通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理措施研究
【摘要】通信工程的建設(shè)和管理過程中，建立起完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是確保通信工程項(xiàng)目正常順利推進(jìn)的基本保證，但是通信技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，給通信工程的管理帶來的諸多難點(diǎn)，如管理項(xiàng)目的復(fù)雜度增加，以及管理的風(fēng)險(xiǎn)性增高等，均對其未來發(fā)展和運(yùn)行帶來負(fù)面影響。為改善這一狀況，本文結(jié)合實(shí)際工程實(shí)例，對通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容進(jìn)行分析，并提出合理解決措施，以供參考。
【關(guān)鍵詞】通信工程；管理項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理；解決措施
前言
由于通行工程屬于不斷進(jìn)化和發(fā)展的行業(yè)，所以在風(fēng)險(xiǎn)管理工作特點(diǎn)上表現(xiàn)出明顯的多樣性、可變性和必然性 ，不僅不會以人的能動性發(fā)生轉(zhuǎn)移，而且會持續(xù)保持一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)；同時(shí)，不同的通信管理工程項(xiàng)目均會存在不同的風(fēng)險(xiǎn)特征；風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也是必然的，所以在管理過程中有必要對其加以防范；可變性也是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中常見的形式，而風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)模大小，風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)均需要采取相應(yīng)的解決辦法，如合理控制和規(guī)避等[1]。所以，在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展的過程中，有必要對其管理內(nèi)容以及風(fēng)險(xiǎn)解決對策進(jìn)行有效探討。
1.通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容
風(fēng)險(xiǎn)管理工作是通信工程項(xiàng)目管理內(nèi)容中的重要組成部分，管理要素多且難度大，同時(shí)，還需要具備完善的理論管理體系，才能確保其管理的有效性和針對性，從組成內(nèi)容上，主要分成以下五大內(nèi)容：
1.1風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
每一個(gè)通信工程管理均需要完成相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作，同時(shí)，這也是管理項(xiàng)目中的初期管理階段，具體內(nèi)容：對當(dāng)前通信工程項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和預(yù)測，并設(shè)計(jì)出合理的規(guī)劃，以起到回避風(fēng)險(xiǎn)的目的；做好前期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃工作，能夠促進(jìn)后期風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展。
1.2風(fēng)險(xiǎn)識別
通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別工作的開展是對可能影響到通信工程工作正常開展的因素進(jìn)行排查，并將危險(xiǎn)因素進(jìn)行整理和歸檔，結(jié)合當(dāng)前的項(xiàng)目管理分析可知，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別類型主要包括以下三大方面：一是風(fēng)險(xiǎn)來源，包括社會生活中涉及的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)還有政治等因素；
二是風(fēng)險(xiǎn)事件，即可能會給通信工程項(xiàng)目帶來負(fù)面影響的危險(xiǎn)性事件；；三是風(fēng)險(xiǎn)征兆，包括引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的條件，還有風(fēng)險(xiǎn)事件的具體呈現(xiàn)等。常應(yīng)用在風(fēng)險(xiǎn)識別工作的識別方法主要有情景分析法還有流程圖展示法等。
1.3風(fēng)險(xiǎn)評估
風(fēng)險(xiǎn)評估工作內(nèi)容，就是采用合理的管理方法對通信工程項(xiàng)目所面對的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析和估算，并對可能造成的損失進(jìn)行計(jì)算，常規(guī)的計(jì)算方法有估算人員的主觀評分方法，結(jié)合層析分析法進(jìn)行估量，因?yàn)閮H僅使用主觀評分方法，會因?yàn)樵u估人員的主觀意愿而得到單一的結(jié)果，結(jié)合層次分析方法進(jìn)行計(jì)算，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素的有序化、層次化地分類，而且能夠提升評估結(jié)果的條理性。兩種計(jì)算方法相結(jié)合計(jì)算，能夠避免主觀評分帶來的弊端，能夠刪除層次分析方法的復(fù)雜程序，從而獲得更為準(zhǔn)確的計(jì)算結(jié)果，從評估結(jié)果角度上，大大提升了風(fēng)險(xiǎn)評估工作的有效性和準(zhǔn)確性[2]。
從整體上看，通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容除了上述方面以外，在實(shí)際工程項(xiàng)目中還存在細(xì)化，如某沿海網(wǎng)的建設(shè)中，要求定期完成新建站點(diǎn)的清單審核工作，隨即將建設(shè)要求，以及各個(gè)部門的分工責(zé)任與任務(wù)落實(shí)到位，2天后共享操作流程；2個(gè)星期后完成所有施工設(shè)備的進(jìn)貨和收貨工作，次日完成相應(yīng)設(shè)備的配套組合工作，3天后開始網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。那么這個(gè)過程中所涉及的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容包括：到貨風(fēng)險(xiǎn)，即定期內(nèi)完成收貨工作；采購風(fēng)險(xiǎn)：采購日期的確立，就需要落實(shí)，以保證勘察工作、建設(shè)涉及工作以及養(yǎng)護(hù)工作能夠按順序開展；流程風(fēng)險(xiǎn)：有效調(diào)配共建共享工作內(nèi)容，避免過度爭議導(dǎo)致建設(shè)周期的延誤。
2.通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
以某電信公司的無線網(wǎng)工程項(xiàng)目為例，該工程有效結(jié)合了現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)大范圍的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，且在通信容量和質(zhì)量方面均較之前得到了明顯的改善和提升，范圍不僅包括城市中的城區(qū)和郊區(qū)，還延伸到風(fēng)景區(qū)一帶，以及農(nóng)村生活地區(qū)；為地區(qū)的部分區(qū)域提供了1x增強(qiáng)系統(tǒng)服務(wù)，還能夠?yàn)閷拵в脩籼峁o線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是與其他通信公司相對比下，該通信工程網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積以及通信質(zhì)量均存在一定局限性，在無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)地區(qū)，存在多個(gè)廠家共用一臺設(shè)備的情況，不僅增加維修工作人員的工作量，而且低成功率的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，降低了諸多用戶的體驗(yàn)。這是通信工程項(xiàng)目實(shí)際管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，在解決過程中，有必要分根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別，選擇適宜的解決對策。本文主要對以下對策進(jìn)行探討，具體為：
2.1回避風(fēng)險(xiǎn)
對通信工程項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)分析和評估工作后，如果獲得的評估結(jié)果認(rèn)為項(xiàng)目工程將會面臨極大的損失，嚴(yán)重?fù)p害到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等實(shí)際利益，且無法及時(shí)提出有效的解決方法的情況下，風(fēng)險(xiǎn)管理人員有必要作出放棄該項(xiàng)項(xiàng)目的決定，以起到回避風(fēng)險(xiǎn)的作用。對于企業(yè)而言，爭取獲得最大經(jīng)濟(jì)效益是最為直接目的，且一旦放棄工程項(xiàng)目將會直接面臨經(jīng)濟(jì)損失的局面，但是與其面對更大危險(xiǎn)性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，合理放棄是折中之法。
2.2控制風(fēng)險(xiǎn)損失
通信工程項(xiàng)目在運(yùn)行過程中，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，不僅會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，而且會對其他軟實(shí)力發(fā)展方面帶來影響，包括企業(yè)的名譽(yù)、市場占有率的損失，還有合作關(guān)系損傷等；從損失時(shí)間上看，風(fēng)險(xiǎn)損失又分成短期損失和長期損失；從性質(zhì)特征上看，則被分成間接損失和直接損失，任何一種損失都將可能會對通信工程項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)程帶來諸多障礙。所以，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失控制對策上，應(yīng)該盡量降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，進(jìn)而提出相應(yīng)的控制對策，以充分去除風(fēng)險(xiǎn)的源頭，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來的危害[3]。
2.3轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移就是將通信工程所面臨的風(fēng)險(xiǎn)危害逐漸轉(zhuǎn)移到其他方面上，包括個(gè)人，或者形式組織，進(jìn)而降低企業(yè)承受的風(fēng)險(xiǎn)傷害。采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法應(yīng)用在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，是較為常用的解決措施，但是在實(shí)際操作過程中，運(yùn)行步驟較為復(fù)雜，卻操縱難度比較高，所以，應(yīng)用前應(yīng)做好詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以免給企業(yè)帶來不必要的損失。
2.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)自留
通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率比較低，若發(fā)生后對企業(yè)形成的影響比較小的情況下，常規(guī)辦法會采用相應(yīng)解決對策避免風(fēng)險(xiǎn)，或者實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移降低企業(yè)損失率，但是這樣的處理辦法會給企業(yè)帶來更多的間接損失。因此，可以讓企業(yè)采取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)自留，即主動承擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)，以確保工程項(xiàng)目的順利推進(jìn)[4]。
3.結(jié)語
綜上所述，在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，有必要對風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際工程建設(shè)，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)化，才能更進(jìn)一步了解到風(fēng)險(xiǎn)程度，進(jìn)而作出準(zhǔn)確的評估和預(yù)算，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)，還要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類型選擇相應(yīng)的解決對策，才能真正完善企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
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