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第1篇 電梯管理員崗位工作標準要求
電梯管理員崗位工作標準
電梯管理員(轎廂服務員)崗位形象標準
著裝及儀容、儀表
基本同住宅小區(qū)門崗保安形象標準。
準標象形位崗行為舉止
1.基本同保安員形象標準。
2.立于控制板旁指定位置,面朝電梯門的方向。
3.抬頭挺胸,姿勢端正,身體筆直、挺拔,雙手交握垂于身前,兩腿并立,轎廂內有客人時不得隨意倚靠轎廂內壁或扶手。
電梯管理員(轎廂服務員)崗位禮儀標準
禮貌用語
1.同保安員禮儀標準。
2.詢問語:您好,請問去幾層/先生(女士)好,請問去幾層(適用于多人同時上梯)。
3.問候語:您的樓層到了/××層到了,慢走再見。
行為禮儀
1.同保安員禮儀標準。
2.保持微笑,對上梯客人行注目禮。
3.與業(yè)主對話時,微笑著注視對方的眼睛。
4.客人上下梯時,使用禮貌用語,并按住開門鈕,保持轎廂門完全打開直至客人完全進入或走出電梯。
電梯管理員(轎廂服務員)崗位工作標準
1.將電梯乘梯須知及檢用合格證貼于電梯轎廂內顯眼位置。
2.電梯設備出故障時應立即阻止客人上梯,并馬上通知維修部門。
3.發(fā)生電梯關人事件,應立即按下電梯內報警按鈕,同時耐心安撫乘客,不能有驚慌的表現(xiàn)。
4.超重、超長物件不得使用電梯搬運,業(yè)主有需要時,應耐心向業(yè)主解釋,并建議業(yè)主使用貨梯或樓梯。
5.電梯操作人員須具備上崗資格證,否則禁止操作電梯。
6.每日一次配合電梯維護人員對各電梯進行全面巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并通知相關人員。
7.維修主管組織人員進行電梯的周檢,全面檢查,若發(fā)現(xiàn)隱患,應立即整改。
8.定期提醒相關領導續(xù)檢電梯準用證。
9.每周全面清潔機房一次,保證機房四面及設備表面無明顯灰塵。
10.燈頭燈泡有壞損及時修理更換,保證機房良好照明,并將應急燈、滅火器等應急工具掛于顯眼方便取用處。
11.如機房毗鄰水箱,需注意防水、防潮,并時常查看。
12.機房門窗保持封閉性良好,未經領導批準,禁止外人入內;采取有效措施阻擋小動物入內。
13.將“電梯故障困人應急方案”和本規(guī)定等警示牌置掛于顯眼處,清晰整齊,時時可見,一旦發(fā)生情況,嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
14.按規(guī)定對機房設施、設備定期進行保養(yǎng)檢修。
15.每天安排專人巡視機房,發(fā)現(xiàn)不符合標準的設施、設備,應及時上報處理。
第2篇 連鎖超市電梯使用管理標準
連鎖超市電梯使用標準
*貨梯
◆商場內貨梯專人開啟、關閉。
◆嚴禁把貨梯作為代步設施使用。
◆嚴格按照貨梯使用說明操作,不得大力敲擊操作鍵。
◆搬運商品進出貨梯時不得碰撞貨梯。
◆貨梯不得超載。
◆貨梯到達后,應立即把商品一次性卸下,不允許用物品阻擋貨梯門,長時間占用貨梯。
◆發(fā)現(xiàn)不安全因素時應停止使用,如中途出現(xiàn)故障,應按鈴求援,不允許亂敲操作鍵。
*自動扶梯
◆自動扶梯由商場管理人員統(tǒng)一開啟、關閉。
◆不得用自動扶梯上下搬運商品。
◆保持扶梯清潔,不得將雜物扔在扶梯上。
◆不可擅自按鈕緊急停機,如發(fā)現(xiàn)扶梯有異常應及時通知商場管理人員。
*觀光電梯
◆觀光電梯由商場管理人員統(tǒng)一開啟、關閉。
◆不得使用觀光電梯上下搬運商品。
◆保持電梯清潔,不得將雜物扔在電梯內。
◆嚴禁在電梯內亂張貼商品廣告紙。
◆嚴禁損壞電梯內設施及玻璃圍墻。
第3篇 火災時電梯管理工作執(zhí)行標準
火災時電梯管理工作執(zhí)行標準
當發(fā)生火災時,應立即中止電梯的運行,并采取如下措施:
一、及時與消防部門取得聯(lián)系并報告有關領導。
二、發(fā)生火災時,對于消防運行功能的電梯,應立即使電梯進入消防運行狀態(tài),供消防人員使用。對于無此功能的電梯,應立即將電梯直接駛到首層次并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
三、使乘客保持鎮(zhèn)靜,組織疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止”狀態(tài),用手關閉廳門并切斷總電源。
四、井道內或轎廂內發(fā)生火災時,應立即停梯疏導乘客撤離,切斷電源,用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。
五、共用井道中有電梯發(fā)生火災時,其余電梯應立即停于遠離火災蔓延處或交消防人員用以滅火使用。
六、相鄰建筑物發(fā)生火災時也應停梯,以免因火災停電而造成困人事故。
第4篇 物業(yè)區(qū)域火災時電梯管理規(guī)定執(zhí)行標準
物業(yè)區(qū)域火災時電梯管理規(guī)定執(zhí)行標準
一.當發(fā)生火災時,應立即中止電梯的運行,并及時與消防部取地聯(lián)系并報告有關領導。
二.發(fā)生火災時對與消防運行功能的電梯,應立即按動'消防按鈕'使電梯進入消防運行狀態(tài)供消防人員使用,對與無此功能的電梯,應立即將電梯直接駛到首層并切斷電源或將電梯停與火災未蔓延的樓層。
三.使乘客保持冷靜,組織疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤走,將電梯置于'停止運行'狀態(tài),有手關閉廳外門并切斷總電源。
四.井道內或轎廂發(fā)生火災時,應立即疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤離切斷電源、用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。
五.共用井道中有電梯發(fā)生火災時,其余電梯應立即停于遠離火災蔓延或交消防員使用以滅火器使用。
六.相鄰建筑物發(fā)生火災時也應停梯,以免因火災而停電梯造成困人事故。
第5篇 電梯安全管理維修保養(yǎng)標準
按照我國《特種安全監(jiān)察條例》第三十一條規(guī)定,日常的維護保養(yǎng)單位應當在維護保養(yǎng)中嚴格執(zhí)行國家安全技術規(guī)范要求《tsgt5001-2009》進行半月、年度維保,其維護保養(yǎng)內容及要求應按照特種設備安全技術規(guī)范附件a至附件d相關要求執(zhí)行。在進行維護保養(yǎng)中,及時發(fā)現(xiàn)電梯可能存在不安全因素,將得以修正。在當前的時代背景之下加強對電梯安全管理與維修保養(yǎng)現(xiàn)狀的分析,有著重大的意義。尤其是要高度重視面對目前的社會環(huán)境,電梯安全管理與維修保養(yǎng)的技術及其相關工作對促進經濟發(fā)展,推動社會進步有巨大的作用,是目前相關領域范圍內的一項核心工作,由于將來工作越來越困難,也帶來了很多工作挑戰(zhàn)。因此,要重視該項工作的相關措施,并集中性分析其技術方案,進而制定更科學合理的電梯安全管理與維修保養(yǎng)管理技術,加大改革創(chuàng)新力度。目前對于該項工作的有效開展及其相關事宜,一方面要制定科學完善的管理方案指導將來工作的順利進行,另一方面要有效監(jiān)測與控制整個設備的使用情況等,進而保證良好的安全運營情況與穩(wěn)定的維護水平,節(jié)省整個工作過程中耗費的成本,有效增強電梯安全管理與維修保養(yǎng)技術的可靠性。
當前,現(xiàn)代社會電梯數(shù)量較多,且使用廣泛,在生活中隨時可見,不可獲取,如果稍微不注意合理使用則會造成嚴重的事故,直接影響著人民群眾的生命安全。所以,對電梯管理工作與安全使用規(guī)則進行有效規(guī)范尤為關鍵?，F(xiàn)階段,電梯在安全管理方面的缺陷和不足較多:第一,一些維修人員未接受科學的培訓,沒有做到全部持證上崗。在實際工作中,為了節(jié)約成本得以贏利,有些維修公司可能會找一些經驗不足,不具備維修資格,甚至對電梯基本維修知識一知半解的社會人員來代理其維修保養(yǎng)工作;更缺乏專業(yè)技術層面的深層次管理,遇到問題往往是判斷失當,胡亂指揮,延誤維修進程。其次,從事維修保養(yǎng)工作的相關人員對維修工作持有不負責的態(tài)度。一些電梯維保養(yǎng)企業(yè)和從業(yè)人員錯誤地認為電梯只要能運行就平安無事,不注重電梯的預修、預檢和日常保養(yǎng),不去主動查找安全隱患,不出事不到場,小患釀成大禍,維保質量很難保證,維修效果也不盡如人意。第三,管理人員缺乏較強的安全意識,思想麻痹大意。其一,部分開發(fā)商在選購社區(qū)電梯時,處于自身利益考慮而貪圖便宜,選擇的產品質量不過關,使電梯存在較大的安全使用隱患。其二,部分使用單位領導嚴重忽視了電梯的安全問題,以為不會產生重大事故,忽視了嚴格管理,未能科學建立嚴格的安全管理制度,導致電梯故障產生后,難以立即采取救援措施,存在滯后性,帶來各種電梯使用的安全管理問題:首先是未能明確電梯安全管理責任主體。電梯的管理牽涉到開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主和日常維護保養(yǎng)單位,在電梯安全管理合同中缺乏明確規(guī)定,各方相互推脫或配合不利,責任主體難以落實,造成多方矛盾。其次,維保人員超負荷工作。近年來電梯用戶量激增,而電梯技工人才的培養(yǎng)跟不上,能持證上崗人員非常緊缺。部分維保單位或施工人員缺乏應有的職業(yè)道德,安全意識差,沒有按國家標準更換電梯零部件,給電梯設備留下了新的事故隱患。
第6篇 火災時電梯管理工作執(zhí)行標準規(guī)范
當發(fā)生火災時,應立即中止電梯的運行,并采取如下措施:
一、及時與消防部門取得聯(lián)系并報告有關領導。
二、發(fā)生火災時,對于消防運行功能的電梯,應立即使電梯進入消防運行狀態(tài),供消防人員使用。對于無此功能的電梯,應立即將電梯直接駛到首層次并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
三、使乘客保持鎮(zhèn)靜,組織疏導乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止”狀態(tài),用手關閉廳門并切斷總電源。
四、井道內或轎廂內發(fā)生火災時,應立即停梯疏導乘客撤離,切斷電源,用二氧化碳、干粉等滅火器滅火。
五、共用井道中有電梯發(fā)生火災時,其余電梯應立即停于遠離火災蔓延處或交消防人員用以滅火使用。
六、相鄰建筑物發(fā)生火災時也應停梯,以免因火災停電而造成困人事故。
