營運經(jīng)理崗位職責

第1篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、負責場內(nèi)商戶的日常經(jīng)營管理，按年度制定租金及費用收繳等經(jīng)營預算，按期完成費用收繳;

2、配合、督促商戶完成合同契約條款，并配合招商人員做好商戶合同簽約及商戶調(diào)改提優(yōu)工作;

3、規(guī)范管理場內(nèi)商戶的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營活動、經(jīng)營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;

4、完善場內(nèi)商戶的檔案管理、合同管理，持續(xù)完善運營管理各項制度規(guī)范，提升管控品質(zhì);

5、帶領(lǐng)并組織員工培訓并進行日常幫帶，跟進考核管理。

第2篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、負責當?shù)厥袌龅昝鏀U展工作，完成公司下達的區(qū)域發(fā)展指標

2、確保管轄區(qū)域門店營業(yè)額提升，對營業(yè)額、利潤負責

3、全面負責管轄區(qū)域門店的日常管理、qsc管理

4、負責下屬督導，店長的勝任力培訓及人才儲備

5、傳達上級指示，向下層布置具體工作任務(wù)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門與門店的工作配合

6、保障管轄區(qū)域門店食品安全符合國家標準

7、上司交辦的各項事宜

第3篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1. 負責營運期租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標的管理。

3. 負責營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經(jīng)營規(guī)范，提升經(jīng)營形象。

4. 負責經(jīng)營環(huán)境的管理，維護客戶關(guān)系， 建立良好的經(jīng)營氛圍。

5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

6. 協(xié)同各部門進行資產(chǎn)管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。

7. 負責裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制。

8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。

第4篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、熟悉ehs相關(guān)管理要求;

2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;

3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對接工作，負責做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;

4、協(xié)助租戶進退場驗收工作;

5、客戶關(guān)系維護，對所有租戶的經(jīng)營情況及時掌握，對客戶履約行為的把控;

6、欠費催繳、對客戶違約行為的執(zhí)行;

7、 對標行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運營管理水平，提升現(xiàn)有項目的運管能級;

8、 對公司運營管理sop的準確、熟練掌握及運用;

9、 做好項目數(shù)據(jù)報表更新，確保及時、準確;

10、其他外圍關(guān)系的梳理維護工作;

第5篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、銷售、庫存、績效數(shù)據(jù)分析，季度、半年、年度數(shù)據(jù)分析。

2、貨品定制，貨品管理、抽查，統(tǒng)籌店鋪間貨品調(diào)配。

3、配合公司進行各類推廣及促銷活動的開展，協(xié)助拉升區(qū)域整體銷售業(yè)績增長。

4、負責公司整體門店的銷售管理工作，包括門店維護、陳列、庫存、促銷、費用、人員等常規(guī)工作。

5、協(xié)助其它部門完成各項事宜

第6篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1. 根據(jù)公司運營規(guī)范要求，制定項目運營策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并對運營工作進行協(xié)調(diào)和推進;

2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究并提出優(yōu)化經(jīng)營模式;

3. 根據(jù)商戶經(jīng)營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;

4. 組織督導商業(yè)項目運營管理品質(zhì)，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統(tǒng)維護;

6. 完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。

第7篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度;

2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;

3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;

4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項目的商戶提出建議或方案;

5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作;

6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系

7、商場其他工作的管理;

第8篇 營運經(jīng)理崗位職責

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職責：

1、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

2、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài)，合理安排門店所有工作;

3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);

4、每日及時完成門店運營報表的制作或復核，發(fā)送至對應(yīng)負責人;

5、負責根據(jù)門店運作情況、市場壞境變化，及時調(diào)整門店運營策略;

6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

7、根據(jù)營運部門要求，制定出系統(tǒng)的營運計劃、培訓內(nèi)容和流程等并及時反饋;

8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

崗位要求

1、專科及以上學歷，3年以上的管理經(jīng)驗;

2、有事業(yè)心，良好的領(lǐng)導力，擅長溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強;

3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

4、熟練使用辦公軟件，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，對數(shù)據(jù)敏感，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;

5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第9篇 營運經(jīng)理崗位職責

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一、運營管理：

1、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標準，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

2、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、道具陳列的標準，并監(jiān)督、檢核店鋪執(zhí)行情況;

3、根據(jù)管理的需要，負責制定、完善、優(yōu)化運營各類制度與流程，并執(zhí)行;

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要，負責組織制定各類促銷活動方案，并組織執(zhí)行;

5、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執(zhí)行情況;

二、培訓管理：

1、負責員工培訓工作的開展，并對結(jié)果負責;

2、負責門店執(zhí)行情況及出品達到公司要求;

3、完成營運部門團隊建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性，有效的傳達布置各項工作，提升工作效率;

4、認真落實執(zhí)行各項培訓要求;

三、新店開業(yè) ：

1、完成新店開業(yè)籌備工作，保證門店順利開業(yè);

2、完成新店人員的培訓;

3、保證新店活動的正常進行;

四、數(shù)據(jù)管理：

負責收集、匯總、整理、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關(guān)部門;

五、成本管理

1、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;

2、對各項成本進行分析，提出合理化建議;

3、控制維修費用和固定資產(chǎn)投入。

第10篇 營運經(jīng)理崗位職責

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1、參與項目定位、租戶組合方案及招商計劃的制定;

2、負責對應(yīng)區(qū)域或?qū)?yīng)業(yè)態(tài)業(yè)種品牌的招商工作;

3、對負責區(qū)域內(nèi)租戶的經(jīng)營狀態(tài)進行監(jiān)督并對經(jīng)營業(yè)績不理想或不符合項目定位的租戶及時進行調(diào)整。

4、參與品牌商戶篩選、引進、洽談、簽約工作，并適時進行調(diào)整及優(yōu)化;

5、對商場環(huán)境、服務(wù)、現(xiàn)場紀律等進行監(jiān)督;對發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門進行整改;

6、對租戶經(jīng)營合規(guī)性進行檢查;對發(fā)現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)督促進行整改。