度假型酒店安全管理幾項措施
度假型酒店安全管理的幾項措施
(作者:李俊)
綿陽啟明星溫泉酒店位于四川“溫泉之都”——綿陽安縣羅浮山下,是一家典型的溫泉主題度假酒店。自試營業(yè)以來,在上級領導和地方政府各部門的支持下,與全縣境內各位旅*業(yè)兄弟同仁一道,共同經歷和見證安縣旅游產業(yè)的發(fā)展和壯大。我們深知安全管理對企業(yè)經營之重要,通過積極引導、強化意識,健全機構、細化制度、明確責任、增加投入、完善預案、堅持培訓,在此期間,未發(fā)生一起因公司管理原因造成的重大安全事故, 各項安全指標每年順利通過董事會考核。我公司從人性化管理理念的提出, 到安全管理模式,以及到推行安全管理的步驟與措施,,堅持實行“以人為本,預防在先”的安全管理方針。
我們非常清楚的知道,安全管理的目的:就是為了削減經營風險,防止各類大小事故的發(fā)生,避免人員傷亡,切實有效地保護員工與客人的人身財產安全,為維護和強化酒店來之不易的服務品牌和社會聲譽創(chuàng)造基本條件。
但是在所有的項目管理中,“人的管理”是一項最難、最重,也是最繁瑣的工作。我公司從尊重員工的價值出發(fā),積極引導員工自覺自愿遵章守紀,嚴格強化員工的行為塑造,以養(yǎng)成良好的安全習慣,然后依靠員工自身的安全習慣進行自我管理。所以,我們首先從高層的管理者開始,建立“人人講安全,隨時講安全”的工作習慣,不斷通過各種活動,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力,推動各部門利用現(xiàn)場培訓、考核競賽等形式,促進全員工從主觀上積極地去消除生產運行中的安全隱患,以確保營業(yè)與設備運行現(xiàn)場的“零”災害。通過幾年的管理探索,我們認為度假酒店在安全管理上可以采取了以下幾項措施:
措施一:建立健全安全管理組織與機構。
公司自開業(yè)以來,成立了以總經理為首的安全生產管理委員會,由行政部負責具體監(jiān)督、落實整個公司的安全管理制度,各部門經理為各部門人員、設備運行的安全管理第一責任人,領班和員工為安全管理制度的執(zhí)行者。每月定期召開安全衛(wèi)生與質量分析會議,有效推進了公司的安全管理成績。目前公司各部門專門設立了一名安全管理員,公司還對各部門的安全管理進行不定期的指導和考評,進一步提高安全管理人員的安全意識,切實加強公司的安全管理力量.。
措施二:細化安全管理制度,明確責任。
公司在成立安全管理機構組織的基礎上,詳細制定年度安全管理目標,為逐級落實安全生產責任,加強公司內部的安全管理,切實防止各類安全事故的發(fā)生,公司認真遵照國家的有關規(guī)定和上級有關部門的指示要求,制定了公司內部15項安全管理制度和各類預案,并每年與各部門負責人簽定《安全管理目標責任書》,待季度和年終考核時,直接與各所屬管理者的獎金和業(yè)績掛鉤,獎罰金額從人民幣500元到2000元不等。如我們對于員工摩托車的管理,要求必須持有雙證,必須與公司簽定摩托車管理協(xié)議,禁止搭人,禁止員工打摩的,否則后果自負等等,讓員工自身提高安全意識。
措施三:實施每周安全、質量、衛(wèi)生綜合檢查制度。
我們采取定期與日常檢查相結合,綜合與專項檢查相結合,重點與一般檢查相結合的辦法。除日常的安全檢查外,為切實履行安全生產職責,徹底消除現(xiàn)場的事故隱患,我們每周四由副總經理、行政經理、質檢督察、工程經理、保安主管聯(lián)合進行安全衛(wèi)生質量大檢查,并積極督促當日發(fā)現(xiàn)問題立即整改,次日晨會必須反饋,做到設備安全隱患早發(fā)現(xiàn),員工安全習慣常糾正的機制。
