景華物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)定
華景物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)定
1、總則
為了規(guī)范本公司各項(xiàng)收費(fèi)工作的管理,完善收費(fèi)記錄等基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作,加強(qiáng)對(duì)公司收費(fèi)工作的會(huì)計(jì)監(jiān)督,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。
2、物業(yè)公司收費(fèi)管理規(guī)定
第一條收費(fèi)內(nèi)容:1、物業(yè)管理費(fèi);2、水電費(fèi);3公攤水電費(fèi);4、電梯費(fèi);5垃圾費(fèi);6、收視費(fèi);7、租賃中介費(fèi);8、代辦服務(wù)費(fèi);9、裝修押金;10、租金收入;11、家政服務(wù)費(fèi);12、停車費(fèi)(含固定車位費(fèi)和臨時(shí)停車費(fèi))13、維修費(fèi)(含維修材料費(fèi)維修服務(wù)費(fèi))14、其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目等。
第二條 收費(fèi)工作的分工
1、固定費(fèi)用及其他有償服務(wù)項(xiàng)目:如物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、公攤水電費(fèi)、電梯費(fèi)、垃圾費(fèi)、收視費(fèi)、租賃中介費(fèi)、代辦服務(wù)費(fèi)、裝修押金、場租收入及其他臨時(shí)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)工作均由財(cái)務(wù)出納收取。
2、停車費(fèi):由小區(qū)門崗當(dāng)班人員負(fù)責(zé)收取。
3、家政服務(wù)費(fèi):由提供家政服務(wù)的工作人員收取。
4、維修費(fèi):由工程部維修人員收取。
第三條 收費(fèi)操作規(guī)定
1、收費(fèi)單據(jù)的管理
1)收款票據(jù)、發(fā)票,由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買)、由會(huì)計(jì)統(tǒng)一管理,各收費(fèi)點(diǎn)按需領(lǐng)用;
2)建立專門的票據(jù)領(lǐng)用登記本,發(fā)放時(shí)做好票據(jù)編號(hào)、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人等相關(guān)登記;
3)填制收款票據(jù)前要仔細(xì)查詢相關(guān)記錄及資料,正確計(jì)收業(yè)主已交的各時(shí)期的各項(xiàng)費(fèi)用,做到正確無誤。
4)收款票據(jù)必須按號(hào)碼順序使用,不可跳號(hào)。
5)所有已使用完的收款票據(jù),及時(shí)交回會(huì)計(jì)處核銷,未能及時(shí)核銷的,財(cái)務(wù)不予發(fā)放新收款票據(jù)。
6)所有作費(fèi)的收款票據(jù)必須聯(lián)數(shù)齊全,不可缺聯(lián),否則視同已收款處理,無法界定收費(fèi)金額時(shí),每張收費(fèi)單據(jù)按200元對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。
7)業(yè)主可憑收據(jù)在一個(gè)月內(nèi)到財(cái)務(wù)部換取發(fā)票,所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項(xiàng)目、金額完全一致,用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件,留財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。
8)對(duì)于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,出納根據(jù)收費(fèi)通知單開具發(fā)票,并在財(cái)務(wù)部做好登記,款項(xiàng)入賬后核銷。
2、收據(jù)填寫要求:
1)據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤。
2)字跡清楚,不得涂改。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋'作廢'章或?qū)懨?作廢'字樣,再另行開具。
3)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
3、收費(fèi)操作程序
a、固定費(fèi)用收費(fèi)項(xiàng)目的收取
1)會(huì)計(jì)于每月5日前根據(jù)相關(guān)文件及管理情況確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收金額,打印應(yīng)收清單,并簽名確認(rèn)后,通知物業(yè)管理員進(jìn)行崔繳。
2)辦理業(yè)務(wù)時(shí),出納根據(jù)需收費(fèi)項(xiàng)目據(jù)實(shí)填寫。即必須按實(shí)收金額、項(xiàng)目、日期如實(shí)填寫,不得弄虛作假,做到準(zhǔn)確無誤。
3)字跡清楚,不得涂改。如有錯(cuò)誤,全部聯(lián)次蓋'作廢'章或?qū)懨?作廢'字樣,再另行開具。
4)全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致。
b、臨時(shí)停車費(fèi)用的收取
1)所有出入小區(qū)的外來車輛,門崗工作人員均應(yīng)做好來訪登記,凡在小區(qū)內(nèi)滯留超過10分鐘的外來車輛,應(yīng)按規(guī)定收取停車費(fèi)。
2)門崗工作人員在收取臨時(shí)停車費(fèi)的同時(shí)應(yīng)在相應(yīng)的專用票據(jù)的存根聯(lián)背面記錄好相應(yīng)的車牌號(hào)碼,收費(fèi)日期,以便了隨時(shí)抽查。
3)所有停車費(fèi)收取必須開據(jù)發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)(物業(yè)公司印制),如發(fā)現(xiàn)有收費(fèi)業(yè)且未給客人提供票據(jù)的,第一次處罰100元,第二次給予開除處理。
4)對(duì)于臨時(shí)停放車輛一般采用按天收取的方式,如憑當(dāng)天收費(fèi)單據(jù)出入小區(qū),僅收取一次費(fèi)用。對(duì)于過夜車輛,按收費(fèi)規(guī)定收取費(fèi)用。
5)門崗收費(fèi)工作人員在開據(jù)收費(fèi)單據(jù)收妥停車費(fèi)后,應(yīng)提醒客人憑此單據(jù)當(dāng)天出入小區(qū)免費(fèi)。
6)門崗工作人員應(yīng)于每日17:30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。節(jié)假日收取的費(fèi)用須在節(jié)假日后的第一個(gè)工作日早8:30之前上交財(cái)務(wù)部出納。
7)每次上交所收費(fèi)用時(shí),要附帶交款匯總表,列明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)金額,并出納當(dāng)面核對(duì)清楚,交款人與財(cái)務(wù)部出納在匯總表上簽字確認(rèn),做為出納入帳依據(jù)。
c、家政服務(wù)的收取
1)接到需要提供家政服務(wù)的請(qǐng)求時(shí),出納開據(jù)收費(fèi)單據(jù),通知家政服務(wù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)取收費(fèi)單據(jù),并上門服務(wù)。
2)完成服務(wù)時(shí),應(yīng)要求業(yè)主在收費(fèi)單據(jù)上簽字確認(rèn),并收妥款項(xiàng)。
3)收費(fèi)單據(jù)一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)家政服務(wù)人員留存。
4)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費(fèi)用無法現(xiàn)場收取,工作人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日收費(fèi)單據(jù)提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的登記及崔收工作。
5)家政服務(wù)人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。
6)出納員當(dāng)面核對(duì)無誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還家政服務(wù)人員。
d、維修費(fèi)的收取
1)接到報(bào)修電話時(shí),做好相關(guān)登記工作,并開據(jù)相關(guān)維修工作單。報(bào)修工作單一式三聯(lián),第一聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián),第二聯(lián)客戶聯(lián),第三聯(lián)工程部留存。
2)工程部維修人員根據(jù)現(xiàn)場維修情況,確認(rèn)需收取的維修服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)將維修服務(wù)費(fèi)用填入相應(yīng)維修工作單上,并連同維修材料費(fèi)用一并收取。所有維修工作單完成后,必須請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn),否則財(cái)務(wù)無法確定收費(fèi)項(xiàng)目是否屬實(shí)。
3)如遇業(yè)主不在現(xiàn)場情況,費(fèi)用無法現(xiàn)場收取,工程維修人員在班次結(jié)束后,或財(cái)務(wù)下班前,務(wù)必將當(dāng)日維修單提交給財(cái)務(wù),以便進(jìn)行相應(yīng)的登記及崔收工作。
4)工程維修人員應(yīng)于每個(gè)工作日17.30前,將當(dāng)天收取的款項(xiàng)交到出納處。
5)出納員當(dāng)面核對(duì)無誤后,在收費(fèi)單上簽字確認(rèn),并將第三聯(lián)交還工程維修人員。
3檢查與控制
第一條 對(duì)于所有進(jìn)入小區(qū)的車輛收費(fèi)情況實(shí)行抽查式管理,如查某月某日,車牌號(hào)碼為※※※※的外來車輛是否實(shí)行了收費(fèi),只需查驗(yàn)相應(yīng)日期的收費(fèi)單據(jù)即可。
第二條 所有收費(fèi)單據(jù)的使用每個(gè)班次應(yīng)做好交接班登記,此項(xiàng)工作很重要,關(guān)系到責(zé)任明確的事宜,如無法明確相應(yīng)責(zé)任的,由所有相關(guān)工作人員同共承擔(dān),并追究主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第三條 物業(yè)公司會(huì)計(jì)每月對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),將盤點(diǎn)情況做好書面的登記,經(jīng)雙方簽字確認(rèn),并報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。
第四條 出納應(yīng)對(duì)門崗收費(fèi)點(diǎn)(臨時(shí)停車費(fèi))的收費(fèi)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,對(duì)于有不符合'收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定'
及'收款規(guī)定'的行為,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第五條 物業(yè)會(huì)計(jì)每月須與集團(tuán)公司核對(duì)往來款,并簽署對(duì)帳單,確保雙方帳務(wù)清楚。
第六條 物業(yè)公司財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)門崗收費(fèi)點(diǎn)領(lǐng)用、繳銷票據(jù)及時(shí)核檢,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4其他財(cái)務(wù)工作規(guī)定
第一條 每月末會(huì)計(jì)編制'物業(yè)費(fèi)及各類服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)一覽表',上報(bào)經(jīng)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部,總結(jié)催收款工作。
第二條 妥善保管未用的發(fā)票和收據(jù),對(duì)用完的發(fā)票及收據(jù)存根聯(lián)妥善保管,便于日后查證;
第三條 若業(yè)主提出搬遷、裝修、轉(zhuǎn)售等服務(wù)要求時(shí),審批前要先核實(shí)欠款情況。
第四條 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確定執(zhí)行的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由原件由物業(yè)會(huì)計(jì)存檔備查。
第五條 所有已交房的售房合同,復(fù)印件必須交財(cái)務(wù)存檔。
