x后勤管理處處長工作職責（15篇范文）

第1篇 x后勤管理處處長工作職責

后勤管理處處長工作職責

一、主持后勤管理處全面工作;

二、根據(jù)學院總體工作部署,負責制定本處的年度和學期工作目標、工作計劃;

三、負責組織召開處務工作會議,研究安排有關工作事項;

四、負責抓好全處干部職工的政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務學習;

五、負責做好全處的崗位設置和人員調配工作;

六、完成領導交辦的其他工作。

第2篇 w學院后勤綠化管理工作應急預案

學院后勤綠化管理工作應急預案

一、防雪災預案

1.發(fā)現(xiàn)險情 :雨雪天氣,注意天氣變化,加強巡視;

2.組織搶險:立即通知綠化中心人員,將雪松等樹木上的積雪清除掉,降低雪災對園林樹木的損害;

3.向上級匯報:將處理結果向有關領導匯報;

4.總結:將搶險的經(jīng)過,以書面的形式記錄下來,以便今后的工作積累經(jīng)驗。

二、防止病蟲害大面積發(fā)生預案

1.發(fā)現(xiàn)險情:每天要進行巡視,發(fā)現(xiàn)病蟲害大面積發(fā)生時,要及時匯報;

2.查明原因:將病害枝或蟲害枝剪下,找出發(fā)生的原因;針對病狀進行有效的防治;

3.防止反復:病蟲害往往一次難以根治,需要2-3次才能解決,所以第一次防治后,每隔3天再防治一遍,直到消滅為止;

4.做好每次病蟲害防治的檔案記錄;

5.將結果以書面的形式向有關領導匯報。

第3篇 b大學后勤管理處工作要求2

大學后勤管理處工作要求(二)

為規(guī)范、有序、科學、嚴謹、高效地開展工作,特制定本要求。

一、提高管理意識、自覺加強學習,明確職責范圍、掌握工作程序、主動開展工作。

二、工作有目標、定性有標準、實施有計劃、檢查有措施、獎懲有力度。

三、工作創(chuàng)新,提高效率。職責范圍內的事不推不拖,職責范圍外的事主動協(xié)調。

四、實事求是、尊重科學、嚴格規(guī)定,不清楚的事不表態(tài)、不符合規(guī)定的事不辦理。

五、團結協(xié)作、互幫互助、大事講原則,小事講風格,一切以是否有利大局為標準,決定是否。

六、牢固樹立政治意識、大局意識、安全意識、效益意識和窗口意識。切記后勤工作無小事,小事當作大事抓,保安全、保穩(wěn)定、保運行。

七、工作嚴謹務實,說到做到,有令必行、有禁必止,做不完的事不放過、做不好的事再努力。

八、文明禮貌、熱情周到,一視同仁、先急后緩、先重后輕。

第4篇 后勤服務集團安全工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強和規(guī)范后勤服務集團(以下簡稱集團)安全生產工作的領導和安全生產監(jiān)督管理,防止和減少安全生產事故,保障集團財產及員工的安全與人身健康,根據(jù)《國家安全生產法》和中華人民共和國公安部關于《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結合集團實際,依據(jù)《武漢大學后勤服務集團安全質量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條安全工作管理,堅持安全第一、預防為主的方針。

第三條建立健全集團安全工作的組織網(wǎng)絡和監(jiān)督檢查制度。

第四條集團主管領導為安全工作第一責任人,對集團的安全工

作全面負責;集團各單位的主管領導是本單位安全工作的第一責任人,對本單位的安全工作全面負責;集團員工對本崗位的安全生產負責。

第二章 組織機構

第五條 集團成立安全工作領導小組,組長由集團總經(jīng)理擔任,

副組長由集團黨委書記和集團分管安全工作的負責人擔任,集團黨、政、工會的負責人及集團各單位的主要負責人為小組成員,辦公室設在集團安全質量監(jiān)察部。

第六條 集團各單位設立安全工作小組、消防隊,各班組或各部門設立安全員,履行所轄區(qū)域(部位)日常的安全管理職責。

第三章 安全工作職責

第七條 集團各單位必須認真執(zhí)行上級有關部門的各項安全管理制度,貫徹“預防為主、防治結合”的安全工作原則,履行安全職責。

第八條 集團安全質量監(jiān)察部在集團安全工作領導小組的領導下,在履行本部門職責的同時,履行下列安全管理工作職責:

(一)組織制定或修訂安全管理制度,并對集團各單位安全工作進行監(jiān)督管理;

(二)對集團各單位落實綜合治理和安全生產的情況進行監(jiān)督檢查,提出安全隱患整改意見;

(三)對集團各單位的安全員進行業(yè)務指導和工作督查,組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓;

(四)組織調查各類安全事故,提出處理意見;

(五)定期收取集團所屬各單位的安全檢查報告并及時通報有關信息,公布檢查、評選(比)結果,提出安全工作整改和獎、懲意見;

(六)受理集團各單位安全管理工作的建議、意見和投訴;

(七)落實集團安全工作領導小組委托的其它安全管理工作任務。

第九條 集團各單位必須履行下列安全管理工作職責:

(一)執(zhí)行集團安全管理辦法及有關規(guī)定,保障各項安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實;

(二)制定、實施本單位年度安全工作計劃、安全管理工作量化考核辦法和實施細則;

(三)組織制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全生產事故應急救援預案,確定本單位各級和各崗位的安全管理責任,完善和組織實施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程;

(四)督促、檢查本單位的安全生產工作,排除安全生產事故隱患,建立安全預警機制和安全工作報告制度,及時處理和上報安全工作中出現(xiàn)的各類問題;

(五)對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能;

(六)在與承包、承租經(jīng)營戶訂立的合同中,應明確各方的安全管理責任。

(七)落實集團安全工作領導小組布置的安全管理工作任務;

第十條 集團員工必須履行下列安全生產工作職責:

(一)接受安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,遵守勞動紀律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產負責;

(二)在作業(yè)過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品;

(三)在作業(yè)過程中,對不能當場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題,要及時報告。

第四章 安全防范內容

第十一條 集團的安全防范內容主要包括:防火、防盜、防毒、生產和設備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡通訊安全。

(一)防火。集團各單位要加強員工消防安全知識培訓,使全體員工掌握必要的消防知識,對重要服務場所須按消防規(guī)范配備消防器材,定期對消防設施進行檢查和維護,消除安全隱患,制定消防突發(fā)事件處理預案,定期演練;

(二)防盜。集團各單位要加強對管理范圍內各經(jīng)營服務場所、庫房貴重物資的管理與防護,財務部門要嚴格按照有關管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量;

(三)生產和設備安全。集團各單位要認真落實安全作業(yè)責任制,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高員工自我保護意識,防止意外人身傷害,對特種作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行持證上崗制度;對特種設備(鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等)按照國家有關規(guī)定做好年檢工作;

(四)食品衛(wèi)生安全。集團各從事餐飲服務的單位要確保食品衛(wèi)生安全,嚴把進貨關,嚴禁出售不合格食品,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,防止食物中毒事件的發(fā)生;餐飲工作人員必須定期進行體檢;

(五)網(wǎng)絡通訊安全。集團各單位要加強對計算機和計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理,保證網(wǎng)絡通訊系統(tǒng)的保密、安全,嚴禁利用計算機和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡通訊安全的違法犯罪行為;

(六)安全值班制度。集團各單位要建立值班制度,要明確相應的責任,做好值班記錄。

第十二條 飲食服務公司、物業(yè)管理服務公司、接待服務公司、商貿發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務中心等單位,在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎上,對安全重點部位,應當制定行之有效的防范措施。

第五章 安全工作管理

第十三條 集團各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產管理責任制,組織制定本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;落實安全生產、經(jīng)營、服務制度;制定并落實各項常規(guī)和應急的防范措施,預防意外事故的發(fā)生;及時處理各類安全事故。

第十四條 集團安全工作領導小組對各單位的安全管理責任人及安全員,每年組織一次安全培訓。

第十五條 集團各單位要通過多種形式,積極開展員工的安全教育和培訓,營造出人人負有安全責任、人人對安全認真負責的局面。

其宣傳教育和培訓的內容包括:

(一)學習有關安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則;

(二)了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié);

(三)掌握有關消防設施的性能,學習滅火器材的使用方法;

(四)學習防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能,掌握報火警、撲救初起火災和自救逃生的基本知識、技能;提高判斷、處理事故的能力。

第十六條 集團各單位要加強對員工的安全教育及管理。對本單位內部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象,必須第一時間內向有關領導做出反饋,不得隱瞞遲誤,以免造成矛盾激化。

第十七條 集團各單位必須加強用人管理。聘用員工要堅持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時,必須堅持“三證”(身份證、婚育證、務工證)齊全,不得錄用“三證”不全者,杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章 安全工作檢查

第十八條 集團各單位必須制定嚴格的檢查制度并逐級落實到位。

第十九條 集團安全工作領導小組每年采取定期和不定期兩種方式,對各單位安全工作進行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為:每學期結束前;國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五·一、十·一)前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進行。

其檢查內容為:

(一)各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況;

(二)單位假期值班安排情況;

(三)各類安全隱患的查處;

(四)消防、防盜設施和器材的齊備及有效情況和安全標識的完好情況;

(五)已被確定的各類安全隱患的整改情況;

(六)安全自查的記錄;

(七)安全員、消防隊員履行職責的情況;

(八)要害、重點場所(部位)的工作秩序;

(九)其它需要檢查的內容。

第二十條 集團各單位對安全重點部位,應當每周一小查,每月至少全面檢查一次,其檢查的內容包括:

(一)安全重點部位的安全員崗位職責履行情況;

(二)防盜設施是否完好,值班人員是否到位;

(三)用水、用電、用氣有無違章情況;

(四)消防設施、器材和消防安全標志是否到位、齊備、有效;

(五)施工現(xiàn)場是否有安全防護措施和明顯標識,施工人員的人身安全保障措施是否到位;

(六)餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位,食品的采購、

制作、儲運和日常管理是否符合安全規(guī)范,防火、防盜、防投毒措施是否得當;

(七)現(xiàn)金、票據(jù)管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理;

(十)各類機械、運輸設備有無帶病運行;

(十一)各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預案準備情況;

(十二)其它安全管理工作情況。

第二十一條 安全質量監(jiān)察部對各安全重點部位的消防安全管理工作每月進行檢查。

第二十二條 集團各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應當每日巡查。

第二十三條 集團各單位的各級安全檢查人員應當認真填寫檢查記錄,并在記錄上簽名;

第二十四條 每月28日前,集團各單位將本月檢查情況以書面形式報集團安全質量監(jiān)察部,內容包括:本月檢查重點、每次檢查實施人、檢查內容、檢查結果、問題處理情況及責任人的處理情況。

第七章 獎懲辦法

第二十五條 集團按年度對各單位的安全管理工作進行綜合量化測評,測評結果納入單位的工作績效。

(一)考核、測評工作由集團安全工作領導小組組織實施;

(二)集團各單位自我測評工作每學期進行一次;

(三)綜合量化考核、測評的項目為:1、組織落實;2、制度健全;3、責任明確;4、制度落實;5、崗位培訓;6、持證上崗;7、問題整改;8、隱患排除;9、事故發(fā)生;10、事故處理。

第二十六條 凡制度健全、職責明確、責任到位,一年中無安全事故,經(jīng)年度考核、測評為前六名的單位或班組,集團予以表彰、獎勵。

第二十七條 經(jīng)年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責任人,集團給予表彰、獎勵。

第二十八條 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊員和一線職工,由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報集團審批。

第二十九條 獎勵方式為:集團通報表揚、表彰、物質獎勵。

第三十條 集團對各單位實行安全事故責任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關規(guī)章制度的行為,給予相應處罰。對發(fā)生安全事故,經(jīng)調查確定為責任事故的,除了對事故單位的事故責任人予以追究外,還要追究事故單位主管領導人的責任。

第三十一條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究安全管理責任人、負責人和安全員的管理責任:

(一)安全管理制度不健全、責任落實不到位,防范措施不當,防范設施不到位,經(jīng)檢查、督促改進不力者;

(二)上崗人員未進行安全培訓,致使當事人違章操作造成事故者;

(三)對安全隱患排除不力、不及時,導致事故發(fā)生者;

(四)在事故處理過程中指揮不當者;

(五)因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災、人身傷害、中毒等事件,并造成了社會影響和直接經(jīng)濟損失者;

(六)發(fā)生事故隱瞞不報者。

第三十二條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究當事人的責任:

(一)當班人員擅自脫崗或不認真履行職責致使事故發(fā)生者;

(二)違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者;

(三)發(fā)現(xiàn)事故未及時報告產生嚴重影響或直接經(jīng)濟損失者;

(四)發(fā)生事故隱瞞不報者;

(五) 故意制造事端者;

(六)暴力造成人身傷害者。

第三十三條 對發(fā)生安全責任事故,產生了重大的社會負面影響或造成較大的直接經(jīng)濟損失的單位和個人,做出以下處理:

(一)執(zhí)行安全工作“一票否決制”;

(二)對有關負責人和直接責任人在集團內部通報批評,同時給予相應的經(jīng)濟處罰。情節(jié)、后果嚴重的,給予行政處分,直至追究法律責任。

第三十四條 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者,移交學校保衛(wèi)部或司法機關處理,同時依據(jù)學校有關規(guī)定,給予相應的行政紀律處分。

第三十五條 對違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴重后果、帶來直接經(jīng)濟損失者,由所在部門提出處罰意見報集團審批。

第三十六條 安全管理工作獎懲決定,須經(jīng)集團討論通過后實施。

第三十七條 集團各單位應依照本辦法的要求,結合本單位的實際,制定各類安全管理工作實施辦法。集團安全質量監(jiān)察部負責對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條 本辦法由集團安全質量監(jiān)察部負責解釋。

第三十九條 本辦法自公布之日起施行。

第5篇 科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法

科技大學后勤服務總公司監(jiān)控工作管理辦法

為了進一步加強后勤服務總公司安全、服務質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,促進總公司管理水平和服務質量不斷提高,更好地履行“三服務、兩育人”宗旨,努力為學校的教學、科研和廣大師生提供熱情、周到、有序、高效的后勤保障和服務。根據(jù)國家有關法律法規(guī)、規(guī)章制度及學校、總公司相關文件精神,結合我校后勤實際情況,特制定本辦法。

一、總則

第一條 監(jiān)控部依照本辦法,對后勤服務總公司各中心(部門)開展安全、服務質量監(jiān)控工作,協(xié)助開展全校水電監(jiān)管工作。

第二條 在后勤服務總公司領導下,監(jiān)控部協(xié)助各中心(部門)修訂、完善崗位職責、管理制度、操作規(guī)程等監(jiān)控依據(jù),健全水電節(jié)能措施。

第三條 監(jiān)控部對監(jiān)督檢查工作必須堅持實事求是,重調查研究、重證據(jù),客觀公正,認真分析處理好每件事,在適用法律規(guī)章、政策制度上人人平等。

第四條 監(jiān)控工作應當實行監(jiān)督檢查與教育懲罰相結合。

二、監(jiān)控組織和人員

第五條 監(jiān)控部是在后勤服務總公司直接領導下行使安全、質量監(jiān)督檢查,協(xié)助水電監(jiān)督管理職能的部門。

第六條 監(jiān)控部根據(jù)工作需要設置相應崗位,招聘相應工作人員,如物業(yè)監(jiān)控管理員、公寓監(jiān)控管理員、飲食監(jiān)控管理員、車輛運輸監(jiān)控管理員、接待及商貿監(jiān)控管理員、水電監(jiān)督管理員、辦事員等。

第七條 各中心(部門)應有兼職監(jiān)控員(亦可專職),并認真履行監(jiān)控職責,嚴格遵守相關監(jiān)控制度,協(xié)助監(jiān)控部做好本中心(部門)監(jiān)控工作。各中心(部門)負責人對本中心(部門)監(jiān)控工作總負責。

第八條 監(jiān)控部可在全校范圍內聘請師生員工作為義務監(jiān)督員,協(xié)助做好安全、質量監(jiān)督工作。

三、監(jiān)控工作職責和范圍

第九條 為做好安全、質量監(jiān)控和水電監(jiān)管工作,后勤服務總公司監(jiān)控部認真履行以下工作職責:

1.在總公司的領導下,規(guī)范各中心(部門)的正常運作,督促各中心(部門)嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度。

2.負責制訂總公司監(jiān)控工作計劃和考核辦法等,制定和完善《后勤服務總公司安全檢查制度》、《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》、《后勤服務總公司監(jiān)控工作流程》等監(jiān)控制度,協(xié)助學校(后勤甲方)制定和完善水電管理辦法。

3.負責對總公司飲食(含食堂、浴室、開水房等)、物業(yè)(含校園樓宇和場館物業(yè)管理、校園環(huán)境衛(wèi)生和綠化、天平安保等)、車輛運輸(含駕駛技術培訓和小車隊等)、公寓管理(含學生公寓、后勤員工集體宿舍、洗衣房等)、接待(含客房部和餐飲部等)、水電(含水電維修和配電房等)等方面服務質量的監(jiān)控和檢查;負責總公司生產安全、食品衛(wèi)生、消防安全、防范安全、操作安全、車輛安全、人身安全、環(huán)境衛(wèi)生、商貿規(guī)范等方面的監(jiān)督和檢查。

4.負責受理與處理總公司各種服務質量、安全質量、服務承諾、商品價格等方面的投訴和意見;開展師生滿意度測評(如召開師生座談會和問卷調查等);并對總公司的安全、質量工作提出相關整改意見進行落實檢查及實施。

5.負責做好iso9001質量管理體系資料(臺帳)的整理歸檔工作;全面負責iso9001質量管理體系資料的內審和外審的組織工作。

6.負責督促、幫助各部門維護iso9001質量管理體系,組織建立與完善各項管理與服務制度,貫徹實施質量方針,并據(jù)此對各部門進行監(jiān)督和檢查。

7.負責總公司及各中心階段性和學期、學年的服務質量、安全生產評估考核和滿意率調查,并及時向總公司領導班子提交安全、質量情況的匯總和報告。

8.負責總公司消防安全工作檢查、督促和實施,及時申報添置和更新消防設施、設備。

9.統(tǒng)籌規(guī)劃和實施總公司和各中心(部門)相關人員的質量、安全培訓工作。教育督促監(jiān)控部工作人員在監(jiān)控工作中堅持實事求是不徇私枉法。

10.協(xié)助水電監(jiān)督管理工作,主要有負責水電抄表、水電回收、水電數(shù)據(jù)匯總和分析等工作;協(xié)助做好節(jié)水節(jié)能工作。

11.完成總公司和領導交辦的其他工作任務。

第十條 監(jiān)控部負責制定本部門各崗位工作職責及其它內部管理規(guī)章制度。

四、監(jiān)控工作的依據(jù)、重點與要求

第十一條 監(jiān)控工作依據(jù)

1.依照國家相關法律、法規(guī)及管理規(guī)定;學校(含后勤甲方)和后勤服務總公司相關規(guī)章制度(如《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》等)。

2.以iso9001質量管理體系認證標準為參照,結合總公司各中心(部門)的崗位責任、管理制度、操作規(guī)程進行監(jiān)督檢查。

第十二條 監(jiān)控工作重點與部位

1.重點中心部門:飲食服務中心、學生公寓服務中心、物業(yè)服務中心、培訓中心、車輛運輸服務中心等。

2.重點部位:食堂餐廳、學生公寓、配電房、水泵房、開水房、電梯、浴室等,以及服務現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、各類倉庫、車輛安全、消防設施等。

第十三條 工作要求

1.為使安全質量監(jiān)控工作有效地開展,總公司所屬各中心(部門)要根據(jù)本中心(部門)的工作性質、服務對象制定完善行業(yè)規(guī)范、服務標準、衛(wèi)生安全、防范措施及獎懲辦法等管理制度,形成匯編報總公司審批同意后備份監(jiān)控部。

2.根據(jù)各中心(部門)的工作性質和制定的標準,定期與不定期組織對安全生產、服務質量進行檢查,原則上每學期至少一次(消防安全、食品衛(wèi)生是監(jiān)控工作重中之重,原則上每兩周必須安排一次檢查)。

3.與師生員工工作、學習和生活關系密切,群眾反映敏感,容易引發(fā)不安定因素的重點部位,應予重點檢查與不定期抽查。

4.容易出現(xiàn)質量安全和消防事故的重點部位進行日查或經(jīng)常檢查,做好檢查記錄。

5.在重大節(jié)假日以及學校舉辦重大活動或重大接待任務時,對有關飲食、衛(wèi)生、住宿、水電、運輸、消防等進行專項檢查。

6.每年不定期在師生中開展問卷調查或座談會,全面了解所屬各中心(部門)在后勤服務保障方面存在的問題,聽取服務對象對改進后勤服務工作的意見和建議。

7.師生員工通過總公司網(wǎng)站、電話、來信或來人等對公司各服務部門提出的意見和建議,監(jiān)控部應及時將信息反饋至各中心(部門)的負責人,督促各中心(部門)責任人實事求是地做出處理意見和建議予以回復。同時將意見和建議分類收集,作為部門及負責人年終考核參考依據(jù)。

8.監(jiān)控部應及時將檢查結果與獲得的各類信息進行記錄、分類和資料歸檔。需要及時整改的,須在24小時內,以口頭或書面形式告知當事部門領導,并要求限期改進,重大事件應及時匯報總公司領導。

五、監(jiān)控工作程序

第十四條 監(jiān)督檢查形式

1.各中心部門自查。

2.監(jiān)控部組織聯(lián)合檢查、日常巡查、定期檢查、突擊檢查、明查暗訪。

3.學校及總公司領導小組和有關部門組織檢查。

4.地方政府有關部門組織專項檢查。

第十五條 檢查主要采取各中心(部門)自查和總公司組織檢查及監(jiān)控部檢查為主、師生員工意見反饋為輔的方式,全面檢查與重點抽查相結合,現(xiàn)場檢查與問卷調查相結合形式進行。

第十六條 監(jiān)控部在監(jiān)督、檢查中應認真聽取相關中心(部門)和員工的陳述和意見。

第十七條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)、違紀現(xiàn)象,應要求相關人員當場改正違反行為。

第十八條 監(jiān)督檢查人員在監(jiān)督檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)、違章現(xiàn)象要及時取證,并做好《質量安全檢查記錄表》、《綜合安全檢查記表表》、《食品衛(wèi)生安全檢查記錄表》等記錄,并由責任人和檢查人雙方簽字確認。在檢查結束后,將檢查記錄交予總公司監(jiān)控部,監(jiān)控部對檢查結果進行登記并開具《質量安全檢查整改通知書》,然后將《質量安全檢查整改通知書》轉交責任單位,責任單位在三日內針對存在問題提出整改措施,監(jiān)控部及時對落實情況進行核查,核查結果填寫在《質量安全檢查整改通知書》中,并及時對結果予以公布。

第十九條 監(jiān)控部依照監(jiān)督檢查結果提出有關整改意見,有關中心(部門)和人員確認后應當執(zhí)行。

第二十條 監(jiān)控部在做出重要檢查決定和建議之前,應報總公司領導同意,并應以書面的形式送達有關中心(部門)和人員。

第二十一條 有關中心(部門)和人員對檢查調查決定有異議的,可以自收到通知書之日起,5日內向做出決定的監(jiān)控部申報復審,監(jiān)控部應當在收到復審申請之日起5日內做出復審決定,對復審仍有異議的,可以自收到復審決定之日起5日內向總公司辦公會議申請復核,總公司將自收到申請之日起15日內做出復核決定。

第二十二條 總公司辦公會議認為監(jiān)控部的決定不合適的,可以責成監(jiān)控部給予變更或者撤銷決定。

第二十三條 總公司辦公會議的復核決定為最終決定。

六、工作評價辦法與監(jiān)控處罰

第二十四條 通過監(jiān)督檢查,及時做好每次檢查記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題通過《質量安全檢查整改通知書》進行督查整改,期未編制《后勤服務總公司質量安全檢查工作匯總表》作為學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量進行評估考核依據(jù)之一。

第二十五條 監(jiān)控部受理舉報、投訴、滿意率調查和意見、建議情況進行處理反饋,同時進行登記、統(tǒng)計、整理、分析、歸檔,并列入學期、學年度對各中心(部門)服務質量、安全質量工作考核項目之中。

第二十六條 監(jiān)控人員的考核方式,主要是加強監(jiān)控人員的業(yè)務培訓,同時對本人的工作表現(xiàn)和年終考核掛鉤,獎優(yōu)罰劣,嚴肅工作紀律,轉變觀念,以檢查促改進,全面提高工作效率,推進總公司各項工作有序的發(fā)展。

第二十七條 監(jiān)控處罰本著教育為主,處罰為輔的原則,以改進工作、提高服務質量和管理水平為目的。

1.監(jiān)控人員在對日常監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題較輕,能當場改正的進行口頭批評。

2.監(jiān)控部根據(jù)不同時期監(jiān)控工作的重點,對公司各中心(部門)實施監(jiān)控檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出需改進、整改意見并發(fā)出檢查情況通告單或整改通知單。

3.各有關部門或個人在接到“檢查情況通告單”“整改通知單”后應在指定期限內進行整改,對逾期不作整改或已造成不良影響的,將對該部門或相關人員進行通報。

4.對監(jiān)控部二次巡查均發(fā)現(xiàn)同樣性質的問題而又整改不力的,嚴格按照《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》給予相應處理。

5.對拒不執(zhí)行整改意見,并造成嚴重后果和影響的,總公司將對責任中心(部門)負責人和當事人予以處罰或輔以其他行政處罰。

七、監(jiān)控承諾

第二十八條 監(jiān)控工作人員紀律守則:

1.服從領導、遵守紀律、忠于職守。

2.廉潔奉公、依法辦事、公平公正。

3.勤奮工作、實事求是、保守秘密。

4.優(yōu)質服務、文明用語、禮貌待人。

5.熱情周到、敬業(yè)創(chuàng)新、樂于奉獻。

6.認真學習、努力提高業(yè)務水平,做好監(jiān)督檢查工作。

7.接受全體師生員工監(jiān)督和上級部門監(jiān)督指導,熱情為師生員工服務。

第二十九條《后勤服務總公司服務項目檢查評分標準》、《后勤服務總公司監(jiān)控考核處罰條例》由總公司另行制定。

第三十條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。

第6篇 高校后勤管理處報修中心工作規(guī)范

高校后勤管理處維修報修中心工作規(guī)范

為打造效率后勤、質量后勤、節(jié)約后勤、文化后勤,后勤管理處進一步完善維修快速反應機制,維修報修中心在24小時報修熱線的基礎上開發(fā)設計了維修管理系統(tǒng),增加了“在線報修”方式,同時實現(xiàn)了電話報修和在線報修項目都可以實時查詢維修進度情況。

一、中心服務內容:

校內房屋及公共設施零星維修項目。

二、報修方式:

1、24小時報修熱線:6*****。

2、在線報修。(*大主頁-部門設置-后勤管理處-在線報修)

三、中心地址:

**校區(qū)行政樓**室維修管理科。

三、中心工作規(guī)范:

1、報修中心接受后勤管理處范圍內的所有維修項目,接報人員應熱情禮貌,認真接聽,耐心做好解釋工作。

2、報修中心接到的所有報修項目都應錄入維修管理系統(tǒng)。非上班時段的報修任務應及時補錄。

3、報修中心負責通知相關人員一小時內到現(xiàn)場勘察,并落實維修任務,若為零星維修,一般應在24小時內完成。

4、報修中心核實維修工作量、檢查維修的質量和完成時間,并及時更新維修進度情況。

5、若受維修材料訂購滯后影響維修進度,接報人員應主動與報修人解釋清楚。

6、維修項目經(jīng)費如超過1000元,接報人應向維修中心主管報告,并向報修人說明情況。

7、特別緊急的維修項目可委托維修單位先行處理,事后補辦相關手續(xù)。

8、報修中心接到非后勤管理處范圍內的維修項目(如:網(wǎng)絡、消防等),由接報人負責通知相關部門進行維修。

四、報修注意事項:

1、“24小時報修熱線”請撥“6****2”,不撥五位虛擬號。

2、緊急報修請用“24小時報修熱線”。

3、若維修項目因材料需訂購,報修人須等待。

4、如維修項目超過1000元,報修人接到接報人電話后按《s州大學維修項目管理試行辦法》處理。

第7篇 行政后勤管理兼治安消防專責物業(yè)工作職責

物業(yè)行政后勤管理兼治安消防專責工作職責

⑴負責公司的行政后勤管理工作,諸如:辦公、勞保、福利用品的購買和發(fā)放,車輛調度、使用和維修保養(yǎng)工作等;

⑵宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關治安和消防方面的政策規(guī)定,并制定各項實施細則;

⑶負責制定落實小區(qū)各項治安、消防制度,嚴格治安管理,落實消防安全責任制;

⑷負責簽定各部門《治安、消防安全協(xié)議書》,并督促檢查、考核;

⑸完成領導交辦的其它工作。

第8篇 大學后勤學生宿舍管理中心工作職責

大學后勤學生宿舍管理中心工作職責

1、為學生提供住宿，不斷改善住宿條件，滿足學生住宿需求;

2、不斷改進服務方式，服務技能，提高服務水平，提高學生滿意度;

3、制定嚴格的安全制度，拿出有效地安全措施，改善安全條件，保證學生人身安全;

4、充分利用宿舍平臺，在學生中開展“服務育人、管理育人、環(huán)境育人”三育人活動，培養(yǎng)合格的大學生;

5、全天24小時保證供水供電;

6、安排專人，保持宿舍整潔，公共環(huán)境衛(wèi)生;

7、及時維修，小維修24小時不間斷，保證生活秩序;

8、開辦其它服務項目，方便學生生活，完善宿舍服務功能;

9、改進技術，提高管理水平;節(jié)儉辦事，不斷降低成本。

第9篇 某某酒店后勤事務管理工作范圍

某酒店后勤事務管理工作范圍

1、搞好員工餐廳的管理,向員工提供良好的飲食服務,做到服務熱情,禮貌待人,準時開飲,服從快捷。保證員工吃飽、吃好、吃得衛(wèi)生,定期公布帳目,搞好成本核算,做到不虧不盈;

2、搞好員工宿舍的管理,為員工提供清潔、舒適的休息環(huán)境,做到住宿制度化,房間規(guī)格化,衛(wèi)生標準化,防火防盜,確保住宿員工安全;

3、負責每天給酒店后勤辦公樓清潔衛(wèi)生,保證管理人員有舒適清潔的工作環(huán)境。

第10篇 某后勤管理處維修科工作職責

后勤管理處維修科工作職責

一、在后勤管理處領導下,負責全院的水、暖設施的維修工作。

二、負責制定本年度維修工作計劃,完善各項維修制度。

三、巡查、接受報修任務,及時安排維修工作,確保正常教學活動。

四、負責維修用料的采購工作,做到貨比三家,質優(yōu)價廉。

五、組織實施維修招標工作,進行工程預算,嚴把工程質量關。

六、完成領導交辦的其他任務。

第11篇 e醫(yī)學院后勤產業(yè)處行政工作管理規(guī)定

醫(yī)學院后勤產業(yè)處行政工作管理規(guī)定

為使學校后勤產業(yè)處辦公管理及文化建設提升到一個新層次,特制定如下規(guī)定:

第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。

第二條 辦公室內要求:

(一)辦公桌:桌面除學校購置案頭用品及電腦外無其他物品。

(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書籍外,不準放其他物品。

(三)垃圾簍:置寫字臺下右前角。

(四)飲水機:放指定地點,不得隨意移動。

(五)報刊:必須上報架或閱完后放入辦公桌內。

(六)外衣手袋:請置掛于衣帽間或柜子內,嚴禁隨意放置。

第三條 語言要求:

(一)交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝等。

(二)電話語言:您好、請問、謝謝、再見。

(三)接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。

第四條 行為規(guī)范:

(一)堅守工作崗位,不要串崗。

(二)上班時間不做與工作無關的事情。

(三)辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

(四)使用接待室和會議室,要事先到辦公室登記。

(五)未經(jīng)部門主管授權,不要索取、打印、復印部門資料。

(六)嚴格遵守考勤制度。

(七)辦公室內禁止吸煙。

(八)病、事假均要寫假條。

(九)因故臨時外出,必須請示部門主管。

(十)不得將學校的一切公物擅自帶走私用。

第12篇 后勤企業(yè)定崗定編工作管理規(guī)定

后勤集團定崗定編工作管理規(guī)定

為進一步規(guī)范集團各單位崗位設置以及定編管理,特制定本規(guī)定。

一、各單位進行定崗定編工作時必須遵循以下工作原則:

1.因“事”設崗的原則:以工作任務、業(yè)務職責的要求設置崗位,禁止因“人”設崗。

2.崗位數(shù)目最少的原則:設置少量崗位可以完成的工作禁止多設置崗位。

3.崗位類別最低的原則:一個低類別崗位可以完成的工作禁止設置高類別崗位。

協(xié)調一致的原則:設置崗位工作職責要協(xié)調、配合、有序,以發(fā)揮最佳的整體效益;禁止交叉設崗和重復設崗。

二、各單位必須做好所設崗位的工作分析,明確每項崗位的工作職責、工作標準、崗位工作量及崗位類別,并嚴格按照各類崗位的工作標準、工作量大小設置人員編制。

三、各單位增加崗位設置及編制時,必須上報集團人力資源部,由集團人力資源部根據(jù)崗位設置原則、崗位工作量及工作標準進行初審;初審后,由集團總經(jīng)理、集團分管領導、單位領導及集團人力資源部共同開會討論,通過后,各單位方可按照會議決定的崗位設置與編制數(shù)量、崗位類別開展相關工作。

四、各單位必須嚴格按照集團領導批準的定崗定編進行員工招聘、員工增補工作。

五、各單位增補員工時,必須按要求及時報集團人力資源部,由集團人力資源部進行審批。

六、集團人力資源部必須嚴格根據(jù)集團領導批準的各單位定崗定編、崗位類別情況審核各單位上報的員工信息。

七、集團人力資源部與質量檢驗部積極配合,定期、不定期檢查各單位員工編制情況,禁止各單位漏報、少報、多報。

八、本規(guī)定的擬定、修改、解釋由集團人力資源部負責。

九、本規(guī)定自公布之日起實施。

第13篇 某后勤管理處衛(wèi)生所負責人工作職責

后勤管理處衛(wèi)生所負責人工作職責

一、在總務處領導下,負責醫(yī)務室全面工作,做好全所人員的思想政治工作,充分調動全所人員,把醫(yī)務室辦好。

二、加強管理,嚴格各項審批制度。

三、制訂工作計劃,定期召開會議。督促全所人員貫徹執(zhí)行好各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。不斷提高醫(yī)療護理質量,嚴防差錯事故發(fā)生。

四、負責門診、病房的診治、會診和急診工作。

五、積極組織醫(yī)務人員學習新技術,搞好醫(yī)療研究工作,不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)務水平。

六、 負責組織醫(yī)務人員搞好衛(wèi)生宣傳、疫情報告和疫苗接種工作。

七、負責組織編制審批購藥,易損易耗品計劃工作。

八、負責醫(yī)務室安全保衛(wèi)工作。

第14篇 某大學后勤管理處工作計劃

**大學后勤管理處****年工作要點

****年是學校接受教育部本科教學工作審核評估之年。中心上下要全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，緊緊圍繞學校中心工作，以服務師生為根本，以繼續(xù)深化后勤社會化改革為導向，以建設美麗江大為目標，以創(chuàng)建“干凈后勤、安全后勤、高效后勤、智慧后勤”為主線，聚力改革創(chuàng)新，奮力拼搏趕超，積極參與教育部本科教學工作審核評估，穩(wěn)步提高后勤服務保障水平，以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大召開。在全面推進各項工作的同時，重點抓好以下工作。

一、全面從嚴治黨，筑牢學校后勤事業(yè)發(fā)展堅強的政治保障

1.加強黨建和干部隊伍建設。加強黨支部建設，舉辦支部委員培訓班，規(guī)范黨支部組織生活制度。積極建設“推進主體責任向基層延伸”黨建創(chuàng)新項目，選定1-2個部門和支部先行先試，完成年度工作計劃。探索黨建工作責任制向支部縱深發(fā)展。堅持民主集中制，完善會議制度管理，出臺會議議事規(guī)則。做好干部選用工作，加強干部管理，強化干部履職盡責監(jiān)督。

2.加強黨風廉政建設和作風建設。貫徹落實中紀委七次全會精神，組織學習《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》，開展專題教育活動。制定責任清單。建立整改落實情況定期分析評估機制。建立問責機制，加大問責力度，激發(fā)擔當精神。持續(xù)開展反腐倡廉宣傳教育。全面加強紀律建設，有效運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，強化日常管理監(jiān)督。嚴格公務接待、工作誤餐、會議差旅、慰問表彰管理。探索建立部門黨風廉政建設責任黨政同責機制。加強作風建設，馳而不息糾正“四風”。

3.加強宣傳思想文化工作。深入開展黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和總書記系列重要講話精神學習，及時學習貫徹黨的十九大精神，組織宣講。加強黨委中心組和職工理論學習。做好植樹節(jié)、國際消費者權益日、文明餐桌、光盤行動、能源節(jié)約、垃圾分類等宣傳。加強宣傳工作和宣傳隊伍建設，創(chuàng)新和豐富工作方式。落實意識形態(tài)工作責任制。推進精神文明建設。加強中心網(wǎng)站、微博建設管理，完成微博V認證，開通后勤微信公眾號。組織開展形式多樣的文化活動，豐富職工文化生活，積極培育校園后勤文化。加強對工會的領導和支持。

二、繼續(xù)深化改革，提升管理水平和服務保障能力

4.以服務教學為中心，做好迎接本科教學審核評估后勤服務保障工作。以服務教學為中心，積極做好各項后勤服務保障工作。以迎接本科教學審核評估為契機，提高樓宇物業(yè)服務、公寓管理服務、校園服務、餐飲服務水平。

5.創(chuàng)新工作思路與方法，進一步深化后勤社會化改革。繼續(xù)擴大后勤保障服務社會化范圍，完成校園物業(yè)、環(huán)衛(wèi)、宿管、綠化、設施設備小型維修維護等后勤服務外包。改革、創(chuàng)新工作方法，加強服務外包項目日常巡查、監(jiān)督監(jiān)控、考核評價工作。主動應對職能轉變，組織職工培訓，提高職工監(jiān)管技能。

6.積極參與文明城市建設。認真完成學校安排的任務，重點做好校園環(huán)境美化、文明餐桌及商業(yè)門店規(guī)范管理工作。

7.做好后勤服務提檔升級工作。

——推進智慧后勤建設。啟動后勤信息化建設，完成年度工作計劃。

——改善食堂進餐條件。完成油煙凈化系統(tǒng)安裝、一食堂火險報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)安裝、門禁系統(tǒng)安裝等工作。購置自動洗碗消毒機、木桌椅和空調。

——改善公寓住宿條件。完成公寓房間空調插座改造、室內插座加固及更換、配電室改造、北13棟屋面漏水改造等工作。做好房間滲漏日常維修、生活設施設備維修。更換老舊開水器。啟動標準化洗衣房建設。完善學生洗浴和直飲水方案。

——改善水電保障條件。完成開閉所高壓柜設備更換、藝術學院配電房低壓配電設備更換、架空層電路改造、鍋爐房屋面改造、供水管網(wǎng)檢測等工作。

——改善校園環(huán)境和教學條件。做好教師飲水服務。完成果皮垃圾箱更新、校園石凳石椅更換、損壞路燈更換、行政樓和圖書館噴泉改造等工作。擺放多層花箱、擴植海棠林、美化一號門至五號門圍墻及問天池周邊環(huán)境，創(chuàng)建美麗校園。做好校園公共設施和教學設施設備維修。加強垃圾分類回收宣傳和管理。推動生活用品的回收再利用。

——做好實事工作。統(tǒng)籌考慮，辦好1-2件服務師生的實事。

8.強化規(guī)范管理。

——強化財務管理。摸清收支項目底數(shù)，修訂財務管理辦法，建立整體賬目清晰、收支項目明晰、主體責任明確、運行嚴格規(guī)范的管理體系。

——強化采購管理。實行統(tǒng)一采購、事前審批，使用部門負責申報、財務部組織實施，一個部門服務全中心、一個體系管理全過程的辦法。

——強化水電管理。加強水電費回收管理，做到全方位監(jiān)控，全面性回收。加強水電使用管理，規(guī)范停水停電程序，制定停水停電管理辦法，啟動修訂水電管理辦法工作。

——強化協(xié)調管理。制定維修工程隊管理辦法，規(guī)范工程隊進出手續(xù)、施工現(xiàn)場、收場處理、協(xié)作驗收等管理環(huán)節(jié)。加強部門履職盡責力度，彰顯分工負責、齊抓共管、協(xié)調有序合力。制定架空層管理辦法，規(guī)范架空層申請及退出、收費、安全、日常監(jiān)管的管理。

9.強化安全綜合治理。加強安全綜治工作體系建設，創(chuàng)新管理辦法，強化專項檢查和重點專區(qū)部位檢查。統(tǒng)一印制安全檢查記錄本，規(guī)范臺賬管理。重點做好飲食安全、用電安全、施工安全、消防安全、人身安全等。編印中心應急預案匯編。

第15篇 后勤物業(yè)管理處經(jīng)營部工作職責

后勤管理處經(jīng)營部工作職責

一、負責全處經(jīng)營項目的管理、調配、收費、租賃等。

二、制定本年度經(jīng)營項目的工作任務和計劃。

三、考察了解當前市場狀況,積極調查研究和開發(fā)新項目。

四、按時完成各項收費工作。

五、負責對各經(jīng)營部門進行安全教育和法制教育,確保安全穩(wěn)定。

六、完成領導交辦的其他事項。