某物業(yè)管理公司文書工作管理規(guī)定
物業(yè)管理公司文書工作管理規(guī)定
為了使公司的文書管理工作更加制度化、標準化、規(guī)范化,保證檔文件和資料的完整齊全,防止遺失泄密,特制定本規(guī)定。
一、主題內(nèi)容與適用范圍:
1、本規(guī)定明確了文書的收發(fā)、用印、傳遞、催辦、立卷、檔和查閱等管理辦法。
2、本規(guī)定適用于公司的日常文書檔案處理工作,也適用于公司各部門兼職文書員的工作。
二、收文:
1、凡屬公司種類收文,統(tǒng)一由行政人事部指定文書員簽收、拆封,并及時、準確做好收文登記。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收的公文,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將來文編號及到文日期通知行政人事部指定文書員予以登記。
2、收文登記時,必須填寫收文一式二份(見附件一、附件二),第一聯(lián)與來文聯(lián)在一起,第二聯(lián)作簽收及行政人事部留底。
3、凡收文登記的文件,必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示方可發(fā)閱。做到當天收文當天登記,當天送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示處理。
4、凡屬急件必須及時送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示迅速處理。
5、凡外出開會或托人帶回的文件,為防止文件耽擱、遺失或泄密,必須立即交行政人事部做好登記手續(xù)后方可閱辦。
7、文件辦妥后,應(yīng)按部門案卷檔。
三、發(fā)文:
1、凡以公司名義發(fā)出的正式文件(內(nèi)部或外發(fā)),必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并分別按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見附件三、附件四),經(jīng)登記、編號后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。
2、凡公司報送上級的報告、匯報、計劃、總結(jié)等文件,必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見附件三),經(jīng)統(tǒng)一登記、編號后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。
3、文件擬稿要按發(fā)文稿(見附件五)的擬制程序進行:一般應(yīng)由主要經(jīng)辦部門擬稿,由擬稿人署名、該主辦部門負責人核稿簽字、行政人事部審稿,然后由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。需經(jīng)幾個部門協(xié)辦或認可的文稿,在主辦部門負責人簽字后,應(yīng)由主辦部門送協(xié)辦部門會簽,然后由主辦部門送行政人事部審稿,再由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
4、凡以一般函發(fā)文,須經(jīng)發(fā)文部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意或授權(quán),并按照公司標準函文本的格式打印(文本格式見附件六),由行政人事部登記、編號后發(fā)出。函文必須留底備查,留底稿上應(yīng)有發(fā)文部門負責人的簽字。
5、對來信、來函應(yīng)作好登記,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)遞有關(guān)部門辦理。復(fù)信、復(fù)函與來信、來函放在一起,辦妥后檔。
6、凡以公司名義張貼、通告通知、規(guī)章制度等均需擬稿,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意或簽發(fā)后方可張貼,并作好登記、編號,底稿與張貼件放在一起檔。
7、凡在公司內(nèi)部印發(fā)資料,必須經(jīng)部門負責人在底稿上簽字同意,到行政人事部填寫文函打印申請(見附件七),辦理文印委托手,經(jīng)核準后方可印發(fā),并在行政人事部留底檔一份(底稿加打印件)。
8、一切應(yīng)屬檔的文件,文稿若是書寫件,應(yīng)用鋼筆或毛筆書寫,不可用鉛筆、圓珠筆或彩色水筆書寫。文稿須清晰整潔,標點符號準確。若文稿修改較多,造成稿面不清,抄出清稿,以審稿、校對和檔。
四、用印:
1、凡公司發(fā)文用印,必須與原稿核對,如有錯漏,需更正后方可蓋章。
2、凡屬業(yè)務(wù)常規(guī)報表之外的上報材料、報表等需蓋部門公章或公司公章時,必須經(jīng)部門負責人或(分管)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后,方可蓋章。
3、公司行政介紹信由行政人事部統(tǒng)一簽發(fā),介紹信及印章由專人保管、開具、監(jiān)印。簽發(fā)介紹信應(yīng)符合國家有關(guān)政策及上級有關(guān)規(guī)定,并在職權(quán)范圍內(nèi)。
4、開具介紹信須經(jīng)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)同意,介紹信上必須寫明辦理的具體事項,不得以“聯(lián)系工作”、“購物”等含糊籠統(tǒng)的字名表示。
5、禁止在空白紙張或空白介紹信上蓋章。
6、介紹信有效期市內(nèi)一般為三天,市外一般為七至十天。介紹信存根記載和正文要一致,在介紹信存根上必須標明簽發(fā)人。介紹信存根由行政人事部檔備查。
7、員工需公司證明其私人事由,如確有需要,應(yīng)經(jīng)部門負責人審核同意,并在申請證明的原稿上簽字,行政人事部方可按有關(guān)政策及規(guī)定予以證明。證明的內(nèi)容由行政人事部用公司標準函文本簽發(fā),原稿留底備查。如要求證明的內(nèi)容不符合國家有關(guān)政策及上級有關(guān)規(guī)定,或本公司無法證明的,行政人事部有權(quán)拒絕證明或蓋章。
8、公司各級公章由行政人事部集中管理,逐一備案。凡領(lǐng)用新章、還舊章,一律由使用部門負責人親自到行政人事部辦理。部門應(yīng)將印章保管人名報行政人事部備案,辦理保管人簽字手續(xù);保管人若有變動應(yīng)向行政人事部辦理移交簽字手。
9、刻制公司各級公章統(tǒng)一由行政人事部指定專人辦理,未經(jīng)行政人事部負責人簽字,不予報銷刻制費用,并追究擅自外發(fā)刻制責任。
五、文書的傳遞:
1、凡公司內(nèi)部印發(fā)的文件資料,應(yīng)由行政人事部指定文書員統(tǒng)一編號、登記,重要的蓋上定期回收章定期收回,不得擅自銷毀。
2、凡上級下達的機要文件,按指定范圍閱讀,一律不準帶回家或帶到公共場所,不準私借,閱后即還行政人事部指定文書員保存。
3、上級或公司的文件,凡屬絕密或注明不準翻印的一律不得復(fù)制。其他文件如確需復(fù)制,必須經(jīng)行政人事部主任或地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室簽字批準,并在行政人事部辦理登記手續(xù)后,由行政人事部指定復(fù)制;其中有密級的,復(fù)制件應(yīng)編號,在密級可閱范圍人員中簽收使用,并在行政人事部規(guī)定的期限內(nèi),由使用人本人退還行政人事部予以銷毀,并在登記冊上作注銷和銷毀證明簽字。
4、凡只需公司領(lǐng)導(dǎo)閱辦的上級文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)至部門閱辦的文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)由幾個部門閱辦的,由行政人事部依次傳遞,各閱辦部門留文一般不超過三天即應(yīng)退還行政人事部,急件留文期限由行政人事部傳遞時另定。
5、行政人事部指定文書員應(yīng)在收文的留底聯(lián)(見附件二)上寫明傳閱路線及實際傳到日期,以按留文期及時回收、傳遞或催辦。
六、文書的催辦:
1、行政人事部指定文書員每月清對一次收發(fā)文情況,對超過留文期限的或公司需調(diào)回的文件,開具催文通知(見附件八)。
2、收到催文通知的部門或,個人,應(yīng)即將文件退還行政人事部,如確實遺失應(yīng)報告行政人事部備案查失。
七、文書的立卷和歸檔:
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2、行政人事部指定文書員和部門兼職文書員負責公司和部門文件的收發(fā)、保管。根據(jù)檔要求,認真做好有保存價值文書材料的催辦、整理、立卷和檔工作。
3、根據(jù)平時立卷和年終組卷相結(jié)合的要求,文書員平時應(yīng)注意收集有關(guān)文件和資料檔,應(yīng)根據(jù)文件或資料的內(nèi)容,及時收入有關(guān)案卷夾內(nèi);按平時成的一項工作或一次會議,及時清理,立即裝訂成卷;年終按保管期限的規(guī)定,分個度、分級別、分問題分別立卷。
4、立卷時應(yīng)按要求分裝訂,寫明案卷標題,卷內(nèi)文件以時間順序排列,卷內(nèi)目錄一式三份。
5、案卷在次年一季度向行政人事部檔,部門或個人不得繼保存。部門或個人需要繼使用的材料,應(yīng)先檔后借閱。
6、公司受上級部門獎懲的資料,包括獎狀、證書、通知等,收到材料的部門或個人,應(yīng)在收到資料的三天內(nèi)即將原件向行政人事部檔。檔后原件一般不予借用;如確需使用原件,應(yīng)辦理借用手并有期限。
7、名部門收到未經(jīng)登記的文件資料時,應(yīng)及時向行政人事部補辦登記手。辦完的文件資料要有系統(tǒng)、完整,來文和復(fù)文要放在一起檔。
8、各部門互送文件、材料時,由文件、材料制作部門立卷檔。幾個部門會辦的文件、材料,由主辦部門立卷檔。收發(fā)的文件、材料屬公司的,由行政人事部立卷檔。
9、文書檔案一般須將原件檔,重要材料一般不準以復(fù)印件檔。
八、文書檔案的查閱:
1、凡查閱由本部門成檔后的文書檔案材料,需經(jīng)本部門負責人簽字同意方可查閱。
2、凡因工作需要查閱由非本部門成檔后的文書檔案材料,需經(jīng)行政人事部主任批準方可查閱。屬密級檔案材料,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準方可查閱。
3、查閱文書檔案一般應(yīng)在行政人事部內(nèi)進行;如確需借出行政人事部,應(yīng)經(jīng)行政人事部主任同意并辦理借離手,一般應(yīng)在一周內(nèi)還。借離的文書檔案不得帶出公司,例外情況需經(jīng)行政人事部主任或公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、外位來本公司查閱或抄錄文書檔案材料時,必須持介紹信,根據(jù)材料性質(zhì)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部主任批準,到行政人事部辦理查閱或抄錄登記手續(xù)后,方可查閱。
5、查閱或借閱文書檔案者應(yīng)注意對文書檔案的保密和保護,不得私自轉(zhuǎn)借、復(fù)印,不得向無關(guān)人員擴散文書檔案的內(nèi)容,不得遺失、抽換、涂改、圈點、拆散,閱后應(yīng)及時還;行政人事部指定文書員必須按頁核對,發(fā)現(xiàn)有上述情況,查閱或借閱者應(yīng)負完全責任。
九、文書檔案的交接、統(tǒng)計、保管:
1、行政人事部指定文書員或部門兼職文書員調(diào)動,均需辦移交手。
2、行政人事部指定文書員應(yīng)做好檔案的統(tǒng)計工作,包括檔案的收進、移出、銷毀、結(jié)存、整理、保管、鑒定、利用等內(nèi)容。
3、文書檔案的保管要做到防潮、防光、防塵、防蟲、防火、防盜,保持清潔,以保護檔案的完整無損,延長檔案的使用壽命。
十、附則:
