物業(yè)公司項目清潔管理控制工作程序

物業(yè)公司項目清潔管理控制工作程序

物業(yè)公司項目清潔管理控制程序

1.0 目的

對各管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實施全面的監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

2.0 范圍

適用于公司所管理項目的保潔服務(wù)工作。

3.0 職責

3.1 清潔綠化部負責聘請承包單位,簽定服務(wù)合同,制定清潔驗收標準和作業(yè)指導(dǎo)書。

3.2 管理處負責日常的清潔監(jiān)督工作。

3.3 質(zhì)量管理部負責每月(季)對各管理處的保潔工作進行檢查。

4.0 程序內(nèi)容

4.1清潔綠化部負責對新接的小區(qū)進行實地考察根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實際情況,確定清潔工人數(shù),清潔設(shè)施的配置,制定清潔標準,編制作業(yè)指導(dǎo)書。

4.2 清潔綠化部按照當?shù)卣囊?guī)定,聘請有資質(zhì)證明的專業(yè)單位作為除四害消殺、垃圾清運、日常保潔的承包單位,并簽定服務(wù)合同。

4.3 管理處要對日常的清潔進行巡查和監(jiān)督,要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報告表上,對存在的問題要及時通知保潔人員,并限期進行整改。如有多次通知不改者,對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的,要及時通知清潔綠化部,及早終止合同。

4.4 質(zhì)管部每月(季)對各小區(qū)進行全面檢查時,要根據(jù)保潔標準對小區(qū)實施,清潔效果的檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角或衛(wèi)生不合格處要按規(guī)定進行扣分并責成管理處按期及時糾正。

4.5 清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務(wù)質(zhì)量工作的評審,如在服務(wù)過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格而又不及時整改者,管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者,取消分包方資格。

4.6 管理處在日常工作中對清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作,要定期對保潔工人的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)情況進行監(jiān)督。

5.0 相關(guān)文件和記錄

wi/q 《清潔綠化管理手冊》