第一篇 大學(xué)生管理工作總結(jié) 4500字
過去的一年里,在系黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在全系師生的支持配合下,藝術(shù)系以加強(qiáng)基礎(chǔ)文明教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)為重點,樹立育人意識、法制意識、服務(wù)意識及創(chuàng)新意識,充分發(fā)揮了學(xué)生管理工作在我系的穩(wěn)定與發(fā)展中的積極作用:
一、不斷加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),保證學(xué)生管理工作規(guī)范化和科學(xué)化
1、堅持學(xué)生工作例會正常化。
通過每周四的學(xué)工例會,對本系在學(xué)生工作中取得的成績和存在的問題進(jìn)行探討與總結(jié),各年級相互間加強(qiáng)了溝通和了解,書記、輔導(dǎo)員就我系階段性情況進(jìn)行總結(jié),分析存在的問題,提出解決的辦法,并部署下一階段的工作。各班班主任參與討論,提出學(xué)生管理工作的要求與希望,不斷提高我系學(xué)生管理工作整體水平。為進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生日常行為,不斷強(qiáng)化紀(jì)律意識,結(jié)合我系學(xué)生的實際情況,各班組織廣大學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)《北京科技經(jīng)營管理學(xué)院學(xué)生手冊》。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理力度,我系學(xué)工部門安排各年級值班人員檢查學(xué)生早鍛煉及晚自習(xí)情況、就餐情況、安全情況等,負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)和突發(fā)事件。學(xué)生早操、上課、晚自習(xí)紀(jì)律良好,出勤率高。凡遇各種節(jié)假日,相應(yīng)的安排工作均能嚴(yán)格遵守學(xué)校上級部門的規(guī)定與布置。
2、加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍的建設(shè),探討適合我系學(xué)生管理的新思路。
學(xué)生工作隊伍肩負(fù)著我系學(xué)生教育、管理和服務(wù)等重要任務(wù),對于堅持正確的辦學(xué)方向,全面貫徹黨的教育方針,全面推進(jìn)素質(zhì)教育起著不可替代的作用。學(xué)生工作隊伍素質(zhì)的高低,直接影響學(xué)生工作的水平和質(zhì)量,在促進(jìn)我系的改革與發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、落實人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面,具有關(guān)鍵作用。為完善學(xué)生工作體制,系領(lǐng)導(dǎo)要求各年級召開專題討論會議,對我系目前兼職班主任的運(yùn)行制度進(jìn)行評價,提出意見和建議,結(jié)合我系具體情況,我系每個班均配備一名兼職班主任,負(fù)責(zé)本班級的學(xué)生工作和專業(yè)指導(dǎo)。
二、認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)生工作隊伍建設(shè),保障學(xué)生管理工作正?;透咝Щ?/p>
1、進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)。
班主任緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署,對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對生活自理獨立能力予以引導(dǎo)、對寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。這些工作的落實,充盈著班主任工作全部,體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。根據(jù)學(xué)生管理工作的實際情況,系里經(jīng)常召開班主任工作會議,不斷指導(dǎo)其開展工作,積極探索班主任工作評價的新思路。2024年,經(jīng)過全面考核我系共有2人榮獲“優(yōu)秀班主任”光榮稱號,先后有2個班榮獲“優(yōu)秀班集體”光榮稱號。
2、進(jìn)一步抓好學(xué)生干部隊伍的建設(shè)。
當(dāng)代大學(xué)生是同齡青年中的佼佼者,而高校學(xué)生干部則是佼佼者中的優(yōu)秀分子,因此,引導(dǎo)學(xué)生干部認(rèn)清時代發(fā)展特點,明確肩負(fù)的歷史使命,全面正確地認(rèn)識自己,鍛煉自己,加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍自身建設(shè),提高學(xué)生干部自身素質(zhì),是一項偉大事業(yè)。高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著為祖國為人民培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的偉大重任,黨的教育方針的貫徹落實,教育目標(biāo)的順利實現(xiàn),教育計劃的具體實施,除依靠廣大教師和教育工作者外,既是教育對象又是教育管理者的高校學(xué)生干部,在高等學(xué)校各項工作中,也起著十分重要的作用。他們是做好學(xué)生思想政治工作的一支重要力量,是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、系風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)的帶頭人,是活躍校園文化活動的組織者。隨著我系學(xué)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,系學(xué)工機(jī)構(gòu)督促各年級建立健全完善充實學(xué)生會及班委會的組織機(jī)構(gòu),努力提高廣大學(xué)生干部的思想素質(zhì)和工作能力,充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。關(guān)于各種主題的系干會議定期舉行,系團(tuán)校如期舉行,培養(yǎng)了大批學(xué)生會干部,對學(xué)校或系里即時布置的任務(wù)進(jìn)行預(yù)先分析,對已經(jīng)完成的任務(wù)進(jìn)行及時總結(jié)。我系通過建立高效的系學(xué)生會組織,不僅使身處其中的學(xué)生干部鍛煉了自己的工作能力,也充分實現(xiàn)了該組織所起到的有效加強(qiáng)廣大師生間聯(lián)系的作用。同時為院學(xué)生會輸送了十幾名優(yōu)秀學(xué)生會干部。如上屆院學(xué)生會主席是我藝術(shù)系03級學(xué)生。
3、繼續(xù)貫徹落實學(xué)校的“迎評促建”精神。
要求全系廣大學(xué)生中以“愛校、榮校、興校”為主題,以“抓教風(fēng)、樹學(xué)風(fēng)、興校風(fēng)”為目的,大力開展校園暨學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)建設(shè)活動。明確各年級班主任是抓“學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和考風(fēng)”建設(shè)的第一負(fù)責(zé)人,并要求各班班主任要親自動員、親自布置、親自組織、親自落實、親自檢查。
三、強(qiáng)化素質(zhì)教育理念,督促各班全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)
1、開展學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)風(fēng)是學(xué)校核心競爭力的重要內(nèi)容,是一項長效工程。一是加大思想教育的宣傳力度。通過學(xué)生干部例會,要求各年級加強(qiáng)學(xué)生尤其是新生深入學(xué)習(xí)學(xué)院有關(guān)規(guī)章制度,掌握學(xué)籍管理的具體規(guī)定,教育和引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,高度重視組織學(xué)生自主管理,著力發(fā)揮學(xué)生公寓、學(xué)生社團(tuán)在學(xué)風(fēng)建設(shè)中的作用。利用班會宣傳、學(xué)習(xí)和討論我系實行學(xué)習(xí)成績不合格淘汰制度,從根本上促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。二是“公平、公開、公正”地開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。通過讓一些在學(xué)習(xí)中具有帶頭模范作用的優(yōu)秀學(xué)生開展經(jīng)驗交流座談會或講座,例如英語四、六級經(jīng)驗交流會;考研經(jīng)驗交流會等,在全系營造出一種以學(xué)習(xí)優(yōu)秀為榮的良好氛圍。對在今年“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中涌現(xiàn)出來的2個優(yōu)秀班級體、1名院十佳大學(xué)生、1名院優(yōu)秀大學(xué)生,10名系級優(yōu)秀學(xué)生干部以及各類獎學(xué)金獲得者進(jìn)行了表彰??傊谖蚁档膶W(xué)生工作模式中,讓技術(shù)水平較高、年輕能吃苦、能夠?qū)W(xué)生的思想、學(xué)業(yè)、生活進(jìn)行全面指導(dǎo)的教師擔(dān)任年級班主任,重點幫助大學(xué)生順利實現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的過渡,隨時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)基儲學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)業(yè)動態(tài),加強(qiáng)思想政治工作,進(jìn)行理想信念教育,努力作好學(xué)生個體的思想工作和心理疏導(dǎo)工作,對于落后現(xiàn)象則予以及時的糾正,這些舉措有力地激勵了先進(jìn),弘揚(yáng)了正氣,鞭策了落后,促進(jìn)了我系優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
2、關(guān)注我系學(xué)生的心理健康教育工作。加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié),是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育工作的重要任務(wù)。我系高度重視大力推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作具有的重要意義,緊緊把握大學(xué)生的思想脈搏和心理特點,遵循思想教育與心理健康教育的規(guī)律,將廣大大學(xué)生的心理健康教育與思想教育緊密結(jié)合起來。在日常思想教育工作中,注意區(qū)分學(xué)生的思想道德問題與心理問題,善于對學(xué)生的心理問題有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)或咨詢,對有心理困擾、心理障礙的學(xué)生提供及時必要的幫助。在心理健康教育工作中,以辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo),既充分認(rèn)識心理健康教育的重要作用,又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用,確保心理健康教育工作沿著正確方向發(fā)展。具體表現(xiàn)在:重視對學(xué)生工作干部,特別是輔導(dǎo)員和班主任進(jìn)行心理健康教育的培訓(xùn)(每學(xué)期一次),使他們在日常思想教育過程中能夠幫助學(xué)生解決一些心理問題,提高心理健康教育水平;重視建立學(xué)生心理互助機(jī)制,調(diào)動學(xué)生自我教育的能動性,如幫助學(xué)生建立心理健康協(xié)會等學(xué)生社團(tuán),支持學(xué)生開設(shè)心理互助熱線等。我系所有的教職員工特別是任課教師,都負(fù)有關(guān)心大學(xué)生心理健康、主動做好大學(xué)生心理健康教育工作的責(zé)任,這方面工作的情況均列入考核教師教書育人工作的內(nèi)容之中。
3、制定20xx級新生入學(xué)教育安排計劃,積極做好開學(xué)的各項有關(guān)準(zhǔn)備工作。入學(xué)教育是加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育的重要環(huán)節(jié),對學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和榮辱觀有著重要的意義。教育中要著重強(qiáng)化對新生學(xué)習(xí)目的性教育、法制安全教育、安全衛(wèi)生教育、專業(yè)思想教育、職業(yè)道德教育、基礎(chǔ)文明的養(yǎng)成教育,促使新生盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。結(jié)合學(xué)生的思想變化舉行若干講座,鼓勵學(xué)生談心得、寫體會、樹立遠(yuǎn)大思想,確立精神支柱,不斷增強(qiáng)學(xué)生愛校、愛班級的集體主義情懷,從而使學(xué)生知規(guī)矩懂禮貌,增強(qiáng)學(xué)生自立意識,立志做一個成功的湖師人。通過新生入學(xué)教育,學(xué)生了解了學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活方式,樹立了愛校意識,適應(yīng)了新環(huán)境,掌握了學(xué)校的各項規(guī)章制度和學(xué)生日常行為要求,為今后努力養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣奠定了基矗實踐活動鍛煉學(xué)生運(yùn)用法律知識、分析實際問題的能力,提高法制意識。
四、嚴(yán)格日常管理,力求工作的針對性和實效性
1、堅持常規(guī)工作制度。學(xué)生工作例會制度、學(xué)生管理值班制度以及各班的班主任例會制度、班會課制度、學(xué)生干部例會制度等等,這些制度的實行保證了學(xué)生工作的系統(tǒng)性和針對性,推動學(xué)生工作進(jìn)入正?;壍?。督促各年級嚴(yán)格學(xué)生管理,加大對學(xué)生日常行為和班級管理的考核力度。要求各班對學(xué)生進(jìn)行全方位、全天候的檢查、監(jiān)督和考核,通過自始至終的嚴(yán)格管理,把學(xué)生約束、規(guī)范到正確的行為方式上來,充分保證校園秩序的穩(wěn)定,20xx年里,我系沒有出現(xiàn)任何群體性學(xué)生事件,系內(nèi)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。
2、充分調(diào)動學(xué)生的積極性,積極開展各項有益的課外活動。例如:經(jīng)常性開展教師技能比賽,通過舉辦各種文體活動一方面豐富了我系學(xué)生的課余生活,另一方面也陶冶了廣大同學(xué)們的人文情懷;我系積極開展文明宿舍創(chuàng)建系列活動,現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示,宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽,文明宿舍建設(shè)座談等活動;此外,我系的各種藝術(shù)社團(tuán)11個,大大地為我系學(xué)生提供了更多的機(jī)會,培養(yǎng)了能力。
五、緊緊圍繞學(xué)校中心工作,與各級有關(guān)部門大力配合,充分調(diào)動全系學(xué)生的工作熱情和積極性,圓滿地完成各項任務(wù)。
1、切實做好走讀學(xué)生的手續(xù)辦理、教育管理等方面工作,認(rèn)真做好學(xué)生檔案整理、歸檔、寄送等工作,填報新生入簡明登記表,科學(xué)合理地編排新生班級、學(xué)號、分班建立學(xué)生學(xué)籍表,分學(xué)期填寫學(xué)籍表,編制全系學(xué)生花名冊、記分冊,認(rèn)真做好畢業(yè)升學(xué)、入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)工作,做到資料齊全,各類檔案分類保存,裝訂。
2、廣泛宣傳學(xué)生資助政策,科學(xué)建立和及時更新經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫,遵照學(xué)校相關(guān)規(guī)定,按計劃審核新生綠色通道,積極做好學(xué)生交費的宣傳教育工作。按要求評選針對貧困生的獎學(xué)金、助學(xué)金、困難補(bǔ)助等,及時規(guī)范上報評選結(jié)果和相關(guān)材料,足額發(fā)放資金。合理安排校內(nèi)勤工助學(xué)崗位,積極開展貧困生自強(qiáng)自立教育、學(xué)生誠信和感恩教育以及相關(guān)主題教育活動。
3、高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作,廣泛開拓就業(yè)渠道,鼓勵學(xué)生“先就業(yè),再擇業(yè)”?!皺C(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”,鼓勵學(xué)生在畢業(yè)之前積極主動地參加社會實踐活動,為日后擇業(yè)奠定一定的感性認(rèn)識基礎(chǔ)與實踐基礎(chǔ),利用多種方式與社會接觸,拓寬視野,加深認(rèn)識,增強(qiáng)體驗,有計劃、有步驟地與社會相融,接受社會,關(guān)心社會,培養(yǎng)自己對社會的責(zé)任感和親切感,鍛練自己的膽識和技能。畢業(yè)前,組織接受學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)是一項系統(tǒng)工程,是大學(xué)生貫徹大學(xué)學(xué)習(xí)生活始末的準(zhǔn)備目標(biāo)。自覺主動地聽取我院就業(yè)指導(dǎo)老師的分析與建議,是大學(xué)生理性、集約地利用信息資源選擇職業(yè)的有效途徑,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比單憑自己的經(jīng)驗,或吸取別人零零散散的經(jīng)驗交流心理要科學(xué)與經(jīng)濟(jì)。因此,從低年紀(jì)起,我系就經(jīng)常有針對性地開展與大學(xué)生就業(yè)問題有關(guān)的學(xué)習(xí)交流、競賽、講座等活動,鼓勵并組織廣大學(xué)生積極參與考研、公務(wù)員、選調(diào)、資教、特崗、西部計劃。我系08年3人榮獲市“優(yōu)秀學(xué)生”的光榮稱號??梢哉f,我系師生關(guān)系普遍融洽,師生感情深厚,廣大畢業(yè)生離校文明愉快,無任何破壞校園穩(wěn)定的事件發(fā)生。
第二篇 2023年酒店管理管理專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié) 2650字
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí),使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二.實習(xí)擇業(yè)分析
實習(xí)的時候,由于自己的性格關(guān)系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒有選擇與自己專業(yè)對口的酒店進(jìn)行實習(xí)。因為在大二開始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路,我會更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識從其他方面來發(fā)展,會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個行業(yè),從事電話營銷。
在校期間,我對電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多,相反,我平時投入大量精力的是市場營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個行業(yè)中的一些特點。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點,做這一行業(yè)特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實習(xí)地點
江蘇南通市海安縣****8號
四、實習(xí)單位和部門
***貿(mào)易有限公司
五、實習(xí)內(nèi)容:
最開始進(jìn)行的培訓(xùn),因為在校期間,酒店管理這個專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識,所以,我上手很快,很短的時間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中,我認(rèn)真思考了電話營銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理,爭取早點成為一名合格的話務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對我應(yīng)變能力和交集能力的一個挑戰(zhàn),打了10多個電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識,說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的,因為我深深地知道,我是新員工,我沒有工作經(jīng)驗,因此,我只能是比別人更努力,更踏實,我才能好別人的差距越來越小?;卦L中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產(chǎn)品了。因此,在這個產(chǎn)品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產(chǎn)品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會更加相信你,信任你,從而才會相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而,客戶也會更加尊重你。當(dāng)你和一個客戶溝通得很好的時候,你就會很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了,我與很多客戶建立了良好的關(guān)系??蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系,像一對摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因為我很耐心,比較會站在客戶的角度上想問題,他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實慮告訴我,讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實,銷售最大的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個客戶,而是無數(shù)個客戶。不同的客戶有不同的性格特點。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個大問題。我和很多客戶溝通的時間大多都在25分鐘以上?;卦L的過程中,我不再把自己成一個話務(wù)員,我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時賣的是一個戒煙的產(chǎn)品。其實,包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因為工作壓力和應(yīng)酬,壓力和應(yīng)酬是因為什么,是為了生存。我關(guān)心客戶,并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時,成交就再也不是難題??蛻糍徺I產(chǎn)品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后,我仍然會與客戶保持聯(lián)系。詢問他們在品使用的過程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實,尊重和關(guān)愛都是相互的,客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
六、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)結(jié)束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實習(xí)的過程中,我能把理論與實際聯(lián)系起來。每項工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我不僅要學(xué)好理論知識,更要把理論實際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識,并且要不斷擴(kuò)大自己的知識面。更要學(xué)會處理好人際關(guān)系。這個社會就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。深刻認(rèn)識到自己的優(yōu)劣勢。
關(guān)于實習(xí),我收獲到很多東西,學(xué)到很多知識。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃??偟膩碚f,我的優(yōu)勢有以下幾點:第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實。這對于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創(chuàng)新思維,以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅持下來。不過,我也有一些還需要改進(jìn)的地方,第一,我不愿意從事重復(fù)性的工作,這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我應(yīng)該思考我想做什么?我能做什么?很多時候,我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的.最簡單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二,我缺乏團(tuán)隊意識,喜歡一個人來完成一項工作,有時候?qū)ψ约旱哪芰^于自信,不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白,我不是一個單獨的個體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調(diào)整,才會有利益我以后的工作。
實習(xí)歸來,再剩下不到三個月的時間里,我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài),掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭取有一個良好的起點,未來的路很長,我相信自己會作的更好。
第三篇 2023年大學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié):公共管理實習(xí) 2600字
實習(xí)時間:****年*月21日
實習(xí)地點:城陽后田社區(qū)
實習(xí)單位和部門:人文學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)**級全體在校本科生。
實習(xí)目的:此次實習(xí)主要希望通過參觀城陽后田社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就,讓同學(xué)們了解在新政策,新環(huán)境,新條件下我國新農(nóng)村建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過程;同時讓同學(xué)們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法;明白政府在決策中的重要作用,以及管理工作的技巧,使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實際,將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實踐中去,在不斷提高自身理論水平的同時也加強(qiáng)自身實踐能力的培養(yǎng),從而真正達(dá)到教學(xué)相長的目的。
實習(xí)內(nèi)容:
(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū),我們?nèi)伎吹哪康煽诖?,這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū),整潔舒適的樓房,靜謐安逸的環(huán)境,幼兒園,衛(wèi)生所,社區(qū)服務(wù)中心,亭,廊,花草樹木整齊而干凈,各項服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級標(biāo)準(zhǔn)的免費幼兒園,小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,真正的領(lǐng)軍人物了
單從表面上看,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,比如酒店,道路,老年活動室,健身房等真實的表象,當(dāng)你深入了解時,就會有一種按捺不住的沖動,不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展,那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,那是一個浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行,實干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者??纯春筇锸嗄甑陌l(fā)展進(jìn)程,一個個數(shù)字都那樣觸目驚心,那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史,我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛。
1977年后田全村的經(jīng)濟(jì)狀況著實讓我們跌破眼鏡,一組組數(shù)字讓我們不寒而栗。人均純收入270元,人均日工值0.5元,人均年分配現(xiàn)金12元,摩托車0輛,電視機(jī)0臺,拖拉機(jī)4輛,收割機(jī)1輛,高中文化程度的學(xué)生總共12人。。。。。。然而今天呢?只要家里有四間平房的現(xiàn)在都可以分到2套80㎡的樓房;并且基本上做到了家家有車,整體生活水平在小康以上。后田的發(fā)展經(jīng)歷了一個由量變到質(zhì)變的過程,而其強(qiáng)大的財力支持就是我們的海都集團(tuán)。經(jīng)辦公室主任介紹,從1990年開始到2000年是社區(qū)發(fā)展的一個原始積累期。那時地貧水少,農(nóng)業(yè)發(fā)展水平相當(dāng)落后,道路崎嶇且泥濘不堪,晴天一身土,雨天一身泥,于是最初的起步就是修路。村里干部很下力氣,沒有錢,自家籌,并且外出考察取經(jīng),籌款上項目,兩年時間使生產(chǎn)總值翻兩番,從1995年開始走上正規(guī)發(fā)展之路。經(jīng)過劃區(qū)吸引外資投資,為社區(qū)發(fā)展掘得第一桶金。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,不忘園林綠化,成立園林綠化公司,既綠化本區(qū)又可以增加收入。1998年到2000年集體企業(yè)改制,實行股份量化,私人經(jīng)營,這既充分調(diào)動了農(nóng)民及企業(yè)老板的積極性,又為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添了光輝的一筆。
(二)聽報告,深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程,不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著,精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從2000年開始全村實行城區(qū)規(guī)劃,由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心,供居民休閑,娛樂,豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進(jìn)行知識講座,提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū),走出國門,到韓國、日本等國家去旅游考察,使他們能珍惜今天的富裕生活,不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛,努力去開闊眼界,和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰:2003年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險工程,并為>;=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險,并逐年后續(xù)。2024年舊村改造,居民每戶2套樓房且>;60歲的老人免費居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補(bǔ)助。2024年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元,18到59歲每人可享受180元/月補(bǔ)助,60歲以上可享受300元/月等。。。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖?!叭巳擞泄ぷ?,家家有收入”,對農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn),不用出社區(qū)便可工作。即使不工作,每戶每年還可得到18000元的分紅,全村持卡消費,酒店,醫(yī)療,診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時也不忘精神文化建設(shè)。“十佳鄰居”“文明家庭評選”等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。2024年東南亞海嘯組織村民獻(xiàn)愛心,讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)感受:
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后,我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而,在看到成就的同時,我們也不得不對影響其發(fā)展的因素做出總結(jié)。我認(rèn)為,后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個因素具有密不可分的聯(lián)系。
首先,領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個貧困村到一個小康水平以上的平安和諧社區(qū),從兩委干部的自動籌款修路,外出考察,籌資上項目,直到掘得的第一桶金,吸引外資,企業(yè)改制,股份制量化,從集體到私人經(jīng)營,從四間平房到2套樓房,到完善的基礎(chǔ)設(shè)施,到惠農(nóng)政策等一系列決策等等,這一系列變化足以證明一個有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用,即是管理者的才能與決策好壞對組織成長發(fā)展的重要影響。
其次,海都集團(tuán)強(qiáng)大的財力資金做后盾。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變,農(nóng)民生活水平的提高,到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施,海都集團(tuán),這個以房地產(chǎn)開發(fā),出租客運(yùn),建設(shè)安裝,裝飾裝潢,園林綠化,路橋建設(shè),高校后勤服務(wù),租賃,廣告,旅游,包裝餐飲等多元化,多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強(qiáng)大的財力資金支持,始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
第三,農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合。由村變?yōu)樯鐓^(qū),由農(nóng)民變?yōu)楣と?,農(nóng)民離開土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變,這些若沒有農(nóng)民的配合支持,光有優(yōu)惠的政策,又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民,在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果。
總結(jié):
通過這次實習(xí),使我深深的明白,新農(nóng)村建設(shè)是一個由量變到質(zhì)變的過程,不是一蹴而就的,要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打;同時它更是一個浩大復(fù)雜的工程體系,要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力做后盾,更要有才干出眾的領(lǐng)導(dǎo)班子出謀劃策。它帶給農(nóng)民的是真真正正的、實實在在的實惠,而不是所謂的形象工程,面子工程甚至是豆腐渣工程。當(dāng)然在新農(nóng)村建設(shè)中,我們在充分支持領(lǐng)導(dǎo)決策的同時也更應(yīng)該重視農(nóng)民群眾的思想智慧,只有雙方都配合好了,我們的新農(nóng)村才能建的更快更好。
第四篇 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié):倉庫管理實習(xí) 2300字
實習(xí)目的
通過認(rèn)識實習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實際的結(jié)合,驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。
公司簡介
***公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動部門核準(zhǔn)注冊,首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。2024年8月首次通過省國際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過這種以點帶面的經(jīng)營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時度勢結(jié)合自身發(fā)展,邀請省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實、務(wù)實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
實習(xí)內(nèi)容
我在公司主要是做超市的倉庫管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和 pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時,要親自核對貨號尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對無誤再把日期、貨號、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng),然后打印采購入庫單,開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點好數(shù)量,打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時,也把貨號、數(shù)量核對好。有供貨商提供新品時,要及時將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價定售價,還有搞促銷活動的,如“買一贈一”、“可刮獎”等,一定及時通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時,電腦可能會出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙,在理貨時,將貨品的名稱,價格貨號都對應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購物,對缺貨商品及時補(bǔ)貨,以便保證商品的及時供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當(dāng)今社會“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個超市和倉庫的整潔,還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因為這些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫退貨還是理貨時一定認(rèn)真對待好好檢查,這是對顧客的健康負(fù)責(zé)。
實習(xí)心得
在這短短一個月的實習(xí)時間里,通過店長及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎,唱不得半點高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識到幾點:
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉庫工作依賴,我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了,也有把價錢弄錯的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了,重新給他補(bǔ)的貨,這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會,就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,對難纏的供貨商絕對不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會埋怨我,不擺完貨就走留個爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。
四、超前運(yùn)籌求主動。不管做什么事都要主動,主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個月的實習(xí)學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
第五篇 大學(xué)生倉庫管理實習(xí)總結(jié) 1600字
大學(xué)生倉庫管理實習(xí)總結(jié)范文
3月21日,我從武昌踏上去嘉興的火車,心里是比較矛盾的。一方面,在學(xué)校一個多月來的無所事事讓我厭煩,終于可以找到一個地方做事了;另一方面,那是一個小廠,這與我[平時的期望是不同的。所以,從那時起,我便打算以那里為落腳點找其他的更好的公司和工作。總之,毅然是走了出去。
來到了嘉興,這是一個不錯的城市。但是所要實習(xí)的公司并不在這里,而是下面的一貫出縣級市的一個小鄉(xiāng)鎮(zhèn)里。和老板通了電話問清了路線,經(jīng)過了四趟換車才到了那個鎮(zhèn)里,這也給我心里擺下了一道陰影。
公司是這樣的:塑料廠有100人左右,分原料車間和生產(chǎn)車間。原料車間有5組都是殘疾人,一組是正常健康的人。三個出生產(chǎn)車間即三條生產(chǎn)線有20多人。在辦公室有20人左右,除了最近招進(jìn)去的5個人,都是老板的親戚和朋友。工廠生產(chǎn)pvc塑料片材,年生產(chǎn)能力可達(dá)8000噸,銷售額可達(dá)8000萬元左右,但實際上年為3000萬。廠區(qū)里有一箱包廠,有員工20人左右,老板投資,其女兒經(jīng)營,但每年虧損。另有一童車廠,員工10人左右,老板投資,其侄女婿經(jīng)營。
在開始工作之前,老板說讓我先用幾天時間熟悉廠里的情況。實際上第二天我便投入了工作,協(xié)助另兩位女士整理箱包廠的倉庫,此時我還是一腔熱情的。雖然倉庫里非常凌亂,縫紉線散得到處是,五金類的東西也是東一堆西一堆的,等等。但經(jīng)過了3天的整理,通過分區(qū)、編號等方法,便整理得像一個小圖書館一樣整潔,一種成就感油然而生。但是繼續(xù)又有另去個倉庫要整理,里面情況同樣糟,而且大都是大件物品,重量較大,這真是讓人頭疼。這時,我的熱情也早就冷了下來。從第一個倉庫起,一邊整理一邊聽人說,這是第三第四趟人來整理了,前面幾趟人都是沒有一個星期就走了等等言論,而且,箱包廠的人也不肯幫忙,上急著趕貨呢。讓我們面對如此種類繁多的陌生的物品并把它們整理好,真不是一件容易的事情。但是經(jīng)過三天的堅持整理,也終于松了一個氣。但繼續(xù)又一個童車廠的倉庫在等著我們呢,這讓我有點厭倦了。而且,另兩人因還有其他原本的她們正在做的工作而不得不做,這樣我承擔(dān)的擔(dān)子就更重了。幸好,童車廠的人配合,好不容易才整理好了。
這是我真正走入社會的第一次工作,體會很多。在公司,特別是家族企業(yè),作為一個外來人員,別人是無時無刻不在看著你的,所以你要靠自己,要不辭勞怨地努力工作,這樣才能得到他們的承認(rèn)。
完成了這些工作之后,倉庫鑰匙也便由我管了。
此時,一個原來管塑料廠的倉庫和用料的同事要走了,所以老板便把這事情交給了我。塑料廠化工原料很多,量很大,而且領(lǐng)用頻繁,而且沒有一個專門的倉庫,而是把原料放在一個車間里,所有我不但要弄清楚倉庫的.出入,還要對車間用料的情況進(jìn)行記錄與核對。當(dāng)用料與領(lǐng)用不對時,要和車間組長進(jìn)行查詢,問明原因。每隔三天要向負(fù)責(zé)采購的副總提交一份倉庫實存的數(shù)據(jù),并對不足最低庫存的原料寫審購單。這是一個比較重要的工作,知道做了三天之后我才比較熟練。但是,熟練后又開始覺得時間有空閑了。所以大部分時間我都到車間去與工人一起,從中學(xué)到更多的關(guān)于生產(chǎn)和產(chǎn)品的知識。
一個月的時間是很快的,中間還有兩天休息的時間,所以實習(xí)工作的時間實在是太短了。但是從中,我也是學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,或者是在書本中有,但經(jīng)過實踐才能夠真正的體會的東西。首先,一個人的心態(tài),以及對這個過程中的控制,是非常重要的,這也是一個人情商的重要表現(xiàn)。它會影響到你的工作,影響到你的周圍的人對你評價等等。第二,要有謙虛的品性,社會與學(xué)校畢竟不同。在一個陌生的行業(yè),我?guī)缀跏鞘裁炊疾欢?,所以我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去投入工作的。而且,在時間操作中,即使沒有很高的文憑但已經(jīng)做了十來年的人,真是比我強(qiáng)多了。第三,在一個家族企業(yè)中,人際關(guān)系是很重要的,我是一個剛出社會的菜鳥,所以對這個的體會或許更為深刻。最后,我要公司的人道謝,是他們讓我學(xué)到了很到寶貴的經(jīng)驗。
第六篇 2023年11月大學(xué)生物業(yè)管理實習(xí)總結(jié) 3350字
實習(xí)總結(jié)范文
在實習(xí)過程中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所實習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于xx集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習(xí)中,我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在20xx年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
通過實習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。
實習(xí)總結(jié)范文
一、與學(xué)生相處心得
記得剛來的工夫肖老師就對我說,與學(xué)生相處關(guān)鍵要駕馭一個“度”——既要讓喜歡你又要讓學(xué)生對你有所畏懼。
這個“度”的駕馭不是一兩天能學(xué)得來的,掃尾就很重要,也與老師的性情有很大關(guān)系。我本人性情在這顯得寬和不足而嚴(yán)厲不敷,并且一開始就與學(xué)生走得太近,以致于對背面的事情形成很大困難。其次還要細(xì)致場所,對差別學(xué)生也要差別對待。例如我們一班四二人,性情差異非常巨大,并且每個學(xué)生的個性也是多樣性的。例如鄧xx,待人熱心,老實。記得剛來第二天,他就和我說:“張老師,我叫鄧xx,我在這很熟,以后有什么事需要幫忙,盡管叫我。”但他又容易急躁,語言心直口快,為此我也曾煩悶好久。這里的每一個學(xué)生都有自己鮮明的個性與特點。學(xué)會與差別性情的學(xué)生來往這是我以前任教的寶貴履歷。
另外更重要的一點,與學(xué)生相處關(guān)鍵在于相識學(xué)生,相識學(xué)生的性情、成長配景尤為重要。只要相識了學(xué)生,才能與他進(jìn)行有效的相同,進(jìn)而才能對他們進(jìn)行引導(dǎo)、教誨。在這一點我們的肖老師對我啟發(fā)很大,她不光對我們班學(xué)生的個性,成長配景洞若觀火,并且善于處理各種糾紛抵牾。很多讓人頭疼的學(xué)生他都能教管好。同時她自己又是一個樂觀陽光的老師,并以自己樂觀陽光的品德去影響周圍的人。讓我看到要做一個好老師先要做一個高興的老師;要做一個高興的老師先要做一個高興的人。只要高興的人才有更多的精力去做好自己的事情;只要高興的老師才能更加有耐煩、有信心的相識和處理學(xué)生們之間的瑣事,并且在相識和處理歷程中同時可以或許不斷思考,總結(jié)更加有效的教誨要領(lǐng)。生活心態(tài)決定事情態(tài)度;生活狀態(tài)決定事情結(jié)果。這是我練習(xí)的第二筆寶貴財富。
二、班級管理心得
對班級的管理,記得有位大學(xué)老師曾如是說過,給你一個班級你能管理的井然有序,那么給你一座城市你就可以做個好市長;給你一個省,你就可以做個好省長??梢姲嗉壍墓芾磉€是有肯定奧妙在里面的。
追隨肖老師練習(xí)班主任事情,我領(lǐng)會到管理班級肯定要抓住學(xué)生的特點,做到有針對性,同時又要寬嚴(yán)并濟(jì),嚴(yán)中有愛。學(xué)生有很大的從眾心里,處理題目時要抓住帶頭的。例如上操,打掃衛(wèi)生,要先敦促“聽話”的學(xué)生和班干部帶頭,然后對一些“頑固的調(diào)皮分子”進(jìn)行重點敦促。如許其它大部門學(xué)生就跟著去了。
其次,學(xué)生既天真又是稚子,因而我們老師既要用愛心去呵護(hù)他們那份純純的小兒百姓之心,又要用嚴(yán)厲的一面去引導(dǎo)他們避開一些稚子的誤區(qū)。這就需要愛心、耐煩、責(zé)任心與本領(lǐng)了。在這方面我以為自己才剛剛開始。
第七篇 商務(wù)管理大學(xué)生實習(xí)總結(jié) 900字
歷時6個半月,實習(xí)生活結(jié)束了,在這個社會實戰(zhàn)中自己積累了很多經(jīng)驗。這讓自己在接下的學(xué)習(xí)中有了更加明確的目標(biāo),也知道了如何去調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
工作情況:
小組組成:組長1名、開發(fā)人員2名(包括我)。
系統(tǒng)功能:主要是核電公司的日常工作管理,辦公自動化的a類型。
整個實習(xí)基本上都是在出差中度過,也就是在用戶公司駐場。這樣帶的好處是可以第一時間接觸用戶,能夠更加快速的掌握用戶的需求。尤其是在遇到用戶都不知道自己的需求是什么的時候,我們可以通過跟用戶的不斷溝通進(jìn)行功能的調(diào)整,讓用戶能夠看到實際的效果,然后再進(jìn)行完善。這讓自己想到了軟開發(fā)中的快速開發(fā)原型,較少了系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險。
我主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、安全管理模塊的開發(fā)以及商務(wù)管理下屬模塊的維護(hù)工作。其中質(zhì)量管理、安全管理的開發(fā)相對比較簡單,沒有復(fù)雜的邏輯關(guān)系。商務(wù)管理中主要做的是分包管理,是從合同的起草到合同的簽訂等一系列過程進(jìn)行管理的功能。
實習(xí)收獲:
相對于技術(shù)而言,在思想上的收獲最大。
①自我約束與管理剛出去實習(xí)的時候,自認(rèn)為自我約束能力還不錯,但是事實證明這樣的想法一直都是錯誤的。出去三個月,基本上不怎么學(xué)習(xí),也不知道時間跑哪去了。出去時,計算機(jī)學(xué)著drp,三個月后還是drp。然后中間的一份學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)查反饋給自己觸動很大,就開始定下了計劃(執(zhí)行之前年總的學(xué)習(xí)計劃),在接下的三個月中,完成了drp、ssh視頻學(xué)習(xí)以及a視頻完成一半。當(dāng)然,這與計劃(a視頻結(jié)束)還有一定的差距。從這個改變的過程中讓自己明白了,我們的時間其實還是很充足的,充足到有時候不知道該干點啥,所以任何時候都不能以沒有時間搪塞沒有做某事情。
②心態(tài)調(diào)整我們公司的項目屬于上手比較難的那種,一是沒有檔,二是平臺封裝太好?;旧祥_發(fā)一個頁面,做好數(shù)據(jù)庫的建立,然后在平臺上進(jìn)行一些綁定配置,頁面就自動生成,功能上也就完了。所以開始的時候就有點摸不著頭緒,還有一方面就是感覺學(xué)不到技術(shù)。但是干了大概2個多月之后,平臺用熟練了,就發(fā)現(xiàn)了原好多東西都是值得自己去學(xué)習(xí)的,平臺封裝的思想就是一門大技術(shù)。所以,不能被事物表面現(xiàn)象所迷惑,我們不是一般人,要抓住他們的本質(zhì),提煉值得我們學(xué)習(xí)的知識與技術(shù)。
第八篇 大學(xué)生暑假企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)總結(jié) 1000字
大學(xué)生暑假企業(yè)管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)
這一周的企管實習(xí),我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習(xí),使我們對企業(yè)管理有了更客觀、深刻的認(rèn)識。
福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經(jīng)歷了建國時期的自然災(zāi)害和文化革命,更是改革開放后的計劃經(jīng)濟(jì)的見證人,并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的競爭中仍屹立不倒,足以見得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)建與1958年,是原國家機(jī)械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè),國家漁業(yè)機(jī)械一起行業(yè)定點企業(yè),曾被評為一級信用企業(yè)、福州工業(yè)利稅“百強(qiáng)企業(yè)”、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有:“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備。產(chǎn)品銷往全國各地,并遠(yuǎn)銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區(qū)。
福州臺鉆廠以大專院校為依托、具有雄厚的生產(chǎn)、技術(shù)和科研力量。產(chǎn)品以其品質(zhì)穩(wěn)定獲得機(jī)床工具出口產(chǎn)品許可證。生產(chǎn)的“武夷山”牌z4112、4012臺式鉆床于1980年、1986年和1991年被連續(xù)評為部優(yōu)產(chǎn)品;“武夷山”牌增氧機(jī)獲農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證書”。
作為具有四十多年臺鉆生產(chǎn)和管理經(jīng)驗的老企業(yè),福州臺鉆廠在我國臺鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來,不斷有新產(chǎn)品開發(fā),并已形成了包括臺鉆和攻絲機(jī)在內(nèi)的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有z4012、z4112、z4016、z4116、z4120、精密高速型的zm406、高速型的zs406、高速簡易型的zsj4106和zsh4106a、簡易型的zj4106、zj4110和zj4113、輕型的zq4113和zq4116、半自動型的zb4025、攻絲型的s4012和s4012a還有鉆攻兩用型z4416z4416和z4416b。其中末尾的兩個數(shù)字如12、16、20等代表的是臺鉆的最大鉆孔(攻絲)直徑,而第二位數(shù)字0、1代表的是否有工作臺面。該廠生產(chǎn)的這些臺鉆是工模具制造行業(yè)首選,其中zm406精密高速臺鉆最適合電子、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中精密小孔的.加工。
而水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備是福州臺鉆廠除了臺鉆系列外的另一主導(dǎo)產(chǎn)品,包括增氧機(jī)和飼料攪拌機(jī)等。其中現(xiàn)有的增氧機(jī)的型號yc1.5、yc1.75、yl1.5、yc1.5b、yc0.75b、yc0.37、yc3.0和yc4.5。飼料攪拌機(jī)現(xiàn)有的機(jī)型只有j5和j25兩種型號。
作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品,福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機(jī)制造工藝先進(jìn),減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理,耐磨耐用,傳動效率高;葉片采用具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片,增氧效果好,耐腐蝕。水車式增氧機(jī)采用多項國家專利技術(shù),柴油機(jī)直拖式增氧機(jī)也獲得國家實用新型專利。
第九篇 物業(yè)管理專業(yè)大學(xué)生實習(xí)總結(jié) 1600字
物業(yè)管理是一個新興行業(yè),目前在國內(nèi)迅速的蓬勃發(fā)展。行業(yè)的性質(zhì)是服務(wù)型和高科技性相結(jié)合的第三產(chǎn)業(yè),要求從業(yè)者具有較強(qiáng)的實踐能力。行業(yè)的快速發(fā)展所呈現(xiàn)的主要問題之一就是急缺大量的專業(yè)從業(yè)人員。作為培養(yǎng)懂業(yè)務(wù)、具有良好職業(yè)道德的高技能型人才的高等職業(yè)院校,我系積極與校外物業(yè)管理企業(yè)建立聯(lián)系,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)道路。
一、實習(xí)活動情況
** 級物業(yè)管理專業(yè),經(jīng)過近兩年的專業(yè)理論學(xué)習(xí),自 20** 年10月20日到 20**年11月5日到廣西福來物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期 3周的專業(yè)實踐。由物業(yè)公司結(jié)合學(xué)院的實踐教學(xué)計劃進(jìn)行實習(xí)期間的具體工作和培訓(xùn)安排。本次實習(xí)的具體項目是廣西福來物業(yè)管理有限公司下屬的三個管理處,分別是住宅、寫字樓和體育場三種類型的物業(yè)。學(xué)生也根據(jù)不同管理處的人員需求量進(jìn)行調(diào)配,并根據(jù)不同物業(yè)類型的管理特點和崗位要求對實習(xí)學(xué)生制定具體的培訓(xùn)計劃和指導(dǎo)。學(xué)院根據(jù)學(xué)生的實習(xí)情況,指派專業(yè)老師定期去物業(yè)公司進(jìn)行走訪,了解學(xué)生實習(xí)生活和工作中遇到的問題,及時和公司有關(guān)人員進(jìn)行溝通、解決。
二、實習(xí)期間出現(xiàn)的問題
** 級物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在實習(xí)期間普遍表現(xiàn)出主動學(xué)習(xí)、積極配合的良好行為,但由于初次走入社會,還是出現(xiàn)了一些預(yù)料中的心理問題。主要有:一是,從學(xué)校的課堂出來走進(jìn)公司走進(jìn)社會,剛開始表現(xiàn)出莫大的熱情和興奮,經(jīng)過一兩天的適應(yīng),工作的熱情迅速降溫。二是,對基層工作的認(rèn)識存在偏見。物業(yè)管理工作包括很多內(nèi)容,就保潔而言,就需要實習(xí)學(xué)生從基層做起,從保潔員做起。很多同學(xué)思想放不下來,認(rèn)為大學(xué)生的工作定位應(yīng)該是管理者,甚至產(chǎn)生讀書無用的想法。三,語言表達(dá)不流暢,尤其面對公司領(lǐng)導(dǎo)的問詢,缺乏公眾場合的鍛煉。
三、問題的解決和總結(jié)
針對 ** 級物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生在實習(xí)中的種種問題,我院老師和物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了及時的發(fā)現(xiàn)和溝通,并找出原因,具體解決,幫助學(xué)生們走出困惑,同時為今后的實習(xí)工作安排積累經(jīng)驗。
1.發(fā)現(xiàn)問題,及時進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
實習(xí)剛開始兩周時,發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的`熱情突然降溫,我院老師和公司領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,找個別同學(xué)進(jìn)行了談話分析。發(fā)現(xiàn)學(xué)生對實習(xí)期間的具體安排存在誤解。針對這種情況,兩方進(jìn)行了培訓(xùn)計劃的合理調(diào)整和工作計劃的重新安排,并與部分同學(xué)再次進(jìn)行溝通和講解,消除她們的誤解,重新鼓起志氣,盡快的適應(yīng)新的環(huán)境。
2. 重視基層工作,樹立從基層做起的思想。
同學(xué)認(rèn)為既然學(xué)的是物業(yè)管理專業(yè),認(rèn)為今后的工作定位就是管理者,實習(xí)期間的基層工作是把她們做為廉價勞動力。針對這種想法,兩方進(jìn)行了專題講座和討論,讓學(xué)生懂得只有從基層做起,從點滴做起才能做好管理者的重要性和必要性?;鶎庸ぷ鞑皇莵G人的是,而是一段寶貴的工作經(jīng)歷,是人生的一筆財富。公司管理層的很多項目經(jīng)理都是從基層員工如保潔員、電工、維修工等做起的。通過專題討論和教育,學(xué)生們均樹立起正確的職位觀念,以積極的心態(tài)面對每一份每一天的工作。
3. 加強(qiáng)與人溝通,增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理工作的重要特征就是協(xié)調(diào),處理不同部門或業(yè)主之間的關(guān)系。在公司領(lǐng)導(dǎo)問詢同學(xué)們的生活和工作情況的時候,部分同學(xué)因為緊張等原因表現(xiàn)出語言不流利,臉紅等。針對這種表現(xiàn),我們需要加強(qiáng)學(xué)生公眾場合的表現(xiàn)欲和表達(dá)力?,F(xiàn)代社會需要有良好職業(yè)技能,同時敢于自我推銷的人才。物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)了“自由演講”舞臺,讓每個同學(xué)站到大家面前去發(fā)揮去表達(dá),從戰(zhàn)勝膽怯心理開始,讓演講的舞臺把學(xué)生逐漸鍛煉成具有流暢語言表達(dá)能力的人。
4. 實習(xí)收獲
經(jīng)過三周的實習(xí)鍛煉,精神飽滿,碩果累累的回到學(xué)校。一方面對本專業(yè)的就業(yè)方向有了更全面和更成熟的認(rèn)識,對具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識;另一方面對自身設(shè)置了更實際的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo),樹立良好的實習(xí)心態(tài),為走上社會打下基礎(chǔ)。
物業(yè)管理專業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷,不僅使全體實習(xí)生收益很多,而且對于教研室來說也有收獲,積累了更多的實踐教學(xué)和管理經(jīng)驗。
第十篇 物流管理專業(yè)的大學(xué)生實習(xí)總結(jié) 750字
物流管理專業(yè)的大學(xué)生實習(xí)總結(jié)
大學(xué)四年,我對物流這個專業(yè)進(jìn)行了深層的接觸到了解。在20xx年5月12日我在廣西市南寧貨運(yùn)西站物流服務(wù)有限公司進(jìn)行畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位。更進(jìn)一步去研究物流。三個多月的實習(xí)鍛煉時間在人生的長河中只有那么一小段。但是給我的收獲卻很大,通過接觸和吸收新的事物。增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力,解決了我的一些思想認(rèn)識問題,促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變通過在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花動營業(yè)部受到的溫暖,教育和鼓舞,使我增強(qiáng)了自信心和自豪感,堅定了自己的信念,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進(jìn)行了一次客觀評價,發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距,解決了眼高手低的問題。
在工作過程中發(fā)現(xiàn)平時對物流的概念,僅僅只是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身覺得很神秘,不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有什么不同之處。對于物流,我只知道它是:運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的'簡單。三個月簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達(dá),可這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴(yán)重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴(yán)重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
在廣州市新邦物流服務(wù)有限公司花都花東營業(yè)部進(jìn)行的這三個月實習(xí)。使我學(xué)到課本上學(xué)不到的東西。時間雖然不長但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華,是從感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。