第1篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-1
花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定1
為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),加強對進(jìn)出zz花園的人員管理,提高小區(qū)的安全管理水平,更好地服務(wù)于廣大業(yè)主和物業(yè)的合法使用人,由**物業(yè)公司提出,經(jīng)業(yè)委會討論并征求廣大業(yè)主意見,決定從20**年4月開始建立zz花園大門門禁系統(tǒng)。
為保證門禁系統(tǒng)能夠持續(xù)、有效運行,發(fā)揮門禁系統(tǒng)應(yīng)有的作用,現(xiàn)對zz花園門禁系統(tǒng)的運行管理及使用做出如下暫行規(guī)定,供相關(guān)人員共同遵守。
一、根據(jù)zz花園的特點,小區(qū)門禁系統(tǒng)由小區(qū)大門門禁和樓道門門禁共同組成。大門門禁采用智能讀卡器識別門禁卡的控制方式(在南門、北門、西門等三個人行出入口設(shè)置智能讀卡門禁系統(tǒng));樓道門禁采用密碼控制方式(已在用,由物業(yè)公司定期更換密碼,通知各樓棟業(yè)主和住戶)。zz花園大門的智能門禁系統(tǒng)由業(yè)委會委托建設(shè),初期建設(shè)經(jīng)費用由**物業(yè)從承諾的小區(qū)改造工程經(jīng)費中支出,后續(xù)的門禁系統(tǒng)運行維護(hù)費用由本體維修金中支出。門禁系統(tǒng)的所有權(quán)歸全體業(yè)主。
二、**物業(yè)公司zz花園客戶服務(wù)中心(以下簡稱客服中心)負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的使用和維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障,若不能自行修復(fù)應(yīng)及時通知門禁維護(hù)單位搶修,確保門禁系統(tǒng)始終處于良好工作狀態(tài)。客服中心應(yīng)在本規(guī)定的基礎(chǔ)上建立健全配合門禁系統(tǒng)的相關(guān)管理制度,并加強對人員的培訓(xùn),以確保門禁系統(tǒng)能持續(xù)有效運行,業(yè)委會也將加強對客服中心的監(jiān)督檢查工作,堅決避免門禁系統(tǒng)流于形式甚至“形同虛設(shè)”。
三、門禁卡是進(jìn)出小區(qū)的“鑰匙”,專供zz花園的業(yè)主及合法授權(quán)使用人(以下統(tǒng)稱持卡人)進(jìn)出小區(qū)時使用。門禁卡由客服中心統(tǒng)一管理,客服中心履行對持卡人的資料收集、資格審查、收費、發(fā)卡、授權(quán)、銷卡、使用培訓(xùn)和監(jiān)督、檢查等職責(zé)。
門禁卡實行實名登記制,持卡人須提供真實的個人基本資料并提供照片、身份證復(fù)印件等存檔,經(jīng)審查符合條件方可辦理門禁卡。對于提供虛假資料者,或申請辦卡人的資料不符合本規(guī)定,客服中心有權(quán)拒絕發(fā)卡或取消其對本小區(qū)門禁卡的使用權(quán);對于違反本規(guī)定的有效持卡人或經(jīng)常不帶卡的業(yè)主,客服中心應(yīng)對其進(jìn)行耐心勸說和必要培訓(xùn)幫助其正確用卡;對于非授權(quán)的外來者或者破壞門禁系統(tǒng)的人員,物業(yè)管理人員有權(quán)禁止其進(jìn)入本小區(qū)并對其做出相應(yīng)處置,性質(zhì)惡劣者可移交交公安機關(guān)處理。任何人不得把非本小區(qū)的智能卡(如其它社區(qū)的門禁卡)納入本小區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)使用!**物業(yè)公司保證對業(yè)主及持卡人的資料嚴(yán)格保密,不以任何借口向外泄露、傳播業(yè)主及持卡人的個人資料。
第2篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-3
花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定3
六、辦理門禁卡的有關(guān)費用的規(guī)定:
1)系統(tǒng)啟用時每戶業(yè)主可辦理最多三張免費的業(yè)主卡,在客服中心登記持卡人資料后,按人頭制作發(fā)放業(yè)主卡。若業(yè)主需辦理超過三張以上的卡,按照辦新卡的程序辦理。
2)申辦新的門禁卡,每張卡須交押金50元,制卡費20元。押金由客服中心集中保管,待持卡人退卡時全額退還給持卡人(無息)。制卡費不再返還,其主要用途除用于增補卡的直接開支外;如有結(jié)余全部轉(zhuǎn)入本小區(qū)的本體維修金賬戶,門禁系統(tǒng)的運行維護(hù)費用也從本體維修金賬戶開支。
3)若門禁卡遺失需補辦,須持卡人本人來辦理,則只需交制卡費20元,不用再交押金。
4)若門禁卡過期或卡片自然磨損、失效,經(jīng)審核后客服中心可免費重新寫卡續(xù)期或更換有效的門禁卡,不收任何費用。若門禁卡的損壞明顯是人為因素造成的,須由持卡人承擔(dān)制卡費20元。
5)退卡,須銷卡成功,憑押金條方可退還押金,制卡費不退。若押金條丟失的,則銷卡后,須憑持卡人本人證件并寫證明后方可辦理退押金。
七、門禁卡只供授權(quán)持卡人本人使用,須妥善保管,門禁卡不得轉(zhuǎn)借他人,更不得偽造、涂改;門禁卡如有遺失,持卡人須及時掛失;業(yè)主不得對外代辦本小區(qū)的門禁卡!若有發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的,客服中心有權(quán)收回門禁卡,或終止某問題卡的使用,直至問題解決。門禁卡的使用須按規(guī)定的門禁授權(quán)區(qū)域通行。使用門禁須按照門禁系統(tǒng)的使用方法進(jìn)行操作,按順序讀卡、開門和關(guān)門,一卡一人,防止外人無卡尾隨進(jìn)入。
八、非遇不可抗力原因如火災(zāi)、地震等,嚴(yán)禁任何人使用任何工具損壞通道門及門禁系統(tǒng)。
本暫行規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會表決通過,自20**年5月1日起實施,解釋權(quán)歸業(yè)委會。
第3篇 花園門禁系統(tǒng)運行管理使用規(guī)定-2
花園門禁系統(tǒng)運行管理及使用規(guī)定2
一、門禁卡的合法使用人分類及各類門禁卡的使用規(guī)定:
1)業(yè)主(及其認(rèn)定的常住親屬)――發(fā)業(yè)主卡;
2)租住戶、保姆、固定的鐘點工――發(fā)暫住卡;
3)物業(yè)公司工作人員、綠化、清潔工作人員、小區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的固定工作人員等――發(fā)工作卡;
4)幼兒園、會所等經(jīng)營單位的客戶或兒童學(xué)員的家長――發(fā)臨時卡。
5)此外,對于像中介及看房者、送外賣者、臨時訪客、等等均不發(fā)卡。
對各類卡的使用規(guī)定如下:
1)業(yè)主卡:只供業(yè)主使用,業(yè)主卡的有效性每兩年重新審核一次,對于過期或損壞的業(yè)主卡,只要業(yè)主正常繳納物業(yè)管理費并且需要續(xù)卡,客服中心應(yīng)免費重新寫卡續(xù)期或更換有效的業(yè)主卡;對于已銷戶的業(yè)主卡或替人代辦的卡則不予辦理續(xù)期手續(xù)。在門禁系統(tǒng)開始啟用時,每戶業(yè)主可辦理最多三張免費的業(yè)主卡,由客服中心登記持卡人資料后,按人發(fā)放。若業(yè)主需要辦理超過三張以上的業(yè)主卡,或原有的卡遺失需補辦新卡,均按照下述相關(guān)新辦、補辦卡的程序辦理。一戶業(yè)主辦理門禁卡的總數(shù)量不得超過“房屋面積/20”,即按人均居住面積20平方米的標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)每套房屋的最多可居住人數(shù)。業(yè)主若將房屋賣了,須將業(yè)主卡交回客戶服務(wù)中心。
2)暫住卡:業(yè)主房屋出租必須在客服中心登記備案方可辦卡!租戶及業(yè)主家中的暫住人員(如:保姆、鐘點工等)必須按人頭辦理暫住卡!暫住卡的有效期不得超過合同(租)期,最長不得超過一年。每套房產(chǎn)可發(fā)放的暫住卡數(shù)量不得超過“房屋面積/20”。租戶退房必須退卡,否則不予放行。
3)工作卡:建議由所在單位提出申請,提交其工作人員的登記資料,并為其辦理工作卡,由持卡人交納押金。工作卡的最長有效期不得超過一年,每年審核后對于有需要延期的卡免費延期。若使用單位沒有按時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)公司有權(quán)暫停其單位工作人員的門禁卡權(quán)限。
4)臨時卡:對于幼兒園的孩子家長和會所經(jīng)營單位的客戶/家長接送小孩可辦理臨時卡,臨時卡應(yīng)根據(jù)各班級孩子的上課時間段或?qū)W期的長短設(shè)定卡的有效期,最長不超過六個月。原則上小孩和家長只需聯(lián)合辦理一張臨時卡即可,由幼兒園/經(jīng)營單位代為收集家長/持卡人的資料,并為其擔(dān)保,代為辦理資料提交、(審核合格后)交押金和繳費、領(lǐng)卡、退卡等手續(xù)。
5)對于不發(fā)卡的人員規(guī)定只能從南門和北門進(jìn)出,實行來訪登記,與業(yè)主確認(rèn)身份后,必須在錄像監(jiān)控系統(tǒng)中留下影像記錄后方可進(jìn)入小區(qū)。
二、辦理新卡、遺失補卡、續(xù)期、退卡退押金的有關(guān)規(guī)定:
1)辦新卡程序:填寫申請表=>資格審查=>資料存檔=>交費=>發(fā)相應(yīng)的卡
2)遺失補辦卡程序:須先將舊卡掛失、銷卡=>重新交費=>方可辦理新卡
3)卡片有效期續(xù)期:續(xù)期須提交新的合同或孩子就學(xué)證明。
4)退卡程序:退還門禁卡和押金條=>銷卡=>退押金
