小區(qū)治安消防管理設(shè)想策劃規(guī)范
小區(qū)治安消防管理設(shè)想和策劃
1 治安隊(duì)伍建設(shè)--建立一支高素質(zhì)的治安隊(duì)伍
治安隊(duì)伍建設(shè),按高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”,統(tǒng)一著裝,盡職盡責(zé)。護(hù)衛(wèi)員選聘以優(yōu)秀退伍軍人為主,應(yīng)具有良好的思想品質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,建立業(yè)務(wù)、績效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制。護(hù)衛(wèi)員管理引入輪換制和淘汰制,在年終考評中,實(shí)行 10%淘汰制,保持護(hù)衛(wèi)員的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。對護(hù)衛(wèi)員的選聘和培訓(xùn)要求已在第二節(jié)《擬采取的管理方式》中作了闡述。
2 入住期治安管理
2.1確立治安重點(diǎn)--加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控人流控制--對來訪人員須進(jìn)行訪問登記和離去注銷手續(xù)(對辦公式公寓要注重管理方式),對外來裝修、搬運(yùn)人員采取辦理出入證管理,并交管理押金,對他們的活動范圍、活動時間進(jìn)行一定限制,嚴(yán)禁互相亂竄。經(jīng)常與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)合查《暫住證》、《身份證》的證件,把可疑分子清出小區(qū)。對可疑陌生人采取追蹤、監(jiān)控的措施,必要時可上前有禮貌地執(zhí)行驗(yàn)證工作。
物流控制--對裝修材料流動實(shí)施申報制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報,護(hù)衛(wèi)員有責(zé)任和義務(wù)對物資的出入進(jìn)行禮貌盤查;所有的物資流動實(shí)行登記放行手續(xù)。
車流控制--兩個園區(qū)各設(shè)一個車輛進(jìn)出入口,以便于管理.。運(yùn)輸物資進(jìn)入小區(qū)的汽車要進(jìn)行登記,記錄車主身份、車牌號、車型等信息(因?yàn)橛兄悄芑到y(tǒng),所以可以取代),針對實(shí)際情況,合理規(guī)劃行車路線,防止對綠化等公共場所造成破壞。對汽車離開,實(shí)行登記放行手續(xù)。
2.2治安防范--“三崗”結(jié)合。全面防范實(shí)施“三崗結(jié)合,即巡邏崗、門衛(wèi)崗、機(jī)動崗三崗聯(lián)合防范,著重安防點(diǎn)、線、面的配合與行動”。
2.3盡快完善并發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。我司在中標(biāo)后,將和建設(shè)方協(xié)商,盡快完善監(jiān)控設(shè)施,使智能化安防系統(tǒng)全面啟動,正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮技防在治安管理中的重要作用。
3 常規(guī)治安管理
根據(jù)《*** 普通住宅區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)等級收費(fèi)暫行辦法》及我司管理指標(biāo)的承諾,治安管理須達(dá)到五級等級標(biāo)準(zhǔn),為此,我們擬采用封閉式管理。具體措施為:
3.1根據(jù)招標(biāo)要求,我司在小區(qū)出入口實(shí)施24 小時值班,安全護(hù)衛(wèi)人員 24小時巡查,重要部位實(shí)施 24 小時監(jiān)控。
3.2重要設(shè)施采取加鎖防范措施,上屋面樓梯間的大門上鎖,防止投毒及水源二次污染事件的發(fā)生。
3.3對地下室、通道、應(yīng)急樓梯等部位設(shè)置明顯標(biāo)識,以利于人員的進(jìn)出。
3.4護(hù)衛(wèi)值班人員要禁止小商小販進(jìn)院,杜絕樓內(nèi)、院內(nèi)私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。
3.5對外來探訪人員,建立詢問制度,登記時一定要做到禮貌用語、文明用語、溫情服務(wù)。
3.6流動崗與固定崗相結(jié)合,分別在上下班高峰期與平時正常期采取不同的治安防范措施,確保地下停車場等重要部位的安全。
3.7制定護(hù)衛(wèi)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。根據(jù)物業(yè)、業(yè)戶的實(shí)際情況,對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好預(yù)案,是物業(yè)管理護(hù)衛(wèi)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作。預(yù)案工作做的好不好,直接影響到業(yè)戶的生命財(cái)產(chǎn)是否有安全保障,間接地也會影響到物業(yè)管理公司的經(jīng)營狀況。
我司已制定了詳盡的《小區(qū)突發(fā)火警火災(zāi)反應(yīng)預(yù)案》以及《刑事突發(fā)事件反映預(yù)案》,在預(yù)案中要求管理處全體員工增強(qiáng)對火警、火災(zāi)、刑事的反應(yīng)能力,做到遇突發(fā)事件不慌不忙,有步驟、有秩序地實(shí)施各項(xiàng)緊急措施,以確保小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)及業(yè)戶的人身安全。
4 治安承諾的相應(yīng)的懲罰條款
我們在前面已承諾因管理原因而產(chǎn)生的治安案件發(fā)生率為 1‰以下。為嚴(yán)守承諾,特制定如下懲罰條款,以保證履行各項(xiàng)賠償承諾。
4.1因管理原因造成被盜賠償承諾:凡同時滿足下列兩種情況的小區(qū)被盜案件發(fā)生,管理處將承擔(dān)責(zé)任并給予一定賠償。
a) 經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行盜竊或搶劫的;
b) 經(jīng)我司和有關(guān)職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成小區(qū)被盜或搶劫。
4.2其他賠償:凡經(jīng)我司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業(yè)戶損失的,如道路、交通設(shè)施、各類標(biāo)牌、各類裝置等,因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標(biāo)識不清等原因造成業(yè)戶損失等,我們將視情給予相應(yīng)的賠償。
