描述,并由審核組長批準下發(fā)各部門。
(2)、各部門在收到《審核不合格報告》后,應在規(guī)定時限內(nèi)制訂糾正措施計劃并組織實施。
(3)、審核人員負責監(jiān)督糾正措施的實施,驗證采取的糾正措施是否有效并跟蹤檢查,直到達到要求為止。
(4)、所有在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格糾正完畢并經(jīng)驗證確認有效時,確認人填寫《審核不合格報告》'確認結(jié)果'欄,表示糾正措施已完成,經(jīng)管理者代表批準后通知相關部門/管理處。
4、進行存檔
全部內(nèi)部質(zhì)量審核記錄由辦公室歸檔保存。
第11篇 x物業(yè)轄區(qū)兒童游樂園和休閑健身設施管理維護規(guī)定
1.0目的
使兒童游樂場及其休閑健身設施處于良好運行狀態(tài)。
2.0適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂場和休閑健身設施。
3.0管理內(nèi)容
3.1游樂場僅供十二歲以下兒童使用。
3.2兒童進入游樂場需有成人陪同,不得讓兒童獨自玩耍。
3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進入游樂場。以免損壞游樂設施、傷及自己或他人。
3.4家長應注意兒童游玩的安全,惡劣天氣或天黑之后嚴禁進入游樂場玩耍。
3.5工程部人員每天應對游樂設施和休閑健身設施進行一次巡檢,依照《 組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》,逐項檢查并記錄。
3.6巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,若維修量較大,應向工程助理報告,經(jīng)同意后關閉游樂場所和休閑健身設施,在入口處設置相關標志,維修結(jié)束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。
4.0相關記錄
4.1《組團兒童樂園和休閑健身設施日檢表》
編寫:zz 審批:zz
第12篇 某小區(qū)物業(yè)部管理規(guī)定
小區(qū)物業(yè)部管理規(guī)定
根據(jù)物業(yè)部的性質(zhì)和任務,制訂本規(guī)定:
1.在公司總經(jīng)理的直接領導下,按公司指令、制度,督導、推進各項目標計劃的實施,逐步樹立公司接待服務高檔次的社會形象。
2.以公司所制定的各項管理制度、各項規(guī)章制度為準繩,對違紀員工、違紀事件進行督導、記錄和處理。
3.對重大投訴和問題,根據(jù)總經(jīng)理指令追蹤調(diào)查,并將結(jié)果形成書面意見,呈報總經(jīng)理。
4.24小時值班,負責保證各環(huán)節(jié)的正常運行,為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效便捷的服務,為收費做好鋪墊。
5.做好各種收費表格及標準,完成小區(qū)內(nèi)供暖、物業(yè)管理費(產(chǎn)權(quán)人、使用人)、水、天然氣的收費工作。
6.征求、處理和解決客戶提出的意見、問題和投訴,做好宣傳解釋工作。
7.回訪住戶,負責住戶入住期間驗房、登記工作,對住戶提出的問題在驗房單上做好記錄,并保證各項服務工作正常進行。
8.協(xié)調(diào)各部門的工作,為住戶創(chuàng)造良好的生活空間。
