某物業(yè)項目收費管理規(guī)定
物業(yè)項目收費管理規(guī)定
1.職責范圍
1.1收費員負責各項費用的收取,并在費用收齊后的三日內上交公司財務部門。
1.2綜合組主管負責對有償會務服務進行計費;維修人員負責對有償維修服務進行計費;保潔組主管負責對有償保潔服務進行計費。
1.3管理處主任負責對有償服務收費進行審核。
2.工作程序
2.1辦公樓的物業(yè)管理費、車輛管理費、有償服務費、水電供暖費等按月收取。每月10至15日為收費日,收費員須在每月10日前后上門向每位業(yè)主發(fā)放收費通知書,并提醒業(yè)主在15日前交費。為方便業(yè)主,所有收費應集中一次進行。
2.2住宅小區(qū)的物業(yè)管理費、水電費、車輛管理費、有償維修費等按季度收取。每季度的第一個月收取上季度的所有費用,收取日為該月的10至30日,收費員負責于10日前后在小區(qū)公告欄發(fā)布收費通知,并上門收費。
2.3收費員應在發(fā)布收費通知前按照物業(yè)管理費、車輛管理費收費標準,工程維修組提供的水電、供暖費抄記數(shù)據(jù),綜合組、工程維修組、保潔組提供的有償服務費清單等準確計算每戶業(yè)主的應收費用。
2.4對逾期不交納各項費用的業(yè)主(使用人),收費員負責先發(fā)放催繳通知單,再根據(jù)有關規(guī)定處理。
3.質量記錄:
3.1《物業(yè)管理費一覽表》c7.5.1-5.3-a
3.2《自來水費分攤明細表》 c7.5.1-5.4-a
3.3《電費分攤明細表》c7.5.1-5.5-a
3.4《供暖燃油費分攤明細表》c7.5.1-5.6-a
3.5《自來水繳費通知單》c7.5.1-5.22-a
3.6《公用電攤費繳費單》c7.5.1-5.23-a
