某某局行政受理服務(wù)大廳辦公環(huán)境及安全管理規(guī)定
某局行政受理服務(wù)大廳辦公環(huán)境及安全管理規(guī)定
第一條 為維護國家食品藥品監(jiān)督管理總局(以下簡稱“總局”)行政受理服務(wù)大廳(以下簡稱“大廳”)整潔、有序的辦公環(huán)境及正常工作秩序,保證工作人員生命財產(chǎn)安全,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于受理大廳和各入駐單位辦公區(qū)域的環(huán)境及安全管理。
第三條 大廳實行值班制度,由國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務(wù)和投訴舉報中心(以下簡稱受理和舉報中心)負責(zé)每日安排工作人員值班,負責(zé)當日環(huán)境、安全工作的檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知相關(guān)部門糾正,發(fā)現(xiàn)重大問題及隱患應(yīng)及時上報。每月月底,受理和舉報中心將檢查情況通報各入駐單位。
第四條 大廳服務(wù)窗口工作區(qū)域?qū)嵭挟斎赵趰徥芾砣藛T和發(fā)證人員負責(zé)制,大廳其他區(qū)域?qū)嵭星芭_引導(dǎo)人員負責(zé)制;各入駐單位辦公區(qū)域環(huán)境和安全應(yīng)符合大廳的統(tǒng)一要求,公共辦公區(qū)域?qū)嵭懈魅腭v單位駐大廳負責(zé)人負責(zé)制,個人工作區(qū)域?qū)嵭袀€人負責(zé)制;其他公共區(qū)域?qū)嵭行姓S可受理處負責(zé)人負責(zé)制。
第五條 大廳服務(wù)窗口的管理
(一)辦公桌面應(yīng)保持整潔,設(shè)備、資料車、資料等應(yīng)擺放整齊,通道應(yīng)保持暢通;
(二)工作結(jié)束時,應(yīng)關(guān)閉電腦、打印機、條 碼機等辦公設(shè)備,所有文件資料及辦公用品均應(yīng)帶離服務(wù)窗口工作區(qū)域。
第六條 各入駐單位辦公區(qū)域的管理
(一)辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜,嚴禁聚眾聊天、大聲喧嘩;
(二)辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈清潔、無雜物、垃圾;
(三)辦公區(qū)域內(nèi)禁止出現(xiàn)吸煙等不文明行為。
第五條 各工位的管理
(一)不得隨意更換工位、調(diào)整桌椅、占用空閑工位;
(二)辦公桌面應(yīng)保持整潔;不得擺放食品、玩具等雜物;
(三)私人物品應(yīng)妥善保管,以免丟失;
(四)個人用于更換的衣物、鞋帽應(yīng)放入更衣柜內(nèi);
(五)長時間不在工位時應(yīng)妥善保管相關(guān)文件資料和印章等,保證其安全,防止丟失、失密或損壞;
(六)各文件柜內(nèi)資料應(yīng)擺放整齊有序,便于查找;
(七)下班后抽屜、文件資料柜、更衣柜等必須上鎖。
第六條 資料室和資料中轉(zhuǎn)室的管理
(一)資料室和資料中轉(zhuǎn)室的辦公環(huán)境及安全實行區(qū)域負責(zé)制,由各入駐單位負責(zé);
(二)資料室和資料中轉(zhuǎn)室須保持整潔,所有資料應(yīng)及時放入資料柜中,并上鎖保存,以防丟失和泄密。
第七條 受理大廳和各入駐單位辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境及安全情況,由受理和舉報中心當日值班人員負責(zé)檢查并監(jiān)督,其他工作人員積極配合,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
第八條 大廳工作人員應(yīng)注重防火、防盜、防失密,保證大廳安全有序運轉(zhuǎn)。
第九條 大廳工作人員嚴禁擅自接駁電源和使用電器;應(yīng)了解消防器材的位置及使用方法;應(yīng)保持防火通道通暢,不得堆放任何物品堵塞通道;對配備的滅火器等消防專用器材,不得挪作他用。
第十條 大廳應(yīng)配合大廈物業(yè),定期對消防器材進行保養(yǎng)、維護、更換,使之處于良好的備用狀態(tài);定期檢查電源線路、經(jīng)常檢修用電設(shè)備等,發(fā)現(xiàn)電線、電器殘舊可能造成隱患的,應(yīng)及時更換。
第十一條 大廳工作人員應(yīng)加強門戶管理,不得將配發(fā)的辦公室鑰匙、門禁卡轉(zhuǎn)借他人。
工作人員原則上不應(yīng)在辦公區(qū)接待來訪者,在辦公區(qū)域內(nèi)遇陌生人應(yīng)主動詢問,了解來意,并作相應(yīng)處理。
第十二條 受理和舉報中心將將定期或不定期對辦公環(huán)境、安全管理進行檢查。
第十三條 本規(guī)定自2023年5月1日起執(zhí)行。
