投訴處理管理制度
省中心醫(yī)院投訴處理管理制度596人關(guān)注
省人民醫(yī)院投訴處理管理制度(五)第一章總則第一條 全院統(tǒng)一受理投訴的部門為醫(yī)患關(guān)系辦公室(以下簡稱醫(yī)患辦)。第二條 醫(yī)患辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴;協(xié) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-12-14 11:00:22
小區(qū)管理處投訴處理回訪制度－814人關(guān)注
小區(qū)管理處投訴處理回訪制度8為完善管理體系,提高管理者素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,使每位員工都能夠嚴(yán)格認(rèn)真地對待客戶反饋的每一條信息,特制定本制度:1、每一位員 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-13 17:40:06
大廈客戶投訴處理管理制度388人關(guān)注
大廈客戶投訴處理管理制度(三)1.客戶投訴須堅持'五清楚,一報告'的處理原則:(1)聽清楚:在接待客戶投訴時,應(yīng)耐心聽客戶講完,聽清客戶投訴的內(nèi)容,不得打斷客戶說話, ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-09 14:40:01
某業(yè)主投訴處理管理制度41人關(guān)注
為了規(guī)范投訴處理工作,提高投訴處理的及時率,保證為投訴人提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù),特制定本制度。第一章 總則第一條客戶服務(wù)部是投訴受理、處理、回訪以及匯總 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-06 19:20:03
附一醫(yī)院投訴處理管理制度26人關(guān)注
z醫(yī)院投訴處理管理制度為加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和完善醫(yī)德考評制度,提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)、實惠的醫(yī)療服務(wù),增加透明度,體現(xiàn)患者及 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-07 18:20:05
附三醫(yī)院投訴處理管理制度336人關(guān)注
第三人民醫(yī)院投訴處理管理制度(三)1. 醫(yī)院設(shè)有專門部門(或?qū)Ｈ?負(fù)責(zé)患者的投訴接待工作,有工作規(guī)范與記錄文件;對投訴的問題應(yīng)及時與相關(guān)科室部門通報,對重大事 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-07 16:40:01
顧客投訴處理制度－投訴知識管理16人關(guān)注
顧客投訴處理制度(知識管理)一、 投訴月報和專題會議1、由各管理處負(fù)責(zé)整理各單位的物業(yè)管理投訴事件通報,形成月報,通過郵件發(fā)送到客服中心。2、各單位的投訴月 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-14 08:40:01
管理處投訴處理分析制度34人關(guān)注
管理處投訴處理和分析制度1目的:及時了解管理服務(wù)中存在的差距和問題,了解顧客對管理處工作的意見和要求,從而不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。2范圍:適用于**嘉園管 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-13 19:35:01
項目管理處投訴處理回訪制度89人關(guān)注
項目管理處投訴處理、回訪制度為了實現(xiàn)'管理無盲點,服務(wù)無挑剔,住戶無怨言'的管理目標(biāo),不斷完善管理體系,提高管理者素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對待客戶反 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-18 09:40:05
投訴處理管理制度
酒店管理投訴制度范例49人關(guān)注
這是一篇關(guān)于酒店管理投訴制度的范文推薦大家參閱:員工投訴制度一、目的1.保障員工申訴權(quán)利,樹立良好風(fēng)氣。2.促進(jìn)企業(yè)管理體系的完善。二、適用范圍集團(tuán)及下屬 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-11-14 14:50:03
公司客戶投訴管理制度38人關(guān)注
xx公司客戶投訴管理制度第一條 目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽,促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條 范圍包括客訴表單編號原則,客 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-10-25 16:20:06
某物業(yè)管理客戶投訴處理制度79人關(guān)注
3.1 制度內(nèi)容對處理客戶投訴的工作行為的管理3.2 適用范圍適用于大廈管理公司對投訴的處理. 確?？蛻舻耐对V能及時、準(zhǔn)確、合理地得到解決。其內(nèi)容包括:1. 大廈 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-26 10:10:01
物業(yè)管理處接待來訪投訴定期回訪制度17人關(guān)注
物業(yè)管理處接待來訪投訴定期回訪制度為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系,及時為住戶排擾解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督中,從而集思廣益,及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理, ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-25 18:05:05
物業(yè)管理報修投訴制度22人關(guān)注
創(chuàng)優(yōu)文件――物業(yè)管理報修、投訴制度1目的明確對業(yè)主/客戶(以下簡稱業(yè)戶)投訴(服務(wù)需求)進(jìn)行處理的職責(zé)和工作流程,以確保業(yè)戶投訴(服務(wù)需求)得到及時、準(zhǔn)確、合 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-24 14:55:01
物業(yè)管理中心投訴處理回訪制度73人關(guān)注
物業(yè)管理中心投訴處理、回訪制度為加強(qiáng)與住戶的聯(lián)系,及時為住戶排憂解難,把管理工作置于住戶監(jiān)督下,從而集思廣益,及時總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)。不斷改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì) ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-08 14:55:02
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度13人關(guān)注
物業(yè)管理中心客戶投訴處理制度1制度內(nèi)容對處理客戶投訴的工作行為的管理2適用范圍適用于物業(yè)管理中心對投訴的處理。確?？蛻舻耐对V能及時、準(zhǔn)確、合理地得到解 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-09-08 13:20:03
地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則27人關(guān)注
施工iso-地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則1、目的:在第一時間內(nèi)及時處理因施工引起的周邊居民投訴,確保施工的正常進(jìn)行。確保第一時間正確解決問題。2、范圍:適用于 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-13 10:30:10
某地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則37人關(guān)注
地盤施工處理投訴管理工作細(xì)則1、目的:在第一時間內(nèi)及時處理因施工引起的周邊居民投訴,確保施工的正常進(jìn)行。確保第一時間正確解決問題。2、范圍:適用于地盤周邊 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-08-13 07:00:49
房屋出租公司服務(wù)投訴管理制度91人關(guān)注
行政人事管理制度文件版本:a服務(wù)投訴管理制度一、目的:為維護(hù)公司形象,提高客戶滿意度,完善企業(yè)管理機(jī)制,特制訂本制度。二、適用范圍:客戶對本公司服務(wù)人員所提 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-07-11 11:40:04
顧客投訴處理制度－投訴顧客檔案管理25人關(guān)注
顧客投訴處理制度(顧客檔案管理)規(guī)范管理處顧客檔案的管理,使顧客信息檔案準(zhǔn)確、實地反映顧客信息,現(xiàn)做規(guī)定如下:1、顧客檔案的更新由資料管理專員負(fù)責(zé),在小區(qū)顧 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-06-06 07:00:47
某物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度32人關(guān)注
物業(yè)項目公司客戶投訴管理制度 一、做到'五清楚、一報告'的處理原則(一)聽清楚:在接待用戶投訴時,應(yīng)耐心聽用戶講完,聽清楚用戶投訴的內(nèi)容,不得打斷用戶說話,更 ...[更多]
發(fā)布時間：2023-05-28 07:00:56
