花園小區(qū)車庫車輛管理規(guī)定5
花園小區(qū)車庫車輛管理規(guī)定(五)
一、目的
加強停車場管理,確保業(yè)主車輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區(qū)車庫、露天停車場及其車輛的管理。
三、職責
1、車管員負責車庫及其停放車輛的安全。
2、安保部主管負責對車庫管理進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理,并對車管員工作質(zhì)量進行考核。
3、安保部主管負責車庫管理工作的日常檢查,對查出的違紀現(xiàn)象、安全隱患等及時進行處理、報告。
4、安保部主管負責組織本規(guī)定的實施和車庫管理的全面監(jiān)控。
四、管理規(guī)定
1、對車管員的要求
(1)車管員必須認真執(zhí)行本規(guī)定,禮貌待人,熱情服務。保證車輛安全,維護車庫良好行車秩序。
(2)車輛入庫時,應認真檢查,掌握車主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等,并作好記錄。車輛進庫后,應引導車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內(nèi)排列整齊,不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患,應立即處理。不能處理時應及時向上級報告。
(3)在車庫內(nèi)停車為有償服務,車管員嚴格執(zhí)行收費標準,遵守財經(jīng)紀律,堅持原則,不得徇私舞弊。做到錢/票相符,日清日結。
(4)如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時應堅決阻止,令其離開,以免發(fā)生意外。否則,應立即報告保衛(wèi)部,情節(jié)嚴重,應立即向公安機關報告。
(5)車管員交接必須認真交接,并詳細填寫車輛交接班記錄表。
2、車庫標識標牌管理
(1)車庫安全標識標牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負責監(jiān)管、維護,每周對車庫(道)標識標牌進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保標識標牌完好無損。
(2)車庫進出口的停車庫標識、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號、禁鳴、減速標識,由車管員每日檢查一次,保持標識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標識、已壞、已脫落的標識,應作好登記,及時向管理處報告。
3、車庫消防設施管理
(1)車管員每日對車庫內(nèi)的滅火器材、自動噴淋等設備設施進行檢查,如發(fā)現(xiàn)消防設備設施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時,應立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。
(2)當工程維修人員對車庫消防設施設備進行維護、保養(yǎng)時,樓盤保衛(wèi)隊應予以配合。
(3)管理處每周、保衛(wèi)部每月應對車庫消防設施進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)不合格應立即采取整改措施。
4、車輛入庫操作程序
(1)車庫入口值班人員對進入車庫的車輛應嚴格進行檢查,如有下列情況之一,不得讓該車輛進入車庫:
a、車輛有明顯損傷,未通知駕駛員或車主簽字認可或車主拒絕簽字;
b、無牌照,漏油、漏水、帶泥;
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險或不明物品;
d、裝有貨物,未逐一登記或無法清點清楚。
e、汽車超高超寬。
f、三輪車
(2)經(jīng)確認可以入庫的車輛,入口值班人員應詳細填寫《停車登記表》。
(3)車管員針對不同車輛,按照公司收費標準進行收費。向駕駛員發(fā)放《停車庫車輛停車證》或停車票據(jù),同時開啟擋車器。
(4)車管員每天核對票據(jù)與金額是否相符。并于17:00時前將當天收取的停車費交給管理處。
(5)車輛通過入口后,值班人員應立即放下?lián)踯嚻鳌?/p>
(6)車庫不準乘客進入,并謝絕參觀。
5、車輛停放、管理
(1)車庫無關人員嚴禁入內(nèi)。
(2)入庫停好后,應請車主關好車窗、調(diào)好警備狀態(tài),并將車內(nèi)貴重物品必須帶走,不得在車上過夜。
(3)嚴禁在場加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛,如必要時,須經(jīng)車管員同意,并加強安全措施。
(4)車管員應每小時巡查一次,密切注意庫內(nèi)車輛的安全和停車、行車秩序,防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財物。對不按指定車位停放的車輛應勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。
(5)禁止在車庫內(nèi)學車、修車、洗車。
(6)車管員遇車主不配合時經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責任事故,可采取適當措施對車輛駕駛員進行控制,保護好現(xiàn)場。并立即向上級報告,等待來人處理。
6、車輛出庫操作程序
(1)車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證,如有下列情況之一者,不得放行,并立即通知所在保衛(wèi)部。
a、無停車證;
b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致;
c、交回的停車證與該車輛不相符;
d、駕車入庫的駕駛員出庫時,如換開另一輛車出庫,無正當理由;
e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進場登記情況不致;
f、車庫內(nèi)車輛原駕駛員另派他人前來取車時,無車輛行車證和原停車證,或拒不出示取車人《身份證》進行詳細登記者;
g、不按收費標準交納停車費。
(2)檢查核對無誤后,開啟擋車器放行。
(3)車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時,對嫌疑人可采取以下措施;
a、立即通知所在人安保部主管,情節(jié)嚴懲時應通知警方。
b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。
c、記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。
d、安保人員趕到現(xiàn)場后,應立即控制局面,采取相應措施進行阻止,經(jīng)初步確認后將嫌疑人扭送公安機關處理。
e、安保部作好相應治安案件記錄。
(4)車輛駛出后,車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻?并將駛出車輛車號和駛出時間記載于《停車登記表》上。
7、車輛被盜、被損事件的處理
(1)當車管員發(fā)現(xiàn)訓內(nèi)的車輛被盜或損壞時,應立即通知車主或其駕駛員,并報告保衛(wèi)部經(jīng)理。
(2)如停車、出車時發(fā)生車損事故,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場,及時通知受損車主或其駕駛員。
(3)如因車庫內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車輛,車管員應立即制止,保護好現(xiàn)場。并通知責任方及相關人員,對造成的車輛被損情況進行確認、賠償。
(4)車庫內(nèi)各種車車無論何種原因造成實效或損壞時,車管員均應認真填寫《車庫值班記錄表》,如實寫明車輛進入時間,車位號,發(fā)生事故的經(jīng)過、時間、責任人及其聯(lián)系電話等。
(5)車輛被盜
,經(jīng)保衛(wèi)部確認后,協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關報案。
(6)車輛被盜被損事故發(fā)生后,應提醒被保險人立即通知保險公司。
(7)保衛(wèi)隊配合所在管理處撰寫事故報告。組織事故原因分析、調(diào)查,擬定處理方案和糾正預防措施。并組織實施。操作程序:
a、收集事故記錄,通知車輛投保的保險公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進行調(diào)查。
b、根據(jù)職責權限對發(fā)生的車輛事故糾紛進行妥善處理、調(diào)解,并撰寫《事故報告》。
