樣板間管理規(guī)定7
樣板間管理規(guī)定(七)
一、樣板間照明管理
1.燈具開啟時間
①周六、周日及公司舉行活動時,樣板間燈具可全天開啟;
②周一至周五,客戶參觀樣板間時,行進到房間方可開燈,客戶出房間后,保潔員應及時將燈關閉;
③陰雨等天氣原因造成房間光照不足,客廳照明燈具可開啟。
2.下午17:30下班以后,樣板間所有燈具均應關閉。
二、樣板間物品管理
1.家私管理:不得擅自挪動位置,不得擅自調換配套物品,不得隨意坐、臥;
2.燈具管理:不得擅自挪動位置,改變設計造型;
3.餐具管理:不得擅自改變擺放位置;
4.寢具管理:不得擅自改變擺放造型,不得隨意拍打、觸摸;
5.飾品管理:不得擅自挪動擺放位置;
6.窗戶管理:根據(jù)天氣變化,合理開窗換氣,下班前將所有門窗關閉;
7.樣板間所有物品除燈具外不得使用。
三、樣板間衛(wèi)生管理
1.樣板間衛(wèi)生標準
①地面:無腳印,無積灰,無碎屑及雜物;
②寢具:表面平整,無發(fā)絲,無污跡;
③家私、飾品:無浮灰;
④窗戶、鏡面:鏡面光亮,無污跡;
2.保潔員上班時間為早8:00,下班時間為晚17:30;
3.保潔員應符合公司統(tǒng)一行為規(guī)范要求,服裝干凈、整潔并佩帶胸牌;
4.每天9:30前完成第一次打掃,包括室內外地面衛(wèi)生、家私灰塵清除、飾品擺件的擦拭;
5.每天15:30完成第二次打掃,包括室內外地面衛(wèi)生、家私灰塵的清除、飾品擺件的擦拭;
6.客戶參觀結束,保潔員應及時打掃及整理衛(wèi)生,將客戶移動過的物品回歸原位,時刻保持樣板間的整潔;
7.打掃衛(wèi)生使用的工具、器械不得存放在樣板間內,抹布等小件物品也應在客戶視線之外的地方妥善存放;
8.負責清洗布制鞋套及鞋框的內、外清潔,保證客戶參觀時的鞋套供應;
9.配合保安員的物品清點工作,做好同下一個班次的交接;
10.負責清點每天參觀人數(shù),并做好詳實記錄。
11.保持室內空氣清新,可適當使用空氣清新劑。
四、樣板間安全管理
1.樣板間的開放時間為早9:00~晚17:00;
2.保安員24小時值守;
3.樣板間鑰匙統(tǒng)一由保安員管理,按照規(guī)定的時間開門、鎖門。
4.客戶需由銷售人員帶領方可進入樣板間,否則在無銷售人員帶領的情況下發(fā)生物品遺失或損壞,由當值保安員負責賠償;
5.保安員交接班時應認真依照樣板間物品清單清點所有物品;
6.保安員交接班要登記時間,簽名負責;
7.保安員負責提示參觀人員,不能攜帶隨身皮包以外的物品進入樣板間;不能隨意坐臥、拍打、觸摸樣板間內的一切物品;
8.保安員負責監(jiān)督檢查參觀人員離開時攜帶的物品;
9.樣板間內、外禁止參觀人員拍照,特殊情況需請示公司領導;
10.樣板間在開放時間內禁止一切施工行為,如確有需要需請示公司領導;
11.保安員值守樣板間時不能擅自離崗。
五、樣板間物品遺失、損壞的賠償制度
1.若客戶不小心損壞樣板間物品,由帶領其參觀的銷售人員、當值保潔員、保安員共同簽名證明后,交付武漢美景物業(yè)管理公司處理;
2.若保潔員或公司內部其他工作人員損壞樣板間物品,由當事人原價賠償;
3.樣板間物品發(fā)生丟失,在無法查明責任人的情況下,由當值保安員和保潔員共同賠償。
