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第1篇 高校后勤管理處報修中心工作規(guī)范
高校后勤管理處維修報修中心工作規(guī)范
為打造效率后勤、質(zhì)量后勤、節(jié)約后勤、文化后勤,后勤管理處進(jìn)一步完善維修快速反應(yīng)機制,維修報修中心在24小時報修熱線的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計了維修管理系統(tǒng),增加了“在線報修”方式,同時實現(xiàn)了電話報修和在線報修項目都可以實時查詢維修進(jìn)度情況。
一、中心服務(wù)內(nèi)容:
校內(nèi)房屋及公共設(shè)施零星維修項目。
二、報修方式:
1、24小時報修熱線:6*****。
2、在線報修。(*大主頁-部門設(shè)置-后勤管理處-在線報修)
三、中心地址:
**校區(qū)行政樓**室維修管理科。
三、中心工作規(guī)范:
1、報修中心接受后勤管理處范圍內(nèi)的所有維修項目,接報人員應(yīng)熱情禮貌,認(rèn)真接聽,耐心做好解釋工作。
2、報修中心接到的所有報修項目都應(yīng)錄入維修管理系統(tǒng)。非上班時段的報修任務(wù)應(yīng)及時補錄。
3、報修中心負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員一小時內(nèi)到現(xiàn)場勘察,并落實維修任務(wù),若為零星維修,一般應(yīng)在24小時內(nèi)完成。
4、報修中心核實維修工作量、檢查維修的質(zhì)量和完成時間,并及時更新維修進(jìn)度情況。
5、若受維修材料訂購滯后影響維修進(jìn)度,接報人員應(yīng)主動與報修人解釋清楚。
6、維修項目經(jīng)費如超過1000元,接報人應(yīng)向維修中心主管報告,并向報修人說明情況。
7、特別緊急的維修項目可委托維修單位先行處理,事后補辦相關(guān)手續(xù)。
8、報修中心接到非后勤管理處范圍內(nèi)的維修項目(如:網(wǎng)絡(luò)、消防等),由接報人負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。
四、報修注意事項:
1、“24小時報修熱線”請撥“6****2”,不撥五位虛擬號。
2、緊急報修請用“24小時報修熱線”。
3、若維修項目因材料需訂購,報修人須等待。
4、如維修項目超過1000元,報修人接到接報人電話后按《s州大學(xué)維修項目管理試行辦法》處理。
第2篇 z高校后勤管理處處長工作職責(zé)
高校后勤管理處處長工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)高校后勤社會化改革的方針、政策和法規(guī),擬定后勤社會化改革的規(guī)劃和計劃,為院長處理后勤方面的工作當(dāng)好參謀。
二、負(fù)責(zé)后勤管理處的全面工作,及時組織全處的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全處人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、代表學(xué)院處理與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,搞好上下級協(xié)調(diào),為學(xué)校后勤發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
四、代表學(xué)院與后勤發(fā)展總公司簽訂原用于后勤的國有資產(chǎn)托管經(jīng)營和服務(wù)合同,并代表學(xué)院行使監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。
五、根據(jù)學(xué)院年度財務(wù)計劃,擬定學(xué)院大型基礎(chǔ)設(shè)施的維修、綠化美化、愛國衛(wèi)生及環(huán)境建設(shè)的年度計劃,并做好相關(guān)經(jīng)費的分配和管理工作。
六、做好院屬房產(chǎn)的調(diào)整、分配和管理等工作。
七、負(fù)責(zé)學(xué)院愛衛(wèi)會的日常工作。
八、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
