第1篇 行政管理員崗位責(zé)任制
一、在綜合部主管的領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)井工礦綜合行政事務(wù)管理工作。
二、收集整理本礦各項工作的信息,協(xié)助綜合部主管為礦領(lǐng)導(dǎo)決策提供綜合信息。
三、具體負(fù)責(zé)各種行政文件、材料的報批、傳閱回收和歸檔工作,保證信息暢通。
四、深入基層,開展調(diào)查研究,了解全礦生產(chǎn)經(jīng)營狀況和職工思想狀況,搞好信息收集和反饋工作。
五、具體負(fù)責(zé)小車隊的管理工作,負(fù)責(zé)小車派遣、值班、維修等工作的安排,保證交通方便和車輛安全。
六、負(fù)責(zé)辦公用品的詢價、比價、采購等工作,保證辦公用品質(zhì)量可靠,供應(yīng)及時。
七、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,保守企業(yè)機密。
八、協(xié)助做好綜合部精神文明衛(wèi)生工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 二十中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃行政管理
州溫二十中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃（行政管理）
（一）現(xiàn)狀分析
近五年來，學(xué)校在實施規(guī)范化辦學(xué)，加強行政管理工作等方面進(jìn)行了積極而有益的嘗試，取得了顯著的成績。
在內(nèi)部管理方面，學(xué)校始終堅持依法治校，定期舉辦教職工代表大會、校務(wù)會議、周前例會等會議，不斷加強教職工學(xué)習(xí)制度，實施全體教職工坐班制度，學(xué)校工作一如既往得到穩(wěn)定開展。
在制度建設(shè)方面，學(xué)校重新制定和印發(fā)了110項《制度匯編》，納入校內(nèi)各條線的規(guī)章制度，學(xué)校法制化建設(shè)取得初步實效。
在隊伍建設(shè)方面，大力加強干部隊伍建設(shè)，逐漸形成了以中青年骨干教師為主體，團結(jié)合作、務(wù)實高效的高素質(zhì)學(xué)校管理團隊；大力加強教師職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)教師立足專業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，教書育人。
在數(shù)字化校園建設(shè)方面，通過市現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)，重新布設(shè)了學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)，教師提前實現(xiàn)“人手一機”，對校園網(wǎng)站進(jìn)行了多次的維護(hù)和更換，初步建立了學(xué)校的教學(xué)資源庫，“大拇指”數(shù)字化校園系統(tǒng)、校訊通、電子郵箱等在學(xué)校教育管理中得到充分應(yīng)用。
在學(xué)校文化建設(shè)方面，學(xué)校以“陽光育人”理念為指導(dǎo)，精心建構(gòu)了以辦學(xué)目標(biāo)、理念、校訓(xùn)等為核心的精神文化，以《制度匯編》為載體的制度文化，以師生活動為形式的行為文化，以文化校園建設(shè)為依托的物質(zhì)文化，學(xué)校榮獲“區(qū)學(xué)校文化建設(shè)十佳單位”榮譽稱號。
（二）管理目標(biāo)：
堅持以“陽光育人，和諧興校”為辦學(xué)理念，依法治校，服務(wù)理校，不斷完善學(xué)校內(nèi)部管理機制，加強教師職業(yè)道德建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，實施數(shù)字化校園建設(shè)工程，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校文化形成，全面推動學(xué)校管理的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化，努力構(gòu)建和諧校園。
（三）具體目標(biāo)：
1、學(xué)校內(nèi)部管理有新氣象。不斷探索適合自身特點的現(xiàn)代化管理方法和途徑，完善教代會管理、行政管理、教職工學(xué)習(xí)、值日考勤、校務(wù)公開等制度，建立高效、有序、平穩(wěn)的管理環(huán)境。
2、學(xué)校制度建設(shè)有新更進(jìn)。按照適時適用的原則，重新修訂和增補學(xué)?！兑?guī)章制度和崗位職責(zé)匯編》，確保學(xué)校各項工作有章可循，有制可依，做到教師放心，群眾滿意。
3、學(xué)校隊伍建設(shè)有新舉措。要進(jìn)一步加強學(xué)校管理隊伍建設(shè)，提高管理隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造優(yōu)秀的管理團隊。要強化教師職業(yè)道德教育，引導(dǎo)教師熱衷事業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、依法執(zhí)教。
4、數(shù)字化校園建設(shè)有新成效。以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機，完善校園網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強校園網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字化管理應(yīng)用，努力提高學(xué)校信息化、自動化水平。
5、學(xué)校文化建設(shè)有新突破。著力塑造學(xué)校精神文化，不斷創(chuàng)新學(xué)校制度文化，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)校行為文化，精心構(gòu)建學(xué)校物質(zhì)文化，努力形成具有傳統(tǒng)內(nèi)涵、現(xiàn)代氣息、鮮明特色、積極向上的學(xué)校文化體系。
（四）主要措施和實施途徑
1、加強學(xué)校內(nèi)部管理建設(shè)，營造高效和諧的軟環(huán)境。
學(xué)校要堅持依法治校，立足本校實際，積極探索新形勢學(xué)校管理的方法和途徑，加強學(xué)校內(nèi)部管理建設(shè)。一是要充分發(fā)揮學(xué)校黨支部、工會的監(jiān)督和管理職能，一年一次舉辦好教代會、工代會，積極鼓勵和引導(dǎo)廣大教職員工參政議政，學(xué)校重大決策由教代會討論通過。二是要明確科室管理職責(zé)，各科室相互協(xié)調(diào)配合，努力形成齊抓共管的學(xué)校管理合力。三是要完善教職工學(xué)習(xí)、值日考勤等教職工管理制度，使這些制度發(fā)揮其促進(jìn)教師工作積極性的作用。四是要落實校務(wù)公開制度，堅持事前公開與結(jié)果公開相結(jié)合，增加各項工作的透明度。五是創(chuàng)新管理方法，拓寬溝通渠道，融洽校內(nèi)各種關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校各項工作平穩(wěn)運行。
2、完善學(xué)校制度建設(shè)，形成完整系統(tǒng)的制度體系。
制度建設(shè)是學(xué)校各項工作的根本保證。要按照民主協(xié)商、適時適用的基本原則，修訂和制定學(xué)校相關(guān)的管理制度，重新編印《溫二十中規(guī)章制度和崗位職責(zé)匯編》，使各項制度都能體現(xiàn)民意，顯現(xiàn)優(yōu)勢。一是要進(jìn)一步完善《溫二十中獎勵性績效工資實施辦法（試行）》，并把其作為激發(fā)教師工作積極性的信心工程，提高教師福利待遇的民心工程，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定局面的安心工程，嚴(yán)格謹(jǐn)慎，抓實抓好。二是要制定和出臺若干有關(guān)教育教學(xué)的新制度和新方案，要緊緊圍繞以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為主題的原則，加強教育教學(xué)方面的制度建設(shè)。三是要完善各項評比和考核辦法，去除不適宜的或不合理的項目和章節(jié)，發(fā)揮其在促進(jìn)教師工作積極性方面的作用。
3、提升學(xué)校隊伍建設(shè)，打造團結(jié)向上的人力資源團隊。
隊伍建設(shè)是學(xué)校各項工作開展的前提和基礎(chǔ)。一是要加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊伍，要經(jīng)常性組織干部進(jìn)行政策法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行政管理能力和水平；嘗試推行行政競崗上位制度和科室交流輪崗制度，建立可上可下，唯才是用的干部選拔機制；注重選拔和培養(yǎng)后備人才，提升管理隊伍整體素質(zhì)。二是要大力加強師德師風(fēng)建設(shè)，要創(chuàng)新師德教育活動，既要注重道德教育，也要注重榜樣示范，引導(dǎo)教師自覺投入于教育事業(yè)之中，把教育作為實現(xiàn)自身價值的重要途徑。
4、實施數(shù)字化校園建設(shè)，營建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)運行平臺。
要以創(chuàng)建州溫市首批數(shù)字化校園示范校為契機，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)工程。一是要完善校園網(wǎng)站建設(shè)，要重新制作校園網(wǎng)站Logo和Banner，對網(wǎng)站的整個板塊設(shè)計進(jìn)行調(diào)整，增加師生參與和在線互動等類型的欄目，完善子網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮校園網(wǎng)站在服務(wù)教育教學(xué)、實現(xiàn)對外宣傳等方面的作用。二是要加強應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，要積極引進(jìn)和自主開發(fā)一批教學(xué)管理，學(xué)生管理，圖書、體育器材、實驗室管理，后勤管理等學(xué)校管理軟件，減少紙質(zhì)印刷，實現(xiàn)學(xué)校辦公管理自動化、無紙化。三是要加強學(xué)校資源庫建設(shè)，充實資源庫儲備，使全校教師共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)教學(xué)資源。四是實施“校園一卡通”，全校師生進(jìn)出校考勤、圖書借閱、就餐、消費都納入其范圍，實現(xiàn)“一卡在手，校園無阻”的目標(biāo)。
5、突出學(xué)校文化建設(shè)，建設(shè)品質(zhì)內(nèi)涵的文化校園。
文化立校已經(jīng)成為現(xiàn)代學(xué)校走內(nèi)涵發(fā)展之路的堅定選擇。學(xué)校文化建設(shè)要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，實施《溫二十中學(xué)校文化建設(shè)實施方案》，按照“整體規(guī)劃，分步實施，逐步完善，追求品位”的總體思路，圍繞“使每位學(xué)生、每一位教師都得到充分的發(fā)展總目標(biāo)，努力建設(shè)內(nèi)容豐富多彩，格調(diào)健康向上，既充滿生機活力又促進(jìn)教師學(xué)生共同發(fā)展的校園文化，把學(xué)校建成先進(jìn)文化的傳播陣地和廣大師生的精神家園。
第3篇 物業(yè)公司行政管理員工建議及意見
物業(yè)公司行政管理之員工建議及意見
員工建議及意見的管理制度
為了進(jìn)一步調(diào)動員工的能動性和積極性,發(fā)揮員工的創(chuàng)造意識,以及讓上級領(lǐng)導(dǎo)及時并清晰地了解下面一些不正之風(fēng)及管理者的水平和處事能力,鼓勵員工多提合理化建議和意見,增強公司的凝聚力,特制訂本制度。
1.范圍
1.1 凡對公司各方面發(fā)展有利的建議和意見均在可提之列。
1.2 對各職能部門的不正之風(fēng)及對上級領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
2.遞交形式
以書面形式將有關(guān)事項寫清楚、詳盡,然后遞入'員工建議及意見箱'。為了各項事務(wù)的及時溝通、交流及相關(guān)驗證,一般請簽署姓名。
3.處理程序
3.1 提議人將書面建議或意見遞入'員工建議及意見箱'。
3.2 由公司經(jīng)理親自打開意見箱(逢周三、周五早上九點),取出建議及意見書。
3.3 由公司經(jīng)理親自審閱建議及意見。
3.4 經(jīng)理對有關(guān)建議及意見進(jìn)行登記、整理,并制訂相應(yīng)處理函,遞交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審閱,并在處理函上簽署處理辦法。
3.5 專管人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示跟蹤辦理。
3.6 將建議或意見的處理結(jié)果回復(fù)提議者本人,然后整理歸檔。
4.處理時間規(guī)定
4.1 應(yīng)在收到建議或意見一個工作日內(nèi)完成整理工作,并遞交相關(guān)人員辦理。
4.2 各相關(guān)人員應(yīng)在二個工作日內(nèi)完成審閱及處理辦法。
4.3 人事行政部接到批示后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成跟蹤辦理工作。
4.4 人事行政部應(yīng)在10個工作日內(nèi)將建議的處理結(jié)果反饋給提議人。
5.對未署名建議及意見的處理
在收到未署名建議或意見時,應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并核實,然后按以上程序處理,處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
6.對有效建議的獎勵
6.1 對有效建議由人事行政部按規(guī)定提請獎勵。
6.2 所有有效建議都作為績效考核的參考及晉升的依據(jù)。
第4篇 行政管理部基本職能概述
行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。下面讓我們一起看看行政管理部的基本職能概述。
很多企業(yè)的行政管理部門,都是一個大雜燴單位,有人形象地稱之為“不管部”,沒有部門、沒有人管的事就是行政部門的事。行政部門的人做了許多不應(yīng)該自己部門做的事,還落不到一個好字,相反因為做多錯多,反倒成了企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)泄不滿的部門、成了受氣包、成了垃圾簍?；顑簺]少干,錢還不多掙,甚至處罰還比其他部門多。你說冤不冤你說慘不慘
為什么會如此呢根源就在責(zé)任不明、根源就在權(quán)責(zé)不對等!
那么行政管理部門的基本職能有哪些呢張國祥老師認(rèn)為如下:
一、行政管理職能
制度貫徹、行政檢查、勞動紀(jì)律、行政大會籌備與組織。
二、總務(wù)管理職能
非生產(chǎn)采購、辦公用品發(fā)放與管理、工衣工牌制作發(fā)放、行政大樓保潔。
規(guī)模龐大的企業(yè),此職能也可單設(shè)總務(wù)部。
三、工作保障職能
辦公用房與場地供給、辦公設(shè)備設(shè)施供給、環(huán)境綠化、水電保障、辦公飲用水供給、車輛調(diào)度、上下班交通協(xié)調(diào)服務(wù)、行政接待、基建組織與管理。
四、生活保障職能
食宿保障:用餐供給與管理、住宿安排與管理;廁所管理、垃圾處理。
五、娛樂保障職能
員工活動組織、活動場地設(shè)施管理。
六、保健職能
醫(yī)療保健或設(shè)醫(yī)療室、員工身體檢查組織與服務(wù)、衛(wèi)生與防疫管理。
七、安保職能
人身安全、消防安全、門禁管理、貨物放行憑條傳遞、來賓登記。
以上種種皆為行政管理部門職能,除此之外,其他職能均屬于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項。
領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項,能夠做到的,承諾了,就要盡責(zé)盡力去完成,如果做不好,就直截了當(dāng)?shù)鼗卮痤I(lǐng)導(dǎo)自己完成不了,讓領(lǐng)導(dǎo)另行安排。如果你不分份內(nèi)份外,凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情你都應(yīng)承下來,然而在實際執(zhí)行過程中,不是超越了你的能力,就是資源不匹配,讓你無法完成任務(wù)。結(jié)果你挨罵自不必說,耽誤了公司的工作可是一件大事。
你要因此而挨罵,冤枉不冤枉說冤也冤,說不冤,也不冤。誰讓你自不量力,空有熱情承諾,而無實質(zhì)結(jié)果呢
管理的要義是員工首先完成好本職工作,在能力和時間富余的前提下,再去承攬其它事務(wù)或安排其它工作。這樣,上司就不會冤枉員工,員工也不會耽誤上司(的工作進(jìn)度)了。這也是各司其職、各負(fù)其責(zé)的具體體現(xiàn)。
第5篇 行政人事管理的規(guī)章章程格式
大家是否知道行政人事的管理規(guī)章章程,小編給大家整理了一篇行政人事管理的規(guī)章章程,希望對大家有用。
入職手續(xù)
(一)證件必須經(jīng)人事部門確認(rèn)新進(jìn)人員核準(zhǔn)聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職:
1.個人半身彩色免冠近照二張.
2.身份證復(fù)印件二張(持臨時身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補交正本).
3.近期個人身體健康證(必須是鎮(zhèn)級以上公立醫(yī)院).
4.個人計劃生育證原件及復(fù)印件一份.
5.個人最高學(xué)歷畢業(yè)證明原件及復(fù)印件一份.
6.入職人員必須填寫入職登記表等相關(guān)表格,并確保其資料的真實性.
(二)新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn),熟悉公司相關(guān)制度
1.新入職員工報到后,人事部在三個工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應(yīng)遵守之事項進(jìn)行入廠培訓(xùn).
2.人事資料建檔:員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案).
3.新員工之工作分配:員工報到后依上級主管之指派分發(fā)工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門主管,由其安排工作并進(jìn)行上崗前培訓(xùn),無特殊情況不得變動(特殊情況必須經(jīng)上級主管核準(zhǔn)后方可變更)。
(三)晉升:公司全體員工晉升機會均等。
(四)試用期間::所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外),但最長不超過6個月,表現(xiàn)突出者或為公司做出重大貢獻(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期。
離職手續(xù)
(一)如果在試用期內(nèi)無法適應(yīng)工作或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定的,公司將隨時終止勞務(wù)關(guān)系。
(二)試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出,由公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交接完畢方可離職。
(三)所有離職人員必須到人事部領(lǐng)取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔.
(四)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項、物品移交完畢)后在門衛(wèi)處等待,由財務(wù)部核實交接表無誤后領(lǐng)取工資。
(五)所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。
(六)特殊情況的離職人員,做特殊處理。
獎懲制度
獎勵:對改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者.嚴(yán)格控制成本、
對節(jié)約開支有顯著貢獻(xiàn)者.提出合理化建議經(jīng)實施卓有成效者.為保護(hù)公司財產(chǎn)安全、見義勇為者.檢舉違紀(jì)違規(guī)人員、揭發(fā)腐化行為者.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、業(yè)績突出者,對以上表現(xiàn)突出的員工由各部門主管提報,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評估后,將給予口頭或書面表揚、物質(zhì)獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。
處罰:對違反公司制度,將依據(jù)違紀(jì)情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分,嚴(yán)重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。
凡違反勞動紀(jì)律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者,視情節(jié)輕重及有無造成惡劣影響或經(jīng)濟損失,處以上款所列相應(yīng)之一處罰。
投訴制度
公司任何員工都享有投訴的權(quán)利,投訴的方式為:
1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行處理或上交。
2.將意見口頭或者書面交至人事部,由人事部進(jìn)行調(diào)查,并將結(jié)果上報至公司領(lǐng)導(dǎo)。
考勤制度
2.公司依據(jù)《勞動法》之規(guī)定每人每天工作八小時,延長工作時間按加班計時,作息時間為:8:00――12:00,13:30――17:30下午18:00以后為開始加班時間。
3.公司實行打卡考勤制度,員工上、下班必須依規(guī)定時間打卡,不打卡者視為缺勤。
4.上班時間起至三分鐘內(nèi)(含)打卡視為正常出勤,超過三分鐘則以遲到論處,遲到半小時內(nèi)給予扣款10元處理,遲到半個小時以上以曠工處理,每月遲到四次,第五次起即視為曠工半日,以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。
5.有事請假須提前向部門主管請示并經(jīng)主管批準(zhǔn)將請假條交至人事部存檔,未經(jīng)請假或主管未批準(zhǔn)就擅自不上班者一律以曠工論處,有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補假,但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內(nèi)將補假條交至人事部存檔。
6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部,不得包庇或袒護(hù),否則一律負(fù)連帶責(zé)任從重處罰。
7.未到下班時間提前下班者視為早退,早退者每次以曠工半日處理。
8.連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理(未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動離職),不發(fā)薪資及補償金,自動離職者需承擔(dān)違約責(zé)任,因自動離職給公司造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。
10.如果因卡機故障未打卡者必須經(jīng)部門主管簽卡,否則做未出勤處理.
11.人事部將不定期對工卡進(jìn)行查核,對違規(guī)者進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第6篇 行政管理調(diào)查報告范本
企業(yè)的行政管理包括哪些方面,對于行政管理的方方面面展開調(diào)查時,每個企業(yè)有哪些本質(zhì)的不同呢以下是一篇行政管理調(diào)查報告,僅供參考。
一、調(diào)查的原因及目的
“科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)的重大戰(zhàn)略,是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù),企業(yè)職工教育培訓(xùn)作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著提高勞動者素質(zhì)、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作,有利于科教興國戰(zhàn)略的實施,有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步。職工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓(xùn).隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓(xùn)越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓(xùn)、效益差時無錢培訓(xùn)、高管人員不需培訓(xùn)等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓(xùn)工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作意義深遠(yuǎn)重大。
企業(yè)職工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,職工培訓(xùn)在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強職工本人的素質(zhì)和能力,使職工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時
應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r,達(dá)成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀,了解企業(yè)對職工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,共發(fā)出問卷100份,回收問卷95份,其中有效問卷94份,中層管理人員問卷8份,主管級及職工級86份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1.調(diào)查時間:2023年1月
2、調(diào)查地點:某國有企業(yè)
3、調(diào)查方法:問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,但是對職工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進(jìn)行,大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上,且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,培訓(xùn)效果級差,沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動職工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多,主動學(xué)習(xí)的少,應(yīng)付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題,因而難以充分調(diào)動職工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后,多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式,沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為企業(yè)的中堅力量,肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務(wù)分安排方面,80%左右的職工認(rèn)為,中高層管
理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分職工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系,而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的職工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)職工認(rèn)為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責(zé)任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力,思想意識、職工激勵、成就動機。
(三)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)職工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的職工認(rèn)為我們團隊的精神非常高昂,60%認(rèn)為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的職工認(rèn)為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動職工的積極性和責(zé)任感。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%職工認(rèn)為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認(rèn)為略差,15%認(rèn)為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認(rèn)為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認(rèn)為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認(rèn)同我們的團隊正在進(jìn)步,35%基本認(rèn)同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認(rèn)同。
(四)職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認(rèn)為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達(dá)80%,僅有15%左右的職工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備,與此同時,5%職工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%職工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮,25%職工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,職工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效,應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系:
1、強化職工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使職工充
分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行交流,使職工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強職工培訓(xùn),在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓(xùn)政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓(xùn)方案非常清楚。否則,培訓(xùn)就不能取得滿意的效果。另外,企業(yè)還要向職工解釋培訓(xùn)的真正意義,讓職工感到培訓(xùn)是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓職工感到培訓(xùn)機會來之不易,加倍珍惜培訓(xùn)機會。
總之,員工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性,現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭,而培訓(xùn)正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此,加強員工培訓(xùn)的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀(jì)培育核心競爭力,取得不斷成功的關(guān)鍵所在.
第7篇 行政科房產(chǎn)管理員崗位責(zé)任制
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策。熟練掌握房產(chǎn)房改住房公積金管理的法律法規(guī)規(guī)以及上級文件精神。
2、服從科長及分管科領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,嚴(yán)格按國家法律、法規(guī)辦事。
3、做好全礦房屋產(chǎn)權(quán)的登記工作,做到帳卡物相符。
4、做好全礦職工住房公積金的日常管理,做到及時上繳,及時上帳、及時與上級管理部門對帳不出差錯,按時公布公積金上繳情況,接受職工監(jiān)督。
5、做好單身宿舍樓管理,掌握單身樓職工的基本的基本情況,合理安排住宿,做好房費收繳確保無誤。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交力的其他工作。
第8篇 某商業(yè)管理公司人事行政部職能
商業(yè)管理公司人事行政部職能
1、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作,包括:
人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬與福利、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵以及勞動關(guān)系六大人力資源模塊規(guī)章制度的擬編、上報審批、組織執(zhí)行、過程控制、反饋、修訂工作,發(fā)揮人力資源管理在公司整體運作體系的服務(wù)功能,關(guān)注員工心態(tài)管理,做好公司團隊的建設(shè),促使人力資源工作能滿足公司發(fā)展需求,做到“招到人、用好人、育好人、留住人”。具體職能如下:
(1)人力資源規(guī)劃方面,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略部署對人力資源的需求,及時分析不同時期用工情況,提出人力資源合理規(guī)劃意見,使公司組織架構(gòu)、部門設(shè)置與職能、崗位設(shè)置與職責(zé)、人員編制能適應(yīng)公司發(fā)展需求;
(2)招聘與配置方面,根據(jù)公司人力資源規(guī)劃,結(jié)合公司運作推進(jìn)不同時期對用人的需求,完善崗位說明書,有計劃、多種渠道地組織招聘工作,建立人力資源儲備庫,擇優(yōu)錄取,配置到合適的崗位,做到人與事相符、各施其職、人盡所能;
(3)薪酬與福利方面,調(diào)查、分析不同時期社會用工情況,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及不同階段實際情況,逐步建立健全具有前瞻性、競爭性、激勵性、多層次的薪酬與福利體系,提高人才對公司的向心力;
(4)培訓(xùn)與開發(fā)方面,根據(jù)人力資源規(guī)劃、部門職能、崗位職責(zé)的要求,結(jié)合公司經(jīng)營管理各業(yè)務(wù)板塊工作開展的不同特性,以及人力資源各方面具體實際情況,組織編制培訓(xùn)與開發(fā)計劃,采取各類型、多形式、適應(yīng)公司實際的培訓(xùn)途徑,加強培訓(xùn)考核,團隊建設(shè),不斷提高員工的素質(zhì)以及團隊向心力,使其能更適應(yīng)工作開展的需求;
(5)考核與激勵方面,根據(jù)公司的發(fā)展,前瞻性地逐步建立健全公司考核與激勵制度,關(guān)注考核與激勵的目的與可行性,通過考核與激勵作為員工管理的手段,公平、公正、合理評價員工的績效,及時肯定,及時修正,圍繞公司經(jīng)營管理目標(biāo),逐步打造富有發(fā)展空間的精英團隊;
(6)勞動關(guān)系方面,根據(jù)國家有關(guān)勞動法律法規(guī)政策規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,逐步建立健全適應(yīng)公司發(fā)展的勞動關(guān)系規(guī)章制度,營造良好的企業(yè)氛圍,合法、合情、合理地妥善處理用工前、用工中、用工后的各類勞動關(guān)系事務(wù),建立良好的用工氛圍,并有效規(guī)避勞動風(fēng)險;
(7)負(fù)責(zé)團隊建設(shè)與管理,建立并導(dǎo)入企業(yè)文化理念、價值觀、企業(yè)文化口號的主要內(nèi)容,規(guī)劃、實施日常企業(yè)文化活動。
2、負(fù)責(zé)公司行政管理工作,包括:
公司行政管理有關(guān)規(guī)章制度的擬編、上報審批、組織執(zhí)行、過程控制、反饋、修訂工作,發(fā)揮行政管理在公司整體運作體系的服務(wù)功能,促使行政管理工作能滿足公司運作各環(huán)節(jié)的需求。具體職能如下:
(1)按工作交流制度規(guī)定,組織、匯總、上報公司各部門各類型的工作總結(jié)及計劃,以及按規(guī)定組織公司各類型的工作會議,及時形成會議紀(jì)要,將簽發(fā)后的公司工作總結(jié)、計劃以及各類型的會議紀(jì)要精神及時傳達(dá)到位,并及時跟進(jìn)督辦與反饋;
(2)建立健全公司各類行政事務(wù)的辦理流程,包括:各類文件呈批辦文、上傳下達(dá)、督辦、歸檔等;
(3)協(xié)調(diào)公司各部門之間溝通,從公司運作大局出發(fā),發(fā)揮協(xié)調(diào)與溝通職能,促使公司正常、高效運作,避免內(nèi)耗;
(4)建立健全公司各辦公區(qū)域的管理規(guī)范,包括:辦公行為規(guī)范、辦公區(qū)域秩序、衛(wèi)生、安全、能耗控制、辦公設(shè)備設(shè)施的使用與維護(hù)等,營造良好的工作環(huán)境與氛圍;
(5)負(fù)責(zé)公司人力資源管理及行政管理方面對外聯(lián)絡(luò)及公關(guān)接待工作;
(6)負(fù)責(zé)公司采購、倉管工作,建立健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?、倉管以及資產(chǎn)管理制度,加強監(jiān)管,在有效支援各業(yè)務(wù)板塊對物料需求的基礎(chǔ)上,有效控制成本,避免浪費及造成公司財產(chǎn)損失;
(7)負(fù)責(zé)公司宿舍、食堂等后勤保障工作;
(8)負(fù)責(zé)公司各類證照申辦、年審工作,建立健全公司各類證照的管理使用規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行;
(9)負(fù)責(zé)公司印章管理工作;
(10)負(fù)責(zé)公司大事記工作,及時收集公司各類大型活動、重要事件有關(guān)文件、影印資料,并存檔備案。
3、公司交辦的其他工作。
第9篇 某設(shè)備公司行政管理主要流程
設(shè)備公司行政管理主要流程
1印章管理流程
1.1印章管理流程圖
見'**行006 印章管理流程'。
1.2印章管理流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
1.印章使用部門填寫印章使用申請單并附需加蓋印章的文件。產(chǎn)生印章使用申請單
2.權(quán)限批準(zhǔn)人審核申請單并在申請單上簽字。
3.總經(jīng)理辦公室審核印章使用申請的合規(guī)性。
4.總經(jīng)辦根據(jù)公司制度判定是否需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.總經(jīng)辦在文件上加蓋印章并將文件返回印章使用申請部門。
6.總經(jīng)辦將印章使用申請單存檔。
7.申請部門獲得印章的使用權(quán)。
2行政發(fā)文流程
2.1行政發(fā)文流程圖
見'**技007 行政發(fā)文流程'。
2.2行政發(fā)文流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
1.發(fā)文部門填寫行政發(fā)文申請單并附發(fā)文內(nèi)容。產(chǎn)生行政發(fā)文申請單
2.主管副總審核。
3.總經(jīng)辦審核并確定是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.總經(jīng)辦對發(fā)文內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整、編排文號并征求發(fā)文部門的意見。
5.總經(jīng)辦以公司的名義發(fā)文。
3年度經(jīng)營計劃制訂流程
3.1年度經(jīng)營計劃制訂流程圖
見'**技008 年度經(jīng)營計劃制訂流程'。
3.2年度經(jīng)營計劃制訂流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
1.公司總經(jīng)理向總經(jīng)辦下達(dá)年度經(jīng)營計劃制訂命令。
2.總經(jīng)辦計劃發(fā)展規(guī)劃專員開展外部調(diào)研,主要是分析行業(yè)發(fā)展和競爭對手情況。
3.總經(jīng)辦向各部門發(fā)出關(guān)于年度經(jīng)營計劃的信息反饋請求。
4.各部門在規(guī)定期限內(nèi)向總經(jīng)辦提交信息反饋表,描述本部門的工作拓展空間、對未來市場的判斷等。產(chǎn)生部門信息反饋表
5.總經(jīng)辦計劃發(fā)展專員綜合分析內(nèi)外部信息并制訂年度經(jīng)營計劃草案。產(chǎn)生年度經(jīng)營計劃草案
6.總經(jīng)辦計劃發(fā)展專員就充分征求年度經(jīng)營計劃草案各部門意見并調(diào)整草案。
7.公司總經(jīng)理對年度經(jīng)營計劃草案進(jìn)行調(diào)整并提交董事長審核。
8.董事長審核通過后提交董事會決定。
9.董事會決議通過年度經(jīng)營計劃。產(chǎn)生年度經(jīng)營計劃定稿
10.總經(jīng)理根據(jù)年度經(jīng)營計劃安排各部門的工作重點。
11.總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理意見制作文件下達(dá)各部門。產(chǎn)生關(guān)于各部門工作重點的文件
12.各部門根據(jù)總經(jīng)辦下達(dá)的文件擬定或者調(diào)整年度工作計劃。
4安全事故處理流程
4.1安全事故處理流程圖
見'**行009 安全事故處理流程'。
4.2安全事故處理流程圖說明
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
1.安全事故發(fā)生部門主管領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后馬上通知安保部和年薪辦。
2.安保部在接到消息后盡快派人趕到現(xiàn)場,并采取緊急善后處理,比如盡快將傷員送往醫(yī)院。
3.如果發(fā)生員工受傷情況,由安保部通知人力資源部。
4.安保部經(jīng)理與設(shè)備部、技術(shù)部及事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事故原因調(diào)查。產(chǎn)生事故原因調(diào)查表
5.事故原因調(diào)查表經(jīng)事故發(fā)生部門相關(guān)責(zé)任人會簽。
6.安全保衛(wèi)部與設(shè)備部、技術(shù)部及事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合擬訂事故處理方案。產(chǎn)生事故處理方案
7.技術(shù)副總審核事故原因調(diào)查表和事故處理方案,并給出處理決議表。產(chǎn)生事故處理決議表
8.(8.1)人力資源部執(zhí)行決議,辦理賠償、保險等事宜。參考公司相關(guān)制度
(8.1)安保部將事故相關(guān)資料備案。
(8.1)事故發(fā)生部門經(jīng)理執(zhí)行處理決議,如考核、獎懲事項。
5出入公司管理流程
5.1出入公司管理流程圖
見'**行010 出入公司管理流程'。
5.2出入公司管理流程圖說明
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
1.來客欲進(jìn)入公司,須出示相關(guān)身份證件或單位介紹信,申請拜訪何部門。
2.門衛(wèi)查驗證件,并與相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)。
3.相關(guān)部門不予接待,門衛(wèi)拒絕進(jìn)門。
4.相關(guān)部門予以確認(rèn),門衛(wèi)須讓來客填制'來客出入公司登記單'一式兩份,一份留底,一份交來客。來客出入公司登記單
5.來客隨帶'來客出入公司登記單',到指定部門辦理相關(guān)事務(wù)。
6.(6.1)來客辦事完畢后,須要求相應(yīng)接待部門負(fù)責(zé)人在登記單上相關(guān)欄目簽署出門意見,如攜帶物資出門須注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息(或出門證)。出門證
(6.2)本公司員工或車輛攜帶或運輸物資出門,須攜帶相關(guān)部門出具的出門證。出門證
7.出門時,來客須提交登記單或出門證,本公司員工或車輛攜帶或運輸物資出門的,須提交出門證,供門衛(wèi)查驗,核對。
8.門衛(wèi)查收登記單或出門證,以確定是否放行。如發(fā)現(xiàn)問題,將該單據(jù)退回持有人,讓其回相關(guān)部門重新辦理手續(xù),暫不予放行。
9.門衛(wèi)查收登記單或出門證時,沒有發(fā)現(xiàn)問題,將登記單或出門證留下,即刻予以放行、出門。
上海**商業(yè)設(shè)備有限公司
行政管理流程
6印章管理流程
6.1印章管理流程圖
見'**行006 印章管理流程'。
6.2印章管理流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
8.印章使用部門填寫印章使用申請單并附需加蓋印章的文件。產(chǎn)生印章使用申請單
9.權(quán)限批準(zhǔn)人審核申請單并在申請單上簽字。
10.總經(jīng)理辦公室審核印章使用申請的合規(guī)性。
11.總經(jīng)辦根據(jù)公司制度判定是否需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
12.總經(jīng)辦在文件上加蓋印章并將文件返回印章使用申請部門。
13.總經(jīng)辦將印章使用申請單存檔。
14.申請部門獲得印章的使用權(quán)。
7行政發(fā)文流程
7.1行政發(fā)文流程圖
見'**技007 行政發(fā)文流程'
。
7.2行政發(fā)文流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
6.發(fā)文部門填寫行政發(fā)文申請單并附發(fā)文內(nèi)容。產(chǎn)生行政發(fā)文申請單
7.主管副總審核。
8.總經(jīng)辦審核并確定是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9.總經(jīng)辦對發(fā)文內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化調(diào)整、編排文號并征求發(fā)文部門的意見。
10.總經(jīng)辦以公司的名義發(fā)文。
8年度經(jīng)營計劃制訂流程
8.1年度經(jīng)營計劃制訂流程圖
見'**技008 年度經(jīng)營計劃制訂流程'。
8.2年度經(jīng)營計劃制訂流程圖解釋
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
13.公司總經(jīng)理向總經(jīng)辦下達(dá)年度經(jīng)營計劃制訂命令。
14.總經(jīng)辦計劃發(fā)展規(guī)劃專員開展外部調(diào)研,主要是分析行業(yè)發(fā)展和競爭對手情況。
15.總經(jīng)辦向各部門發(fā)出關(guān)于年度經(jīng)營計劃的信息反饋請求。
16.各部門在規(guī)定期限內(nèi)向總經(jīng)辦提交信息反饋表,描述本部門的工作拓展空間、對未來市場的判斷等。產(chǎn)生部門信息反饋表
17.總經(jīng)辦計劃發(fā)展專員綜合分析內(nèi)外部信息并制訂年度經(jīng)營計劃草案。產(chǎn)生年度經(jīng)營計劃草案
18.總經(jīng)辦計劃發(fā)展專員就充分征求年度經(jīng)營計劃草案各部門意見并調(diào)整草案。
19.公司總經(jīng)理對年度經(jīng)營計劃草案進(jìn)行調(diào)整并提交董事長審核。
20.董事長審核通過后提交董事會決定。
21.董事會決議通過年度經(jīng)營計劃。產(chǎn)生年度經(jīng)營計劃定稿
22.總經(jīng)理根據(jù)年度經(jīng)營計劃安排各部門的工作重點。
23.總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理意見制作文件下達(dá)各部門。產(chǎn)生關(guān)于各部門工作重點的文件
24.各部門根據(jù)總經(jīng)辦下達(dá)的文件擬定或者調(diào)整年度工作計劃。
9安全事故處理流程
9.1安全事故處理流程圖
見'**行009 安全事故處理流程'。
9.2安全事故處理流程圖說明
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
9.安全事故發(fā)生部門主管領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后馬上通知安保部和年薪辦。
10.安保部在接到消息后盡快派人趕到現(xiàn)場,并采取緊急善后處理,比如盡快將傷員送往醫(yī)院。
11.如果發(fā)生員工受傷情況,由安保部通知人力資源部。
12.安保部經(jīng)理與設(shè)備部、技術(shù)部及事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事故原因調(diào)查。產(chǎn)生事故原因調(diào)查表
13.事故原因調(diào)查表經(jīng)事故發(fā)生部門相關(guān)責(zé)任人會簽。
14.安全保衛(wèi)部與設(shè)備部、技術(shù)部及事故發(fā)生部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合擬訂事故處理方案。產(chǎn)生事故處理方案
15.技術(shù)副總審核事故原因調(diào)查表和事故處理方案,并給出處理決議表。產(chǎn)生事故處理決議表
16.(8.1)人力資源部執(zhí)行決議,辦理賠償、保險等事宜。參考公司相關(guān)制度
(8.1)安保部將事故相關(guān)資料備案。
(8.1)事故發(fā)生部門經(jīng)理執(zhí)行處理決議,如考核、獎懲事項。
10出入公司管理流程
10.1出入公司管理流程圖
見'**行010 出入公司管理流程'。
10.2出入公司管理流程圖說明
流程步驟說明參考/產(chǎn)生的資料和表單
10.來客欲進(jìn)入公司,須出示相關(guān)身份證件或單位介紹信,申請拜訪何部門。
11.門衛(wèi)查驗證件,并與相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)。
12.相關(guān)部門不予接待,門衛(wèi)拒絕進(jìn)門。
13.相關(guān)部門予以確認(rèn),門衛(wèi)須讓來客填制'來客出入公司登記單'一式兩份,一份留底,一份交來客。來客出入公司登記單
14.來客隨帶'來客出入公司登記單',到指定部門辦理相關(guān)事務(wù)。
15.(6.1)來客辦事完畢后,須要求相應(yīng)接待部門負(fù)責(zé)人在登記單上相關(guān)欄目簽署出門意見,如攜帶物資出門須注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息(或出門證)。出門證
(6.2)本公司員工或車輛攜帶或運輸物資出門,須攜帶相關(guān)部門出具的出門證。出門證
16.出門時,來客須提交登記單或出門證,本公司員工或車輛攜帶或運輸物資出門的,須提交出門證,供門衛(wèi)查驗,核對。
17.門衛(wèi)查收登記單或出門證,以確定是否放行。如發(fā)現(xiàn)問題,將該單據(jù)退回持有人,讓其回相關(guān)部門重新辦理手續(xù),暫不予放行。
第10篇 物業(yè)管理公司行政手冊2
物業(yè)管理公司行政手冊(二)
第一章 前言
本公司所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,均需依本手冊執(zhí)行。
本手冊內(nèi)的各項規(guī)定,可根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要,隨時修改。
本手冊由各管理項目負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行,公司行政職能部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。各管理項目可根據(jù)本項目實際情況予以調(diào)整,但須經(jīng)公司審核備案。若有遺失,可向公司申請補發(fā),但需繳工本費10元。
第二章 公司簡介
常州市**物業(yè)管理有限公司主要從事物業(yè)管理、房屋修繕及維護(hù),室內(nèi)外清掃服務(wù),綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。目前,公司設(shè)總經(jīng)理室、管理部、行政部、財務(wù)部。
本公司模范遵守中華人民共和國法律、法規(guī)。
本公司各管理項目為公司的下屬部門,受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。
本公司的服務(wù)內(nèi)容:恪盡職守,完全履行項目委托管理合同約定。
第三章 服務(wù)使命
對業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
追求完善的服務(wù)體系,使業(yè)主、客戶滿意。
培訓(xùn)和留住人才,使員工全力投入及支持,共同分享公司發(fā)展的成果。
第四章 服務(wù)宗旨
小區(qū)、大廈:以客為尊、以人為本、以質(zhì)為先。
學(xué)校:管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人。
第五章 服務(wù)守則
遵紀(jì)守法,按章辦事;服從組織,聽從安排;品行端正,儀容端莊;
待人接物,誠懇有禮;忠于職守,不徇私情;管理有章,敬業(yè)愛崗;
整潔有序,美觀大方;服務(wù)社會,奉獻(xiàn)國家。
第六章員工聘用
本公司以“公開招聘、錄用,力求機會均等。任人唯賢、人盡其才”為原則。
新進(jìn)員工一般實行1-3個月試用期。
新進(jìn)員工報到試用時應(yīng)向公司行政部提交下列資料:
1.員工應(yīng)聘登記表(管理崗位);
2.身份證復(fù)印件;
3.持本人學(xué)歷、職稱資格、專業(yè)技術(shù)(特長)、曾從事職業(yè)、業(yè)績的相關(guān)原始證件、資料;
4.重新就業(yè)人員還應(yīng)提交就業(yè)登記證、養(yǎng)老保險手冊等;
5.其他經(jīng)指定應(yīng)提供的證明材料。
新進(jìn)員工自試用之日起即為公司一員,理應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度和用工協(xié)議(合同)條款。
新進(jìn)員工在試用期間乃至試用期滿,將接受公司和試用部門主管的全過程考核評價。
1.對于試用期間工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)試用部門主管提議,由公司職能部門審定,報公司總經(jīng)理室核準(zhǔn),可提前結(jié)束試用期,確定聘用關(guān)系。
2.對試用期間和試用期滿后經(jīng)考核不符合錄用條件的,公司職能部門審定,可提前一天通知其停止試用,同時解除用工關(guān)系。
3.對試用期滿考核不合格,但其所屬部門主管認(rèn)為需延長試用期的,經(jīng)公司職能部門審核批準(zhǔn),可再給予不超過3個月的延長試用期。
4.試用期滿,經(jīng)考核合格后,將予正式錄用。并按規(guī)定簽訂相關(guān)協(xié)議(合同)。
第七章勞動用工關(guān)系
本公司員工實行合同(協(xié)議)用工制,公司和員工在平等自愿、協(xié)商一致的原則基礎(chǔ)上,簽訂相應(yīng)的用工合同(協(xié)議),并共同遵守。
用工合同(協(xié)議)自簽訂之日起即具法律效力,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,任何一方要求變更,須經(jīng)雙方協(xié)商同意。合同(協(xié)議)期滿后如果續(xù)訂,須經(jīng)雙方同意才可續(xù)簽。
員工的工作職責(zé)由公司職能部門予以審定。
員工在崗時間應(yīng)恪盡職守、集中精神,盡最大努力完成自己的本職工作。
第八章薪資和福利
本公司為鼓勵各級員工恪盡職守,且能為公司盈利與發(fā)展積極提供貢獻(xiàn)的,實施以貢獻(xiàn)論薪酬的薪資制度。為培養(yǎng)以貢獻(xiàn)為爭取高薪的風(fēng)度與避免優(yōu)秀人員枉遭嫉妒起見,特推行薪資保密管理機制。
各級主管應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、管理下屬人員不探詢他人薪資,不評論他人薪資。
各級人員的薪資除公司主辦核薪人員及發(fā)薪人員與各級直屬主管外,一律保密,如有違反,罰則如下:
主辦核薪及發(fā)薪人員,非經(jīng)核準(zhǔn)外,不得私自外泄任何人薪資,如有泄漏情事,另調(diào)他職。
探詢他人的薪資者,扣發(fā)50元月薪。
吐露本身薪資者,扣發(fā)100元月薪;如因而招惹是非者,予以停職處分。
評論他人薪資者,扣發(fā)6個月獎金;如因而招惹是非者,予以停職處分。
薪資計算如有不明之處,報請直屬主管,查明處理,不得自行理論。
薪資每月發(fā)放一次,發(fā)放時間為次月10日,按自然月考勤計薪。
普通員工調(diào)薪:
見習(xí)期滿如見習(xí)合格,可約定一試用期,享受試用期薪資標(biāo)準(zhǔn);試用期滿,經(jīng)考核合格,可調(diào)整。
年度調(diào)整:
根據(jù)物價指數(shù)及各項目經(jīng)營狀況隨會計年度調(diào)整;
考績調(diào)整隨年終考核調(diào)整。
除薪資外,公司將按國家有關(guān)法律法規(guī)為員工辦理社會保險。
公司將盡力為員工提供更豐厚的福利待遇,但需要全體員工的共同努力,使公司獲得穩(wěn)定、上升的經(jīng)濟效益。
以下有關(guān)費用將在員工的工資中扣除。
1.法律規(guī)定應(yīng)由勞動者本人負(fù)擔(dān)的費用;
2.法律要求用人單位代扣繳的稅金;
3.罰款或賠款費用;
4.其它按有關(guān)法律或企業(yè)有關(guān)管理制度扣除的費用。
第九章工作時間和休息、休假
公司尊重員工工作和休息的基本權(quán)利。
崗位工作時間以參照行業(yè)確定。
若確因經(jīng)營管理或其它特殊、重要事情要延長工作時間或在休息日安排加班的,員工應(yīng)予理解和支持,公司將按規(guī)定安排調(diào)休或支付加班工資。
員工有權(quán)享受法定節(jié)假日,每年的法定節(jié)假日有:
1.元旦;
2.春節(jié);
3.“五一”國際勞動節(jié);
4.國慶節(jié)。
因公出差或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或文化學(xué)習(xí)的一律不屬加班。
員工應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成自己的本職工作,盡量減少加班。
請假分為6種,如下:
1.事假;2.普通傷病假;3.婚假;4.喪假;5.產(chǎn)假;6.工傷假。
員工請假應(yīng)填寫請假單,列明理由,呈主管核準(zhǔn)后于請假日前三天送公司登記備案,如因急事必須于上班前以電話等方式向主管報告,同意并于事后或痊愈次日提出確實證件補辦請假手續(xù),未依請假規(guī)定而未上班者以曠工論處。
準(zhǔn)假權(quán)限
職別
假類
事假
普通傷病假
婚假
喪假
產(chǎn)假
公傷病假
項目經(jīng)理(正副)
公司部門經(jīng)理
上級經(jīng)理
上級經(jīng)理
總經(jīng)理
上級經(jīng)理
總經(jīng)理
總經(jīng)理
項目員工
公司員工
2天(含)內(nèi)項目負(fù)責(zé)人(主管負(fù)責(zé)人)
3天(含3天)以上報分管經(jīng)理批準(zhǔn)
項目負(fù)責(zé)人
(主管負(fù)責(zé)人)
經(jīng)本人申請,項目負(fù)責(zé)人(主管負(fù)責(zé)人)及行政部審核,報分管經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理同意
項目負(fù)責(zé)人
經(jīng)本人申請,項目負(fù)責(zé)人(主管負(fù)責(zé)人)及行政部審核,報分管經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理同意
行政核定,總經(jīng)理審批
凡屬3日以上假期一律報公司行政備案。
員工當(dāng)月請假超過三天以上者,取消當(dāng)月考核工資。
第六章調(diào)職
公司根據(jù)工作需要及人盡其才的原則,有權(quán)調(diào)動或更換員工工作崗位,奉調(diào)人員不得借故推諉。對不服從分配者,公司可視作員工放棄就職機會。
奉調(diào)人員在接到調(diào)任通知后,應(yīng)規(guī)定時間內(nèi)辦理好有關(guān)交接手續(xù)。
1.有關(guān)于公司的一切資料和物品;
2.有關(guān)客戶/業(yè)主名單及資料(包括圖紙等);
3.交接前未完成的事項;
4.有關(guān)財務(wù)清單及事項。
移交不清或逾期不移交,公司可要求在規(guī)定時間交接清楚,移交中若發(fā)現(xiàn)短缺或致公司受損時,移交者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任,必要時追究除賠償外的其他責(zé)任。
員工因本人原因想變動工作,應(yīng)先征得本部門主管同意,再向公司提出申請。
第七章培訓(xùn)
為幫助公司各級、各類員工具備與公司發(fā)展相適應(yīng)的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作能力,公司將盡力提供條件,使員工隨著其職業(yè)崗位的發(fā)展不斷提供。
培訓(xùn)包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余培訓(xùn)、培訓(xùn)費用和條件由公司視培訓(xùn)的性質(zhì)和內(nèi)容決定,對于需由公司出資(全部或部分)的培訓(xùn)雙方需簽訂培訓(xùn)協(xié)議,以明確雙方的某些權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)協(xié)議與合同一并生效。
員工在培訓(xùn)和工作期間,必須遵守公司的規(guī)章制度和培訓(xùn)條款和條件。
第八章勞動保護(hù)和安全
所有公司員工的健康和安全是第一位的,只要可能,公司有責(zé)任為職工提供安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。為此,公司將提供安全的工作程序、規(guī)程、規(guī)則、指示、培訓(xùn)和監(jiān)督等,以確保正確使用上述各項安全和衛(wèi)生規(guī)定。
公司將根據(jù)有關(guān)勞動保護(hù)規(guī)定,根據(jù)情況制定勞動保護(hù)方法,發(fā)放勞保用品。
在工作場地執(zhí)行健康的安全的管理及標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)通過公司及其員工平時的共同努力。員工對自己、對公司、對同事、對家庭都負(fù)有責(zé)任,確保安全規(guī)則和法則得到遵守。員工也有責(zé)任識別和迅速報告危險的情況。以確保及時糾正不當(dāng)之處。
為確保公司員工辦公室及工作場地的安全,以防止員工的工作被干擾,要求非員工在接待處登記,且不允許進(jìn)入公司辦公區(qū)域或公司管理地區(qū),除非他們來訪的性質(zhì)是為了公司的事務(wù)。
員工上班應(yīng)按規(guī)定穿著工作服,佩戴工號牌。公司將為不同工作性質(zhì)的員工提供各自的工作服裝。各項目員工值班期間視作正常上班,必須穿著工作服,佩戴工號牌。
公司可以在醫(yī)院或指定診所組織錄用前的生理和精神檢查。
第九章有關(guān)獎懲
公司對員工的獎懲,由項目/部門主管根據(jù)獎懲事實提出獎懲意見,呈上一級部門審核,報公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)后實施。
員工有下列情形之一者,視其貢獻(xiàn)程度大小,予以獎勵:
熱心服務(wù),表現(xiàn)積極,有具體事跡的;
工作效率高,適時完成重大任務(wù)或特殊交辦事宜的;
對公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)的;
舉報貪污、違規(guī)、盜竊、浪費或其他有損公司權(quán)益的;
緊急事故,奮不顧身,保全人或物安全的;
意外突發(fā)事故處置得當(dāng),使公司減少損失的;
有拾金不昧行為發(fā)生并且單位價值較大的;
有重大的對社會效益作出貢獻(xiàn)的;
各項目根據(jù)項目在其經(jīng)費范圍內(nèi)特點所制的其他約定的。
員工有下列情況之一者,依情節(jié)輕重予以處罰:
未按項目管理工作流程工作的;
上班時間妨礙他人工作的;
上班時間擅離職守怠忽工作的;
延誤時效,致影響公司權(quán)益的;
因個人過失或不依公司規(guī)定,致公司名譽受損的;
與同事爭執(zhí)不聽勸阻的;
因公出差時辦理私事的;
擔(dān)任主管,濫用職權(quán)的;
不聽上級指正、調(diào)度或違抗合理命令,情節(jié)輕微的;
有輕薄言行或其他違反風(fēng)俗行為的;
在辦公場所飲酒、賭博及其他不良行為的;
搬弄是非,制造謠言,影響員工和諧情緒的;
擔(dān)任主管,發(fā)現(xiàn)部屬有不良行為而不予糾正或知情不報的;
第十章辭職(離職)、辭退
員工辭職(離職)必須提前7天向所在項目(部門)提交書面辭職(離職)申請,說明辭職(離職)理由。由項目(部門)負(fù)責(zé)人同意后呈上一級部門審批,報行政部備案。如未按規(guī)定提前向所在項目(部門)提出書面辭職(離職)申請的,應(yīng)向公司賠償其本人7天工資作為他人頂崗費用。
批準(zhǔn)辭職(離職)的員工自批準(zhǔn)次日起停止計薪,并按公司員工辭職(離職)程序的要求辦理辭職(離職)手續(xù)。
公司在下列情況下,可終止合同和辭退員工。
1.在試用期內(nèi)或試用期結(jié)束后,不符合錄用者條件的;
2.實行計劃生育的女職工,在規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期后未返回工作者的;
3.因機構(gòu)調(diào)整、崗位合并等發(fā)生變化又無法另行安置的。
員工有下列過錯,公司可立即辭退。
1.工作時釀酒或在任何時候吸毒、參與賭博等各項嚴(yán)重違法亂紀(jì)活動;
2.故意傷害其他員工、同事或客人;
3.偷竊及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度;
4.偽造公司文件,泄露、濫用各類經(jīng)濟、技術(shù)資料,參與或引導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)同他人從事有損于公司利益的各種活動;
5.濫用責(zé)權(quán),嚴(yán)重失職,營私舞弊,對客戶/甲方利益造成重大損失的;
6.故意進(jìn)行危害辦公室人員或其他員工安全的活動;
7.違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具、浪費原料、能源等造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失者;
8.故意損壞辦公室、大樓及室內(nèi)物品;
9.故意違反公司的行為規(guī)范;
10.對公司信譽造成損失的;
11.連續(xù)曠工15天以上者,或全年累計曠工30天以上者;
12.違反計劃生育條例者;
13.嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和規(guī)定的。
辭退員工按事實依據(jù)作出書面通知,并按規(guī)定辦理手續(xù),報行政部備案。
如果辭退成為事實,公司將給員工書面辭退書,并由該員工簽收,如果員工拒絕簽名,部門主管將被作為證人,并注明拒絕簽名事實,然后部門主管應(yīng)作為證人在該信上簽字。
被辭退的員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),擾亂工作、社會秩序的,將送交公安部門處理。
員工在職或因各種原因離開公司后半年內(nèi)泄露公司商業(yè)秘密的,公司有權(quán)要求其給予賠償。
第十一章附則
本手冊所列內(nèi)容并不完全涵蓋公司所有具體實行的規(guī)章制度,公司全體員工日常除必須遵守本手冊內(nèi)容外,還需遵守公司所制訂的其他管理制度。
本手冊應(yīng)作為新聘員工崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容,并經(jīng)手冊培訓(xùn)考核合格后方可正式上崗。
本手冊由公司行政部負(fù)責(zé)編制和管理,本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)后試行。
本手冊如有修訂或改版,將以書面形式下發(fā)公司各部門及所屬管理項目。
第11篇 工廠行政管理內(nèi)容-1
工廠行政管理內(nèi)容(2)
8.怎樣管理保安/門衛(wèi)的訓(xùn)練
(1)由保安隊長、消防單位講解、觀看錄像,由培訓(xùn)組進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括:
① 幫區(qū)崗位分布及巡邏路線的熟悉程度。
② 接待來賓的姿態(tài)及語言。
③ 突發(fā)事件的模擬處理(火災(zāi)、盜竊、斗毆等)。
④ 防盜報警器及消防器材分布及操作使用。
(2)由保安隊長/教練講解體能訓(xùn)練,并進(jìn)行實地訓(xùn)練,包括:
① 隊列、操練。
② 空手拳術(shù)、散打
③ 耐力及靈敏性的其他體能運動。
9、如何處理突發(fā)事件
(1)當(dāng)白天發(fā)生火警事故時:
① 白天發(fā)生時,迅速通知值班保安,并迅速用滅火器將其熄滅,同時打火警電話:119
② 用廣播呼叫消防委員會成員集結(jié),按平時演練的方法開展滅火行動。
③ 指導(dǎo)員工向安全地區(qū)有組織地疏散。
④ 協(xié)助消防隊進(jìn)行滅火工作,火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形。并保持完整現(xiàn)場,以供警方或保險公司處理。
(2)當(dāng)發(fā)生打架斗毆事件時:
① 迅速通知值班保安進(jìn)行制止,將肇事雙方帶到其他地方處理,并疏散圍觀起哄人員。
② 保安處理事件時,立場要公正,以理服人,千萬不可偏袒或加入其中一方。
③ 若外來人員來廠滋事,認(rèn)清對方面貌特征、人數(shù)、車牌號,了解其有無攜帶兇器,詢問滋事原因等,同時關(guān)閉大門及所有出入口,并通知所有保安人員集結(jié),以防萬一。
④ 保安無法制止時,應(yīng)立即撥打110報警。
(3)當(dāng)員工急病或發(fā)生工傷時;
① 立即通知行政部安排司機,或立即到街上叫車。
② 同時聯(lián)絡(luò)當(dāng)班管理人員,請其籌款安排專人陪同前去醫(yī)院治療。
10、行政/總務(wù)怎樣管理車輛
(1)因公用車須于事前向行政部按照重要性順序申請調(diào)派。
(2)使用人在駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查(如水箱、油量、機油、剎車、電瓶液、輪胎、外觀等),如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象,應(yīng)立即報告,否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。
(3)使用人必須具有駕照,駕駛我須嚴(yán)守交通規(guī)則,任意放置車輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則,損毀、失竊,由駕駛?cè)速r償損失,并予以處分。
(4)車輛應(yīng)停放于指定位置,停車場或適當(dāng)位置,駕駛?cè)瞬坏蒙脤⒐珓?wù)車開回家或私用,經(jīng)公司特許或返回時已逾晚上九時者例外。私用時若發(fā)生事故、損毀、失竅等,在扣除保險理賠后全部由私人負(fù)擔(dān)。
(5)每車應(yīng)設(shè)置“車輛行駛記錄表”,使用前應(yīng)該核對車輛里程表與記錄表上的記載是否相符,使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點、用途等,管理部每月抽查一次。
(6)車輛使用人應(yīng)愛護(hù)車輛,保證機械、外觀良好,使用后應(yīng)將車輛清洗干凈,車輛保養(yǎng)時按照發(fā)下程序作業(yè):
① 如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或疏于保養(yǎng),而致車輛損壞或機械故障,所需的維修費,應(yīng)視情況由駕駛員承擔(dān)部分費用。
② 車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填“車輛維修申請單”,注明行駛里程,核準(zhǔn)后方得送修。
③ 車輛應(yīng)到行政部指定處保養(yǎng)或者到特約維修廠維修,否則維修費一律不準(zhǔn)報銷。凡可自行修理者,均可以報銷購買材料零件費用。
④ 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時,可視實際需要進(jìn)行修理,當(dāng)修理費超過2000元時,應(yīng)與行政部聯(lián)系請求批示。
(7)當(dāng)發(fā)生違規(guī)/事故時:
① 在無照駕駛或未經(jīng)許可將車借予他人使用,如果違反交通規(guī)則或發(fā)生事故,由原規(guī)定駕駛?cè)素?fù)擔(dān),并予以記過或免職處分。
② 各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生,應(yīng)行急救傷員,向附近交通警察報案,并立即與行政部主管聯(lián)絡(luò);如屬小事故,可自行處理后向行政部報告。
③ 發(fā)生交通事故后,如需向受害當(dāng)事人賠償損失的,經(jīng)扣除保險金額扣,其差額酌情由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)一部分。
④ 意外事故造成車輛損壞,在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛?cè)伺c公司共同負(fù)擔(dān)。凡是違反交通規(guī)則而造成的罰款由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)。
11、車輛管理
12.公務(wù)車使用
13.辦公文具用品如何管理
(1)文具印刷用品之申請、收發(fā)、保管、記帳由行政/總務(wù)專人負(fù)責(zé)管理。
(2)管理員應(yīng)按文具用品的品種、規(guī)格為單位,并依收發(fā)憑證登入“文具用品進(jìn)出登記卡”。
(3)各部門領(lǐng)用印刷品時,應(yīng)填寫“文具用品領(lǐng)用單”,經(jīng)主管批準(zhǔn)后領(lǐng)用。
(4)各單位除特殊物品外,共用的信封、信紙、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等均由總務(wù)保管。
14.怎樣保證計算機系統(tǒng)的安全
(1)病毒防護(hù)的要求
① 對于聯(lián)網(wǎng)的計算機,任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下,不得向計算機網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔;對于尚未聯(lián)網(wǎng)的計算機,其軟件的安裝由電腦室負(fù)責(zé)。
② 任何微機需安裝軟件時,由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出書面報告,經(jīng)理同意后,由電腦室負(fù)責(zé)安裝;所有微機不得安裝游戲軟件。
③ 裝有軟驅(qū)的微機一律不得入網(wǎng),軟盤在使用前,必須確保無病毒。
④ 數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理。備份用的軟盤由專業(yè)負(fù)責(zé)人提供。
⑤ 使用人在離開前應(yīng)退出系統(tǒng)并開機,未經(jīng)保管人同意。不得使用他人的電腦。
(2)管理措施
① 要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人采取必要措施,確保所用的微機始終處于整潔和良好的狀態(tài)。
② 除電腦室負(fù)責(zé)硬件維護(hù)的人員外,任何人不得隨意拆卸所使用的微機或相關(guān)的電腦設(shè)備。
③ 對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電保護(hù);電源硬件維護(hù)人員在拆卸微機時,必須采取必要的防靜電措施。
④ 由電腦室起草防病毒作業(yè)計劃(含檢測周期、時間、方式、工具及責(zé)任人),報電腦經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
⑤ 由各專業(yè)負(fù)責(zé)人和電腦室的專人,根據(jù)上述作業(yè)計劃按時(每周最少一次)進(jìn)行檢測工作,并填寫檢測記錄。
15、防火制度主要應(yīng)該包含哪些方面
(1)以“預(yù)防為主,防消結(jié)合
”為原則 ,防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)經(jīng)常對全體干部、職工進(jìn)行防火安全教育,并組織業(yè)務(wù)消防隊進(jìn)行消防訓(xùn)練;完善逐級檢查制度以保證及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。
(2)各生產(chǎn)班組、要害部位的兼職防火安全員及主管,應(yīng)在每日下班和交接班前,對本工作部位進(jìn)行一次防火安全檢查;本公司防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組半年時行一次大檢查,每季度進(jìn)行抽查。
(3)對從事或雇請電工、焊工等特殊工種的人員,要按規(guī)定時行防火安全技術(shù)考核,取得合格證方可操作;應(yīng)給各關(guān)鍵部位、生活區(qū)配置消防器材,不得借故移作他用。
(4)倉庫的庫存物資和器材,凡是涉及到易燃、易爆品,都要嚴(yán)格按章管理。
(5)任何人發(fā)現(xiàn)火險,都要及時、準(zhǔn)確地向保衛(wèi)部門或消防機關(guān)報警,并積極投放參加撲救,保衛(wèi)部門按到火災(zāi)報警后,應(yīng)及時組織力量配合消防機關(guān)進(jìn)行撲救;
第12篇 置業(yè)公司行政管理的宗旨
根據(jù)行政管理的性質(zhì)、任務(wù)及本公司的自身特點和要求,行政管理工作必須貫徹以下宗旨和原則:
一、管理功能服務(wù)化
行政管理是組織正常運行、工作順利開展和企業(yè)有效經(jīng)營的重要保障,為企業(yè)經(jīng)營管理提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)是行政管理工作的基本目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容明細(xì)化
行政管理工作面廣、量大且十分繁雜,為使行政管理工作有序、有效地運行,必須將全部工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、分類和分解明細(xì),以對口落實責(zé)任,針對采取措施。
三、執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化
行政管理工作所涉及的所有明細(xì)內(nèi)容,必須有明確的性質(zhì)界定、范圍界定、制度規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
四、工作運行程序化
保持工作程序,是明確和界定工作責(zé)任的必要保證,而責(zé)任是分配權(quán)力和利益的唯一依據(jù)。所以在日常行政工作中,必須按程序、講責(zé)任,使任何一項工作的管理責(zé)任和工作質(zhì)量都達(dá)到'可追溯'。
五、操作手段表單化
為保證行政管理工作運行的系統(tǒng)化、規(guī)范化和有序化,必須實行表單化管理,呈報(備案)集團的報表一律執(zhí)行公司統(tǒng)一制定的行政管理工作表單體系。
六、財物管理預(yù)算化
行政管理工作涉及大量物品購置管理及相關(guān)費用的開支。為有效保證工作需要并將行政管理成本保持在正常合理水平,必須對所涉財物管理內(nèi)容實行嚴(yán)格的預(yù)算管理。
七、基礎(chǔ)工作統(tǒng)計化
行政管理工作必須做到'心中有數(shù)',即必須對所涉基礎(chǔ)工作內(nèi)容建立表單、臺賬形式和其他形式的統(tǒng)計制度,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)計核算和統(tǒng)計分析,并按規(guī)定將編制的月、年度行政工作報表和分析報告呈報公司備案。
八、管理模式指導(dǎo)化
本管理制度是公司結(jié)合自己的管理目標(biāo)及日常行政管理工作內(nèi)容在集團《行政管理制度》的基礎(chǔ)上新修訂的管理條約,參照集團制度自行制定行政管理規(guī)范條例。
