油品調(diào)運(yùn)公司市場(chǎng)管理室企業(yè)管理室職責(zé)
油品調(diào)運(yùn)分公司市場(chǎng)管理室(企業(yè)管理室)職責(zé)
部門(mén)名稱(chēng)、市場(chǎng)管理室(企業(yè)管理室)、部門(mén)定編、/、
直接上級(jí)、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、下屬部門(mén)、/、
部門(mén)主要職能:、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶管理、內(nèi)控管理、招投標(biāo)管理、法律事務(wù)管理、機(jī)構(gòu)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、合同管理、工商資質(zhì)管理、績(jī)效管理以及信息化管理工作、
序號(hào)、職能領(lǐng)域、主要職責(zé)、
1、市場(chǎng)開(kāi)拓、
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃,分解并制訂季度、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施
負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)定客觀、有效的客戶開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)
負(fù)責(zé)收集目標(biāo)客戶信息、客戶開(kāi)發(fā)前期分析,并針對(duì)集團(tuán)內(nèi)外客戶差異,擬定不同的開(kāi)發(fā)策略及開(kāi)發(fā)計(jì)劃
重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)內(nèi)部客戶開(kāi)發(fā),積極與各個(gè)合作單位進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào),詳細(xì)掌握客戶用油量、車(chē)輛數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務(wù)的空間
負(fù)責(zé)制定并實(shí)施新客戶走訪計(jì)劃,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度
負(fù)責(zé)上報(bào)客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)度,定期匯報(bào)客戶分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告、
2、客戶管理、
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪或拜訪,了解客戶新的需求
負(fù)責(zé)客戶拜訪資料的收集整理
接收客戶投訴,并協(xié)調(diào)解決
收集整理客戶檔案,進(jìn)行歸檔保管、
3、內(nèi)控管理、
負(fù)責(zé)組織制定公司內(nèi)控管理體系、制度和相關(guān)流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)控管理體系的完善工作
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,組織開(kāi)展對(duì)管理流程、管理手段等公司管理方面的專(zhuān)項(xiàng)研究,提出改進(jìn)意見(jiàn),并負(fù)責(zé)實(shí)施
組織公司各部門(mén)制定、修訂、完善、實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查
負(fù)責(zé)組織、督促公司各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)布工作,并督促各部門(mén)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、
4、招投標(biāo)管理、
起草公司招投標(biāo)管理工作的規(guī)章制度
組織公司招標(biāo)工作,確保招投標(biāo)過(guò)程公平、公正
負(fù)責(zé)委托招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo),辦理相關(guān)手續(xù),并監(jiān)督招投標(biāo)過(guò)程
負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作中爭(zhēng)議事項(xiàng)的調(diào)查分析,并提出處理建議
負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)資料的管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(登記臺(tái)賬)和歸檔工作、
5、法律事務(wù)管理、
為公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)及重大經(jīng)營(yíng)決策提供法律咨詢服務(wù)
負(fù)責(zé)對(duì)公司法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督并提出整改意見(jiàn)
負(fù)責(zé)就公司出現(xiàn)的重大法律問(wèn)題與工貿(mào)的法律顧問(wèn)進(jìn)行溝通、
6、機(jī)構(gòu)管理、
根據(jù)公司的戰(zhàn)略與當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,提出組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議,擬定公司結(jié)構(gòu)變革方案及上報(bào)審批
適時(shí)組織維護(hù)更新組織架構(gòu)和崗位體系,并完善其體系建設(shè)
進(jìn)行工作崗位分析,負(fù)責(zé)公司本部的定編、定崗、定責(zé)、定員,編制崗位說(shuō)明書(shū)、
7、標(biāo)準(zhǔn)化管理、
負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作
牽頭組織標(biāo)準(zhǔn)化管理工作規(guī)劃、計(jì)劃、落實(shí)措施的編制
制定標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評(píng)價(jià)辦法
牽頭組織管理制度標(biāo)準(zhǔn)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)等方面的制度編制
總體負(fù)責(zé)對(duì)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化等方面的監(jiān)督、考核、
8、合同管理、
負(fù)責(zé)分公司范圍的合同范本編制
負(fù)責(zé)分公司范圍內(nèi)的合同審核工作
負(fù)責(zé)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)將分公司合同信息登記、
9、工商資質(zhì)管理、
負(fù)責(zé)分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)的辦理
負(fù)責(zé)分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)年審與管理、
10、績(jī)效管理、
負(fù)責(zé)分解目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容
制定績(jī)效考核指標(biāo)體系
組織對(duì)所屬各機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)各部門(mén)及員工的績(jī)效目標(biāo)責(zé)任完成情況完成雙月、年度的考核
組織進(jìn)行各部門(mén)及員工的績(jī)效分析,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析落后原因,提出改進(jìn)措施
負(fù)責(zé)把績(jī)效考核結(jié)果傳達(dá)給綜合辦公室人事崗
負(fù)責(zé)處理各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果提出的申訴、
11、信息化管理工作、
負(fù)責(zé)制定分公司信息化總體規(guī)劃、制度與流程
負(fù)責(zé)分公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備的維護(hù)、選型與采購(gòu)、
12、部門(mén)基礎(chǔ)管理、
明確本部門(mén)各項(xiàng)工作分工
制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織實(shí)施
負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理
積極配合公司、分公司相關(guān)部門(mén)牽頭的工作,保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成
學(xué)習(xí)、研究國(guó)家政策、上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工素質(zhì)和工作效益
編制本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出
負(fù)責(zé)本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定
負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)、
部門(mén)協(xié)作關(guān)系、
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、公司所屬各部門(mén)、工貿(mào)相關(guān)部門(mén)、
外部協(xié)調(diào)關(guān)系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團(tuán)內(nèi)外部潛在客戶、外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、
