- 目錄
-
第1篇綜合管理部職能 第2篇年度黨政綜合目標管理責任書 第3篇z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理 第4篇x物業(yè)公司綜合管理部職能 第5篇z花園小區(qū)綠化環(huán)境綜合管理 第6篇基建處綜合辦公室管理員崗位責任制 第7篇綜合管理部管理章程格式 第8篇某吧臺管理培訓綜合手冊 第9篇一通三防綜合管理科業(yè)務保安責任制 第10篇淺談班組長的綜合素質與現(xiàn)場管理的關系 第11篇綜合管理部自動化網(wǎng)絡管理員 第12篇設備綜合管理各項表單流轉程序 第13篇綜合樓裝飾工程施工組織管理 第14篇地鐵工程項目綜合信息管理 第15篇工業(yè)區(qū)物業(yè)管理招標綜合說明
第1篇 綜合管理部職能
1、負責公司人事行政管理制度的擬定、調整、修改、執(zhí)行和監(jiān)督。
2、制定人事行政工作目標規(guī)劃、編制人事行政支出預算,有效進行成本控制。
3、負責公司人力資源的招聘、任用、調動、升遷、辭退等事務,負責員工的培訓與開發(fā)管理。
4、建立完善的員工績效評價體系并定期開展員工績效考核工作。
5、負責制定合理且有競爭性的薪酬管理制度,按規(guī)定做好日常的工資計劃、核定,核算及統(tǒng)計工作,實現(xiàn)公司的薪酬激勵計劃。
6、編制公司員工手冊,建立員工日常行為管理規(guī)范。
7、負責集團印鑒、檔案資料、信息管理以及宣傳報道等日常行政事務管理工作。
8、與政府職能部門的溝通及相關證照、手續(xù)的辦理。
9、公司會議的組織、記錄及記錄歸檔工作。
10、員工考勤、出勤統(tǒng)計、報表、分析等人事管理工作。
11、負責前臺接待、客人來訪登記、迎送等招待工作。
12、負責公司車輛調動、辦公環(huán)境、食堂、宿舍等后勤管理工作。
13、負責公司對外宣傳、公關工作,提升公司品牌形象。
14、完成公司領導交辦的其他工作。
第2篇 年度黨政綜合目標管理責任書
年度黨政綜合目標管理責任書
1、黨組織建設
認真貫徹落實黨的路線、方針、政策,加強思想政治工作;健全基層黨組織,做好黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,加強黨員教育和管理工作,黨員教育做到制度化、經(jīng)?;?、多樣化、效果明顯;按規(guī)定程序召開1-2次民主生活會;落實黨組織的“三會一課”制度;按時足額繳納黨費。
2、行業(yè)作風建設
認真組織黨的“十六大”精神的學習和宣傳;貫徹落實《公民道德建設實施綱要》;加強職業(yè)道德建設。繼續(xù)深化規(guī)范化優(yōu)質服務活動,落實“一滿意,四規(guī)范”,做到組織健全,目標明確,措施有力,效果顯著;各項活動達到檢查活動標準;針對社會和人民群眾關心的熱點問題進行有計劃的治理,加大對亂收費、開大方、開單提成、收受紅包、吃請受賄等現(xiàn)象的治理力度,年內有明顯的成效;認真執(zhí)行《山東省縣級以上醫(yī)院出院病人醫(yī)療服務質量信息反饋制度》,群眾滿意度達90%以上。
3、人事管理工作
積極深化干部人事分配制度改革,改革實施方案科學、規(guī)范、完善、切實可行;內設機構科學合理,干部選拔任用實行競爭上崗;專業(yè)技術人員管理制度健全,措施得力,推薦專業(yè)技術職務任職資格嚴格標準條件,專業(yè)技術職務實行評聘分開,競爭聘任;嚴格執(zhí)行組織人事紀律;根據(jù)國家政策和本單位業(yè)務發(fā)展需要,按時報送大中專畢業(yè)生用人計劃;完成上級下達的軍轉干部和退伍軍人的安置任務;依法加強勞動用工管理;加強人事歸檔材料的管理,歸檔材料真實、完整、及時,學歷材料嚴格執(zhí)行歸檔程序報送。
4、辦公室工作
單位信息網(wǎng)絡暢通,信息宣傳工作有專兼職人員負責,按要求及時向衛(wèi)生局報送重要信息;落實社會治安綜合治理責任制,職責明確,全年無治安刑事案件,無重大盜竊案件發(fā)生,無重大安全事故,無火災事故發(fā)生;建立綜合檔案室,文書檔案實行集中統(tǒng)一管理,按時完成文件歸檔工作,順利通過市檔案局年檢;建立信訪“三項制度”,明確責任,落實措施,無集體*和越級*事件發(fā)生;做好日常值班工作,保持聯(lián)絡暢通。
5、愛國衛(wèi)生
愛國衛(wèi)生機構健全,有完善的衛(wèi)生制度和檢查制度,單位的硬化、凈化、美化符合要求,使其達到經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化。搞好單位內部衛(wèi)生,達到市級衛(wèi)生先進單位標準,衛(wèi)生先進單位是評選各類文明單位的必備條件。普及健康教育,廣泛開展健康教育活動,有健康教育宣傳陣地。
6、計劃生育工作全面落實人口與計劃生育目標責任制和控制人口出生性別比責任書;晚婚、晚育率、計劃生育率、避孕節(jié)育率均達100%。
7、老干部、共青團、婦聯(lián)工作
組織健全,開展活動經(jīng)常。重視老干部工作,落實離休干部政治生活待遇,保證離休干部的離休費和醫(yī)療費。建立老干部支部。加強老干部支部管理。積極支持和幫助共青團工作,落實好黨對共青團組織建設的有關規(guī)定。加強婦女工作,充分發(fā)揮婦女在衛(wèi)生事業(yè)的作用。共青團、婦聯(lián)要圍繞單位的中心工作積極開展豐富多采的活動。
8、綜合目標管理責任制
認真貫徹落實綜合目標責任書的各項指標任務,領導重視,組織健全,責任明確,層層分解,責任到科,責任到人,抓好經(jīng)常性的監(jiān)督管理與考評工作,確保單位綜合目標的順利完成。
9、經(jīng)濟管理
(1)認真貫徹落實《會計法》,無違反財經(jīng)法規(guī)、制度現(xiàn)象。
(2)嚴格執(zhí)行年度預算,建立健全管理制度。
(3)加強會計基礎工作,積極推行會計電算化。
(4)加強經(jīng)濟管理,開展成本核算,積極增收節(jié)支,實現(xiàn)當年收支平衡,單位業(yè)務收入不低于前二年的平均增長幅度。
(5)建立健全財產(chǎn)物質管理制度,規(guī)范購置及處置行為,防止國有資產(chǎn)流失,必須確保國有資產(chǎn)保值或增值。固定資產(chǎn)未經(jīng)批準不得擅自調撥、轉讓或變賣出售。
(6)積極做好藥品、材料集中招標采購工作,規(guī)范采購行為,禁止“暗箱”操作?!凹{入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險藥品目錄、臨床應用普遍、采購量比較大的藥品”中要有50%的金額實行集中招標采購和集中議價采購。實行集中招標采購的藥品,在扣除醫(yī)療機構應有的藥品差價收入后,形成的差價要有不低于60%的讓利于民。
(7)認真執(zhí)行價格政策,全面落實國家計委等部門《醫(yī)療價格實行價格公示的規(guī)定》。實行住院病人費用“一日清單”制度,無亂收費現(xiàn)象。
(8)藥品收入占業(yè)務收入的比重每年降低2-3個百分點,管理費用占業(yè)務支出的比重比上年都有所下降。
(9)認真貫徹落實“審計法”,建立健全內部審計組織和內部審計制度,做好內部審計工作。
(10)認真貫徹落實“統(tǒng)計法”,按時完成統(tǒng)計任務,做到制度健全、數(shù)據(jù)準確、項目完整、上報及時。
10、基建管理
(1)單位有經(jīng)可行性論證的總體建設規(guī)則,建設項目要符合單位總體規(guī)劃。
(2)10萬元以上新擴建項目,2萬元以上修繕項目等要進行可行性論證和經(jīng)濟效益分析。30萬元以上新擴建項目、5萬元以上修繕項目等要進行可行性論證和經(jīng)濟效益分析,并將論證報告及有關資料報市衛(wèi)生局。
(3)所有項目按規(guī)定程序報批,保質、按期完成。
(4)基建財務要統(tǒng)一核算、專戶管理,及時進行工程財務決算、竣工項目及時轉固定資產(chǎn)管理。
11、后勤管理
(1)后勤工作崗位職責制度健全。
(2)嚴格物資管理。
(3)提高后勤服務質量。
(4)積極推進后勤服務社會化。
(5)抓好業(yè)務培訓。
考核辦法:每月自查一次,并寫好自查報告,每半年集中考核一次,七月上旬對上半年的工作進行督查一次,年底全面考核。
第3篇 z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
加強對小區(qū)內清潔環(huán)境的綜合治理,管理人員加強巡視檢查,杜絕下列事項在小區(qū)內的發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)及時予以處理解決。
1、隨地吐痰,亂丟果皮、煙頭、紙屑等雜物;
2、亂倒垃圾、煤灰、淤泥、污水、污物和隨地大小便。
3、在馬路、人行道上亂擺攤檔、堆放雜物和建筑材料。車輪帶土的機動車輛駛入小區(qū)內;
4、無證飼養(yǎng)家禽家畜。
5、違章建筑。小商販的店容攤貌,不符合市府和小區(qū)內的有關規(guī)定。
6、亂豎廣告牌、指路牌和亂張貼標語、廣告、海報,亂涂亂畫。
7、損壞公共衛(wèi)生設施和花草樹木。
8、向室外(窗外、陽臺)傾倒污水、垃圾、雜物等。
9、未經(jīng)批準擺攤設點,超標準排放污水、污物及噪音污染。
第4篇 x物業(yè)公司綜合管理部職能
物業(yè)公司綜合管理部職能
(1)負責人力資源管理,招聘人員,開展員工培訓工作,為其他部門儲備人才。
(2)負責員工工作考勤。
(3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
(4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴,并提供協(xié)助。
(5)負責對外承辦、接待工作,與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
(6)負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
(7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
(8)組織、開展企業(yè)文化活動。
第5篇 z花園小區(qū)綠化環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)綠化環(huán)境綜合管理
加強對小區(qū)內綠化環(huán)境的綜合管理,管理人員加強對責任區(qū)內的檢查,堅決杜絕下列事項的發(fā)生,一旦發(fā)生情況要及時予以處理解決。
1、砍伐攀折花木、劃樹皮、摘花果,在樹木上晾曬衣物或在樹木上扎鐵絲、打鐵釘、拉繩等。
2、在綠化帶傾倒污水、余泥、雜物、垃圾以及有害植物生長的廢物。
3、在樹木及綠化地內置放各種廣告標語牌、路牌;在綠化地堆放物品及停放車輛,損壞綠化設施。
4、行人和車輛跨越和通過綠化帶,損壞綠籬柵欄。
5、工程施工或維修時未經(jīng)許可在樹旁、草地上堆放物料和采挖砂石、泥土等。
第6篇 基建處綜合辦公室管理員崗位責任制
基建規(guī)劃處綜合辦公室管理員崗位責任制
(1)、負責文件、公函的收發(fā)、整理、保管、歸檔工作,負責或協(xié)調草擬、打印基建規(guī)劃處的工作計劃、總結、有關的報告工作文件。對有關政策性文件、指令負責傳遞、復印;
(2)、負責基建處的會議安排和對外接待工作;
(3)、負責基建處的固定資產(chǎn)管理,辦公用品、勞保用品等的發(fā)放與保管行政、事務性工作;
(4)、負責有關信息收集、整理、分析、利用與反饋工作;
(5)、負責職工考勤、生活福利工作;
(6)、負責新校區(qū)建設大事記,基建規(guī)劃處的通訊報道、有關會議紀要草擬;
(7)、進行基建資料搜存、保管與匯總工作。負責學?;n案的收集整理和移交工作。負責基建資金收支審核工作并編制記賬憑證,登記基建明細賬,準確、及時、完整反映基建各項目的資金收支情況。
(8)、努力搞好與其它科室的配合、協(xié)調工作;
(9)、組織好全科人員政治理論學習和形式教育工作;
(10)、完成處領導交與的其它任務。
第7篇 綜合管理部管理章程格式
相信大家對章程都不太熟悉吧,下面我給大家整理了綜合管理部的管理章程,希望對大家有用。
一、總則
第一條 綜合管理部是公司負責人事行政事務及后期保障的工作人員,是公司有效運作的重要支持部門。綜合管理部工作的有序開展對公司的正常運行,保證公司的工作規(guī)范化、程序化,及提升公司的整體工作水平具有重大意義。
第二條 為加強中國電影報道公司組綜合管理部人員隊伍的建設,規(guī)范各崗位員工的各項工作職責,充分發(fā)揮綜合管理部的作用,特制定本制度。
第三條 由公司管理層負責本制度的組織實施和管理監(jiān)督。
第四條 綜合管理部主任崗位職責和任職資格
二、崗位職責和任職資格
(一) 崗位職責
1、 負責制定公司的管理制度和規(guī)定,并組織實施、監(jiān)督;
2、 負責召開公司每周全體員工例會、行政各部門例會并負責其他各部門會議管理;
3、 負責組織實施公司的招聘工作;
4、 負責管理員工的入職、轉崗、離職事宜;
5、 負責員工勞動合同管理;
6、 負責員工檔案管理工作;
7、 負責公司全體員工的社會保險管理;
8、 負責進行員工關系管理,定期和員工進行溝通,并記錄;
9、 負責審核公司全體員工績效考核的匯總結果,并提出獎懲建議;
10、 負責審核業(yè)務人員和行政人員的月度考勤匯總結果;
11、 負責組織開展培訓工作,包括傳達各級領導、專家的審查意見、以及組織安排相關培訓講師授課;
12、 負責公司內部業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控與實施;
13、 負責公司員工的輪崗排班及人員調度;
14、 負責業(yè)務人員的工作量統(tǒng)計;
15、 負責審核員工每月薪酬結算;
16、 負責審核部分員工的票據(jù);
17、 負責對各部門日常事務進行協(xié)調;
18、 對綜合管理部的整體工作負責。
(二) 任職資格
1、 管理等相關專業(yè)畢業(yè),本科以上學歷;
2、 具有良好的溝通能力、組織管理能力,能夠堅決貫徹組織的管理方針,心理承受力強;
3、 3年以上相關工作經(jīng)驗。
第五條 綜合管理部文秘崗位職責和任職資格
(一) 崗位職責
1、 協(xié)助綜合管理部主任完成公司員工的人力資源管理各項工作;
2、 負責制作每期業(yè)務人員工作統(tǒng)計表;
3、 負責整理每條新聞的初編審查單;
4、 負責業(yè)務人員和行政人員的月度考勤匯總;
5、 負責公司全體員工績效考核的匯總工作;
6、 負責公司全體員工的社會保險工作;
7、 負責保管及發(fā)放各種辦公用品;
8、 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務性工作。
(二) 任職資格
1、 ??萍耙陨蠈W歷;
2、 熟練操作各種辦公軟件;
3、 有良好的溝通能力,思路清晰,反應敏捷;
4、 有較強的責任心,工作細致有條理;
5、 1年以上相關工作經(jīng)驗。
第六條 薪酬專員崗位職責和任職資格
(一) 崗位職責
1、 按照每項工作內容的計酬標準計算每期節(jié)目工作人員的計件工資;
2、 按照單項工作內容的計酬標準計算單項勞務;
3、 負責員工的每月業(yè)務費用的計算及通知。
4、 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務性工作。
(二) 任職資格
1、 會計、統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè),??埔陨蠈W歷;
2、 有較強的邏輯思維能力;
3、 有高度的責任心,工作認真細心有條理;
4、 熟練操作各種辦公軟件;
5、 2年以上相關工作經(jīng)驗。
三、業(yè)務工作相關規(guī)定
第七條 綜合管理部主任的工作嚴格遵守以下規(guī)定:
(一) 負責制定公司的管理制度和規(guī)定,并組織實施、監(jiān)督。
1、 根據(jù)公司的實際情況制訂適應公司工作需要的管理制度。
2、 按照勞動法規(guī)定的程序頒布制度,保證制度的合法性。
3、 組織實施、監(jiān)督制度的執(zhí)行。
(二) 負責召開公司每周全體員工例會、行政各部門例會并負責其他各部門會議管理。
1、 組織召開每周一的公司全體員工會議,管理會議記錄。
2、 每周組織召開公司行政一個部門的會議,保證每個部門每月召開一次部門會議。
3、 對各部門例會的召開情況進行跟蹤檢查。
(三) 負責組織實施公司的招聘工作。
1、 根據(jù)公司需要制訂招聘計劃及崗位描述。
2、 選擇合適的渠道發(fā)布招聘廣告。
3、 篩選應聘簡歷,通知適合的人選,約定面試時間。
4、 與需求部門配合進行面試,并確定適合的候選人。
(四) 負責管理員工的入職、轉崗、離職事宜。
1、 根據(jù)的錄用規(guī)定,為新員工辦理入職手續(xù)。
2、 對新員工進行試用期管理。
3、 根據(jù)公司需要為員工辦理轉崗手續(xù)。
4、 根據(jù)公司決定及員工的需求為員工辦理離職手續(xù)。
(五) 負責員工勞動合同管理。
根據(jù)《勞動合同管理規(guī)定》管理員工的勞動關系。
(六) 負責員工檔案管理工作。
1、 為員工建立內部檔案。
2、 篩選并維護人才管理機構。
3、 管理在人才管理機構存檔的員工檔案。
(七) 負責公司全體員工的社會保險管理
1、 制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的社會保險政策。
2、 確定員工社會保險繳納基數(shù),每年對基數(shù)進行重新核定。
3、 每月按時審核員工社會保險明細表、變更表。
4、 督促及時完成繳納工作。
(八) 負責進行員工關系管理,定期和員工進行溝通,并記錄。
(九) 負責審核公司全體員工績效考核的匯總結果,并提出獎懲建議。
1、 審核公司全體員工績效考核的匯總結果。
2、 根據(jù)月度績效考核匯總提出獎懲建議,并向制片人匯報。
3、 匯總結果公開后,在一周內處理員工的申訴。
(十) 負責審核業(yè)務人員和行政人員的月度考勤匯總結果。
1、 審核業(yè)務人員和行政人員的月度考勤匯總結果。
2、 根據(jù)月度考勤匯總結果做考勤表,并向制片人匯報。
3、 匯總結果公開后,在一周內處理員工的申訴。
(十一) 負責組織開展培訓工作,包括傳達各級領導、專家的審查意見、以及組織安排相關培訓講師授課。
1、 及時準備把握公司內部培訓需求。
2、 根據(jù)培訓需求,制定詳細培訓計劃,包括培訓講師安排、培訓內容、培訓時間、培訓地點、受訓人。
3、 制訂公司常規(guī)培訓計劃,報制片人批準,并推動實施。
4、 考核培訓效果,整理、存檔培訓記錄及培訓案例。
(十二) 負責公司內部業(yè)務流程各環(huán)節(jié)的監(jiān)控與實施。
(十三) 負責公司員工的輪崗排班及人員調度。
(十四) 負責業(yè)務人員的工作量統(tǒng)計。
1、 負責業(yè)務人員每期節(jié)目的工作結算。
2、 負責審核業(yè)務人員工作統(tǒng)計。
3、 審核員工上交的單項勞務申請表和結算更正申請表。
(十五) 負責審核員工每月薪酬結算。
(十六) 負責審核部分員工的票據(jù)。
1、 依據(jù)實際工作時間、地點、內容審核票據(jù)。
2、 依照公司的財務報銷制度審核票據(jù)。
(十七) 負責對各部門日常事務進行協(xié)調。
(十八) 對綜合管理部的整體工作負責。
第八條 綜合管理部文秘的工作嚴格遵守以下規(guī)定:
(一) 協(xié)助綜合管理部主任完成公司員工的人力資源管理各項工作。
(二) 負責制作每期業(yè)務人員工作統(tǒng)計表。
(三) 負責整理每條新聞的初編審查單。
1、 每天上班后立即到資料室及后期機房收齊初編審查單。
2、 按公司要求整理歸檔。
(四) 負責業(yè)務人員和行政人員的月度考勤匯總。
1、 考勤匯總工作以月為周期開展,每月28日之前完成。
2、 匯總必須以打卡記錄為依據(jù),做到客觀、準確。
(五) 負責公司全體員工績效考核的匯總工作。
1、 匯總工作以月為周期開展,每月10日之前完成上個月的工作匯總。
2、 匯總必須以原始考評表為依據(jù),做到客觀、準確。
(六) 負責公司全體員工的社會保險工作
1、 每月按時完成員工社會保險明細表、變更表。
2、 及時到相應政府部門完成繳納工作。
(七) 負責保管及發(fā)放各種辦公用品
1、 各項物品歸類保管并有詳細的入庫登記。
2、 發(fā)放物品要有限制性并有詳細的出庫登記。
(八) 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務性工作。
第九條 薪酬專員的工作嚴格遵守以下規(guī)定:
(一) 按照每項工作內容的計酬標準計算每期節(jié)目工作人員的計件工資。
1、 計算薪酬必須以工作統(tǒng)計表、每項工作內容的計酬標準為依據(jù)。
2、 計算薪酬做到客觀、準確。
(二) 按照單項工作內容的計酬標準計算單項勞務。
(三) 負責員工的每月業(yè)務費用的計算及通知。
(四) 協(xié)助綜合管理部主任完成其他日常事務性工作。
第十條 按照行業(yè)工作特性,綜合管理部各崗位工作時間為:
每天上午9:00至下午17:30。按考勤制度打卡,如出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工等情況,按照考勤管理制度執(zhí)行。
第十一條 如無事先請假,不能以任何理由拒絕公司組指派的工作任務。公司組分配工作通過電話通知;短信通知;工作任務下達單等形式。
第十二條 根據(jù)行業(yè)工作需要,綜合管理部各崗位人員必須保證手機24小時開機,如出現(xiàn)手機無法接通或無人接聽并在5小時內未回復電話或短信的情況,則視為拒絕公司組指派的工作任務。
第8篇 某吧臺管理培訓綜合手冊
吧臺管理培訓綜合手冊
一 洗浴部配套服務項目
總臺(收銀臺),鞋處,更衣室(一更,二更),水區(qū)(芬蘭浴,土耳其浴,冷水浴,水床沖浪浴,站浴,坐浴等),搓澡間,機房,美容,美發(fā),休閑吧,休息區(qū)(水吧,理療,按摩廳),健身區(qū)
二 洗浴部服務人員職業(yè)道德行為要求
(一)樹立敬業(yè)精神,熱愛本職工作,遵守本店的規(guī)章制度,維護本店形象和聲譽,少說不做有損本店的事情。
(二)樹立賓客至上的服務觀念,有滿腔熱情的服務精神。
(主動,熱情,耐心,周到)
(三)專研業(yè)務,干一行,愛一行,專一行,把學到的知識用到實際工作中去,不斷提高服務質量。
(四)公私分明,不貪不占,不謀私立,勤儉節(jié)約,反對浪費
(五)樹立主人翁責任感,每位員工都是本店的主人,以主人翁的態(tài)度,對待本職工作關心本店的前途和發(fā)展,為本店的興旺發(fā)達獻計獻策,工作中互相尊重,互相協(xié)調,樹立好個人與領導,個人與集體,個人與群眾之間的關系。
(六)樹立文明禮貌的職業(yè)風尚
1、有端莊文雅的儀容儀表。
2、使用文明用語 生動簡練 親切的服務語言。
3、嚴格按服務工作流程進行工作,嚴格遵守服務紀律。
4、在接待服務中講究禮節(jié) 禮貌
(七)工作守時,有較強的時間觀念。
(八)關心同事,樂于助人具有合作團隊精神,為達到共同目的最大限度發(fā)揮自己的作用。
三服務員應具備的基本素質
(一)服務員應具備的基本素質
1、伶俐的口齒 語言規(guī)范 表達完整 親切 自然,有一定的技巧性(反應);
2、輕快的動作(服務操作熟練)
3、靈活的頭腦(應變力 理解力 執(zhí)行力)知在先 想在先 做在先 先知先覺;
4、積極的心態(tài)(敬業(yè) 樂業(yè)實現(xiàn)自身價值);
5、真誠的微笑;
6、高度的自我管理;
7、成功素質的具備
(1)健康正常
(2)謙虛吃虧是福 知足
(3)禮貌 微笑
(4)清潔(著裝 個人衛(wèi)生)
(5)守時(上下班 工作時間)
(6)興趣(發(fā)揮自我 發(fā)展才華)
(7)果敢(自信心)
(8)助人
(9)服從上司(先服從 后上訴)
(10)自律 約束 控制自己
(11)合作精神
(12)三心(進取心 自信心 責任心)
(13)領導能力(說話 行動 計劃 觀察能力 問題的本質 信服力)
第9篇 一通三防綜合管理科業(yè)務保安責任制
第一條 貫徹執(zhí)行國家有關煤礦安全及“一通三防”法律、法規(guī)和煤業(yè)公司相關規(guī)定,確保所屬礦井的通防技術管理安全、合理。
第二條 負責各礦通風系統(tǒng)、瓦斯治理、局部通風等技術管理工作,負責礦井通防質量標準化建設管理工作,對通防部各種技術資料、文件、臺賬、記錄等歸檔管理工作,及時上報有關報表。
第三條 經(jīng)常深入基層,動態(tài)掌握煤業(yè)公司礦井通風系統(tǒng)、通風設施、瓦斯管理、瓦斯抽放、局部通風、通風質量標準化等方面存在的技術問題,發(fā)現(xiàn)問題及時向部長匯報,督促各礦落實處理,杜絕通防重特大事故的發(fā)生。
第四條 負責本部室工作會議的組織、會務和記錄,起草會議紀要,督促檢查會議議定事項的落實。
第五條 積極參加煤業(yè)公司安全大檢查和“一通三防”專業(yè)檢查,落實“一通三防”所管業(yè)務方面隱患整改及跟蹤處理。
第六條 積極推進礦井通防各種技改工作。
第七條 完成上級和領導交辦的其它工作。
第10篇 淺談班組長的綜合素質與現(xiàn)場管理的關系
在兩年多的現(xiàn)場管理中,有很多收獲也有很多困惑。收獲了很多基礎管理的經(jīng)驗與感受,同時班組長的綜合素質制約班組整體的發(fā)展也讓筆者感到困惑??梢哉f部分班組長的綜合素質差已經(jīng)成為分廠現(xiàn)場管理的短板。在分廠的日常運行管理中,現(xiàn)場首先是管理的重點,現(xiàn)場的班組是完成各項生產(chǎn)任務的主體,是工作中風險最直接的承擔主體,班組也自然成了安全生產(chǎn)管理的主體,所以公司從建廠就一直很重視基層班組的建設工作。
公司從2023年開始開展“五型班組建設”,并將其納入年度工作的重點,使得班組建設工作有制度依據(jù),有很強的可操作性和系統(tǒng)性,期間涌現(xiàn)出很多綜合素質很強的班組長代表,他們用自己的聰明才智和很強的綜合素質為公司的各項工作的落實執(zhí)行起到了不可磨滅的作用。但在長期開展現(xiàn)場管理工作中筆者感受到班組長整體綜合素質對工作落實的差距確實很大。
在現(xiàn)場管理中衡量一個班組長最重要的指標筆者認為是責任心和執(zhí)行力。班組長的責任心和執(zhí)行力決定整個班組的執(zhí)行力和工作效果?,F(xiàn)場的設備維護保養(yǎng),故障處理,日常巡檢和衛(wèi)生清理都依賴與班組成員來完成。要想最大限度的調動大家的積極性,自然要通過考核來評出優(yōu)劣,班組長在生產(chǎn)運行中承擔兵頭將尾的角色,理應將自己班內所有的班員設備日常維護保養(yǎng)情況、故障排除、日常巡檢、衛(wèi)生清理情況、違章違紀、技能提升進行日常檢查和評比,為考核班員的工作績效提供依據(jù)。但部分班組長不能認識到這一點的重要性,日常的考核基本上是班員有沒有請假,班員違章違紀有沒有被公司和分廠通報,只要干一點活就進行加分,完全不能體現(xiàn)班組的日常管理作用,使班組高效的投入生產(chǎn)。甚至有部分班組長遇事推諉扯皮,把比較難處理的問題老是交給領導,不想承擔任何責任,每天上班不是盡心盡力,對領導交給的工作抱著差不多的心態(tài)去完成,工作標準不高,都是制約班組高效運行、班組發(fā)展緩慢的直接原因,也是制約分廠現(xiàn)場管理工作的最大短板。而在現(xiàn)場管理中遇到責任心和執(zhí)行力較強的班組長,一般都能將分廠交辦的任務完成的很好,出現(xiàn)的問題也較少。
在長期的現(xiàn)場管理中,各班組相互之間的影響也很大。分廠的績效考核是圍繞各班組的產(chǎn)質量完成情況、班內員工承包設備維護保養(yǎng),故障處理、日常巡檢、衛(wèi)生清理、違章違紀、技能提升、節(jié)能降耗、科技創(chuàng)新、臨時任務完成情況等進行的。班組長之間本來應該形成一種不甘人后,提前將班內各項工作結合公司制度進行規(guī)劃,通過合理分工,訂立工作標準,督促班員全面完成任務,將任務保質保量完成好,在班組評比中拔得頭籌。但長期的生產(chǎn)運行中,部分班組長得過且過,對工作應付了事。班內考核沒有原則性,現(xiàn)場存在的問題看見也不去處理。長期下來各班長間就會形成一種不正之風。影響分廠整體的工作推進,遇事就得廠長或者技術員去盯去帶。部分班組長甚至在被盯帶的時候,受平時工作作風的影響,還是不能夠將工作落實好,這也是讓筆者困惑的事情。
要想提升班組的執(zhí)行力,將分廠的現(xiàn)場管理工作上一個臺階,必須將班組長綜合素質提升放在首位。筆者認為能通過幫帶,考核來改善班組長綜合素質提升緩慢的問題。通過開展班組自查,要求班組長將現(xiàn)場的基礎管理問題消滅在班組層。使得分廠的技術人員騰出手來解決生產(chǎn)上的瓶頸問題,同時分廠的管理人員要對班組長的班組管理工作做深入的把關,監(jiān)督,幫助班組長開展班組管理工作。不斷促進班組長提升執(zhí)行力,提高班組長的責任心和工作標準。使得班組長的業(yè)務技能和工作能力不斷提升,進而高效的解決現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的問題,使大家都能高效的工作,為分廠的工作提高強有力的后盾。
第11篇 綜合管理部自動化網(wǎng)絡管理員
1)認真學習并且執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標準規(guī)范及其他要求。
2)參加公司和部門組織的安全活動和安全會議,參加公司和部門組織的安全教育培訓。對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
3)做好辦公網(wǎng)絡、設備的維護工作
4)做好辦公應用軟件相關資料整理及維護工作
5)做好視頻、電話會議、電子液晶屏等工作
6)協(xié)助財務部做好財務服務器的維護工作
7)協(xié)助財務部做好財務應用軟件的正常運行工作
8)參與擬訂本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和生產(chǎn)安全事故應急救援預案。
9)參加本部門危險源辨識,落實本崗位危險源的安全管理措施。
10)檢查本崗位的安全生產(chǎn)狀況,及時整改查出的問題。
11)有權拒絕下達的違章作業(yè)的指令,對他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。
12)積極參加崗位技術練兵和事故預案演練;加強安全自我保護,切實做到“四不傷害”(不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護他人不受傷害)。
第12篇 設備綜合管理各項表單流轉程序
1.購置設備及驗收程序
生產(chǎn)車間寫購置申請報告報批后→設備科→設備科擬采購計劃報總經(jīng)理室批準→設備科進行市場調研, 確定設備型號及市場價格→廠部落實資金并采購進廠→設備科開箱驗收、填寫開箱驗收單、清點設備、附件、文件資料、設備外觀完好齊全后登記帳卡、文件資料歸檔→安裝調試,按設備合格證要求檢查有關檢測精度,經(jīng)檢查不合格的,立即通知有關廠商解決,合格的出具設備驗收移交報告單→使用部門開機、試運轉→使用部門在驗收移交報告單上署名簽收。
2.設備封存啟用單操作程序
車間設備管理員填寫封存啟用單→設備部門鑒定→主管副總經(jīng)理審批車間執(zhí)行。
3.設備調撥單操作程序
設備部門根據(jù)廠部指令,填寫調撥單→廠部簽字→設備部門清點設備附件,文件資料→財務部門結算→調入單位驗收簽字。
4.設備內部轉移申請單操作程序
調出、調入車間設備管理員填寫轉移申請單→設備科核實簽字→廠部簽字→設備科跟蹤轉移全過程負責搬運、安裝、調試,直至投入正常運轉→車間設備管理員應根據(jù)附件清單清點設備附件→設備科辦理設備變更臺、帳、卡。
5.設備日常保養(yǎng)檢查表操作程序
a 車間檢查
車間設備管理員進行設備檢查并按月填寫獎懲匯總表→設備主管
b 設備科檢查
設備科維修工進行設備檢查并按月填寫獎懲匯總表→設備主管
c 匯總結算
設備主管根據(jù)車間及維修工檢查結果進行綜合評定匯總→送廠部審批設備科送財務部門進行結算。
6.設備報修單操作程序
操作者填寫報修單→車間主管簽字→設備科主管→修理工修復后操作者簽字→設備科備案
7.設備“一級保養(yǎng)”操作程序:
設備科按計劃填寫保養(yǎng)檢修通知單→車間設備管理員→操作者實施→設備科會同車間設備管理員進行檢查,填寫保養(yǎng)考核表后裝訂備案。
8.設備二級保養(yǎng)操作程序
設備科按計劃填寫保養(yǎng)檢修通知單,安排機修工→車間設備管理員→安排操作者配合實施→設備科會同修理工進行精度測試,填寫精度測試單交車間設備管理員及操作者認可簽字→設備科將填寫完整的保養(yǎng)檢修單匯總備案→設備主管記入設備履歷表。
9.設備保養(yǎng)交接單操作程序
由上一班操作者在搞好設備保養(yǎng)后,填寫設備保養(yǎng)交班單→接班者簽字認可車間設備管理員填寫月度保養(yǎng)匯總表及獎懲清單→設備科匯總全廠匯總表送廠部審批→設備科送財務進行工資結算。
10.設備事故報告單操作程序
事故責任者填寫報告單→車間設備管理員→設備科會同車間管理員進行事故分析,必要時召開現(xiàn)場會議提出糾正預防措施及處理決策→由各職能部門簽字后→送廠部審批→設備科歸檔備案,并送財務部扣除事故責任者當月的罰款金額。
第13篇 綜合樓裝飾工程施工組織管理
公司綜合樓二樓裝飾工程施工組織管理
公司本著'以人為本、科學管理、誠實守信、服務敬業(yè)'的企業(yè)精神,一直稟承著'以質量求生存,以信譽求發(fā)展'的經(jīng)營理念,把'客戶的滿意是評價我們工作的唯一標準。'采取項目法施工管理,制定項目方針,實行目標管理,以合同為依據(jù),項目為中心組織施工。合理組織科學管理,以實現(xiàn)該項目的目標。
工期:20**年12月10日至20**年1月25日,合計50天,如期完成,力爭提前,絕不拖后。
質量:工程施工質量達到優(yōu)良。
安全生產(chǎn):嚴格按國家安全標準,安全操作規(guī)程,高處作業(yè)技術規(guī)范,作到目標落實,規(guī)范施工確保安全。
文明施工:按照建設部十二條文明施工標準施工。
一、公司組織部署
目前我公司已為sc移動通信有限責任公司長寧分公司綜合樓二裝工程組織了一支優(yōu)良的裝修施工隊伍,包括項目經(jīng)理和助理項目經(jīng)理,在得到貴公司的中標通知以后,可以立即安排工程施工。
二、施工組織管理機構
1、sc移動通信有限責任公司長寧分公司綜合樓二裝工程我公司將以建設單位的要求為標準,快速、優(yōu)質的完成裝修工程,為此,我公司將選派技術好、素質高、能力強、裝修經(jīng)驗豐富的管理人員進駐工地。
2、為強化管理,項目經(jīng)理部下設:計劃調度、工程技術、質量監(jiān)督、安全監(jiān)督。
施工管理機構和職能劃分:
1、項目經(jīng)理部
由公司管理人員和技術人員組成,全面負責工地的組織管理工作,協(xié)調公司和建設單位的關系,解決工地現(xiàn)場出現(xiàn)的所有問題。
2、項目經(jīng)理
負責與建設單位進行工程總協(xié)調,對工程的人、財、物進行總安排和調度。
3、現(xiàn)場管理
項目經(jīng)理長駐工地,對工地的人、財、物、施工質量、施工進度、施工安全進行總管和監(jiān)督,組織檢查工程質量和進度,發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決,發(fā)現(xiàn)工程質量問題及時處理,問題得到解決后才能進行后續(xù)施工。
4、工程技術管理
裝飾工程技術人員負責泥工、木工、漆工等工種的技術交底,電氣工程技術人員負責電工的技術交底。對工程質量和進度負責。
5、材料管理
負責材料的采購和驗收;材料的出入庫管理,按要求保證貨物質量和供貨時間以及貨物安全。
第14篇 地鐵工程項目綜合信息管理
地鐵工程項目綜合信息管理
第一條、工程部負責牽頭組織、協(xié)調各部門進行信息錄入,信息錄入每周組織一次。各部門配備一名信息管理員,負責建立、修改項目部用戶、并對用戶賦予相應角色,同時指導項目部各業(yè)務口進行數(shù)據(jù)錄入,總體負責項目部綜合信息系統(tǒng)的管理。
第二條、綜合信息系統(tǒng)管理五個模塊。
1、項目管理模塊
合同管理、項目基本信息管理、成本管理、物資管理、資料管理、機械管理、進度管理、安全質量管理信息、施工計劃管理信息、施工調度信息、施工統(tǒng)計信息、測量與試驗記錄、勞務分包管理、專業(yè)分包管理、備用金管理、風險預警管理、竣工與售后管理、重大事項管理。
2、主體分析模塊
項目信息查詢、重大事項查詢、股份公司級報表、集團級報表、公司級報表、指揮部報表、項目級報表。
3、系統(tǒng)管理模塊
用戶權限管理、我的工作、工作流管理、輔助機構管理。
4、基礎設置模塊
員工基礎信息設置、項目基本信息基礎設置、物資管理基礎設置、安質管理基礎設置、施工計統(tǒng)調基礎設置、勞務分包管理基礎設置、專業(yè)分包管理基礎設置、成本管理基礎設置、機械管理基礎設置、進度管理基礎信息設置。
5、施工進度管理模塊工項進度管理及工程量進度管理。
第三條、要嚴格按照要求進行用戶權限分配。填寫業(yè)務數(shù)據(jù)需謹慎,盡量確保數(shù)據(jù)的正確性,不得填寫惡意垃圾數(shù)據(jù)或測試數(shù)據(jù),項目部應對項目基本資料的正確性負責。
第四條、不得修改,刪除他人填寫數(shù)據(jù),項目管理->項目基本信息管理內既有數(shù)據(jù),相關人員只可修改,不得刪除。
第五條、填報數(shù)據(jù)發(fā)生錯誤時,如果不能修改,第一時間聯(lián)系公司管理員。描述錯誤情況。
第六條、業(yè)務數(shù)據(jù)錄入要求
1、各業(yè)務模塊數(shù)據(jù)要按照相關業(yè)務主管部門的要求錄入,做到及時、準確、系統(tǒng)。
2、用戶要做到專人專用,帳號創(chuàng)建后,要及時修改密碼,密碼要保證一定的復雜度,要求密碼長度不少于7位,并且在大寫字母、小寫字母、特殊符號、數(shù)字中至少要選擇三種或三種以上。
3、鎖定后的數(shù)據(jù)無法刪除。操作人員要謹慎錄入數(shù)據(jù),盡可能保證錄入數(shù)據(jù)的準確性,審核、批準人員在提交審批前,要認真核對錄入的內容。
4、不得刪除其他用戶錄入的數(shù)據(jù);除系統(tǒng)管理員外,不要刪除用戶賬號。
5、為保證系統(tǒng)高效地運行,各業(yè)務模塊相關人員要確保能夠及時登陸,處理相關數(shù)據(jù)。
第15篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理招標綜合說明
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理招標綜合說明
一、總則
(一)本物業(yè)招標按照《中華人民共和國招投標法》、建設部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》執(zhí)行。通過公開招標方式擇優(yōu)選定物業(yè)管理單位。
(二)物業(yè)管理招標原則
本物業(yè)管理的招標、評標工作按照“公平、公開、公正、合理、誠實、信用”的原則,按招標人制定的《物業(yè)管理項目招標評標辦法》進行。
(三)投標單位資格條件
1、參加投標的物業(yè)管理單位必須是具有獨立法人資格、三級及以上的資質等級的物業(yè)管理企業(yè)。
2、參加投標的物業(yè)管理單位必須具有被授予合同的資格。投標單位應在投標資格審查時提供使招標人滿意的資格文件,以證明其符合投標條件和具有履行合同的能力。所提供的資格文件中應包括下列資料:
有關確立投標單位法律地位的原始文件副本(包括營業(yè)執(zhí)照、資質等級證書)等。
(四)投標單位應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結果如何,招標人對上述費用不負任何責任。
二、招標文件
(五)招標文件的組成
1、招標文件包括文件以及根據(jù)具體情況的變化發(fā)出的補充通知和招標答疑會議記錄。
2、投標單位應認真審閱招標文件所有的內容,如果投標單位的投標文件不符合招標文件要求,責任由投標單位自負。
(六)招標文件的解釋
投標單位在收到招標文件后,若有疑問需要澄清,應于收到招標文件后4日內以書面形式向招標人提出,招標人在招標答疑會后以書面形式將答復發(fā)放至所有投標單位。
(七)招標文件的修改
1、在投標截止日期至少1天前,招標人可以補充通知的方式修改招標文件。
2、補充通知將以書面方式發(fā)給各投標單位,補充通知作為招標文件的組成部分,對投標單位具有同等約束作用。
3、為使投標單位在編制投標文件時把補充通知內容考慮進去,招標人可以酌情延長遞交投標文件的截止日期。具體時間將在補充通知中寫明。
三、投標文件內容及編制要求
(八)投標文件的組成
1、物業(yè)管理單位的投標文件應包括招標文件第三章《投標文件格式》中規(guī)定的所有內容。
2、投標文件應提供正本1份、副本4份。
3、投標文件采用中文編制,在《投標文件格式》明確的部位加蓋單位公章和法定代表人或其委托代理人印章(或簽名)。
(九)投標保證金
1、投標單位需交納附前頁規(guī)定的金額,逾期不繳,視同放棄投標資格。
2、自始自終參加投標的未中標單位的投標保證金在投標結束后當場退還。
3、中標單位的投標保證金在簽訂合同后5個工作日內予以退回(無息)。
4、凡有下列情形之一的,投標保證金不予退還:
(1)投標截止后,投標單位撤回投標文件的;
(2)投標單位中標后不簽訂物業(yè)管理委托合同的。
(十)現(xiàn)場踏勘與招標答疑會
1、投標單位將被邀請對物業(yè)管理現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行踏勘,并獲取有關編制投標文件和簽署合同所需的所有資料。
2、投標單位提出的與投標有關的任何問題在收到招標文件2日內以書面形式送達招標人。
3、招標人在發(fā)放招標文件的同時召開招標答疑會,會議邀請物業(yè)主管部門、投標單位以及有關部門參加,目的是澄清、解答投標單位提出的書面問題。
4、會議紀要(包括所有問題和答復),將在會后2日內提供給所有投標單位,由招標答疑會而產(chǎn)生的對招標文件內容的修改,招標人應以補充通知的方式發(fā)出。
(十一)物業(yè)管理服務費
1、各投標單位可根據(jù)服務期限和服務內容并結合自身的經(jīng)營管理水平自主報價。
2、投標文件必須用a4紙裝訂密封包裝,封口加蓋單位公章,未按規(guī)定密封的投標文件將不予簽收。
3、在封套外應寫明:
(1)投標單位的名稱和詳細地址。
(2)麗水工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理投標文件。
(3)開標前不得啟封。
四、投標文件遞交
(十三)投標文件的遞交
1、投標文件應在招標單位規(guī)定的截止日期時間前送達蓮都區(qū)招投標中心。
2、投標單位未在規(guī)定時間內遞交投標函的,將被視為自動放棄。
3、投標單位未按規(guī)定提交投標書份數(shù)的將被拒絕,并原封退還給投標單位。
4、提交投標文件中的投標人少于三個的,招標人將依法重新招標。
(十四)投標文件的封存
招標單位在收到投標函時,應辦理查驗、登記手續(xù)。
(十五)投標文件的修改與撤回
1、投標單位在遞交投標文件以后,可以在規(guī)定的投標截止期之前,撤回投標文件。
2、投標截止以后,投標單位不得撤回投標文件。
3、投標書有效期:自投標截止日起30天內有效。
五、開標
(十六)開標
1、開標會議應由投標單位法定代表人或委托代理人參加,委托代理人必須持法定代表人授權委托書和本人身份證,參加開標的投標單位代表應簽名報到,以證明其出席開標會議。
2、投標單位代表在規(guī)定的開標會議時間后到達或未參加開標會議的將視為自動棄權。
投標文件有下列情況之一者將被判定為廢標:
(1)投標文件未按規(guī)定密封、標志的;
(2)規(guī)定加蓋而未加蓋投標單位公章和單位法定代表人印鑒;
(3)未按規(guī)定格式填寫的;
(4)字跡模糊,辨認不清,影響評標的;
(5)投標截止期以后送達的投標文件。
3、招標人當眾宣布核查投標文件密封和標志情況,并宣讀有效標的投標單位和名稱。
4、按投標文件送達先后的逆順序開啟標書,招標單位將公開宣讀投標報價、質量、服務期限等主要內容。開標后,投標單位應對各自的投標報價等主要內容進行確認。
六、評標
(十七)評標
1、招標單位將依照國家有關規(guī)定組建評標專家組,
負責本次招標的評標工作。
2、開標后,評標專家組將對各投標書的內容和格式復核審查,確認投標書是否合格。凡不符合招標文件要求或不實質性響應招標文件的投標書,將不給予評審。
3、在評標階段,對投標書中的疑問,評標專家組將對投標單位進行詢標,或要求補充某些資料,對此,投標單位不得拒絕。
4、有關詢問的答復,均應以書面形式進行,作為投標書的補充文件。投標單位不得借澄清問題的機會,對原投標報價等實質性內容提出修改,但在評標中對發(fā)現(xiàn)的算術差錯所進行的核實、修正,則不在此列。
5、評標采用綜合評價法(附后)。評標專家組根據(jù)公平、公正、科學原則擇優(yōu)確定中標人。
七、授予合同
(十八)中標通知書
1、確定中標單位后,招標人于5日內發(fā)出中標通知書。中標通知書將成為合同的組成部分。
(十九)合同簽訂
1、中標單位應按中標通知書指定時間(接到中標通知書5天內)與招標單位簽訂物業(yè)管理服務合同。
2、物業(yè)管理服務合同應采用《前期物業(yè)服務合同》(浙江省推薦文本)。
3、前期物業(yè)管理委托合同經(jīng)雙方法定代表人或授權人簽署,并加蓋公章后生效。
(二十)招標結束
1、中標單位與招標單位簽署的前期物業(yè)管理委托合同生效,即為招標結束。中標單位應在合同簽定后一周內進駐實施物業(yè)管理前期介入管理。
八、其他事項
(二十一)各投標單位在投標期間,應嚴格遵守《中國人民共和國招標投標法》、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》以及有關招標投標管理的法規(guī),不得互相打聽,互相串通,互相勾結,干擾招投標正常秩序,否則視為投標違紀行為。