商場(chǎng)消費(fèi)者退換貨管理規(guī)定-5
商場(chǎng)消費(fèi)者退換貨管理規(guī)定5
一、退換貨原則
1、購(gòu)買(mǎi)本商場(chǎng)商戶(hù)產(chǎn)品,凡不在下列“不可退貨原則”之列的,均可憑“銷(xiāo)售單”在30天
內(nèi)到所購(gòu)物品商戶(hù)退換貨。
2、退換貨產(chǎn)品,必須憑專(zhuān)用“銷(xiāo)售單”,否則商戶(hù)可以不予退換貨。
3、退換貨產(chǎn)品,陶瓷單項(xiàng)數(shù)量不超出該項(xiàng)總額的5%;夾板單項(xiàng)數(shù)量不超出該項(xiàng)總額的2%。超出的部分按5折計(jì)算。
二、不可退貨原則
1、沒(méi)有帶“銷(xiāo)售單”的。
2、有破損、缺口的。
3、有泡、浸過(guò)水的。
4、有沾水泥、沙漿的。
5、已刷過(guò)油漆的。
6、已裁、截、鋸過(guò)的。
7、有污漬、骯臟的。
8、使用過(guò)的。
9、極小、極少的。(拋光磚除外)
10、拆過(guò)包裝的。(拋光磚除外)
11、整箱非原包裝的。(拋光磚除外)
12、非本公司經(jīng)銷(xiāo)的。
13、特殊加工、訂貨、訂做的。
14、超出規(guī)定時(shí)間30天的。
15、外墻磚、廣場(chǎng)磚及瓦類(lèi)產(chǎn)品。
三、違反處罰規(guī)定
當(dāng)事商戶(hù)若出現(xiàn)退換貨情形而商戶(hù)不予退換貨的,商管部經(jīng)調(diào)查符合情形的,可以“先行賠付”并公告,然后再由商戶(hù)賠償,情節(jié)嚴(yán)重的,并每次罰款100~200元。
