第1篇 保潔管理工作程序
1.0程序目的
對(duì)管理區(qū)域保潔管理實(shí)施控制,為業(yè)主和住戶提供清潔衛(wèi)生、清新優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于管理處管理區(qū)域內(nèi)保潔工作的管理控制。
3.0工作職責(zé)
3.1保潔部負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作具體實(shí)施開(kāi)展。
3.2 管理處負(fù)責(zé)保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、考核。
4.0工作程序
4.1保潔服務(wù)的責(zé)任范圍
(1)物業(yè)室外清潔衛(wèi)生;
(2)樓道與衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;
(3)大堂內(nèi)清潔衛(wèi)生;
(4)辦公室清潔衛(wèi)生;
(5)會(huì)議室清潔衛(wèi)生;
(6)地下室清潔衛(wèi)生;
(7)停車場(chǎng)清潔衛(wèi)生;
(8)電梯間清潔衛(wèi)生;
(9)房頂清潔衛(wèi)生;
(10)設(shè)施、設(shè)備清潔衛(wèi)生;
(11)墻面、建筑物清洗。
第(10)項(xiàng)由維修部設(shè)施、設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)。第(11)項(xiàng)由外包專業(yè)人負(fù)責(zé),廢棄物運(yùn)輸由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),垃圾日產(chǎn)日清。
4.2 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)制訂各保潔工作規(guī)程,經(jīng)管理處審核,報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
(2)保潔工作質(zhì)量必須滿足管理體系的要求,達(dá)至管理體系要求的客戶滿意率。
4.3 人員培訓(xùn)
保潔領(lǐng)班,在管理處的指導(dǎo)下,對(duì)保潔服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)并進(jìn)行考核。持續(xù)改以使業(yè)主(住戶)滿意。保潔服務(wù)人員培訓(xùn)、考核、執(zhí)行《人力資源控制程序》的有關(guān)規(guī)定。
4.4 保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,采用日檢、周檢制度。由保潔領(lǐng)班協(xié)同管理處實(shí)施。確保保潔服務(wù)滿足業(yè)主要求。具體參照《保潔部工作手冊(cè)》執(zhí)行。
5.0相關(guān)文件
5.1《保潔部工作手冊(cè)》
5.2相關(guān)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)
6.0相關(guān)記錄
6.1《保潔工作周檢表》
第2篇 學(xué)校園林綠化保潔部保潔管理員工作職責(zé)
學(xué)校物業(yè)園林綠化保潔部保潔管理員工作職責(zé)
保潔管理員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)校園保潔工作的管理,及時(shí)了解保潔員的思想和工作動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向主任匯報(bào)。
2.掌握校園內(nèi)道路分布及工人分配情況,公用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。
3.合理配置校區(qū)內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,合理配置保潔人員,確保分擔(dān)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
4.嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項(xiàng)目?jī)杀?有效制止違章操作,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)保潔工作,使考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。
5.負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作。
6.根據(jù)公司的重點(diǎn)工作和員工隊(duì)伍的實(shí)際,定期對(duì)保潔員的崗位技能和安全生產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作,宣傳公司的文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
8.帶領(lǐng)所屬保潔組完成公司安排的臨時(shí)工作。
第3篇 zz物業(yè)管理公司保潔工作手冊(cè)頒布令
物業(yè)管理公司保潔工作手冊(cè)頒布令
本保潔工作手冊(cè)是依據(jù)gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系-要求》、公司qm-zhb-001《質(zhì)量手冊(cè)》、pr《程序文件匯編》,結(jié)合本公司物業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)組織編寫(xiě)而成,經(jīng)審定符合浙江z物業(yè)管理有限公司保潔工作的實(shí)際情況,是指導(dǎo)公司保潔工作的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則,是新老保潔員培訓(xùn)的依據(jù),也是各管理處保潔工作開(kāi)展的依據(jù)。各保潔員必須認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,以保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行和向業(yè)主提供滿意的服務(wù),同時(shí)也是本公司向每位業(yè)主展示保潔服務(wù)水平和提供有效服務(wù)的承諾。
現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布,自二o**年十二月一日起實(shí)施。
總經(jīng)理:
20**年12月1日
第4篇 某某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)
某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作
參照《保潔情況檢查表》和《清掃情況登記表》執(zhí)行。
管理服務(wù)中心將安排9名專業(yè)保潔人員,其中保潔員8名,保潔主管1名,負(fù)責(zé)清潔樓宇內(nèi)部公共區(qū)域,負(fù)責(zé)清掃小區(qū)公共區(qū)域的街坊道路、污水溝、停車場(chǎng)地、垃圾房和滅蚊滅鼠消毒等。保潔員一律統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡上崗,服務(wù)文明禮貌。
小區(qū)內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化管理。公共道路旁按需設(shè)置垃圾收集箱,保潔員每日定時(shí)收集,做到日產(chǎn)日清。定期沖洗垃圾收集站的內(nèi)外墻壁及地面,定期進(jìn)行滅蟲(chóng)、消毒。及時(shí)清掃地面積水、垃圾和煙頭等,使地面保持整潔、無(wú)雜物和無(wú)積水等。
對(duì)公共道路旁的垃圾收集箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期清潔或清洗。
對(duì)人員出入頻繁之地,進(jìn)行不間斷的走動(dòng)保潔。
特殊情況,增加保潔頻率和力度。
定期對(duì)公共區(qū)域的草坪、窨井噴灑殺蟲(chóng)劑,堵塞老鼠出沒(méi)洞口,并進(jìn)行滅鼠,清除積水,消滅蚊蠅孳生地。
為保持污水管道通暢,保潔員每月對(duì)排水溝清掃一次。做到無(wú)異味、無(wú)雜物、不堵塞、無(wú)淤積、無(wú)蚊蠅繁殖。
定期擦拭樓道內(nèi)扶手、門窗、信報(bào)箱、電表箱等,使物業(yè)持久如新。
標(biāo)準(zhǔn)與要求
*總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)小區(qū)》或以上標(biāo)準(zhǔn)。
*保潔員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%。
表7-2保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法
序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法
1共用樓道 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階,每周拖洗2次;
水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度拋光打蠟1次;
每日收集2次業(yè)主(使用人)垃圾;
每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭;
每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手;
各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次;
各梯間墻面、天花板每月除塵1次;
每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃;
地面、梯間基本干凈,無(wú)垃圾、灰塵、雜物,污漬、水漬,無(wú)亂貼亂劃,無(wú)擅自占用現(xiàn)象,無(wú)亂堆亂放;扶手護(hù)攔基本干凈、光亮,清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無(wú)顯著臟污;
梯間頂面無(wú)明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵,地腳線無(wú)明顯污漬,地面目視無(wú)明顯雜物、污跡;
樓梯道玻璃無(wú)灰塵。沿路線
全面檢查
2電梯及電梯廳 保持電梯轎箱清潔,每日清潔2次;
每周夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗1次;
每月對(duì)電梯門壁打臘上光1次;
燈飾及轎箱頂部每周清潔1次;
達(dá)到玻璃鏡面基本光亮、無(wú)明顯手印、污跡,轎箱四壁基本干凈,用手觸摸無(wú)明顯污跡;
燈具、天花板無(wú)積灰。全面檢查
3共用衛(wèi)生間 每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次,保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí);(清潔內(nèi)容包括:通風(fēng)換氣;沖洗煙灰缸、潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋;用洗潔劑清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈;用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門牌;用毛巾擦干凈玻璃、鏡面;用拖把拖干凈地面;噴灑空氣清新劑或香水,小便器內(nèi)放置香球等);
每月1次用毛巾擦燈具;
每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺,發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔;
室內(nèi)無(wú)異味、臭味;
地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水,天花板、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬。全面檢查
4停車場(chǎng)、共用車庫(kù)
或車棚 每日清掃1次車庫(kù)的紙屑和垃圾;
及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾;
發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡,應(yīng)及時(shí)擦洗干凈;
每月打開(kāi)1次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1次;
每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施;全面抽查
續(xù)表7-2(1)保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法
每月清掃1次地下室管線;
每月進(jìn)行2次地下室消殺工作;
地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)油跡、無(wú)污跡和雜物;
無(wú)異味、空氣流通;管道油漆無(wú)脫落、無(wú)銹跡;
標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;墻面、管線基本無(wú)污跡、無(wú)積灰。
道路 每日清掃2次,保潔時(shí)間不少于5小時(shí);
目視道路基本干凈、整潔,無(wú)垃圾、雜物、浮砂,無(wú)污跡,無(wú)積水、積雪,地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí);
每月清潔2次,目視燈具無(wú)灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。全面檢查
標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、
信報(bào)箱 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;
清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰,不損傷被清潔物;
每周擦拭1次業(yè)主(使用人)信報(bào)箱,擦拭后信報(bào)箱干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。全面抽查
綠化帶 每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾;
撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物;
秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),地面基本干凈、無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾;
花壇表面潔凈無(wú)污漬,地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。全面抽查
休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施 每日清潔1次(擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅);
每半月徹底刷洗消毒1次;
設(shè)施表面干凈,無(wú)灰塵污漬、銹跡,目視游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。全面抽查
門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控控頭 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次;
內(nèi)外地面拖洗干凈,擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái),及其他臺(tái)面,室內(nèi)外墻面每月清潔2次,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理;
保持墻、地面干凈、光亮、整潔;
保安崗?fù)るS時(shí)保潔,墻面、頂面無(wú)積灰;
工、器具排放整齊、有序;
監(jiān)控探頭每周擦拭1次,鏡頭用專用紙,探頭外表用微濕的毛巾;
擦拭不得刮傷鏡片,清潔后鏡頭光亮潔凈,探頭外表干凈無(wú)灰塵。全面抽查
垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱:每日清運(yùn)2次;每日抹布抹1次;
垃圾桶、果皮箱周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡;
垃圾桶、果皮箱無(wú)明顯污跡、油污,無(wú)明顯異味。全面抽查
續(xù)表7-2(2)保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法
垃圾收集與處理 每日收集生活垃圾1次;垃圾日產(chǎn)日清;
垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清潔,回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋;
再蓋好垃圾桶蓋;
垃圾分類收集,對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用;
對(duì)有毒物質(zhì)分離特殊處理;
建筑垃圾定點(diǎn)堆放;
灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染;
廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉,防止溢流污染路面;
垃圾收集車表面潔凈,無(wú)污染,全封閉,無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。全面抽查
衛(wèi)生消殺 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃;
滅鼠:每季進(jìn)行1次;確保操作人員和業(yè)主(使用人)安全,有切實(shí)可行措施,不干擾業(yè)主(使用人)正常生活,檢查倉(cāng)庫(kù)、地下室,目視無(wú)明顯蚊蟲(chóng)在飛;
檢查辦公室、食堂,目視無(wú)蒼蠅在飛;
第5篇 學(xué)校園林綠化保潔部花窖管理員工作職責(zé)
學(xué)校物業(yè)園林綠化保潔部花窖管理員工作職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守公司及部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好花窖的維護(hù)管理、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作,適時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長(zhǎng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并提出相應(yīng)措施建議。
4.負(fù)責(zé)花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的養(yǎng)護(hù)管理工作。
5.負(fù)責(zé)花窖工人的管理。
6.負(fù)責(zé)會(huì)議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負(fù)責(zé)教學(xué)樓前花壇及校園主干路兩側(cè)花壇內(nèi)的花卉種植、設(shè)計(jì)、日常澆水及除草工作。
8.負(fù)責(zé)校園內(nèi)其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務(wù)。
10.提出對(duì)花卉的科學(xué)管理、試驗(yàn)、繁殖等方案。
11.做好花窖衛(wèi)生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。
第6篇 xd物業(yè)保潔員工作管理規(guī)定
物業(yè)保潔員工作管理規(guī)定
1、統(tǒng)一要求,分片管理,責(zé)任到人。
物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常具體工作由保潔主管負(fù)責(zé),保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理控制。根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理安排,制定《清潔區(qū)域分工一覽表》,明確責(zé)任分工,責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)保潔員實(shí)施績(jī)效考核 ,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。保潔主管需對(duì)轄區(qū)清潔衛(wèi)生對(duì)照《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次,物業(yè)管理員每周不少于兩次,物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次,并認(rèn)真填寫(xiě)《保潔員工作檢查表》。
2、對(duì)公共區(qū)域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī)、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面,清理煙盅雜物。將干凈的塵推或拖把平放在地面上,直線來(lái)回推塵,除去地面塵土。擦拭云石臺(tái)面、玻璃門窗、各類標(biāo)牌、開(kāi)關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜,保持以上各處干凈無(wú)積塵。留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵,及時(shí)用雞毛撣掃除,每月擦拭天花、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次。每3小時(shí)內(nèi)對(duì)大堂進(jìn)行2-3次保潔,用塵推或拖把進(jìn)行去塵,及時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭、紙巾等雜物,視污漬情況及時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗。
2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物、污漬,地面、墻面干凈有光澤。公共設(shè)施表面無(wú)明顯灰塵,不銹鋼表面光亮、無(wú)污漬。立面沒(méi)有'牛皮癬'及亂涂亂畫(huà)字跡。
3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持住宅區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心按照國(guó)家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。
3.1 本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。積極配合環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門,采用多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使大家樹(shù)立人人愛(ài)清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
3.2 為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理,全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督,物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。
3.2.1 保潔員作時(shí)間:
7:00-11:00、14:00-18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。
3.2.2 每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次,并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場(chǎng)所沒(méi)有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3 每天16:00-17:00清運(yùn)垃圾一次。
3.2.4 每天清掃一次樓梯間。
3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持干凈。
3.2.6 每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開(kāi)關(guān)、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內(nèi)墻等完好情況。
3.2.7 根據(jù)不同季節(jié),經(jīng)常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲(chóng)、鼠,主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等周圍。
3.2.8 每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人,凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù),對(duì)不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見(jiàn),見(jiàn)而不管的將被視為失職,物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重給予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生,嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰,隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物,隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn))。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養(yǎng)小鳥(niǎo)和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌,亂貼(寫(xiě))標(biāo)語(yǔ)、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類違章建筑。
3.4.7在公共場(chǎng)地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放雜物。
3.5項(xiàng)目?jī)?nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,經(jīng)營(yíng)店主須做好 '門前三包'的衛(wèi)生工作。
4. 物業(yè)服務(wù)中心接待來(lái)訪投訴定期回訪工作制度
為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣大業(yè)主的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主排憂解難,把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中,從而集思廣益,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,將建立接待來(lái)訪投訴定期回訪制度。
第7篇 學(xué)校園林綠化保潔部園林管理員工作職責(zé)
學(xué)校物業(yè)園林綠化保潔部園林管理員工作職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守公司及部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好園林維護(hù)管理、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作,適時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.每日巡視檢查植物生長(zhǎng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并提出相應(yīng)措施建議。
4.負(fù)責(zé)園林維護(hù)管理及綠化工程的組織實(shí)施工作。
5.對(duì)所負(fù)責(zé)工人組全面負(fù)責(zé),掌握?qǐng)@林維護(hù)管理及綠化施工狀況,及時(shí)解決存在問(wèn)題。
6.根據(jù)工作需要,合理調(diào)配人員。
7.要掌握本轄區(qū)的設(shè)備和公共設(shè)施的使用、維修及擺放。
8.加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)草坪、樹(shù)木、花卉管理。
9.合理組織在本轄區(qū)臨時(shí)工的工作,對(duì)偷懶、耍奸、破壞公物的臨時(shí)工進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)不按規(guī)章辦事的臨時(shí)工可以提出處理意見(jiàn)。
10.做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常宣傳學(xué)校的方針政策,有責(zé)任教育全校師生員工遵章守紀(jì)。
11.根據(jù)學(xué)校的整體布局提出有關(guān)生產(chǎn)管理、綠化、彩化方案等合理化建議。
第8篇 后勤管理處保潔辦工作職責(zé)
后勤管理處保潔辦工作職責(zé)
一、在后勤管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)做好全院的衛(wèi)生保潔工作。
二、負(fù)責(zé)對(duì)保潔公司的管理和督查工作,每天至少對(duì)全院的衛(wèi)生保潔情況巡查一遍。
三、根據(jù)衛(wèi)生保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)保潔人員的監(jiān)督、檢查、管理。
四、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫消殺工作,定期噴灑藥物。
五、積極配合完成學(xué)院臨時(shí)性保潔工作。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 某管理處保潔工崗位工作職責(zé)
管理處保潔工崗位工作職責(zé)
1.保持公共地方環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
2.清洗公用洗手間及添補(bǔ)清潔用品。
3.向倉(cāng)管員提取適量之用品備用,小心掌握工具使用及保養(yǎng)。
4.定時(shí)收集垃圾,將垃圾送至收集站協(xié)助市政清潔工人運(yùn)走(所有垃圾不得存放過(guò)夜)。
5.清潔公共設(shè)施如電梯、電話間、煙灰缸、手扶梯、空調(diào)新回風(fēng)口、指示牌、廢紙箱、人工花木、地面、墻身、收集垃圾等。
6.需要時(shí)幫助園藝員工搞綠化工作。
第10篇 學(xué)院學(xué)校保潔管理員崗位工作職責(zé)
學(xué)院(校)保潔管理員崗位工作職責(zé)
1、工作時(shí)間:上午7:30-11:00,下午13:00-16:30(冬季)、13:30-17:00(夏季)。
2、每天對(duì)公共區(qū)域的地面、墻面、扶欄、水池內(nèi)外、廁所護(hù)板、門窗進(jìn)行拖掃洗擦。
3、及時(shí)拖洗廁所地面,每月酸洗一次,做到無(wú)積垢,并及時(shí)清倒紙簍。
4、鏟除公共區(qū)域地面的口香糖。
5、擦拭公共區(qū)域的玻璃工作。
6、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)修。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 某管理處保潔領(lǐng)班崗位工作職責(zé)
管理處保潔領(lǐng)班崗位工作職責(zé)
1.按清潔主管的指示執(zhí)行工作。
2.合理安排各清潔員工之工作內(nèi)容。
3.充分了解各種建材設(shè)備性質(zhì)之特性,安排使用最適當(dāng)只清潔材料及工具,解答清潔員遇到的技術(shù)難題。
4.作業(yè)時(shí)需與物管其他部門密切配合。
5.做好工作記錄,檢查各清潔員工之清潔報(bào)表。
6.負(fù)責(zé)起草季度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃報(bào)經(jīng)理審核。
8、管理好班組使用的各類工具,使其經(jīng)常處于良好的準(zhǔn)備狀態(tài)。
第12篇 學(xué)校園林綠化保潔部垃圾站管理員工作職責(zé)
學(xué)校物業(yè)園林綠化保潔部垃圾站管理員工作職責(zé)
1.管理員在庭院保潔部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2.指揮工人做好垃圾裝填分類工作,做到合理裝填。
3.監(jiān)督垃圾工對(duì)每天進(jìn)入站內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清情況,檢查垃圾站內(nèi)場(chǎng)地衛(wèi)生,不得滿地雜物;站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。
4.定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板,應(yīng)無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng),無(wú)亂圖亂畫(huà),墻面光潔,外墻面整潔。
5.認(rèn)真做好除'四害',防污染工作,夏季,定時(shí)噴灑藥水,減少蚊蠅滋生。
6.建立運(yùn)行管理臺(tái)賬,做好生活垃圾日清運(yùn)量的統(tǒng)計(jì)。
7.及時(shí)收管用具和設(shè)施,對(duì)站內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的完好情況時(shí)行登記,故障要及時(shí)匯報(bào)。
8.把安全生產(chǎn)放在首位,消除一切不安全因素,做到早發(fā)現(xiàn),早預(yù)防,確保安全運(yùn)行。
第13篇 園林綠化保潔倉(cāng)庫(kù)管理員工作規(guī)定
園林綠化保潔部倉(cāng)庫(kù)管理員工作規(guī)定
1.倉(cāng)庫(kù)管理員要加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲(chóng)工作,保持適當(dāng)?shù)臏囟?、濕度、通風(fēng)、照明等條件,注意清潔衛(wèi)生,定期實(shí)施安全檢查。
2.倉(cāng)庫(kù)管理員辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí),對(duì)照物品與訂購(gòu)單、提貨單、驗(yàn)收單、發(fā)票所列的品名、型號(hào)或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號(hào)或規(guī)格、包裝破損的,應(yīng)通知采購(gòu)辦處理。
3.倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有入庫(kù)物品及時(shí)入帳,對(duì)在存?zhèn)}庫(kù)物品造冊(cè)登記。凡持經(jīng)公司簽批的領(lǐng)用單,經(jīng)確認(rèn)后,方可領(lǐng)料出庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所有出庫(kù)物品及時(shí)入帳。
4.物料出庫(kù)提運(yùn)過(guò)程中,倉(cāng)庫(kù)管理員要禁止領(lǐng)料人隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部場(chǎng)所。
5.倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按批準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量領(lǐng)取、發(fā)放、保管物品。
6.倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)合理安排庫(kù)內(nèi)堆位,預(yù)留足夠的出入通道及安全距離,安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。
7.倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)入庫(kù)物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫(kù),所有材料先進(jìn)先發(fā),后進(jìn)后發(fā),以防保管期過(guò)長(zhǎng)變質(zhì)。
8.所有易碎器材,必須輕拿輕放,入庫(kù)上架時(shí)排列在明顯位置,以防壓、撞、打。
9.把所有怕潮物品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)上架。易受潮物品需做好防潮處理。
10.對(duì)于工具、油料等物品的正常出入,倉(cāng)管員要按要求填寫(xiě)各類單據(jù),做到物品進(jìn)出庫(kù)記錄有序。
11.倉(cāng)庫(kù)管理員保管的單據(jù),帳本應(yīng)妥為保管,平時(shí)應(yīng)上鎖,節(jié)假日加封條。
12.按時(shí)做好庫(kù)存報(bào)告并向上級(jí)主管遞交。
13.倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)對(duì)物品擺放整齊、平穩(wěn)、分類清楚,有檔案,有檢索程序,對(duì)危險(xiǎn)物品隔離管制。
14.倉(cāng)庫(kù)管理員必須按照工作需要在出庫(kù)范圍內(nèi)辦理出庫(kù),不得辦理與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品出庫(kù)。
15.倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)建立庫(kù)存物資總帳、明細(xì)帳、庫(kù)存卡系統(tǒng)。應(yīng)做到賬實(shí)相符、賬符。及時(shí)做好日常賬簿登記、整理、保管工作。
16.定期與上級(jí)管理員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作。
17.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)性工作安排。
第14篇 保潔管理工作程序規(guī)范
物業(yè)管理有限公司程序文件
--保潔管理工作程序
1.目的
為保潔服務(wù)工作的頻次與清潔方法提供指引。
2.范圍
適用于各業(yè)務(wù)部門的保潔工作。
3.職責(zé)
3.1 保潔主辦負(fù)責(zé)保潔清潔工作的督導(dǎo)、檢查。
3.2 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保潔工作的安排、檢查、落實(shí)和考核。
3.3 保潔員負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成職責(zé)要求的保潔工作。
4.方法和過(guò)程控制
根據(jù)不同的清潔方法與部位,采取合理、適度的頻次,以達(dá)到清潔服務(wù)
質(zhì)量的要求:
頻率
類方
別式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每?jī)稍轮辽僖淮蚊考局辽僖淮蚊磕曛辽僖淮蝹渥?/p>
門玻璃門、防盜門 (鐵、不銹鋼)、樣板房、接待廳擦拭、垃圾房門沖洗
住戶門、防火門、天臺(tái)門擦拭小區(qū)大門、圍欄除塵卷閘門除塵
玻璃窗(墻)2米以下,擦拭5米以下,擦拭(5米以上)沖洗
地面
1、大理石、瓷磚、膠質(zhì)、廣場(chǎng)磚掃拖
2、地毯吸塵1、外圍廣場(chǎng)磚沖洗
2、地墊沖洗1、辦公場(chǎng)所膠質(zhì)地板打蠟
2、地下室地面沖洗
3、外圍水泥地面沖洗
1、大理石地面打蠟
2、辦公場(chǎng)所大理石地面拋光
3、地毯清洗
墻面1、大理石、瓷磚高度2m以下擦拭
2、地腳線擦拭1、內(nèi)墻涂料、壁紙除塵
2、水泥墻面除灰塵
3、大理石瓷磚2m以上除塵外墻清洗3年一次
宣傳欄報(bào)刊架信箱室內(nèi)除塵、擦
室外除塵室外擦拭
管道高度2m以下除塵高度2m以上除塵樓外管道(高空除外)除塵地下室管道除塵三年一次翻新、補(bǔ)刷
風(fēng)葉 通風(fēng)口 空調(diào)
通風(fēng)口除塵(低處)風(fēng)扇、通風(fēng)口、空調(diào)濕擦吸頂通風(fēng)口擦拭風(fēng)扇冬季裝保護(hù)罩
天花每周除塵一次
垃圾箱
煙灰盅
果皮箱抹
洗擦垃圾桶清洗
扶手
護(hù)欄多層住宅擦拭高層住宅擦拭
消防樓梯拖掃
電梯轎箱、門清潔,不銹鋼水擦拭
頂、門檻清潔
滅火器
消防栓樓道內(nèi),清潔地下室內(nèi),清潔市政,清潔
開(kāi)關(guān)
燈罩樓內(nèi)開(kāi)關(guān)擦拭2m以下大堂燈罩(樓內(nèi))擦拭樓層燈罩擦拭
樓層壁燈擦拭樓外燈罩擦拭樓內(nèi)大堂吊燈除塵
倒車欄
道閘
安全凸鏡讀卡器擦拭倒車鏡擦拭
道閘擦拭護(hù)欄車架沖洗
立體車庫(kù)清掃濕拖
電話亭除塵抹
公園椅抹
溝渠井蓋清掃沖冼
草坪燈濕抹
路燈桿濕抹
崗?fù)ね獠磕?/p>
垃圾收集點(diǎn)沖冼
綠化帶衛(wèi)生清撿雜物
園林小品沖洗、擦根據(jù)部門實(shí)際情況確定清潔頻率
運(yùn)動(dòng)設(shè)施沖洗半年刷油漆
備注會(huì)所、樣板房、銷售大廳的清潔頻次和方法參見(jiàn)相關(guān)的作業(yè)文件
注:每月、每?jī)稍?、每季、每半年、每年、每三年及更長(zhǎng)周期至少一次的保潔工作(如外墻清洗、地板打蠟、沖洗等),須在《周期性保潔工作記錄表》上記錄。
5.支持性文件
**wy7.5.1-h02-01 《地面清潔保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-02 《日常用公共設(shè)施類物品保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-03 《收倒垃圾作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-04 《環(huán)境消殺作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-05 《辦公場(chǎng)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-06 《洗手間保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-07《會(huì)所保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-08 《樣板房保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-09 《銷售大廳保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-10 《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-11 《打蠟作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
**wy7.5.1-h02-12 《清潔劑使用方法》
**wy7.5.1-h02-13 《泳池管理及水質(zhì)調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
6.質(zhì)量記錄表格
**wy8.2.3-h01-f1《保潔工作檢查記錄表》
**wy7.5.1-h02-f2《周期性保潔工作記錄表》
**wy7.5.1-h02-04-f1 《消殺工作記錄表》
**wy7.5.1-h02-06-f1《洗手間定時(shí)清潔記錄表》
**wy7.5.1-h02-08-f1《樣板房/銷售大廳物資損壞/遺失申報(bào)表》
**wy7.5.1-h02-013-f1 《泳池、泳樂(lè)設(shè)施運(yùn)行記錄表》
第15篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長(zhǎng),無(wú)明顯灰塵、污漬及雜物。
2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長(zhǎng),檢查衛(wèi)生紙無(wú)明顯污漬。
3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無(wú)痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無(wú)水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。
5、衛(wèi)生間:墻面無(wú)水漬、污漬;地面無(wú)積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無(wú)水漬、潔凈;小便池?zé)o銹漬、煙頭等;大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無(wú)明顯臭味。
6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無(wú)煙頭、泥沙等垃圾物,無(wú)明顯臭味。
7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。
8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè),用衛(wèi)生紙擦拭無(wú)明顯灰塵,光亮。
9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴,無(wú)灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。
10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅,無(wú)痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄桿無(wú)灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無(wú)明顯灰塵、污漬。
11、廣場(chǎng):抽查50平方米,無(wú)煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。
12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無(wú)煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無(wú)煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無(wú)垃圾;污水溝無(wú)垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);設(shè)備保潔、干凈、光亮。
14、停車場(chǎng):地面抽查30平方米,無(wú)垃圾;墻面與墻角無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內(nèi)無(wú)煙頭、泥沙、垃圾物。
15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無(wú)明顯污漬。
