第1篇 房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)：公司管理政策
房地產(chǎn)開發(fā)公司《員工手冊(cè)》:公司管理政策
第三章 公司管理政策
用人原則:
*讓最適當(dāng)?shù)娜巳?dān)任最適當(dāng)?shù)穆毼?/p>
用人標(biāo)準(zhǔn):
*品格+專業(yè)+能力+潛能+責(zé)任感+進(jìn)取心+積極性+凝聚力=zz員工
*
工作要求:
*互助、溝通--每天多一點(diǎn)
*好事、實(shí)事--每天多一點(diǎn)
*創(chuàng)新、貢獻(xiàn)--每天多一點(diǎn)
*恒心、斗志--每天多一點(diǎn)
*學(xué)習(xí)、進(jìn)取--每天多一點(diǎn)
*執(zhí)行、落實(shí),不要找任何借口!
*
管理目標(biāo):
*帶領(lǐng)快樂的員工,營(yíng)造客人的快樂!
*用我們百分百的努力,爭(zhēng)取客人十分的滿意!
*
團(tuán)隊(duì)意識(shí):
*公司的事情,我有責(zé)任!
*讓你的同事在有需要時(shí),能獲得最大的幫助!
第2篇 物業(yè)管理公司質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)頁(yè)
物業(yè)管理有限公司質(zhì)量手冊(cè)批準(zhǔn)頁(yè)
本《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了公司的質(zhì)量方針,描述了公司按照iso9001:2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法規(guī)、條例、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期望及要求和公司的目標(biāo),參照了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)iso9004:2000所建立的質(zhì)量體系。本手冊(cè)對(duì)內(nèi)用于實(shí)施質(zhì)量管理,對(duì)外用于證實(shí)公司的質(zhì)量保證能力。
本《質(zhì)量手冊(cè)》及生效之《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、規(guī)定、辦法等共同構(gòu)成公司的體系文件,公司全體員工均應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。
本手冊(cè)分受控版和非受控版二種發(fā)放控制形式。受控版發(fā)放至公司各部門負(fù)責(zé)人及以上職務(wù)的人員、有關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu);非受控版發(fā)放給有一定業(yè)務(wù)需要的單位和個(gè)人,供宣傳介紹之用。當(dāng)《質(zhì)量手冊(cè)》正本發(fā)生修改時(shí),各受控版均會(huì)得到相應(yīng)修改。
公司質(zhì)量體系文件未經(jīng)總經(jīng)理書面同意,不得復(fù)制提供給其他任何公司或個(gè)人。
本《質(zhì)量手冊(cè)》自批準(zhǔn)之日起生效。
**省**物業(yè)管理有限公司
總經(jīng)理(簽署):
二○**年五月二十日
第3篇 z物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化
服務(wù)宗旨:為人民服務(wù)
經(jīng)營(yíng)理念:大眾事業(yè)、大眾參與、大眾成就、大眾分享
質(zhì)量方針:以客為尊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、和諧發(fā)展、博愛包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新
同仁共勉十條:
團(tuán)體以和睦為興盛
精進(jìn)以持恒為準(zhǔn)則
健康以慎食為良藥
諍議以寬恕為旨要
長(zhǎng)幼以慈愛為敬德
學(xué)問以勤習(xí)為入門
待人以至誠(chéng)為基石
處眾以謙恭為有理
凡事以預(yù)立而不勞
接物以謹(jǐn)慎為根本
第4篇 公司應(yīng)收應(yīng)付款賬目管理
1、公司對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)支、預(yù)收賬款由財(cái)務(wù)經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)該科目的管理職員須按期核對(duì)清賬,特別對(duì)應(yīng)收、預(yù)支賬款要嚴(yán)格管理,每季末要作出賬齡分析,加速資金回流速度。詳細(xì)應(yīng)收賬款管理見銷售管理制度。
2、對(duì)公司有關(guān)單位往來(lái)賬目,要按期對(duì)賬,每季度對(duì)賬一次。防錯(cuò)記、漏記(單腿賬)。對(duì)借款應(yīng)于每月制作'其他應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)表'用于核對(duì)借款數(shù)額。
3、對(duì)公司大額應(yīng)收款款項(xiàng),財(cái)務(wù)有責(zé)任了解款項(xiàng)的去向,并按期進(jìn)行核查。
第5篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理概述
一、財(cái)務(wù)管理的演變
1、財(cái)務(wù)管理的概念
(1) 財(cái)務(wù)管理是指以企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程為內(nèi)容,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),即資金、成本和利潤(rùn)所進(jìn)行的計(jì)劃、決策、控制、考核、監(jiān)督等管理工作的總稱。
(2) 物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)物業(yè)管理企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。
2、 財(cái)務(wù)管理的發(fā)展
(1) 籌資財(cái)務(wù)管理階段:
19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代,財(cái)務(wù)管理主要是預(yù)計(jì)企業(yè)資金的需要量和籌集公司所需要的資金。重點(diǎn)是籌集資金。
(2) 內(nèi)部財(cái)務(wù)管理階段:
20世紀(jì)30年代到50年代,財(cái)務(wù)管理主要是進(jìn)行有效的內(nèi)部控制,管好用好資金。重點(diǎn)是研究公司資金如何有效地運(yùn)用。
(3) 綜合財(cái)務(wù)管理階段:
從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在,財(cái)務(wù)管理主要是注重投資財(cái)務(wù)管理、協(xié)調(diào)收益分配關(guān)系。重點(diǎn)是研究投資、報(bào)酬和企業(yè)價(jià)值的評(píng)估等問題。
3、財(cái)務(wù)管理的趨勢(shì)
(1) 財(cái)務(wù)管理內(nèi)容復(fù)雜化
(2) 財(cái)務(wù)管理范圍國(guó)際化
(3) 財(cái)務(wù)管理手段現(xiàn)代化
二、財(cái)務(wù)管理的環(huán)境
1、財(cái)務(wù)管理環(huán)境的概念
財(cái)務(wù)管理環(huán)境是指影響公司財(cái)務(wù)管理工作的一系列因素的總和。
2、公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理環(huán)境
(1) 企業(yè)形態(tài):指物業(yè)管理企業(yè)在創(chuàng)建之初向政府有關(guān)部門登記時(shí)就確定下來(lái)的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系。
(2) 企業(yè)文化:指物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的一種氛圍,它有著豐富而又很實(shí)在的內(nèi)容,其精華是體現(xiàn)在深入企業(yè)廣大職工心目中的企業(yè)精神。
(3) 財(cái)務(wù)管理能力:指物業(yè)管理企業(yè)聚財(cái)、用財(cái)和生財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
(4) 經(jīng)營(yíng)管理:指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物資采購(gòu)與供應(yīng)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)出租、出售以及維修、養(yǎng)護(hù)等方面的管理。
(5) 組織結(jié)構(gòu):指物業(yè)管理企業(yè)組織、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作的職能部門的組成情況,它包括各職能部門的設(shè)置及其相互間的財(cái)務(wù)管理職責(zé)的分工和組織程序。
(6) 人員素質(zhì):指物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員在業(yè)務(wù)上所掌握的財(cái)務(wù)管理知識(shí)、有關(guān)法律法規(guī)和政策的水平,以及具備財(cái)務(wù)管理決策的能力和應(yīng)付企業(yè)內(nèi)外財(cái)務(wù)管理環(huán)境變化的能力。
3、公司外部財(cái)務(wù)管理環(huán)境
(1) 政治環(huán)境:指社會(huì)制度、政治體制、政府的政策傾向和人民群眾的政治要求等。
(2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境:指國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)政策、金融市場(chǎng)狀況等因素,它是影響公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的最主要的因素。
(3) 法律環(huán)境:指影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的法律、法規(guī)的總和。(企業(yè)組織形式、稅法等)
三、財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)就是物業(yè)管理公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理所要達(dá)到的目標(biāo),是評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是否合理的標(biāo)準(zhǔn)。在物業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中,最具有代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要有以下幾種觀點(diǎn):
(1) 利潤(rùn)最大化:指企業(yè)的利潤(rùn)額在盡可能短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最大。這是一般物業(yè)管理企業(yè)較普遍的理財(cái)目標(biāo)。其優(yōu)點(diǎn)在于經(jīng)濟(jì)效益容易衡量、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直
觀,在一定程度上反映出企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。其缺點(diǎn)在于:
a、導(dǎo)致企業(yè)的短期行為,為了片面追求利潤(rùn)最大化,某些物業(yè)管理公司會(huì)放棄一些保養(yǎng)維護(hù)性的成本支出項(xiàng)目,或者在管理過(guò)程中,不注重物業(yè)的保值增值目標(biāo)而在服務(wù)內(nèi)容上把費(fèi)用低作為唯一的選擇。
b、沒有反映所獲利潤(rùn)與投入資本之間的關(guān)系,不利于經(jīng)營(yíng)成果的橫向和縱向的比較。
(2) 每股利潤(rùn)最大化:與目標(biāo)(1)相比,其優(yōu)點(diǎn)是把企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)額同投入的資本或股本數(shù)進(jìn)行對(duì)比,能夠說(shuō)明企業(yè)的盈利水平,可以在不同資本規(guī)模的企業(yè)或同一企業(yè)不同時(shí)期之間進(jìn)行比較。其缺點(diǎn)與目標(biāo)(1)相同。
(3) 管理層報(bào)酬最大化:指企業(yè)管理層的福利和利益最大化。
管理層報(bào)酬最大化的缺點(diǎn):并不強(qiáng)調(diào)企業(yè)利潤(rùn)、股票市場(chǎng)價(jià)格,或者其他財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的最大化。雖然滿足了企業(yè)管理層的欲望,但企業(yè)管理層可能因此而作出錯(cuò)誤的籌資、投資或利潤(rùn)分配等方面的決策,從而影響公司的利潤(rùn)和股東財(cái)富的最大化。
(4) 企業(yè)價(jià)值最大化:指企業(yè)在考慮資金時(shí)間價(jià)值和從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的的角度合理經(jīng)營(yíng),采用最優(yōu)的財(cái)務(wù)管理政策不斷增加公司財(cái)富,使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。企業(yè)價(jià)值不是指帳面資產(chǎn)的總價(jià)值,而是企業(yè)全部財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值。其中包括企業(yè)品牌、資信等無(wú)形資產(chǎn)。因此,企業(yè)價(jià)值最大化的管理目標(biāo)在對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)中,所重視的不是企業(yè)已經(jīng)獲得的利潤(rùn)水平,而是企業(yè)在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和潛在的獲利能力。
優(yōu)點(diǎn):
a、有利于克服企業(yè)在管理上的片面性和短期行為
b、反映了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值的要求
缺點(diǎn):
a、企業(yè)價(jià)值不易認(rèn)定。對(duì)于上市公司,即期市場(chǎng)上的股價(jià)不一定能夠直接揭示企業(yè)的獲利能力;對(duì)于非上市公司,其企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)由于受評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方式的影響不易做到客觀和準(zhǔn)確。
四、財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)
(1) 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)――主要任務(wù):測(cè)算各項(xiàng)物業(yè)管理方案和經(jīng)營(yíng)方案的經(jīng)濟(jì)效益,為決策提供可靠的依據(jù);預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)收支的發(fā)展變化情況,以確定管理目標(biāo);測(cè)定各項(xiàng)定額和標(biāo)準(zhǔn),為編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、分解各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)服務(wù)。
(2) 財(cái)務(wù)決策――管理人員在財(cái)務(wù)目標(biāo)的總體要求下,通過(guò)專門的方法,分析、評(píng)價(jià)各種方案的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)行綜合平衡,從各個(gè)備選方案中篩選出最佳方案。
(3) 財(cái)務(wù)預(yù)算――是以財(cái)務(wù)決策確立的方案和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)提供的信息為基礎(chǔ),制定主要的計(jì)劃指標(biāo)。財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)決策的具體化,是控制財(cái)務(wù)活動(dòng)的依據(jù)。
(一) 財(cái)務(wù)預(yù)算的編制方法
1、固定預(yù)算
含義:固定預(yù)算是指以過(guò)去的實(shí)際費(fèi)用支出為基礎(chǔ),考慮預(yù)算期內(nèi)相關(guān)因素可能發(fā)生的變動(dòng)及其影響,在過(guò)去實(shí)際費(fèi)用基礎(chǔ)上增加或減少一定的百分比確定出的預(yù)算。也稱為增量預(yù)算或減量預(yù)算編制法。
優(yōu)點(diǎn):編制簡(jiǎn)單,預(yù)算的編制成本較低;此外,由于固定預(yù)算以過(guò)去的費(fèi)用支出為基礎(chǔ),費(fèi)用支出水平的控制要求易于為各部門所接受。
缺點(diǎn):沒有結(jié)合預(yù)算期的情況,重新對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出的必要性及其支出水平進(jìn)行論證,難以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用支出效益的最大化;同時(shí),由于采用該方法編制的預(yù)算缺乏挑戰(zhàn)性,因而,也難以調(diào)動(dòng)各部門和全體員工控制費(fèi)用支出的積極性。
2、零基預(yù)算
含義:零基預(yù)算是指一切從零開始,通過(guò)重新考慮費(fèi)用預(yù)算的必要性和各項(xiàng)支出的經(jīng)濟(jì)效益而編制的預(yù)算。
零基預(yù)算的編制程序:
a、由各部門提出預(yù)算期內(nèi)可能發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目及費(fèi)用額,而不考慮這些費(fèi)用項(xiàng)目以往是否發(fā)生及發(fā)生額是多少;
b、將全部的費(fèi)用項(xiàng)目分為必須保證支出的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用額可以增減變動(dòng)的費(fèi)用項(xiàng)目?jī)纱箢?
c、對(duì)各費(fèi)用支出額可以增減變動(dòng)的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析,并按照成本效益率的大小進(jìn)行排序;
d、將預(yù)算期內(nèi)可動(dòng)用的經(jīng)濟(jì)資源在各費(fèi)用支出項(xiàng)目之間進(jìn)行分配。
優(yōu)點(diǎn):有助于提高管理收費(fèi)的使用效益,改善企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,從而增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
缺點(diǎn):編制預(yù)算的工作量相對(duì)較大,各費(fèi)用項(xiàng)目的成本效益率的確定缺乏客觀依據(jù)。
(二)財(cái)務(wù)預(yù)算的主要內(nèi)容
1、收入預(yù)算:物業(yè)管理企業(yè)的收入來(lái)自物業(yè)管理服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面。管理服務(wù)收入是物業(yè)管理企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,主要分為管理收入(包括公共性服務(wù)、公眾代辦性服務(wù)和特約服務(wù)三部分)、經(jīng)營(yíng)收入和大修收入等。
2、營(yíng)業(yè)成本預(yù)算:營(yíng)業(yè)成本是物業(yè)管理企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出。營(yíng)業(yè)成本預(yù)算包括:
(1) 直接人工費(fèi)預(yù)算:企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)人員的工資、獎(jiǎng)金和福利費(fèi)等預(yù)計(jì)支出;
(2) 直接材料費(fèi)預(yù)算:物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、低值易耗品和包裝物等方面的預(yù)計(jì)支出。
3、管理費(fèi)用預(yù)算:是從事物業(yè)管理活動(dòng)中所發(fā)生間接費(fèi)用的預(yù)算。包括物業(yè)管理企業(yè)管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和修理費(fèi)、水電費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、郵電通訊費(fèi)、租賃費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、保安費(fèi)、低值易耗品攤銷和其他費(fèi)用等。
4、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算:是物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)為籌措資金所發(fā)生費(fèi)用的預(yù)算,包括利息支出、匯兌損失、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)和其他財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
5、資本預(yù)算:也稱設(shè)備維修更新計(jì)劃,是物業(yè)管理企業(yè)為實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值,根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和管理服務(wù)的需要制定的有關(guān)長(zhǎng)期資產(chǎn)(固定資產(chǎn)等)購(gòu)入和更新改造支出的預(yù)算。
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bsp; 6、現(xiàn)金預(yù)算:也稱現(xiàn)金流量表,是反映預(yù)算期內(nèi)貨幣資金的流入、流出以及資金調(diào)度的預(yù)算。
7、預(yù)計(jì)損益表:又稱年度利潤(rùn)計(jì)劃,是在經(jīng)營(yíng)決策(包括財(cái)務(wù)決策)基礎(chǔ)上,綜合反映物業(yè)管理企業(yè)預(yù)算期(通常為一年)內(nèi)收入、成本費(fèi)用和凈利潤(rùn)的預(yù)算。
8、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表:或稱預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表,是揭示物業(yè)管理企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和股東權(quán)益在預(yù)算期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算。
物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制
(一)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序
1、編制方式:“二下一上式”
一下:首先將財(cái)務(wù)規(guī)劃確定的預(yù)計(jì)損益表分部門下達(dá),作為各部門編制預(yù)算的控制目標(biāo);
一上:各部門根據(jù)控制目標(biāo)的要求,結(jié)合自身的實(shí)際情況,編制出分季度的預(yù)算草案,并上報(bào)物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)部門;
二下:財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門的預(yù)算草案進(jìn)行匯總和綜合平衡,編制出正式的財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)物業(yè)管理企業(yè)管理層,然后再由管理層交業(yè)主在奉討論批準(zhǔn)后,正式下達(dá)給各部門執(zhí)行。
2、 財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序
(1) 根據(jù)相關(guān)法規(guī)和管理服務(wù)合同的要求,編制資本預(yù)算及年度收入預(yù)算;
(2) 以收入預(yù)算為基礎(chǔ),制訂營(yíng)業(yè)成本預(yù)算,即直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)預(yù)算;
(3) 依據(jù)收入預(yù)算,編制管理費(fèi)用預(yù)算;
(4) 根據(jù)收入預(yù)算、營(yíng)業(yè)成本和管理費(fèi)用預(yù)算等,并進(jìn)而結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的收付款政策和資本預(yù)算,編制現(xiàn)金預(yù)算;
(5) 綜合所有各項(xiàng)預(yù)算,編制利潤(rùn)預(yù)算(預(yù)計(jì)損益表)和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。
(二)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制過(guò)程
1、收入預(yù)算
2、營(yíng)業(yè)成本預(yù)算
3、管理費(fèi)用預(yù)算
4、現(xiàn)金預(yù)算
5、預(yù)計(jì)損益表
財(cái)務(wù)控制――是在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,利用特定的手段,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響或調(diào)節(jié),以便實(shí)現(xiàn)預(yù)算指標(biāo)。
財(cái)務(wù)控制的目的:
1、落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算或財(cái)務(wù)計(jì)劃;
2、及明糾正偏差;
3、提供決策依據(jù)。
財(cái)務(wù)預(yù)算控制的內(nèi)容:
1、將財(cái)務(wù)計(jì)劃的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)分配落實(shí)到企業(yè)各部門;
2、通過(guò)會(huì)計(jì)核算反映和監(jiān)督企業(yè)各部門有關(guān)指標(biāo)的實(shí)際完成情況;
3、定期(按年或月)把實(shí)際完成情況同財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析,找出存在的偏差,并分析產(chǎn)生偏差的原因,提出降低成本費(fèi)用的途徑,制定糾偏的有效措施;
4、對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核;
5、根據(jù)考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰;
6、調(diào)整預(yù)算。
財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的構(gòu)成要素
1、組織系統(tǒng)
實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算控制的基本要求是實(shí)行責(zé)任中心制,即在企業(yè)內(nèi)部劃小預(yù)算單位,各預(yù)算單位(企業(yè)內(nèi)部有特定責(zé)任的單位或部門)成為責(zé)任中心,每個(gè)責(zé)任中心都有明確的責(zé)任和控制范圍。根據(jù)所負(fù)責(zé)任和控制范圍的不同,責(zé)任中心分為成本中心、費(fèi)用中心、利潤(rùn)中心和投資中心。
2、信息系統(tǒng)
(1) 內(nèi)部信息:財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)和實(shí)際執(zhí)行結(jié)果的數(shù)據(jù)
(2) 外部信息:市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)行情、政策法規(guī)變動(dòng)等。
3、考核制度
考核的一般做法:根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù),找出實(shí)際發(fā)生的結(jié)果與財(cái)務(wù)計(jì)劃(或財(cái)務(wù)預(yù)算)要求之間的差異,分析產(chǎn)生這種差異的原因,落實(shí)責(zé)任人,并提出補(bǔ)救辦法,最后形成財(cái)務(wù)報(bào)告,并作為企業(yè)決策和采取行動(dòng)的依據(jù)。
4、獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)懲是根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果,對(duì)業(yè)績(jī)突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的責(zé)任者給予處罰的行為。
財(cái)務(wù)控制的步驟
&nbs
p;1)建立財(cái)務(wù)預(yù)算控制系統(tǒng)
(1) 建立財(cái)務(wù)預(yù)算控制的組織系統(tǒng)
a、專門機(jī)構(gòu)的設(shè)立
b、人員的配置
c、崗位責(zé)任的確立
d、責(zé)任中心、利潤(rùn)中心與投資中心的建立
(2) 建立財(cái)務(wù)預(yù)算控制的信息系統(tǒng)
a、建立各種量化的控制標(biāo)準(zhǔn)(指標(biāo))
b、信息反饋系統(tǒng)
(3) 建立考核制度和獎(jiǎng)懲制度
2)檢查監(jiān)督:根據(jù)信息系統(tǒng)確立的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行監(jiān)督、檢查,比較實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異;
3)分析原因:實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與財(cái)務(wù)預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)之間必然會(huì)產(chǎn)生偏差,那么,到底是什么原因產(chǎn)生這些偏差,責(zé)任者是誰(shuí),應(yīng)該予以明確;
4)糾正偏差:提出糾正偏差的對(duì)策,并組織實(shí)施,盡最大努力減少損失;
5)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn):根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果,落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。
財(cái)務(wù)分析
第6篇 公司節(jié)能降耗管理程序
公司管理手冊(cè):節(jié)能降耗管理程序
1、目的
為最大程度的保護(hù)環(huán)境、降低消耗,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
2、范圍
適用于公司生產(chǎn)、辦公生活經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程活動(dòng)
3、職責(zé)
3.1辦公室負(fù)責(zé)宣傳貫徹節(jié)能降耗意識(shí),制定獎(jiǎng)懲辦法;
3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)車間用電、原材料指標(biāo)的制定和考核。
3.3各有關(guān)部門負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
4、程序
4.1辦公用紙張必須本著節(jié)約節(jié)省的原則,非正式文件盡量使用紙的背面。紙張嚴(yán)禁私用。
4.2辦公人員用電要求隨走隨關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦等電器,禁止長(zhǎng)明燈或白天亮燈。控制空調(diào)的使用時(shí)間,夏季空調(diào)調(diào)整在26℃以上,冬季空調(diào)調(diào)整在15度以下,夏季調(diào)整室內(nèi)溫度的方法依次為通風(fēng)換氣、風(fēng)扇降溫、空調(diào)調(diào)整。
4.3節(jié)約用水,提高效率,堅(jiān)決杜絕跑水、冒水、滴水、漏水現(xiàn)象;探討洗衣水沖廁所、擦拭地面;采用太陽(yáng)能加熱水洗澡、取暖等節(jié)能措施。
4.4產(chǎn)品包裝要采用簡(jiǎn)潔有效材料,以有效防護(hù)為原則,避免不必要的浪費(fèi),包裝桶盡量回收重復(fù)使用。
4.5、車間應(yīng)按操作要求操作,提高工作效率,降低原料的消耗,減少不合格品的產(chǎn)生,操作者嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程,生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)禁空運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.6、公司車輛及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),降低油耗,執(zhí)行《車輛管理制度》
4.7、車間負(fù)責(zé)用電、原料的控制,做到設(shè)備不得空運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備正常檢修,不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.8、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)單位產(chǎn)品材料消耗指標(biāo)進(jìn)行考核監(jiān)控,統(tǒng)計(jì)單位產(chǎn)品材料消耗。
5、相關(guān)文件
5.1《車輛管理制度》
5.2《清潔生產(chǎn)法》
6、相關(guān)記錄
6.1《辦公用品領(lǐng)用記錄》
6.2《領(lǐng)料單》
第7篇 x物業(yè)公司計(jì)量設(shè)備管理程序
物業(yè)公司程序文件 版號(hào): a
修改號(hào): 0
ej-qp 7.1 物業(yè)公司計(jì)量設(shè)備管理程序 頁(yè)碼: 1/2
1.目的:
加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn)管理,確保測(cè)量工作的準(zhǔn)確性。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部及需有測(cè)量工作的部門。
3.引用文件:
3.1 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.11章
3.2質(zhì)量手冊(cè)第4.11章
4.職責(zé):
4.1工程維修部負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn)、發(fā)放的管理工作。
4.2維修班負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的校準(zhǔn)、校驗(yàn)、測(cè)量工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部對(duì)計(jì)量設(shè)備的購(gòu)買作出計(jì)劃安排。
5.2購(gòu)置計(jì)劃要明確計(jì)量設(shè)備的名稱,規(guī)格與型號(hào),數(shù)量,購(gòu)置用途及要求。(本小區(qū)主要計(jì)量設(shè)備是:測(cè)溫表、萬(wàn)用表)
5.3采購(gòu)員根據(jù)購(gòu)置計(jì)劃,選擇儀器儀表專營(yíng)店,進(jìn)行購(gòu)買。
5.4計(jì)量設(shè)備的發(fā)放:
5.4.1工程維修部負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備的發(fā)放、檢查和登記。
5.4.2冬季供暖測(cè)溫表,供暖前由維修班長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)取,供暖結(jié)束后交回工程維修部。工程維修部要檢查測(cè)溫表是否損壞,并在發(fā)放記錄上登記。
5.4.3萬(wàn)用表由維修班長(zhǎng)或維修電工領(lǐng)取,并在發(fā)放記錄上登記。
5.5計(jì)量設(shè)備的正確使用:
5.5.1冬季供暖測(cè)溫時(shí),測(cè)溫人員首先要校準(zhǔn)測(cè)量準(zhǔn)確度。
5.5.2測(cè)溫要在正確位置測(cè)量:(房屋中間距地面1.5米處)測(cè)溫表數(shù)字,升至一定溫度后,不再上升后保持3分鐘沒有變化后,即認(rèn)為是此時(shí),此地的準(zhǔn)確溫度。
5.5.3電工維修電氣設(shè)備時(shí),首先要將萬(wàn)用表打到電阻檔,效準(zhǔn)萬(wàn)用表,方可測(cè)量。
5.5.4測(cè)量不同項(xiàng)目,要將萬(wàn)用表打到相應(yīng)檔位,并且根據(jù)經(jīng)驗(yàn),選擇量程范圍,以免損壞萬(wàn)用表。
5.5.5測(cè)量人員正確使用計(jì)量設(shè)備,愛護(hù)計(jì)量設(shè)備,不得損壞,如使用不當(dāng),人為損壞計(jì)量設(shè)備,由本人負(fù)責(zé)賠償。
5.5.6測(cè)量人員要正確使用計(jì)量設(shè)備,使用時(shí)首先檢查計(jì)量設(shè)備準(zhǔn)確度,如計(jì)量設(shè)備不準(zhǔn)確;例:測(cè)溫表量程范圍是在0℃-30℃,經(jīng)過(guò)調(diào)整旋扭達(dá)不到量程范圍,萬(wàn)用表打到電阻檔,正負(fù)表筆相觸經(jīng)調(diào)正旋扭不回零時(shí)或其它情況,即認(rèn)為計(jì)量設(shè)備不準(zhǔn),不能用此設(shè)備進(jìn)行測(cè)量,應(yīng)交回工程維修部更換,領(lǐng)取新表并當(dāng)場(chǎng)檢查校驗(yàn)。
5.6計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn):
5.6.1測(cè)溫表在每年供暖結(jié)束后,由工程維修部指派人將測(cè)溫表送交國(guó)家計(jì)量部門進(jìn)行校驗(yàn),校驗(yàn)合格后,將校驗(yàn)合格標(biāo)志貼于測(cè)溫表上。
5.6.2如校驗(yàn)不合格,應(yīng)將儀表送儀器儀表維修部門修理,然后再次經(jīng)國(guó)家計(jì)量部門校驗(yàn)。
5.6.3萬(wàn)用表每年校驗(yàn)一次,由工程維修部派專人將萬(wàn)用表送交計(jì)量局校驗(yàn)。校驗(yàn)合格后,將校驗(yàn)合格標(biāo)志貼于萬(wàn)用表上。如不合格,處理方法同測(cè)溫表。
5.6.4工程維修部要將校驗(yàn)情況詳細(xì)在《計(jì)量設(shè)備校驗(yàn)登記表》上登記。
5.6.5對(duì)于經(jīng)過(guò)再校驗(yàn)不合格的計(jì)量設(shè)備應(yīng)貼上《設(shè)備停用證》上報(bào)公司申請(qǐng)報(bào)廢。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《計(jì)量設(shè)備校驗(yàn)登記表》 ej-qr-qp-7.1-01
6.2《計(jì)量設(shè)備發(fā)放記錄表》 ej-qr-qp7.1-02
6.3《設(shè)備停用證》 ej-qr-qp7.1-03
6.4《報(bào)廢申請(qǐng)表 》ej-qr-qp7.1-04
第8篇 物業(yè)管理分公司員工手冊(cè)序言
物業(yè)管理分公司員工手冊(cè)
序 言
歡迎您加入重慶**lh花園物業(yè)管理分公司!
我公司直屬于重慶**置業(yè)有限公司,主要業(yè)務(wù)是小區(qū)住宅物業(yè)管理和服務(wù)咨詢、接受委托、提供物業(yè)租賃、中介服務(wù)等。
現(xiàn)我公司管理的物業(yè)是國(guó)家2000年小康住宅示范小區(qū)--lh花園。
我公司以科學(xué)、現(xiàn)代的管理、合理的薪酬、良好的福利以及更多的晉升機(jī)會(huì),為每位員工提供充分發(fā)揮個(gè)人才智的舞臺(tái)。希望您能真正成為公司的一份子,為共同的美好將來(lái)作出貢獻(xiàn)。
為讓您更加了解公司制定的有關(guān)規(guī)定,特此編制《員工手冊(cè)》,請(qǐng)您熟記其內(nèi)容,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,理解及執(zhí)行在職崗位職責(zé),若有疑問可向部門主管或行政部咨詢。
《員工手冊(cè)》將依據(jù)公司的管理狀況而修訂,以最新版本為準(zhǔn)。修訂內(nèi)容將張榜公布,由員工添入本手冊(cè)附錄的《修訂表》中并予確認(rèn)。
第9篇 制藥公司設(shè)備管理員職務(wù)說(shuō)明書
浙江**制藥股份有限公司
職務(wù)說(shuō)明書
職務(wù)名稱:設(shè)備管理員 職務(wù)級(jí)別 : 職務(wù)編號(hào):
工作部門:動(dòng)力機(jī)修廠 上級(jí)主管:廠長(zhǎng)撰寫日期:
撰寫人:zz 部門審核:人力資源部批準(zhǔn):
一.職務(wù)目標(biāo):
崗位設(shè)立目的,職權(quán)范圍和主要內(nèi)容。
為保證全廠設(shè)備正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,對(duì)全廠范圍內(nèi)設(shè)備履行服務(wù),建立全廠設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備維修臺(tái)帳等,制訂全廠設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn),并組織員工進(jìn)行培訓(xùn)考核,指導(dǎo)和督促員工完成設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。
二.主要職責(zé)
按照由主到次順序書寫,列舉主要工作內(nèi)容,用關(guān)鍵動(dòng)詞表述所擔(dān)負(fù)責(zé)任。
1、根據(jù)設(shè)備管理要求,制訂年、月度重點(diǎn)檢修計(jì)劃,制訂各類設(shè)備工作標(biāo)準(zhǔn)。
2、經(jīng)常巡檢、檢查設(shè)備運(yùn)行情況,檢查各類設(shè)備記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、修改。
3、組織員工進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位操作技能培訓(xùn)。
4、定期完成設(shè)備的各類記錄的發(fā)放、收集、整理工作。
5、協(xié)助廠長(zhǎng)完成對(duì)員工的日常考核及統(tǒng)計(jì)分析工作。
三.職位要素;
1.知識(shí)結(jié)構(gòu)
描述完成此項(xiàng)工作所需的相關(guān)知識(shí),與之相關(guān)的理論,術(shù)語(yǔ),概念,原則,規(guī)程,技術(shù)等理解力的要求,描述專業(yè)、學(xué)歷要求,專業(yè)崗位培訓(xùn),自我進(jìn)修以及工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、年限的要求。
(1)、中專以上電氣、制冷、機(jī)電一體化、機(jī)械類相關(guān)學(xué)歷。
(2)、三年以上設(shè)備管理工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)、掌握計(jì)算機(jī)的操作技能,會(huì)使用辦公軟件。
(4)、掌握人的溝通、輔導(dǎo)技能。
(5)、掌握gmp管理知識(shí)。
2.復(fù)雜程度
從工作本身的性質(zhì)、任務(wù)的多樣性、獲得指導(dǎo)與幫助的可能性、工作的范圍以及時(shí)效性等幾方面考慮,描述此項(xiàng)工作對(duì)于一個(gè)受過(guò)全面培訓(xùn)或已可稱為合格的員工來(lái)說(shuō),其難易程度。
(1)、根據(jù)設(shè)備性能不同,制訂工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)、根據(jù)設(shè)備使用情況及特點(diǎn),合理制訂設(shè)備的年、月度檢修計(jì)劃、檢修內(nèi)容。
(3)、根據(jù)員工操作技能熟練程度,制訂、實(shí)施員工操作技能培訓(xùn)計(jì)劃。
3.責(zé)任范圍
( 1) 工作的自由度:
從以下幾方面說(shuō)明該工作的自由度:內(nèi)部的書面指示,規(guī)程,政策以及外部法律,法規(guī)對(duì)之的束縛力;完成該項(xiàng)工作的時(shí)間要求,任務(wù)的多樣化以及所需的主動(dòng)能動(dòng)性。
①、在內(nèi)部遵守公司的規(guī)章制度,廠部制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
② 、在外遵守法律、法規(guī),遵守職業(yè)道德。
③、平衡完成設(shè)備工作標(biāo)準(zhǔn)的制訂,設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,員工的工作標(biāo)準(zhǔn)及操作技能培訓(xùn)工作。
④、對(duì)新添置設(shè)備的工作標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)等工作及新知識(shí)的學(xué)習(xí)發(fā)揮較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。
( 2)范圍:
描述工作直接影響的最大范圍:科室、部門或工作單位,生產(chǎn)線、車間或全公司。
本職務(wù)履行如何會(huì)直接影響到本廠設(shè)備的正常運(yùn)行,影響到全公司的正常生產(chǎn)。
4.人際關(guān)系
描述完成此項(xiàng)工作需與公司內(nèi)外其他人的聯(lián)系的工作要求。注意從簡(jiǎn)單的信息交換到復(fù)雜的討論和談判的關(guān)系的排列。描述具體聯(lián)系的機(jī)構(gòu)和對(duì)象,相互關(guān)系的重要性和頻率,以及對(duì)公司的潛在影響。
(1)、工程部:設(shè)備檢修計(jì)劃、設(shè)備記錄上交,經(jīng)常。
(2)、總經(jīng)辦:聯(lián)系員工培訓(xùn),經(jīng)常。
5.實(shí)施管理
(1)人員管理:
描述直接和間接管理著的員工的層次和數(shù)量,在提供指導(dǎo)和控制功能中的角色。
(2)職能監(jiān)督
描述對(duì)機(jī)構(gòu)的組織、決策、指導(dǎo)功能。包括水平、類型、管理多樣性,個(gè)人決定人、財(cái)、物權(quán)限。
(1)、本職務(wù)管理全廠160臺(tái)左右設(shè)備,確保設(shè)備在正常使用狀態(tài)。
(2)、組織全廠70多名員工工作標(biāo)準(zhǔn)、崗操作技能培訓(xùn),促使員工能熟練操作本崗位設(shè)備,確保設(shè)備安全運(yùn)行。
6.操作技能
(1)技能水平
描述完成此項(xiàng)工作對(duì)于手臂,手,手指的靈活性、精確性、速度和協(xié)調(diào)性的要求。 包括活動(dòng)和需要培訓(xùn)的性質(zhì)。操作技能對(duì)于此項(xiàng)工作重要程度如何
熟練操作計(jì)算機(jī)、打印機(jī),熟練使用辦公軟件,這些技能會(huì)直接影響工作效率,提高管理水平。
(2)應(yīng)用程度
描述每日應(yīng)用操作技能的時(shí)間有多少
每天操作計(jì)算機(jī)時(shí)間3小時(shí)左右。
7.集中視力
描述所要求集中視力的程度?？紤]可能因閱讀,測(cè)量?jī)x器,標(biāo)尺度,查疵點(diǎn)等長(zhǎng)時(shí)間用眼和集中視力而引起的眼睛緊張和疲勞。每日需集中視力的時(shí)間有多少
修訂工作標(biāo)準(zhǔn)、各類設(shè)備記錄、操作計(jì)算機(jī)等工作,每天需集中視力5小時(shí)左右。
8.體力消耗
描述完成此項(xiàng)工作所需的能力和努力的總和由于完成工作所產(chǎn)生的緊張和不適。指出被移動(dòng)物體的重量,工作的重復(fù)性,進(jìn)行的速度,走,站,舉,拉,推,運(yùn)送,上升等的程度。
每周不定時(shí)到各崗位巡檢設(shè)備運(yùn)行情況,有一定的體力消耗。
9.工作環(huán)境
(1)工作條件
描述完成工作時(shí)環(huán)境引起的身體的不適。使一個(gè)身體(能力和靈敏性)正常的人感覺不舒服和討厭的環(huán)境程度如何
(1)、噪聲很大(與機(jī)修同處一室)。
(2)、夏天氣溫很高。
(3)、空氣污染嚴(yán)重。
第10篇 物業(yè)公司住戶文件提供管理控制程序
公司程序文件 版號(hào): a
修改號(hào): 0
ej-qp 6.4物業(yè)公司提供給住戶的文件管理控制程序頁(yè)碼: 1/2
1.目的:
對(duì)提供給住戶及住戶管理機(jī)構(gòu)的文件的制訂、審批、傳送、查閱實(shí)施控制。
2.適用范圍:
適用于公司對(duì)所管理的小區(qū)向住戶提供文件的控制。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.5章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.5章
4.職責(zé):
4.1日常管理業(yè)務(wù)中需要提供給住戶的文件由各相關(guān)部門制訂。
4.2新的物業(yè)項(xiàng)目入住時(shí)的住戶公約等文件由經(jīng)營(yíng)管理部或由副總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)制訂。
4.3管理者副代表負(fù)責(zé)對(duì)住戶提供文件進(jìn)行規(guī)范性審查。
4.4管理者代表負(fù)責(zé)提供給住戶的文件的審批。
4.5綜合辦公室負(fù)責(zé)提供給住戶的文件的發(fā)放工作。
5.工作程序:
5.1提供給住戶的文件的制訂:
5.1.1各相關(guān)部門在管理業(yè)務(wù)工作中需要向住戶發(fā)出文件時(shí),主要是指維修、管理需要住戶配合時(shí);制訂或修訂有關(guān)規(guī)章制度需要告知住戶時(shí);需要召開產(chǎn)權(quán)人會(huì)議時(shí);需向住戶發(fā)出臨時(shí)通知時(shí),各相關(guān)部門負(fù)責(zé)文件的起草。
5.1.2根據(jù)物業(yè)管理方案和合同的要求,每年由經(jīng)營(yíng)管理部應(yīng)對(duì)上年物業(yè)管理費(fèi)用的收支作出總結(jié),并制訂本年的管理工作計(jì)劃。
5.1.3新承接的物業(yè)項(xiàng)目,總經(jīng)理應(yīng)指定項(xiàng)目小組或特定人員在住戶入住前應(yīng)準(zhǔn)備住戶公約及其它管理文件。詳見ej-qp3.2《物業(yè)的入住管理》。
5.2提供給住戶文件的審批和標(biāo)識(shí):
5.2.1各相關(guān)部門完成文件起草工作后,由管理者副代表進(jìn)行審查、 批準(zhǔn)。
5.2.2文件審批后由綜合辦公室進(jìn)行打印、標(biāo)識(shí),并登記在《文件/資料一覽表》上。
5.3提供給住戶的文件的發(fā)放:
5.3.1文件經(jīng)過(guò)審批打印后,各相關(guān)部門加蓋部門印章之后進(jìn)行發(fā)放。
5.3.2會(huì)議通知、整改通知、收費(fèi)通知等涉及到全體住戶的文件可通過(guò)信箱分發(fā),也可通過(guò)張貼方式通知住戶。
5.3.3管理工作報(bào)告或費(fèi)用收支情況等應(yīng)提供給全體住戶及其代表機(jī)構(gòu),可在開會(huì)時(shí)在小區(qū)宣傳欄公布。
5.4文件更改:
5.4.1提供給住戶的文件發(fā)生修改時(shí),必須經(jīng)原審批人復(fù)審,發(fā)放給住戶時(shí)需要聲明舊文件作廢。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《文件/資料一覽表》 ej-qr-qp6.4-01
第11篇 設(shè)備制造公司管理文件和資料控制程序
編制：
批準(zhǔn)：
發(fā)布：
設(shè)備制造有限公司管理文件和資料控制程序
編號(hào)：QC/ZTC0502版本號(hào)/修訂碼：A/00
目的和適用范圍
為了使質(zhì)量體系有效運(yùn)行，在起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所保證使用相應(yīng)文件的有效版本，并及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)撤回失效或作廢文件和資料，以防止使用失效或作廢的文件和資料。
適用于質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系文件(以下簡(jiǎn)稱文件)的控制，其他管理性文件的控制在相應(yīng)的程序中作出具體規(guī)定。
職責(zé)
綜合管理辦負(fù)責(zé)管理性文件和資料的控制，包括組織編制、修訂和發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》及其質(zhì)量體系程序文件和實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)和解釋。
控制的內(nèi)容、要求和方法
3.1文件的編制規(guī)定
3.1.1綜合管理辦組織有關(guān)職能部門代表成立文件編寫小組進(jìn)行起草工作。
3.1.2草案應(yīng)校核其內(nèi)容與相應(yīng)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的符合性和與公司實(shí)際情況的適應(yīng)性、可操作性和可檢查性。
3.2文件的編號(hào)規(guī)定
3.2.1質(zhì)量手冊(cè)的編號(hào)規(guī)定
QM/ZTCQM01-1998發(fā)布年代號(hào)
順序號(hào)
質(zhì)量手冊(cè)代號(hào)
公司代號(hào)
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)
3.2.2程序文件的編號(hào)規(guī)定
順序號(hào)
體系要素代號(hào)
公司代號(hào)
質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)
3.3文件的審批和發(fā)布
3.3.1文件由綜合管理辦負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人審查、會(huì)簽，并填寫《質(zhì)量體系文件會(huì)簽審批表》(J/wk01)，報(bào)管理者代表審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
3.3.2文件經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，原版文件連同會(huì)簽審批表由文件管理人員歸檔保存，并填寫《質(zhì)量體系文件歸檔登記表》(J/wk06)。存入軟盤的文件也應(yīng)同時(shí)歸檔。
3.4文件的發(fā)放
3.4.1經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的文件由綜合管理辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，發(fā)放時(shí)分“受控本”和“非受控本”。
3.4.2“受控本”的發(fā)放對(duì)象為：
a.公司總經(jīng)理、管理者代表及各部門、分公司負(fù)責(zé)人;
b.公司對(duì)外質(zhì)量保證有關(guān)的人員;
c.質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
3.4.3文件發(fā)放前，由綜合管理辦根據(jù)公司運(yùn)作特點(diǎn)編制《文件發(fā)放規(guī)定》，具體規(guī)定發(fā)放部門(人員)和數(shù)量，經(jīng)管理者代表審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.4.4“非受控本”根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)放。“非受控本”的有效性不做進(jìn)一步控制。
3.4.5發(fā)放的文件均為原版文件的復(fù)印件。
3.4.6文件的發(fā)放應(yīng)注有不同的分發(fā)編號(hào)，并在文件封面上加蓋紅色的“受控”或“非受控”印章。發(fā)放時(shí)，領(lǐng)用人應(yīng)在《質(zhì)量體系文件發(fā)放登記表》(J/wk02)上簽收，同時(shí)在表中注明“受控”和“非受控”字樣。
3.4.7在下列情況下，需使用文件的部門(人員)應(yīng)填寫《質(zhì)量體系文件領(lǐng)用審批表》(J/wk03)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和綜合管理辦主任審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按3.4.5和3.4.6條發(fā)放：
a.不在《發(fā)放規(guī)定》中發(fā)放范圍內(nèi)的;
b.要求發(fā)放數(shù)量超出《發(fā)放規(guī)定》中規(guī)定數(shù)量的;
c.領(lǐng)取后遺失或破損的;
d.其他應(yīng)領(lǐng)用的。
3.4.8對(duì)文件遺失要求補(bǔ)發(fā)文件的，給予新的分發(fā)號(hào)，并注明遺失文件作廢，必要時(shí)將作廢文件的分發(fā)號(hào)通知有關(guān)部門以防止誤用。
3.4.9文件破損嚴(yán)重影響使用時(shí)，領(lǐng)用的新文件仍沿用原文件分發(fā)號(hào)，同時(shí)交回破損文件，由綜合管理辦組織銷毀。
3.5文件的更改和換版
3.5.1文件需作更改時(shí)，由申請(qǐng)部門填寫《質(zhì)量體系文件更改申請(qǐng)單》(J/wk04)，說(shuō)明更改原因，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由更改人實(shí)施更改：
a.文件的更改視具體情況可采用“劃改”或“換頁(yè)”方法;
b.文件更改時(shí)，應(yīng)注明更改標(biāo)記、更改日期，并標(biāo)明修改碼;
c.更改標(biāo)記用加圓圈的小寫英文字母表示，如：@……;
d.文件經(jīng)過(guò)依次更改后，修改碼的序號(hào)依次遞增，如“00”增至“01”。
3.5.2對(duì)“非受控本”的文件可不作更改控制。
3.5.3文件的更改不應(yīng)給產(chǎn)品質(zhì)量或體系要素造成不利影響。
3.5.4文件經(jīng)多次更改或進(jìn)行大幅度更改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換版。
a.文件換版時(shí)，應(yīng)由綜合管理辦負(fù)責(zé)組織全面評(píng)審;
b.新版本發(fā)放時(shí)，舊版本同時(shí)廢止，并由綜合管理辦統(tǒng)一收回后銷毀。
3.6文件的收回和銷毀
3.6.1在下列情況之一時(shí)，原發(fā)文件由綜合管理辦負(fù)責(zé)及時(shí)收回：
a.文件使用部門合并、撤消或使用人調(diào)離;
b.文件換版或再次發(fā)放。
3.6.2文件收回時(shí)，由文件管理人員驗(yàn)收，并在《質(zhì)量體系文件發(fā)放登記表》上注明收回日期，無(wú)使用價(jià)值的文件應(yīng)加蓋“作廢”印章，防止誤用。
3.6.3為積累知識(shí)的目的所保留的失效或作廢文件，由申請(qǐng)人填寫《質(zhì)量體系文件留用申請(qǐng)單》(J/wk05)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和綜合管理辦主任審核后，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由文件管理人員加蓋“保留資料”印章后方可留用。
3.6.4作廢的文件由文件管理人員填寫《質(zhì)量體系文件銷毀清單》(J/wk07)，經(jīng)綜合管理辦主任批準(zhǔn)后，由指定的銷毀人和監(jiān)銷人集中銷毀，并注明銷毀日期。
3.7文件的管理
3.7.1需臨時(shí)借閱文件的人員應(yīng)填寫《質(zhì)量體系文件借閱申請(qǐng)表》(J/wk08)，經(jīng)部門和綜合管理辦負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)后方可借閱。借閱者應(yīng)在指定日期內(nèi)歸還，到期不還的由文件管理人員收回。原版文件一律不外借，以防止丟失或破損。
3.7.2任何人不得私自復(fù)印文件和使用未加蓋紅色“受控”印章的無(wú)效文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即由文件管理人員收回，并視情節(jié)輕重報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處理
3.8文件和資料控制的有關(guān)記錄由綜合管理辦負(fù)責(zé)妥善保管，詳按QC/ZTC1601《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行。
相關(guān)文件
QC/ZTC1601《質(zhì)量記錄控制程序》
質(zhì)量記錄
《質(zhì)量體系文件會(huì)簽審批表》
《質(zhì)量體系文件歸檔登記表》
《質(zhì)量體系文件發(fā)放登記表》
《質(zhì)量體系文件領(lǐng)用審批表》
《質(zhì)量體系文件更改申請(qǐng)單》
《質(zhì)量體系文件留用申請(qǐng)單》
成套設(shè)備制造有限公司
管理文件和資料控制程序
編號(hào)：QC/ZTC0502《質(zhì)量體系文件銷毀清單》
《質(zhì)量體系文件借閱申請(qǐng)表》
更改情況
序號(hào)
更改標(biāo)記
更改記錄
更改人
日期
第12篇 裝飾公司管理手冊(cè)總經(jīng)理歡迎詞
建筑裝飾公司管理手冊(cè):總經(jīng)理歡迎詞
親愛的員工:
歡迎加入**企業(yè)大家庭!在此,熱烈祝賀你順利通過(guò)甄選,成為**企業(yè)的一員。
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力支持公司的成功。作為**企業(yè)大家庭成員,同仁之間應(yīng)默契配合,相互接納,彼此包容,取長(zhǎng)補(bǔ)短,這樣我們就可以成為牢不可破的集體,只有集體的力量才能使我們達(dá)到目標(biāo)。
這本員工手冊(cè)將向你們提供一些基本參考資料,這是為你們熟悉**而編寫,同時(shí)亦提供一些作為一名員工應(yīng)知事宜。希望各位以手冊(cè)為指南,不斷進(jìn)取,共創(chuàng)美好明天。
最后,誠(chéng)摯地祝愿大家在**企業(yè)事業(yè)成功。
總經(jīng)理:zz
