第1篇 物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定1.目的考察階段性培訓(xùn)工作的效果,掌握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)效能。
2. 適用范圍均豪公司全體員工。
3. 職責(zé)3.1公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部所有層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。
3. 2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。
4. 術(shù)語(yǔ)
4.1培訓(xùn)效果評(píng)估:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益,經(jīng)過(guò)專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。
5.程序
5.1培訓(xùn)效果評(píng)估周期
5.1.1每年7月上旬對(duì)本年度1至6月份的所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)一周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。
5.1.2每年12月中旬對(duì)本年度所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)二周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。
5.2評(píng)估對(duì)象
5.2.1 公司各級(jí)培訓(xùn)
5.2.
1.1公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的所有培訓(xùn)。
5.2.
1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的所有專業(yè)培訓(xùn)。
5.2.
1.3各項(xiàng)目部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的所有內(nèi)部培訓(xùn)。
5.2.2 公司內(nèi)部參加培訓(xùn)的所有人員
5.3 評(píng)估方法
5.3.1 第一層次:根據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別,由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估,填寫《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并在評(píng)估人一欄簽名。
5.3.2 第二層次:參訓(xùn)員工對(duì)授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估,填寫《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。
5.3.3 第三層次:各授課教師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估,填寫《學(xué)員評(píng)估表》。
5.4評(píng)估的方式及組織
5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知,在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì),規(guī)定評(píng)估各類表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。
5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》填寫方式的培訓(xùn)。
5.4.3由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。
5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)收集《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。
5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)教師發(fā)放和收集《學(xué)員評(píng)估表》。
5.4.6由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
5.4評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用
5.4.1根據(jù)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告,計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)效果滿意度等分析指標(biāo),列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn),概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)、建議、需求。
報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》。
5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見(jiàn)。
5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
5.5評(píng)估的備案
5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的所有原始資料(《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的原件)及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及 《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》單獨(dú)立卷存檔,以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整提供信息。
5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。
5.5評(píng)估注意事項(xiàng)
5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估,都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的配合。
5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式,年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)7.相關(guān)/支持性文件《培訓(xùn)管理制度》8.質(zhì)量記錄及表格《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》《學(xué)員評(píng)估表》《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》
第2篇 x物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定
1.目的
考察階段性培訓(xùn)工作的效果,掌握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)效能。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責(zé)
3.1公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部所有層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。
3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。
4.術(shù)語(yǔ)
4.1培訓(xùn)效果評(píng)估:指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益,經(jīng)過(guò)專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。
5.程序
5.1培訓(xùn)效果評(píng)估周期
5.1.1每年7月上旬對(duì)本年度1至6月份的所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)一周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。
5.1.2每年12月中旬對(duì)本年度所有培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估,歷時(shí)二周,由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織,各項(xiàng)目部行政管理部配合。
5.2評(píng)估對(duì)象
5.2.1公司各級(jí)培訓(xùn)
5.2.1.1公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的所有培訓(xùn)。
5.2.1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的所有專業(yè)培訓(xùn)。
5.2.1.3各項(xiàng)目部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的所有內(nèi)部培訓(xùn)。
5.2.2公司內(nèi)部參加培訓(xùn)的所有人員
5.3 評(píng)估方法
5.3.1第一層次:根據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別,由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估,填寫《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并在評(píng)估人一欄簽名。
5.3.2第二層次:參訓(xùn)員工對(duì)授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估,填寫《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。
5.3.3第三層次:各授課教師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估,填寫《學(xué)員評(píng)估表》。
5.4評(píng)估的方式及組織
5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知,在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì),規(guī)定評(píng)估各類表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。
5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》填寫方式的培訓(xùn)。
5.4.3由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。
5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)收集《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。
5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)教師發(fā)放和收集《學(xué)員評(píng)估表》。
5.4.6由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。
5.4評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用
5.4.1根據(jù)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告,計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)效果滿意度等分析指標(biāo),列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn),概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)、建議、需求。報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》。
5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見(jiàn)。
5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
5.5評(píng)估的備案
5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的所有原始資料(《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的原件)及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及附件《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》單獨(dú)立卷存檔,以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整提供信息。
5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。
5.5評(píng)估注意事項(xiàng)
5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估,都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的配合。
5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式,年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《培訓(xùn)管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》
《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》
《學(xué)員評(píng)估表》
《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》
