酒店高管月考評(píng)管理規(guī)定
高管月考評(píng)管理規(guī)定
1.__ 目的
1.1 、確實(shí)發(fā)揮績(jī)效激勵(lì)作用,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)共同發(fā)展;
1.2 、直接明確員工工作目標(biāo),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
2.__ 適用范圍:酒店總負(fù)責(zé)人、酒店部門經(jīng)理、酒樓總負(fù)責(zé)人、會(huì)所總負(fù)責(zé)人。
3.__ 職責(zé)
3.1 、分店財(cái)務(wù)部門每月定時(shí)向管理公司提供準(zhǔn)確的各項(xiàng)考評(píng)數(shù)據(jù);
3.2 、管理公司按財(cái)務(wù)提供的當(dāng)月數(shù)據(jù),對(duì)本店的經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行綜合評(píng)估;
3.3 、人事部門根據(jù)評(píng)估結(jié)果,計(jì)算當(dāng)月獎(jiǎng)罰結(jié)果,并制表上報(bào)總經(jīng)理審批;
4.__ 考評(píng)內(nèi)容:
本制度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)內(nèi)容為:營(yíng)業(yè)額、毛利率、費(fèi)用、耗料(布草洗滌費(fèi)、印刷品、清潔用品、一次性用品)、員工流失率及否定指標(biāo)。實(shí)行捆綁式考核,工作績(jī)效權(quán)重一致。
4.1 、營(yíng)業(yè)額:本店的月度營(yíng)業(yè)收入;
4.2 、毛利率:營(yíng)業(yè)收入扣除營(yíng)業(yè)成本后的余額占總營(yíng)業(yè)收入的比例;
4.3 、菜肴成本率:本店當(dāng)月菜肴成本總和與本店當(dāng)月菜金收入的比率;
4.4 、費(fèi)用:本店當(dāng)月水電、煤氣用量費(fèi)用支出,以及固定電話費(fèi)用,員工伙食費(fèi),餐具破損所支出的費(fèi)用;
4.5 、耗__ 料:本店當(dāng)月布草洗滌費(fèi)、印刷品、清潔用品、一次性用品用量費(fèi)用支出;
4.6 、員工流失率:當(dāng)月異常離職(不含勸退、開(kāi)除、解雇、調(diào)動(dòng)和試用期離職)員工數(shù)占日均員工總數(shù)的比例;
4.7 、否定指標(biāo):本店當(dāng)月是否出現(xiàn)安全(包括貪污、行賄、盜竊、火災(zāi)、惡性打架等)、衛(wèi)生方面(食物中毒、被衛(wèi)生職能部門警告或罰款等)的重大失誤。
5.__ 獎(jiǎng)罰細(xì)則:詳見(jiàn)《悅?cè)R酒店管理公司門店高管月度績(jī)效考評(píng)表》(附件一)。
5.1 、績(jī)效與獎(jiǎng)罰的關(guān)系:營(yíng)業(yè)額績(jī)效分為85-100分時(shí),獎(jiǎng)罰為零,營(yíng)業(yè)額績(jī)效分不滿85分或超過(guò)100分時(shí),以每分100元獎(jiǎng)罰;
5.2 、毛利率、能源費(fèi)、耗料、員工流失率績(jī)效分合計(jì)100分,分值不足100分或超過(guò)100分時(shí),以每分100元獎(jiǎng)罰;
5.3 、否定指標(biāo)的扣分計(jì)入
5.1 中
5.4 、
5.1 和
5.2 分開(kāi)按實(shí)際計(jì)算,上不封頂,下不保底。
6.__ 考評(píng)數(shù)據(jù)與記錄流程:
6.1 、營(yíng)業(yè)額、毛利率、能源費(fèi)、耗料考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)按照每月管理公司下達(dá)的指標(biāo)設(shè)定;本店財(cái)務(wù)部每月10日之前向管理公司財(cái)務(wù)總監(jiān)提供上月下達(dá)指標(biāo)執(zhí)行結(jié)果,被考核人員按照財(cái)務(wù)提供的數(shù)據(jù)根據(jù)獎(jiǎng)罰細(xì)則計(jì)分。管理公司財(cái)務(wù)部每月6日之前下達(dá)當(dāng)月績(jī)效指標(biāo);
6.2 、員工流失率是指門店當(dāng)月離職員工數(shù)(扣除勸退、開(kāi)除、調(diào)動(dòng)、試用期離職四部分人員)與當(dāng)月日均員工總數(shù)的比率?？荚u(píng)目標(biāo)為月平均流失率小于等于5%。實(shí)際結(jié)果由人事部統(tǒng)計(jì),每月統(tǒng)計(jì)結(jié)果于次月3日之前報(bào)總經(jīng)理審核。提報(bào)過(guò)程中提供《月度人員離職原因分析報(bào)告》(附件二),《員工流失率匯總表》(附件三)。
6.3 、否定指標(biāo):由管理公司根據(jù)該店實(shí)際情況評(píng)估;
