保安機動巡邏管理規(guī)定
一.負責區(qū)內(nèi)道路的巡查工作,按規(guī)定路線打鐘形式巡查區(qū)內(nèi)住范圍,對治安消防隱患加強檢查。
二.檢查樓宇的消除設(shè)施,公共設(shè)施,對在小區(qū)內(nèi)閑逛或停留的人員要禮貌地查詢,有疑問的須通知當值領(lǐng)班。
三.對于區(qū)內(nèi)的違規(guī)人員,嚴禁私自做出罰款及其處理,所罰款項嚴禁隱瞞不交,違反者將予以重罰。
四.發(fā)現(xiàn)樓層單元有特殊氣味異常情況時,應(yīng)及時報告上級,并留守現(xiàn)場協(xié)助處理。
五.在發(fā)現(xiàn)住宅房門虛掩,敲門詢問房內(nèi)無人要及時報告上級,并在原地守候,絕對不能私自闖進,事后記錄在案。
六.留意各樓宇大堂門是否上鎖,同時對出入忘記關(guān)門者作勸喻教育處理。
七.檢查各公共地方的設(shè)施是否處于正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有損壞情況報告上級處理。
八.巡視小區(qū)的不安定因素,發(fā)現(xiàn)情況要及時報告,并采取有效的形式進行處理,制止區(qū)內(nèi)的打架、斗毆、爭吵事件的發(fā)生。
九.配合管理處其它部門的工作,發(fā)現(xiàn)工程、清潔、綠化、消防等方面的問題及時向有關(guān)部門反映。
十.協(xié)助公安機關(guān)及各政府部門處理有關(guān)違規(guī)事件。
十一. 班前集合時,留意當值領(lǐng)班/負責人提醒的注意事項和工作要求,知照執(zhí)行和跟進,特別留意有關(guān)樓層及樓宇周圍情況和注意事項,并在巡邏過程中特別加強跟進。
十二. 巡邏時必須配帶有關(guān)功能房通用匙,按規(guī)定路線及規(guī)定時間認真巡視。1巡視檢查小區(qū)各公共地方清潔情況,如公共走廊、人行道等外圍公共區(qū)域的清潔問題,發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔工進行處理。
1.巡視檢查小區(qū)各公共設(shè)施運作情況,例如各公共照明是否正常,各公共管道設(shè)備有否漏水以及設(shè)施是否正常,各公共地方空調(diào)給排水是否正常等。
2.住戶/裝修人員有無違反小區(qū)管理公約的行為,出入小區(qū)的人員有無不利小區(qū)安全和形象或者有損壞小區(qū)設(shè)備設(shè)施的行為。
3.掌握各住戶/租戶動作情況,有無經(jīng)濟糾紛,有無違例裝修,有無違法行為跡象,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時報告。
4.非辦公時間注意檢查各項開源節(jié)流措施的落實情況。
5.留意各租戶的動態(tài),如有搬走或轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)賣財產(chǎn)跡象,或有涉及經(jīng)濟糾紛的情況,應(yīng)及時知會上級,同時采取適當防范措施。
6.對巡邏時發(fā)現(xiàn)的問題,能即時處理的應(yīng)即時處理,不能即時處理的應(yīng)于巡邏后立即著手處理,對重要區(qū)域內(nèi)的雜物或不潔的施工等應(yīng)即時處理,努力維護小區(qū)形象。
7.收集客戶動態(tài)資料,如裝修住戶/租戶名稱,起止日期,新入伙住戶 /租戶資料等。
8.中班巡邏時,除按日常巡邏要求執(zhí)行外,更著重圍繞協(xié)助保安班長工作,執(zhí)行開源節(jié)流措施,派發(fā)中班信報。
十三.發(fā)現(xiàn)小區(qū)運作中存在的問題,向當班領(lǐng)班/班組負責人提供有關(guān)的工作信息,例如員工的工作實際困難,客戶投訴和服務(wù)要求的有關(guān)情況。
十四.及時發(fā)現(xiàn)報告涉及小區(qū)的緊急事故和突發(fā)事件,協(xié)助當班領(lǐng)班/班組負責人處理。
十五.執(zhí)行管理處有關(guān)開源節(jié)流措施,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時向領(lǐng)班/班組負責人報告。
十六.對遇到的問題可處理的即時處理,不能處理的向上司報告。
十七. 巡邏完畢后,將巡查的內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)處理的問題記錄于《交接班記錄表》中,交接班按《保安管理員交接班制度》執(zhí)行。
十八. 完成責任范圍外上司安排的其它工作。
