物業(yè)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定
物業(yè)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定
1.目的
為使各部門能有效利用電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常工作事務(wù)處理、辦公,提高工作效率,更好地利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行各項(xiàng)管理和對(duì)電腦軟硬件使用情況進(jìn)行監(jiān)控、管理。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
3.1各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)在本部門中正確執(zhí)行此規(guī)定并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.2總辦電腦室負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門執(zhí)行此規(guī)定。
4.方法和過程控制
4.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理:
4.1.1電腦設(shè)備包括:電腦主機(jī)、外圍設(shè)備(顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、ups、掃描儀、調(diào)制調(diào)解器等).
4.1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括:服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、路由器、dtu、ups、ddn線纜、光纜、調(diào)制調(diào)解器及其他外設(shè)和網(wǎng)絡(luò)線纜等。
4.1.3各部門須指定電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備責(zé)任人,未經(jīng)設(shè)備責(zé)任人或部門經(jīng)理同意,任何人不得使用相關(guān)設(shè)備。
4.1.4電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)在易于查看的位置,附有資產(chǎn)標(biāo)識(shí),注明資產(chǎn)名稱、型號(hào)、責(zé)任人等。
4.1.5禁止在電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上放置雜物,特別是細(xì)小導(dǎo)電物品、茶水杯等。相關(guān)設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)工作均由該設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)。
4.1.6對(duì)違反有關(guān)使用規(guī)范者,設(shè)備責(zé)任人有權(quán)拒絕其繼續(xù)使用。
4.1.7所有電腦設(shè)備的維修通常由電腦室負(fù)責(zé)。未經(jīng)公司電腦室許可,使用部門或個(gè)人不得擅自維修電腦設(shè)備。
4.1.8辦公電腦及其電腦外部設(shè)備統(tǒng)一由總辦電腦室采購、安裝。各部門不得隨意改變和調(diào)換電腦設(shè)備配件和改變硬件配置,必要時(shí)須經(jīng)總辦同意方可改變或調(diào)配
4.1.9對(duì)于打印機(jī)用的碳粉、硒鼓、打印頭、色帶、墨水、墨盒等耗材可由各部門自行采購、安裝,職能部門可由房管部采購員采購。
4.1.10普通鍵盤、普通鼠標(biāo)為低值易損品,為及時(shí)解決問題,盡快恢復(fù)電腦辦公,各業(yè)務(wù)部門可自行采購、安裝,職能部門可由電腦室或房管部采購、安裝。
4.2電腦系統(tǒng)軟件管理:
4.2.1各辦公電腦系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件由電腦室統(tǒng)一安裝,通常包括為:
4.2.2微軟windows系列和ms-dos。
4.2.3微軟office系列。
4.2.4 internet e*plorer(4.0以上版本)。
4.2.5 winzip7.0以上壓縮軟件。
4.2.6防毒軟件。
4.2.7五筆字型等輸入法。
4.2.8相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序(網(wǎng)卡、打印機(jī)、掃描儀等)。
4.2.9各部門或個(gè)人根據(jù)不同需要可安裝:fo*pro、公司的各類自編管理軟件、金碟財(cái)務(wù)軟件、ftp軟件、photo shop、core draw、中英文電子辭典,經(jīng)本部門經(jīng)理審核通過,總辦主任批準(zhǔn)后,由電腦室或所在部門電腦工程師或相關(guān)軟件專業(yè)人員或軟件供應(yīng)商負(fù)責(zé)安裝。
4.2.10其他各類軟件的安裝須經(jīng)電腦室同意,并通過電腦室的病毒檢測,由電腦室或所在部門電腦工程師或該電腦設(shè)備責(zé)人自行安裝。
4.2.11未經(jīng)電腦室同意、授權(quán),任何人員不能隨意運(yùn)用fo*pro、或其它工具直接打開dbf數(shù)據(jù)庫修改數(shù)據(jù)。
4.3電腦系統(tǒng)操作管理:
4.3.1嚴(yán)格遵守開關(guān)機(jī)步驟:
開機(jī)時(shí),先開外設(shè)再開主機(jī);
關(guān)機(jī)時(shí),先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè)。
4.3.2各部門電腦須設(shè)置開機(jī)密碼及屏幕保護(hù)密碼,報(bào)部門經(jīng)理及總辦電腦室主管備案,盡量做到專人專用。
4.3.3非本機(jī)責(zé)任人,在經(jīng)同意使用電腦后,要注意清理使用中遺留的垃圾文件,不得拷貝本機(jī)中資料及隨意刪除他人文件或共享資源。
4.3.4禁止使用工作電腦玩游戲,非工作需要禁止隨意瀏覽因特網(wǎng)。
4.3.5禁止使用工作電腦訪問任何與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
4.3.6使用過程中遇到問題,自已無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)與電腦室聯(lián)系。若有異常情況出現(xiàn),應(yīng)立即關(guān)閉電腦。
4.3.7電腦內(nèi)的所有文件、數(shù)據(jù)、資料均屬本公司所有,不得外傳;對(duì)于打印出來的材料,應(yīng)及時(shí)處理(存檔、銷毀、妥善存放待雙面使用),不得亂扔亂放,以免造成數(shù)據(jù)泄露。
4.3.8通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送郵件時(shí),應(yīng)保證郵件大小不超過1m,否則應(yīng)采用ftp的形式或使用壓縮軟件壓縮后再進(jìn)行傳遞。
4.4電腦及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理
4.4.1電腦操作人員每次以自己的帳號(hào)登陸公司網(wǎng)絡(luò);帳號(hào)信息要嚴(yán)格保密,不得泄漏給他人。
4.4.2用戶在設(shè)置共享資源時(shí)一般應(yīng)將訪問權(quán)限設(shè)為只讀,較高的權(quán)限應(yīng)設(shè)置為密碼保護(hù),密碼由各部門信息員負(fù)責(zé)備案并知會(huì)電腦室以便查詢。
4.4.3用戶更改共享文件夾密碼時(shí)須通知部門經(jīng)理并由部門信息員備案且知會(huì)電腦室。
4.4.4任何人未經(jīng)他人同意不得在網(wǎng)上鄰居中修改、刪除他人文件。
4.4.5各部門人員若有變動(dòng),請(qǐng)于當(dāng)日通知部門信息員并知會(huì)電腦室以便對(duì)其網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)做出相應(yīng)處理。
4.4.6注意保護(hù)電腦中的數(shù)據(jù)資料,重要文件應(yīng)采用密碼鎖定。定期備份重要資料到軟盤、硬盤、光盤或服務(wù)器上,確保資料損壞、丟失、誤刪除后可以恢復(fù)。
4.5電腦防毒管理:
4.5.1一般由電腦室統(tǒng)一提供防毒軟件品牌和軟件,以安裝公司指定殺毒軟件為主,必要時(shí)可在網(wǎng)上下載安裝免費(fèi)防毒軟件做為輔助殺毒軟件。
4.5.2對(duì)于外來軟盤或光盤應(yīng)先檢查有無病毒后方可使用;電腦使用人應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)不斷對(duì)防毒軟件進(jìn)行版本升級(jí)更新病毒代碼,并在防毒軟件中做好每日定時(shí)查殺病毒的設(shè)置,有困難時(shí)可請(qǐng)電腦室協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)病毒后應(yīng)對(duì)所有使用過的軟、硬盤進(jìn)行病毒查殺。
4.5.3發(fā)現(xiàn)病毒不能殺除時(shí)應(yīng)及時(shí)通知電腦室,以便查清毒源徹底清除。對(duì)于郵件中發(fā)現(xiàn)的病毒應(yīng)及時(shí)通知發(fā)件人其電腦已感染病毒,應(yīng)立即查殺。
