第1篇 培訓(xùn)管理員崗位工作職責(zé)
培訓(xùn)管理員崗位職責(zé):
1、重視政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,牢固樹立服務(wù)教學(xué)的意識。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的各種培訓(xùn)的組織管理工作。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的制定和課程表(教師、教室)的定位。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材訂購計(jì)劃的上報(bào)并協(xié)調(diào)組織發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)到登記,費(fèi)用收繳,學(xué)員基本情況電子存檔等。
5、負(fù)責(zé)常規(guī)培訓(xùn)教學(xué)的管理。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織、落實(shí)培訓(xùn)學(xué)員的結(jié)業(yè)考核及證書的發(fā)放。
7、負(fù)責(zé)安排接待培訓(xùn)任何教師,協(xié)調(diào)上課簽到、學(xué)時(shí)工作量考核等工作。協(xié)助做好培訓(xùn)學(xué)員的考勤記錄。
8、負(fù)責(zé)征求培訓(xùn)學(xué)員對教學(xué)管理、授課效果等方面的意見和建議,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員反映,及時(shí)給予解決。
9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)班學(xué)員原始成績單存單及成績錄入。
10、按規(guī)定明細(xì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的整理歸檔。
11、培訓(xùn)班結(jié)束后,負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)管理的總結(jié)及文字資料存檔。
12、主任部長安排的其他工作。
第2篇 培訓(xùn)管理科科長工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本科室日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)各期培訓(xùn)班的組織實(shí)施,根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)要求協(xié)調(diào)、安排各項(xiàng)教學(xué)資源的使用,并適時(shí)監(jiān)控教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量。
3.負(fù)責(zé)學(xué)員管理、學(xué)籍及培訓(xùn)班的檔案等管理工作。
4.負(fù)責(zé)各班次培訓(xùn)課程表安排工作。
5.負(fù)責(zé)各期培訓(xùn)班授課老師前期聘任和后期調(diào)整的總協(xié)調(diào)工作。
6.負(fù)責(zé)專兼職教師的評估與選擇工作。
7.負(fù)責(zé)辦班過程中院內(nèi)外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8.兼任班主任工作,并負(fù)責(zé)落實(shí)在該培訓(xùn)班各授課教師具體上課時(shí)間與地點(diǎn)。
第3篇 物業(yè)服務(wù)管理工作計(jì)劃培訓(xùn)
物業(yè)服務(wù)管理“工作計(jì)劃”培訓(xùn)
―― ――――企業(yè)在崗職工培訓(xùn)課件提要
培訓(xùn)目標(biāo):
通過“工作計(jì)劃”培訓(xùn),希望大家可以掌握編制計(jì)劃方法,提高工作管理效率。
關(guān)于“計(jì)劃”:
古人所說的“計(jì)謀謀略”,現(xiàn)在稱為“計(jì)劃”。
孫武曾說:“用兵之道,以計(jì)為首?！?/p>
“計(jì)劃”從字面涵義上說:“計(jì)”為數(shù),劃為“道”。用我們簡單的話說,“數(shù)”也可以代表步驟,“道”也可以代表范圍。
在現(xiàn)實(shí)中,只要我們?yōu)樽瞿呈聲r(shí)事先做了打算和安排,也就等于有了“計(jì)劃”。
“計(jì)劃”在現(xiàn)實(shí)中的作用:
“計(jì)劃”可讓我們明確做事的目標(biāo)和具體步驟,可以協(xié)調(diào)相互行動(dòng),增強(qiáng)主動(dòng)工作,合理利用資源,減少盲目工作,可使工作有條不紊地進(jìn)行。
另外,“計(jì)劃”本身還可以是工作進(jìn)度以及工作質(zhì)量最為簡便有效的考核評判標(biāo)準(zhǔn)。對任何工作都有較強(qiáng)約束和督促作用。
“計(jì)劃”對于工作是既有指導(dǎo),又有推動(dòng)作用。
所以,做好“工作計(jì)劃”,是我們建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。
“工作計(jì)劃”是在所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用范圍最為廣泛,也是使用最為普遍行的管理方法。
可以試想:如果做事之前我們不做“預(yù)想”,也不確定具體“工作范圍”,不對所控資源“進(jìn)行疏理”,也不考慮是否需要“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”,是否規(guī)定“完成時(shí)限”,更不明確“注意事項(xiàng)”等,我們很難及時(shí)準(zhǔn)確的完成應(yīng)干工作。
所以,“工作計(jì)劃”的應(yīng)用寫作,應(yīng)是每個(gè)管理人員所必備的最最基本的工作技能之一。
在日常物業(yè)服務(wù)管理過程中“工作計(jì)劃”一般分為:年季月周換季專項(xiàng)工作等。
其中:專項(xiàng)工作計(jì)劃應(yīng)該包括“巡檢”“維修”“養(yǎng)護(hù)”“整改”“培訓(xùn)”“財(cái)務(wù)”等。
“工作計(jì)劃”物業(yè)服務(wù)管理中的應(yīng)用:
在物業(yè)服務(wù)管理過程中,利用“工作計(jì)劃”可使我們更加明確將有那些工作正在等著完成,也易分出“輕重緩急”,確定完成“工作時(shí)限”,提高內(nèi)部“協(xié)調(diào)機(jī)制”,減少工作失誤,保證工作安全。
另外:“工作計(jì)劃”在起著互通工作信息,上下工作監(jiān)督,企業(yè)管理控制,工作效果評定,防止嚴(yán)重失誤,形成標(biāo)準(zhǔn)模式,加快企業(yè)發(fā)展的作用。
所以:對于從事物業(yè)行業(yè)的所有管理人員,只要對其所做“工作計(jì)劃”進(jìn)行一下簡單審閱,就可對其能力做出基本評價(jià)。
編制“工作計(jì)劃”依據(jù):
物業(yè)服務(wù)“工作計(jì)劃”需根據(jù)不同“計(jì)劃”目的,尋找與之相對應(yīng)的“工作”編制依據(jù),使之“計(jì)劃”出師有名,目標(biāo)明確。
如編制在管項(xiàng)目“年度工作計(jì)劃”時(shí),就該參照:
該項(xiàng)目“物業(yè)服務(wù)合同”公司對本項(xiàng)目“年度計(jì)劃指標(biāo)”然后結(jié)合在管項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾質(zhì)量要求管理風(fēng)險(xiǎn)其它因素等。
如編制在管項(xiàng)目“專項(xiàng)工作計(jì)劃”時(shí),就該參照:
該專項(xiàng)工作“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”,然后對應(yīng)本項(xiàng)目實(shí)際情況,并要考慮所控資源是否夠用是否需要提出申請是否需要專項(xiàng)培訓(xùn)是否需要安全保障是否需要進(jìn)行公示等。
“工作計(jì)劃”應(yīng)滿足如下要求:
目的明確依據(jù)充份資源可控標(biāo)明時(shí)限分工明確相鄰關(guān)系確保安全專人驗(yàn)收操作性強(qiáng)上級批準(zhǔn)文件編號復(fù)檢要求等。
在物業(yè)日常服務(wù)管理工作中使用“工作計(jì)劃”最多,也最有效的應(yīng)是“每周工作計(jì)劃”。
“每周工作計(jì)劃”可以配合每周例會完成編制,并以《例會記要》之形式加以進(jìn)行體現(xiàn)。
《例會記要》內(nèi)容應(yīng)包括:
上周工作計(jì)劃上周工作計(jì)劃完成情況未能完成工作原因未能完成工作是否需要延期本周工作增加完成工作本周自檢發(fā)現(xiàn)問題自檢問題解決方法本周接到投訴投訴問題處置本周工作評價(jià)下周工作計(jì)劃下周注意事項(xiàng)本周工作培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理簽字等。
《例會記要》應(yīng)上報(bào)公司,并下發(fā)到本項(xiàng)目各專業(yè)主管。各專業(yè)主管應(yīng)將例會內(nèi)容傳達(dá)至本部門全體員工。
《例會記要》應(yīng)存檔保存,保存期為一年。
項(xiàng)目例會應(yīng)如何開:
每周例會召開時(shí)間最好為每周周五。
會議召集人應(yīng)為項(xiàng)目經(jīng)理。
會議用時(shí)應(yīng)不超過1個(gè)小時(shí)。
會議召開方式可以分為:
由各部門匯報(bào),項(xiàng)目經(jīng)理匯總,然后下達(dá)指令,并且提出要求,最后做出總結(jié)。
由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)力進(jìn)行,不做討論。如有需要請示,討論的問題應(yīng)在日常工作中加以解決。
計(jì)劃與能力:
如果兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)娜朔謩e從事同種工作,其中一個(gè)人有“工作計(jì)劃”并且遵照執(zhí)行,而另一個(gè)人沒有任何“計(jì)劃”,只憑經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行工作,那么勝出的人,只能是有“計(jì)劃”的那個(gè)。所以,能力并不代表高效。
第4篇 社會培訓(xùn)工作管理辦法范本
一、總則
第一條 目的
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》,充分發(fā)揮學(xué)校的資源優(yōu)勢和社會服務(wù)功能,建設(shè)國家示范性職業(yè)技術(shù)學(xué)院,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會建設(shè),不斷提高學(xué)校辦學(xué)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本辦法。
第二條 指導(dǎo)思想
以17大精神為指導(dǎo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“建示范、創(chuàng)特色、樹品牌、謀發(fā)展”的戰(zhàn)略任務(wù),面向社會,充分調(diào)動(dòng)各教學(xué)院部開展社會培訓(xùn)工作的主動(dòng)性和積極性,開展開放的、多功能的教育和培訓(xùn),提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的能力,同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
第三條 原則
(一)服務(wù)區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的原則。為區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)是開展社會培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ),決定著社會培訓(xùn)工作的成敗。學(xué)校要主動(dòng)深入行業(yè)和企業(yè)調(diào)查研究,了解行業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)需求,協(xié)助行業(yè)和企業(yè)制訂有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真組織培訓(xùn)。
(二)統(tǒng)一管理原則。學(xué)校的社會培訓(xùn)工作關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)定位,關(guān)系到學(xué)校的示范建設(shè),必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一實(shí)施,統(tǒng)一檢查考評。
(三)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重原則。各單位在開展社會培訓(xùn)工作中,要做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重,努力適應(yīng)“十一五”中后期高中階段教育生源大幅減少的狀況,擴(kuò)大以短期培訓(xùn)為主的非學(xué)歷教育規(guī)模,使之成為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(四)各教學(xué)院部為主體的原則。學(xué)校開展社會培訓(xùn)工作以各教學(xué)院部為主體,結(jié)合專業(yè)、人才等資源優(yōu)勢,主動(dòng)為區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
第四條 機(jī)構(gòu)
為使社會培訓(xùn)工作真真落到實(shí)處,抓出成效,學(xué)校成立社會培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管社會培訓(xùn)工作的校領(lǐng)導(dǎo)、各教學(xué)院部的負(fù)責(zé)人組成學(xué)?！吧鐣?wù)指導(dǎo)委員會”,其主要職責(zé)是:
(一)研究、確定社會培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、方式及步驟;
(二)領(lǐng)導(dǎo)、組織社會培訓(xùn)工作的實(shí)施,審批重大社會培訓(xùn)項(xiàng)目;
(三)建立完善社會培訓(xùn)工作的相關(guān)制度、機(jī)制,加大宣傳力度。
學(xué)校設(shè)培訓(xùn)學(xué)院,既負(fù)責(zé)全校社會培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào),實(shí)施歸口管理,又要組織承擔(dān)社會培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)是:
(一)建立完善社會培訓(xùn)工作的各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校社會培訓(xùn)工作。
(二)加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)、行業(yè)的聯(lián)系,拓寬辦學(xué)渠道與途徑,架通為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)的橋梁,逐步建成人力資源開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)與推廣、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和扶貧開發(fā)服務(wù)的基地。
(三)審核各二級學(xué)院社會培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)審表以及相關(guān)協(xié)議、招生簡章、宣傳資料、媒體廣告;檢查和監(jiān)督培訓(xùn)過程;審核和頒發(fā)非學(xué)歷教育結(jié)業(yè)證明;會同學(xué)校其它職能部門處理社會培訓(xùn)項(xiàng)目中所涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)獨(dú)立承擔(dān)非學(xué)歷教育培訓(xùn)項(xiàng)目。
(五)負(fù)責(zé)社會培訓(xùn)的檢查考核。定期進(jìn)行檢查督促,做到年初有計(jì)劃,年中有檢查,年終有考核。
各教學(xué)院部成立社會培訓(xùn)工作小組,確定專人具體負(fù)責(zé)社會培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)如下:
(一)充分發(fā)揮專業(yè)、學(xué)科和人才優(yōu)勢,調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性,拓寬培訓(xùn)渠道,拓展培訓(xùn)項(xiàng)目。
(二)深入需要培訓(xùn)的行業(yè)企業(yè),開展調(diào)查研究,結(jié)合行業(yè)企業(yè)實(shí)際,制定培訓(xùn)計(jì)劃。
(三)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)工作。
第五條 適用
本管理辦法適用于對行業(yè)企業(yè)開展的各種非學(xué)歷教育和培訓(xùn)。
二、 管理
第六條 開展各類社會培訓(xùn)的有關(guān)要求
(一)必須符合國家法律、法規(guī)及有關(guān)政策要求,并按規(guī)定程序辦事。
(二)必須遵守學(xué)院教學(xué)管理的有關(guān)規(guī)定,在保證學(xué)院正常教學(xué)的前提下,鼓勵(lì)開辦相關(guān)社會培訓(xùn)項(xiàng)目。
(三)社會培訓(xùn)項(xiàng)目必須由舉辦單位提交申請報(bào)告,經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并報(bào)培訓(xùn)學(xué)院,由培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)校其他相關(guān)部門協(xié)商后方可實(shí)施。
第七條 歸口管理
根據(jù)原國家教委教成[1990]第023號及有關(guān)文件規(guī)定“學(xué)校的非學(xué)歷教育工作由學(xué)校成人教育部門或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理”的精神,我校社會培訓(xùn)工作由培訓(xùn)學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
第八條 社會培訓(xùn)辦學(xué)資格
(1)具備基本教學(xué)條件(含實(shí)踐)。
(2)具備一定的管理能力。
(3)列入學(xué)院編制的中層單位。
嚴(yán)禁以個(gè)人名義在校內(nèi)辦學(xué),嚴(yán)禁任何單位(個(gè)人)未經(jīng)批準(zhǔn)以“湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院”或以“湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院××單位”名義在校內(nèi)外辦學(xué),嚴(yán)禁外單位未經(jīng)批準(zhǔn)在校內(nèi)辦學(xué)。
第九條 社會培訓(xùn)辦學(xué)程序及學(xué)生管理
(一)申請
社會培訓(xùn)主辦單位須向培訓(xùn)學(xué)院提出辦學(xué)申請,內(nèi)容包括:(1)社會培訓(xùn)名稱、類型、形式(脫產(chǎn),半脫產(chǎn),業(yè)余)、起止時(shí)間、上課地點(diǎn)及學(xué)員食宿安排。(2)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)對象、招生規(guī)模。(3)培訓(xùn)班的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、教材(培訓(xùn)資料)及師資情況。(4)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及成本預(yù)算。
(二)填表
社會培訓(xùn)辦學(xué)單位應(yīng)提前十個(gè)工作日,據(jù)實(shí)填寫《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,一式三份(培訓(xùn)學(xué)院、財(cái)務(wù)處和培訓(xùn)單位各一份),經(jīng)辦學(xué)單位主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字蓋章后報(bào)培訓(xùn)學(xué)院審定、審查(或同學(xué)校有關(guān)部門會簽)通過后,由培訓(xùn)學(xué)院將辦學(xué)信息向有關(guān)部門通報(bào),并協(xié)助學(xué)院財(cái)務(wù)處向當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門報(bào)批,學(xué)院財(cái)務(wù)處單獨(dú)立賬。
(三)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》
各社會培訓(xùn)單位需與校外單位合作舉辦社會培訓(xùn)的,必須簽訂協(xié)議書,協(xié)議書內(nèi)容須經(jīng)學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)方可生效。
(四)檢查督導(dǎo)
培訓(xùn)學(xué)院有責(zé)任對各單位開展的社會培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括社會培訓(xùn)的教學(xué)管理、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況和教學(xué)質(zhì)量、考核情況、收費(fèi)等。學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫的《教學(xué)評估表》應(yīng)作今后社會培訓(xùn)資格管理的依據(jù)。
(五)頒發(fā)結(jié)業(yè)證
在社會培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),結(jié)業(yè)學(xué)生的檔案與結(jié)業(yè)證書由培訓(xùn)學(xué)院統(tǒng)一核發(fā),并存檔。
(六)培訓(xùn)學(xué)院材料存檔
(1)《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》。
(2)《社會培訓(xùn)協(xié)議書》
(3)社會培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃及師資情況,學(xué)員填寫的《社會培訓(xùn)教學(xué)評估表》。
(4)社會培訓(xùn)管理方案,治安措施及責(zé)任人名單。
(5)社會培訓(xùn)班小結(jié)、學(xué)員名冊(或照片)、學(xué)員成績。
第十條 經(jīng)費(fèi)管理及分成比例
(一)經(jīng)費(fèi)管理
1、各辦學(xué)單位遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。
2、辦學(xué)單位在招生過程中,為方便工作,可在收費(fèi)前持《湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收費(fèi)收據(jù),按學(xué)校規(guī)定辦理領(lǐng)用、使用、核銷等手續(xù)。
3、所有培訓(xùn)收入一律上繳學(xué)校財(cái)務(wù)處,辦班單位不得隱瞞、截留收入。
4、學(xué)校財(cái)務(wù)處對各類辦班實(shí)行“統(tǒng)一管理、單獨(dú)建帳、獨(dú)立核算”的經(jīng)費(fèi)管理模式。
(二)經(jīng)費(fèi)分成比例
1、學(xué)校組織的各類非學(xué)歷教育,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入20%交學(xué)校,80%給辦班單位。
2、辦學(xué)單位自已組織的各類非學(xué)歷教育,由學(xué)校提供住宿和教學(xué)設(shè)備的,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入10%交學(xué)校,90%給辦學(xué)單位;不占用學(xué)校校舍和設(shè)備,在外舉辦的培訓(xùn)班,按培養(yǎng)費(fèi)的毛收入5%交學(xué)校,95%給辦學(xué)單位。
3、上級組織作為任務(wù)要求學(xué)校完成的各類培訓(xùn)項(xiàng)目,其教師課酬參照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲
各教學(xué)院部應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)分管培訓(xùn)工作,要堅(jiān)持依法依規(guī)辦學(xué),既要以社會需求為原則,又不能影響學(xué)校正常的教學(xué)秩序,要保證教學(xué)質(zhì)量,維護(hù)學(xué)校聲譽(yù),爭取兩個(gè)“效益”。每年年底學(xué)校對社會培訓(xùn)工作進(jìn)行評比,對社會培訓(xùn)工作開展得好的單位,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
社會培訓(xùn)辦學(xué)單位不能以聯(lián)合辦班的名義放棄主辦責(zé)任,禁止開展不組織教學(xué)只發(fā)證書的所謂合作。各辦班單位未經(jīng)培訓(xùn)學(xué)院登記許可不得以各自名義與校外單位簽署辦學(xué)協(xié)議,更不得以辦學(xué)單位的名義頒發(fā)學(xué)歷證明、單科證明或結(jié)業(yè)證明等。辦學(xué)單位對參加學(xué)習(xí)的人員要嚴(yán)格管理,嚴(yán)明校紀(jì)校規(guī),教育學(xué)員遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
如發(fā)現(xiàn)違反本管理辦法的行為,須責(zé)成有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即進(jìn)行糾正;對于嚴(yán)重違規(guī)的行為,并造成嚴(yán)重后果的,對單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分,直至追究其法律責(zé)任。
第十二條 本規(guī)定從發(fā)布之日起開始執(zhí)行,由培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。
第5篇 做好物業(yè)管理中保安工作培訓(xùn)課件
如何做好物業(yè)管理中的保安工作--培訓(xùn)課件
目錄
思想心態(tài)上
要認(rèn)為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的保護(hù)神
不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認(rèn)可
行為儀表上
著裝整潔規(guī)范
行為富陽剛之氣
警覺有禮
不貪小便宜
工作方法上
熟悉自已的管轄區(qū)域
認(rèn)識所管轄區(qū)域的業(yè)主
了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件
做幾件得人心的事,長期堅(jiān)持
做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱
定期與業(yè)主開辦活動(dòng)
可視化管理上
做好工作,還要讓業(yè)主知道
保安工作計(jì)劃
保安評比
保安警容
每日操練整隊(duì)
安全知識,常見安全情況處理宣傳
要認(rèn)為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)的保護(hù)神
整個(gè)社會是一個(gè)互為依靠聯(lián)結(jié)的整體,不要總認(rèn)為做老板就很光榮,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區(qū),他的生命財(cái)產(chǎn)有賴我們的保護(hù),在國外,很多人對職業(yè)很尊重,即使一個(gè)六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業(yè)主的認(rèn)可,就是很光榮的一件事。
我們保安要熱愛我們物業(yè)公司,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就想離職,就想跳槽,雖然我們工資不高,但看到業(yè)主能在假日放心地出門旅行,我們欣慰,當(dāng)看到孩童在小區(qū)的草地上安全在玩耍,我們欣慰,當(dāng)傍晚,一群群的老人和小孩在游樂區(qū)嘻戲,我們也打心里地欣慰。
不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情
錢多當(dāng)然好,工資高也當(dāng)然好,但君子愛財(cái),取之有道,我們應(yīng)不斷地提升我們的服務(wù)水平,提供更人性化更貼心更高效的服務(wù),來讓業(yè)主愿意出更多的管理費(fèi)來提高我們的待遇,我們應(yīng)不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更高檔的小區(qū)來提升我們的待遇,靜下心來,做內(nèi)功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠(yuǎn)的大便宜。
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認(rèn)可
做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擻,認(rèn)真做好工作,才能得到業(yè)主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班,上班時(shí)不用心,無精打采,衣冠不整,業(yè)主見面一百次也不認(rèn)識,這樣的保安自已做著也覺無趣,業(yè)主當(dāng)然也看不起。
著裝整潔規(guī)范
保安應(yīng)類同于軍隊(duì),應(yīng)一年四季戴帽,穿制服,正謂人要衣裝,佛要金裝,一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產(chǎn)生安全感,讓不法分子產(chǎn)生威懾感。同時(shí),整潔威武的服裝也讓保安更愛自已。
行為富陽剛之氣
做保安,要有陽剛之氣,走路要威風(fēng)凜凜,站如松,坐如鐘,不能讓業(yè)主看到我們打不起精神,慵懶的樣子,在保安室,要時(shí)刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手機(jī),看小說等,對業(yè)主要象春天般溫暖,對不法分子要象冬天般無情。
警覺有禮
雖然我們威武,但要讓小區(qū)的老人、小孩、業(yè)主覺得我們和藹可親,對于熟悉的業(yè)主,要主動(dòng)打招呼,遇到隨手的小困難,要主動(dòng)前去幫忙,比如遇老人提重物,可主動(dòng)協(xié)助,不隨便進(jìn)業(yè)主的門。
不貪小便宜
不隨便要業(yè)主的東西,不喝業(yè)主的水,更不能主動(dòng)要業(yè)主的禮物,在業(yè)主家,眼睛不可隨便亂找,實(shí)在要進(jìn)去時(shí),應(yīng)速進(jìn)速出。
熟悉自已的管轄區(qū)域
對于自已管轄的區(qū)域,應(yīng)多巡視,有哪些危險(xiǎn)隱患點(diǎn),有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有發(fā)生過事故,都應(yīng)調(diào)查清楚,并且重點(diǎn)留意。
認(rèn)識所管轄區(qū)域的業(yè)主
業(yè)主是我們的衣食父母,業(yè)主交物業(yè)管理費(fèi),才有物業(yè)公司的生存,只有物業(yè)公司有收入,才有保安的收入,所以,應(yīng)一切工作圍繞如何服務(wù)好業(yè)主支開展。
我們每月的工資,有我們管理各樓層業(yè)主的一部分,可我們大多保安卻不認(rèn)識業(yè)主,業(yè)主也不認(rèn)識我們,是很可可悲的事情。
作為自已管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應(yīng)盡可能想辦法記住他們住的樓層,他們的姓名,基本情況,孩子情況,擁有的私家車情況,及業(yè)主主要的朋友親戚情況,甚或業(yè)主是否常出差,在家的情況,只有做好業(yè)主檔案,才能針對業(yè)主的服務(wù)有的放矢,令各業(yè)主高興,當(dāng)有情況發(fā)生時(shí),才能更快更好地處理問題。
比如上次某住戶遭竊,是業(yè)主長期不在家,被小偷了解了情況,如果保安能了解此情況,那么,他就能重點(diǎn)關(guān)注,及與業(yè)主作好溝通,也許損失就可避免,讓不法分子無可乘之機(jī),業(yè)主受了損失,他平時(shí)交物業(yè)管理費(fèi)就不情愿,也就影響到我們的收入。
認(rèn)識我們的業(yè)主,當(dāng)在路上碰面時(shí),多與他們打招呼,其實(shí)大多業(yè)主很客氣,是好人,與他們交朋友有很多樂趣,很多業(yè)主是成功人士,與他們交往,向他們學(xué)習(xí),可以得到很好的進(jìn)步。
了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件
本小區(qū)以往發(fā)生過哪些案件,是如何發(fā)生的,有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié),附近小區(qū)有哪些案件發(fā)生,是哪些人所為,有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以總結(jié),及國內(nèi)外做得好的物業(yè)管理公司是如何做的,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)別人好的作法,來改進(jìn)我們的工作,爭取在管理上不斷上臺階,以獲得更多的小區(qū)管理權(quán),甚至可以以參加評比,以增長我們物業(yè)公司的名氣。
做幾件得人心的事,長期堅(jiān)持
我們要做幾件得人心的事,長期堅(jiān)持下來,比如,每天早晚所有的保安進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練,對全小區(qū)進(jìn)行集體巡查,讓業(yè)主看到我們的訓(xùn)練有素,從而放心。
對于小區(qū)中特別需照顧的孤寡老人堅(jiān)持給予關(guān)懷,并讓所有的業(yè)主知道。
比如,常期堅(jiān)持邀請業(yè)主與我們一起開檢討會,討論工作如何做得更好。
比如,邀請有興趣的業(yè)主與我們一起打球賽,以增進(jìn)感情等,長期堅(jiān)持,讓業(yè)主關(guān)注我們,了解我們,產(chǎn)生感情交流。
比如,在可能時(shí),幫有困難的業(yè)主送水,偶爾接送或照顧一下小孩等,作為我們?nèi)粘１貍涞姆?wù)內(nèi)容。
參照酒店的大堂經(jīng)理方式,讓業(yè)主很容易知道今天我們物業(yè)公司誰當(dāng)值,如何快速找到我們等。
做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱 同上,略
定期與業(yè)主開辦活動(dòng) 同上,略
做好工作,還要讓業(yè)主知道
俗話說,酒香不怕巷子深,我們做了很多工作,如果業(yè)主不知道,不清楚,當(dāng)有問題發(fā)生時(shí),他們就會責(zé)怪我們平時(shí)無作為,如果讓他們知道我們平時(shí)做了很多工作,那么當(dāng)發(fā)生問題時(shí),他們就
會認(rèn)為是偶然性的事情,是難以避免的事情,對我們的責(zé)怪就會少很多。
所以,平時(shí)的很多工作,盡量想辦法予以公布,通報(bào),讓業(yè)主盡可能多地了解我們,比如我們可以在各主要出口設(shè)一個(gè)公告欄,常更換我們的工作報(bào)告。
或者,定期召集業(yè)主,向他們作工作報(bào)告。
我們小區(qū)對面的陽光幼兒園有些作法值得學(xué)習(xí),比如他們會將小孩每周的菜譜發(fā)給家長,定期與家長舉辦親子活動(dòng),每年春秋季還要求家長與小孩一起出游,以增進(jìn)感情,每周幼兒園將小孩的表現(xiàn)作評價(jià),同時(shí)要求家長也將小孩在家的表現(xiàn)作書面評價(jià),我們很多人總以為將事做好就行了,但如果別人不知道,他們就可能認(rèn)為我們沒有做。
保安工作計(jì)劃
將一年的工作計(jì)劃,每季,每月的工作計(jì)劃張貼,及執(zhí)行情況作對比,打鐵須得自身硬,只有自已將工作做得扎實(shí),不怕部分業(yè)主心不改,最終相信,絕大部分業(yè)主會喜歡我們,依賴我們。
保安評比
每月將保安進(jìn)行評比,將其照片,事跡公布,讓業(yè)主認(rèn)識明星保安,增加保安的榮譽(yù)感。
保安警容
所有保安的照片及名字,工號,簡介及曾經(jīng)的光榮事跡上墻,讓業(yè)主認(rèn)識我們。每幢樓負(fù)責(zé)的保安相片,名字,手機(jī)張貼在樓層門口,讓業(yè)主有需要時(shí)馬上可以找到我們,同時(shí)也增加了各個(gè)保安的責(zé)任感。
安全知識,常見安全情況處理宣傳
第6篇 服裝公司員工的培訓(xùn)和管理工作程序
1.目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。
2.適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》;
3.2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門編制《崗位職責(zé)》說明書,人員招聘;
3.3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織落實(shí);
3.4各部門根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說明書,負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
4.工作程序
4.1人力資源需求的確定
4.1.1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據(jù)。
4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),即《崗位職責(zé)說明書》。
4.2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置
4.2.1公開招聘符合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的人員,經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后,準(zhǔn)予上崗。
4.2.2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請調(diào)整崗位,經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。
4.2.3實(shí)施在職培訓(xùn),考核達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求,準(zhǔn)予留崗。
4.2.3對上崗人員進(jìn)行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不符合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。
4.3教育和培訓(xùn)
4.3.1新進(jìn)人員培訓(xùn)
a.新進(jìn)人員報(bào)到時(shí),人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)考慮給予集中或個(gè)別培訓(xùn),其內(nèi)容包括:公司簡介、管理制度、安全文明、質(zhì)量要求、福利待遇等,并保留記錄。
b.新進(jìn)人員送交用人部門后,部門主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè),必要時(shí)可安排至相關(guān)部門實(shí)習(xí),使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào)。
c.試用期間用人部門從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識、進(jìn)步速度等方面對其進(jìn)行考核,并記錄于'試用期員工考核表'中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。
d.新進(jìn)干部試用考核,必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。
4.3.2在職員工培訓(xùn)
a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出'年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱',呈總經(jīng)理審核后,發(fā)企管培訓(xùn)制訂'培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃'并組織實(shí)施。
b.送外培訓(xùn)(稱稱外訓(xùn))
按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn),受訓(xùn)人員應(yīng)填寫'外訓(xùn)申請表',經(jīng)部門主管審核后,逐級簽核,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部,按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。
c.內(nèi)部培訓(xùn)(簡稱內(nèi)訓(xùn))
內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開課,講師以內(nèi)部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。
4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權(quán)部門相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格證書;質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。
4.5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于'員工培訓(xùn)卡'內(nèi),并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。
4.6培訓(xùn)結(jié)束后,企管培訓(xùn)部應(yīng)利用'培訓(xùn)意見調(diào)查表'做調(diào)查,總結(jié)出原因、采取對策,在下一輪培訓(xùn)中改進(jìn)。
5.相關(guān)文件
5.1《定員編制表》
5.2《崗位職責(zé)說明書》
5.3《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范》
5.4《外訓(xùn)管理規(guī)范》
6.記錄
6.1《員工花名冊》
6.1《試用期員工考核表》
6.3《培訓(xùn)需求調(diào)查表》
6.4《特殊工種人員名冊》
6.5《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》
6.6《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》
6.7《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》
6.8《培訓(xùn)簽到表(1)》
6.9《培訓(xùn)簽到表(2)》
6.10《員工培訓(xùn)卡》
6.11《培訓(xùn)意見調(diào)查表》
第7篇 培訓(xùn)管理工作職責(zé)要求
1.制定并執(zhí)行銷售培訓(xùn)戰(zhàn)略。
2.建立有效的培訓(xùn)體系。
3.制訂銷售人員培訓(xùn)長期、中期、短期計(jì)劃。
4.組織實(shí)施銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃。
5.根據(jù)二級機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求,及時(shí)提供培訓(xùn)支持。
6.指導(dǎo)二級機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)工作。
7.對二級機(jī)構(gòu)銷售培訓(xùn)工作進(jìn)行管理與考核。
8.完成上級交付的其他任務(wù)。
第8篇 z物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定
物管公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定
為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓(xùn)程序,使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃順利展開,特制訂以下培訓(xùn)工作管理規(guī)定。
1.0建立培訓(xùn)專用基金
1.1培訓(xùn)專用基金的來源:
管理處人員按每人每月15元的標(biāo)準(zhǔn),從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標(biāo)準(zhǔn),從公司收入中劃出,作為培訓(xùn)專用基金的來源。
1.2培訓(xùn)專用基金的用途:
1.2.1用于授課人員的講課費(fèi);
1.2.1.1 聘請本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用上班時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)80元;
1.2.1.2 聘請本公司員工(專職培訓(xùn)人員除外),利用業(yè)余時(shí)間授課,每小時(shí)講課費(fèi)100元;
1.2.1.3 聘請專業(yè)人員授課,每小時(shí)講課費(fèi)控制在150~400元之間,具體操作時(shí)按實(shí)際情況定。
1.2.2用于添置教學(xué)工具和購買教學(xué)用品,如參考書、幻燈機(jī)、照相機(jī)、制用教材等費(fèi)用。
1.2.3用于員工外送培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),對于有必要外送培訓(xùn)(不含自修)的項(xiàng)目,由策劃部聯(lián)系培訓(xùn)單位,確定培訓(xùn)人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行落實(shí)。
1.2.4用于每次考核,對前三名學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。
1.2.5組織外出參觀學(xué)習(xí)(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費(fèi)用(僅限市內(nèi))。
1.2.6用于每次培訓(xùn)時(shí)能夠提供給學(xué)員的茶水,如原礦泉水等。
1.3培訓(xùn)專用基金的管理與使用;
1.3.1培訓(xùn)專用基金由公司財(cái)務(wù)部單獨(dú)立賬,專職培訓(xùn)人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓(xùn)專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。
1.3.2一次性支出項(xiàng)目在1000元以上的,須報(bào)總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項(xiàng)目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準(zhǔn)即可。
2.0整理培訓(xùn)有關(guān)資料
為使培訓(xùn)工作規(guī)范化,對培訓(xùn)的教材、考題作以下規(guī)定:
2.1健全培訓(xùn)資料進(jìn)行歸納、整理和補(bǔ)充,按公共知識培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、操作層員工培訓(xùn)五個(gè)類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應(yīng)的教材健全起來,設(shè)立專柜,妥善保管。當(dāng)公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補(bǔ)充或修訂時(shí),有關(guān)的教材也將作修改、補(bǔ)充或刪除,確保教材的準(zhǔn)確性。
2.2建立考題庫。
為方便組織培訓(xùn)考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫,考題庫分別為公共知識考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當(dāng)培訓(xùn)教材有改動(dòng)時(shí),考題庫的有關(guān)考題或考題標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)作相應(yīng)的改動(dòng)。
2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對于有價(jià)值的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)或新方法、將進(jìn)行復(fù)印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。
3.0加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)籌安排
3.1培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓(xùn)支出控制在合理范圍內(nèi)。
3.2確定授課人員的標(biāo)準(zhǔn):
3.2.1 內(nèi)聘本公司授課人員的標(biāo)準(zhǔn);
3.2.1.1 對所講授的內(nèi)容能準(zhǔn)確、熟練地掌握;
3.2.1.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮。
3.2.2 外聘授課人員的標(biāo)準(zhǔn);
3.2.2.1 有授課經(jīng)驗(yàn);
3.2.2.2 表達(dá)能力強(qiáng),口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮;
3.2.2.3 有長期從事所講課題的經(jīng)歷;
3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。
聘請以上人員講課時(shí),公司專職培訓(xùn)人員應(yīng)做好組織工作,參加聽課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應(yīng)對授課人的講課質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
3.3加強(qiáng)與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動(dòng),如聘用、辭退、調(diào)動(dòng)等,辦公室應(yīng)通知策劃部,使策劃部準(zhǔn)確地掌握員工情況,便于安排培訓(xùn)活動(dòng)、策劃每次組織外送培訓(xùn)劃考核,也應(yīng)將培訓(xùn)或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。
3.4廣泛聯(lián)系外送培訓(xùn)單位,如市勞動(dòng)局培訓(xùn)部門、房地產(chǎn)培訓(xùn)中心,市質(zhì)量認(rèn)證中心等,確保從事特殊工種的人員及時(shí)通過復(fù)審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓(xùn)機(jī)會。
3.5按時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)記錄,每次培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備,如統(tǒng)計(jì)人數(shù)安排教室、通知培訓(xùn)人員、根據(jù)需要準(zhǔn)備好簽到表、教材、教具、飲料等。
4.0關(guān)于培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲制度
4.1嚴(yán)格培訓(xùn)考勤,因事或因病請假的,要遞交有管理處主任簽名的請假條,對于無故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個(gè)人的一次不合格。
4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰。
5.0相關(guān)文件:員工培訓(xùn)程序
第9篇 交運(yùn)管理處駕駛員培訓(xùn)車輛技術(shù)管理科工作職責(zé)
交運(yùn)管理處駕駛員培訓(xùn)和車輛技術(shù)管理科工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和省對機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)管理辦法、規(guī)章和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,行使對本轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)的管理職能。
2、按照管理權(quán)限受理和審查轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)業(yè)戶的立項(xiàng)、開(歇)業(yè)申請的初審及審批培訓(xùn)計(jì)劃,對其辦學(xué)條件和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查培訓(xùn)業(yè)戶使用國家統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及統(tǒng)編教材、教學(xué)準(zhǔn)教資格情況。
4、負(fù)責(zé)駕駛學(xué)員的結(jié)業(yè)考試和核發(fā)結(jié)業(yè)證書工作。
5、負(fù)責(zé)全州營運(yùn)車駕駛員和維修技術(shù)人員從業(yè)資格證的培訓(xùn)、考試、辦證、審驗(yàn)和檔案管理工作。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)車輛技術(shù)管理工作的方針、政策、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)做好全州國有、集體、個(gè)體(私營)汽車維修業(yè)的管理指導(dǎo)工作。
8、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)做好全州汽車一類、二類維修企業(yè)的開(歇)業(yè)報(bào)批和許可手續(xù)。
9、建立健全維修業(yè)(戶)的臺帳、檔案資料,做好基礎(chǔ)工作。
10、負(fù)責(zé)所轄范圍的維修企業(yè)的年度審驗(yàn)工作。
11、積極完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第10篇 安全職業(yè)健康培訓(xùn)管理工作程序
1. 目的
為貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,提高員工安全意識,遵守安全規(guī)章,掌握必要的安全保護(hù)技能,有效預(yù)防和減少事故的發(fā)生,特制訂本管理程序; 2. 適用范圍
本程序適用于公司全體員工(新入職員工、合同工、派遣工、臨時(shí)工);外來客商、施工廠商;轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員等; 3. 職責(zé)
3.1行政人事部職責(zé)
3.1.1行政人事部依據(jù)公司安環(huán)部制訂的年度、月份安全職業(yè)健康培訓(xùn)計(jì)劃及臨時(shí)性培訓(xùn)
計(jì)劃監(jiān)督、協(xié)助組織實(shí)施;
3.1.2 行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)需求部門的參訓(xùn)人員名單并將詳細(xì)信息發(fā)文通告; 3.1.3 行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程內(nèi)容的合理性進(jìn)行調(diào)查,以便對教材改善更新;3.2需求部門職責(zé)
3.2.1 依據(jù)安全生產(chǎn)形勢和實(shí)際情況,向行政人事部提交安全職業(yè)健康培訓(xùn)需求,完善相
關(guān)記錄; 3.2.2 車間、部門級安全職業(yè)健康培訓(xùn)由各部門主管完成;特種作業(yè)人員或涉危人員安全
培訓(xùn)由安環(huán)部完成或交由外部機(jī)構(gòu)完成;
3.2.3 各需求培訓(xùn)部門依據(jù)行政人事部發(fā)布的安全職業(yè)健康培訓(xùn)通知的要求組織培訓(xùn)事宜,安排參訓(xùn)人員積極準(zhǔn)時(shí)參加并遵守課堂紀(jì)律;
3.3安環(huán)部職責(zé)
3.3.1 依據(jù)公司發(fā)展需要和結(jié)合生產(chǎn)形勢,制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并將培訓(xùn)計(jì)劃分解至每
月實(shí)施;
3.3.2 協(xié)助行政人事部建立公司齊全的員工入職、轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗等培訓(xùn)記錄檔案; 3.3.3 負(fù)責(zé)外來客商、外協(xié)施工廠商進(jìn)入車間的安全職業(yè)健康培訓(xùn); 3.3.4 依據(jù)公司生產(chǎn)特點(diǎn),組織制定適用于公司的安全職業(yè)健康培訓(xùn)教材; 3.3.5 負(fù)責(zé)公司內(nèi)特種作業(yè)及涉危作業(yè)人員的安全職業(yè)健康培訓(xùn);
4.內(nèi)容
4.1入廠安全職業(yè)健康培訓(xùn)(一級)
4.1.1 由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)新入職員工的一級安全職業(yè)健康培訓(xùn),其內(nèi)容包括:國家有關(guān)安
全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、制度、公司安全管理制度、公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)、相關(guān)事故分析、安全注意事項(xiàng)以及職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)知識等,并經(jīng)考試合格后方可分配到各
部門。培訓(xùn)時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
4.2部門(車間)級安全職業(yè)健康培訓(xùn)(二級)
4.2.1 由各部門(車間)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),教育內(nèi)容包括:廠安全生產(chǎn)制度、生產(chǎn)特點(diǎn)、
工藝流程、主要設(shè)備的性能、安全技術(shù)規(guī)程、相關(guān)事故教訓(xùn)、安全防護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)
保護(hù)用品使用等,并經(jīng)考試合格,方可分配到班組。培訓(xùn)時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)。
4.3班組安全職業(yè)健康培訓(xùn)(三級)
4.3.1由班組長負(fù)責(zé),教育內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點(diǎn)、主要生產(chǎn)設(shè)施結(jié)構(gòu)原理、操
作注意事項(xiàng)、崗位責(zé)任制、崗位安全操作規(guī)程、預(yù)防措施、相關(guān)事故案例、安全設(shè)施裝置、工(器)具、個(gè)人防護(hù)用品(器具)消防器材等,并經(jīng)考試合格方可上崗
作業(yè)。培訓(xùn)時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
4.4特種作業(yè)安全職業(yè)健康培訓(xùn)
4.4.1由安全環(huán)保部組織特種作業(yè)培訓(xùn)。特種作業(yè)人員必須按《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考
核管理規(guī)則》(gb5306-)的要求進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)證后,方可
從事特種作業(yè)。
4.4.2特種作業(yè)人員須按各業(yè)務(wù)主管部門的有關(guān)規(guī)定的期限組織復(fù)審。 4.5事故教育培訓(xùn)
4.5.1 凡發(fā)生重大事故、職業(yè)健康危害事故及在一個(gè)計(jì)算周期內(nèi)連續(xù)發(fā)生事故后,公司要及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場教育,吸取教訓(xùn),防止類似事故重復(fù)發(fā)生。
4.6轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員教育培訓(xùn)
4.6.1 轉(zhuǎn)崗、頂崗、脫崗人員達(dá)6個(gè)月以上者必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后方
可重新上崗; 4.7外來人員安全職業(yè)健康培訓(xùn)
4.7.1外來施工人員必須經(jīng)安全環(huán)保部和設(shè)備部進(jìn)行安全教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司
生產(chǎn)特點(diǎn)、相關(guān)制度、相關(guān)規(guī)定、安全注意事項(xiàng)、事故應(yīng)急救援等內(nèi)容,并經(jīng)考試
合格方可發(fā)放入廠證。
4.8員工繼續(xù)安全教育
4.8.1安全環(huán)保部組織制定并實(shí)施公司級員工繼續(xù)安全教育,教育對象包括公司員工、班
組長及安全員,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、典型案例討論及其他相關(guān)內(nèi)容。
4.8.2各部門(車間)組織制定本部門(車間)員工繼續(xù)安全教育、部門(車間)安全學(xué)
習(xí)每月不少于一次,所有人員必須參加,教育內(nèi)容包括:國家政策法規(guī)、公司安全文件、規(guī)章制度、廠安全規(guī)章制度、典型案例等相關(guān)內(nèi)容。
5.安全職業(yè)健康培訓(xùn)管理
5.1公司各部門要建立從業(yè)人員安全職業(yè)健康培訓(xùn)教育檔案,記錄培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和考核結(jié)
果。
5.2各部門要對培訓(xùn)教育方式和效果進(jìn)行評價(jià),確定是否達(dá)到培訓(xùn)目的。5.3公司安全職業(yè)健康培訓(xùn)是全員培訓(xùn),任何人缺席均需進(jìn)行補(bǔ)培訓(xùn)。 6.相關(guān)文件及附件
6.1《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》6.2《員工入職安全職業(yè)健康培訓(xùn)教材》6.3《危險(xiǎn)化學(xué)品知識培訓(xùn)教材》6.4《員工繼續(xù)安全培訓(xùn)教材》6.5《企業(yè)管理人員安全培訓(xùn)教材》6.6《培訓(xùn)簽到表》
第11篇 職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)管理工作規(guī)定
職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)管理工作規(guī)定
為進(jìn)一步規(guī)范對外培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培訓(xùn)工作管理,制定本規(guī)定:
一、總則
(一)學(xué)校開展的培訓(xùn)工作主要有五類:一是受有關(guān)部門、單位委托承辦的對外培訓(xùn)項(xiàng)目,或是自主開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目;二是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項(xiàng)目尋求與本校合作、并需要使用本校名義的;三是專業(yè)部在學(xué)校授權(quán)范圍內(nèi),以學(xué)校名義開展的培訓(xùn)項(xiàng)目,或是專業(yè)部與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展的培訓(xùn)項(xiàng)目;四是有關(guān)部門、單位委托本校承辦、或是由學(xué)校自主開發(fā)、但需要與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成的對外培訓(xùn)項(xiàng)目;五是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項(xiàng)目,不使用本校名義,僅租用本校的教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的培訓(xùn)項(xiàng)目。
(二)學(xué)校對培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行“學(xué)校審批、行政部培訓(xùn)就業(yè)處備案”的管理制度,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處或?qū)I(yè)部具體實(shí)施。
(三)任何培訓(xùn)項(xiàng)目,均須經(jīng)過學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報(bào)校長批準(zhǔn),或由校長辦公會審定實(shí)施。
(四)本規(guī)定發(fā)布前,本校已與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議的,繼續(xù)按原協(xié)議執(zhí)行。協(xié)議到期后,按本規(guī)定執(zhí)行。
二、項(xiàng)目審批
(一)本校發(fā)生的一切培訓(xùn)項(xiàng)目,或是社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以本校名義開展的培訓(xùn)項(xiàng)目,首先由學(xué)校授權(quán)行政部培訓(xùn)就業(yè)處負(fù)責(zé)進(jìn)行資質(zhì)驗(yàn)證與項(xiàng)目合法性審查。培訓(xùn)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)須向行政部培訓(xùn)就業(yè)處提交以下材料:
1.《**市zz職業(yè)技術(shù)學(xué)校對外培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件);
2.合作單位營業(yè)執(zhí)照原件、復(fù)印件(驗(yàn)原件、復(fù)印件存檔);
3.培訓(xùn)協(xié)議(草案),(項(xiàng)目涉及到的費(fèi)用管理與利益分配須在協(xié)議草案中注明,具體參見本規(guī)定第三項(xiàng));
4.學(xué)校要求提交的其它材料。
(二)行政部培訓(xùn)就業(yè)處對資質(zhì)材料進(jìn)行初審后,應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)將符合要求的對外培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)議(草案)等相關(guān)材料,提交學(xué)校法律顧問進(jìn)行法律審查,并按照法律顧問意見,會同項(xiàng)目實(shí)施部門與合作單位對協(xié)議(草案)進(jìn)行修改,確保合作協(xié)議在司法程序和法律效用上無過錯(cuò)或潛在法律風(fēng)險(xiǎn)。
(三)培訓(xùn)項(xiàng)目的合作協(xié)議(草案)經(jīng)法律審查、修改無異后,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處將相關(guān)材料提交分管校領(lǐng)導(dǎo)和校長審批,或提交校長辦公會審定。
三、項(xiàng)目管理
(一)按以下幾種形式分類管理。
1.上級有關(guān)單位、部門委托本校承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目或是本校自主開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,原則上由行政部培訓(xùn)就業(yè)處組織實(shí)施;
2.社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項(xiàng)目與本校合作、并需要使用本校名義的,本校首先授權(quán)行政部培訓(xùn)就業(yè)處會同法律顧問對合作單位及其項(xiàng)目的合法性進(jìn)行審查。審查合格后,經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)審核和校長審批,或經(jīng)校長辦公會審定,由行政部培訓(xùn)就業(yè)處與對方簽訂合作協(xié)議,并許可合作單位在授權(quán)范圍內(nèi)使用本校名義和相關(guān)教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備。此類培訓(xùn)項(xiàng)目在實(shí)施過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由合作方獨(dú)立承擔(dān)。合作方同時(shí)還須向本校繳納項(xiàng)目總收入8%-20%的項(xiàng)目管理費(fèi)。具體根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)和收益情況另行商定。
3.專業(yè)部在確保正常工作秩序的前提下,以學(xué)校名義開展對外培訓(xùn),所得收益20%上繳學(xué)校統(tǒng)籌管理使用,80%作為專業(yè)部培訓(xùn)成本,結(jié)余可用于專業(yè)建設(shè)。
4.上級有關(guān)部門委托本校承辦,或是由學(xué)校自主開發(fā),但需要與社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成的培訓(xùn)項(xiàng)目,一律采用公開招投標(biāo)方式對社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行遴選。招投標(biāo)程序包括:公開發(fā)包(公開發(fā)布擬招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)信息、內(nèi)容和競標(biāo)條件)、資質(zhì)審查(參加競標(biāo)的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須具備合法、齊全的相關(guān)辦學(xué)資質(zhì),具有舉辦同類培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)師資,及課程開發(fā)與教學(xué)能力);方案評審(對參加競標(biāo)的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交項(xiàng)目方案進(jìn)行評審);綜合評標(biāo)(對參加競標(biāo)單位的資質(zhì)、方案和報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評審,重點(diǎn)考察資質(zhì)條件和項(xiàng)目方案,酌情考慮報(bào)價(jià)因素);公布結(jié)果(公開發(fā)布競標(biāo)結(jié)果);培訓(xùn)實(shí)施。招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的組成、運(yùn)作和成員人選另行規(guī)定。
5.社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自帶培訓(xùn)項(xiàng)目,不使用本校名義,僅租用本校場地和教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備的,參照本校相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取使用費(fèi)。
(二)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)與本校合作開展培訓(xùn),合作項(xiàng)目所得收入全額進(jìn)入本校統(tǒng)一賬戶,由本校嚴(yán)格按照“收支兩條線”相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一上交地方財(cái)政部門。經(jīng)由地方財(cái)政部門按有關(guān)規(guī)定返回后,本校將按照雙方的約定,在10個(gè)工作日內(nèi)劃撥給社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)的應(yīng)得部分。
(三)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其它辦學(xué)機(jī)構(gòu)使用本校名義開展培訓(xùn),必須確保教育教學(xué)質(zhì)量,不得從事任何有損本校名譽(yù)和利益的活動(dòng)。
本規(guī)定自2023年9月1日起實(shí)行,由**市zz職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。
第12篇 項(xiàng)目管理處培訓(xùn)工作管理規(guī)定
項(xiàng)目管理處培訓(xùn)工作管理規(guī)定
一、目的
規(guī)范管理處培訓(xùn)工作,提高職員工服務(wù)意識及技能,不斷提高顧客滿意度。
二、適用范圍
適用于**物業(yè)管理處。
三、職責(zé):
3.1培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)編制管理處月度及年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,報(bào)人事主管審核、管理處經(jīng)理審批。
3.2培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)具體組織及實(shí)施培訓(xùn)工作及計(jì)劃。
3.3管理處人事行政組負(fù)責(zé)對培訓(xùn)講師的培養(yǎng)、評定、認(rèn)證、監(jiān)督等組織工作,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的授課安排、調(diào)配、激勵(lì)和管理等工作。
3.4管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)工作及計(jì)劃的實(shí)施。
四、過程和方法控制:
4.1培訓(xùn)管理員每年1月初編制管理處年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政主辦審核,部門經(jīng)理審批,1月底報(bào)公司總辦備案。
4.2培訓(xùn)管理員根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,每月底編制管理處月培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)行政主辦審核、管理處經(jīng)理審批。
4.3培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作、計(jì)劃的組織及實(shí)施。
4.3.1培訓(xùn)管理員每季度至少做一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查,以根據(jù)員工及管理處、公司的實(shí)際發(fā)展需求,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。
4.3.2根據(jù)管理處實(shí)際情況,參照月培訓(xùn)計(jì)劃,組織安排培訓(xùn)講師授課,并提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知,列明培訓(xùn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、課程、課時(shí)、應(yīng)訓(xùn)人員、講師及其它事項(xiàng),并將相關(guān)情況知會培訓(xùn)講師。
4.3.3培訓(xùn)管理員應(yīng)提前半小時(shí)準(zhǔn)備好培訓(xùn)現(xiàn)場及培訓(xùn)所需相關(guān)器材。
4.3.4培訓(xùn)管理員須確保每次培訓(xùn)都有相關(guān)人員簽到記錄,并視情況作培訓(xùn)評估,不少于50%的培訓(xùn)課程須作培訓(xùn)評估,以監(jiān)控培訓(xùn)工作的正常開展及保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。
4.4培訓(xùn)紀(jì)律:
4.4.1明確培訓(xùn)人員名單的,培訓(xùn)人員不得遲到、早退或曠課,否則按工作考勤紀(jì)律處分;如遇特殊情況無法參加培訓(xùn),需提前向培訓(xùn)管理員請假。
4.4.2上課期間認(rèn)真聽講,有問題舉手問主講老師,不要私下交頭接耳,注意手機(jī)等設(shè)在震機(jī)狀態(tài)。
4.4.3不得無故隨意進(jìn)出培訓(xùn)室,有事離開須知會培訓(xùn)講師。
4.5培訓(xùn)考核:
4.5.1每位職員工須保證每季度8小時(shí)的培訓(xùn),每少1小時(shí)(不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì))月考核扣5分。
4.5.2培訓(xùn)后視情況組織筆試等相關(guān)考核,考核不及格者,將安排補(bǔ)考,不及格者予以相應(yīng)處罰,月累計(jì)3次及年累計(jì)5次考核不及格者,月考核扣5分。
4.6培訓(xùn)講師管理辦法:
4.6.1培訓(xùn)講師評定方法:
4.6.1.1凡管理處在冊職員工,有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,良好的工作表現(xiàn),出色的表達(dá)能力和組織能力,熟悉公司情況,承擔(dān)過3次以上或管理處組織培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)者都可申請并有機(jī)會成為管理處的內(nèi)部授權(quán)講師。
4.6.1.2在管理處無講課史者,均要通過人事行政組組織的試講和3次公開授課,學(xué)員滿意度均達(dá)80%以上。
4.6.1.3符合以上條件的人員,參加管理處每年組織培訓(xùn)講師的授權(quán)考核工作。
4.6.1.4授權(quán)講師不是全范圍的,而是某一專業(yè)的講師。
4.6.1.5管理處所有講師及授課程名稱均在管理處登記備案并公布。
4.6.1.6管理處所有培訓(xùn)講師,按照其授課的能力和水平以及授課經(jīng)驗(yàn),每年將評定3名以內(nèi)優(yōu)秀講師。
4.6.2優(yōu)秀培訓(xùn)講師評定規(guī)定:
4.6.2.1管理處優(yōu)秀培訓(xùn)講師的評定,主要依據(jù)講師的授課水平和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行,與所授課程的專業(yè)無關(guān)。管理處將為所有培訓(xùn)講師設(shè)立授課檔案,檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)講師的基本情況、所開發(fā)課程及每次授課后的授課綜合滿意度的評估。講師的開發(fā)課程數(shù)量、授課次數(shù)和授課的綜合滿意度將作為優(yōu)秀講師評定的主要依據(jù)。
4.6.2.2所有經(jīng)過管理處培訓(xùn)講師考核并通過者,成為管理處的培訓(xùn)講師。講師如果1年內(nèi)沒有對其所開發(fā)的課程在管理處或公司內(nèi)進(jìn)行授課,其培訓(xùn)講師資格需重新認(rèn)證。
4.6.2.3評定方法具體見下表:
評定標(biāo)準(zhǔn) 年度授課綜合滿意度 授課經(jīng)驗(yàn) 授課科數(shù) 課程開發(fā)門數(shù)
優(yōu)秀講師須達(dá)到40分以上 90%以上加10分 每年授課30小時(shí)以上加20分 每講授一門新的課程加3分 每開發(fā)一門新課程并通過備課會和課程試講加5分
80%以上加8分 每年授課20小時(shí)以上加15分
70%以上加5分 每年授課10小時(shí)以上加10分
60%以上加2分每年授課10小時(shí)以上加10分
4.6.3優(yōu)秀培訓(xùn)講師獎(jiǎng)勵(lì):
4.6.3.1優(yōu)秀培訓(xùn)講師年底每人可獲得500元的獎(jiǎng)金。
4.6.3.2優(yōu)秀培訓(xùn)講師可優(yōu)先參加公司組織的外送培訓(xùn)。
4.6.4課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì):
4.6.4.1專業(yè)培訓(xùn)講師開發(fā)新的課程,管理處將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。所開發(fā)課程必須符合以下條件。
4.6.4.1.1由講師將新課程報(bào)人事行政組進(jìn)行審批后方可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
4.6.4.1.2開發(fā)的新課程至少2課時(shí)以上,課程內(nèi)容符合管理處培訓(xùn)發(fā)展需要,促進(jìn)管理處發(fā)展需要。
4.6.4.1.3由人事行政組組織聽課認(rèn)證和備課會,并在管理處范圍內(nèi)公開授課一次,授課綜合滿意度在80%以上。
4.6.4.1.4新開發(fā)課程必須提供課程資料、課程pp稿、授課對象等,由人事行政組進(jìn)行確認(rèn)和存檔。
4.6.4. 1.5發(fā)課程獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):
開發(fā)課程獎(jiǎng)勵(lì)課程要求
月考核加15分 課程內(nèi)容3.5小時(shí)以上,授課的綜合滿意度在90%以上
月考核加10分 課程內(nèi)容3.5小時(shí)(含)以下,2.5小時(shí)以上,授課的綜合滿意度在90%以上
月考核加8分 課程內(nèi)容2小時(shí)以上(含2小時(shí)),授課的綜合滿意度達(dá)到80%以上
4.6.5專業(yè)培訓(xùn)講師義務(wù):
4.6.5.1培訓(xùn)講師有義務(wù)接受人事行政組所做的授課安排,不得借故推諉。
4.6.5.2各班組邀請各專業(yè)培訓(xùn)講師授課,須向人事行政組提出申請,由人事行政組作出統(tǒng)籌安排。
4.6.5.3培訓(xùn)講師有義務(wù)保證授課工作的正常進(jìn)行,消極授課及培訓(xùn)滿意度低于60%的,管理處視情況有權(quán)取消其講師資格,并給予警告、罰款、通報(bào)批評等處罰。
5.相關(guān)表格:
《培訓(xùn)會議記錄表》
《培訓(xùn)效果評估表》
附:《
第13篇 培訓(xùn)管理工作程序
1.0 目的
為加強(qiáng)公司培訓(xùn)管理,保證培訓(xùn)工作正常開展,提升員工素質(zhì),特制定本程序。
2.0 范圍
本程序適用于物業(yè)集團(tuán)及其所屬各物業(yè)公司(管理處)全體員工。
3.0 職責(zé)
3.1 業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作,負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的組織工作。
3.2 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織對員工培訓(xùn)效果的考核;
3.3 各職能部門提出本部門員工培訓(xùn)需求,填寫《培訓(xùn)需求表》并組織參加培訓(xùn)。
3.4 物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃的審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。
3.5 各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)整理和保存《員工培訓(xùn)檔案》。
3.6 各物業(yè)公司(管理處::)行政管理部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃及各部門培訓(xùn)需求,制定《 月份培訓(xùn)計(jì)劃》,由物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審批后組織實(shí)施,并送行政管理總部存檔。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 培訓(xùn)類型
4.1.1 新員工入職培訓(xùn);
4.1.2 崗前培訓(xùn);
4.1.3 新知識、新技能培訓(xùn);
4.1.4 持證上崗培訓(xùn);
4.1.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)。
4.2 制定培訓(xùn)計(jì)劃
4.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃
行政管理部每年12月2日將《培訓(xùn)需求表》分發(fā)給各部門,各部門主管根據(jù)部門的實(shí)際情況認(rèn)真填寫后交部門經(jīng)理審核,審核合格后交行政管理部進(jìn)行評估。
4.2.2 行政管理部根據(jù)評估結(jié)果,在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容包括:部門、人員名單、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)。
4.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃
行政管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,在每月2日前編制公司《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》,并將該培訓(xùn)計(jì)劃表交給公司經(jīng)理批示。
4.2.4 如因公司工作思路調(diào)整或工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移, 行政管理部應(yīng)及時(shí)對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
4.3 培訓(xùn)實(shí)施
4.3.1 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
公司內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)主辦單位或部門來編寫培訓(xùn)方案,由行政管理部審核后交總經(jīng)理審批;公司外部培訓(xùn)方案由培訓(xùn)單位提供。
4.3.2 培訓(xùn)具體內(nèi)容
4.3.2.1 對新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容
a)新員工入職第二天,由行政管理部安排為期三天的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、公司管理制度、以及熟悉和掌握公司的基本情況、發(fā)展歷史和國家頒布的有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)。
b)培訓(xùn)講師可以邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、行政管理部經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
4.3.2.2 崗前培訓(xùn)
a)新員工的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理法律法規(guī)、入職崗位的管理技巧以及崗位技能。
b)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),指員工因工作調(diào)動(dòng)、升遷產(chǎn)生崗位變動(dòng)后,由用人部門對其進(jìn)行新崗位上崗前的知識技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容既包括理論知識也包括實(shí)際技能。
4.3.2.3 新知識、新技能培訓(xùn)
因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展或國家新出臺法律法規(guī)、政策等,需要對員工進(jìn)行特殊專項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。
4.3.2.4 持證上崗培訓(xùn)
指國家規(guī)定的某些崗位必須要有上崗證才可以上崗的,公司組織相關(guān)的崗位責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)并獲取上崗證,其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制訂,例如:《物業(yè)管理上崗證書》或工程維護(hù)部技工上崗證書等。
4.3.2.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)
a)培訓(xùn)內(nèi)容包括:恒大企業(yè)文化和企業(yè)精神的培訓(xùn)。
b)培訓(xùn)講師可邀請集團(tuán)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的專家、領(lǐng)導(dǎo),也可邀請物業(yè)管理行業(yè)資深管理專家或大專院校教授。
4.4 培訓(xùn)評價(jià)
4.4.1 對于不同類型的培訓(xùn)有不同的考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4.4.1.1 新入職員工的培訓(xùn)考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
;新入職員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷筆試,考試合格才正式進(jìn)入試用期。
4.4.1.2 崗前培訓(xùn)考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
崗前培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行理論知識和實(shí)操技能的雙重考試,不及格要重考,重考不合格者,進(jìn)行停職學(xué)習(xí),考試成績作為個(gè)人績效考核的一項(xiàng)。
4.4.1.3 新知識、新技能培訓(xùn)考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
新知識,新技能培訓(xùn)后一般的考核方式是寫一份學(xué)習(xí)心得,由培訓(xùn)老師根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度和所交的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行評分::,也可以根據(jù)培訓(xùn)后所得的證書作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.4 持證上崗培訓(xùn)考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后,以是否獲得上崗資格證書來作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.1.5 敬業(yè)精神培訓(xùn)考核和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
恒大企業(yè)文化,以筆試的形式考核;恒大企業(yè)精神在個(gè)人實(shí)際工作中考核。
4.4.2 行政管理部對每一次內(nèi)部培訓(xùn)都應(yīng)建立《培訓(xùn)記錄表》,并將培訓(xùn)結(jié)果填入《培訓(xùn)評價(jià)表》。
4.4.3 員工的培訓(xùn)情況由行政管理部存入《員工培訓(xùn)檔案》,并作為績效考核的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
4.5 培訓(xùn)記錄保存期:
4.5.1培訓(xùn)計(jì)劃(三年);
4.5.2培訓(xùn)人員簽到表(三年);
4.5.3培訓(xùn)記錄表(三年);
4.5.4年度考核試卷(三年);
4.5.5培訓(xùn)考試/考核成績匯總表(三年);
4.5.6員工培訓(xùn)檔案(長期,但至此員工離開公司為止);
4.5.7持證上崗人員培訓(xùn)匯總一覽表及資格證件復(fù)印件(長期,至員工離開公司為止)。
5.0 相關(guān)文件
無
6.記錄表格
6.1《培訓(xùn)需求表》(qr-6.2-02-01)
6.2《年度培訓(xùn)計(jì)劃》(qr-6.2-02-02)
6.3《月度培訓(xùn)計(jì)劃》(qr-6.2-02-03)
6.4《培訓(xùn)記錄表》(qr-6.2-02-04)
6.5《培訓(xùn)評價(jià)表》(qr-6.2-02-05)
6.6《員工培訓(xùn)檔案》(qr-6.2-02-06)
第14篇 生產(chǎn)管理培訓(xùn)生工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
一、工作職責(zé)：
1、在生產(chǎn)一線參加鍛煉，學(xué)習(xí)原料知識、工藝流程、機(jī)器設(shè)備操作、品質(zhì)管理、tpm等知識；
2、在輔導(dǎo)員的協(xié)助下，共同完成生產(chǎn)車間的專項(xiàng)改善項(xiàng)目；
3、根據(jù)實(shí)習(xí)表現(xiàn)，結(jié)合個(gè)人意向及特長，安排在生產(chǎn)管理、工藝技術(shù)、設(shè)備維修、品質(zhì)等方向見習(xí)；見習(xí)合格后正式負(fù)責(zé)基層管理（班線長）、工藝技術(shù)改善（技術(shù)員）、品質(zhì)管理（助理工程師）等工作。
二、職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)；
2、愿意從基層做起，吃苦耐勞，服從安排，抗壓能力強(qiáng)；
3、有良好的服務(wù)意識，愿意跟企業(yè)共同成長。
三、培養(yǎng)模式：專業(yè)課程培訓(xùn) + 頂崗實(shí)習(xí) + 一對一輔導(dǎo)
四、職業(yè)通道：
1、生產(chǎn)管理類
儲備干部—見習(xí)組長—班長—副現(xiàn)場長—現(xiàn)場長—部長；
2、工藝、設(shè)備類
儲備干部—見習(xí)技術(shù)員/機(jī)電維修—工藝工程師/設(shè)備工程師—科長—部長；
3、職能類
儲備干部-見習(xí)助理/品質(zhì)員/檢測員-助理/品質(zhì)員/檢測員—專員/品質(zhì)工程師/測試工程師—科長—部長
五、薪資福利:
1、工資收入：實(shí)習(xí)期3500-5000元，實(shí)習(xí)期結(jié)束后根據(jù)實(shí)際定崗定薪（4000-6000）；
2、伙食標(biāo)準(zhǔn)：享受工作餐，7元/餐，公司補(bǔ)貼4元/餐，自付3元/餐（從工資結(jié)算）；
3、住宿條件：免費(fèi)公寓式住宿，水電自付；內(nèi)配有wifi、空調(diào)、獨(dú)立洗手間、熱水器、24小時(shí)熱水供應(yīng)；
4、福利項(xiàng)目：可享受上下班免費(fèi)班車、年度旅游、年度體檢、節(jié)假日禮品、探親路費(fèi)報(bào)銷、技能補(bǔ)貼等；
5、社會保險(xiǎn)：實(shí)習(xí)期為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)，實(shí)習(xí)期結(jié)束后購買五險(xiǎn)一金；
6、工齡獎(jiǎng)金：工齡滿半年以上員工享受50—800不等的工齡獎(jiǎng)金；
7、繼續(xù)教育：可享受學(xué)歷提升的機(jī)會（專升本）。
第15篇 勞動(dòng)安全衛(wèi)生培訓(xùn)管理工作程序
1.主題內(nèi)容與適用范圍
提高各級員工安全健康意識和自我保護(hù)能力,保證其能夠承擔(dān)職業(yè)安全衛(wèi)生方面的任務(wù)和職責(zé)。本程序中的安全衛(wèi)生教育包括:三級安全教育、特種作業(yè)人員培(復(fù))訓(xùn)教育、中層以上干部教育、班組長教育、全員教育、“四新”變工教育、勞動(dòng)衛(wèi)生教育、復(fù)工教育。
本程序適用于本公司職工的安全衛(wèi)生教育。
2.職責(zé)
2.1生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)提出安全培訓(xùn)需求并承擔(dān)部分安全教育任務(wù)。
2.2人力資源部負(fù)責(zé)編制計(jì)劃。
2.3技術(shù)、設(shè)備部門負(fù)責(zé)進(jìn)行“四新”(新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備)安全教育。
2.4特種作業(yè)教育、勞動(dòng)衛(wèi)生教育由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)送培或聘人來廠培訓(xùn)。
3.工作程序
3.1三級安全教育
3.1.1人力資源部對新進(jìn)公司員工(包括高校、技校分配生、退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、調(diào)動(dòng)、外聘人員等)制定培訓(xùn)計(jì)劃,必須100%。
3.1.2生產(chǎn)管理部科對新進(jìn)公司人員進(jìn)行一級(公司級)安全教育并考核,填寫“三級安全教育卡”,做好登記。
3.1.3車間領(lǐng)導(dǎo)或車間安全員對新員工進(jìn)行二級(車間級)安全教育,填寫“三級安全教育卡”,做好培訓(xùn)記錄。
3.1.4新員工分到班組后,班組長或安全員對其進(jìn)行三級(班組級)安全教育,填寫“三級安全教育卡”并做好記錄。
3.1.5生產(chǎn)管理部將“三級安全教育卡”存檔。
3.1.6外來實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)人員比照執(zhí)行。
3.2特種作業(yè)人員培(復(fù))訓(xùn)教育
3.2.1各用人單位根據(jù)實(shí)際需要,提出培訓(xùn)需求。
3.2.2人力資源部、生產(chǎn)管理部進(jìn)行審核,人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.2.3生產(chǎn)管理部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃名單,組織送培。
3.2.4復(fù)訓(xùn)由生產(chǎn)管理部按照行業(yè)復(fù)訓(xùn)周期制定計(jì)劃,辦班復(fù)訓(xùn)。具體內(nèi)容見《特種作業(yè)管理制度》
3.3中層以上干部安全教育
3.3.1人力資源部及時(shí)制定公司新聘任干部培訓(xùn)計(jì)劃,至少每一年對公司干部組織一次安全培訓(xùn)。
3.3.2生產(chǎn)管理部實(shí)施教育和考試,做好相關(guān)記錄。
3.4班組長安全教育
3.4.1人力資源部編制班組長教育計(jì)劃,教育周期至少一年一次。
3.4.2生產(chǎn)管理部進(jìn)行教育,并做好相關(guān)記錄。
3.5全員安全教育
3.5.1每年6月“安全活動(dòng)月”期間,人力資源部、生產(chǎn)管理部組織各單位利用“40+4”學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行全員安全教育。
3.5.2黨群部、生產(chǎn)管理部利用“安康杯”等活動(dòng)進(jìn)行安全知識普及、全員安全教育。
3.6“四新”及變換工種教育
3.6.1公司實(shí)施新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備必須符合國家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對涉及的有關(guān)人員,由技術(shù)、設(shè)備部門組織進(jìn)行針對性的安全教育。
3.6.2變換工種教育由所在單位負(fù)責(zé)實(shí)施,并登記備查。
3.7職業(yè)健康教育
3.7.1對從事《中華人民共和國職業(yè)病防治法》規(guī)定的有職業(yè)危害的作業(yè)人員,生產(chǎn)管理部提出培訓(xùn)申請,人力資源部制定勞動(dòng)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃。
3.7.2市防疫站的工業(yè)衛(wèi)生醫(yī)師在做職業(yè)健康體檢時(shí),根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行集體勞動(dòng)衛(wèi)生教育。
3.7.3 生產(chǎn)管理部根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,不定期地邀請工業(yè)衛(wèi)生醫(yī)師來公司對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員、從事職業(yè)危害作業(yè)人員進(jìn)行勞動(dòng)衛(wèi)生教育。
3.8復(fù)工教育
3.8.1職工因故離開工作崗位一年以上重新上崗,車間負(fù)責(zé)對其進(jìn)行二級、三級安全教育。
3.8.2職工工傷傷愈,上崗前,生產(chǎn)管理部幫助其回憶事故經(jīng)過,分析原因,進(jìn)行教育。車間、班組對其進(jìn)行針對性的安全教育,并做好記錄。
3.9安全管理人員教育
公司專職安全管理人員應(yīng)參加有關(guān)安全生產(chǎn)培訓(xùn),取得安全管理資格。
4.引用文件
《特種作業(yè)管理制度》
5.記錄
三級安全教育卡 保存期限三年
特種作業(yè)培訓(xùn)登記表 保存期限三年
6.修改記錄
