第1篇 銀行管理人員崗位工作職責(zé)
1、貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行相關(guān)文件精神,定期組織部門職工學(xué)習(xí)國(guó)家信貸政策、相關(guān)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí);
2、依據(jù)上級(jí)行下達(dá)年度各項(xiàng)工作指標(biāo)和支行對(duì)部門的考核任務(wù),制定部門季度、年度工作計(jì)劃,以及部門管理考核辦法。檢查計(jì)劃實(shí)施和完成情況,及時(shí)向上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)反饋報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)日常管理工作。審核貸前調(diào)查,按權(quán)限審查報(bào)批各類貸款,督查貸后管理工作;
4、組織清收轉(zhuǎn)化不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。分析不良貸款形成原因,制定清收、轉(zhuǎn)化和保全措施;組織清收和落實(shí)轉(zhuǎn)軌改制企業(yè)的貸款債權(quán);制定和實(shí)施bb級(jí)以下企業(yè)清戶退出計(jì)劃,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu);
5、組織市場(chǎng)營(yíng)銷工作。依據(jù)國(guó)家信貸政策、產(chǎn)業(yè)政策及上級(jí)行信貸工作方針,關(guān)注和搜集本縣經(jīng)濟(jì)和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),積極信貸營(yíng)銷;開展銀行卡、電子銀行等中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推出營(yíng)銷;組織抓、攬對(duì)公存款攻關(guān)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng);
6、組織實(shí)施年度客戶信用評(píng)級(jí)、綜合授信、押品評(píng)估工作。認(rèn)真審查資料,確保客戶信用評(píng)級(jí)、綜合授信、押品評(píng)估真實(shí)有效;
7、負(fù)責(zé)信貸綜合臺(tái)帳系統(tǒng)管理工作,負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的督促檢查;組織編審上報(bào)信貸報(bào)表和上級(jí)行即需各類數(shù)據(jù)、材料;負(fù)責(zé)電子郵件的登記、分類、處理工作;
8、協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,完成上級(jí)行和支行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
第2篇 銀行年度機(jī)關(guān)工作管理辦法
銀行2005年度機(jī)關(guān)工作管理辦法
為了進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理,提高全行員工的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力;緊緊圍繞支行黨委確定的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的工作行為、嚴(yán)肅的工作紀(jì)律、嶄新的工作風(fēng)貌來迎接新的一年的考驗(yàn),扎實(shí)有效的促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。根據(jù)上級(jí)行有關(guān)工作規(guī)定,結(jié)合我行實(shí)際情況,特制定本辦法:
一、工作紀(jì)律:
1、堅(jiān)決服從組織決定,聽從工作安排。
2、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)上班和下班。
3、支行機(jī)關(guān)人員,要求每天早8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到二樓會(huì)議室點(diǎn)名。
4、基層營(yíng)業(yè)單位,必須實(shí)行上班簽到,下班簽退制度。
5、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。
6、營(yíng)業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡,不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。
7、不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所。
8、聽到辦公電話鈴聲時(shí),應(yīng)主動(dòng)接聽,以文明禮貌用語(yǔ)對(duì)答,并耐心細(xì)致地回答或解決對(duì)方提出的問題。
9、在全行實(shí)行“首問責(zé)任制”,第一個(gè)面對(duì)客戶的員工是第一責(zé)任人,必須對(duì)該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé),并記錄工作日志,把接待的客戶和所辦理的事項(xiàng)和結(jié)果記錄在案,以備客戶監(jiān)督。
10、按時(shí)參加支行通知的各項(xiàng)工作會(huì)議,不準(zhǔn)無(wú)故缺席和遲到、早退。
11、會(huì)議期間必須關(guān)掉手機(jī)和呼機(jī),不準(zhǔn)隨意走動(dòng),專心致志開會(huì),自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
12、積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),不得推拖和延誤。
二、儀容儀表:
1、上班期間必須身著工作裝,佩戴工號(hào)牌,并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。
2、著裝要整潔,談吐要文明,舉止要大方,修飾要得體,不許留怪發(fā),男士不蓄長(zhǎng)發(fā)。
3、接待客戶要面帶微笑,主動(dòng)熱情,耐心周到。
4、全行員工無(wú)論何時(shí)何地,一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象,更不能干出與農(nóng)行利益相違背的事情。
三、環(huán)境衛(wèi)生:
(一)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
1、要求每天班前清掃、班后清理,從不間斷。并做到每周一次大掃除。
2、營(yíng)業(yè)廳前行名、行牌,經(jīng)常擦拭干凈,保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊,定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面,保持清潔衛(wèi)生。
3、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)整齊清潔,物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)痰跡、無(wú)灰塵,墻壁清潔衛(wèi)生。
4、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)整潔無(wú)灰塵,柜臺(tái)玻璃明亮潔凈,便民設(shè)施齊全完好,擺放到位。
5、辦公桌上保持整齊有序,辦公用品設(shè)施整齊劃一,不準(zhǔn)擺設(shè)與辦公無(wú)關(guān)的物品,室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。
6、大堂經(jīng)理或?qū)?chǔ)員要時(shí)時(shí)清理營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生,為客戶提供清新整潔的辦公環(huán)境。
7、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)其它場(chǎng)所要求定期清理,保持整潔,為職工提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。
(二)支行機(jī)關(guān)
1、劃清責(zé)任區(qū),明確責(zé)任人,保證支行機(jī)關(guān)干凈整潔。
2、機(jī)關(guān)大院內(nèi)、門前、門洞保持干凈衛(wèi)生。每早8點(diǎn)前整理完畢。
3、廁所內(nèi)要經(jīng)常沖洗,保持清新無(wú)味。每晚7點(diǎn)清掃干凈。
4、樓道、樓梯及辦公室,由當(dāng)天值日部室打掃,保持清潔衛(wèi)生。
5、灶房、餐廳保證無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)灰塵、無(wú)病菌,確保全行員工有一個(gè)健康的就餐環(huán)境。
6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚,不準(zhǔn)隨便停放在大院和門洞內(nèi)。
7、機(jī)關(guān)車輛停放在指定位置,外來車輛由門衛(wèi)人員安排車位,要規(guī)劃有序。
8、垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊(duì)達(dá)成協(xié)議,定期清理,堆放垃圾要到位。
9、機(jī)關(guān)職工住宿區(qū),由辦公室安排責(zé)任人,要保持清潔衛(wèi)生。
四、出勤規(guī)定:
1、工作人員因病、因事等原因在一定時(shí)間內(nèi)不能正常上班的,必須履行請(qǐng)假手續(xù)。
2、請(qǐng)假應(yīng)在事前由本人親自填寫請(qǐng)假條,按規(guī)定程序報(bào)批,批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。
3、病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假(可出具證明的醫(yī)院是縣級(jí)以上醫(yī)院(含縣級(jí)))。
4、婚假、產(chǎn)假、喪假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
5、審批權(quán)限:一般職工請(qǐng)假3天以內(nèi)(含3天),由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),3天以上由單位主任簽注意見后報(bào)支行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn);副主任請(qǐng)假,2天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn),2天以上由本單位主任簽注意見后報(bào)支行分管行長(zhǎng)批準(zhǔn);主任請(qǐng)假,3天以內(nèi)的由分管行長(zhǎng)批準(zhǔn),超過3天由分管行長(zhǎng)簽注意見后,報(bào)行長(zhǎng)批準(zhǔn)。
6、銷假:假期滿后,應(yīng)及時(shí)到主任處或辦公室銷假,并嚴(yán)格記錄登記,否則按曠工處理。
7、基層各單位務(wù)必在次月3日前將本單位的考勤情況報(bào)回支行辦公室備案。
五、處罰辦法:
為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律,規(guī)范工作行為,促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行,使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣,維護(hù)全行整體形象,對(duì)違規(guī)違章行為決不姑息,嚴(yán)肅處理。
1、成立監(jiān)督檢查組,由分管行長(zhǎng)牽頭,綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責(zé)。
2、對(duì)違反《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》及運(yùn)城分行《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者,情節(jié)輕微,負(fù)面影響不大的罰款50元,并寫出書面檢查和保證,給予行政警告一次,記入不良檔案;對(duì)當(dāng)年累計(jì)達(dá)3次或情節(jié)嚴(yán)重,影響較壞的,令其下崗待業(yè),停發(fā)工資;
另注:凡因酗酒后在機(jī)關(guān)里滋事、打鬧的一律開出公職。
3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評(píng)教育,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;每月累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次以上的要寫出書面檢查,并通報(bào)批評(píng),記入不良檔案。
4、受到顧客舉報(bào)或投訴一次的,扣發(fā)全年效益工資,累計(jì)兩次以上的立即下崗直至除名。
5、不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”的,調(diào)離原工作崗位直至下崗。
6、工作期間,不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,有下列行為之一的:如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無(wú)關(guān)的其它事項(xiàng),發(fā)現(xiàn)一次,批評(píng)教育,罰款10-30元;累計(jì)3次以上的扣發(fā)一個(gè)月效益工資;對(duì)履教不改的,一律辭退。
7、職工曠工按實(shí)際曠工日扣除日工資,連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的給予除名。
8、不按規(guī)定著裝或不戴工號(hào)牌的,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
9、環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)不到要求的,發(fā)現(xiàn)一次對(duì)責(zé)任人罰款20元,對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。
10、機(jī)動(dòng)車輛、摩托車、自行車按規(guī)定停放,不能嚴(yán)格執(zhí)行的對(duì)當(dāng)事人罰款10―30元,對(duì)管理責(zé)任人罰款50元。
11、屬督查不到位,處理不及時(shí),管理有漏洞責(zé)任的,對(duì)分管行長(zhǎng)和辦公室主任分別罰款100元。
12、對(duì)員工違反國(guó)家法律、法規(guī)、金融規(guī)章,以及本行各項(xiàng)基本制度,管理辦法、操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的行為,除以上處罰外,并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)(2001)153號(hào)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施:
1、此項(xiàng)工作由分管行長(zhǎng)牽頭,辦公室具體組織實(shí)施。
2、辦公室每月至少到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)督查一次,并出榜公布,按季度進(jìn)行通報(bào)。
3、開展“評(píng)優(yōu)選差”活動(dòng)。年度終了,支行根據(jù)工作記錄評(píng)出作風(fēng)過硬,舉止文明,遵規(guī)守紀(jì)的員工,予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行排隊(duì),實(shí)行“末位淘汰”,作為下崗分流對(duì)象。
4、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員,向社會(huì)公布舉報(bào)電話,設(shè)置舉報(bào)投訴意見箱,自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。
5、各部室及各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)自實(shí)工作實(shí)際,制定本單位管理考核辦法細(xì)則,供支行監(jiān)督核查。
6、本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行。
第3篇 銀行檔案管理崗位工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理總行的綜合檔案,做好各種門類和載體檔案包括總行的文書、科技、聲像等檔案的收集、整理、立卷、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)工作;
2.負(fù)責(zé)制定檔案工作制度,并對(duì)全行系統(tǒng)的檔案管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)對(duì)檔案材料進(jìn)行信息加工,負(fù)責(zé)對(duì)本行有價(jià)值材料的積累、整理、歸檔,并提供利用;
4.嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)檔案和保密制度,保守國(guó)家秘密和本行商業(yè)秘密,確保檔案安全;
5.做好檔案的日常管理、檢查和清理工作,做好檔案“八防”工作;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
