住宅物業(yè)管理服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)承諾
住宅項目物業(yè)管理服務(wù)分項標(biāo)準(zhǔn)與承諾
一、房屋及配套設(shè)施和相關(guān)場地管理標(biāo)準(zhǔn)與承諾
1、堅持房屋養(yǎng)護(hù)制度,定期對房屋的外墻墻面進(jìn)行檢修護(hù)理,確保房屋整潔美觀。
2、保證配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的及時維修,合格率達(dá)100%,房屋完好率達(dá)100%,外表整潔率達(dá)98%。
二、房屋配套設(shè)施設(shè)備零星小修、急修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保持期承諾
1、房屋及配套設(shè)施設(shè)備零星損壞及時維修,小修、急修項目半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 ,維修質(zhì)量達(dá)到相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、保質(zhì)期正常情況下在一年,特殊保修項目雙方約定,保證工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%,回訪驗收率達(dá)到100%。
三、小區(qū)道路、住宅樓梯道、樓梯、門廳及非住宅物業(yè)場所等公共部位報捷次數(shù)與潔凈度承諾。
1、地面清掃每天2遍,12小時保潔,確保地面無雜物、垃圾,道路無泥沙,無積水、清潔率大98%。
2、樓梯道、門廳日清掃1遍,每周拖一遍,確保無寵物和蜘蛛網(wǎng),無亂貼亂堆放,扶手無塵,清潔率達(dá)99%。
3、公共設(shè)施設(shè)備每周清掃、擦拭,公共場地每日清掃兩遍。12小時保潔,保證清潔率大98%。
四、小區(qū)道路、路燈及住宅內(nèi)樓到公共燈具設(shè)備完好率承諾。
1、小區(qū)道路每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,完好率達(dá)到98%。
2、小區(qū)路燈及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備每日檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修、更換,保證路燈、內(nèi)樓道燈具完好率100%。
五、小區(qū)綠化喬木、灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和苗木成活率承諾。
1、維護(hù)好小區(qū)所有的綠化林木、花草,保持綠樹成蔭,四季有花。
2、定期修剪草坪,草坪高度保持在10cm
