質量管理專家工作職責與職位要求（15篇范文）

第1篇 質量管理專家工作職責與職位要求

職位描述：

崗位描述：

1、負責流程與質量管理工作，組織和制訂相關質量管理規(guī)程，建立并完善質量標準及相關管理流程

2、基于汽車行業(yè)的管理標準，制定有效的質量管理標準和質量文化，并貫徹落實

3、負責組織部門產品需求定義、開發(fā)、售后等過程管理體系建設和改進

4、審核和測量質量管理體系運行情況和質量績效結果，及時收集、傳遞、反饋和管理質量信息，發(fā)揮質量管理的監(jiān)督、推動作用

5、負責跟蹤質量體系相關文檔/文件輸出及運行情況，并及時做好修訂工作；

職位要求：

1、五年以上管理相關工作經驗；有產品開發(fā)經驗（軟件、硬件、系統工程或測試之一）優(yōu)先，從事過汽車行業(yè)品質管理者優(yōu)先考慮；

2、熟悉質量管理標準模型(ipd，iso9000、cmmcmmi或6sigma或軟件敏捷)并有部署實施的經驗；

3、熟悉iatf16949體系，automotive?spice以及五大質量工具apqp、ppap、spc、fmea、msa，并有部署實施的經驗；

4、工作認真負責，嚴謹細致，有較強的分析解決問題能力，優(yōu)秀的溝通協調及團隊協作能力，為人踏實，責任心強

第2篇 變電運維工區(qū)安全質量管理崗位工作標準

1 范圍

本標準規(guī)定了嘉峪關、酒泉供電公司變電運維工區(qū)安全質量管理崗位的職責與權限、崗位任職資格、工作內容與要求、報告與記錄、檢查與考核等要求。

本標準適用于嘉峪關、酒泉供電公司變電運維工區(qū)安全質量管理崗位。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

q/gdw27 001―2012―22001 領導干部及管理人員到崗到位管理標準

q/gdw27 001―2012―21904勞動競賽和技術比武管理標準

q/gdw27 002―2012―22001全面質量監(jiān)督管理標準

q/gdw27 003―2012―22001安全生產職責管理標準

q/gdw27 004―2012―22001質量事件調查處理管理標準

q/gdw27 005―2012―22001新建變電站啟動投運前安全監(jiān)督管理標準

q/gdw27 006―2012―22001運行變電站改造、擴建安全管理標準

q/gdw27 008―2012―22001安全教育培訓監(jiān)督管理標準

q/gdw27 009―2012―22001安規(guī)考試管理標準

q/gdw27 011―2012―22001安全事故(事件)信息統計報告管理標準

q/gdw27 012―2012―22001班組安全活動規(guī)范化管理標準

q/gdw27 013―2012―22001安全檢查監(jiān)督管理標準

q/gdw27 014―2012―22001安全性評價管理標準

q/gdw27 015―2012―22001事故隱患排查治理管理標準

q/gdw27 016―2012―22001安全生產反違章管理標準

q/gdw27 017―2012―22001安全生產量化管理評價管理標準

q/gdw27 001―2012―22002安全技術勞動保護措施計劃管理標準

q/gdw27 002―2012―22002安全工器具使用與管理標準

q/gdw27 003―2012―22002安全設施與標示管理標準

q/gdw27 004―2012―22002勞動保護用品管理標準

q/gdw27 001―2012―22004電力設施保護管理標準

q/gdw27 002―2012―22004消防安全管理標準

3 職責與權限

3.1 職責

3.1.1 執(zhí)行電力安全工作規(guī)程以及上級下達的有關安全生產規(guī)定。匯總編制上報年度安全計劃及事故措施，并督促實施。協助領導實施內部治安管理，綜合管理，消防管理。督促檢查工區(qū)各項工作中安全措施的執(zhí)行情況，制止違章行為。

3.1.2 組織開展安全員網活動，編制每周安全活動計劃，并督促檢查執(zhí)行情況。

3.1.3 組織開展春、秋季安全大檢查，防火、防汛、防臺、迎峰渡夏等專項檢查，編制檢查總結，匯總制訂整改措施，并監(jiān)督落實。消防設施和滅火器材的管理。

3.1.4 組織對職工開展安全教育和安規(guī)年試，結合實際工作，表彰好人好事，發(fā)現存在問題及事故苗頭，及時匯報領導，杜絕事故隱患。

3.1.5 組織進行所轄變電站設備等各類危險源的辨識、分析和防控工作。

3.2 權限

3.2.1 對在部門范圍內安全管理,有監(jiān)督權和考核權、建議權。

3.2.2 有權就本崗位中存在的問題提出意見和建議。

3.2.3 對本崗位人員制定的關于安全管理的相關制度和規(guī)定有解釋權。

4 崗位任職資格

4.1 學歷與職稱

具有大學本科及以上學歷或中級及以上專業(yè)技術職稱（新聘管理、技術人員應具有全日制本科及以上學歷）。

4.2 工作經歷

本科學歷的應從事專業(yè)工作5年及以上，研究生及以上學歷的應從事專業(yè)工作3年及以上。

4.3 業(yè)務知識

4.3.1 掌握電力線路、電氣設備施工、運行、職工教育等專門知識。

4.3.2 熟悉電力生產過程和供電系統、電氣設備基本原理。

4.3.3 熟悉電力工業(yè)技術管理法規(guī)、供電法規(guī)以及其它等有關法律法規(guī)知識。掌握電業(yè)生產人員培訓制度和電業(yè)安全工作規(guī)程。

4.3.4 熟悉電力企業(yè)生產安全等管理知識，了解電力企業(yè)現代化管理知識。

4.4 工作能力

4.4.1 具有一定的的文字與語言表達能力、計算機操作能力、組織與溝通協調能力、工作創(chuàng)新能力、管理能力與決策能力、較強的執(zhí)行力和學習能力。

4.4.2 能正確理解黨和國家方針、政策及上級下達的文件、指令，結合本所目標任務，針對變電、配電設備運行管理中出現的情況和問題作出正確分析與判斷。

4.4.3 能對安全生產質量管理工作中出現的各種情況進行分析，作出決斷或為領導決策提供意見。

4.4.4 有組織管理工作的能力，能協調有關人員及有關部門共同開展工作。

4.4.5 有一定的語言、文字能力，能正確傳達上級指示，能撰寫業(yè)務文件，制定工作計劃，起草工作總結和調查報告等文字材料。熟練掌握現代化辦公設備和計算機技術。

第3篇 高壓氧治療科質量安全管理小組工作職責

一、經常進行質量與安全管理教育,不斷增強質量與安全意識和職業(yè)責任感,自覺遵守各項質量與安全管理制度。

二、醫(yī)師接診或會診病人后,向病人或其家屬講解治療目的和治療方案,告知高壓氧治療注意事項,根據病情適時安排病人做高壓氧治療。

三、每次治療前,操艙人員必須對每個進艙病人進行認真檢查,不得易燃易爆品帶入艙內。

四、操艙人員嚴格遵守操作規(guī)程,未經醫(yī)生同意,不得隨便更改治療方案。

五、嚴格遵守勞動紀律,操艙人員必須堅守崗位,不看書報、不做私事、不扯閑談。

六、建立健全各項安全管理制度,不斷督促檢查,促進措施落實。

七、技術人員應定期檢查、定期保養(yǎng)和維修各種設備,使其保持良好工作狀態(tài),不得讓機器和設備帶病工作。

八、未經本室工作人員同意,不得隨意進入治療廳和機房,嚴禁任何人在治療廳和機房內吸煙。

九、如設備發(fā)生故障,禁止在設備工作狀態(tài)下檢修,防止發(fā)生安全事故。

十、定期更換滅火器,使其保持良好的工作狀態(tài)。

第4篇 質量管理員/現場qa工作職責與職位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責生產部制造、內包和工程部的cgmp實施日常監(jiān)督；并向質量部經理匯報。

2、參與部門內有關sop的起草和修訂，負責起草和修訂中間物料、成品質量標準；審核與產品制造、內包裝有關的主記錄/空白批記錄、生產管理、操作相關sop、各原始記錄等文件。

3、負責中間物料及成品的取樣工作；負責產品放行時批記錄及qc相關記錄的審核。

4、負責核查督察范圍的日常操作、生產工藝執(zhí)行、校驗管理、公用系統運行等gmp符合情況。

5、巡查制造和內包裝工序清場/清潔工作，發(fā)放清場合格證，核查各種狀態(tài)牌的準確掛放。

6、負責產品內包裝過程中的相關檢查工作、監(jiān)督生產現場的內包材銷毀工作。

7、負責組織督察范圍內的關鍵偏差和次要偏差的調查和處理，審核所采取的預防和整改措施并對實施進行跟蹤。

8、參與不合格品的處理跟蹤，并將處理情況匯報給質量部經理。

9、參與各產品的工藝驗證、清潔方法等的相關驗證工作。

10、負責起草各產品的清潔驗證/評估方案，并組織實施，起草清潔驗證/評估報告。

11、負責起草新增產品的風險評估報告

12、負責產品的年度回顧，并會同生產部分析產品年度情況，完成產品年度回顧報告。

13、其他工作內容。

職位要求：

1、藥學或相關專業(yè)，大專及以上學歷。

2、1年以上制藥行業(yè)生產或質量管理工作經驗。優(yōu)秀畢業(yè)生亦可考慮。

3、熟悉cgmp及相關指南。

4、良好的英語讀、寫能力，計算機操作熟練。

5、具有良好的組織和領導能力，工作積極主動，團隊合作精神強，良好的人際關系和溝通能力。

第5篇 采煤工作面質量管理

一、產品質量管理(灰分、水分、含矸率、塊煤率)

1、采區(qū)及工作面設計時要有完善的排矸系統，實現煤矸的分采分運

2、編制作業(yè)規(guī)程時，應制定合理的煤質管理措施。

3、健全煤炭質量管理機制，定期對煤炭質量管理工作進行考核，確保煤炭產品質量，提高煤礦的經濟效益。

二、安全工程質量管理

(一)采煤工作面安全工程質量管理標準

1、質量管理工作 2、頂板管理 3、工作面支護 4、安全出口與端口支架 5、回柱放頂 6、煤壁機道 7、兩巷與文明生產 8、假頂和煤炭回收 9、機電設備 10、安全管理

各項詳細內容必須認真學習掌握，為以后從事現場工作做充分準備。

評比標準

優(yōu)良品：十大項中前五項最低得分不低于本項總分的90%，后五項不低于本項總分的80%。

合格品：十大項中前五項最低得分在本項的70% ~90%，后五項最低得分不低于本項總分的60%。

不及格品：十大項中前五項最低得分在本項總分70%及以下，后五項最低得分在本項總分60%以下。

（二）加強工作面安全工程質量管理的措施

1、提高職工工程質量管理的意識

2、健全工作面工程質量管理體系

3、保證工作面物料儲備

4、嚴格質量事故追究制度

5、采取激勵機制搞好工作面的工程質量

第6篇 如何抓好企業(yè)的安全質量管理工作

安全管理近幾年，正是國家基礎工程建設的高峰期，鐵路客運專線、高速公路改擴建、市政地鐵的建設為我們建筑施工企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。但隨著生產規(guī)模的擴張，各類生產安全事故也有所上升，不但給施工企業(yè)帶來巨大的經濟損失，而且給企業(yè)的聲譽也造成了極大的負面影響。如何抓好企業(yè)的安全質量管理工作，筆者結合本職工作，談幾點想法。

一、抓安全必須領導重視，親自上手。在抓安全管理方面，鐵路局的一些做法值得我們施工單位借鑒。其中最重要的一點就是領導重視，親自抓安全。2006年我們單位在隴海線拓石火車站進行更換道岔作業(yè)時，在慢行期間做施工準備，干活的民工多卸了混凝土枕上的4個螺帽，這件看起來貌似很小的事，卻是危及行車安全的大隱患，鐵路局的副局長非常重視，“小事大抓”，在全鐵路局下發(fā)安全通報，并對我們項目部罰款4000元。通過這件所謂的“小事”，對我們的震動和教育很大，特別是路局領導親自抓安全，對我們起到了表率作用，也促使我們在以后的施工中對安全生產的意識和管理不斷加強。

作為施工單位的行政一把手，經營管理的擔子重、責任大，事無巨細都得過問都得去抓，特別是面對對外開發(fā)這個關系到企業(yè)“有沒有飯吃”的重點，更是牽涉到很大的精力，這就造成了對安全管理的關注度不夠，工作安排多，親自抓的少。從深層次分析，領導干部親自抓安全不到位，還是安全意識不強，安全第一的思想樹得不牢的表現。第一管理者對安全重視的程度，決定著一個單位安全管理的高度與深度，因此，領導重視，親自抓安全，對于一個單位的安全狀況起著舉足輕重的作用。

二、抓安全必須不斷強化規(guī)章制度的執(zhí)行力。施工企業(yè)目前有關安全生產的管理制度和規(guī)定是比較完善的，并隨著新的施工領域的擴展不斷地在完善。公司在近幾年就新建立了諸如安全生產組織機構、安全生產責任制、安全檢查制度、安全獎懲制度、安全教育培訓制度、工程質量責任制、質量檢查制度等，2007年至2008年還陸續(xù)下發(fā)了《安全生產及工程質量責任體系》文件，明確了全公司每個工點、每道工序的責任人，真正實現了責任到人，為安全生產提供制度保證。

但是，有了完善的制度，并不等于就此消滅了安全事故。大多發(fā)生的事故，絕大部分是責任事故，而這些責任事故最主要的特點就是違章作業(yè)、違章指揮。在事故面前，往往制度顯得那么無力，原因就在于對制度和規(guī)章的執(zhí)行力不夠。強化執(zhí)行力是保證制度和規(guī)章真正起到作用的關鍵環(huán)節(jié)，是責任到位的具體體現。要強化執(zhí)行力，首先要強化規(guī)章制度的權威性與嚴肅性，使人不敢“越雷池一步”；二要強化規(guī)章制度的可操作性與實用性，使人能遵章會遵章；三是強化規(guī)章制度的程序性與統一性，使人在施工生產的全過程和各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)章制度的約束與規(guī)范之下，這樣才能使規(guī)章制度的執(zhí)行力落到實處。

三、抓安全必須強化全員安全知識和技能培訓?！栋踩a法》第二十一條對從業(yè)人員的安全生產教育和培訓做了明確的規(guī)定。一個單位在這方面做得好，安全管理的基礎就牢固，效果就會好，我們單位就在這方面嘗到了甜頭。在強化全員安全知識和技能的培訓上，我們一是每年初把安全管理作為1號文件下發(fā)，使全體干部職工明確當年的安全控制目標，熟知安全管理的有效措施，牢記在安全生產中的責任。二是根據安全生產中的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，詳細編制職工年度安全技能培訓計劃，并將計劃做到時間落實、責任落實、受訓人員落實，同時，對防護員、安檢員、質檢員、材料員、項目經理等重點人員，實行認證資格與崗位實際操作的雙重培訓，使之“證”與“能”相符，考試合格后方可上崗，促使他們自覺地提高安全生產的業(yè)務技能。三是在既有線要點、橋梁鋪架等關鍵施工之前，抓好管理人員的現場安全管理和作業(yè)人員安全操作的崗前培訓，做到預防為主；四是抓好全員時時、事事、處處講安全的氛圍營造，抓住“全國安全月”、施工生產關鍵節(jié)點和重點工程會戰(zhàn)等時機，開展安全生產擂臺賽、安全知識競賽等有效活動，同時，把工會、團組織開展的“青年安全雙崗”、“職工群眾安全監(jiān)督員”等活動納入到安全管理中，使安全管理有層次，全覆蓋地進行。

第7篇 駐倉質量管理員工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1.熟悉《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等經營相關法律、法規(guī)和政策。

2.負責對企業(yè)質量經營過程中驗收、在庫產品質量進行監(jiān)督抽檢工作并跟蹤處理不良品。

3.負責對上報的質量問題（質量事故、不良事件、召回）進行復查、確認、報告、處理、跟蹤記錄。

4.負責處理在庫、售后質量查詢投訴，對客戶反映的質量問題進行查詢并后續(xù)登記，及時查出原因，在規(guī)定時限內予以答復解決。

5.負責組織校準、驗證以及檢定工作，及時提出送檢申請并組織并完成計劃內的工作，分類建立各種臺賬及質量檔案。

6.對儲存、陳列、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)中抽檢或上報發(fā)現的不合格商品進行否決。

7.協作完成崗位相關數據整理匯總及培訓等相關工作。

崗位要求：

1.大專及以上學歷，醫(yī)療器械、生物醫(yī)學工程、醫(yī)學、檢驗、藥學、護理學等相關專業(yè)優(yōu)先；

2.具有醫(yī)療器械質量管理員證件的優(yōu)先；

3.具備3年以上醫(yī)藥、器械方面?zhèn)}庫管理或質量管理相關的經驗；

4.原則性、責任心強，抗壓能力高。

工作時間：

五天工作制，周末雙休。

8:30-12:30，14:00-17:30

公司其它福利：

基礎保障：

1.公司為員工購買社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育)、住房公積金、商業(yè)保險（意外傷害保險、交通意外傷害保險），給員工安心的保障。

2.入職滿一年員工，可每月享受工齡補貼，補貼金額逐年提升。

3.員工定崗后，公司將依據崗位性質給予通訊補貼。

健康生活：

1.公司每年為員工提供全面的健康檢查，預防各類健康風險。

2.公司配備醫(yī)療室，為員工提供一對一的醫(yī)療指導，提供各類常用非處方藥和急救藥品。

3.公司有羽毛球、籃球、瑜伽等協會，員工可自由選擇參加，豐富員工業(yè)余生活，讓身心保持愉悅。

4.公司配備員工休息室，免費電影、電視劇、綜藝節(jié)目可供觀看，工作之余既放松心情，又能增進員工之間的感情。

無憂生活：

1.依據不同工齡，公司員工可享受5-15天帶薪年假，以保證工作、生活平衡。

2.公司餐廳由專業(yè)后勤團隊管理，致力于研究膳食搭配，保障員工的飲食健康和營養(yǎng)均?。

3.上班地點鄰近地鐵、大型商場、步行街，讓交通變得更加簡單、便利，讓生活更多姿多彩。

4.每位員工都享有元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日補貼，為節(jié)日更添歡樂與溫馨。

快樂生活：

1.世界那么大，器化送你去看看，公司支持員工游歷山河大川，了解各地風土人情，每年組織至少一次員工外出旅游。

2.公司獎勵業(yè)績優(yōu)秀的員工，每月給予獎勵補貼外，還額外安排一次優(yōu)秀員工的帶薪旅游。

3.公司定期組織團隊建設、戶外拓展等活動，在活動中建設團隊。

第8篇 皮膚科職工在科室質量與安全管理工作中履行的職責

1、認真學習專業(yè)知識，嚴格按照各類工作人員崗位職責進行工作。

2、認真學習相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度，強化安全意識。

3、協助皮膚科質量與安全管理小組圓滿完成皮膚科質量與安全管理工作。

4、發(fā)揚主人翁精神，愛科如家，為皮膚科質量與安全管理工作獻計獻策，使皮膚科各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

第9篇 醫(yī)院高壓氧治療科質量與安全管理小組工作職責

一、 經常進行質量與安全管理教育,不斷增強質量與安全意識和職業(yè)責任感,自覺遵守各項質量與安全管理制度。

二、 醫(yī)師接診或會診病人后,向病人或其家屬講解治療目的和治療方案,告知高壓氧治療注意事項,根據病情適時安排病人做高壓氧治療。

三、 每次治療前,操艙人員必須對每個進艙病人進行認真檢查,不得易燃易爆品帶入艙內。

四、 操艙人員嚴格遵守操作規(guī)程,未經醫(yī)生同意,不得隨便更改治療方案。

五、 嚴格遵守勞動紀律,操艙人員必須堅守崗位,不看書報、不做私事、不扯閑談。

六、 建立健全各項安全管理制度,不斷督促檢查,促進措施落實。

七、 技術人員應定期檢查、定期保養(yǎng)和維修各種設備,使其保持良好工作狀態(tài),不得讓機器和設備帶病工作。

八、 未經本室工作人員同意,不得隨意進入治療廳和機房,嚴禁任何人在治療廳和機房內吸煙。

九、 如設備發(fā)生故障,禁止在設備工作狀態(tài)下檢修,防止發(fā)生安全事故。

十、 定期更換滅火器,使其保持良好的工作狀態(tài)。

第10篇 食品質量安全管理機構及工作職責

為加強本公司食品質量監(jiān)管，確保食品安全，經研究決定成立食品安質量全領導小組，其組成及職責如下：

一、食品質量安全領導組

組長：***

成員：*********

二、職責分配：

（一）總經理

1、負責全面領導公司的日常工作，向全體員工貫徹食品衛(wèi)生方面的法律法規(guī)和食品質量管理的要求。

2、確定本公司質量方針和質量安全目標；

3、確保公司質量管理體系運行所必要的資源配備；

4、確定公司的產品質量管理機構，明確各部門職責、權限和相互關系；

5、主持召開質量例會及重大質量問題分析會；

6、監(jiān)督、檢查各部門的質量管理工作。

（二）質檢科長

1、負責國家食品質量安全的法律、法規(guī)貫徹執(zhí)行工作；

2、負責食品生產許可和市場準入工作；

3、負責食品生產新工藝、新的原輔材料和添加劑的使用和安全評估工作；

4、負責質量手冊、專業(yè)性管理文件和質量記錄的管理工作；

5、做好檢驗把關工作，對產品的監(jiān)視和測量實施監(jiān)督職能；

6、負責計量器具的管理及檢定工作；

7、負責與質量活動有關的數據分析工作；

8、負責與產品質量有關改進措施的跟蹤驗證工作；

9、負責檢驗狀態(tài)標識的管理工作；

10、參與對供方的評定；

11、負責對不合格品的識別。

（三）供銷科長

1、負責產品的銷售工作，組織合同評審，做好相關文件的檔案管理；

2、正確執(zhí)行國家的相關法律法規(guī)；

3、負責質量信息反饋工作，包括顧客滿意和顧客抱怨的溝通及與顧客有關的數據分析；

4、負責市場調查，收集產品的需求信息；

5、提出銷售改進方面的建議。

（四）辦公室主任

1、負責提供適宜的工作場所及相關設施，并進行維護；

2、負責管理制度的管理工作，負責組織人員培訓；

3、監(jiān)督公司環(huán)境衛(wèi)生。

（五）生產車間主任

1、對生產現場處于受控狀態(tài)負責；

2、負責定期召開生產作業(yè)會，監(jiān)督生產計劃的完成情況，對生產中出現的問題，及時協調解決；

3、及時掌握生產過程的質量信息，分析質量動態(tài)，支持質量監(jiān)管部門的工作。有效利用統計技術，提高產品質量，降低成本；

4、負責安全生產的管理、嚴格工作紀律，安全文明生產，按時完成生產任務；

5、參與有關文件的起草、修訂工作，確保現場使用有效文件；

6、負責設施的正確使用和維護保養(yǎng)；

7、負責良好生產環(huán)境的保持；

8、組織內部培訓；

9、對正確實施產品標識負責；

10、對生產過程中產品的防護負責。

第11篇 質量管理部內部管理體系審核員工作職責與職位要求

職位描述：

the tüv rheinland group is one of the leading global players in the tic industry (testing， inspection， certification) with more than 20.000 employees worldwide.

we are currently looking for experienced internal auditors.

qualifications we are looking for:

*professional academic degree， preferably in engineering or economics/business administration or equivalent;

*proven track record as iso 9001:2015 internal auditor (ideally with certification);

*advanced english， verbal and written:

*additional knowledge of management system standards would be beneficial (iso 14001:2015， iso 18001:2007， iso 17xxx series).

we have to offer:

*professional international multicultural environment;

*opportunities to travel – nationally as well as internationally;

*excellent professional development;

*substantial career opportunities.

第12篇 來料質量管理工程師顯示類物料工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責:

1、依據物料的檢驗標準及檢驗指導書，規(guī)劃來料檢驗的場地、設備、人員，提出設備的購買和人員的儲備需求，并跟進設備的購買和驗收，確保來料檢驗質量符合產品要求及提升檢驗效率。

2、依據檢驗員培訓計劃及生產異常經驗教訓，制定并更新來料檢驗sop，組織對來料檢驗員進行培訓/指導，確保人員檢驗能力合格并持續(xù)提升。

3、依據生產線物料異常反饋及來料異常的反饋，組織供應商對物料異常問題的分析，策劃及實施8d活動，督導問題的分析、改善及效果確認至問題關閉，確保物料問題的及時處理及再發(fā)防止，持續(xù)提升供應商物料質量。

4、依據物料過程質量目標、生產過程異常反饋報告、來料拒收率、生產過程不良率報告及sap系統的退料數據，整理并輸出物料的質量報告（生產過程異常的比例、物料不良率、8d關閉率），分析過程中的異常點，提出改善需求，并監(jiān)控sqm對供應商改善方案的實施，確保物料過程質量提升。

5、依據生產線異常工時系統及sap系統物料退料數據，整理輸出供應商的索賠統計報表，組織供應商對物料異常問題進行責任判定，并督導sqm對供應商的索賠執(zhí)行，確保公司利益不受損失。

6、依據公司要求、過往來料和生產過程物料的不良數據，分析和識別物料的共性問題，成立qcc項目、建立新流程或輸出流程優(yōu)化的方案，并監(jiān)督改善活動或流程的實施，確保物料過程質量不斷提升。

職位要求:

1、相關的電子、機械知識，分析問題的能力

2、熟悉顯示類物料的特性及檢測和試驗方法

3、談判技巧及溝通技巧

4、汽車工業(yè)質量管理體系的相關知識，如qs9000、ts16949、msa、fmea、spc等

5、一年以上的制造過程經驗或質量工作經驗者優(yōu)先。

第13篇 采煤工作面安全質量管理考核辦法

1、采煤工作面必須保持三直一平兩暢通、安全、完好和浮煤干凈。

2、采高嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的規(guī)定，不得低于2米。

3、放炮時，必須嚴格按要求懸掛防炮簾，即要放炮的每架相必須懸掛一塊防炮簾。

4、回采過程中，只要滿足放炮安全，工作面必須強制放頂，且炮眼深度不得低于1.8米。

5、工作面支架各種連接銷及管路保證齊全和完好。

6、溜子機頭煤塘必須及時清理，機尾必須用單體柱壓實。

7、嚴格兩巷排水制度，水倉積水必須及時抽排，并定期清理水倉。

8、保證回采煤的質量，溜子巷加強撿矸，控制放厚煤，矸石垮落高度不得超過擋矸板下沿。

9、工作面不得出現死柱，失效支柱要及時更換。

10、出現片幫垮頂要及時關幫接頂，嚴禁從支架前方落煤。

11、溜子要鋪平、鋪穩(wěn)、各種插銷零件齊全，鏈子松緊合適，中部槽無嚴重變形，接頭嚴密，開動時不搖擺。

12、兩巷安全出口高度不得低于1.6米，寬度不得小于2.4米，超前支護距離不得低于20米。

13、禁止用支柱（前柱和后柱）壓溜子，只能使用單體柱壓溜子。

14、放炮裝藥時，雷管腳線必須扭結成短路。

15、工作面上隅角瓦斯監(jiān)測探頭必須安置在作業(yè)規(guī)程規(guī)定的位置，不得擅自移動。

16、兩巷物料要堆放整齊，保持巷道行人、通風和運輸暢通。

第14篇 功能科質量安全管理工作方案

一、質量管理

1、科主任負責質量安全管理與持續(xù)改進工作,落實“醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方案”內容要求,建立科室質量管理小組及制度,體現全面質量管理與持續(xù)改進,應有存在問題有分析、處理程序及改進措施,有記錄文件,科室制定有健全的規(guī)章制度和各級各類員工崗位職責,本崗位的工作人員熟知其工作職責與相關規(guī)章制度

2、每月召開1次科室質量與安全工作會議,內容要體現全面、全過程質量管理、有記錄。

3、制定全員培訓計劃,全員參與質量管理與持續(xù)改進的全過程,員工知曉指控要求、程序與方法。

4、制定專業(yè)人員繼續(xù)教育計劃,做到知識不斷更新,對特殊檢測項目和新技術、新業(yè)務實施準入管理、有制度、有相關培訓內容、討論記錄和操作規(guī)程,有代表科室特色及水平的技術項目,有本科工作統計數據資料,有與院外先進水平比較的檢查項目。

二、工作規(guī)范

1、開展臨床檢測項目必須是經批準的準入項目,工作人員有上崗資格證明文件、定期更新,對本院尚未開展或條件不具備的部分檢測項目應有規(guī)范的外送運行機制,并簽訂有保障合同或協議及委托合同或協議,有檢查服務項目清單,能夠提供7*24h急診服務,能夠滿足臨床工作需要,科室應盡力向患者提供清潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。

2、科室布局與流程合理、符合醫(yī)院感染控制要求,有醫(yī)院感染控制制度,有廢棄物處理程序,并落實到位,實驗室廢棄物的處理應符合醫(yī)院感染控制規(guī)范要求,具有生物危害標志,使用正確,在各類診療活動中,必須嚴格執(zhí)行查對制度,應至少同時使用姓名、性別、床號3種方法確認患者身份。

3、急診超聲、心電項目能24小時滿足臨床需要,急診檢查報告及時,書面報告15分鐘內完成,急診床旁檢查30分鐘內到達現場,及時完成超聲、心電報告,不斷開展新的項目,滿足臨床急診需要,急診超聲、心電應具有相應資質人員對影像報告進行審批、復檢、發(fā)放及登記,急診超聲、心電質量控制符合臨床影像質量控制要求,加強急診超聲、心電質量管理,不斷提高急診質量。

4、有設備的國家許可證明文件資料,有設備操作規(guī)程,有設備定期校準和保養(yǎng)記錄,有主要檢驗設備(10萬元及以上)相關資料,及時淘汰經鑒定不合格的設備,有記錄資料

5、對檢查結果報告實行歸口管理,有報告管理與簽發(fā)制度,有為臨床工作提供咨詢服務的制度,有與臨床科室有定期召開聯席會議或收集意見的制度與記錄文件,科室技術人員要主動下臨床科室征求意見,有記錄資料

三、醫(yī)療安全

1、有防止意外事故的應急預案并進行演練及掌握,消防設備配置合理,標志醒目,有緊急通道,對腐蝕藥、易爆物、易燃物、毒性試劑等應有專人、定位、定量保管,并有嚴格的保管與使用制度,醫(yī)護人員熟悉《醫(yī)療事故處理條例》內容要求,落實“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生重點措施”,建立安全制度及安全操作規(guī)程,有專門人員進行督查,并有記錄文件,制定科室“差錯及事故登記本”,對發(fā)生的差錯及事故要立即報告醫(yī)務科,并登記、討論,新開展的檢驗項目在臨床應用須有審批記錄文件及質量保證文件

2.科室制定各專業(yè)檢查操作流程及技術規(guī)范,技術人員應嚴格執(zhí)行超聲檢查標準流程和規(guī)范要求,科室負責對超聲診療程序進行評審和確認,針對患者疾病診療,為患者及其家屬提供相關的健康知識教育,協助患者對各種影像檢查前期準備工作作出正確理解與選擇,主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受相關檢查時,各項醫(yī)療活動均符合法律、法規(guī)、條例、部門規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的要求

3、履行有關告知程序,落實操作告知義務,充分尊重患者權益,需患者知情同意的診斷、操作項目,科室要列出目錄,各級人員應熟悉目錄內容

4、報告發(fā)放及時,診斷準確,書寫規(guī)范:

(1)急診檢查結果及時進行報告;

(2)常規(guī)檢查結果報告時間≤15分鐘;

(3)特殊檢查報告時間≤1小時,對超聲診斷報告分級審核及簽字,對錯誤的診斷報告有上級醫(yī)師的更正重新報告及簽字,科室應對超聲報告陽性率進行統計,并有陽性率分析報告及改進措施,每周應進行疑難病例集體讀片及討論,必要時請臨床科室共同參與,定期開展臨床隨訪,科主任或專業(yè)負責人至少每半年向臨床主動征求意見,提供改進服務,滿足臨床工作需求

5、科室工作人員要嚴守工作崗位,有事外出要告知值班人員去向,有明確的“人員緊急替代制度”并保證聯系通訊工具暢通,以使出現各種突發(fā)事件時相關人員能按時到位

第15篇 服務質量管理工作計劃

作者:liggod2

2023年服務質量管理工作計劃

酒店在07年“品質管理年”的基礎上,為全面提升酒店的整體水平,酒店將“品質管理提升年”作為酒店08年的服務質量主題活動。同時通過網站、報刊、宣傳欄等多種宣傳方式闡釋品質管理思想,此外,酒店的培訓、考察也將圍繞“品質管理提升年”進行。酒店將通過“品質管理提升年”主題活動的開展,進一步提升酒店的“服務意識、質量意識、品牌意識”,以品質提升管理、以品質促進效益。具體計劃如下:一、質量管理目標1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系,提高綜合競爭能力。2、全面提升酒店服務品質,使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。)二、活動口號“以品質提升管理、以品質促進效益”“滿意的服務,來源于優(yōu)秀的品質”三、系列活動的內容與計劃1、建立健全酒店服務質量評審委員會質量評審委員會主任由酒店總經理擔任,副主任由酒店總經理助理擔任,成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織,履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”,并在會后對全店范圍內的安全衛(wèi)生、服務質量進行檢查,檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動,重點是專業(yè)崗位的技能培訓,例如,總臺接待員、出納人員技能培訓等,以利于酒店服務品質的提升。4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動開展如高星級飯店如何保證服務品質;如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應有的服務品質等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題,開展品質研討,在這三個層面上促使品質提升。5、建立品質管理提升的宣傳平臺根據酒店品質管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質管理的狀態(tài)。6、獎勵與評選活動由酒店制訂發(fā)布“品質管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據,設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務品質。四、活動要求請各部結合“品質管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。五、質量管理具體執(zhí)行內容(一)高效開展每季度質量主題活動;(二)強化日常檢查評審,實施pdca質檢運作程序pdca即plan(計劃)、do(實施)、check(檢查)、action(處理)的英文簡稱。pdca管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。pdca循環(huán)轉動的過程,就是質量管理活動開展和提高的過程。1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結,并布置下月的服務質量管理月度計劃;2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實,并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改;3、各部門根據計劃執(zhí)行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施,實行pdca循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。(三)落實具體工作的實施方法1、強化日常檢查,質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。2、每月/季度調查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務質量工作中來,共同完善服務產品及提高服務質量。4、年底邀請業(yè)內專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。(四)實行嚴格的獎懲制度嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質量評審細則》,加大獎懲力度。