某某小區(qū)房屋共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理規(guī)范
我公司對(duì)房屋建筑本體、公共部位、公共配套設(shè)備和設(shè)施加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)和維修管理,并定期記錄在相應(yīng)表格中。
1、房屋建筑本體及公共部位:
每年年底或年初對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查1次,掌握房屋設(shè)施設(shè)備完損狀況,對(duì)完損程度做出評(píng)價(jià);
每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主或有關(guān)部門報(bào)告與建議;根據(jù)業(yè)主或有關(guān)部門的委托,組織維修工作;
在冬、雨季和天氣異常時(shí)安排組織房屋設(shè)施巡視,對(duì)質(zhì)量較差,易出問(wèn)題的部位重點(diǎn)檢查;每半年檢查清除1次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹(shù)葉等,疏通雨水口、落水管等;
每日巡視1次小區(qū)樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等;每年秋季對(duì)共用部位門窗做專項(xiàng)檢修1次;
業(yè)主已委托管理的空置房,每周戶外巡視1次,發(fā)現(xiàn)門窗損壞、鎖具被撬、異味等異常情況及時(shí)通知業(yè)主,并采取必要的緊急處理措施;
巡檢有記錄;
巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計(jì)劃及需要進(jìn)行大、中修或更新改造的項(xiàng)目報(bào)告業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)。
2、供配電系統(tǒng)
建立和完善有關(guān)規(guī)章制度,包括電氣設(shè)備運(yùn)行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護(hù)制度、安全及交接班制度;
值班人員具備變配電運(yùn)行知識(shí)和技能,具備上崗資格,持有上崗證書(shū);
保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無(wú)積灰,配電柜表面無(wú)污漬;
每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導(dǎo)線等供配電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并定時(shí)抄表做好記錄,出現(xiàn)異常及時(shí)處理;
每年委托專業(yè)單位對(duì)變壓器進(jìn)行1次測(cè)試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng);每年對(duì)變壓器外部、低壓配電柜進(jìn)行2次清潔、保養(yǎng);保證正常電力供應(yīng),限電、停電按規(guī)定時(shí)間通知業(yè)主(使用人);每年檢測(cè)1次保安接地電阻;每年檢測(cè)1次配電房主要電器設(shè)備的絕緣強(qiáng)度;每年檢測(cè)2次配電房?jī)?nèi)消防器材,保持消防器材完好;妥善保管高壓操作工具,并每年送供電部門檢測(cè)1次;
潮濕天氣時(shí),采用安全有效措施,保持配電房?jī)?nèi)主要電器設(shè)備干燥;
每月檢測(cè)1次配電房?jī)?nèi)有無(wú)蛙、鼠、蟻等蟲(chóng)害,如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕;
每日填寫(xiě)運(yùn)行記錄,建檔備查。
3、弱電系統(tǒng)
操作人員受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗;
工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),精神集中,對(duì)異常情況能及時(shí)識(shí)別;發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理;
有切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃;保養(yǎng)、檢修及時(shí);
對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試,使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài);
工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄,特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過(guò)授權(quán),密碼有有效保護(hù);
分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài),定期對(duì)各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成日、月報(bào)表。
4、給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施
給水設(shè)施
飲用水水池(箱)半年消毒1次,操作人員具有相應(yīng)操作資格,按照程序操作,清洗時(shí)無(wú)二次污染,有嚴(yán)密的管理設(shè)施;水質(zhì)每6個(gè)月化驗(yàn)1次,有供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證,保持箱體完好,池體內(nèi)清潔,沒(méi)有對(duì)水質(zhì)構(gòu)成污染的因素;保持水池(箱)結(jié)構(gòu)完好,無(wú)滲漏,表面和支架不銹蝕,漆膜脫落處及時(shí)修補(bǔ)。經(jīng)常檢查保養(yǎng)水箱人孔、進(jìn)水管、溢水管、瀉水管、水位計(jì)、液位傳感器、浮球閥和各類閘門;冬季水箱有可靠的保溫措施,且不得對(duì)水質(zhì)產(chǎn)生污染;
保持泵房清潔衛(wèi)生,良好的通風(fēng)、照明和采暖,地面排水暢通,每3個(gè)月(結(jié)合清洗水池)清洗1次泵房;水泵運(yùn)行正常,每2小時(shí)巡查泵房1次,以防低位水池液壓閥(浮球閥)失靈,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開(kāi)關(guān)靈活,發(fā)現(xiàn)滴漏及時(shí)維修;消防泵、噴淋泵、污水泵等不經(jīng)常啟動(dòng)的水泵,每月啟動(dòng)1次,保持水泵能正常運(yùn)行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開(kāi)啟狀態(tài);水泵運(yùn)轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油,保持潤(rùn)滑靈活;每年對(duì)水泵機(jī)組清潔保養(yǎng)1次;泵房?jī)?nèi)設(shè)備2年后,每年翻新1次,并標(biāo)明各種標(biāo)志 ;每日填寫(xiě)水泵運(yùn)行記錄,建檔備查;
每半年對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修,對(duì)輕度銹蝕應(yīng)將脫皮清理干凈,在管道干燥的情況下,涂刷防銹漆兩遍,然后再刷兩遍面漆。各類閥門定期開(kāi)關(guān),對(duì)出現(xiàn)故障的閥門及時(shí)修復(fù),閥門應(yīng)開(kāi)關(guān)靈活;
專業(yè)人員專人巡視,每日檢查泵、管道、水箱、閥門、水表狀況,定期保養(yǎng)、維護(hù),出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)處理。
排水設(shè)施
*樓面落水管落水口等保持完好,開(kāi)裂、破損等及時(shí)更換,定期檢查,每3年全面更換1次;
*每周清掃1次以上排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內(nèi)生長(zhǎng)的雜草;達(dá)到目視基本干凈無(wú)污漬、無(wú)雜草,排水暢通,無(wú)積水、臭味;
*每2個(gè)月對(duì)地下管井清理1次,撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物;每季度對(duì)地下管井徹底疏通1次,清理結(jié)束地面沖洗干凈。清理時(shí)地面豎警示牌,必要時(shí)加護(hù)攔。清理后達(dá)到目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物,水面無(wú)漂浮物,水流暢通,井蓋上無(wú)污漬、污物。
5、智能化安保系統(tǒng)
每日進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保系統(tǒng)始終處于正常、安全運(yùn)行狀態(tài)。
*日檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)日常檢查記錄;軟件測(cè)試。
*例檢:系統(tǒng)外觀:前端、終端傳輸線路信號(hào)傳輸階段性檢查、記錄;軟件測(cè)試。
*監(jiān)檢:對(duì)日常維護(hù)工作、例檢工作進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)評(píng)。
制定維護(hù)計(jì)劃
*小修計(jì)劃:根據(jù)日常維護(hù)記錄、月檢記錄及報(bào)告,制定每季一次的小修計(jì)劃。
*中修計(jì)劃;根據(jù)季檢記錄及報(bào)告,年檢記錄及報(bào)告制定每年一次的中修計(jì)劃。
*大修計(jì)劃:根據(jù)年檢記錄及報(bào)告,制定每三年一次的大修計(jì)劃。
保安人員負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的日常運(yùn)行操作,每班清潔中央監(jiān)控室及設(shè)備表面;每次交接班時(shí)檢查監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告管理服務(wù)中心并迅速聯(lián)系專業(yè)維修保養(yǎng)單位處理,同時(shí)立即采取人工保安補(bǔ)救措施。
6、電梯運(yùn)行與管理
a、電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查等例行保養(yǎng);每年對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行1次全面綜合檢查、清洗、潤(rùn)滑、修理、調(diào)整和測(cè)試;年度檢測(cè)由維修保養(yǎng)企業(yè)的注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署檢測(cè)報(bào)告;每臺(tái)電梯每隔2-3年必須進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn),負(fù)荷校調(diào)試驗(yàn)由注冊(cè)安全檢測(cè)員實(shí)施并簽署試驗(yàn)報(bào)告。試驗(yàn)報(bào)告副本應(yīng)送有關(guān)行政主管部門備案。
保持電梯機(jī)房清潔,每周1次清掃地面和擦拭控制柜、主機(jī)表面,地面無(wú)積灰,控制柜、主機(jī)表面無(wú)污漬;保持電梯機(jī)房消防設(shè)施完好;每年檢查2次電梯井底,清除垃圾雜物。
確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間,隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況,加強(qiáng)日常維修保養(yǎng),適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨,做好運(yùn)行服務(wù),經(jīng)常巡查樓層,防止地面水流入電梯井,值班監(jiān)督,防止違章使用電梯;記錄每日電梯運(yùn)行情況,建檔備案。
電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主(使用人),并盡可能減少對(duì)業(yè)主(使用人)正常生活的影響。建立電梯運(yùn)行檔案,記錄電梯運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容;住宅電梯年故障率低于5%。
制定緊急救援方案和操作程序,在接到報(bào)警信號(hào)20分鐘解救乘客、排除設(shè)備故障。
使用有關(guān)行政主管部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》,對(duì)電梯逐臺(tái)建檔、建卡、注冊(cè)登記。
按照國(guó)家有關(guān)制度組織辦理電梯年檢和電梯準(zhǔn)用證。
b、工作程序
電梯維修保養(yǎng)管理:
*電梯主管工程師和電梯公司根據(jù)電梯安全維護(hù)操作規(guī)范,確定《電梯維修工崗位職責(zé)》。
*電梯例行保養(yǎng):
①電梯公司維修組組長(zhǎng)每月初填寫(xiě)該月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排》。
②對(duì)每棟電梯按照當(dāng)月《電梯保養(yǎng)時(shí)間安排表》中時(shí)間安排及《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》的檢查項(xiàng)目,進(jìn)行例行保養(yǎng)工作。
③每次保養(yǎng)完畢填寫(xiě)機(jī)房?jī)?nèi)的《住宅區(qū)電梯定期保養(yǎng)與檢查記錄》表。
*電梯維修管理
①電梯公司維修人員按照《電梯維修工崗位職責(zé)》的規(guī)定,參照《電梯維修保養(yǎng)工藝細(xì)則》中操作規(guī)范,對(duì)照《電梯季檢報(bào)告書(shū)》中對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的要求對(duì)電梯進(jìn)行維修。
②電梯的大、中、小修和急修的定義及項(xiàng)目分類按照《電梯維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度》確定。
③電梯的小修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組進(jìn)行,組長(zhǎng)對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。電梯維修過(guò)程中需停梯時(shí)應(yīng)通知中央值班調(diào)度室,經(jīng)中央值班調(diào)度室同意后方可停梯維修。
④電梯的中修工作由電梯公司駐點(diǎn)維修組組長(zhǎng)根據(jù)電梯狀況提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)主管工程師和電梯公司審查,由電梯公司調(diào)配技術(shù)力量和人員配合實(shí)施。
⑤電梯的大修工作由電梯公司實(shí)施。
⑥由主管工程師及質(zhì)檢員進(jìn)行維修質(zhì)量檢查,對(duì)維修質(zhì)量不符合國(guó)際(gb10060-93)和《電梯季檢報(bào)告書(shū)》中要求時(shí),應(yīng)限期兩周內(nèi)整改完畢。驗(yàn)收合格后電梯方可正常運(yùn)行。
⑦任何電梯維修完畢后由維修組填寫(xiě)《電梯維修記錄表》。
7、道路、停車場(chǎng)(車棚、車庫(kù))及配套設(shè)施
加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù),制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,按照合同約定實(shí)施;
保持居住區(qū)道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;
設(shè)立報(bào)修渠道,并有巡查制度,專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ);
按照業(yè)主公約的約定,勸阻人為損壞路面,制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;
停車場(chǎng)、棚、房完好無(wú)損,有大、中、小修計(jì)劃;
停車場(chǎng)內(nèi)照明設(shè)施完好,通道暢通無(wú)阻,配備必要的消防設(shè)備,符合停車場(chǎng)規(guī)范要求,便于管理和車主停放車輛。
標(biāo)準(zhǔn)與要求
維修人員在上門為業(yè)主提供維修服務(wù)之前,應(yīng)做到'五個(gè)準(zhǔn)備'和'三個(gè)統(tǒng)一',即:準(zhǔn)備一雙鞋套、一塊抹布、一塊施工布、一把刷子和一個(gè)塑料袋(裝施工垃圾);服裝統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;
雨水井、污水井完好率99%;
路燈完好率99%;
報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%;
維修質(zhì)量合格率100%;
道路完好率99%;
業(yè)主基本滿意率達(dá)到95%;
急修服務(wù)注意,在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。若不能,要有緊急處理措施,并對(duì)業(yè)主(使用人)做出合理解釋,做出限時(shí)承諾。小修原則上2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制);
維修作業(yè)人員崗前崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%;
管理區(qū)域內(nèi)房屋外觀完好、整潔。房屋完好率99%;
管理區(qū)域內(nèi)幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志,有完善的區(qū)域指示標(biāo)識(shí);
管理區(qū)域內(nèi)無(wú)亂搭、亂建現(xiàn)象,無(wú)違章裝修;
房屋檔案齊全,管理完善;
公共設(shè)施、設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患;
管理區(qū)域內(nèi)生活用水有嚴(yán)密的管理措施,無(wú)二次水污染發(fā)生。水質(zhì)檢驗(yàn)合格;
