第一篇 上半年個人工作總結2023 800字
一、教學工作
1.為博士研究生2023級講授《船舶運動建模與控制》，40學時，6名學生。
2.指導9名碩士研究生，2名博士研究生，其中4名研究生畢業(yè)。
3.指導航海2023級3名本科生畢業(yè)設計。
二、科研工作
1. 完成了廣遠半潛船壓載水仿真系統(tǒng)等科研項目。
2. 參加的高品質航海模擬器及其開發(fā)平臺獲得國家科技進步二等獎。
3. 2023年獲得交通運輸部吳福-振華優(yōu)秀教師獎。
三、著作及論文
1.2023年第一作者ei收錄、發(fā)表核心期刊論文，發(fā)表第二作者論文(研究生第一作者)，總計。
張顯庫. 具有對偶極點的不穩(wěn)定過程的魯棒控制[j]. 系統(tǒng)工程與電子技術. 2023，30(5):898-900. ei收錄
[3]張顯庫，尹勇，金一丞.海上搜救模擬器的直升機懸停魯棒控制[j].中國航海， 2023， 31(1):1-5.
[4]張顯庫，王新屏，朱璐.關于船舶nomoto模型的進一步思考[j].航海技術， 2023，30(2):2-4.
[5]王新屏，張顯庫.基于反饋線性化與閉環(huán)增益成形的減搖鰭控制[j].中國航海，2023，30(4):5-8.
[6]張楊，張顯庫.強風中普通錨泊商船動力定位的研究[j].船舶工程，2023，30(2):58-62.
[7]李宗波， 張顯庫， 賈云. 船舶轉向過程中速度下降問題的研究[j]. 航海技術， 2023，30(3):2-4.
2. 發(fā)表的論文及著作2023年被同行引用21次，總計被引用600余次(單篇最高引用66次)。
3. 為《ieee on fuzzy systems》，《int. j. of systems science》和《控制與決策》、《交通運輸工程學報》、《系統(tǒng)工程與電子技術》、《測試技術學報》、《工程設計學報》、《哈爾濱工程大學學報》、《福州大學學報》等20種學術期刊審稿30篇。
四、學科、實驗室及其它工作
作為學科負責人撰寫了9個報告，主要包括：
1.重點實驗室年報；
2.遼寧省重點學科建設申報項目及交通信息工程及控制學科介紹、培養(yǎng)方案；
3.遼寧省重點學科5年發(fā)展規(guī)劃報告；
4.匯總交通運輸工程學科5年發(fā)展規(guī)劃報告；
5.交通信息工程及控制學科省重點學科評估報告；
6.匯總交通運輸工程學科評估報告；
7.“211工程”三期項目申請報告(研究方向)；
8.遼寧省交通信息工程及控制學科績效報告；
9.“211工程”三期項目申請報告(學科)。
第二篇 護理部個人2023上半年工作總結 1600字
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2023年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、 認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。 3、 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、 嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 4、 病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
第三篇 初中班主任上半年個人工作總結 2600字
初中班主任XX上半年工作總結范文
一、班級初始狀態(tài)與學生基本情況
本班共有學生35名，其中男生21名，女生14名。特殊家庭5名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都尚能遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。對于這種現狀，我做了如下工作：
二、具體措施
(一)抓常規(guī)管理規(guī)范學生的行為習慣
早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人、做事都要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生已習慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調，都主動自覺去做。
(二)發(fā)揮班干部的作用
班干部是班級和學生聯系的橋梁，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優(yōu)，智商較高;有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學生。其次使用各類特色學生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。人人有機會實現自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范作用。
(三)營造良好的學習環(huán)境。
現在初中學生的學習、生活有絕大部分時間是在學校里度過的。班級即是學生的一個大家庭。營造良好的學習環(huán)境，對提高學生的德育素質，起了相當大的作用。首先對學生進行理想教育，學習目的教育，習慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責任意識，其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現在班級風氣正，學風濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。
(四)個別教育與表揚相結合
班級中思想基礎和學習都比較差的學生。通常表現為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響。在教育轉化這部分學生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關心他、了解他，努力發(fā)現他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、主動抬水，積極參加年級系列體育活動，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學校，極少獲得表揚，久而久之，已經失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，使性格和人格回到了正確的軌道上來，向楊梓健，朱杰等。劉秦甫學習上取得了進步，生活委員工作認真負責，我就在學習和工作上大力表揚，樹立形象。上半年初中班主任工作總結
(五)發(fā)揮主題班會的教育作用
主題班會是班級教育活動的主要形式之一。通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展教育，對良好班風的形成，乃至學生的健康成長，都起著重要作用。如 “魏永康”案例、談行為習慣對人生的影響，講案例“少年天才”周峰的學習習慣、“如何看待男女同學之間的交往”、“良好習慣的養(yǎng)成”等主題活動，對弘揚集體主義精神，提高自身素質能力，促進班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用。另外還注重組織學生參加與其他班級之間的聯誼、競賽活動，如年級系列體育活動、秋游，這些活動讓學生知道集體的力量的重大。
(六)注意發(fā)揮學生的特長
王勉、王笙合、寧洋，為校英語科技節(jié)充分準備，演出精彩節(jié)目，譚皓木的美術作品，受到師生的好評，通過特長的展示激發(fā)了他們的積極性和自信心。使其在其它方面也有了顯著的進步。
三、個別教育及與家長聯系情況
本學期同學生談話共計60余 次。同家長面談20余次，電話聯系30 余次。
四、班級管理工作中的收獲和體會
老師應真正有愛心，理解學生，尊重學生，不要吝嗇表揚，善用巧用表揚，這往往比批評更具威力。培養(yǎng)學生的集體榮譽感是班級建設中事關工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽感，學生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神，表現出主人翁的責任感;就會不斷進取，產生積極向上的強烈愿望，做到心往一處想、勁往一處使，形成一種合力，從而使班集體更具凝聚力和競爭力。相反，如果學生對自己的班級缺乏榮譽感，班集體就會失去教育功能。集體榮譽感是建設良好班集體，把學生培養(yǎng)成才的巨大引力場，它能使幾乎所有的學生都自覺自愿地為爭取和維護集體榮譽而努力。集體榮譽感也是一種約束力量，它能使學生感到不能為集體爭光或做了有損于集體榮譽的事是一種恥辱，而產生一種自譴自責的內疚感，從而使每個學生為維護集體的榮譽和利益而服從集體的決定，克服自身的缺點。
不求每個學生都能成功，但求每個學生都來嘗試。在嘗試中自我得出結論。世上的感受，只有自己的才是最真實的。然而，這需要時間，需要機會。所以，我把每個學生的嘗試失敗都看作是成功的開始，鼓勵他們，教他們正視現實，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn)。楊梓健同學考完期中試情緒很低落，見到我的第一句話就是，老師我還能進步嗎?我馬上回答他，你會有進步的，千萬不要氣餒，我會幫助你進步的，從那以后，每逢星期天，他都是早到班級里，我給他輔導數學，同時檢查他的作業(yè)完成情況，期末考完數學時，他告訴我不能再當差生了，我鼓勵他，你還會進步?，F在我們初二(1)班，正在平穩(wěn)的發(fā)展。上半年初中班主任工作總結
五、在教學方面
認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，備課做到粗備、細備、復備，認真撰寫教案，制定教學進度計劃，教學時做到過程清晰，重點、難點突出，板書設計合理，課件美觀能吸引學生，還手工制做了平行四邊形，兩個完全重合的三角形，骰子等，學生和老師共同演示，還有特殊的平行四邊形---菱形，學生動手剪出菱形，既提高了學生的學習興趣，又提高了他們的動手能力，習題適量，作業(yè)量適當，精心設計，選題恰當，滿足不同層次學生的要求，作業(yè)、試卷做到了認真批改，及時反饋，做到節(jié)節(jié)清，日日清。每天課后根據實際情況都有反思，找出不足和存在的問題，總結成敗、得失，為以后的工作打基礎。在復習和輔導之前，
對兩個班的后進學生做到心中有數，培優(yōu)補差。注重抓基礎，對基礎差的學生，做到反復講解，使他們的成績逐漸提高上來，實現了開學初制定的縮短數學成績與其他班級的距離的目標。二班年級第一名，一班第三名。
本學期雖然做了很多工作，取得了一些成績，但需要改進的方面還很多，比如，個別同學進步不太明顯等，學習態(tài)度不夠端正，良好的行為習慣還沒有養(yǎng)成等，今后，我會更加腳塌實地的干好每項工作，爭取班級工作上一個新臺階，進一步提高學生的各方面的能力。
第四篇 2023年上半年校本培訓個人工作總結 1700字
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一、 統(tǒng)一思想提高認識
學校領導高度重視教師素質提升工程中的校本培訓，在校務會議上進行專題討論，冼校長多次在會議上提出要求，并成立專門的校本培訓領導小組。召開了全體教師參加的培訓工作會議，使廣大教師認識到校本培訓的重要性。
二、嚴格要求，重視過程管理
教務處根據學校實際制定了的校本培訓計劃，列出培訓的內容。培訓計劃是否能行之有效地得以落實，重要的一條還是要有嚴格的管理制度為其保駕護航。在校本培訓上，我們首先落實的是嚴格的考勤制度，每一次培訓或者教研活動的開展，都要求教師準時到位，并且要求教師準備專用筆記本，教務處安排專人進行檢查，并做詳細的記錄。
三、培訓方式
根據學校實際情況，培訓方式上采用整體性培訓、群體性培訓和個體性培訓相結合;集中培訓和分散培訓相結合;個人反思與小組討論相結合。通過教師反思、同伴互助、專業(yè)引領，達到校本培訓的預設效果。
1、整體性培訓：由學校層面組織為主，主要側重理論學習交流，以專題(系列)講座、課程學習、教育教學研討等方法提升教師的理論素質。
2、群體性培訓：以教研組為依托，側重教學實踐過程中所遇問題的探討和解決，通過課(案)例研究、教學觀摩、教育教學技能訓練、教育教學課題研究、專題理論研究以及教育教學工作中生成問題的研究等方法進行。
3、個體性培訓：以個人自主學習、到外地培訓、上互聯網學習等方式進行，達到教師將所學理論和方法轉化為教育教學能力實際，完成內化。
四、聯系實際，抓好培訓
1、抓以師德教育為主要內容的教師培訓。通過暑期集中培訓，每周教師例會上的分散學習，教師個人平時自學相結合來提高教師的師德修養(yǎng)，切實把轉變教師的師德放到第一位，努力建設一支素質高、師德優(yōu)、業(yè)務精的教師隊伍。
2、抓以學科教學為主的教師培訓。以課堂教學為主陣地，引導教師把新課程理念、新課程理論運用課堂教學實際。學校以教研組為單位，定時定點定人，開展理論學習、問題研討、教學設計、案例分析、反思交流等活動，提高了學科培訓的實效性。教研組校本教研具體內容：
(1)檢查備課筆記，交流備課情況，探討備課時碰到的疑惑問題。
(2)學習現代教育、教學理論文章或先進的教學模式、教學方法;學習新課程標準，提高對新課程的理解和認識;學習新課程教學評價方案。
(3)每位老師提供一個在教學過程中遇到的值得探討的真實案例。
(4)同組老師開展以問題會診為重點的集體研討活動。
(5)聽課、評課活動。
(6)交流教學心得或教學反思。相應材料交教務處，每月一次。
(7)落實公開課及評課老師。每位老師每學期必須在校內至少開課一次，教案交教務處存檔。
3、抓青年教師培訓。要實現學校的可持續(xù)發(fā)展，關鍵在于提高青年教師的素質。而校本培訓可以將青年教師學到的教學理論與教學實踐相結合，培訓的成果可以直接轉化為青年教師的教育教學能力。近幾年，我校通過師徒結對、教學案例分析、教齡5年以下新教師匯報課、青年教師教學能手評比、理論學習等形式培訓，使青年教師不斷成熟，成為我校教育教學的中堅力量。
4、抓班主任培訓。班主任是班級工作的組織者、指導者、引領者，是實施素質教育的重要力量。為提高班主任工作的素質和工作效率，
(1)集中學習專家、優(yōu)秀班主任的經驗。如 “我的班主任觀”，“如何管理學生”“漫談班主任工作技巧與方法”; “把整個心靈獻給學生”。
(2)德育處處每月召開一次班主任經驗交流會。通過交流思想得到不斷碰撞，不斷反思，工作能力不斷得以提升。
(3)搭建班主任論壇的平臺。每周教師例會上安排班主任工作論壇，發(fā)言教師主題自立，以一些案例為依托展開論壇，確保班主任把最好的經驗總結出來。
5、抓教育科研。
(1)邀請市教科老師來校指導新時期教師如何進行教育科研并對課題研究知識進行專題講座。
(2)引導教師積極參與教育科研，努力提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務素質。幾年來，廣大教師從教學實際出發(fā)不斷反思，積極撰寫教學反思、教學案例、教學論文并進行課題研究。
第五篇 2023年煤礦個人上半年工作總結 1600字
我們按照局年度工作會議精神，緊緊圍繞安全和穩(wěn)定兩個重點，以打造本質安全型礦井為目標，立足科學發(fā)展觀，大力推進管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，求真務實，勵精圖治，扎實工作，狠抓落實，全礦安全生產經營等工作有力長足發(fā)展，礦容礦貌發(fā)生了顯著變化，職工生活水平有力明顯提高，礦區(qū)形勢穩(wěn)定和諧，邁出了建設安全高效、文明和諧明星礦井堅實的第一步。
1、狠抓事故預防，確保安全生產
我們始終把安全生產作為頭等大事來抓。嚴格執(zhí)行各級安全生產責任，牢固樹立了“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產各個環(huán)節(jié)的安全管理。
一是制定下發(fā)了《***煤礦關于搞好xx年安全工作的決定》、《安全質量獎罰實施細則》;制定完善了《***煤礦xx防治水規(guī)劃》及《xx年度防治水計劃》;制定了《防倒鉤管理規(guī)定》、《坑木管理規(guī)定》，有效地遏制了頂板事故的發(fā)生。
二是強化“一通三防”管理。堅持在全礦范圍開展“一通三防”各項管理規(guī)定和業(yè)務知識的學習及“一通三防”安全知識競賽活動，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓班，使廣大干部職工進一步增強了“一通三防”安全業(yè)務知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責任落到了實處，認真開展瓦斯、煤塵、火災專項治理。按局礦井風量計算細則計算，并根據測定礦井風量結果，合理分配用風量，達到了以風定產;完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。完善甲烷傳感器15臺，風門開關傳感器11臺，設備開停傳感器5臺，風速、溫度傳感器各3臺、2臺。同時購置了傳感器配件，保證了監(jiān)測系統(tǒng)連續(xù)正常監(jiān)測，同時對監(jiān)測人員進行了全面培訓，提高了工作能力;加強瓦斯異常區(qū)域安全管理。根據***東二下山采區(qū)回采工作面及回風隅角瓦斯時有增大，超限現象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯涌出變化規(guī)律，制定了相應的方案及安全措施，明確規(guī)定當工作面回風流中瓦斯?jié)舛瘸^0.5%時必須停產的強硬措施，確保了安全生產;加強綜合防塵專項治理。更換防塵設施17處，各部點配齊了灑水軟管，***東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統(tǒng)和噴霧灑水設施。嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現象。深入開展“一通三防”會戰(zhàn)。加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，***東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制設施，封閉臨時通風系統(tǒng)，使礦井風量增加160m3/min，礦井負壓下降了10mmh2o，確保了礦井通風系統(tǒng)合理穩(wěn)定、安全可靠。
三是堅持每周召開礦長安全辦公會和安全例會，及時研究解決安全生產中存在的重大問題。上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，并貫徹落實到基層。
四是加大安全監(jiān)督檢查力度。堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統(tǒng)進行一次全面檢查，并對查出的問題進行全面整改;各級管理干部、各業(yè)務科室和安全專職人員對井下各環(huán)節(jié)各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產的必須停產處理，做到了不安全不生產，隱患不排除不生產。加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經濟處罰外還在井口喊號、區(qū)隊巡回檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。
五是深入開展“安全生產月”活動。精心組織了“安全生產月”安全咨詢日活動、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協(xié)管員對一線職工活動，并在井口、區(qū)隊進行了送安全鞋墊等活動(共計為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區(qū)隊進行現身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現場管理方面都有了很大進步，安全質量有了明顯提高。
第六篇 2023年上半年醫(yī)風醫(yī)德個人總結 1700字
2023上半年醫(yī)風醫(yī)德個人工作總結
在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫(yī)院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng)建三級醫(yī)院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫(yī)技科醫(yī)務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執(zhí)行三級醫(yī)院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實。
今年，醫(yī)院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，ct日85 人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫(yī)院預期要求，如病理，檢查人數去年減少 670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫(yī)院】c標準細節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇擔醫(yī)院轉型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規(guī)范操作流程，提高質量控制好評度，沿著持續(xù)改進方向永不停留前進。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務?，F在，將半年來工作情況匯報
一;醫(yī)德醫(yī)風建設方面，
認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫(yī)務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家屬關系，通過調查測評，沒有發(fā)現對工作人員不滿意反應現象。
二、科室管理;
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫(yī)院標準，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀律管理與監(jiān)督，認真做好質量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質量準確度。
1;基本情況;人員結構;
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;130，主任級按院部定數;
2;個人工作量數計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;
勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發(fā)展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%-- 100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b 超等檢查室。
但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類似這種現象。
五、強化培訓，提升醫(yī)療質量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質量，培訓技術人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務技術人員培訓，努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
第七篇 2023年上半年縣人大代表個人總結 2400字
我是長沙縣自成肉牛養(yǎng)殖專業(yè)合作社理事長***，自當選為長沙縣第xx屆縣人大代表來，一眨眼已有一年多的時間。這一年來，我倍加珍惜人民群眾對我的信任，積極參加各種代表活動，努力履行代表職責和義務。今天，有幸向各位匯報我當選縣人大代表以來履行代表職責，聽取選民意見，接受選民監(jiān)督，現將一年來的履職情況作簡要匯報，不當之處，懇請在座選民提出寶貴意見。
一、胸懷群眾心系民生、立足崗位用心履職
(一)加強政治理論和業(yè)務學習。以前我對政治理論不是很熟悉，自從當選為縣人大代表后，我深感自己肩上的責任重大，為了使自己能更好地履職，我積極參加縣人大會組織的代表培訓學習，認真學習《代表法》，學習黨和國家的各項法律、法規(guī)。充分了解人大基本制度理論，掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。通過學習，對如何審議各項工作報告、如何審議計劃預算報告、如何提出代表議案和建議、如何參加閉會期間的活動等代表履職所需掌握的基本知識和技能有了系統(tǒng)的了解，提高了自身的綜合素質和依法履職責任感，增強了服務意識、代表意識，進一步提高了自己的思想覺悟，牢固樹立了為人民服務的堅定信念，為更好地履行代表職責打下了良好的基礎。
(二)認真履行人民代表職責。我深知，代表從群眾來，就要到群眾中去。在履職過程中，我經常深入選區(qū)開展走訪調研，廣泛聽取群眾的意見和建議，積極參加縣人民代表大會會議、審議大會各項工作報告、審議表決各項決議決定、參加各項選舉活動、在人代會上敢于坦誠獻言，反映民情民意。通過加強相關法律法規(guī)和議案、建議、批評和意見撰寫等方面知識學習，在人代會上審議各項報告和表決各項決議決定時，積極提出議案、建議，并做到言而有據，不當啞巴代表，甩手代表。積極向縣人大和縣政府提出了關于加大草食動物養(yǎng)殖發(fā)展扶持力度、關于建立全縣農業(yè)生產發(fā)展融資擔?；鸬冉ㄗh。這些建議得到了縣政府及有關部門的高度重視，對促進政府工作，解決人民群眾關心的熱點、難點問題起到了很好的推動作用。積極參加代表小組活動，參加縣人大會組織的評議、培訓等活動。今年人大對縣畜牧局、國土局、電信局三家單位進行了評議，作為一名代表，我扎實開展走訪，把群眾所反映的意見和意見進行收集整理。積極參與監(jiān)督落實國家惠農政策。近幾年，農業(yè)部門承擔了大量國家惠農項目的實施，為保證項目的實施，作為人大代表，自己積極參與到這些項目的督促、檢查和落實中來。
(三)積極做好肉牛養(yǎng)殖推廣工作。結合工作實際，主要開展了以下幾方面工作：
一是積極為農戶提供技術指導。現在肉牛的資源越來越緊張，市場價也是水漲船高，一路飆升，而農戶為了短期效益養(yǎng)殖育肥牛，雖然錢賺到了，但大家沒有想到的是繁殖的鏈斷掉了，明天的牛源從何而來，而引種將會越來越貴，就會有天價牛的出現。為了有效解決這個問題，我與省畜牧研究所反復商討，多次在辦養(yǎng)殖培訓班的時候重點培訓這方面內容，給農戶講解為什么要養(yǎng)母牛、養(yǎng)母牛的好處、懷孕母牛的護理、產仔前、中、后所要注意的事項等，為養(yǎng)殖農戶解決了疑惑，養(yǎng)殖能繁母牛的農戶越來越多。
二是參與開展農業(yè)新技術、新成果的推廣應用。積極參與推廣良種肉牛的品種改良與繁育、牧草的選育與種植、疾病的治療與防控等技術培訓，今年口蹄疫在我省頻繁發(fā)生，我社積極應對，在做好早預防、早接種上搶先一步，做到了社內無一例病情發(fā)生，并在湖南省畜禽養(yǎng)殖技術群、長沙縣科技群、長沙市12396信息平臺發(fā)布疫情信息與對應治療方案，解決了群眾的一些實際問題，對我縣的疫情穩(wěn)控發(fā)揮了積極作用。
三是努力帶動周邊農戶共同致富。按照現代農業(yè)、生態(tài)畜牧業(yè)的要求，我社結合實際，制定了“五個一工程”標準化養(yǎng)殖模式，即戶養(yǎng)一群牛(5-10頭能繁母牛)，種好一片草(3-5畝人工高產牧草)，建好一棟欄(30平米左右)，新建一個池(青貯氨化池3-5立方)，建起一個灶(10立方沼氣池和一個沼氣灶)。按“五個一工程”模式發(fā)展養(yǎng)牛的農戶，通過秸稈處理利用，荒閑田種草養(yǎng)牛、牛糞制沼、沼渣還田等生態(tài)循環(huán)，建立生態(tài)肉牛養(yǎng)殖小區(qū)，實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一品改。對入社社員，我們真正做到了包技術、包防疫、包治療、包配種的“四包”服務。通過整合資源、降低成本、良好的信譽及服務，我社發(fā)展很快，目前合作社共飼養(yǎng)良種肉牛4610頭，成功的帶動了20余戶大戶養(yǎng)殖肉牛，每戶年均增收2。8萬元，同時，通過回收玉米稈、秸稈、紅薯藤、豆渣、啤酒渣等廢棄物，也能促進農戶增收。積極爭取上級投入，20xx年為五福村爭取到2萬元的政府扶持資金。
二、自身的不足
l、本人學習還不夠認真，沒有真正把黨的法律法規(guī)和政策學習掌握到手中。
2、創(chuàng)新意識不夠，工作不夠積極，沒有認真抓自身的本職工作，不夠主動和大膽。
3、由于自身水平不高，了解民情，反映群眾意見和建議不及時，歸納總結不中肯，沒有真正履行好代表職責。
三、今后的打算。
20xx年我將在北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉型轉產與我社的“五個一工程”的推廣上下足功夫，帶動廣大農戶走上生態(tài)健康環(huán)保的循環(huán)養(yǎng)殖之路。中央1號文件把發(fā)展現代農業(yè)作為建設社會主義新農村的一項首要任務，這給草食動物產業(yè)化的發(fā)展提供了難得的機遇。我們要抓住這一有利時機，用足、用好、用活各項政策，認真制訂工作規(guī)劃，積極采取各種形式，打破行業(yè)、地域的界限，整合資源，聯合湖南農業(yè)大學與省畜牧研究所，加大培訓、宣傳力度，認真做好合作社與農戶間的對接，建立健全檔案制度，提高農戶的認知度、信任度，使每個農戶社員都享受到合作社的利益。
各位代表，各位領導：我深知我很平凡，也很普通，我所做的還很不夠，在我的代表經歷中，我深深的體會到自己因為理論政策水平的欠缺而所受的束縛，為自己不能站在更高的角度參與政府人大的工作，為自己不能更好地為民代言，促地方經濟發(fā)展而深感不安。但是我有一顆人大代表熾熱的責任心和奉獻精神，我將加倍珍惜人大代表的榮譽，時刻牢記代表使命、切實履行代表職責，以無限的激情和不懈的努力投入工作，回報選民，不負黨和人民對我的信任和重托！
第八篇 2023護師個人上半年工作總結格式 1800字
光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。 xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學`教育網搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。 護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。 護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的2023年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，醫(yī)學教。育網搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到 服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質高效的護理服務。故此，腫瘤科為提升護理品質，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務素質。 抓業(yè)務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。 針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。
為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討。經過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。 雖然一系列的培訓和學習要花費不少精力，占用不少時間，但培訓和學習提高了科室護理人員的素質，加強了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質的服務，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣。
第九篇 2023年上半年文藝部部長期末個人總結 4000字
2023年文藝部部長期末個人工作總結范文
細數在文藝部的日日夜夜，這兩年半以來相比其他人我確實經歷了不少。從剛進大學一心想進入校學生會文藝部的小丫頭，那時的我可以說什么都不懂，只有一腔的熱情，到現在獨當一面的文藝部部長，在校學生會這個環(huán)境下，我不斷地學習，不斷地成長，也在不斷地進步著，其中的酸甜苦辣咸都是嘗遍一遍又一遍。小干事…副部長…部長，一步一個腳印我都走過來了，想想學生會教會了我太多太多……
“在其位，謀其職”！如今做了半年的文藝部部長，大事小事，方方面面，都在敦促我要真正做好這個部長，需要學習的地方還有很多。這半年下來，我?guī)ьI文藝部完成了校團委交給的各項任務————第三屆my show大賽暨新生才藝大賽、“舞動青春”舞蹈大賽、湖北省首屆外國留學生中文歌曲大賽，工作一個比一個重，我也深知自己身上的責任越來越大，其中的辛苦困難我都努力帶領部里面的小朋友一起克服，經過我們大家的一起努力，校學生會文藝部給老師和同學們留下了很好的印象，也得到了各方面的支持和贊揚！
就我個人而言，做部長與做副部有著很大的區(qū)別。首先，現在跟老師打交道多了，這讓我學到了好多與領導相處的方式、技巧，說話做事要穩(wěn)重大方，服從老師的指示和安排，或許有時挨的批評是委屈的，但第一時間不要去解釋，而是照老師的意思改正甚至是重做，分清主次，輕重緩急，做事要考慮細致、完善，懂得替領導分憂。再者，就是要做好主席團與部門之間的溝通協(xié)調。要積極配合主席團以及其他部門的工作，學著做好一個中間的協(xié)調者，分下來的任務自己沒有必要都親自去做，而是正確地傳達下去，合理地安排分工。最后，就是和部員們的相處，要照顧地更全面、周到，要不斷地增加自己的個人魅力，正確地引領大家，讓她們得到更好地鍛煉與提升。
在加強內部管理方面，我都嚴格要求大家，尤其是老干事，她們的錯誤和不足我都及時批評，從重懲罰，時刻要求她們要給新干事樹立榜樣。這學期我也把組長全都換成新干事，另外每一組都分配一個老干事來監(jiān)督和指導大家，這樣不僅減輕了老干事的工作量，也極大地調動了新干事們的工作熱情，大大增加了他們的責任意識?，F在看來，效果不錯！不過不管怎樣，也許是我自己沒有照顧到吧，還是有幾個小干事不知道怎么做，以致對工作不是很積極，我準備再看一段時間，看他們新學期來是不是有好的表現，如果還是老樣子的話，就不好意思的“勸退”啦！對于紀律問題，每次開例會都會強調，但是總是有些干事以各種理由請假，下學期這方面我要抓緊，不能再這樣松懈下去。
因為我自己就不善于講話，欠缺這方面的能力，所以每次活動工作前和工作后的例會上，我都鼓勵大家上臺去講自己的心得體會，哪方面做得好，哪方面欠缺鍛煉，大家的側重點都有所不同，這樣公開地交流一方面能讓我及時了解大家的工作狀況，另一方面鍛煉大家的口才，還能使他們了解其他崗位上的工作情況…當然，活動后的工作總結是少不了的，字數不在于多少，只要大家用心去想，去寫就可以。每次例會我也要求大家在做好會議記錄后都要在自己的本子上記下自己會后的心得(不過，這個我還沒有抽查，爭取下個學期做好這個工作)。參加了這么多的活動，相信新干事們已經了解了我們部的工作內容，了解了學生會的管理方式，接下來新的學期，我將放手讓她們去做，遇到困難盡量讓她們自己想辦法解決，做好自己的引導監(jiān)督工作。平時我也督促大家好好學習，努力工作的同時要以學習為重……
通過這一系列的舉措，來鍛煉部員的口才、寫作、主動思考、組織學習能力，還經常邀請主席團和其他部的部長來我們部給大家“洗腦”，加強思想政治教育，組織能力教育，增強他們的責任意識……
下學期我們將延續(xù)文藝部優(yōu)良的工作、學習作風，積極配合校團委、學生會各方面的工作，以學生會這個標桿嚴格要求自己、時刻注意自己的形象，再創(chuàng)佳績！
文藝部能有現在得成績真的離不開大家的支持與幫助，謝謝大家對我們的包容和鼓勵，相信在未來的一年我們會相處的更加融洽，合作更加愉快！
像丁老師說的“大學四年能浪費很多時間，但也能做很多事！”
在此，我想說，真的很感謝學生會對我的信任，感謝丁老師對我的培養(yǎng)……
學生會里，快樂遠遠大于辛苦！
2023年文藝部部長期末個人工作總結范文
本年度，我從事八(4)班的物理教學工作。物理是一門傳統(tǒng)學科，但對于我來說卻是新興的知識。在前幾年的教學中，我主要從事的是科學課的教學。對于專業(yè)的物理知識，我掌握得并不扎實和全面。為了順利開展八年級的物理教學工作，我努力專研教材，與宗敏、張云龍等老師相互幫助，相互學習，共同提高。
從xx年起，我校開始大力推行“一主多輔互動式”課堂教學模式，學生開展小組合作學習。我們的課堂，知識教學變成了三方面組成：教科書及教學參考書提供的知識、教師個人的知識、師生互動產生的新知識。我們教師不再只是傳授知識，教師個人的知識也被激活，師生互動產生的新知識的比重大大增加。教師從課堂傳輸知識的權威到平等參與學生的研究，從知識的傳遞者到學生學習的促進者、組織者和指導者，彼此形成一個真正的“學習共同體”，我們的教學過程不只是忠實地執(zhí)行課程計劃(方案)的過程，而且是師生共同開發(fā)課程、豐富課程的過程，教學真正成為師生富有個性化的創(chuàng)造過程。
反思是教師以自身的活動為思考對象，對自己的行為，決策以及由此所產生的結果，進行審視和分析的過程，是一種通過提高參與者自我決策水平來促進能力發(fā)展的途徑。平時，我們學校很重視教學反思，我們在每節(jié)課后都進行認真的反思。我想，注重教育教學的細節(jié)和過程，做到事前計劃設計，事后反思總結，并著眼于課堂教學，把課堂教學作為教學科研的突破和主戰(zhàn)場對提高我的教學水平和課堂時效性起著決定性的作用。上完課后，我及時反思自己的教學實踐，今天這節(jié)課，學生收獲了沒有，我收獲了沒有，課的哪一個環(huán)節(jié)處理得較好，哪一個環(huán)節(jié)還有待提高……篇幅不限，有話則長，無話則短，實用就行。通過這種方式我認真對課堂教學進行研究，提高45分鐘的效率。
我們教師職業(yè)的一個很大特點，就是是單兵作戰(zhàn)。在日常教學活動中，教師大多數是靠一個人的力量解決課堂里面的所有問題。而我校開始大力推行“一主多輔互動式”課堂教學模式則提倡教師走進課堂，相互輔導，培養(yǎng)學生的綜合能力。而學生的綜合能力的培養(yǎng)要靠我們集體智慧的發(fā)揮，需要我們與更多的人、在更大的空間、用更加平等的方式從事工作。在這一年里，我們八年級的幾位教師之間緊密地合作，坦誠互助。徹底沒有以前彼此之間彼此孤立與封閉的現象。我想，我們教師必須像現在這樣學會與他人合作，與不同學科的教師打交道。 因為我們物理學科也可能一項課題會涉及到數學、地理、化學等多種學科，需要幾位教師同時參與指導。在這種教育模式中，教師集體的協(xié)調一致、教師之間的團結協(xié)作、密切配合顯得尤為重要?？梢哉f，我們科學組的親密的互動關系，引發(fā)集體行為的變化，并在一定程度上改變教學的組織形式和教師的專業(yè)分工。同時，在與不同學科老師的協(xié)作、交流中，我們做有心人，廣泛涉獵其他學科的知識，不把自己禁錮在學科壁壘之中，教物理的也要研究化學、生物、數學、地理等知識，以改善單一的知識結構，使自己具有更開闊的教學視野，適應新課程的需要，做一名綜合型教師。
過去，我們中小學課程統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一教材、教參、統(tǒng)一標準，教師過分依賴教科書和教學參考書，影響了教師和學生創(chuàng)造性的發(fā)揮。如今，新課程倡導教師“用教材”而不是簡單的“教教材”。新課程使教學過程中我們可支配的因素增多了。課程內容的綜合性、彈性加大，教材、教參為我們教師留有的余地加大，平時工作中，我們幾人根據教學需要，創(chuàng)造性的用教材，在使用教材的過程中融入自己的科學精神和智慧，對教材知識進行重組和整合，選取更好的內容對教材深加工，設計出活生生的、豐富多彩的課來，充分有效地將教材知識激活，形成有教學個性的教材知識。為此，我們在每節(jié)課備課前，積極開展集體備課，并寫詳細的學案來指導我們的課堂教學和學生的自主學習。但是，這對我們教師來說，也是是一種挑戰(zhàn)。因為這要求我們教師要具備一定的課程整合能力、課程設計能力和課程開發(fā)能力。同時，我們不僅會“教”書，還要會“編”書。不過這樣，也為我提供了一個發(fā)揮創(chuàng)造性教育智慧的空間。
由于社會和現代科技的迅速發(fā)展，特別是現代信息技術的不斷普及，必然會有一些科技前沿知識，環(huán)境教育知識等隨機的闖入課堂，使我們的教學內容不斷補充，使教學內容變的更加開放，這就要求我們不但要注重文字課程資源的開發(fā)，還要加快信息資源的開發(fā)、實驗室資源的開發(fā)和一切社會教育資源的開發(fā)。為了順利開展物理教學，我首先積極利用校內的課程資源，如實驗室、圖書館等。同時，我也充分利用校外的課程資源，包括圖書館、博物館等。我們全家都特別喜歡逛光谷圖書城。每次去，我都要挑上幾十元的教育教學書籍。平時我也注重閱讀的積累，從廣播、電視、網絡等媒體獲得的資源，從去年安裝網線以來，我?guī)缀趺刻於嫉骄W上去搜集的知識、了解中外科學專業(yè)知識。課堂內不懂得知識也到網上去學習一番、、、我想，物理課程資源需要我們教師去組織、去開發(fā)、去利用，我們應當學會主動地有創(chuàng)造性地利用一切可用資源，為課堂教學服務。平時，我也注意引導學生走出教科書，走出課堂和學校，充分利用校外各種資源，在社會的大環(huán)境里學習和探索。
在這一年里，我注重言傳身教，積極調動學生的學習興趣，關注每一個學生的成長，深受學生們的喜愛。班級的物理成績在每一次考試中表現出色，這是最讓我欣慰之處。在今后的教育教學中我將再接再厲，創(chuàng)造輝煌。
第十篇 2023企業(yè)客服個人上半年工作總結 1550字
2023企業(yè)客服個人上半年工作總結
來到_的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
回顧半年來的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系?？蛻暨€可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20_年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20_年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20_年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓客戶經理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現客戶經理規(guī)?；?。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
