s小區(qū)肉菜市場管理工作規(guī)范
1.目的
規(guī)范市場管理服務(wù)工作,確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
2.范圍
適用于各小區(qū)肉菜市場管理工作。
3.職責(zé)
3.1 市場管理員負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施;
3.2 部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本規(guī)范的檢查。
4.工作內(nèi)容
4.1 檔位招租
4.1.1 市場布置
4.1.1.1 對市場的檔口要合理分類,制作標(biāo)識,統(tǒng)一規(guī)格,擺放整齊有序,不雜亂;
4.1.1.2 市場室內(nèi)要上掛有關(guān)市場管理的內(nèi)容以及對政府部門所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳;
4.1.1.3 在市場醒目位置設(shè)置'消費(fèi)者投訴信箱'以及標(biāo)明相關(guān)政府主管部門的投訴電話;
4.1.2 確定檔口的出租費(fèi):對周邊的市場進(jìn)行價(jià)格的調(diào)查,參照市場價(jià)格,確定檔口出租費(fèi);
4.1.3 做好市場設(shè)備設(shè)施的檢查工作,填寫《市場設(shè)備設(shè)施檢查情況表》,保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作;
4.1.4 向廣大群眾發(fā)出通知,進(jìn)行檔口招租宣傳工作:
4.1.4.1 派發(fā)宣傳單;
4.1.4.2 張貼廣告。
4.2 洽談
向顧客介紹肉菜市場有關(guān)事宜。
4.3 簽約
4.3.1 擬定《租賃協(xié)議》、《市場食品安全協(xié)議》或其他的協(xié)議書;
4.3.2 簽訂雙方已確認(rèn)的協(xié)議書。
4.4 建檔
4.4.1 《檔口招租登記表》;
4.4.2 填寫《市場出租情況統(tǒng)計(jì)表》;
4.4.3 填寫《市場租戶資料檔案》。
4.5 檢查,每日檢查并填寫《市場經(jīng)營情況抽查記錄表》:
4.5.1 根據(jù)與業(yè)主簽訂《租賃協(xié)議》核準(zhǔn)經(jīng)營范圍,并核實(shí)檔主《經(jīng)營許可證》所經(jīng)營的項(xiàng)目,每日進(jìn)行檢查核實(shí);
4.5.2 檢查檔主使用的計(jì)量器是否合格;
4.5.3 檢查檔主是否有轉(zhuǎn)租、出借、出賣行為;
4.5.4 “放心肉”的檢查
4.5.4.1 查看檔主的售貨單,看是否從政府部門規(guī)定的屠殺場進(jìn)貨;
4.5.4.2 查看檔主進(jìn)貨“豬肉”是否有上蓋印章::,根據(jù)印章的編號進(jìn)行核實(shí),看是否有造假的現(xiàn)象;
4.5.5 “凈菜”的檢查
4.5.5.1 蔬菜保證無菜根、無泥沙雜物,無殘留農(nóng)藥;
4.5.5.2 蔬菜是否有枯黃的現(xiàn)象。
4.5.6 對于有經(jīng)營不合格的貨品,管理員應(yīng)責(zé)令其整改,必要時(shí),報(bào)相關(guān)的政府部門處理;
4.5.7 協(xié)調(diào)、配合政府部門做好檢查工作。
4.6 收費(fèi)
4.6.1 各項(xiàng)費(fèi)用按簽訂《租賃協(xié)議》有關(guān)條款上交財(cái)務(wù);
4.6.2 每月底由市場管理員抄錄檔口所產(chǎn)生的水、電費(fèi),核算后發(fā)出《交費(fèi)通知單》,通知檔主在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交各項(xiàng)費(fèi)用::,收費(fèi)員應(yīng)在《交費(fèi)通知單》的“收費(fèi)員簽字”一欄簽字確認(rèn);
4.6.3 市場管理員應(yīng)對未上交費(fèi)用的租戶進(jìn)行有效催繳。
4.7 檔主續(xù)租、退租
4.7.1 續(xù)租
4.7.1.1 擋主需填寫《續(xù)租登記表》,并交納相關(guān)的費(fèi)用;
4.7.1.2 檔主需重新簽定協(xié)議
4.7.2 退租
4.7.2.1 結(jié)帳
4.7.2.2 管理員需檢查檔鋪的完好情況,如有損壞的情況,需要求檔主做出相應(yīng)的賠償。
5.質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 市場環(huán)境衛(wèi)生整潔;
5.2 市場檔口分類合理,檔位內(nèi)整齊干凈,擺放整齊有序,不雜亂;5.3 檢查各檔主是否執(zhí)行合法正當(dāng)經(jīng)營;
5.4 及時(shí)處理顧客各類投訴問題,不拖拉,不推諉;
5.5 定時(shí)、準(zhǔn)確抄錄市場各檔口水、電表讀數(shù),錄入電腦;
5.6 確保市場設(shè)備設(shè)施無損壞現(xiàn)象,保證市場正常營業(yè)。
6.相關(guān)文件
6.1《市場管理規(guī)定》(wi-7.5.1-01-03)
6.2《公平稱管理規(guī)定》(wi-7.5.1-01-04)
6.3《市場管理公約》(wi-7.5.1-01-05)
6.4《市場“十要”十不要的管理規(guī)定》(wi-7.5.1-01-06)
7.記錄表格
7.1《市場設(shè)備設(shè)施檢查情況表》(qr-7.5.1-01-07)
7.2《檔口招租登記表》(qr-7.5.1-01-08)
7.3《市場出租情況統(tǒng)計(jì)表》(qr-7.5.1-01-09)
7.4《市場租戶資料檔案》(qr-7.5.1-01-10)
7.5《市場經(jīng)營情況抽查記錄表》(qr-7.5.1-01-11)
7.6《續(xù)租登記表》(qr-7.5.1-01-12)
7.7《 市場交費(fèi)通知單》(qr-7.5.1-01-13)
