- 目錄
第1篇 營運(yùn)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運(yùn)工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運(yùn)實(shí)際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時(shí)巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運(yùn)工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點(diǎn),指導(dǎo)營運(yùn)主管科學(xué)、按時(shí)完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時(shí)針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報(bào)工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點(diǎn),合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報(bào)。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅(jiān)持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點(diǎn)影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨(dú)立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第2篇 項(xiàng)目副總經(jīng)理分管營運(yùn)、推廣崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、協(xié)助制定并完善公司營運(yùn)、市場推廣方面的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；
2、根據(jù)項(xiàng)目的不同，制定出相應(yīng)的預(yù)算規(guī)劃，使資金的利用更為合理；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律、顧客投訴等制度執(zhí)行；
4、撰寫工作成果報(bào)告，并進(jìn)行營運(yùn)、市場推廣成果效益評估，改善報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)、市場推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
職位要求：
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷，全日制企業(yè)管理、房地產(chǎn)、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、8年以上商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)化市場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有全面負(fù)責(zé)10萬方以上專業(yè)化市場推廣、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、職業(yè)發(fā)展路徑及工作穩(wěn)定性較好；
5、熟諳商業(yè)運(yùn)營發(fā)展趨勢，運(yùn)營管理模式和工作流程，熟悉企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理流程建設(shè)；
6、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，人品好，事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，講誠信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)的不良行為記錄。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：10年以上經(jīng)驗(yàn)
第3篇 營運(yùn)項(xiàng)目崗位職責(zé)
項(xiàng)目營運(yùn)助理 廣東邦華集團(tuán)有限公司 廣東邦華集團(tuán)有限公司,廣東邦華 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助上級完成項(xiàng)目營運(yùn)相關(guān)工作。
2. 協(xié)助整理項(xiàng)目營運(yùn)數(shù)據(jù)和資料整合。
3. 配合項(xiàng)目完成各階段營運(yùn)工作的執(zhí)行及計(jì)劃跟進(jìn)。
4. 專業(yè)不限,營銷、策劃或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
第4篇 項(xiàng)目營運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運(yùn)工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運(yùn)實(shí)際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時(shí)巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運(yùn)工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點(diǎn),指導(dǎo)營運(yùn)主管科學(xué)、按時(shí)完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時(shí)針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報(bào)工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點(diǎn),合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報(bào)。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅(jiān)持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點(diǎn)影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨(dú)立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第5篇 項(xiàng)目營運(yùn)崗位職責(zé)
項(xiàng)目營運(yùn)助理 廣東邦華集團(tuán)有限公司 廣東邦華集團(tuán)有限公司,廣東邦華 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助上級完成項(xiàng)目營運(yùn)相關(guān)工作。
2. 協(xié)助整理項(xiàng)目營運(yùn)數(shù)據(jù)和資料整合。
3. 配合項(xiàng)目完成各階段營運(yùn)工作的執(zhí)行及計(jì)劃跟進(jìn)。
4. 專業(yè)不限,營銷、策劃或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
