三級(jí)文件：物業(yè)社區(qū)戶外宣傳張貼管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)三級(jí)文件:社區(qū)戶外宣傳、張貼管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1、目的
對(duì)物業(yè)小區(qū)的環(huán)境整潔加強(qiáng)管理,整治社區(qū)環(huán)境。
2、范圍
適用于各管理處社區(qū)戶外宣傳、張貼管理。
3、職責(zé)
3.1管理人員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主和私自制作、安裝、宣傳板塊門牌,宣傳畫等進(jìn)行清除。3.2公共秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)廣告宣傳、小張貼畫進(jìn)入小區(qū)的控制及清除。
4、方法和過(guò)程控制
4.1社區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁私自安裝任何廣告牌、宣傳畫及公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌。
4.2由物業(yè)管理處張貼的海報(bào)、宣傳畫、公告等,應(yīng)統(tǒng)一制作,在指定位置張貼。
4.3管理處應(yīng)定期、定時(shí)由專人制作宣傳資料,貼到指定的位置,以求達(dá)到和業(yè)主溝通的功能。
4.4戶外各類公共標(biāo)識(shí),交通指引等應(yīng)遵照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定設(shè)計(jì)、設(shè)置,沒(méi)有國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的,應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作。
4.5公共秩序維護(hù)員對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)做詳細(xì)認(rèn)定,特別對(duì)做業(yè)務(wù)、搬家、做家政服務(wù)人員、家裝公司等提示,小區(qū)內(nèi)不允許私自張貼宣傳物品,發(fā)放傳單,卡片等,如有發(fā)現(xiàn)須立即上報(bào),由班組長(zhǎng)或部門主管對(duì)其進(jìn)行處理。
4.6保潔員對(duì)已經(jīng)貼到公共部位或業(yè)主門庭上的傳單等應(yīng)做清除,如發(fā)現(xiàn)有人做禁止張貼的行為,應(yīng)制止并及時(shí)聯(lián)系公共秩序維護(hù)員報(bào)到管理處。
4.7任何單位及個(gè)人如張貼、懸掛各類出版物、廣告招貼、標(biāo)牌、條幅懸掛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)任何工種、管理人員應(yīng)制止,并及時(shí)聯(lián)系管理處。
4.8各業(yè)戶不可于窗戶上裝置任何廣告形式的招貼或牌匾,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即告知客戶服務(wù)員處理。
4.9宣傳欄管理規(guī)定
4.9.1任一部門如有向小區(qū)發(fā)布通知、海報(bào)及其他內(nèi)容的宣傳信息均需先擬好草稿,請(qǐng)部門經(jīng)理審批,正式稿出來(lái)后要加蓋公章后方可發(fā)布。
4.9.2文件發(fā)布的位置要同社區(qū)服務(wù)員(客戶服務(wù)員)結(jié)合,由社區(qū)服務(wù)員(客戶服務(wù)員)統(tǒng)一管理。
4.9.3宣傳欄內(nèi)容要求健康、向上,并張貼整齊,紙張規(guī)范,不允許亂張貼。
4.9.4板報(bào)為每月兩次更新內(nèi)容。
4.9.5保潔部負(fù)責(zé)宣傳欄的衛(wèi)生。
4.9.6社區(qū)服務(wù)員(客戶服務(wù)員)要隨時(shí)觀察宣傳欄內(nèi)容的有效性,對(duì)過(guò)期內(nèi)容及時(shí)撤掉。
5、相關(guān)文件
無(wú)
6、質(zhì)量記錄表格
無(wú)
