第1篇 行政管理調查報告范本
企業(yè)的行政管理包括哪些方面,對于行政管理的方方面面展開調查時,每個企業(yè)有哪些本質的不同呢以下是一篇行政管理調查報告,僅供參考。
一、調查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略,是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務,企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔負著提高勞動者素質、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作,有利于科教興國戰(zhàn)略的實施,有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強職工本人的素質和能力,使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時
應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀,了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結構化的企業(yè)內部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發(fā)出問卷100份,回收問卷95份,其中有效問卷94份,中層管理人員問卷8份,主管級及職工級86份,現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間:2023年1月
2、調查地點:某國有企業(yè)
3、調查方法:問卷式調查和查閱資料相結合
三、調查內容及分析
(一)目前企業(yè)培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行,大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果級差,沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來,再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的.些根本性問題,因而難以充分調動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質量的提高。
5、培訓方法落后,多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式,沒有采用互動練習的設施,缺少基礎設施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的職工認為,中高層管
理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的職工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)職工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力,思想意識、職工激勵、成就動機。
(三)團隊精神狀況和素質
1、除少數(shù)職工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關,才能調動職工的積極性和責任感。
3、團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%職工認為企業(yè)團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質的提升方面,40%職工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(四)職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%職工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,75%職工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%職工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質量意識的培養(yǎng),使職工充
分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
加強職工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應有明確的培訓政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義,讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓職工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。
總之,員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在.
第2篇 物業(yè)公司行政人力資源部管理范圍
物業(yè)公司行政與人力資源部管理范圍
1).擬定公司組織架構、人員編制和中高級管理人員的任免,審定各中心的組織架構和人員編制。
2).負責制訂公司部門副經(jīng)理(含)級以上人員的《崗位任職要求》。
3).擬定員工的工資標準及管理辦法。
4).負責管理權限范圍內人員招聘、解聘各環(huán)節(jié)的工作。
5).按國家有關勞動政策、法律、法規(guī)處理各類勞動人事方面的問題。
6).對員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督、檢查。
7).擬定員工勞保福利標準,并負責具體實施。
8).按時統(tǒng)計、填報各類人事勞動報表。
9).按管理權限對員工的人事及行為檔案進行管理。
10).嚴格按照《員工手冊》的有關規(guī)定做好員工的獎懲工作。
11).負責處理行政日常業(yè)務,收發(fā)電傳、傳真及文件的拆封、編號、登記、分送、承辦、催辦、歸檔等工作。
12).負責公司公章使用的審核及管理。
13).協(xié)助公司領導處理日常事務性工作,負責公司內部協(xié)調及對外聯(lián)絡工作。
14).負責公司文書原件和各部門檔案編目的收集和統(tǒng)一管理,按有關規(guī)定對檔案進行分類、立卷、保管、借閱等。
15).依據(jù)總部培訓大綱制定公司年度、月度培訓計劃并有效落實。
16).根據(jù)公司整體形象設計、制定員工制服及工作牌式樣并組織制作。
17).負責組織公司各部門和各物管中心對危險源進行識別、登記、匯總和風險評價、控制措施及更新工作。
18).負責組織公司各部門和各物管中心對法律法規(guī)進行評審、更新和培訓工作。
19).負責公司職業(yè)健康安全衛(wèi)生方面的管理和協(xié)調工作。
20).完成上級領導交辦的其它工作。
21).完成本部門的管理目標:
新員工入職培訓率達99%
特殊工種持證上崗率達99%
固體廢棄物品分類處理
確保員工每年度體檢一次
確保交納國家規(guī)定的職工各項保險費用為100%
確保場所人員無重傷以上事故
第3篇 集團公司行政管理體系前言
集團有限公司行政管理體系前言
管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織,它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權劃分、嚴格的規(guī)章制度,以及金字塔式的等級服從等特征,從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術體系。
--馬克斯.韋伯
在企業(yè)形成金字塔式的組織結構,不斷的權威、標準化的任務、各種活動的協(xié)調和參謀的作用做明晰的描述和反復強調,并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。
--卡斯特
管理不只是一門學問,還應是一種'文化',它有自己的價值觀、信仰、工會和語言。
--管理學家德魯克
組織的目的,本來是要激發(fā)人的能力,因此,動員人的能力,發(fā)揮人的績效才是組織結構的目的。
--組織理論之父韋伯
第4篇 置業(yè)公司行政管理的宗旨
根據(jù)行政管理的性質、任務及本公司的自身特點和要求,行政管理工作必須貫徹以下宗旨和原則:
一、管理功能服務化
行政管理是組織正常運行、工作順利開展和企業(yè)有效經(jīng)營的重要保障,為企業(yè)經(jīng)營管理提供高質量、高效率的服務是行政管理工作的基本目標。
二、工作內容明細化
行政管理工作面廣、量大且十分繁雜,為使行政管理工作有序、有效地運行,必須將全部工作內容進行科學分析、分類和分解明細,以對口落實責任,針對采取措施。
三、執(zhí)行規(guī)范標準化
行政管理工作所涉及的所有明細內容,必須有明確的性質界定、范圍界定、制度規(guī)范和執(zhí)行標準。
四、工作運行程序化
保持工作程序,是明確和界定工作責任的必要保證,而責任是分配權力和利益的唯一依據(jù)。所以在日常行政工作中,必須按程序、講責任,使任何一項工作的管理責任和工作質量都達到'可追溯'。
五、操作手段表單化
為保證行政管理工作運行的系統(tǒng)化、規(guī)范化和有序化,必須實行表單化管理,呈報(備案)集團的報表一律執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的行政管理工作表單體系。
六、財物管理預算化
行政管理工作涉及大量物品購置管理及相關費用的開支。為有效保證工作需要并將行政管理成本保持在正常合理水平,必須對所涉財物管理內容實行嚴格的預算管理。
七、基礎工作統(tǒng)計化
行政管理工作必須做到'心中有數(shù)',即必須對所涉基礎工作內容建立表單、臺賬形式和其他形式的統(tǒng)計制度,在此基礎上進行統(tǒng)計核算和統(tǒng)計分析,并按規(guī)定將編制的月、年度行政工作報表和分析報告呈報公司備案。
八、管理模式指導化
本管理制度是公司結合自己的管理目標及日常行政管理工作內容在集團《行政管理制度》的基礎上新修訂的管理條約,參照集團制度自行制定行政管理規(guī)范條例。
第5篇 行政中心及會議大廈消防管理
行政辦事中心及會議大廈消防管理
消防管理是政府機關物業(yè)管理的重點和難點,是保證行政辦事中心及會議大廈人身、財產安全的重要管理環(huán)節(jié)。根據(jù)我公司體系文件規(guī)定,服務中心統(tǒng)計編制《大廈消防檔案》及《消防設施清單》,建立了以服務中心負責人為總指揮的'義務消防隊',制定了一系列管理制度及檢查流程,并定期進行全員消防安全教育及消防知識培訓。
1、消防安全管理要點;
強化消防意識:堅決貫徹'預防為主、消防結合'的消防管理方針,確保火災事故的零發(fā)生率。
建立消防隊伍:根據(jù)消防管理'預防為主、消防結合'方針,設置專義務消防隊伍,成立消防緊急應急分隊,任命義務消防隊員(原則上為物業(yè)服務中心全體人員)。
建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設施,明確防火檔案制度及消防員職責,并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬演習,以防患于未然。
落實防火責任制:堅決執(zhí)行消防安全責任制,落實各級和各項消防管理責任人和滅火指揮人員。
強化消防意識:加強物業(yè)服務中心員工的消防觀念和防火意識,任何管理服務人員都有消除火災隱患之責任。
加強過程控制:各個環(huán)節(jié)嚴格遵照國家有關規(guī)定和公司質量管理體系文件之要求,各消防設施定期檢測,保證完好無損,隨時可以啟用。各類簡易滅火器材固定位置放置,便于有需要時有關人員取用方便。
24小時監(jiān)控:對物業(yè)各區(qū)域實行24小時消防安全監(jiān)控,對火災易發(fā)生區(qū)加強防范和巡查,重點防范。
定期消防預演:定期組織員工進行防火災演習,熟練掌握各種消防設施的使用方法,提高對火警的應付能力。
全員防范:安全管理員、保潔員以及全體物業(yè)服務中心工作人員日常工作注意巡視,保持警惕,對于不應放在某處的物體,不能解釋來歷的物體和不適宜放在某處的物體要及時處理,對危及消防安全的事故隱患及時報告、處理。
標識完備:嚴格遵照萬科物業(yè)完備之ci系統(tǒng)要求,完善各類防火標識,和各類消防設施的使用說明標識。
2、強化消防意識:
堅決貫徹'預防為主、防消結合'的消防管理方針
每兩周舉行一次消防宣傳
每季度組織一次消防知識培訓
每半年組織一次消防演習,確?；馂牡牧惆l(fā)生率
3、建立消防隊伍
根據(jù)消防管理'預防為主、防消結合'方針,設置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊急應急分隊(成員為午夜服務中心全體人員)。
物業(yè)服務中心經(jīng)理為物業(yè)服務中心消防安全管理第一責任人,依照消防法律、法規(guī)履行消防安全管理職責,組織消防安全工作的落實和監(jiān)督總結,建立健全防火安全責任制度。并在一旦發(fā)生火情時,擔任物業(yè)服務中心消防滅火總指揮。
經(jīng)理落實和監(jiān)督消防工作,督促完善防火安全責任制度。
各主管為消防管理分項責任人,具體負責組織消防工作的具體組織、落實、培訓、演習、檢查、完善消防設施,組織和建立義務消防隊,依照有關消防法規(guī),建立落實各項消防安全措施,并指定消防作戰(zhàn)方案。
指定專人為各項消防管理工作的直接執(zhí)行人,負責各項消防安全措施的具體實施,組織消防安全知識的宣傳及消防安全檢查,消除火險隱患、及時制止、糾正違章行為。
全體員工都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警、參加滅火工作的義務。
4、建立消防制度
建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設施,明確防火檔案制度及消防員職責。
物業(yè)服務中心全體人員組建一支義務消防隊伍,制定出一套有效的,切合實際的消防作戰(zhàn)方案,由物業(yè)服務中心經(jīng)理審批后報公司品質管理部驗證生效。消防作戰(zhàn)方案、消防作戰(zhàn)示意圖應懸掛于控制中心及安全員宿舍。
5、消防工作的控制過程
物業(yè)服務中心定期舉行消防安全知識和消防作戰(zhàn)方案的培訓,使所有員工了解消防基本常識、消防作戰(zhàn)程序的內容及字火災發(fā)生時自己的任務。每半年要組織全體員工就消防安全知識和消防作戰(zhàn)方案進行考核。安全員必須會使用滅火器、消防水帶,保潔員必須會使用滅火器、知道疏散人員的方法。
每位員工應熟悉自己的崗位環(huán)境,操作的設備及物品情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置,掌握消防器材的具體使用方法。
定人、定時、定措施消除火險隱患,每年年底組織一次消防實戰(zhàn)演習(演習時必須實際使用消防水帶、滅火器)。演習前制定演習方案并提前一周報公司相關部門進行審核,演習后保存相應的圖片記錄,有關演習的情況記錄在案。
對消防設施、設備進行統(tǒng)計并記錄于《消防設施清單》上,并根據(jù)情況對《消防設施清單》及時更新。
物業(yè)服務中心每月定期組織檢查維修保養(yǎng)消防器材設備,并提交消防工作總結及消防監(jiān)控設備保養(yǎng)簡報。
每半年至少進行一次消防緊急集合,人員以義務消防隊員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內),準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝備情況。各組緊急集合的指定地點及所需時間由公司相關部門核定,對緊急集合中不能達到要求的人員,在月度考核中予以體現(xiàn),對緊急集合中無故缺勤、延誤人員予以嚴肅處分。
保持樓梯、走道和出口暢通無阻,妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設施。嚴禁在所轄區(qū)域內的任何地方貯存易燃、易爆以及各類劇毒物品。
未經(jīng)同意任何人員不得隨意啟動消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送排煙閥、破玻璃按鈕,不得隨意動用消防器材和消防水。
配備足夠的消防用沙,不得挪做它用,煙感、溫感、噴淋頭未經(jīng)許可不得擅自更改和拆除。
任何員工發(fā)現(xiàn)異味、異聲、異色等現(xiàn)象及時報告,并采取積極措施處理。
第6篇 行政管理部基本職能概述
行政工作涉及到企業(yè)內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。下面讓我們一起看看行政管理部的基本職能概述。
很多企業(yè)的行政管理部門,都是一個大雜燴單位,有人形象地稱之為“不管部”,沒有部門、沒有人管的事就是行政部門的事。行政部門的人做了許多不應該自己部門做的事,還落不到一個好字,相反因為做多錯多,反倒成了企業(yè)負責人發(fā)泄不滿的部門、成了受氣包、成了垃圾簍?；顑簺]少干,錢還不多掙,甚至處罰還比其他部門多。你說冤不冤你說慘不慘
為什么會如此呢根源就在責任不明、根源就在權責不對等!
那么行政管理部門的基本職能有哪些呢張國祥老師認為如下:
一、行政管理職能
制度貫徹、行政檢查、勞動紀律、行政大會籌備與組織。
二、總務管理職能
非生產采購、辦公用品發(fā)放與管理、工衣工牌制作發(fā)放、行政大樓保潔。
規(guī)模龐大的企業(yè),此職能也可單設總務部。
三、工作保障職能
辦公用房與場地供給、辦公設備設施供給、環(huán)境綠化、水電保障、辦公飲用水供給、車輛調度、上下班交通協(xié)調服務、行政接待、基建組織與管理。
四、生活保障職能
食宿保障:用餐供給與管理、住宿安排與管理;廁所管理、垃圾處理。
五、娛樂保障職能
員工活動組織、活動場地設施管理。
六、保健職能
醫(yī)療保健或設醫(yī)療室、員工身體檢查組織與服務、衛(wèi)生與防疫管理。
七、安保職能
人身安全、消防安全、門禁管理、貨物放行憑條傳遞、來賓登記。
以上種種皆為行政管理部門職能,除此之外,其他職能均屬于領導臨時交辦事項。
領導臨時交辦事項,能夠做到的,承諾了,就要盡責盡力去完成,如果做不好,就直截了當?shù)鼗卮痤I導自己完成不了,讓領導另行安排。如果你不分份內份外,凡是領導交辦的事情你都應承下來,然而在實際執(zhí)行過程中,不是超越了你的能力,就是資源不匹配,讓你無法完成任務。結果你挨罵自不必說,耽誤了公司的工作可是一件大事。
你要因此而挨罵,冤枉不冤枉說冤也冤,說不冤,也不冤。誰讓你自不量力,空有熱情承諾,而無實質結果呢
管理的要義是員工首先完成好本職工作,在能力和時間富余的前提下,再去承攬其它事務或安排其它工作。這樣,上司就不會冤枉員工,員工也不會耽誤上司(的工作進度)了。這也是各司其職、各負其責的具體體現(xiàn)。
第7篇 行政科房產管理員崗位責任制
1、認真學習黨的方針、政策。熟練掌握房產房改住房公積金管理的法律法規(guī)規(guī)以及上級文件精神。
2、服從科長及分管科領導的工作安排,嚴格按國家法律、法規(guī)辦事。
3、做好全礦房屋產權的登記工作,做到帳卡物相符。
4、做好全礦職工住房公積金的日常管理,做到及時上繳,及時上帳、及時與上級管理部門對帳不出差錯,按時公布公積金上繳情況,接受職工監(jiān)督。
5、做好單身宿舍樓管理,掌握單身樓職工的基本的基本情況,合理安排住宿,做好房費收繳確保無誤。
6、完成領導交力的其他工作。
第8篇 某某區(qū)行政中心物業(yè)管理處人員管理計劃
某區(qū)行政中心物業(yè)管理處人員的管理計劃
公司在長期的實踐中,探索形成了一套適合本公司發(fā)展需要的科學的人力資源管理體系,通過體系的有效動作,吸引,錄用人才,培養(yǎng)、留住人才,淘汰不合格人員。遙'人性化'的管理,激勵員工的上進心,關心員工的生活。學習和工作,培養(yǎng)員工對公司的感情。增強企業(yè)凝聚力,使團隊戰(zhàn)斗力得到不斷的提升。
**區(qū)行政中心物業(yè)管理處將依據(jù)公司規(guī)章制度,充分考慮行政中心的實際情況,以更完善、更嚴格、更科學管理的高起點,高水準。確保管理目標的實現(xiàn)。
(一)嚴把錄用關,選好苗、真良才
我們將采用公司抽調骨干和對外招聘相結合的方式配備管理處人員。
由于**區(qū)行政中心物業(yè)的特殊性,我們在人員選用中除按公司原有制度外,將重點提高對選聘人員政治素質、儀容儀表,禮儀風范和業(yè)務技能的要求。提高整體員工的文化素質,組建一支技術過硬。思想穩(wěn)定,優(yōu)質高效,極具戰(zhàn)斗力的的團隊。
從公司抽調的骨干,由本人提出申請,并提交所申請同位的管理方案通過公開答辯,并綜合考查其能力,經(jīng)審核通過后方能上崗。
新聘用人員先理論培訓再到班組實習,煅練,試用期滿后對其工作能力。工作態(tài)度進行綜合考證,合格者正式上崗。不合格者淘汰。
1、操作屋新員工及一般管理人員的招聘執(zhí)行擔保人制度,并進行嚴格的政治審查。
擔保人制度主要內容如下:
(1)擔保人必須有長沙市戶口,為國家機關、企事業(yè)單位正式或我公司高級職員。
(2)擔保人證實被擔保人提供的資料真實、可靠、無犯罪記錄、無嚴重行政違規(guī)處分的記錄并簽署擔保書。
(3)擔保人承擔被擔保人的經(jīng)濟、法律付帶責任。
(4)新員工須有本人戶口所在地派出所出具的無違法記錄證明書。
政治審查主要內容如下:
(1)政治思想過硬,愛黨愛國,有為人民服務的思想。
(2)無黨紀政紀處分記錄
(3)黨員、團員、先進工作者、優(yōu)秀(黨、團、部門骨干優(yōu)先)。
(4)主要社會關系中無政治、刑事犯罪人員。
(5)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。
人員錄用流程圖
(二)嚴格考核制度
管理處按崗位工作目標對所有員工進行追蹤考核,考核內容包括思想品德,敬業(yè)精神、服務態(tài)度、業(yè)務技能、協(xié)調能力等方面,檢驗其是否持續(xù)性崗位的要求。
1、轉正考核
新員工試用期滿時,管理處要對其進行專業(yè)技能和工作業(yè)績的評定,只有兩項均合格方能正式錄用。
2、定期考核
公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查,檢查情況記錄于《員工考核表》上,并按考核評分依據(jù)確定責任人的獎,扣分數(shù)、記入《違規(guī)處罰通知單》。
3、季度考核評分
管理處對員工每季度按工作業(yè)績進行綜合考核評分,考核分數(shù)與員工工資掛鉤,實行工資全額浮動制。
4、《內部上崗證》考核
所有員工必須經(jīng)過系列培訓,考核并取得《內部上崗證》方能上崗,不合格科目必須在規(guī)定時間內補考通過,補考仍不合格者,管理處視具體情況進行降職降薪,調換工種、下崗培訓直至辭退等處理。
5、年終考核
即末尾淘汰制。
(三)優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制度
為強化竟爭機制,提高員工隊伍的素質,管理處按公司末尾淘汰制度對專業(yè)技術工人和保安人員每半年進行一次考核,對各主管、工程技術人員,管理人員每年進行一次考核,并實行末尾淘汰制度,其具體實施辦法如下:
1、凡試用期已滿員工都屬考核范圍。
2、考核由專業(yè)基礎知識考試,專業(yè)操作技能考核和工作業(yè)績三部分組成。
3、依據(jù)綜合考核成績,各專業(yè)工人最后三名、保安員最后三名管理技術人員最后二名列為淘汰對象。
4、本著幫助,提高的原則,除被淘汰員工外,考核成績靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調換工種,下崗培訓等處理。
(四)竟爭上崗,不拘一格選人才
公司始終把人才培養(yǎng),提高和有效使用作為公司發(fā)展的動力源泉,并建立了相應的激勵機制,在嚴格考核的同時,更注重人員的培訓和選拔,滿足優(yōu)秀人才的'自我實現(xiàn)'愿望,真正做到優(yōu)秀成果人才進得來留得住,并不斷進步和提高。
1、竟爭上崗制
班組長以上崗位均實行內部公開竟爭上崗制度,管理處所有員工都可以通過自愿報名,公開答辯、群眾評議、業(yè)績考核、領導審核等程序竟爭上崗,整個過程全部公開,公開進行,并確保清澈見底的透明度,從而促進優(yōu)秀人才的脫穎而出。
2、內部職稱評定制度
所有管理處員工,無論原來是什么學歷,職稱,試用期滿后,一律按公司內部職稱評定辦重新進行職稱評定,并按新評定的內部職稱安排工作崗位和確定薪酬,通過對人力資源的科學有效配制,達到調動員工的工作積極性,保證工質量的目的。
3、崗位薪酬制度
管理處崗位分管理崗位和技術崗位兩條線,薪酬制度也分管理和技術兩條線,采用'就高不就低'原則,員工可按自身技能,特長、興趣有選擇地向某一方向發(fā)展,管理處將完全以崗定薪,以業(yè)績定獎懲。
(五)重視用戶意見,及時落實整改,依例獎懲員工
管理處將秉承'用戶第一,服務至上'的原則,始終以用戶為中心,尊重,重視用戶的意見,及時整改,并落實到員工的工作中。
1、接到用戶投訴,綜合管理部立即組織處理,并查清原因。
2、屬于員工工作態(tài)度問題或業(yè)務不熟悉的,一經(jīng)證實為有效投訴,即記入員工檔案,依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,并下崗培訓,直到能滿足工作要求再上崗。
3、屬于員工態(tài)度惡劣或給用戶造成嚴重影響的,一經(jīng)查實依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,作即時除名處理并追究其經(jīng)濟損失。
4、接到用戶口頭、書面表揚或錦旗的,記入員工檔案依規(guī)定獎勵當月業(yè)績分,并按具體情況進行物質和精神獎勵。
5、對用戶意見和建議,必須作出相應反應,并及時落實整改。
(六)人性化民主型內部管理,增加企業(yè)凝聚力
對員工的管理以激勵為主,關心員工的工作,學習和生活,盡力解決他們的實際困難,培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情,增強企業(yè)凝聚力。
1、鼓勵員工學技術、學科學,提供資料,時間方面的幫助和方便。
2、鼓勵員工參與內部管理,為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,對內部管理提出建議和意見,主動進行技術和管理改革等,充分發(fā)揮管理的民主性。
3、及時肯定和鼓勵員工的貢獻和進步,獎懲并用,重在激勵。
4、對工作能力較差的員工,指定專人進行幫助;對工作態(tài)度欠佳和業(yè)績下降的員工,要幫助其找原因,教育幫助為主,批評處罰為輔,重在督促其端正態(tài)度,提高技能,旨在提高團隊的整體管理水平。
5、關心員工的生活,盡管理處的最大能力,改善員工生活條件,解決他們的實際困難。
6、開展各種文體活動,豐富員工業(yè)余文化生活。
(七)量化管理與標準化動作
根據(jù)不同的崗位要求,應具備的能力,按標準對其評價。每個崗位都有細化的評價標準,評價從物業(yè)管理知識,遵守規(guī)章制度,工作質量、工作能力、工作量、參加學習與培訓,服務態(tài)度等方面進行具體的量化評分。
公司對管理的標準化動作采用的是整合型管理體系,體系分管理手冊,工作
第9篇 二十中學五年發(fā)展規(guī)劃行政管理
州溫二十中學五年發(fā)展規(guī)劃（行政管理）
（一）現(xiàn)狀分析
近五年來，學校在實施規(guī)范化辦學，加強行政管理工作等方面進行了積極而有益的嘗試，取得了顯著的成績。
在內部管理方面，學校始終堅持依法治校，定期舉辦教職工代表大會、校務會議、周前例會等會議，不斷加強教職工學習制度，實施全體教職工坐班制度，學校工作一如既往得到穩(wěn)定開展。
在制度建設方面，學校重新制定和印發(fā)了110項《制度匯編》，納入校內各條線的規(guī)章制度，學校法制化建設取得初步實效。
在隊伍建設方面，大力加強干部隊伍建設，逐漸形成了以中青年骨干教師為主體，團結合作、務實高效的高素質學校管理團隊；大力加強教師職業(yè)道德建設，引導教師立足專業(yè)，關愛學生，教書育人。
在數(shù)字化校園建設方面，通過市現(xiàn)代化學校建設，重新布設了學校校園網(wǎng)絡，教師提前實現(xiàn)“人手一機”，對校園網(wǎng)站進行了多次的維護和更換，初步建立了學校的教學資源庫，“大拇指”數(shù)字化校園系統(tǒng)、校訊通、電子郵箱等在學校教育管理中得到充分應用。
在學校文化建設方面，學校以“陽光育人”理念為指導，精心建構了以辦學目標、理念、校訓等為核心的精神文化，以《制度匯編》為載體的制度文化，以師生活動為形式的行為文化，以文化校園建設為依托的物質文化，學校榮獲“區(qū)學校文化建設十佳單位”榮譽稱號。
（二）管理目標：
堅持以“陽光育人，和諧興校”為辦學理念，依法治校，服務理校，不斷完善學校內部管理機制，加強教師職業(yè)道德建設，健全各項規(guī)章制度，實施數(shù)字化校園建設工程，促進優(yōu)質學校文化形成，全面推動學校管理的科學化、民主化、規(guī)范化，努力構建和諧校園。
（三）具體目標：
1、學校內部管理有新氣象。不斷探索適合自身特點的現(xiàn)代化管理方法和途徑，完善教代會管理、行政管理、教職工學習、值日考勤、校務公開等制度，建立高效、有序、平穩(wěn)的管理環(huán)境。
2、學校制度建設有新更進。按照適時適用的原則，重新修訂和增補學校《規(guī)章制度和崗位職責匯編》，確保學校各項工作有章可循，有制可依，做到教師放心，群眾滿意。
3、學校隊伍建設有新舉措。要進一步加強學校管理隊伍建設，提高管理隊伍的整體素質和業(yè)務水平，打造優(yōu)秀的管理團隊。要強化教師職業(yè)道德教育，引導教師熱衷事業(yè)、關愛學生、依法執(zhí)教。
4、數(shù)字化校園建設有新成效。以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機，完善校園網(wǎng)基礎建設，加強校園網(wǎng)站建設，推進數(shù)字化管理應用，努力提高學校信息化、自動化水平。
5、學校文化建設有新突破。著力塑造學校精神文化，不斷創(chuàng)新學校制度文化，積極創(chuàng)設學校行為文化，精心構建學校物質文化，努力形成具有傳統(tǒng)內涵、現(xiàn)代氣息、鮮明特色、積極向上的學校文化體系。
（四）主要措施和實施途徑
1、加強學校內部管理建設，營造高效和諧的軟環(huán)境。
學校要堅持依法治校，立足本校實際，積極探索新形勢學校管理的方法和途徑，加強學校內部管理建設。一是要充分發(fā)揮學校黨支部、工會的監(jiān)督和管理職能，一年一次舉辦好教代會、工代會，積極鼓勵和引導廣大教職員工參政議政，學校重大決策由教代會討論通過。二是要明確科室管理職責，各科室相互協(xié)調配合，努力形成齊抓共管的學校管理合力。三是要完善教職工學習、值日考勤等教職工管理制度，使這些制度發(fā)揮其促進教師工作積極性的作用。四是要落實校務公開制度，堅持事前公開與結果公開相結合，增加各項工作的透明度。五是創(chuàng)新管理方法，拓寬溝通渠道，融洽校內各種關系，促進學校各項工作平穩(wěn)運行。
2、完善學校制度建設，形成完整系統(tǒng)的制度體系。
制度建設是學校各項工作的根本保證。要按照民主協(xié)商、適時適用的基本原則，修訂和制定學校相關的管理制度，重新編印《溫二十中規(guī)章制度和崗位職責匯編》，使各項制度都能體現(xiàn)民意，顯現(xiàn)優(yōu)勢。一是要進一步完善《溫二十中獎勵性績效工資實施辦法（試行）》，并把其作為激發(fā)教師工作積極性的信心工程，提高教師福利待遇的民心工程，維護學校穩(wěn)定局面的安心工程，嚴格謹慎，抓實抓好。二是要制定和出臺若干有關教育教學的新制度和新方案，要緊緊圍繞以教學為中心，以質量為主題的原則，加強教育教學方面的制度建設。三是要完善各項評比和考核辦法，去除不適宜的或不合理的項目和章節(jié)，發(fā)揮其在促進教師工作積極性方面的作用。
3、提升學校隊伍建設，打造團結向上的人力資源團隊。
隊伍建設是學校各項工作開展的前提和基礎。一是要加強學校領導班子建設，建設一支高素質的管理隊伍，要經(jīng)常性組織干部進行政策法規(guī)和業(yè)務培訓，提高行政管理能力和水平；嘗試推行行政競崗上位制度和科室交流輪崗制度，建立可上可下，唯才是用的干部選拔機制；注重選拔和培養(yǎng)后備人才，提升管理隊伍整體素質。二是要大力加強師德師風建設，要創(chuàng)新師德教育活動，既要注重道德教育，也要注重榜樣示范，引導教師自覺投入于教育事業(yè)之中，把教育作為實現(xiàn)自身價值的重要途徑。
4、實施數(shù)字化校園建設，營建安全可靠的網(wǎng)絡運行平臺。
要以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機，在現(xiàn)有基礎上，繼續(xù)推進學校數(shù)字化校園建設工程。一是要完善校園網(wǎng)站建設，要重新制作校園網(wǎng)站Logo和Banner，對網(wǎng)站的整個板塊設計進行調整，增加師生參與和在線互動等類型的欄目，完善子網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮校園網(wǎng)站在服務教育教學、實現(xiàn)對外宣傳等方面的作用。二是要加強應用系統(tǒng)的開發(fā)和應用，要積極引進和自主開發(fā)一批教學管理，學生管理，圖書、體育器材、實驗室管理，后勤管理等學校管理軟件，減少紙質印刷，實現(xiàn)學校辦公管理自動化、無紙化。三是要加強學校資源庫建設，充實資源庫儲備，使全校教師共享優(yōu)質教學教學資源。四是實施“校園一卡通”，全校師生進出校考勤、圖書借閱、就餐、消費都納入其范圍，實現(xiàn)“一卡在手，校園無阻”的目標。
5、突出學校文化建設，建設品質內涵的文化校園。
文化立校已經(jīng)成為現(xiàn)代學校走內涵發(fā)展之路的堅定選擇。學校文化建設要在現(xiàn)有的基礎上，實施《溫二十中學校文化建設實施方案》，按照“整體規(guī)劃，分步實施，逐步完善，追求品位”的總體思路，圍繞“使每位學生、每一位教師都得到充分的發(fā)展總目標，努力建設內容豐富多彩，格調健康向上，既充滿生機活力又促進教師學生共同發(fā)展的校園文化，把學校建成先進文化的傳播陣地和廣大師生的精神家園。
第10篇 行政管理局調解書
××省工商行政管理局調解書
(81)×裁字第××號
申訴方：國營××棉紡廠
代理人： ，男，52歲，供銷科長
趙殿生，男，40歲，法律顧問處律師
被訴方：××紡織品采購站
代理人：張鴻雁，男，47歲，業(yè)務科副科長
申訴方與被訴方于一九八0年六月二十日簽訂白市布合同，數(shù)量為五萬公尺，總價款七萬元。雙方各存封樣。申訴方按封樣組織生產，被訴方按封樣驗收。一九八0年十月，申訴方發(fā)送到被訴方白市布八千七百八十七公尺。被訴方驗貨后，以產品含有化纖成份，顏色不符，要求退貨，申訴方認為，產品與封樣相符，不同意退貨。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)。協(xié)商不成，國營××棉紡織廠向我局申請仲裁。
經(jīng)查明：此產品確屬含有化纖成份的混紡布。但由于產品與雙方封存的樣品相符，應視為合同約定的質量。經(jīng)本局主持調解，雙方共同協(xié)商，達成協(xié)議如下：
一、申訴方所發(fā)八千七百八十七公尺白市布除含有紅顏色部分787公尺應退回申訴方外，其余八千公尺由被訴方收購。
二、一九八0年六月二十日雙方所訂購銷合同，自本協(xié)議成立之日起終止。
三、被訴方所欠申訴方貨款一萬一千二百元于一九八一年五月三十一日前一次付清。
四、案件受理費按爭議金額的千分之五征收，計61.5元各承擔30.75元。
五、其他無爭議。
本調解書與裁決書具有同等法律效力。
申訴方代理人
立協(xié)議人：
被訴方代理人
仲裁員
×年×月×日 (印)
書記員
頒布單位：國家工商管理局
頒布日期：1980
第11篇 工廠行政管理章程格式
你們知道工廠行政管理章程嗎,小編給大家整理了一篇工廠行政管理章程,希望對大家有用。
《工廠行政管理》簡介如下:
1、行政/總部部的工作職能是什么
(1)防火防盜與突發(fā)事件的處理。
(2)廠區(qū)生產/辦公及宿舍環(huán)境衛(wèi)生的清潔與維護。
(3)宿舍分配、門衛(wèi)管理、水電管理。
(4)廠區(qū)宿舍會客、車輛進出貨的管理,公務用車的管理。
(5)全廠的伙食供應與管理。
(6)消防設施的管理與安全檢查。
(7)配電系統(tǒng)的建立與安全檢查、維護。
(8)廠區(qū)、宿舍財產及員工安全的保障與維護。
(9)休閑、康樂設施的管理,固定資產的管理。
(10)清潔用品、辦公用品、電器配件的采購。
2、行政主管的工作責任有哪些
(1)定期組織收集、分析、綜合全廠生產、行政各方面的情況,主動做好調查總結,及時匯報。
(2)組織做好來客接待和車輛的管理工作。
(3)負責組織工作會議,安排做好會務工作,負責直協(xié)調安排涉及多部門領導參加的各種會議。
(4)對當?shù)弥a/行政工作出現(xiàn)異常情況時未能及時向最高管理層反映,以致造成重大損失的事故負責;對本部門所屬崗位發(fā)生設備、人身、交通、火災事故負責。
(5)對廠部行文發(fā)生差錯,收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責。
(6)對機密文件和文書檔案管理不嚴,發(fā)生泄密或丟失、損壞負責,對印鑒、介紹信管理不嚴,使用不當造成不良后果負責。
3、辦公室的整理、整頓、清掃和清潔和重點是什么
辦公室“5s”活動的主要事項:文字資料、辦公用具、環(huán)境整潔、員工儀容等。
(1)文字資料的管理、整頓的分類包括受控文件和資料、公用文字資料、個人文字資料。整理、整頓原則:
①公用文件資料置于公共場所,專人管理。
②個人文字資料個人管理。
③所有文字資料都應有標識;
④所有文字資料都要按取用方便的原則,按使用頻率、重要性等分類存放于固定的位置;
⑤規(guī)定文字資料的舍棄規(guī)則,及時銷毀無用文字資料;
⑥提倡及時處置,養(yǎng)成不堆積文件睥良好習慣。
⑦不允許私藏文件,養(yǎng)成有借有還的良好習慣;
⑧私人文字資料最好不放置在辦公室。
⑨定期整理、整頓、檢查。
(2)辦公用具的整理、整頓分類包括公用物品、個人使用物品,管理原則如下:
①公用物品放置在方便使用的位置并規(guī)定使用規(guī)則(如用后放回原處等);
②個人物品與工作無關的應離開辦公場所,與工作有關的應按使用頻率、重要性分類并放置在固定的位置;
③規(guī)定存棄標準,及時舍棄不用的物品或極少使用的物品;
④倡導“單一”原則,有用的物品在身邊應只有一套(件);
⑤經(jīng)常性地檢查。
(3)環(huán)境清潔、清掃要點:
①在整理、整頓的基礎上保持經(jīng)常性的清掃和清潔。
②規(guī)定責任區(qū)域,規(guī)定清掃、清潔要求和標準。
③實施經(jīng)常性清掃、清潔活動。
④經(jīng)常性的檢查和糾正。
4、怎樣檢查員工健康
(1)員工身體檢查一般每年舉辦一次。
(2)一般檢查由行政部負責與醫(yī)院聯(lián)系時間,分別至該醫(yī)院接受檢查或者由行政部接洽醫(yī)生至廠內檢查。
(3)經(jīng)檢查結果有疾病者,應早期治療,如有嚴重病況時,由公司令其停止繼續(xù)工作,往勞保指定醫(yī)院治療。
(4)行政部每逢年終應將疾病名稱、人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計,以便下一步作有效改善措施的參考。
5、員工公傷費用哪一些可以發(fā)放
備注:每一家工廠的情況不同,此處選出某一家工廠的規(guī)定供參考,凡是與勞動法規(guī)抵觸者,一律以法律法規(guī)為準,本節(jié)內其他凡涉及到法規(guī)的地方均應照此辦理。
(1)一般應首先送往勞動局指定醫(yī)院,因情況危急先行送往就近醫(yī)院治療者,其所付費用可以發(fā)放。
(2)急救所做的緊急處理,如輸血或特效針藥等費用可以發(fā)放。
(3)主治醫(yī)生主為必需的針藥,而勞保不能付給者可以發(fā)放。
(4)臨時及試用人員視實際情況酌情予以補助。
(5)公傷補助費的發(fā)放應附醫(yī)院證明及收據(jù),由行政部門辦理。
(6)員工如果因公致殘,具體補助視情形由雙方協(xié)定,可由勞動部門予以仲裁,也可以由人民法院裁決。
其中《房地產行政管理制度》簡介如下:
第一篇行政管理制度
第一章制度建設基本規(guī)定
第一條目的:為了統(tǒng)一集團房地產板塊的行政制度管理,適應集團發(fā)展需要,配合推進集團制度化標準化管理,特制定本規(guī)定。
第二條適用范圍:集團房地產管理中心、各房地產地區(qū)公司及其下屬各職能部門、項目公司和二級公司進行的行政事務管理適用本規(guī)定。
第三條制度建設的負責部門:
原則性制度由集團房地產管理中心等相關單位制定;
地區(qū)公司的各項制度及實施細則,由地區(qū)公司根據(jù)原則性制度進行編寫,不得與集團現(xiàn)行制度相沖突,執(zhí)行前須按原則性制度的規(guī)定報集團公司審批或備案。
第四條制度審批:
房地產板塊各項原則性制度,由集團房地產管理中心等相關職能部門、監(jiān)事會、集團分管領導進行審批;
地區(qū)公司各項制度及實施細則,由房地產管理中心相關職能部門審核,監(jiān)事會、集團分管領導審批。
第五條制度解釋:對于制度實施過程中因產生爭議而需要作出解釋的,解釋權歸于集團。
第六條制度修改:由集團房地產管理中心,會同集團相關職能部門共同進行。
第七條制度終止:權力歸于集團。
第二章一般行政管理規(guī)定
第一節(jié)公文管理規(guī)定
第一條公文定義:指與政府職能部門、相關單位間傳送的文件,以及內部各單位相互傳送的各類文件(包括會議紀要)、制度規(guī)范(不含合同類文件)。
第二條公文種類主要有:
一、命令(令)
適用于依照有關制度和規(guī)定,宣布施行重大強制性執(zhí)行行政措施;嘉獎有關單位及人員。
二、決定
適用于對重要事項或者重大行動做出安排,變更或者撤銷下級單位不適當?shù)臎Q定事項、人事任免。
三、公告
適用于向集團內外宣布重要事項或者決定事項。
四、通告
適用于公布各有關方面應當遵守或者周知的事項。
五、通知
適用于批轉下級單位的公文,轉發(fā)上級單位和不相隸屬單位的公文,傳達要求下級單位辦理和需要有關單位周知或者執(zhí)行的事項、人事任免。
六、通報
適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或者反映重要情況。
七、報告
適用于向上級單位匯報工作,反映情況,答復上級單位的詢問(包括審計報告)。
八、請示
適用于向上級單位請求指示、批準。
第12篇 物業(yè)公司行政管理員工守則
物業(yè)公司行政管理之員工守則
1、準時上下班,按時按質完成任務,不拖延、不積壓。
2、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
3、盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
4、愛護本公司財物,不浪費、不侵占。
5、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則。
6、維護公司聲譽,不做任何有損公司名譽的行為。
7、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
8、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職務。
9、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
10、嚴謹操守,不得收受饋贈、賄賂或挪用公款。
