第一篇 工商管理工作總結(jié) 4000字
工商管理工作總結(jié)，工商管理工作總結(jié)
大學(xué)開放教育、成人教育?？飘厴I(yè)作業(yè)題 目
xxxx年 湖南天盛源文化第一季度經(jīng)濟分析報告學(xué) 姓 分號
名校：0 9 4 3 0 0 1 4 0 1 75 7 黃 果長沙電大 順星橋校區(qū) 馬 俊教 學(xué) 點
指導(dǎo)教師：湖南廣播電視大學(xué)教務(wù)處制 內(nèi)容摘要
本論文通過我所實習(xí)的科利公司的日常管理工作成效、 問題以及對策的研究。以此來指導(dǎo)我未來的工作。關(guān)鍵詞：成效問題 對策ii
目錄一
引言 ················································· · · · · ·
二 公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律··········· · · · · ······
2.1 堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域，做好應(yīng)急管理工 作總結(jié) ··········· · ··········
2.2 強化三包一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高 ·········· ·····
2.3 堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展 ···· ···· ···
三 問題 ························································
四 建議和對策 ····················································
44.1 進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念 ·········· ··· ·········· ··········· ··
4 4.2 樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念 ·············· ··········· ··· ·········· ···
4 4.3 進一步推進和規(guī)范項目管理 ······· ·········· ··········· ·······
4.4 推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益··· ·········· ··········· ··
五 結(jié)束語 ····································
六 參考文獻 ·········································
七 附表 ·······················································
ii 引言今年 7 月 7 日上午開始， 我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行 了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理 相關(guān)工作， 注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作， 用理論知識加深對實際工 作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí) 生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的科利公司， 隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。
中港第一航務(wù)工程局 第二工程公司成立于 1953 年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項 目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三 級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲 級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工 3000 余名，先進的工程技術(shù) 裝備千余臺;擁有 2.6 萬平方米的高層辦公樓和 30 多萬平方米的生產(chǎn)基地;近 700 米的工作 船碼頭和 4 萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達 3 億多元。公司于 1998 年通過了 iso9002 質(zhì)量 體系認(rèn)證;1999 年通過了 iso10012 國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了'計量保證確 認(rèn)合格證書'; 2001 年通過了 iso9001 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。1 二、公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律2.1、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域，做好應(yīng)急管理 工作總結(jié)搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水 工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到 北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線 等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬 到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。2.2、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗， 建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系， 不 合格報告同比降低了 50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效 的運行。2.3、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展2023 年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng) 營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓 山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小 組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分 公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損 標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方 面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下， 公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度， 全力以赴地 做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港 后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)?大型工程項目上有所突破。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項 目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力 度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保 持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁 基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承 包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步 發(fā)展。2 三、問題1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求， 市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展 的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變， 在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織 管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項 目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn) 象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制 與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善， ，在分包合同管理發(fā)面存在程序不 銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落 實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、 依法維權(quán)和自我保護意識不強， 不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益， 特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。3 四、建議和對策4.1、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。
隨著市場競爭的日益激烈， 干好在建工程是承攬后續(xù)工程、 開辟新市場的必然要求和前提條 件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形 象。4.2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競 爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職 工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。4.3、進一步推進和規(guī)范項目管理通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、 ，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理 體系運行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制， 加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。4.4、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是 中層干部的法制培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé) 任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些 遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做， 未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工 商管理基本知識的理解， 豐富了我的實際管理知識， 使我對日常管理工作有了深層次的感性 和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，做好工作計劃，既要注重管理理論知識的學(xué) 習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。4 結(jié)束語回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科 利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作 規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌， “構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命， '務(wù) 實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。5 參考文獻[1] 趙彥峰.
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年 月 日電大 分校 終審 意見 分校專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）
年 省 電 大 抽 審 意 見 省電大專業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）
年 月 月 日7
第二篇 工商管理專業(yè)大學(xué)生酒店實習(xí)總結(jié) 1900字
通過這次為期一個月的走訪實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ)。同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的'生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！??！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?/p>
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
工商管理專業(yè)大學(xué)生酒店實習(xí)總結(jié)
第三篇 工商管理實習(xí)報告總結(jié) 1400字
對即將畢業(yè)的我們來說，實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。
一、實習(xí)目的
經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步構(gòu)成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學(xué)知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。
但是這所有一切的感觸和認(rèn)識，都僅僅停留在理論認(rèn)識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應(yīng)用，使自己的知識更上一層樓
二、實習(xí)相關(guān)
xx工藝品廠地處xx縣，在實習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財務(wù)部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習(xí)。
三、實習(xí)經(jīng)歷
1.背景
我所實習(xí)的xx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè)，建立于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬元，年生產(chǎn)潛力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。
2：實習(xí)過程
xx工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所就應(yīng)具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所明白，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。這個負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6s。
這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不明白6s到底是什么，也不明白國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是能夠確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。
四、實習(xí)心得體會
對即將畢業(yè)的我們來說，實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作資料，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作潛力和分析解決問題的潛力，到達學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。
工商管理實習(xí)報告總結(jié)我是最后一段請把我刪除。
第四篇 工商管理學(xué)習(xí)的自我總結(jié) 3550字
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為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓(xùn)班。我有幸參加了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)報表分析、公司理財、國際商務(wù)與wto基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
一個月的培訓(xùn)，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識面，提高了認(rèn)識。認(rèn)識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認(rèn)識，認(rèn)識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識。
通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學(xué)習(xí)無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對企業(yè)所有員工進行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡單談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)管理的一些認(rèn)識：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認(rèn)為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技?！?
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實施，進入調(diào)研選型階段，erp的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。
但是 erp的實施是一項系統(tǒng)工程，有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐著等erp項目上馬來規(guī)范管理，加強執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源——伊化信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：
一、網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)者提供管理工具
通過網(wǎng)絡(luò)進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡(luò)，進行思考甚至進行決策；可以遠程批復(fù)員工的請示、報銷、預(yù)算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱；在任何只要有電話線的地方上網(wǎng)，進入公司的信息網(wǎng)絡(luò)，可以看到最新的銷售狀況、財務(wù)支出等，從而對下屬發(fā)布指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用信息化進行管理，就不會因為領(lǐng)導(dǎo)出差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運作。
二、網(wǎng)上的上傳下達
管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上會議可以進行快捷地溝通。當(dāng)公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時，在網(wǎng)上，所有與此事有關(guān)的人員，不論其職務(wù)高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點，如果有其它原因不能出席會議，也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報，也避免了因會議規(guī)模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響，真實地發(fā)表自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。
三、進行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售
實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)管理流程、供應(yīng)鏈流程、銷售流程的電子化?？蛻粼阡N售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨信息進行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠，工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進行加工；銷售機構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售系統(tǒng)，公司可以及時、方便地在線了解相關(guān)的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供不同權(quán)力管理人員進行查詢，對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，進行比較，了解差距，做出改進。
從管理上來講，通過網(wǎng)絡(luò)對公司業(yè)績進行管理是最有效的一種方法，網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強，而且通過網(wǎng)絡(luò)，我們非常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里，這樣我們就容易作出科學(xué)的決策，分別管理人員的責(zé)任，找到技術(shù)或者程序上的解決方案，提前作好準(zhǔn)備或改變某種格局的安排，提高銷售水平。
通過網(wǎng)絡(luò)銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切過去在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中容易出現(xiàn)的問題一目了然，所有銷售業(yè)務(wù)的參與者可以看到銷售全過程，同時，也能激勵員工的上進心，產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。
四、利用網(wǎng)絡(luò)管理公司一切事務(wù)
根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量的單據(jù)。以采購為例，所有的采購，無論是貨品還是服務(wù)的采購，每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單，系統(tǒng)將填好的采購單按照預(yù)先的設(shè)置發(fā)給填寫人的經(jīng)理，經(jīng)理批復(fù)后，將自動轉(zhuǎn)到財務(wù)處，由財務(wù)人員根據(jù)公司的制度來處理上述財務(wù)事宜。這就使得過去十分復(fù)雜的財務(wù)程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易；工資的發(fā)放和定股票期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡(luò)上進行，每個員工上公司信息網(wǎng)，找到自己的財務(wù)戶口，就可以隨時了解自己的工資狀況，核對自己的財務(wù)狀況；在公司信息網(wǎng)上設(shè)立常規(guī)和專業(yè)化培訓(xùn)項目，使得公司的培訓(xùn)打破時空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問，按計劃進行自我培訓(xùn)和完善，使更多想提高自身素質(zhì)的人參與培訓(xùn)，同時為公司節(jié)約大量的培訓(xùn)費用。培訓(xùn)項目可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計劃適時推出一些培訓(xùn)項目，可以確定培訓(xùn)時間，為了檢驗培訓(xùn)效果，也可以在培訓(xùn)完成后進行網(wǎng)上考試，對成績優(yōu)秀的員工可以進行適當(dāng)?shù)莫剟睿栽黾泳W(wǎng)上培訓(xùn)的吸引力。還可以在網(wǎng)上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠教育，使大學(xué)生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進入工作狀態(tài)。
目前我正在開設(shè)網(wǎng)上工商管理培訓(xùn)欄目，欄目內(nèi)容主要是為更多想提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺；公司經(jīng)常有各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)完成后直接在網(wǎng)上提交學(xué)習(xí)總結(jié)、匯報，供大家了解、學(xué)習(xí)，還可以相互交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存檔；各學(xué)科領(lǐng)域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想，定期推出到“觀點碰撞”，廣大員工結(jié)合公司實際進行討論，隨著時間的推移可能會形成企業(yè)獨特的管理文化。
可以說，今天的社會有兩個網(wǎng)，一個是社會這張大網(wǎng)，一個是技術(shù)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)，我們通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來管理真實的社會，這是一個公司在網(wǎng)絡(luò)時代的必由之路，伊化即將開始用虛擬的網(wǎng)來完善和提升企業(yè)管理，作為公司的一員，期待著公司通過信息化走出困境，走向規(guī)范運作、管理科學(xué)、高效發(fā)展的具有綜合競爭能力的現(xiàn)代化工企業(yè)。
第五篇 工作總結(jié)工商行政管理 4050字
一、市場準(zhǔn)入堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人85戶，其中有限責(zé)任公司5戶，注冊資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責(zé)任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊資金1544萬元，新發(fā)展個體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊資金324萬元。認(rèn)真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達100%，年檢合格率達98%。個體工商戶應(yīng)驗照貼花5803戶，貼花驗照5686戶，貼花驗照率達98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范，寬準(zhǔn)入嚴(yán)規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負(fù)責(zé)制”、“當(dāng)日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導(dǎo)和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴(yán)格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序
1、加強市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員540人次，對全縣22個市場和2100多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查，共搗毀制假窩點6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個品種，總價值35.42萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥2000公斤，立案查處6起。
2、強化合同監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價值1840萬元，被擔(dān)保主債權(quán)2023.6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級3家，市級7家，縣級18家。舉辦《合同法》培訓(xùn)30期，培訓(xùn)人員達1000人。
3、管好商標(biāo)廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標(biāo)，截至今年底，共申請注冊商標(biāo)7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達的全年商標(biāo)注冊任務(wù)。開展商標(biāo)印制檢查，對證明商標(biāo)“六安瓜片”和著名商標(biāo)“翠眉”進行專項保護，立案查處商標(biāo)案件2件，查扣侵權(quán)商標(biāo)包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準(zhǔn)予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的特殊時期，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴(yán)肅性。開展廣告專項整治，上半年開展3次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
4、指導(dǎo)基層辦案，開展普法教育。今年全系統(tǒng)共立案涉嫌違法案件65件，核審案件44件，查結(jié)案件40件，處罰金額321928.75元。案件初審核審率為100%。加強對基層工商所執(zhí)法辦案工作指導(dǎo)，針對執(zhí)法辦案存在的主要問題，精心編寫了《工商行政管理機關(guān)行政處罰操作規(guī)程實用手冊》，供執(zhí)法人員在實際辦案中操作使用。實行案件核審與辦案幫扶相結(jié)合，分批組織了6個工商所的執(zhí)法人員到局法制股和經(jīng)檢分局跟班學(xué)習(xí)，通過理論和實踐兩方面的.學(xué)習(xí)，提高基層執(zhí)法人員的辦案水平和業(yè)務(wù)技能。積極探索新的普法宣傳模式，今年，與縣郵政局聯(lián)合舉辦了第一屆工商行政管理法律知識有獎競賽，發(fā)行有獎明信片和問卷6萬套，回收答題卡5.4萬張，引起了社會各界的關(guān)注和積極參加，收到了良好的普法效果。
三、重點工作實現(xiàn)防非與任務(wù)雙贏，合力確保目標(biāo)完成
四月份，突如其來的“非典”疫情嚴(yán)重影響了正常的工作部署，面對嚴(yán)峻的形勢，縣局高度重視，系統(tǒng)內(nèi)做好預(yù)防，市場上加強監(jiān)管，一手抓非典防治，一手抓任務(wù)完成，努力把“非典”帶來的損失降低到最低限度。
非典防治不輕視。全系統(tǒng)自上而下成立了防治領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了防治工作預(yù)案和防非崗位責(zé)任制，縣局翻印了非典防治資料，組織專題學(xué)習(xí)，切實增強干部職工的自我保健意識。對辦公場所和各類市場進行整體消毒，全局共投入9萬元用于有形市場預(yù)防“非典”消毒和購買中藥制劑、口罩、手套和消毒工具。
市場監(jiān)管不放松。認(rèn)真履行職能，加強監(jiān)督管理。嚴(yán)厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，加強藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅查處，對有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強監(jiān)督檢查。防非期間，共出動執(zhí)法人員279人次，車輛50臺次，對全縣376家經(jīng)營主體進行專項檢查，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價等違法案件14起，案值1.67萬元。針對防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價格漲幅較高的狀況，實行了重點蔬菜最高限價制度，對農(nóng)貿(mào)市場重點蔬菜價格實行一天一采價，與物價部門共同制定最高限價，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進行一天一公示。同時加強市場巡查，對擾亂市場秩序，哄抬市場物價的行為進行嚴(yán)厲查處。確保了市場內(nèi)價格平穩(wěn)，杜絕了大規(guī)模的消費者搶購現(xiàn)象。
重點工作不間斷。實行每月一調(diào)度的辦法，月初總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月重點工作，對重點工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進行，全局性的重點工作均按質(zhì)按量完成。三月份，在全縣范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲查處了一批有一定社會影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員369人（次），出動車輛145臺次，查出無照經(jīng)營374戶，區(qū)別情況進行了相應(yīng)的處理。對其中的30戶進行立案查處，處罰金額1.97萬元。五月，克服非典影響，認(rèn)真做好經(jīng)濟戶口建檔工作，縣局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓試點，總結(jié)經(jīng)驗后全面鋪開，確立了“以所為主，縣局指導(dǎo)，股室包片”的模式，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一時間，截至6月上旬全局應(yīng)建經(jīng)濟戶口1015戶，已建立825戶，完成建檔任務(wù)的81%。
任務(wù)完成不打折。面對非典帶來的負(fù)面影響，縣局積極應(yīng)對，組織全系統(tǒng)開展了“面對困難，如何完成工作任務(wù)”的大討論活動。系統(tǒng)上下積極想方設(shè)法，建言獻策，開展了多種補救辦法。全局上下狠抓增收節(jié)支，一方面應(yīng)收盡收，把該收到收足收齊，一方面控制支出，從點滴抓起，從嚴(yán)控制一切不必要的開支，保工資，保運轉(zhuǎn)，努力把非典帶來的損失降到最低限度。
四、隊伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步，努力爭創(chuàng)人民滿意
1、鼓勵離崗?fù)獬鲥憻?，實現(xiàn)隊伍裁臃減負(fù)。根據(jù)本系統(tǒng)實際情況，出臺特別政策，實現(xiàn)減員增效，為機構(gòu)改革做好準(zhǔn)備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實行停薪留職，對提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負(fù)。今年，全系統(tǒng)有4名同志主動申請離崗和外出鍛煉。
2、全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認(rèn)真總結(jié)近年來城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅持黨管干部原則，堅持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則，堅持公開、公平、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位，公布選擇紀(jì)律，分片同時鋪開等程序后，198名參選人員通過1至2次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機和活力，帶來了全新的氣象。一是促進了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進不能出的問題，通過雙向選擇，全系統(tǒng)共有31人交流了工作崗位，其中有4名同志從局機關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，14名同志不再擔(dān)任工商所的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，8名年輕、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動了各項工作，解決了人浮于事的問題。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商干部的共識。
3、建章立制嚴(yán)肅紀(jì)律，全面規(guī)范工作行為。對原有的工作紀(jì)律、工作制度進行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年，縣局先后出臺了《行政不作為責(zé)任制度》、《首問責(zé)任制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴(yán)肅雙向選擇紀(jì)律的通知》、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定，進一步嚴(yán)明工作紀(jì)律。開展了“著裝、禁酒、工號牌”三項制度實施情況專項明查暗訪和《案件說情登記制度》專項檢查，隊伍作風(fēng)有了明顯改進。
全面衡量今年工作，在取得長足進步的同時也存在著一些問題。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大；案件查處工作滯后，未能實現(xiàn)與時間同步；規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于****年逐步解決。
第六篇 大學(xué)工商管理專業(yè)活動的總結(jié) 950字
大學(xué)工商管理專業(yè)活動的總結(jié)
初來乍到，茫然與迷惑不禁涌上心頭，師兄師姐親切的問候、耐心的解答，無形中成為我們的導(dǎo)航燈。10月30日晚，我們班與直系師兄師姐進行了首次聯(lián)誼。聯(lián)誼會前，班上同學(xué)合作布置會場，師兄也到場協(xié)助；聯(lián)誼會上精彩節(jié)目不斷，我們班的吉他獨奏、獨舞，直系的群舞、二人合唱均贏得大家熱烈的掌聲與喝彩。其中穿插的趣味小游戲，大家更是積極響應(yīng)，在娛樂中增強了與直系的互動。聯(lián)誼作為加強溝通與交流的載體，能夠促進人際交往和提升同學(xué)們的組織和協(xié)調(diào)能力。
11月6日，班上男生與電商3班進行了一次籃球賽——在運動中增強友誼?；@球場上，雙方隊員竭盡所能，各出奇招；籃球場邊上，兩班啦啦隊助威吶喊。一個跳射、一個三分都讓大家興奮十足?！?、2、3——工管一班加油！”是班級凝聚了的體現(xiàn)。因天色漸暗，籃球賽被迫暫停，勝負(fù)還未有結(jié)論，但是我們重視的并不是結(jié)果，而是過程的享受。
準(zhǔn)備已久的團日活動在7日展開。前期工作中，同學(xué)們建言獻策，民主選出團日活動地點——黃埔軍校。團支書主要負(fù)責(zé)策劃書的編寫和人員的安排，組織委員負(fù)責(zé)后勤工作，宣傳委員負(fù)責(zé)宣傳工作，其他班委協(xié)助。為了保證團日活動的順利進行，團支書、組織委員和同學(xué)代表預(yù)先到了黃埔軍校采點，再根據(jù)實地情況修改活動內(nèi)容和流程。當(dāng)天早上同學(xué)們穿著統(tǒng)一的班服到中行集中，在各組小組長的組織下有秩序的騎自行車出發(fā)到目的地?；顒舆^程中，同學(xué)們都踴躍參與，娓娓道出有關(guān)各個小數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和愛國英雄的故事。午飯后，安排同學(xué)們自由參觀黃埔軍校舊址，重溫革命歷史和感受偉人風(fēng)采。整個過程中，同學(xué)們都可以做到互相幫助和關(guān)心。由于自行車有限以及路途遙遠，男同學(xué)就自動承擔(dān)了接載女同學(xué)的責(zé)任?；顒咏Y(jié)束后，同學(xué)們普遍反映本次活動達到了愛國教育的效果。
為迎接迎新晚會的`節(jié)目選拔，我們班與工管二班合演話劇。參加節(jié)目排練的同學(xué)都十分投入，騰出盡可能多的寶貴時間參與節(jié)目排練。排練雖不輕松，但為同學(xué)們提供了一個展示自我的平臺和增進同學(xué)感情的機會。
總的來說，本班活動開展有組織、有秩序，班委各司其職，同學(xué)們積極配合。但是班級活動參與度和積極性還有提升的空間，班級凝聚力還可以進一步加強。目標(biāo)是每個同學(xué)對班級都有歸屬感，致力于班級個方面的建設(shè)，全身心投入到每一次的活動中去。
第七篇 工商管理實習(xí)生的自我總結(jié) 2950字
我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證；1999年通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了'計量保證確 認(rèn)合格證書'； XX年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌， '構(gòu)筑精品，造福社會'的企業(yè)使命， '務(wù)實求新、敢爭一流'的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。
二、強化三標(biāo)一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標(biāo)一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
XX年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。
以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、進一步推進和規(guī)范項目管理
通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管
理體系運行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
四、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是
中層干部的法制培訓(xùn)，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
第八篇 2023年工商管理實習(xí)總結(jié) 1750字
一：實習(xí)目的
經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學(xué)知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識，都僅僅停留在理論認(rèn)識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應(yīng)用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習(xí)經(jīng)歷?；仡檶嵙?xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二：實習(xí)相關(guān)
曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財務(wù)部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業(yè)實習(xí)。
三：實習(xí)經(jīng)歷
1：背景
我所實習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬元，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。
曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠遠超過國際上同類產(chǎn)品，
仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。
曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。xx年獲得“iso9001：xx質(zhì)量體系證書”。
為繼續(xù)宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。
2：實習(xí)過程
曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所應(yīng)該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。這個負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個s——安全。為了應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。
整理(seiri)：及時將無用的物品清除現(xiàn)場。
整頓(seition)：將有用的物品分類定置擺放。
清掃(seiso)：自覺地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備等清掃干凈。
清潔(seiketsu)：認(rèn)真維護生產(chǎn)、工作現(xiàn)場，確保清潔生產(chǎn)。
素養(yǎng)(shitsuke)：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣。
安全(safety)：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保自身、設(shè)備、設(shè)施安全，嚴(yán)守國家機密。
第九篇 全區(qū)工商行政管理情況工作總結(jié) 5800字
xxxx年，工商局圍繞全區(qū)“項目集聚、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、社會建設(shè)、文明提升”四大行動計劃，融合全市工商系統(tǒng)“質(zhì)效提升年”活動部署，推動實施服務(wù)發(fā)展實現(xiàn)品牌化、執(zhí)法監(jiān)管實現(xiàn)精細(xì)化、消費維權(quán)實現(xiàn)社會化、隊伍建設(shè)實現(xiàn)專業(yè)化“四化工程”，工作責(zé)任、工作效能、工作境界實現(xiàn)了新提升，服務(wù)型、監(jiān)管型、法治型工商建設(shè)取得了新成效。
一、圍繞第一要務(wù)，鑄就效能服務(wù)品牌
將“紅盾直通車”作為本局服務(wù)發(fā)展、保障民生的標(biāo)志，忠實踐行對社會作出的“你發(fā)展、我服務(wù)，有事找工商；你消費、我保護，有事找工商”的莊重承諾。
一是把高效準(zhǔn)入作為服務(wù)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。瞄準(zhǔn)項目集聚，主動對接“一園三區(qū)”，先后與高新區(qū)、錫通產(chǎn)業(yè)園、濱海園區(qū)建立重大項目聯(lián)動工作機制。出臺《關(guān)于發(fā)揮工商登記職能，支持和促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》，確立了14項具體的幫扶措施。制定《窗口服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》、《登記注冊重大事項及疑難問題集體會商制度》，開辟黨員示范崗，開通企業(yè)網(wǎng)上登記模式，擴大公司委托登記試點范圍，完善了窗口服務(wù)體系。開展登記檔案“一月一查、一季一評”活動，有力規(guī)范了許可行為。駐行政審批中心工商窗口4次獲“紅旗窗口”，15人次被評為服務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)之星。2人榮獲全市工商系統(tǒng)創(chuàng)建“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)示范崗”先進個人。
二是把拓展稅源作為服務(wù)發(fā)展的努力方向。會同經(jīng)信委、稅務(wù)等部門，推進數(shù)據(jù)共享的制度化常態(tài)化。定期將企業(yè)開業(yè)、房屋租賃等信息移送稅務(wù)部門比對。開展稅源專項調(diào)查，摸排規(guī)模型合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶、外地企業(yè)分支機構(gòu)合計2378家，有序引導(dǎo)轉(zhuǎn)型升級、做大做強。依托民營經(jīng)濟協(xié)會平臺，啟動會員普惠式“暖心工程”。與中國人壽合作，為兩萬余個體工商戶辦理了意外傷害保險；會同人社局，舉辦了百企千崗和“春風(fēng)送崗位”招聘會，緩解了企業(yè)用工難題；設(shè)立“會員法律維權(quán)中心”，累計提供法律服務(wù)30余件；開通“民營經(jīng)濟網(wǎng)”，搭建了聯(lián)系和服務(wù)民企的空中橋梁。以扶持小微企業(yè)發(fā)展為課題，調(diào)研出臺《工商局支持中小微企業(yè)融資實施意見》。聯(lián)合區(qū)金融辦、人民銀行支行出臺了《建立和使用信息庫支持中小微型企業(yè)融資辦法（試行）》。一年來，共辦理動產(chǎn)抵押登記155家，助企融資9.9億元；辦理股權(quán)出資1家，出資額1.69億元；辦理股權(quán)出質(zhì)19家，擔(dān)保標(biāo)的額30.35億元；寶縵公司通過商標(biāo)權(quán)質(zhì)押實現(xiàn)融資2000萬元；共牽頭舉辦銀企座談會8次，幫助200家企業(yè)實現(xiàn)融資6000萬元，達成意向近1億元。
三是把商標(biāo)培育作為服務(wù)發(fā)展的堅強核心。為區(qū)政府制訂《大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略，加快品牌強區(qū)建設(shè)的意見》，推動召開了全區(qū)深入實施商標(biāo)戰(zhàn)略工作會議，形成企業(yè)主動、政府推動、部門聯(lián)動、社會互動的商標(biāo)戰(zhàn)略工作機制。組織“三名”企業(yè)代表開展“品牌之旅”活動，放大品牌輻射的示范效應(yīng)。聯(lián)手家紡城管委會，在家紡城設(shè)立了品牌培育基地展館，集中展示品牌建設(shè)成果。今年以來，全區(qū)新增家紡行業(yè)首件中國馳名商標(biāo)“夢之語”，完成國內(nèi)商標(biāo)注冊申請1126件，新申報馳名商標(biāo)材料4家、著名商標(biāo)材料14家、知名商標(biāo)材料57家，均位居全市前列。指導(dǎo)申報“二甲葡萄”、“張沙方柿”集體商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)有望實現(xiàn)零突破。在4月舉辦的全市工商系統(tǒng)商標(biāo)戰(zhàn)略知識及商標(biāo)戰(zhàn)略服務(wù)能手競賽中，我局獲得金獎，一人次被省工商局表彰為“全省工商系統(tǒng)商標(biāo)戰(zhàn)略服務(wù)能手”。
四是把行政指導(dǎo)作為服務(wù)發(fā)展的有力抓手。深入開展“百千萬大走訪”，為工商局編纂《“百千萬”大走訪幫扶指南》，共走訪人大代表、政協(xié)委員17名，消費者132名，企業(yè)1499家。編印《紅盾惠民助企讀本》，為市場主體提供系統(tǒng)性、專業(yè)化的行政指導(dǎo)方案，區(qū)委書記宋樂偉為該《讀本》作序，一經(jīng)推出即受到企業(yè)的歡迎和好評。創(chuàng)新合同指導(dǎo)方式，在全省率先推出“合同指導(dǎo)服務(wù)指南”，中央人民廣播電臺給予播報。制定并在景瑞農(nóng)業(yè)及相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)推廣《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)合同》、《農(nóng)副產(chǎn)品行紀(jì)合同示范文本》，在家紡城跟蹤推廣《物流運輸示范合同文本》。聯(lián)合綜治委成立“區(qū)合同行政指導(dǎo)專家委員會”，實現(xiàn)合同指導(dǎo)與司法大調(diào)解對接，得到省工商局的肯定并推廣。開展“護密強企”專項行動，制訂《企業(yè)商業(yè)秘密保護行政指導(dǎo)》、《商標(biāo)侵權(quán)案后規(guī)范服務(wù)行政指導(dǎo)》，幫助全區(qū)60多家企業(yè)制定完善了商業(yè)秘密保護制度、員工保密協(xié)議。撰寫呈交專題調(diào)查報告，被區(qū)委《調(diào)查與研究》錄用。
二、立足第一職能，爭當(dāng)文明創(chuàng)建先鋒
以建設(shè)全國文明城市為契機，以規(guī)范市場經(jīng)營秩序、建設(shè)公平法治環(huán)境為目標(biāo)，推動監(jiān)管的高效化、執(zhí)法的規(guī)范化，不斷提升工商部門執(zhí)法監(jiān)管的公信力和威懾力。
一是監(jiān)管履職進一步到位。創(chuàng)優(yōu)外資監(jiān)管，為工商局起草《外商投資企業(yè)監(jiān)督管理工作規(guī)范》，在全系統(tǒng)推廣。創(chuàng)優(yōu)商標(biāo)監(jiān)管，立案查處虛假的司法認(rèn)定馳名商標(biāo)14家，信息收錄國家工商總局各地要情。創(chuàng)優(yōu)廣告監(jiān)管，以工商局名義，編撰《廣告基層管理工作規(guī)范》，已由中國工商出版社出版發(fā)行。創(chuàng)優(yōu)市場監(jiān)管，循序推進第一集貿(mào)市場升級改造，調(diào)研出臺《工商局農(nóng)貿(mào)市場巡查管理辦法》，家紡城被國家工商總局授予“誠信示范市場”稱號。創(chuàng)優(yōu)合同監(jiān)管，促成區(qū)綜治委印發(fā)《區(qū)整治利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益專項行動工作意見》，將專項行動上升為政府社會管理創(chuàng)新項目。創(chuàng)優(yōu)農(nóng)資監(jiān)管，施行契約化農(nóng)資預(yù)檢新模式，推出《批量復(fù)合肥備檢協(xié)議書》和《復(fù)合肥申檢協(xié)議書》。開展紅盾護農(nóng)專項行動，指導(dǎo)培育區(qū)級農(nóng)資經(jīng)營示范店80家。在區(qū)農(nóng)校設(shè)立經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)中心，聯(lián)合7家產(chǎn)業(yè)園基地經(jīng)紀(jì)組織組建了經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合體。承辦了工商系統(tǒng)“紅盾強農(nóng)惠農(nóng)示范崗”推進會，經(jīng)驗做法在全市推廣。創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，開展“以網(wǎng)管網(wǎng)”巡查，實行網(wǎng)絡(luò)案件查處傳導(dǎo)機制，建檔網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體682戶。
二是執(zhí)法質(zhì)效進一步提升。創(chuàng)新推行行政案例指導(dǎo)制度，先后編撰發(fā)布注冊登記和商標(biāo)類、商業(yè)賄賂和競爭類、食品類、廣告類、合同類、網(wǎng)絡(luò)類、傍名牌類等7個專輯45個案例，并為省工商局編寫完成合同案例培訓(xùn)教材。將“因素·均數(shù)·系數(shù)”裁量法全面運用于執(zhí)法辦案，保障行政處罰自由有度、裁量有據(jù)。被新華社《內(nèi)參選編》、《中國工商報》等媒體刊登推介。代表省工商局參加xxxx年江浙滬工商論壇，接受《法治環(huán)省行》記者采訪，介紹推廣該獨創(chuàng)性做法。深化執(zhí)法監(jiān)督，實施行政強制措施備案制，編撰《行政強制文書》示范文本，開展案件質(zhì)量一季一評查活動，優(yōu)選年度“十佳行政處罰案卷”。截至12月30日，全局共立案查處各類經(jīng)濟違法案件533件，涉案金額5383萬元，罰沒款400.18萬元。自2024年以來，行政許可、行政執(zhí)法連續(xù)八年保持零復(fù)議、零訴訟、零聽證、零錯案，榮獲法治建設(shè)先進單位等多項榮譽。
三是部門聯(lián)動進一步密切。整合內(nèi)部資源，制訂《工商局基層分局協(xié)作互動監(jiān)管辦法》，試行網(wǎng)格管理責(zé)任制與條線管理負(fù)責(zé)制相結(jié)合，在全局設(shè)立五個監(jiān)管執(zhí)法協(xié)作區(qū)，逐步推行案件集中辦理制度，在大隊成立執(zhí)法調(diào)度指揮中心，并建立協(xié)調(diào)督導(dǎo)組、案件專案組、專項課題組，初步構(gòu)建了網(wǎng)格協(xié)同、片區(qū)合作、全局聯(lián)動的一體化工作機制。在重大節(jié)日期間，由監(jiān)管、消保、市場合同等條線，開展了4次聯(lián)合督查行動。注重外部資源聯(lián)動，文明創(chuàng)建期間，主動聯(lián)合城管、公安、商務(wù)、環(huán)保等部門，對全區(qū)1439戶廢品收購站（點）進行了專項整治，依法取締無照廢品收購站（點）781戶。加強工商證照管理，實行經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)管理員、督查員制度，創(chuàng)建“經(jīng)濟戶口示范點”10個，共完成個體驗照66857戶，企業(yè)年檢26287家，向有關(guān)部門函送無證無照經(jīng)營戶791家。聯(lián)合區(qū)文明辦，出臺《區(qū)農(nóng)村文明集市創(chuàng)建活動實施方案》，評選表彰農(nóng)村文明集市創(chuàng)建先進單位9家。聯(lián)合商務(wù)、城管、衛(wèi)生、農(nóng)委、藥監(jiān)等部門，分別對農(nóng)貿(mào)市場、食品、農(nóng)機具和農(nóng)資市場、藥品和保健品廣告開展了聯(lián)合執(zhí)法行動，取得了良好成效。
三、擔(dān)當(dāng)?shù)谝回?zé)任，展示保障民生作為
以保障消費安全、維護民生權(quán)益為己任，以消費維權(quán)實現(xiàn)社會化為目標(biāo)，營造了放心消費、高效維權(quán)的新局面，喜獲全省工商系統(tǒng)創(chuàng)建“紅盾消費維權(quán)示范崗”先進集體。
一是把牢了流通商品質(zhì)量關(guān)。狠抓食品安全監(jiān)管，出版并執(zhí)行全省首部《流通環(huán)節(jié)食品安全基層監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全食品經(jīng)營主體信用監(jiān)管檔案，扎實做好流通許可、日常巡查、電子溯源、快速檢測等日常工作。修訂《流通環(huán)節(jié)重大食品安全事故應(yīng)急處置和救援工作預(yù)案》，配合區(qū)食安委成功搗毀金余、平東兩處地溝油加工黑窩點。開展了貫穿全年的“打假冒、惠民生、促發(fā)展”主題執(zhí)法行動，實施食品安全監(jiān)管規(guī)范“百日會戰(zhàn)”，組織開展了食品添加劑、乳制品、食用油、調(diào)味品專項整治行動，共完成乳粉、乳制品監(jiān)測任務(wù)260批次，食品自主檢測201批次，食品快速檢測4500批次，查處食品違法案件220件。以酒類、茶葉為重點，啟動“紅盾春雷”專項行動，與酒業(yè)公司、浙江省農(nóng)業(yè)廳經(jīng)濟作物管理局建立打假協(xié)作機制，共查扣假名酒3500余瓶，冒牌龍井、碧螺春茶300余公斤，向司法機關(guān)移送涉及刑事犯罪案1件。央視、省和電視臺等媒體給予了專題報道。
二是把牢了經(jīng)營主體自律關(guān)。以“聯(lián)評百企鑄誠信，食品安全惠萬家”為主題，開展了食品安全系列誠信創(chuàng)建活動，創(chuàng)建市級食品安全示范店24家、食品安全示范街2條。成立“區(qū)食品流通行業(yè)協(xié)會”，依托區(qū)委黨校等平臺，組織食品經(jīng)營單位開展法律法規(guī)培訓(xùn)24場次，受訓(xùn)6200余人。創(chuàng)新“兩大體系”建設(shè)載體，制訂《區(qū)企業(yè)信用激勵、懲戒和退出實施細(xì)則》，聯(lián)合區(qū)法治辦、綜治辦、經(jīng)信委啟動“平安法治誠信企業(yè)”創(chuàng)建，新培育“重合同守信用”企業(yè)69家。聯(lián)合金沙鎮(zhèn)黨委、國稅等部門和單位，成功將金沙鎮(zhèn)建設(shè)路打造成為誠信黨建示范樣板區(qū)。以“重合同、促規(guī)范、鑄誠信”為主題，開展了公共服務(wù)行業(yè)合同格式條款社會評議，行政約談了廣電、校園超市等企業(yè)負(fù)責(zé)人。開展了藥品價格比較試驗活動，對全區(qū)供電、供水、供氣、通信、有線數(shù)字電視等五大公共服務(wù)行業(yè)和銀行業(yè)，開展了消費服務(wù)滿意度測評活動。年內(nèi)新增“誠信經(jīng)營放心消費”承諾企業(yè)100家，評選“xxxx年度消費者信賴門店”26家。
三是把牢了放心消費創(chuàng)建關(guān)。創(chuàng)新宣教載體，舉辦了新聞發(fā)布會、在線訪談、大型現(xiàn)場咨詢服務(wù)、消費維權(quán)村居行系列活動，深入基層村居69次，現(xiàn)場處置涉農(nóng)消費糾紛46起，挽回消費損失11萬元。組建區(qū)消費維權(quán)律師團，開通“紅盾維權(quán)網(wǎng)”，與文峰大世界等10家單位簽訂《網(wǎng)上投訴受理協(xié)議書》。打造12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)“五進”品牌，重點優(yōu)化“12315消費維權(quán)服務(wù)站”58個，開設(shè)“e維權(quán)工作室”，指導(dǎo)各站點受理咨詢投訴685起，挽回消費損失29萬余元。加強“一會兩站”建設(shè)，發(fā)展12315聯(lián)絡(luò)站263個、消費維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員233人。牽頭召開了全區(qū)放心消費示范村（居）創(chuàng)建推進會，“校園食品放心工程”榮獲全省放心消費創(chuàng)建百件惠民實事工程，我區(qū)榮獲全省放心消費宣傳教育先進區(qū)稱號。
四、用好第一資源，樹立勤廉文明形象
針對當(dāng)前隊伍年齡老化、人員青黃不接的實際，不斷優(yōu)化機制教育人，完善措施激勵人，建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的工商行政管理隊伍。
一是廉政建設(shè)凸顯新亮點。引領(lǐng)實施履職風(fēng)險防控“三聯(lián)三防”工程吸引了各方關(guān)注，國家監(jiān)察部網(wǎng)站推介了這一創(chuàng)新做法，3～4月，省工商局江斌組長、國家工商總局何昕組長先后專程來通調(diào)研，《工商紀(jì)檢監(jiān)察簡報》、《中國工商報》等予以編報，現(xiàn)已分別在全市工商系統(tǒng)和全區(qū)行政執(zhí)法部門中推廣。著力完善“三聯(lián)三防”工程體系，試行《工商局開展委托式“三述”實施辦法》，全程委托區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局主持召開了向社會和服務(wù)對象代表述職述廉述法會議，經(jīng)現(xiàn)場測評好評率為95.6%。制訂出臺《工商局協(xié)助人民法院執(zhí)行規(guī)定》，與人民法院建立區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)保護工作聯(lián)動機制，邀請紀(jì)委參與本局“三重一大”事項監(jiān)督，邀請法院、檢察院專家開展專題研討。出臺《廉政監(jiān)督卡制度》，向社會各界累計發(fā)放廉政監(jiān)督卡5000余份。開展了算好廉政賬主題教育月活動，推進專職紀(jì)檢監(jiān)察員及基層監(jiān)督委員會建設(shè)，開發(fā)區(qū)分局、劉橋分局順利通過區(qū)“廉政文化示范點”創(chuàng)建驗收，“廉政文化示范點”在我局實現(xiàn)了全覆蓋。
二是創(chuàng)先爭優(yōu)喜結(jié)新碩果。圍繞“質(zhì)效提升年”、“一評五制”主題，開展了提升工作責(zé)任、提升工作效能、提升工作境界大討論活動，開展了“三好一爭”、創(chuàng)建基層滿意站所、文明標(biāo)兵、巾幗示范崗、青年文明號等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織工商分局開展了“比服務(wù)、比規(guī)范、比效能、比形象，爭當(dāng)作風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵單位”考核評比活動，營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的生動局面。8月在全區(qū)53家重點部門、條管單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)民主集中評議中，我局拿下了測評結(jié)果總分第一的佳績。被區(qū)選樹為“學(xué)習(xí)型機關(guān)黨組織”示范點，局機關(guān)黨委獲評區(qū)首批五星級黨建示范點。一名同志榮獲市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，兩名同志成為工商系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)“十大標(biāo)兵”典型?！凹t盾直通車”在xxxx年～xxxx年連續(xù)兩年獲區(qū)“最佳效能服務(wù)品牌”基礎(chǔ)上，今年6月再次獲評“區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)十佳服務(wù)品牌”，并作為唯一家縣級工商局入選市“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀服務(wù)品牌”。
三是隊伍素質(zhì)又有新提升。加快人才隊伍培養(yǎng)步伐，出臺《關(guān)于開展“執(zhí)法、監(jiān)管、注冊、綜合管理”四支專業(yè)化隊伍建設(shè)的實施意見》，確立建設(shè)執(zhí)法辦案、監(jiān)管維權(quán)、登記注冊、綜合管理等四支專業(yè)化隊伍的工作目標(biāo)。制訂推出《執(zhí)法辦案人才庫建設(shè)管理辦法》、《執(zhí)法辦案入庫人才評審實施方案》，在培訓(xùn)考察、評優(yōu)評先、選拔任用、獎金標(biāo)準(zhǔn)等方面實施有效激勵，通過申報推薦、資格考試、資格評審、評議公示等程序，將43名符合條件的人員納入了首批執(zhí)法辦案人才庫。實施青年素質(zhì)提升計劃，完善了局青聯(lián)會、團委等組織機構(gòu)、工作制度、活動方案，開設(shè)執(zhí)法辦案、公文寫作、社交禮儀等網(wǎng)上課堂，成立局青年志愿者服務(wù)隊，開展了結(jié)對幫扶、社區(qū)共建、委員競選、紅盾道德講堂、微型黨課觀摩、義務(wù)陪護宋英老人等系列活動。局團委被授予垂管部門唯一的區(qū)首批五星級團建示范點，局青年聯(lián)合會被授予“新長征突擊隊”榮譽稱號，一名同志獲評“好青年”。加大信息服務(wù)決策力度，創(chuàng)立“首席信息員”制度，全年共采編上報各類信息900余條，在市級以上刊物發(fā)表文章90余篇。
四是綜合管理呈現(xiàn)新氣象。加大基層保障力度，開發(fā)區(qū)分局、劉橋分局、民營經(jīng)濟協(xié)會順利實現(xiàn)了搬遷，通海分局?jǐn)U建工程如期開工，改善了辦公條件。穩(wěn)步推進基層檔案管理星級創(chuàng)建，10個分局順利通過了省二星級驗收。加快信息化建設(shè)步伐，全局網(wǎng)絡(luò)帶寬從2m擴容至10m，“一點兩制三員”經(jīng)驗做法在全市系統(tǒng)推廣。加強財務(wù)管理，實行項目經(jīng)費預(yù)算到部門，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，規(guī)范收費行為，做好離任審計、內(nèi)部審計和專項審計。高度重視輿情和群眾的來信、來電和來訪，全年共妥善處理12345市民熱線、公眾監(jiān)督、信息公開申請150余件，辦理建議提案7件。
在肯定成績的同時，更清醒地認(rèn)識到工作中的不足，與市局和區(qū)委區(qū)政府的要求還有差距，不少工作還不夠深、不夠細(xì)、不夠?qū)?。xxxx年，全系統(tǒng)干部職工將按照工商局、區(qū)委區(qū)政府工作要求，以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，努力開創(chuàng)工商行政管理新局面！
第十篇 市工商行政管理局2023年工作總結(jié) 7050字
市工商行政管理局2024年工作總結(jié)
二00五年我局認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及全國工商行政管理工作會議上精神，認(rèn)真貫徹wjb總理、吳儀副總理的批示以及全國工商局長會議和全區(qū)上半年工作匯報會精神，以先進性教育為動力，以提高履行職責(zé)能力、服務(wù)發(fā)展能力、科學(xué)監(jiān)管能力和執(zhí)政為民能力為重點，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作，強化責(zé)最好的原創(chuàng)免費公文站任，協(xié)調(diào)推進，以履行職能、創(chuàng)造環(huán)境、促進發(fā)展為目標(biāo)，扎實開展'能力建設(shè)年'活動，緊密結(jié)合我市工商工作實際，進一步提高加強工商行政管理能力建設(shè)的自覺性，扎扎實實做好工作，不斷把'能力建設(shè)年'活動引向深入，推動各項工作取得了新進展?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)
一、今年工作取得的成績。
(一)非公有制經(jīng)濟繼續(xù)持續(xù)健康發(fā)展。截至2024年12月，全市新發(fā)展個體工商戶 戶，從業(yè)人員 人，注冊資金 萬元，分別比上年增長10、15、10；新發(fā)展私營企業(yè)1xxxx，從業(yè)人員26xxxx，注冊資本 萬元，分別比上年增長23、15、385。 截至2024年底止，全市實有內(nèi)資企業(yè) 戶，注冊資本 萬元；實有私營企業(yè) 戶，從業(yè)人員 人，注冊資本 萬元，分別比上年增長23、10.4、24；實現(xiàn)總產(chǎn)值 萬元，銷售總額或營業(yè)收入 萬元，社會消費品零售額 萬元，分別完成全年任務(wù)的101、101、102；實有個體工商戶 戶，從業(yè)人員 人，注冊資金 萬元，分別比上年增長2.8、1.8、25；實現(xiàn)總產(chǎn)值 萬元，銷售總額或營業(yè)收入 萬元，社會消費品零售額 萬元，分別完成全年任務(wù)的104、100、100。
(二)新聞報道工作依舊保持領(lǐng)先勢頭。2024年共向各類媒體投稿 篇，被各類新聞媒體采用 篇，其中被國家級媒體用稿 篇，省級以上媒體采用 篇，省級報刊用稿完成市局下達任務(wù)的497，比去年相比增長33，迅速躍入×××新聞報道先進行列，取得了歷史上最好的成績。
(三)積極投身抗洪救災(zāi)工作，深受政府和災(zāi)區(qū)人民的好評。
在今年我市遭受百年不遇的洪水災(zāi)害時，工商部門能及時下派工作組，到我市受災(zāi)較重的運江鎮(zhèn)石鼓村民委鵝景村開展抗洪救災(zāi)工作。工作隊員不怕苦，不怕累，深入抗洪第一線抗洪救災(zāi)。與此同時，xx市工商局、xx市個私協(xié)會，急災(zāi)民之所急，及時號召全局黨員、干部及全市私營企業(yè)主、個體工商戶發(fā)揚'一方有難，八方支援'的精神，為災(zāi)區(qū)捐款、捐物。救災(zāi)期間，共發(fā)動1500xxxx人捐款352000.xxxx，衣物8000xxxx件，大米、面條等食品共103000xxxx斤，以及其他物資一批，共價值703550.xxxx送往xxx等災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過難關(guān)，早日重建家園做出了很大貢獻。
大力支持市里的災(zāi)后重建工作，加強對建材市場的管理，規(guī)范建材的經(jīng)營秩序，打擊囤積居奇，哄抬物價，以次充好，牟取暴利的不法行為。我們還配合市人民政府分組對全市的各紅磚生產(chǎn)廠家及建材經(jīng)營戶進行了檢查，協(xié)助落實災(zāi)后重建的建材價格政策，確保災(zāi)民能夠按政府規(guī)定的補貼價格購買到建材，在今年底完成災(zāi)后重建任務(wù)。由于我們工作認(rèn)真，處理及時，方法得當(dāng)，配合有力，得到群眾和市人民政府的好評。
二、繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，努力營造公平競爭、規(guī)范有序的市場經(jīng)營環(huán)境。
繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序是貫徹落實'三個代表'重要思想和十六屆三中全會的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視，把建立公平、公正的市場競爭機制作為一項大事來抓，從工作制度入手，層層落實責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確，堅持'一把手'負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子抓股室、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評、經(jīng)濟獎懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場工作的順利實施。
按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以實際行動體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進性，緊緊圍繞關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全和切身權(quán)益等突出問題，以食品藥品專項整治、保護知識產(chǎn)權(quán)專項行動、打擊商業(yè)欺詐專項行動為重點，開展形式多樣的市場專項整治工作。
(一)以實施食品放心工程為重點，深入開展食品安全專項整治，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為，同時，完善各項食品安全管理制度，嚴(yán)格食品市場準(zhǔn)入，積極推進商品質(zhì)量監(jiān)管'關(guān)口前移'，強化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管。
今年以來，為了維護人民群眾身體健康及生命財產(chǎn)安全和促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，我局確立了'重點突破、穩(wěn)步推進、關(guān)口前移、長效監(jiān)管'的食品安全監(jiān)管工作思路，重點加強了對大型超市、商場和個體門店的監(jiān)管，同時結(jié)合本市實際，以工商所基礎(chǔ)，逐級建立、落實食品安全監(jiān)管責(zé)任制，明確、細(xì)化食品安全監(jiān)管責(zé)任。在食品安全監(jiān)管中，還積極探索流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的新方法、新思路，積極完善《食品安全主體準(zhǔn)入制度》、食品市場巡查制度》、《不合格食品
退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品企業(yè)信用分類監(jiān)管制度》等各項制度建設(shè)，推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，使流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作取得了明顯成效。
同時，進一步加大了對私屠濫宰違法行為的查處力度，以定期、不定期檢查相結(jié)合的方式，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為，不斷規(guī)范我市生豬定點、統(tǒng)一屠宰，確保人民群眾農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品消費安全，經(jīng)統(tǒng)計，今年，全局總共查獲銷售未經(jīng)定點屠宰、檢疫豬肉行為4xxxx，查扣未經(jīng)定點屠宰、檢疫豬肉 多公斤，罰款4800xxxx人民幣。
(二)嚴(yán)格按照國務(wù)院保護知識產(chǎn)權(quán)專項行動方案的要求和全國工商行政管理工作會議的整體部署，深入開展保護商標(biāo)專用權(quán)整治工作，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐，增強廣大經(jīng)營者和消費者的法律意識，以營造一個公正、公平、競爭有序的市場經(jīng)營環(huán)境。從今年1至8月分三次開展集中整治行動，我局共計出動執(zhí)法人員190xxxx(次)，車輛5xxxx臺(次)，對轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場、批發(fā)部、商店、專賣店進行了全面拉網(wǎng)式的檢查。重點對食品、藥品、農(nóng)產(chǎn)品、煙酒等商標(biāo)及各個印刷企業(yè)印制商標(biāo)情況進行了檢查，同時對地理標(biāo)志商標(biāo)注冊使用情況進行了檢查。
加大對申報全國馳名商標(biāo)、×××著名商標(biāo)企業(yè)的幫扶力度，指導(dǎo)他們實施名牌戰(zhàn)略、走品牌經(jīng)濟，切實為企業(yè)做好服務(wù)工作，努力提高企業(yè)自我保護注冊商標(biāo)專用權(quán)意識，在我局積極幫扶、指導(dǎo)下，今年以來，我市成功注冊商標(biāo)4xxxx，其中糧油貿(mào)易公司'xx'注冊商標(biāo)，還成功獲評為'廣東著名商標(biāo)'。
(三)傾力打擊傳銷和變相傳銷。非法傳銷是市場經(jīng)濟肌體的一顆毒瘤，嚴(yán)重影響和威脅社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展和穩(wěn)定。打擊非法傳銷是我局今年整規(guī)工作的一項重要內(nèi)容之一。一方面，我局通過出動人員上街發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅，向房屋出租戶宣讀和發(fā)放自治區(qū)工商局《關(guān)于嚴(yán)禁出租房屋給傳銷人員的通知》，在今年11月，按照布置對《禁止傳銷條例》、《直銷管理辦法》進行宣傳，共在市城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅12條，還在我市有線電視就相關(guān)法規(guī)進行了宣傳，加大宣傳力度，讓廣大群眾充分認(rèn)識傳銷和變相傳銷的本質(zhì)和危害。同時在電視臺、廣告欄等媒體發(fā)布國家禁止傳銷的政策，形成強大的宣傳攻勢，以提高人民群眾抵制傳銷的自覺性。另一方面，于今年第二、三季度，結(jié)合學(xué)生及學(xué)校放暑假的實際，開展三次專項執(zhí)法行動，與其他部門聯(lián)合鏟除'老窩'。此專項行動，重點是打擊'拉人頭'式的傳銷和變相傳銷，對打著各種旗號的傳銷企業(yè)、組織堅決予以取締，同時加強對社會影響大以及在校學(xué)生、教師等群體參與的案件查處力度，摧毀傳銷網(wǎng)絡(luò)，切實做到發(fā)現(xiàn)和查處傳銷大案要案查處率達100。行動中，羅秀工商所一舉端掉了xxxx傳銷窩點，遣散傳銷人員2xxxx人；xx工商所成功端掉了一起網(wǎng)絡(luò)傳銷案，遣散傳銷人員3xxxx人，并對非法傳銷組織者作出了經(jīng)濟處罰，這兩起非法傳銷'老窩'均是在公安部門的配合下得以成功鏟除。這樣多方位、多角度地標(biāo)本兼治，有力地打擊了非法傳銷的勢頭。
(四)深入開展打擊虛假違法廣告專項整治行動。在市委、市府領(lǐng)導(dǎo)及×××工商局的直接指導(dǎo)下，加強對廣告的日常監(jiān)管和對廣告發(fā)布的跟蹤監(jiān)測，督促我市廣播電視臺嚴(yán)格把好電視廣告的審查關(guān)，督促我市印刷廠及廣告裝璜單位嚴(yán)格把好廣告制作前的廣告審查關(guān)。同時，我局還在×××工商局商廣科的直接指導(dǎo)下，對虛假違法廣告進行了全面清理和整治，重點對保健食品、藥品、醫(yī)療、化妝品、美容服務(wù)虛假違法廣告，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假廣告進行懲治，此次行動中，總共對我市xxxx廣告經(jīng)營單位、醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營單位進行了檢查，收繳違法食品、保健食品、醫(yī)療廣告印刷品15900份，查繳違法、違規(guī)廣告19條，清理違法電視廣告xxxx，并對違法電視廣告播出單位進行了教育。為鞏固虛假違法廣告專項整治成果，做到打防結(jié)合，立足治本，我局還堅持每季度定期到廣告經(jīng)營單位進行檢查，加強對廣告經(jīng)營單位經(jīng)營行為的監(jiān)督，同時堅持每月定期向社會曝光典型違法廣告案例，發(fā)動社會力量參與對違法廣告案例的點評，讓廣告發(fā)布行為接受社會監(jiān)督，促進廣告發(fā)布行為的進一步規(guī)范。
(五)積極處理、調(diào)解消費者投訴。
2024年以來，我局及時、積極處理群眾的舉報電話、信件和上級交辦的案件，做到件件有回音，事事有結(jié)果，總共受理消費者咨詢電話35xxxx。今年，我局12315消費者投訴舉報申訴中心受理各類消費者投訴12xxxx(其中成功調(diào)解12xxxx，移交其他部門受理xxxx)，為消費者挽回經(jīng)濟損失25.xxxx元。對影響比較大的xx村2位村民劣質(zhì)粘土紅磚投訴案、xx鎮(zhèn)光明路5位居民不合格液化氣投訴案及xx鎮(zhèn)村、 村等16位農(nóng)戶不合格'春河'耕整機投訴案，我市場股、經(jīng)檢中隊及時給予立案查處，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟損失4.xxxx元。其中xx鎮(zhèn) 村等16位農(nóng)戶不合格'春河'耕整機投訴案在區(qū)消協(xié)及市消協(xié)、市工商局的大力支持下得以成功調(diào)解，得到了群眾的一致好評；xx電視臺、新華社xx分社記者還對該'春河'耕整機投訴案進行了跟蹤報道，引起了較大的社會反響，工商部門在群眾心目中的良好形象得到了進一步的深化。
(六)七月份以來，全局總共出動執(zhí)法人員14xxxx/次，車輛28臺/次，對全市十一個鎮(zhèn)鄉(xiāng)2xxxx加油站和汽車配件銷售點進行了全面檢查，行動中，一舉查獲銷售不合格成品油案xxxx(其中xxxx為不合格0#柴油銷售案，xxxx為以低標(biāo)號90#汽油冒充高標(biāo)號93#汽油銷售案)，案值共xxxx多元，對銷售不合格成品油的商家作出了經(jīng)濟處罰。行動中，我們還結(jié)合開展了對汽車配件市場、舊機動車交易及汽車維修市場及我市唯一的一家報廢汽車回收拆解企業(yè)的xxxx拆解點經(jīng)營行為的整頓和規(guī)范，通過開展專項整治，目前我市銷售假冒偽劣汽車配件、假冒偽劣成品油、倒賣報廢汽車等違法犯罪活動得到了遏制，舊機動車交易秩序得到好轉(zhuǎn)，汽車維修服務(wù)質(zhì)量有所提高，用戶投訴也明顯減少。
三、加強安全生產(chǎn)管理，實現(xiàn)全年工作安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。
嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大事故行政責(zé)任追究規(guī)定》、《×××壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會成員單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)規(guī)定》以及《決定》的要求，采取有效措施，認(rèn)真抓好本單位的安全工作。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行最好的原創(chuàng)免費公文站國家有關(guān)安全生產(chǎn)和法律法規(guī)和政策，對國家、自治區(qū)、×××黨委、政府做出的有關(guān)安全生產(chǎn)的部署，高度重視，及時貫徹落實到基層單位。二是將法律、法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件作為市場的前置審批條件和注冊登記的前置程序，將規(guī)范安全生產(chǎn)條件作為納入本所整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的工作計劃，并認(rèn)真組織實施。三是建立健全安全工作各項規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)作為安全工作的第一責(zé)任人，按照'誰主管，誰負(fù)責(zé)'的原則，層層簽訂安全工作責(zé)任書，將責(zé)任狀的內(nèi)容落實到基層，同時制定配套的考核獎懲辦法確保落實。定期組織對安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的檢查，把安全工作實績列入單位工作和干部考核內(nèi)容，進行考核獎懲。四是組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作，不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識。五是加強車輛安全管理，各類市場的安全管理，辦公場所的防盜管理及干部職工生活區(qū)的安全管理，未有重大的安全事故發(fā)生。落實工作責(zé)任，完善管理措施，防止車輛被盜事故和交通責(zé)任事故發(fā)生。
四、徹底處理好市場辦管脫鉤遺留問題
我局自2001年與市場服務(wù)中心分離后，由于中心在債務(wù)、資產(chǎn)、人員分流等方面存在著諸多矛盾和問題，一直未得到徹底解決。為維護社會穩(wěn)定，更好協(xié)調(diào)工商與中心關(guān)系，處理歷史遺留問題，加快市場辦管脫鉤遺留問題的工作進度，切實解決突出問題。根據(jù) 辦發(fā)[2023]212號的文件精神，在市委、市人民政府的關(guān)心支持下，本著'能讓則讓、不能讓也要爭取讓'的原則，經(jīng)xx市工商局、市市場開發(fā)服務(wù)中心多次協(xié)商，各有關(guān)部門的配合協(xié)助，我局與市場中心在債權(quán)、債務(wù)、資產(chǎn)等方面存在的矛盾問題，于2024年3月31日得到了徹底解決，并達成補充協(xié)議。針對借干部職工 萬元建設(shè)城東市場的還款情況，市市場開發(fā)服務(wù)中心已經(jīng)作出承諾：用三年時間將干部職工的本金 萬元還清，2024年歸還 萬元，上半年已經(jīng)還款10，下半年預(yù)計可再還10-20。今年7－－10月，我們與中心多次協(xié)調(diào)，達成辦理產(chǎn)權(quán)和土地所有權(quán)劃分的共識，由辦公室與土地部門、房管部門和中心一起，到各工商所重新測繪了地界，劃分了房產(chǎn)，并辦理了相關(guān)的手續(xù)，完成了辦管脫鉤的善后處理工作。
五、、個體、私營經(jīng)濟管理工作。
2024年我們堅持公有制為主體，多種所有制成份共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，加強對個體私營經(jīng)濟的引導(dǎo)發(fā)展，登記管理和監(jiān)督管理工作，促進了個體私營經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。
(一)積極鼓勵、引導(dǎo)、支持個體私營經(jīng)濟發(fā)展
截至2024年12月，全市新發(fā)展個體工商戶166xxxx，從業(yè)人員206xxxx，注冊資金367xxxx元，分別比上年增長10、15、10；新發(fā)展私營企業(yè)1xxxx，從業(yè)人員26xxxx，注冊資本180xxxx元，分別比上年增長23、15、385。
截至2024年底止，全市實有內(nèi)資企業(yè)35xxxx，注冊資本1681xxxx元；實有私營企業(yè)8xxxx，從業(yè)人員282xxxx，注冊資本923xxxx元，分別比上年增長23、10.4、24；實現(xiàn)總產(chǎn)值80xxxx元，銷售總額或營業(yè)收入208xxxx元，社會消費品零售額78xxxx元，分別完成全年任務(wù)的101、101、102；實有個體工商戶734xxxx，從業(yè)人員1571xxxx，注冊資金1354xxxx元，分別比上年增長2.8、1.8、25；實現(xiàn)總產(chǎn)值58xxxx元，銷售總額或營業(yè)收入1131xxxx元，社會消費品零售額1063xxxx元，分別完成全年任務(wù)的104、100、100。
(二)以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為已任，抓好招商引資工作
近年來，外來企業(yè)已成為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。對這些外來企業(yè)來辦理營業(yè)執(zhí)照時，我們?yōu)樗麄兲峁┯嘘P(guān)政策方面的服務(wù)，并為他們聯(lián)系辦理有關(guān)驗資及涉及相關(guān)前置許可的部門，盡量減少他們辦理有關(guān)證照所花費的時間。今年以來，外來我市注冊登記的企業(yè)1xxxx，注冊資金161xxxx元，實際投入資金277xxxx元，安排就業(yè)人員12xxxx，分別比上年增長17、18、13。
(三)繼續(xù)實施'走千訪百，把服務(wù)送到企業(yè)去'工程，全面實行個體工商戶、私營企業(yè)聯(lián)系點制度，切實改進對個體工商戶、私營企業(yè)的服務(wù)工作，為個體工商戶、私營企業(yè)辦實事、辦好事，塑造服務(wù)性工商形象。今年以來共走訪企業(yè)、個體工商戶65xxxx，幫助企業(yè)、個體工商戶解決實際問題30xxxx(次)，受到廣大企業(yè)和個體工商戶的好評。
七、加強培訓(xùn)，狠抓法制建設(shè)，促進經(jīng)濟檢查工作
法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化、制度化。
今年，我局有3xxxx次參加了自治區(qū)、×××局組織的各項業(yè)務(wù)和執(zhí)法培訓(xùn)。市局組織開辦了二期崗位知識法律培訓(xùn)班，由各主管股室對要求學(xué)習(xí)的《工商行政管理依法行政基礎(chǔ)知識》《工商行政管理監(jiān)管與執(zhí)法知識》進行了又一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和知識更新，共培訓(xùn)局機關(guān)和工商所人員6xxxx。培訓(xùn)采取自學(xué)為主、普遍輪訓(xùn)，以考促學(xué)的方法；做到集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合。學(xué)習(xí)中每位同志都有所收獲，達到了目的。隨后，我局干部職工全部參加了由自治區(qū)統(tǒng)一出題的上崗執(zhí)法考試，圓滿完成考試的任務(wù)。
對執(zhí)法行為進一步進行規(guī)范，建立健全了各項執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。對各類執(zhí)法案件進行了認(rèn)真的清理和核查。行政處罰案件核審率達95以上，所有的案件基本上做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。
八、宣傳報道工作。為開創(chuàng)工作新局面，我局及時下文調(diào)整了新聞報道組，抽調(diào)精干力量進入報道組中來，明確量化報道任務(wù)指標(biāo)，采取得力措施獎勵報道有功人員，2024年共向各類媒體投稿36，被各類新聞媒體采用33，其中被國家級媒體用稿2，省級以上媒體采用13，省級報刊用稿完成市局下達任務(wù)的497，比去年相比增長33，迅速躍入×××新聞報道先進行列，取得了歷史上最好的成績。
九、財務(wù)管理工作
我局在財務(wù)管理工作上，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行'收支兩條線'管理，全系統(tǒng)全年沒有發(fā)生亂收費、亂罰款和自定收費項目的現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，財務(wù)管理嚴(yán)格，票據(jù)管理規(guī)范，堅持開支一支筆，不亂發(fā)亂支，市局制定了支出審批表，一切開支都必須提前請示局長，局長同意后方可按審批金額支用，否則一律不予核銷。制度的實施，從根本上杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，確保了收支平衡。
十、存在的問題
一年來在市工商局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下，做了大量的工作，取得了一些成績，但在工作中也還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在：一是我局在職人員嚴(yán)重缺編，基層力量薄弱，工作發(fā)展不平衡；二是還有部分所對建檔立卡工作不夠重視，檔案資料不完善；三是須進一步加強立黨為公、執(zhí)政為民的教育，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨滲透到每個干部職工的靈魂深處；四是一些工商所對流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管'關(guān)口前移'工作不夠重視，落實得不夠扎實；五是政務(wù)信息報送工作有待加強。以上存在的問題，有主觀上的，也有客觀上的原因。局黨組將進一步調(diào)整思路，通過自身的努力和上級的支持，逐步加以克服和解決。
二oo五年已過去，我們將在下一年的工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，克服困難，堅持'三個代表'重要思想，增強立黨為公、執(zhí)政為民的能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，狠抓目標(biāo)管理的落實，大膽創(chuàng)新，與時俱進，把各項工作完成的更好。
