德信集團酒店運營品控管理工作職責與職位要求
職位描述:
工作職責:
1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度、發(fā)展方向以及崗位說明書等制度規(guī)范為依據(jù),制定公司業(yè)務(wù)線稽查和考核的流程標準。
2、定期跟進公司業(yè)務(wù)線發(fā)展現(xiàn)狀,以及稽核效果,及時對稽核相關(guān)制度流程做更新迭代以適應(yīng)現(xiàn)狀。
3、負責組織實施稽查考核工作,針對稽核結(jié)果出具報告書,并針對目前存在的問題提出可落地的改進實施方案。
4、根據(jù)稽核情況,建立健全公司業(yè)務(wù)線基礎(chǔ)法務(wù)預警機制,避免出現(xiàn)損害公司利益。
5、開展調(diào)查研究,隨時了解收集競爭同業(yè)的客戶滿意度情況。
職位要求:
1、全日制本科及以上學歷;
2、有稽核、質(zhì)檢和品控等相關(guān)工作3年以上優(yōu)先。
3、具跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能在靈活處理和嚴肅把控方面做好平衡。
4、做事認真、仔細、耐心、責任感強,為人公正廉潔,具備良好的道德素質(zhì)與團隊合作意識。