入伙入住管理方案
提示業(yè)主在入伙前明白辦理入伙手續(xù)時應帶的文件資料及準備工作,以免辦理手續(xù)時徒勞往返。
為業(yè)主辦理入伙手續(xù)時,應程序順暢,手續(xù)完善,票據(jù)正規(guī)。
即時完成入伙注記。
受理代辦服務手續(xù)齊全、收費合理、守時守約、保證質量。
1、業(yè)主入伙流程
1)業(yè)主向售房單位/發(fā)展商辦理售房手續(xù)后,簽訂售房合同并開出入伙通知書。
2)憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)管理公司辦理入伙手續(xù)。
3)物業(yè)管理公司在審核資料無誤后,向業(yè)主介紹物業(yè)管理服務情況、收費情況;代發(fā)展商與業(yè)主簽訂《使用公約》。
6)若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質量問題,經(jīng)確認,填寫返修表送交發(fā)展商,管理處應協(xié)助發(fā)展商對房屋進行整改后,請業(yè)主再次驗房。
7)如需二次裝修的,需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。
8)業(yè)戶入伙流程圖如圖所示。
2、租賃住戶入住流程
1)簽訂《租賃意向書》,并交付定金。如一次看中房子的可直接簽署租賃合同。
2)簽訂《租賃合同書》。合同應附有《管理公約》等有關附件。
3)由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場驗收房屋,如發(fā)現(xiàn)有房屋質量問題的,由物業(yè)管理公司通知工程隊整改。
4)整改后或驗收房屋沒問題,業(yè)戶就同物業(yè)管理::公司簽驗收單,并從物業(yè)管理公司領取房屋鑰匙。
5)交付押金和首期租金。
6)如需二次裝修的,需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù)。
3、入伙作業(yè)標準
入伙接待工作應做到耐心、細心、百問不厭。
入伙各項資料齊全,記錄規(guī)范完整,按戶建立業(yè)戶檔案。
入伙各項收費正確,做到日結月清、帳表相符。
特約服務手續(xù)齊全,收費合理,守時守約,保證質量。
內部手冊登記及時,即時完成注記。
入伙按戶匯總,次月5日前全部歸檔。
4、入伙作業(yè)規(guī)程
由房產(chǎn)發(fā)展商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書。
業(yè)戶攜帶購房合同書、入伙通知書、入伙手續(xù)書前往指定地點辦理手續(xù)。
業(yè)戶到管理處簽收入伙資料,付清物業(yè)管理費用。
由指定的業(yè)戶服務人員和維修技術人員陪同業(yè)戶驗房,抄錄水電表底數(shù)并共同確認。
業(yè)戶驗房后若提出質量問題,填質量返修表,管理處加簽意見后,由管理處協(xié)助發(fā)展商進行工程質量問題的返修工作。
如發(fā)展商或施工單位將工程質量問題委托物業(yè)管理公司返修時,雙方須簽字確認。
業(yè)戶驗房確認后領取鑰匙,辦理簽收手續(xù)。
5、入伙作業(yè)檢查規(guī)范
為了保證××廣場××號樓項目(---)入伙工作正常有序,管理處經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質量。
1)集中入伙時管理處經(jīng)理每天巡視各個接待環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因予以解決。每月4次抽查入伙資料、記錄,發(fā)現(xiàn)不符合作業(yè)要求,用書面通知相關人員整改,對確屬運作上的不完善處,經(jīng)分析后開具糾正/預防措施通知單加以落實完善。
2)正常情況入伙階段,管理處經(jīng)理每月一次抽查入伙工作資料,收費情況、記錄情況及歸檔情況,發(fā)現(xiàn)問題應以不合格項發(fā)書面通知并整改。
『入伙通知書』
女士/先生:
您好!您所認購的 弄 號 室的商品房, 日前已經(jīng)政府有關部門檢查驗收合格,準予入住。現(xiàn)將有關入伙事項通知如下:
一、我公司擬定于年月日至月日,集中辦理入伙手續(xù)。您可在回執(zhí)中選定具體入伙日期前來辦理,并在收到本通知后一周內將回執(zhí)寄回我公司。如您不能按時前來,在年月
日后,請到銷售中心辦理入伙手續(xù)(法定節(jié)假日休息,恕不受理)。
二、集中入伙辦理地址:
三、辦理時間:上午 至,下午 至。
四、集中入伙期間,我公司有關部門和物業(yè)管理::公司將派員現(xiàn)場接待辦公服務。
五、回執(zhí)郵寄地址:
郵編:傳真:
特此通知。
××房地產(chǎn)開發(fā)公司
年月日
『入伙通知書回執(zhí)』
入伙通知書回執(zhí)
公司:
茲接貴公司入伙通知書,本人購買的號室商品房,擬定于年____月日前來現(xiàn)場辦理入伙手續(xù)。此復。
業(yè)主(簽章):
年 月日
『入伙須知』
入 伙 須 知
女士/先生:
歡迎您成為的業(yè)主!
我公司為提供良好的管理服務,茲先介紹有關入伙事項和有關收樓程序,以免您在接受新樓時,產(chǎn)生遺漏而導致不便。請您認真閱讀,以免產(chǎn)生麻煩。
請您在接到《入伙通知書》后,按約定的日期來辦理入伙手續(xù),以便我們及時為您提供服務。
您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件:
購房預售合同;
業(yè)主身份證(或護照)及印章;
公司購買的還應帶公司法人證件和公章;
《入伙通知書》;
已繳款項的收據(jù)(調換正式發(fā)票);
未繳的購房款和物業(yè)管理應繳的款項。
如您委托他人來辦理,還應帶上:
您(業(yè)主)的委托書,應由律師見證;
您(業(yè)主)身份證(或護照)的復印件;
代理人的身份證或護照。
4、您辦理手續(xù)時請按入伙手續(xù)書的排列順序依次進行。
5、您收樓時,請認真檢查室內設備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質量問題。如有問題,請?zhí)钊搿斗课蒡炇毡怼分?管理處將代表業(yè)主利益向發(fā)展商協(xié)商解決。
祝您順利入伙!
××物業(yè)管理有限公司
××廣場××號樓項目(---)管理處
