第1篇 安全管理工作中的安全檢查
安全檢查作為安全管理工作中最基本、最直接、最有效的方式和方法，是安全管理工作的具體體現(xiàn)；是深入到基層、班組一線調(diào)查、了解及掌握職工思想和工作動態(tài)的最普遍的途徑。它在安全管理中體現(xiàn)對相關(guān)規(guī)定、制度、規(guī)程落實的監(jiān)督；對設(shè)備運行工況的巡檢；對具體生產(chǎn)中人員舉止行為的規(guī)范；對現(xiàn)場工作的指導(dǎo)和幫助以及安全管理工作的信息反饋。由于檢查有其“兩面性”的特點，即既要在檢查中肯定安全工作中好的做法和經(jīng)驗，又要在檢查中查出不足和漏洞，處理違章甚至是失職等行為，提出針對性的幫助和指導(dǎo)，因此，只有在檢查中把握得當，才能發(fā)揮其本來的作用。下面結(jié)合筆者幾年來參與的各種檢查工作，談一談自己的一些體會。
1 安全檢查使安全管理工作不斷改進和完善
除了每年要組織進行“春、冬”查之外，在全局范圍內(nèi)每年平均要開展3～4次安全檢查和相關(guān)的整頓活動，因此安全管理中的很大一部分工作都體現(xiàn)在具體的安全檢查工作中。我局十分注重各項安全檢查工作，每一次檢查都在做好充分準備的基礎(chǔ)上，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織有關(guān)職能科室對全局進行檢查。從2000年起規(guī)定各種檢查要制定出《檢查細則或評分標準》，這在一定程度上杜絕了形式主義。另外，在近幾年的安全檢查工作中倡導(dǎo)和貫徹“檢查為副、指導(dǎo)幫助為主”的工作方針，加強同班組職工的交流和溝通。通過每一次的檢查，及時調(diào)查、了解有關(guān)規(guī)程、制度、規(guī)定的執(zhí)行情況及基層對安全 管理工作的意見和建議等信息的反饋，及時對有關(guān)管理工作進行針對性的改進、修訂、補充和完善，制訂出的整改計劃，分輕重緩急認真落實整改措施，使安全工作基礎(chǔ)不斷夯實、管理水平不斷提高。檢查工作得到職工的肯定和認可，職工們對待檢查的態(tài)度由原來的回避、應(yīng)付轉(zhuǎn)變?yōu)闅g迎和要求，這是一個“質(zhì)”的變化，檢查工作收到了很好的效果。因此，我局安全局面始終在有效的監(jiān)督、檢查、教育和指導(dǎo)的氛圍中保持穩(wěn)定，有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、制度得以貫徹和落實，安全管理工作也因“檢查”日趨向制度化、規(guī)范化邁進。
2 我局安全檢查工作仍存在需改進完善的問題
(1) 目前，存在一種“安全檢查”就是安監(jiān)科一家事情的傾向，有關(guān)檢查的組織、安排、實施、總結(jié)及問題的整改落實都基本上是安監(jiān)科一個部門完成，這就無疑給有關(guān)檢查工作的深入程度、針對性、正確性產(chǎn)生影響，《檢查細則》和《整改計劃》由于是安監(jiān)科一家所制訂，雖制訂完后也由相關(guān)科室過目，但缺少系統(tǒng)的考慮和研究，存在一定的局限性、片面性，甚至是不準確性。
(2) 檢查組成員的組成由于受種種原因的制 約，不能全部保證業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、專業(yè)技術(shù)強的人員參加，因此存在在具體檢 查工作中“照本宣科”，存在非專業(yè)的人員檢查專業(yè)工作的問題，查不出存在的真正的問題，看不到問題的實質(zhì)，提不出指導(dǎo)性的意見和建議，從而使檢查工作達不到預(yù)期的目的。近1，2年來感覺到專業(yè)檢查相對較少，是實際存在的不能回避的現(xiàn)實問題。
(3) 對安全檢查中查出的問題的整改，相關(guān)科室雖配合協(xié)調(diào)落實，但由于存在上述幾方面的原因仍缺乏必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，整改的真正落實存在一定的難度。
3 安全檢查工作應(yīng)改進的幾方面
(1) 安全檢查要做好前期準備工作，由安監(jiān)部門組織和牽頭，在確定重點和主題的前提下，會同相關(guān)職能科室認真結(jié)合安全工作實際，研究制定切實可行、操作性強的《檢查細則》或《評分標準》。只有這樣才能有的放矢，有針對性。
(2) 保證檢查組人員符合有關(guān)檢查工作的技術(shù)水平，由相關(guān)專業(yè)的人員對口檢查，這樣才能通過檢查查出問題，保證檢查工作的有效性。
(3) 對檢查中存在的問題由各專業(yè)口匯總、整理、制訂整改計劃是較切合實際的，因為只有這樣才能保證整改措施的可行、有效，安監(jiān)部門對整改工作的落實進行全面監(jiān)督和檢查，保證整改工作真正落實到位。
第2篇 如何做好施工現(xiàn)場的安全管理工作
今年是我公司 的“安全管理年”，也是項目現(xiàn)場“標準化建設(shè)實施年”，作為一名安全管理工作者，更加認識到自身安全工作責任重大，任重道遠。目前，通過對幾個項目的安全檢查中發(fā)現(xiàn)，我們項目現(xiàn)場的安全管理工作雖有進步但與做得好的兄弟單位相比還存在著或多或少的差距，如何才能有效提升項目形象，切實做好安全工作呢？以下是本人在平時安全管理工作中的幾點體會。
一、安全資料管理
（一）存在的問題：
安全資料是施工現(xiàn)場安全管理的基礎(chǔ)工作之一，也是反映一個項目安全管理水平的重要組成部分。目前，各項目的安全資料大多是由現(xiàn)場安全員來做，雖然使用的廣東省統(tǒng)一表格，但許多安全資料卻流于形式，甚至現(xiàn)場實物與資料不符，或者只是在表格上簽簽名字按按手印，沒有從根本上重視和規(guī)范安全資料。如：
1、入場三級教育：在每個工人進場前，必須分工種對每一位職工進行安全教育，把單位的安全規(guī)章制度和現(xiàn)場的危險源對每一位職工講解，這既是一次安全交底也是一次安全培訓(xùn)，并通過考核合格后才能上崗。所以說，做好三級教育對于預(yù)防安全事故的發(fā)生能收到事半功倍的效果。事實上，多數(shù)安全員為了應(yīng)付上級檢查，工作省事，讓工人在三級教育單上簽上名字了事，忽略了安全培訓(xùn)和考核的過程。
2、安全技術(shù)交底：這是由項目工程師、安全員、班組長、監(jiān)理共同到現(xiàn)場參與的技術(shù)交底，它必須分工種、分施工部位，詳細的講述安全生產(chǎn)注意事項、作業(yè)現(xiàn)場危險源防范等。有些安全員只是把廣東省統(tǒng)表中的交底單直接打印后給工人簽字就算完成任務(wù)了，這種安全交底單千篇一律，交底內(nèi)容與項目現(xiàn)場不符，交底針對性不強，有些工人甚至還不明白交底單上的內(nèi)容就簽字了。我認為，現(xiàn)場安全交底十分重要，接收人（工人）不是簽個字就能了事，各級交底人也不能隨意簽名，必須加以重視，不能馬虎對待。
3、進場設(shè)備和洞口臨邊安全防護的驗收：往常填寫這種驗收表，很多安全員只填寫兩個字“合格”，沒有從數(shù)據(jù)上表明合格在哪些方面首先設(shè)備進場后，我們要對設(shè)備的年限進行檢查，設(shè)備是否老化，運轉(zhuǎn)是否正常，聲音是否異常等；洞口臨邊的防護欄桿的高度是否符合要求，防護欄桿是否堅實牢固，是否掛安全網(wǎng)和警示標志等，填寫這種資料必須親臨現(xiàn)場查看，資料與實物必須相符，填寫內(nèi)容詳細真實。同時要有嚴格的驗收手續(xù)，使用驗收合格的設(shè)備和防護設(shè)施，才能真正在施工中起到預(yù)防安全隱患的作用。
（二）改進措施
1、由公司組織實施，增加對現(xiàn)場安全員每年不少于2次的安全資料培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓安全員有交流學(xué)習(xí)的機會；
2、把安全資料培訓(xùn)制成光盤，安全員每人一張，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
3、在適當?shù)臅r機可分批次安排安全員去做得好的項目觀摩學(xué)習(xí)。
4、在每年公司舉辦的安全知識競賽試卷中，增加安全資料考核內(nèi)容。
做得完善、詳實的安全資料，給人一個美好的第一印象，不去現(xiàn)場就能了解現(xiàn)場的安全管理狀況。真實的安全資料，能在源頭上控制安全隱患，這才是成功、規(guī)范的安全資料。
二、現(xiàn)場安全管理
安全事故絕大多數(shù)發(fā)生在施工現(xiàn)場，因此我們必須加大安全管理力度，強化安全管理措施，有效控制危險源，才能杜絕各類安全是事故的發(fā)生。
（一）現(xiàn)場安全管理存在的問題
1、對現(xiàn)場危險源的識別和控制措施不到位?，F(xiàn)場危險源是根據(jù)工程進度和施工環(huán)境在不斷改變著，我們在動態(tài)管理中有時忽視了安全隱患的事前控制，好多安全管理者只是事后管理，造成安全管理工作的被動。
2、項目安全員配置不夠，安全管理人員素質(zhì)參差不齊。
日常工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，很多項目為了節(jié)約資金，個別領(lǐng)導(dǎo)對安全工作不夠重視，造成安全員缺乏，根據(jù)相關(guān)規(guī)定項目需要3人的只配備2人，要求配備2人的只配備1人，有的項目還沒竣工就把安全員調(diào)離了，給安全工作帶來了隱患?；蛘邽榱藨?yīng)付上級檢查，在安全檢查時到崗，檢查結(jié)束后安全員也離開了。還有些項目安全員經(jīng)驗不足、技術(shù)不精、工作力度不夠，導(dǎo)致畏難心理，再加上目前項目施工中人員流動性大，造成了安全管理散漫、安全隱患檢查不到位、安全工作被動的局面。
3、安全措施經(jīng)費落實不到位
安全是硬碰硬，實打?qū)嵉墓ぷ?，必須有著足夠的資金投入。安全防護物品要錢購置（如：安全警示標志，安全網(wǎng)、安全帽、安全帶及消防器材等等）哪樣都要錢投入，安全工作如果過分節(jié)約，就會適得其反，“節(jié)”出隱患?？蓪嶋H工作中安全上的“節(jié)約”還是被不同程度地表現(xiàn)出來，該添置的安全器材、防護用品購買時被打折了，最常見的有些分包單位購買的安全帽質(zhì)量不過關(guān)，安全網(wǎng)不能防火等，這些在無形中又增加了安全隱患。
4、安全檢查和項目整改措施不到位
根據(jù)安全檢查制度，項目安全員每天對現(xiàn)場進行安全巡查，項目部、監(jiān)理每星期檢查，工程處每月安全檢查，公司每季度安全檢查，再加上安監(jiān)部門每月一次的跟蹤安全檢查，每個部門檢查都有整改通知單，頻繁的安全檢查確實也促進了安全管理，但有些項目自認為沒出安全事故，安全管理外緊內(nèi)松，致使安全檢查變成了走過場，整改回復(fù)變成了應(yīng)付交差。
（二）改進措施
1、項目開工即編制重大危險源控制方案和應(yīng)急預(yù)案，成立危險源控制領(lǐng)導(dǎo)小組，對照方案控制落實控制措施，力爭把隱患消除在萌芽之中。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視。在甲方撥付的工程款中將安全措施費單獨立項劃撥，項目措施費臺賬由工程處財務(wù)統(tǒng)一制表，力爭安全措施費做到?？顚Ｓ?。這樣避免了以往檢查時，安全員到處找單據(jù)，拼湊各項安全措施費，也統(tǒng)一了安全措施費的做法。
3、為保證安全防護用品的質(zhì)量，分包單位的安全帽、安全帶等，應(yīng)統(tǒng)一由總包單位購買合格的產(chǎn)品，發(fā)放到工人，這樣既保證了防護用品的質(zhì)量，也便于控制安全帽的規(guī)格顏色，保證公司形象。
4、在公司的季度檢查或每月安全巡查中，增加給安全員打分欄（據(jù)了解，有些單位多年前就已實施），讓安全員工作有壓力也有動力，使年終的安全員評比更具權(quán)威性。安全員必須做到“文武雙全”，文會電腦操作，武懂現(xiàn)場管理，安全工作才會上臺階、換新顏。
5、增加項目安全主任的年終評比。
第3篇 夏季施工的安全管理工作重點
建筑施工安全生產(chǎn)是根據(jù)建筑施工生產(chǎn)的特點進行管理的。由于建筑產(chǎn)品體量龐大,施工地點不固定,生產(chǎn)周期長,受四季氣候演變等自然條件的影響,給施工生產(chǎn)帶來很多不安全因素,因而安全生產(chǎn)預(yù)見性、可控性難度大。根據(jù)我們十多年來安全生產(chǎn)管理中所發(fā)生的大小事故和有關(guān)資料發(fā)現(xiàn),6～8 月份是發(fā)生傷亡事故的高峰期。原因主要是:6～8 月份是施工的主要階段,工期緊、任務(wù)重,加之夏季天氣炎熱,有些民工適應(yīng)能力差,再不注意體能的調(diào)節(jié),易出安全事故。為此,在夏季施工安全生產(chǎn)管理中,必須抓重點環(huán)節(jié),開展行之有效的工作,緊密防范,降低事故的頻率。重點抓如下幾個方面的工作:
1 加強對民工隊伍的管理,進行認真宣傳教育
進入工地的民工,絕大多數(shù)來自農(nóng)村,文化水平較低,且組織紀律性差,沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn),建筑工地發(fā)生的傷亡事故,民工占90 %以上,而80 %的事故又是發(fā)生在6～8 月份這段時間內(nèi)。一是因為他們?nèi)狈Π踩庾R和自我保護意識,如夏季天氣炎熱,許多民工不按規(guī)定使用安全帽和安全帶等必要的防護用品;二是這些人工作隨意性大,違反安全操作規(guī)程,野蠻施工作業(yè);三是招工時僅面視了體質(zhì)情況,沒有進行體檢,致使一些有疾病不適應(yīng)建筑施工特別是高空作業(yè)和高溫環(huán)境施工的人進入施工現(xiàn)場。因此必須加強民工隊伍的管理:一是嚴把體檢關(guān),民工進場時要進行逐一體檢,體檢合格者方可錄用,一旦錄用應(yīng)視為本單位的職工,進行管理;二是對錄用的民工要進行嚴格的安全、消防、衛(wèi)生保健和法制培訓(xùn),考核合格者方可上崗;三是每個工序施工前,在進行技術(shù)交底的同時進行安全交底,讓他們真正領(lǐng)會后,逐一簽字;四是在日常工作中加大檢查力度,對違反規(guī)定的,如不戴安全帽等違章行為要進行處罰教育。這樣,不僅促進了民工的責任心,增長了知識,也促進了民工整體隊伍素質(zhì)的提高,進而保證建筑工地的安全。
2 采取有效措施,改善工作條件,提高工作效率
為改善工作條件,提高工作效率,應(yīng)根據(jù)夏季施工的特點,采取以下措施:一是合理安排勞動時間,早晚天氣涼爽時多干活,中午高溫時多休息,避開午間的炎熱和強烈的太陽輻射;二是施工工地要提供足夠的冷鹽開水或含鹽清涼飲料,以補充職工肌體損失的水分和鹽份;三是工地人數(shù)在200 人以上的工地要設(shè)醫(yī)務(wù)人員,備足防暑藥品,不能滿足以上標準的工地要設(shè)專人(會意外急救) 巡回檢查,防范職工中暑。一旦發(fā)現(xiàn)中暑者應(yīng)立即搶救;有疾病或體質(zhì)較弱的人嚴禁從事高溫高空作業(yè)。
第4篇 安全管理部各崗位工作細則指引
(1)住宅巡樓保安員:
1、認真填寫《巡場登記表》,按表內(nèi)項目巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況,記錄所在位置并及時處理,無法處理的報告當值組長/領(lǐng)班跟進。
2、每天報紙和平信等郵件需登記好如屬住宅可由值班員自行填寫及派放至信箱,快件、匯款單應(yīng)登記好之后親自送自收件人手里,請其出示有效證件,并于《郵件收發(fā)記錄表》(見附表),簽中文全名(注:以收件姓名為主,家屬盡量不允許代簽收);
若郵件派錯,亦需做《退郵記錄登記》。
3、在巡邏遇到業(yè)主、住戶主動打招呼問好,并在力所能及的情況下積極為業(yè)主提供幫助。
如遇住戶有困難需要幫助時,積極幫助他們解決,如超出能力、職權(quán)范圍,可向當值保安隊長/保安領(lǐng)班匯報,由保安隊長/保安領(lǐng)班接手跟進事宜。
禮貌接待住戶投訴,認真記錄并及時轉(zhuǎn)呈保安隊長/保安領(lǐng)班處理。
4、面對業(yè)主投訴,須耐心傾聽,不應(yīng)急于分辯與解釋,詢問清楚時間及事件過程,填寫《客戶投訴表》,交于當值保安隊長/保安領(lǐng)班向相關(guān)部門反映跟進。
5、熟悉小區(qū)內(nèi)各住宅人員出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。
6、監(jiān)督住宅各裝修單位和施工人員,發(fā)現(xiàn)違章裝修,及時制止并報告保安隊長/保安領(lǐng)班。
如檢查裝修單位有無裝修許可審批圖紙,有無亂拉電線施工及有無投訴。
7、凡進入住宅之施工人員無(臨時)工作證者,不準施工,對過期工作證沒有續(xù)期的應(yīng)當場收繳,告之到管理處重新辦證,并將無證工人予以驅(qū)趕。
8、督促裝修單位閉門施工,于午休時間(12:00-14:00)夜間不得進行發(fā)出噪音之施工,規(guī)定之施工時間為9:00-12:00am,2:00-6:00pm,非施工時間內(nèi)裝修須由管理處簽批之'延時施工申請單,以免因此而造成對其他住戶的滋擾。
9、文明執(zhí)勤,對小區(qū)違章情況進行監(jiān)督,禁止施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)問題馬上制止并報告保安隊長/保安領(lǐng)班。
10、確保走火通道內(nèi)無雜物、垃圾,保持通道暢通、照明充足。
11、留意可疑人員,保護住戶人身、財物不受外來人員侵犯及日常生活不被滋擾(如上住宅化齋人員、搞各種推銷的人員、派發(fā)各種傳單人員等)。
12、遇到住宅停電時應(yīng):a、迅速查看總電掣是否為跳閘,及通知保安隊長/保安領(lǐng)班。
b、立刻打開應(yīng)急照明電源。
c、打開密碼門及通道門方便業(yè)主進出。
d、做好解釋、道歉及安慰工作。
13、按規(guī)定時間、次數(shù)巡樓,無正當理由不得提前和延遲巡邏。
14、除緊急情況嚴禁巡樓保安員坐任何一部電梯下行進行巡樓工作。
15、如因出公差缺少巡樓次數(shù)需向保安隊長/保安領(lǐng)班報告以便確認。
16、若有合理化建義,可書面向上級反映。
停車場入口保安員:
1、對出入住宅之施工人員嚴格查證,做好記錄,對無證或證件過期者,禁止入場施工,同時告之對方到管理處辦理證件或續(xù)證。
2、對由此進入之業(yè)主車輛及探訪人員車輛應(yīng)當起立問好并禮貌解釋相關(guān)規(guī)定(正確使用ic卡與收費事宜),要求對方出示證件,對身份不明且行跡可疑者,須迅速報告保安隊長/保安領(lǐng)班。
3、如裝修工人需要將裝修垃圾暫時堆放于崗臺附近,須問清對方裝修之樓層單位什么時候清理并暫扣其工作證(嚴禁扣壓對方身份證)同時監(jiān)督對方將堆放場地清掃干凈。
4、嚴禁利用工作之便向住戶索要禮品及錢物,禁止任何車輛停放于密碼門外及附近之消防卷閘下。
5、嚴禁任何人員運送紅磚和瓶裝氣進入住宅樓,因施工燒焊確需使用氧氣瓶的經(jīng)管理處同意后允許經(jīng)走火通道搬運入(出)場。
6、由住宅樓內(nèi)運出之大型物品,包括家私、貴重之裝修材料等,均須憑客服部發(fā)出之放行條方準放行,且須做好記錄。
7、當遇到不能肯定對方為業(yè)主,確又要強行搬運物品出場者,應(yīng)首先通知當值保安隊長/保安領(lǐng)班,同時向?qū)Ψ阶鼋忉寗褡韫ぷ?須注重自己的禮節(jié)禮貌)。
8、隨時保持密碼鎖門 ,并不得將密碼告訴外來人員。
當確定對方為業(yè)主時可主動為業(yè)主開啟密碼門。
住宅電梯管制:a:凡是裝修材料、裝修設(shè)備,家俱的搬運,必須控制在地庫大堂上落,貨物搬放須告知正確的電梯使用方法、貨物搬出需由有關(guān)住宅單位出具管理處開出之放行條,并做好記錄。
9、如貨物過重、需使用通道搬運,必須經(jīng)安全管理部隊長/保安領(lǐng)班同意方可搬運并安排巡樓保安員進行監(jiān)督。
10、如搬運時需經(jīng)過住宅大堂時貨物體積須小于50cm__40cm__30cm,且數(shù)量一次不能多于3件。
11、若有合理化建義,可書面向上級反映。
住宅入口保安:
1、對所有進出業(yè)主車輛,業(yè)主必須行正規(guī)軍禮。
2、嚴格查證,有探訪者,必須先敬禮,對外來到訪者應(yīng)禮貌地詢問來訪目的,并要求對方填寫《來訪登記表》并簽名;
如遇陌生訪客,可先通過對講系統(tǒng)同業(yè)主取得聯(lián)系經(jīng)業(yè)主同意后方可讓來訪者上住宅樓。
如是等業(yè)主的,請其在大門外等候,如本公司員工帶領(lǐng)/陪同之人員亦須簽名,或由保安員代為記錄,本公司員工簽名認可。
3、保證前門崗附近一帶無閑雜人員長時間逗留或停放車輛。
4、嚴禁任何人員進入小區(qū)推銷個人產(chǎn)品或在正門崗附近派發(fā)傳單,以免給住戶造成滋擾。
5、嚴禁施工人員,施工車輛從前門崗進入,并指引其到南門口進入;
6、如遇住戶攜帶大量物品或貴重物品出場,要婉轉(zhuǎn)要求住戶去管理處開放行條,如不能處理的,及時聯(lián)系上司到場處理,嚴禁與住戶發(fā)生爭吵;
7、作好當值期間崗臺與附近的衛(wèi)生工作,如有大量清潔問題,可由領(lǐng)班長轉(zhuǎn)清潔部跟進。
8、愛惜公司設(shè)施與保安設(shè)備。
9、堅守崗位,如需替崗時須事先通知當值保安隊長/保安領(lǐng)班,由保安隊長/保安領(lǐng)班安排。
10、嚴禁公司員工將公司物品或其它非私人物品帶離公司。
11、非管理處事先通知。
嚴禁其它公司或有關(guān)部門進入別墅范圍進行拍攝與進行其他商業(yè)性活動。
12、嚴禁站崗保安員與其他保安員閑聊。
13、若有合理化建義,可書面向上級反映。
第5篇 某中學(xué)安全工作管理規(guī)定
中學(xué)安全工作管理規(guī)定
為扎實做好學(xué)校安全工作,根據(jù)有關(guān)國家法律法規(guī)和上級文件要求,結(jié)合我校實際情況,特制定《重慶市z中學(xué)校安全工作管理規(guī)定》。
一、提高認識,統(tǒng)一思想,增強責任感
確保師生人身和學(xué)校公共財產(chǎn)安全是學(xué)校工作的底線。安全工作是關(guān)系學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作,是關(guān)系千家萬戶和社會穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)性工作。我們必須站在“****”的政治高度來認識,從講政治和對人民負責的高度把安全工作抓好抓實。*同志曾指出:“隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責任重于泰山”。我們要提高認識,統(tǒng)一思想,消除思想上的“隱患”,保持“警鐘長鳴”, 高度重視學(xué)生安全、防災(zāi)減災(zāi)和校舍安全、設(shè)備安全、施工安全、消防安全、交通安全、醫(yī)務(wù)室安全、食品衛(wèi)生安全、財經(jīng)安全、文件和印章安全、課堂安全、活動和勞動安全、宿舍安全、校園周邊環(huán)境治理等方面的工作,積極貫徹“預(yù)防為主”的方針,認真研究新形勢、新情況、新問題,增強做好安全工作的責任感,堅決杜絕安全責任事故的發(fā)生。
二、成立機構(gòu),加強領(lǐng)導(dǎo),落實責任制
(一)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:校長
副組長:全體副校級領(lǐng)導(dǎo)
成員:各處室部門干部、各年級主任
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在德體處)
辦公室主任:分管領(lǐng)導(dǎo)
副主任:德體處主任
成員:保衛(wèi)科長、德體處副主任、各處室部門干部、各年級主任
(三)職責分工
按照學(xué)校《安全工作責任分解及獎懲方案》和學(xué)年度干部分工、教職工崗位聘用情況落實職責分工。按照“分級管理、分工負責”的原則,層層簽訂責任書。
三、健全制度,建立臺賬,確保規(guī)范性
健全《安全工作檢查制度》、《校園安全巡邏制度》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各類規(guī)章制度及操作規(guī)程,建立安全工作日志和各類臺賬,確保安全工作扎實開展,規(guī)范實施。
四、明確規(guī)定,預(yù)防為主,突出教育性
明確規(guī)定以下一些通識性安全要求,以便于進行安全教育,預(yù)防安全事故的發(fā)生。相關(guān)處室部門根據(jù)上級要求和學(xué)校實際情況,另行單獨制定有關(guān)安全管理規(guī)定。
(一)學(xué)生安全
1、不準到樓頂、懸崖邊或其他危險地方玩耍、休息;不準翻越圍墻、欄桿、門窗;不準破門(窗)而入。
2、不準私自下塘下河洗澡。
3、不準違反交通規(guī)則穿越公路;不準乘座二輪或三輪摩托車及其他無客運資質(zhì)的車輛;不準騎摩托車上學(xué)放學(xué)或玩耍;未經(jīng)家長允許,不準騎自行車上學(xué)放學(xué)或玩耍。
4、不準亂買、亂吃各種食品藥品;不準抽煙、喝酒。
5、不準私接電源,不準燒“水烏龜”,不準接各種烤火器(爐);不準私自亂動各種水、電、氣等生活和教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備。
6、不準燃放煙花爆竹,不準點火取暖、生火做飯或出現(xiàn)其他玩火的行為。
7、未經(jīng)班主任及校園保安同意,不準私自進出校門;不準假借他人證件或偽造證件、請假條進出校門。
8、不準私自租住房屋;不準亂串寢室,不準私自留宿他人;未經(jīng)家長和班主任同意,不準在同學(xué)家和親戚家玩耍、住宿或出現(xiàn)其他夜不歸宿的情況。
9、不準持有、攜帶各種管制器械,不準打架斗毆和參加各種賭博活動。
10、不準進入營業(yè)性歌舞廳、電子游戲廳、網(wǎng)吧和臺球室等娛樂場所;不準與校外不良青年來往。
11、不準在寢室、教室、樓道追逐打鬧和進行體育活動;上下樓道應(yīng)靠右行。
12、不準早戀或男女生之間出現(xiàn)不正當交往的行為;不準傳播傳看色情、
第6篇 怎樣處理好供電所安全生產(chǎn)管理與思想政治工作之間的關(guān)系
縣級供電企業(yè)的基層供電所是執(zhí)行安全規(guī)程和各項安全規(guī)章制度的主體，也是貫徹和實施各項安全要求和措施的主體，作為縣級供電企業(yè)的派出機構(gòu)，供電所在基層直接履行著管理電網(wǎng)、服務(wù)客戶職能的同時，同樣要涉及思想政治、文明班組創(chuàng)建等工作，同時，這也順應(yīng)了當前電力行業(yè)“大政工”、“一張網(wǎng)”的發(fā)展思路。怎樣處理好供電所安全生產(chǎn)管理與思想政治工作之間的關(guān)系，怎樣使思想政治工作充分為安全生產(chǎn)管理工作提供保障，是新形勢下我們必須面臨的一個現(xiàn)實問題。
從大多數(shù)縣級供電企業(yè)的管理模式來看，安全生產(chǎn)管理是供電所的重要工作內(nèi)容，但當前，在供電所員工中對安全生產(chǎn)管理的認知心理和持有的觀念仍然存在著多種多樣的情況，安全生
產(chǎn)責任制的落實得不到保證，各類事故時有發(fā)生，安全生產(chǎn)中的形式主義、僥幸心理、習(xí)慣性違章等行為仍然無法完全杜絕。
一、當前在安全生產(chǎn)管理中表現(xiàn)出來的幾種負面思想
（一）、只注重做表面文章
供電企業(yè)的安全檢查是經(jīng)常性的，在安全檢查時，一些供電所熱衷于匯報在安全管理方面怎樣怎樣努力抓好落實，做了多少多少的工作，卻往往忽視在安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理和過程管理方面的工作，其實，供電所的安全生產(chǎn)是整體性的，并不是某個崗位、某個專責工或某幾個員工的事，但有的同志就喜歡把安全掛在嘴上，寫在紙上，卻不見實際行動。只有各個環(huán)節(jié)的工作都到位，安全生產(chǎn)才有保障。
（二）、安全規(guī)程和制度不落實
當前，供電企業(yè)的體制改革仍不到位，一些員工憂患意識不強，愿意把時間花在上網(wǎng)聊天、閑聊喝酒打牌上，卻不愿長期堅持學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)新修訂的操作規(guī)程和安全工作規(guī)程，導(dǎo)致對安全操作規(guī)程不熟悉，安全技能提高緩慢，習(xí)慣性違章無法杜絕，誤操作、誤調(diào)度等人員責任事故偶有發(fā)生。
（三）、習(xí)慣推卸責任
近年來，縣級供電企業(yè)在安全生產(chǎn)管理方面都實行各級安全第一責任人負責制，在貫徹安全措施和要求時，許多員工認為那是領(lǐng)導(dǎo)的事，安全工作干好了也只是為了領(lǐng)導(dǎo)的政績，跟自己沒有多大的關(guān)系。
（四）、僥幸和冒險心理嚴重
僥幸和冒險心理是當前安全生產(chǎn)管理中存在最多的一種思想，主要表現(xiàn)在明知工作存在不安全因素，卻自認為即使違章也不至于以出事，抱有僥幸心理，或者是自認為操作技能高，經(jīng)驗豐富，不把這些隱性的威脅放在眼里，盲目蠻干，瞎指揮，亂操作。
（五）、圖方便、怕麻煩，把“兩票三制”束之高閣
“兩票三制”是電力行業(yè)行之有效的安全生產(chǎn)管理措施，對遏制習(xí)慣性違章，從根本上杜絕誤操作、誤調(diào)度等人員責任事故是十分有效的，但目前，一些供電所為了省事圖方便，經(jīng)常無票工作，或者即使填寫了工作票、操作票也只是走走過場，內(nèi)容填寫不規(guī)范，特別是安全注意事項交待不具體，給安全生產(chǎn)埋下禍根。
（六）、對電網(wǎng)安全隱患的可控、預(yù)控和在控力度不夠
隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造工程的大規(guī)模實施，村社集體電力資產(chǎn)大量上劃縣級供電企業(yè)管理，在加大了供電企業(yè)安全管理風(fēng)險的同時，更加重了安全生產(chǎn)管理的責任，電網(wǎng)管理面擴大，抄表戶數(shù)增多，供電所員工為了做好抄表到戶、收費到戶、管理到戶和服務(wù)到戶花費了大量的精力和時間，從而顧及不了電網(wǎng)安全性評價工作的深化，導(dǎo)致對電網(wǎng)安全隱患的可控、預(yù)控和在控力度不夠。
（七）、重懲罰輕教育
我們常用這樣一句話來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，“制度使其不能，教育使其不為，獎勵使其不怠，嚴懲使其不敢”，可見，其邏輯是制定規(guī)范讓其遵守、通過教育培訓(xùn)提高技能、進行鼓勵讓其自覺執(zhí)行、嚴格懲罰以防止類似事故再次發(fā)生，但一些供電所在處理安全生產(chǎn)事故時，往往以罰代庖，不重事后分析，不重經(jīng)驗的吸取，面對企業(yè)的長遠發(fā)展，仍然不利于提高安全生產(chǎn)的整體管理水平。
針對這些問題，怎樣積極發(fā)揮思想政治工作在供電所安全生產(chǎn)管理工作中的作用，怎樣處理好供電所安全生產(chǎn)管理與思想政治工作之間的關(guān)系，筆者認為，主要應(yīng)從以下幾個方面進行努力。
一、解決好思想方面的問題
供電企業(yè)的安全生產(chǎn)有三大要素，即：人、設(shè)備和管理。人是第一位的，員工沒有牢固的安全思想基礎(chǔ)和必備的安全操作技能，安全管理將成為紙上談兵，思想和認識的問題不解決，一切行動的問題也將無法解決，新形勢下的思想政治工作應(yīng)將關(guān)口前移、重心下沉，直接面向生產(chǎn)一線員工，理清他們的情緒、凈化他們的思想，努力提高他們分析和解決問題的能力，提高員工的安全意識、危險意識和責任意識，自覺提高執(zhí)行力，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)政治理論知識、安全生產(chǎn)規(guī)程、電力技術(shù)標準、安全操作技能等，把學(xué)習(xí)安全規(guī)程、遵守安全規(guī)程、用安全規(guī)程指導(dǎo)生產(chǎn)工作貫穿于各項具體工作中，變“要我安全”為“我要安全、我會安全、我能安全”，積極營造“人人事事保安全”的良好氛圍。
二、建立思想政治工作保障體系
思想政治工作是我們發(fā)展企業(yè)的“生命線”，是思想的源泉，動力之所在，建立供電所思想政治工作保障體系，就必須堅持以人為本的理念，把對員工的思想教育、安全規(guī)程培訓(xùn)和工作行為的正確引導(dǎo)作為強化安全生產(chǎn)管理的重要手段，改變以罰代管，重罰輕管的思想，強化員工的憂患意識和責任意識，著力于培育“四有”員工，著眼于提高員工的整體素質(zhì)。
三、用健康向上的思想文化凝聚人心
安全對員工個人來說意味著健康和快樂，對一個家庭來說意味著幸福和安康，對企業(yè)來說意味著效益和發(fā)展，員工的安全心理是影響安全生產(chǎn)管理的最直接因素，因此，新形勢下思想政治工作在安全生產(chǎn)保障體系建設(shè)中應(yīng)在遵循云南電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定、安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定和安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重從思想引導(dǎo)、心理矯正、思想激勵、安全心理的培養(yǎng)等方面下功夫，立足于激發(fā)和挖掘員工自覺的安全行為和自律能力，用健康向上的思想文化凝聚員工，使每一個員工都能夠自覺地把自己的安全需求、家庭幸福與企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展緊密聯(lián)系起來。
四、加強企業(yè)安全文化的建設(shè)
供電企業(yè)安全文化的建設(shè)問題，歸根結(jié)底是安全價值觀塑造的問題，是把企業(yè)安全文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作之中的問題。雖然安全文化是無形的，僅存在于員工的頭腦之中，是一種精神狀態(tài)，但它通過有形的事物、活動和工作行為反映出來，因此，安全文化的建設(shè)必將是一項長期、艱巨而又細致的心理工作，它需要企業(yè)有意識、有目的、有組織地進行長期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強化，需要貼近生產(chǎn)、貼近員工，讓員工可聞安全文化之聲，可見安全文化之形，可感安全文化之覺，從而使員工長期積淀于心中的精神文化煥發(fā)于安全理念、道德規(guī)范和行為準則中，真正建立員工安全的共同愿景；需要把電力安全文化中的安全理念、安全價值觀、安全行為統(tǒng)一到員工的共同愿景和共同追求的目標上來，把安全文化建設(shè)成為引導(dǎo)員工搞好安全生產(chǎn)的自覺行為。
五、注重安全生產(chǎn)保障體系和監(jiān)督體系的建設(shè)
基層供電所安全生產(chǎn)管理工作具有點多線長、面廣量大、管理相對分散的特點，因此，建立一套符合供電所實際的安全生產(chǎn)保障體系和監(jiān)督體系是實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的前題和基礎(chǔ)。通過不斷加強人員、設(shè)備和管理這三個安全管理要素的發(fā)展，努力培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工隊伍，確保設(shè)備的健康水平，實行安全生產(chǎn)全員、全過程、全方位管理。建立工作標準，明確職責，落實責任制，規(guī)范管理制度和工作流程，并讓制度成為習(xí)慣，讓習(xí)慣凝煉成為安全文化，在安全文化的指引下實現(xiàn)安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理。
思想政治工作是解決思想問題和意識形態(tài)的工具，思想的問題不解決好，行動的問題也就無法解決好，因此，在開展供電所安全生產(chǎn)管理工作中，既要注重不斷創(chuàng)新思想政治工作的手段，又要充分發(fā)揮思想政治工作在安全生產(chǎn)管理工作中的優(yōu)勢，教育員工切實提高執(zhí)行力，做到人到、心到、手到，確保各項生產(chǎn)任務(wù)和管理工作的安全，確保供電企業(yè)安全生產(chǎn)總體目標的順利實現(xiàn)。
第7篇 學(xué)習(xí)美鋁安全管理經(jīng)驗工作實施細則
為了推廣焦化作業(yè)部“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗的做法,不斷完善公司安全管理機制,根據(jù)《首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗和“把隱患當事故處理”工作方案》,制定本實施細則。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹“黨政同責、一崗雙責、失職追責”工作要求,領(lǐng)會“不會為利潤或生產(chǎn)而犧牲環(huán)境、健康和安全”管理內(nèi)涵,通過將“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗融入到公司安全管理工作中,逐步形成全員管理、流程優(yōu)化、重心下移、量化管理、簡潔高效的科學(xué)安全管理模式,進一步實現(xiàn)安全管理精益化、高效化、可視化的管理目標。
二、建立安全生產(chǎn)核心價值觀和開展安全承諾活動
(一)建立本單位安全生產(chǎn)核心價值觀
依據(jù)本單位管理特點和管理文化,圍繞“重視安全”、“生命至上”、“尊重生命”、“提高執(zhí)行力”、“全員行動”等主題,逐級灌輸安全發(fā)展的理念,確定本單位的安全生產(chǎn)核心價值觀。
各單位以作業(yè)區(qū)為單位,利用班前會、班組周安全活動的時間,開展全員討論、全員征集。各級安全管理人員深入到班組、崗位進行調(diào)研,充分聽取崗位職工的建議,匯總分析上報的安全生產(chǎn)核心價值觀。收集的安全生產(chǎn)核心價值觀經(jīng)本單位安全生產(chǎn)委員會討論后,形成本單位的安全生產(chǎn)核心價值觀,并予以公布,成為本單位職工共同追求的安全生產(chǎn)目標。確定的安全生產(chǎn)核心價值觀報安全管理部備案。
完成時限:7月30日前。
(二)以班組為單位開展安全承諾活動
各單位以班組為單位組織開展安全承諾活動。安全承諾內(nèi)容以職工簽訂的《安全生產(chǎn)承諾書》為基礎(chǔ),組織職工征集安全承諾內(nèi)容,以可視化看板的形式公布本班組的安全承諾,在主控室、會議室等顯著位置設(shè)置,通過全體班組職工或職工代表在安全承諾看板上簽字,讓職工牢記并遵守安全承諾內(nèi)容,增強職工對生命安全的責任感。班組安全承諾內(nèi)容符合本單位安全管理的特色,編制模板見附件1。完成的安全承諾內(nèi)容和看板格式,報安全管理部備案。
完成時限:8月15日前。
三、推廣焦化作業(yè)部安全生產(chǎn)“八大支柱”
(一)安全培訓(xùn)教育支柱
1.各單位組織編寫安全培訓(xùn)教材。一是編寫三級安全教育培訓(xùn)教材,用于職工三級安全教育、轉(zhuǎn)崗再教育等;二是編寫日常安全培訓(xùn)教材,用于職工日常安全教育。
2.組織編寫或編輯事故案例片。各單位結(jié)合本單位、本行業(yè)或其他單位發(fā)生的工傷事故案例,編寫事故案例材料或動漫事故案例片,組織職工進行學(xué)習(xí)。
3.組織周安全活動。改變以往照本宣科的形式,以現(xiàn)場培訓(xùn)技能與安全常識、安全工作相結(jié)合,突出安全技能、事故案例的培訓(xùn),使安全培訓(xùn)入腦入心。
4.按年度安全培訓(xùn)計劃,開展安全培訓(xùn)工作。
完成時限:上述1、2項8月30日前,3、4項按計劃組織。
(二)作業(yè)安全管理支柱
1.生產(chǎn)作業(yè)安全管理。
(1)各單位梳理崗位生產(chǎn)聯(lián)系確認和非常規(guī)作業(yè)項目。生產(chǎn)聯(lián)系確認要納入作業(yè)規(guī)程進行管理;非常規(guī)作業(yè)前應(yīng)進行危險辨識,對作業(yè)人員進行危險告知,并制定安全防范措施,防止發(fā)生人身傷害事故。
(2)嚴格執(zhí)行《首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司生產(chǎn)系統(tǒng)聯(lián)系確認工作管理辦法(第一版)》規(guī)定。
操作確認必須做到“一檢、二看、三保證”。一檢:操作前必須檢查好所操作設(shè)備、安全裝置、所用工具等是否完好,聯(lián)系系統(tǒng)是否暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時報告或檢修。二看:一看操作的設(shè)備(工具)起動后能否威脅自己或他人的安全,二看設(shè)備啟動有無異常現(xiàn)象,有問題立即停機、報告、處理。三保證:保證在操作前排除一切隱患;保證操作中做到不出現(xiàn)隱患;保證操作后不留任何隱患。
2.檢修作業(yè)安全管理。
(1)各單位梳理本單位檢修作業(yè)的聯(lián)系確認及非常規(guī)作業(yè)項目。檢修作業(yè)的聯(lián)系確認納入作業(yè)規(guī)程進行管理;非常規(guī)作業(yè)前應(yīng)進行危險辨識,對作業(yè)人員進行危險告知,并制定安全防范措施,防止發(fā)生人身傷害事故。
檢修確認必須做到:一填、二看、三明白。一填:檢修前必須按要求填好相關(guān)作業(yè)票。二看:看檢修工作票是否傳達到位,檢修工作牌是否掛好;看檢修工具、設(shè)備是否完好,生產(chǎn)操作人員是否在場。三明白:檢修作業(yè)人員必須對檢修內(nèi)容明白;必須對檢修設(shè)備、所處環(huán)境危險因素明白;必須對檢修安全措施明白。
(2)嚴格執(zhí)行《首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司設(shè)備檢修安全確認管理制度(第二版)》,嚴格操作牌管理,檢修作業(yè)按制度規(guī)定辦理操作牌移交手續(xù),并登記、簽字。
(3)檢修現(xiàn)場崗位配合人員要負責現(xiàn)場安全工作,清楚現(xiàn)場危險因素,嚴格執(zhí)行《檢修配合人員(崗位或點檢)現(xiàn)場安全檢查要點》,檢修現(xiàn)場必須有專人進行安全監(jiān)護、聯(lián)系確認。
(4)檢修單位在檢修作業(yè)前應(yīng)開展危險辨識,并告知檢修人員檢修現(xiàn)場存在的危險因素、防范措施及應(yīng)急處置方法。
3.編制停止工作條件看板。各單位組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全等專業(yè)明確在何種條件下必須停止工作、人員撤離,保證人員安全。停止工作條件需經(jīng)部長審批后執(zhí)行,并報安全管理部備案。停止工作條件看板模板見附件2。
停止作業(yè)條件看板,放置在對應(yīng)區(qū)域的醒目處,提醒職工嚴格執(zhí)行。
完成時限:1、2項根據(jù)生產(chǎn)、檢修進度安排,3項8月30日前。
(三)危險辨識支柱
1.開展危險辨識工作。各單位依據(jù)《危險源辨識、風(fēng)險評價控制程序》文件,辨識生產(chǎn)過程中潛在的危險源并評價其風(fēng)險。危險源辨識和風(fēng)險評價要在詳細了解生產(chǎn)流程、工藝特點、設(shè)備功能、結(jié)構(gòu)及運行情況基礎(chǔ)上,根據(jù)工作任務(wù)、作業(yè)項目及操作行為,對可能影響安全的危險因素進行分析,列出所有作業(yè)活動、危險因素、可能導(dǎo)致的事故,按照lec法,對辨識出的危險源進行風(fēng)險評級。
2.制作“危險分布圖”看板。各單位在完成危險源辨識的基礎(chǔ)上,制作“危險分布圖”,“危險分布圖”即在區(qū)域、產(chǎn)線或者重要設(shè)備設(shè)施、點(巡)檢路線等平面圖上,標注風(fēng)險值大于50的危險源點。模板具體見附件3。
危險源辨識工作是一項長期工作,各單位每年組織職工開展崗位危險源辨識,針對工藝、設(shè)備、環(huán)境等變化,及時開展危險源辨識工作,將辨識結(jié)果填寫《危險源辨識與風(fēng)險評價表》,安全專業(yè)對危險源辨識結(jié)果進行分析、評價,完善危險分布圖,以確定危險控制的重點區(qū)域、崗位。
完成時限:1項已于5月30日完成,2項8月30日前。
(四)隱患排查支柱
隱患排查支柱按照公司下發(fā)的《“把隱患當事故處理”工作實施細則》規(guī)定的內(nèi)容,開展隱患排查工作。重點是物的不安全狀態(tài)。
(五)行為觀察支柱
行為觀察重點是對人的不安全行為進行觀察。行為觀察指對一名作業(yè)人員整個作業(yè)過程進行30秒以上的觀察,以確認有關(guān)任務(wù)是否在安全地執(zhí)行,包括對職工作業(yè)行為可能對自己或他人以及設(shè)備、設(shè)施造成危險的人的行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。
1.行為觀察內(nèi)容:
職工的反應(yīng):職工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時,他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。職工在被觀察時,有時會做出反應(yīng),如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明職工知道正確的作業(yè)方法,只是由于某種原因沒有采用;
職工的位置:職工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率;
個人防護裝備:職工使用的個人防護裝備是否合適,是否正確使用,個人防護裝備是否處于良好狀態(tài);
工具和設(shè)備:設(shè)備、職工使用的工具是否合適,是否正確,是否處于良好狀態(tài),非標工具是否獲得批準;
制度、規(guī)程或程序:是否有操作程序,職工是否理解并遵守操作程序;
人體工效學(xué):辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則;
整潔:作業(yè)場所是否整潔有序。
具體參照附件4《行為安全觀察報告表》。
2.行為觀察的責任人:
各單位以班組為單位開展行為觀察,成立1-3人的行為觀察小組,每天至少開展一次行為觀察,將有價值的觀察結(jié)果記錄在《行為安全觀察報告表》中,并在下次班前會進行討論。
安全專業(yè)人員定期、獨立地執(zhí)行日常行為安全觀察,其觀察結(jié)果應(yīng)與行為安全觀察小組的安全觀察結(jié)果進行比較。
3.行為安全觀察開展的時間:
各班組開展行為觀察工作每月要覆蓋所有區(qū)域,覆蓋不同的作業(yè)時間段,如作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后、夜班作業(yè)、超時加班等。
4.行為觀察步驟:
觀察:現(xiàn)場觀察職工的行為,決定如何接近職工,并安全地阻止不安全行為;
表揚:對職工的安全行為進行表揚;
討論:與職工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果。鼓勵職工討論更為安全的工作方式;
溝通:就如何安全地工作與職工取得一致意見,并取得職工的承諾;
啟發(fā):引導(dǎo)職工討論工作地點的其他安全問題;
感謝:對職工的配合表示感謝。
5.行為觀察的反饋:
觀察到的所有不安全行為和狀態(tài)都應(yīng)立即采取行動,否則,是對不安全行為的許可和默認。
與被觀察對象溝通觀察結(jié)果。具體包括:以請教而非教導(dǎo)的方式與職工平等的交流討論安全和不安全行為,避免雙方觀點沖突,使職工接受安全的做法;說服并盡可能與職工在安全上取得共識,而不是使職工迫于紀律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾,避免職工被動執(zhí)行;引導(dǎo)和啟發(fā)職工思考更多的安全問題,提高職工的安全意識和技能。
行為安全觀察的常用話題舉例見附件5,有效開展行為安全觀察的提示見附件6。
6.相關(guān)要求。
行為觀察不替代傳統(tǒng)安全檢查,其結(jié)果不作為處罰的依據(jù)。
各單位組織崗位職工認真學(xué)習(xí)行為觀察具體實施方法,組織開展教育培訓(xùn)和專題討論,各班組成立以班長為組長的行為觀察小組,每班次至少開展一次行為觀察,將有效信息記錄在《行為安全觀察報告表》,作業(yè)長每周匯總各班組《行為安全觀察報告表》,組織分析,填寫《行為安全觀察結(jié)果統(tǒng)計表》(見附件7)。部級安全專業(yè)每月匯總各作業(yè)區(qū)行為安全觀察結(jié)果統(tǒng)計表,對行為觀察結(jié)果應(yīng)進行統(tǒng)計分析,包括對所有的行為安全觀察信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計,分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出安全工作的改進建議,各單位將分析結(jié)果納入月制度匯報內(nèi)容中。
各種常見不安全行為見附件8。
完成時限:6月30日前組織開展培訓(xùn),7月份開始試行,8月份正式執(zhí)行。
(六)事故安全警示支柱
搜集本單位或在同行業(yè)內(nèi)與公司類似產(chǎn)線、區(qū)域相似發(fā)生過的生產(chǎn)安全事故,通過事故分析,吸取事故經(jīng)驗教訓(xùn),達到安全警示的作用。
各單位編制事故警示看板,看板內(nèi)容包括事故類型、事故描述、事故原因、事故/潛在事故照片、經(jīng)驗教訓(xùn)等內(nèi)容。具體模板見附件9.
各單位以產(chǎn)線或者區(qū)域為單位收集安全警示事故,每條產(chǎn)線或區(qū)域看板不多于3個,事故要有典型性。
完成時限:8月30日前。
(七)模塊化管理支柱
“美鋁”公司模塊化管理的模式,通過將安全生產(chǎn)工作分類,將一類安全管理工作列為一個管理模塊。通過建立橫向模塊化專業(yè)管理團隊,為各項模塊的安全管理工作提供技術(shù)、管理支持,改變以往安全專業(yè)單打獨斗現(xiàn)象,促進安全管理工作向?qū)I(yè)化、精益化改進。
各單位組織建立模塊化管理團隊(一般3-5人,其中:組長1人),每個模塊化專業(yè)管理團隊由生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、保衛(wèi)專業(yè)知識、管理經(jīng)驗豐富的人員組成。模塊化專業(yè)管理團隊職責:負責本單位每個模塊的專業(yè)管理工作,負責組織、指導(dǎo)作業(yè)區(qū)、崗位職工開展本模塊規(guī)定的工作,負責對本模塊發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并研究對策,定期組織模塊專業(yè)團隊人員開展專項檢查,為本單位安全運行提供技術(shù)和管理支持。
安全管理模塊至少包括:有限空間管理模塊、煤氣管理模塊、?；饭芾砟K、高處作業(yè)管理模塊、動火作業(yè)管理模塊、特種設(shè)備管理模塊、應(yīng)急管理模塊、職業(yè)健康管理模塊、抽堵盲板作業(yè)模塊、電氣作業(yè)模塊、防起重傷害模塊(如無上述管理、作業(yè)內(nèi)容可不包括),各單位可依據(jù)本單位管理實際,自行制定本單位各項管理模塊。
各單位要建立模塊管理相應(yīng)管理規(guī)定,明確管理職責、業(yè)務(wù)流程、范圍及反饋機制等。
完成時限:8月30日前。
(八)制度規(guī)范支柱
1.健全安全生產(chǎn)法律法規(guī)清單,開展合規(guī)性評價。安全管理部組織對涉及的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準及時更新,每年組織一次合規(guī)性評價。
2.組織安全管理制度修訂工作。針對機構(gòu)調(diào)整等變化,組織對現(xiàn)行安全管理制度進行一次全面修訂,并組織開展學(xué)習(xí)、宣貫工作。
3.對安全規(guī)程的全面梳理和修訂。各單位根據(jù)人員、機構(gòu)、生產(chǎn)工藝、工作環(huán)境變化對崗位安全規(guī)程進行全面修訂,并組織職工對新修訂的安全規(guī)程進行學(xué)習(xí)。
4.各單位每月組織一次安全管理制度執(zhí)行情況的檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,提出具體措施,確保制度的執(zhí)行。
完成時限:1項7月30日前,2項12月30日前,3項6月30日前,4項按月組織。
四、工作要求
(一)高度重視,認真研究部署。“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗是今年公司安全生產(chǎn)的一項重點工作,各單位要高度重視,認真研究部署,一把手要親自抓,按《實施細則》的要求,按時限要求推進“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗工作。
(二)全面動員,全員參與。各單位要做好宣傳、發(fā)動工作,確保每名職工清楚“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗的意義,真正把此項工作落實到崗到人,層層發(fā)動,不留死解,在學(xué)習(xí)美鋁的同時,要結(jié)合生產(chǎn)實際,對照職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)標準化、把隱患當事故處理的工作要求,全面開展崗位危險源辨識,夯實安全基礎(chǔ)。。
(三)對未按規(guī)定完成任務(wù)的,按照《首鋼京唐鋼鐵聯(lián)合有限責任公司安全專業(yè)考核管理辦法》對單位落實考核,并對責任單位領(lǐng)導(dǎo)考核10%-30%績效工資。
(四)“學(xué)習(xí)美鋁”安全管理經(jīng)驗以作業(yè)部為單位組織開展。
第8篇 安全管理科科長工作職責
一、對公司的安全生產(chǎn)工作負監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)責任。
二、認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī),負責安全生產(chǎn)的日常管理工作,全面落實安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。
三、認真組織開展安全目標管理的具體實施,并隨時掌握目標執(zhí)行情況,適時采取有效措施,確保目標實現(xiàn)。
四、制定并完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各崗位安全行為規(guī)范,推行安全新機制并加強監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,制訂防范措施。
五、實施安全目標管理,制定月、季、年度安全工作計劃,嚴格考核、獎優(yōu)罰劣。
六、組織安全管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及駕駛員輪訓(xùn)工作,不斷提高其安全意識和綜合素質(zhì)。
七、組織上路上線檢查,實施有效的現(xiàn)場監(jiān)督和動態(tài)監(jiān)控。
八、結(jié)合重大節(jié)假日、季節(jié)變換、政治活動等,組織安全檢查,發(fā)現(xiàn)并及時處理安全問題和隱患,確保安全生產(chǎn)。
九、按照“四不放過”原則,組織事故的善后處置和調(diào)查處理。
十、搞好安全統(tǒng)籌,提高安全保障。
十一、督促工作人員,認真做好職能范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)管理工作,搞好服務(wù)。
第9篇 檢修班組如何做好安全管理工作
乙烯車間是利用酒精在一定的溫度壓力下，在催化劑的作用下，通過分子內(nèi)脫水生產(chǎn)乙烯，同時利用丙烯和乙烯兩種物質(zhì)在相同的溫度和壓力下，相對揮發(fā)不同，利用多次蒸發(fā)與冷凝對乙烯進行提純精制，從而滿足生產(chǎn)要求。乙烯的生產(chǎn)具有低溫，高溫，高壓，易燃，易爆等特點，因此車間的設(shè)備，管道，管件，閥門等在生產(chǎn)過程中易受到磨損，為了保證安全平穩(wěn)運行，必須經(jīng)常地對它們進行保養(yǎng)、維修。
車間的生產(chǎn)特點決定了車間的維護保養(yǎng)、檢修工作具有一定的復(fù)雜性，危險性等特點，設(shè)備內(nèi)、管道內(nèi)會殘留著一定的易燃易爆、有毒害物質(zhì)，而檢修工作離不開擰螺栓、動火、進罐作業(yè)等，稍有不慎就有導(dǎo)致火災(zāi)，爆炸中毒等重大事故。有關(guān)資料顯示，化工生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的事故至少有50%以上是在檢修過程中，由于檢修安全工作不到位造成的。
那么，如何做好檢修的安全管理工作呢？
在質(zhì)量管理中，離不開“人、機、料、法、環(huán)”的管理，在檢修安全管理中，同樣適用“人、機、料、法、環(huán)”的管理方法。
在化工生產(chǎn)中，人是第一位的，要做好安全管理，離不開人的管理和對人的管理，人的管理首先是思想的管理，領(lǐng)導(dǎo)者首先要樹立“以人為本，安全第一”的思想，其次是加強對組員的安全思想培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn)，提高人的安全意識和安全技能，車間結(jié)合同公司簽訂的安全目標責任書，同檢修班組簽訂了安全目標責任書，班組繼續(xù)將目標分解細化，同每一位成員簽訂了安全目標責任書，提高員工的安全意識。事故一旦發(fā)生，會給個人家庭，企業(yè)，社會造成直接的或間接的損失，嚴重的會“疏忽一時”而“痛苦一生”甚至“失去生命”，要求每位員工提高意識，做每一件事要從后果分析，從而將事故發(fā)生的機率大大地降低。
化工生產(chǎn)離不開“機”，沒有機器設(shè)備，生產(chǎn)無從談起，檢修更無機談起，對于檢修安全管理中的“機”不但指機器，更重要的是包括機器及機具，設(shè)備的好壞關(guān)系到生產(chǎn)安全，機器具的好壞，是否合適可用關(guān)系到生產(chǎn)安全、檢修安全。作為檢修班組，經(jīng)常性地巡檢、維護設(shè)備，保證“備用設(shè)備”的完好，在用的設(shè)備不帶病，對運轉(zhuǎn)設(shè)備及時潤滑、維護，對使用的機器進行經(jīng)常性的檢查、擦拭，保證好用、符合要求，如對電焊機、切割機的安全管理有經(jīng)常檢查，使用前檢查及用后檢查等。對于“料”字這一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)中檢修中保證料的安全性，無泄漏發(fā)生泄漏及時處理，維修中產(chǎn)生的邊角料，廢料及時處理，整理，不能影響安全。
“法”作安全管理中重要的一環(huán)，指作業(yè)方法，檢修方法、安全規(guī)章制度、安全規(guī)程，檢修作業(yè)一定要合乎安全要求，遵守安全作業(yè)制度，比如動火作業(yè)要辦理動火作業(yè)票據(jù)，有專人監(jiān)護，動火點應(yīng)采取隔離防火措施，動火點應(yīng)進行氣體分析，動火要在規(guī)定的時間內(nèi)，對于化工管道動火要進行隔離，吹掃置換清洗等，符合要求方可動火；若是進罐作業(yè)，應(yīng)首先將罐體從系統(tǒng)中隔離出來，進行徹底的清洗、吹掃、置換、進行氧合量分析和測試分析，進罐所有電器設(shè)備符合要求等。對檢修中的每一項動火，進罐作業(yè)都進行風(fēng)險分析，考慮周全，列檢查表，逐項檢查落實，責任到人，這也就是檢修安全管理中的“法”就是方法的應(yīng)用要細致到位，遵守規(guī)章，落實責任。
設(shè)備也好，人也好都要處于一定的環(huán)境中，安全管理同樣離不開“環(huán)”字這一節(jié)，環(huán)境因素又稱為不安全狀況，大致有：工作環(huán)境臟亂差、布局不合理、危險的工作場所、缺防護裝置或用具、缺急救設(shè)施、安全通道不暢通等，首先要對周圍環(huán)境進行檢查，比如，動火作業(yè)，環(huán)境中空氣質(zhì)量是否允許動火，安全通道是否暢通，一旦發(fā)生事故，人朝那個方向或地點撤，我認為就“環(huán)”字說簡單了就是為“安全”留條后路。
人為因素又稱為不安全行為，環(huán)境因素又稱不安全狀況，有關(guān)資料統(tǒng)計表明，88%的事故是由于人的不安全為導(dǎo)致，10%的事故是由不安全狀況導(dǎo)致，２%的事故是由于天災(zāi)造成，這也同時告訴我們98%的事故是可以事先防止的。
乙烯車間檢修班組用“人、機、料、法、環(huán)”五字法進行安全管理，消除了人的不安全行為，利用合適的機具及正確的方法，消除一切不安全狀況，從而創(chuàng)造維護安全的生產(chǎn)環(huán)境。
第10篇 醫(yī)院高壓氧治療科質(zhì)量與安全管理小組工作職責
一、 經(jīng)常進行質(zhì)量與安全管理教育,不斷增強質(zhì)量與安全意識和職業(yè)責任感,自覺遵守各項質(zhì)量與安全管理制度。
二、 醫(yī)師接診或會診病人后,向病人或其家屬講解治療目的和治療方案,告知高壓氧治療注意事項,根據(jù)病情適時安排病人做高壓氧治療。
三、 每次治療前,操艙人員必須對每個進艙病人進行認真檢查,不得易燃易爆品帶入艙內(nèi)。
四、 操艙人員嚴格遵守操作規(guī)程,未經(jīng)醫(yī)生同意,不得隨便更改治療方案。
五、 嚴格遵守勞動紀律,操艙人員必須堅守崗位,不看書報、不做私事、不扯閑談。
六、 建立健全各項安全管理制度,不斷督促檢查,促進措施落實。
七、 技術(shù)人員應(yīng)定期檢查、定期保養(yǎng)和維修各種設(shè)備,使其保持良好工作狀態(tài),不得讓機器和設(shè)備帶病工作。
八、 未經(jīng)本室工作人員同意,不得隨意進入治療廳和機房,嚴禁任何人在治療廳和機房內(nèi)吸煙。
九、 如設(shè)備發(fā)生故障,禁止在設(shè)備工作狀態(tài)下檢修,防止發(fā)生安全事故。
十、 定期更換滅火器,使其保持良好的工作狀態(tài)。
第11篇 檢修安全管理二十條工作要求
江蘇漢天各部室、車間和外協(xié)單位：
凡遇大小檢修項目必須嚴格按照此二十條檢修安全管理工作要求執(zhí)行和落實好各項安全管理工作、措施，堅決預(yù)防和杜絕發(fā)生各類安全事故。各部門及外協(xié)單位責任人應(yīng)將此二十條工作要求通過每天召開的檢修安全會進行貫徹宣傳落實到部門的每一個環(huán)節(jié)、每個班組、員工、臨時工和外協(xié)人員，以此作為檢修作業(yè)的安全行為準則，并做好部門內(nèi)的安全監(jiān)督自查考核記錄工作。公司生產(chǎn)技術(shù)部將按此要求對各部門檢修作業(yè)進行嚴格監(jiān)督檢查，對違反要求的部門責任人、相關(guān)負責人、當事人堅決進行嚴肅考核及通報批評，對屢犯不改的相關(guān)人員除加倍考核外，并報公司領(lǐng)導(dǎo)處理?，F(xiàn)將二十條檢修安全管理工作要求通報如下：
一、檢修用的電動胡蘆、叉車必須指派專人操作，窯尾框架卷揚機必須指派專人操作，將名單報到生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)技術(shù)部監(jiān)督檢查。
二、所有涉及帶電的檢修設(shè)備必須在檢修前辦理好停電工作票（包括外協(xié)單位）后方可進行檢修作業(yè)；同一設(shè)備如有多項停電檢修作業(yè)時，必須待全部檢修作業(yè)完畢，人員及相關(guān)措施全部撤離、撤除，并經(jīng)確認無誤后，方可辦理送電票送電。生產(chǎn)技術(shù)部安全員、生產(chǎn)技術(shù)部調(diào)度人員進行嚴格監(jiān)督檢查考核。
三、要求參檢的所有工作人員必須按要求穿戴好勞保用品，特別是各部門負責人及相關(guān)檢修負責人必須嚴格要求，以身作則，帶好頭。
四、各類電源線的擺放和鋪設(shè)，凡遇人行通道的必須架空拉線，特別是窯頭、窯尾到窯內(nèi)、預(yù)熱器內(nèi)、密閉、半密閉容器內(nèi)的所有燈線及必須架空接入窯內(nèi)、容器內(nèi)，防止砸壞線路發(fā)生漏電傷人事故。
五、禁止從高處往地面扔?xùn)|西、材料、工器具，各類物品在檢修過程中或工完清場過程中必須用人或起重設(shè)備安全搬運或吊運至地面歸庫放置好，防止發(fā)生砸傷人事故。
六、焊輪帶、窯內(nèi)換磚、窯頭打澆注料時，要相互協(xié)調(diào)好后方可作業(yè)。燒成必須每個班指派定專人負責轉(zhuǎn)窯，并將名單報生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)技術(shù)部監(jiān)督檢查。轉(zhuǎn)窯前，必須通知預(yù)熱器內(nèi)、窯內(nèi)、篦冷機內(nèi)、電收塵內(nèi)、窯頭排風(fēng)機內(nèi)等相關(guān)部位作業(yè)的人員全部撤離作業(yè)場所，并確認全部撤離后，方可拉風(fēng)轉(zhuǎn)窯，否則不得轉(zhuǎn)窯。
七、電焊接設(shè)備的電焊地線必須要拉接到焊接工件本體焊接點上，防止因回路接地電流損壞電氣自動化儀表及機械軸承的事故發(fā)生，對于在高精度的測量儀表、儀器及計量裝置附近進行電焊作業(yè)時，必須報生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)技術(shù)部安全管理人員審核、確認、批準后，方可作業(yè)。
八、起吊用的鋼絲繩扣、倒鏈、形柜、栓銷，要檢查好，防止意外發(fā)生。在起吊重物時，禁止在吊臂下站人，起吊重物前必須先檢查好被吊物件是否焊牢（必須由專人焊接，用錘敲打驗證是否牢固），吊纜是否與重物重量匹配（吊纜承吊重量要比物件重量大），禁止將重物往重要設(shè)備方向起吊，防止砸壞設(shè)備及傷人。
九、使用氧氣、乙炔，要檢查好氧氣、乙炔帶、減壓閥、壓力表的好壞，使用的安全距離，不少于5米，禁止放置點靠近電源、火源、油源及爆曬。
十、窯內(nèi)檢查窯磚時要兩人以上進行，必須指定一人作安全監(jiān)護人，并注意檢查好窯皮的危害程度，危險的先捅下來再進行檢查。
十一、更換窯系統(tǒng)相關(guān)部件時，特別是更換篦床篦板時，各檢修負責人、作業(yè)人員要相互配合好，防止砸傷、擠壓到手指頭等部位。
第12篇 房務(wù)部安全生產(chǎn)管理工作細則
一、前廳部：
（一）安全工作：
1、前臺接待員在為客人辦理登記時要做到“三查三核對”；即為登記時要核對本人與證件照片，核對與證件年齡是否相符，核對證件有效期。 2、在為客人辦理住宿登記時，前臺接待員應(yīng)主動提醒客人，酒店客房配設(shè)有保險箱，如有貴重物品可使用。 3、前臺接待工作每天24小時有專人值班，負責境內(nèi)外賓客的入住登記及系統(tǒng)上傳工作，要求入住賓客登記率達100％。 4、前臺接待人員辦理住宿登記時，如發(fā)現(xiàn)與公安機關(guān)查控人員特征相符的人員時，應(yīng)立即通知公寓保安部，并按照相關(guān)程序上報公安機關(guān)。 5、當前臺接收到公安機關(guān)電腦傳發(fā)或電話通知的查控信息時，要在查控登記本上認真記錄查控內(nèi)容，并由專人制成內(nèi)部文件下發(fā)至相關(guān)部門予以協(xié)查。 6、當客人提出寄存行李時，必須首先確認客人的身份，并認真填寫行李寄存卡。寄存前應(yīng)要求客人打開要寄存的行李包裹，檢查是否有易燃易爆違禁物品。如行李中有貴重金屬、現(xiàn)金、珠寶、及易破損物品及動植物毛皮等不予寄存保管，并在行李卡中加以說明。 7、行李寄存期最長為三個月，前臺接待人員應(yīng)及時通知入住客人提取， 超出規(guī)定時間未提取，又聯(lián)系不到寄存人員的，應(yīng)及時按照有關(guān)程序?qū)π欣钗锲愤M行清點、登記后上繳有關(guān)部門進行處理。
（二）應(yīng)急預(yù)案：
1、搶劫案件應(yīng)急措施： (1)當酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或夜值經(jīng)理，并按指示向110報警。 (2)如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。 (3)保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。 (4).如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。 (5)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。 (6)在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。 (7)如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、對詐騙行為的防范與處理： （1）預(yù)防個別住店賓客行騙 a． 前廳接待員嚴格履行住店登記手續(xù)，按公安機關(guān)要求認真審核住店登記卡，嚴格審查住店賓客的證件，必須具備身份證，方可接納。 b． 對有些客人的證件要復(fù)印留存根，以備發(fā)現(xiàn)問題時備用 c． 對賓客采取先付款后住店的原則，交幾天、住幾天，不付者，請其離店或繼續(xù)付款。 d． 如發(fā)現(xiàn)賓客違反上述規(guī)定，并有詐騙現(xiàn)象，行政辦將予以審查，并上報公安機關(guān)。 （2）預(yù)防使用假信用卡、假幣行騙 a． 財務(wù)部對設(shè)在各營業(yè)點的收銀員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專業(yè)知識和技能。 b． 收銀員熟悉各銀行通報的黑名單。 c． 收銀員必須嚴格按照信用卡的檢驗程序，認真檢驗信用卡的有效期和卡上特有標志。 d． 認真鑒別貨幣的真?zhèn)?，特別對大面值的貨幣進行認真檢驗。 e． 一旦發(fā)現(xiàn)有人使用“黑名單”的信用卡，或假信用卡、假幣，接待人員立即將卡或偽幣扣下，穩(wěn)住對方，組織力量預(yù)防嫌疑人逃走，并立即通知行政辦將人扣留審查，必要時上報公安機關(guān)。
3、對精神病，出丑鬧事人員的防范與處理： （1）重點防范 a. 酒店大廳、客房等重要部位安全巡視，對公共區(qū)域的可疑人員進行盤問。確保酒店公共區(qū)域及外圍安全。 b.發(fā)現(xiàn)可疑人員，采取觀察、談話等方式探明來歷，是否有精神病，呆傻、出丑鬧事人員按以下辦法；看來人臉色是否正常,衣著穿戴是否整齊；聞來人身上是否有酒氣；聽來人說話是否流利,頭腦是否清醒或語言有無顛倒的現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即控制并予以妥善處理。 （2）內(nèi)部配合 a.酒店客房、餐廳、大廳及其它部位的員工與保安人員密切配合組成，內(nèi)部防范，加強巡視。 b.通過勸說、誘導(dǎo)或強制等辦法制止或制服來人以免事態(tài)擴大。 c.迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域，查明來人身份來意、工作單位及住址。 d.通知保安或值班經(jīng)理，必要時送交公安機關(guān)處理。 e.盡量在不驚擾客人的情況下，運用和調(diào)動力量，采取相應(yīng)手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。努力把上述各種人控制在一定范圍或店外，避免造成不良影響。
4、電梯突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案： (1)如果電梯在運行中突發(fā)停電事故，工作人員要立即到距離客人最近的層面和客人取得聯(lián)系，安撫客人不要驚慌，另一方面立即通知維修工去轎頂盤門，將客人安全救出。 (2)如遇電梯上或下不停層時，要迅速用急停方式，進行停機處理，然后立即通知維修工用檢修方式把客人安全救出。 (3)轎廂內(nèi)如遇到刑事犯罪，除保衛(wèi)部在監(jiān)控情況下進行處理外，電梯值班人員可根據(jù)有關(guān)指令配合保衛(wèi)部工 作，保護好客人的安全。 (4)在機房中用人力驅(qū)使強行移動轎箱時，必須先將電動機的電源斷開。 (5)電梯機房和轎廂如遇火情，要立即切斷電梯供應(yīng)電源，一方面用滅火器材進行撲救，一方面通知保衛(wèi)部門，盡快使電梯及梯內(nèi)人員安全脫離危險。
二、客房部：
（一）安全工作：
1、 客房服務(wù)員在查房及做房期間，注意房間內(nèi)及客人有無攜帶違禁物品，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即報告酒店保衛(wèi)部進行處理。
2、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火。
3、對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報保安部。
4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時報告保安部。
5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多，又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規(guī)定的，要及時報告保安部。
6、樓層服務(wù)人要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)，勤看，勤查，勤聞，勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。
（二）針對不同情況應(yīng)如何為客人開門：
1、住客外出時，忘記拿房卡。 一般客人在入住酒店時，服務(wù)員都會提醒客人：如果外出時，請隨身攜帶房卡。但有時客人會忘掉，這時有兩種情況，一種是：服務(wù)員認識這個客人，知道客人是那個房間的，而客人要求開的房間也對，在這種情況下，服務(wù)員可以給客人打開房門。 另外一種情況是：服務(wù)員沒見過客人，更不知道是那個房間，這時必須要核實客人的身份?？稍儐柨腿耍耗姆块g是用誰的名字登記的？客人回答后及時和總臺聯(lián)系，確認無誤后，給客人開啟房門。客人回答不正確時，要委婉的請客人再想一想，如果還是回答不正確，要婉拒客人，并請客人到前臺辦理開門的相關(guān)手續(xù)。切記一點是：不要被客人激動的言辭嚇住，凡是不能確認身份的堅決不能開門！如果因此遭到客人的投訴，部門不但不會批評你，反而會表揚你。但一定要注意和客人溝通時的語言技巧和態(tài)度，要表明這不是在為難客人，只是為了客人的安全著想。
2、 住客外出時，忘記拿房卡但拿著卡袋。 因為卡袋上寫有房號，但沒寫日期，更辨認不了客人，因此，只拿卡袋要求開房等同于沒拿房卡。因為卡袋有可能被別有用心的人拾到，騙取服務(wù)員開房，所以，更要加小心！
3、 客人拿著房卡，但不知為何打不開房門。 有三種情況： 第一種情況：客人押金不夠，超過居住天數(shù)，要續(xù)押金，這時門鎖系統(tǒng)自動鎖門；這時要禮貌的請客人到前臺續(xù)交押金，再次刷卡即可，不要聽信客人說“等一下再去續(xù)費”等謊言，可以說“酒店規(guī)定，沒有前臺通 知，我們沒有權(quán)利給您開門，否則將罰我們”等托詞。 第二種情況：客人剛?cè)胱》块T打不開，有可能前臺制卡時出現(xiàn)錯誤，我們可以讓客人先進房間，然后親自到前臺替客人刷卡，把問題解決后再把房卡給客人；有可能門鎖失靈，要通知前臺給客人換房，并報修門鎖。 第三種情況：客人有可能記錯房號，這時首先要核對卡袋和客人登記的姓名，核實無誤后，再開門。（具體操作見住客外出時，忘記拿房卡）
4、 客人的親戚朋友來訪，客人不在房間，想進入客人的房間等候。 第一種情況：客人交代過可以給他的某位朋友開門，經(jīng)核實來訪者的姓名后，可以開門。 第二種情況：客人交代過不能給任何人開門，服務(wù)員要婉拒來訪者，可以請來訪者到大堂休息處等候?？腿藞?zhí)意要進房間，最低限要來訪者跟客人電話溝通，在得到客人的親口同意后，再開房門，否則不能開門。 第三種情況：客人沒有任何交代時，未經(jīng)客人親口同意，堅決不能給來訪者開門。 5、 兩個人住宿，給一張房卡，倆人外出，其中沒有拿房卡的客人先回來。 處理方法同“住客外出時，忘記拿房卡”。 有時會議、旅游團隊的客人只知道會議名或團隊名，前臺有具體名單，要與前臺核對無誤后，再開門。
6、 客人是要參觀我們的房間。 我們規(guī)定：凡客人要參觀房間，必須有酒店相關(guān)人員陪同，如前廳主管、經(jīng)理、銷售部人員、別的部門經(jīng)理、總經(jīng)理，不給單獨到樓層的客人開門參觀，當然，只能參觀空房。
7、 政府的客人或vip客人等要求先到房間再辦理開房手續(xù)。 如果有前臺的電話通知或總經(jīng)理、營銷經(jīng)理的通知，可以開門，但要作好記錄，由領(lǐng)班或主管并和前臺溝通。 沒有任何人的通知，禮貌的請客人先到前臺辦理手續(xù)，才能開門，也可以由服務(wù)員陪同客人去辦理手續(xù)，酒店規(guī)定：樓層服務(wù)員沒有權(quán)利給未辦手續(xù)的客人開門。
8、 客人外出不慎將房卡丟失。 處理方法同“住客外出時，忘記拿房卡”。必須到前臺補辦手續(xù)！ 9、 醉酒客人回來后，忘了自己的房號。 安撫客人，通知保安協(xié)助先到服務(wù)中心休息，聯(lián)系前臺，確認房號。此種情況比較少見，要注意不要騷擾到其他客人。 10、 別有用心的“客人”想尋機偷竊。 為確?？腿松?、財產(chǎn)的安全，切記不給任何陌生人開啟房門，尤其是住客房！不把住客信息透漏給任何人！ 11、 服務(wù)員在做房間衛(wèi)生時，“客人”回來進入房間。 服務(wù)員在做住客房時，一定要用工作車擋住房門。如果客人中途回來，認識的沒問題，如果不能確認身份，一定要詢問客人的登記姓名，并及時和服務(wù)中心核實，如果有出入，禮貌的問客人是否記錯房號，并請客人出示房卡和卡套，如有疑點，要及時通知領(lǐng)班。有的賓館竊賊會利用這種方法行竊。
