第1篇 某廣場(chǎng)安全秩序管理應(yīng)急預(yù)案
一、當(dāng)?shù)卮迕癫宦爠褡鑿?qiáng)行進(jìn)入服務(wù)區(qū),并無理取鬧的,迅速撥打高速交警報(bào)警電話或110報(bào)警,同時(shí)立即通知值班主任。
二、車輛嚴(yán)重堵塞或從慢車道向主線堵塞時(shí),保安無法疏通時(shí),應(yīng)迅速撥打高速交警報(bào)警電話,同時(shí)立即通知值班主任。
三、廣場(chǎng)綠化帶遭到嚴(yán)重?fù)p壞或嚴(yán)重污染場(chǎng)地或?yàn)⒙┯卸疚锲窌r(shí),保安員無法處理時(shí),應(yīng)扣留車輛,迅速報(bào)告高速路政或高速交警,同時(shí)立即通知值班主任。
四、服務(wù)區(qū)建筑物、設(shè)備和設(shè)施遭過路車輛撞損,保安員應(yīng)扣留車輛,迅速報(bào)告高速路政或路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)部門,同時(shí)立即通知值班主任并要求肇事者賠償。
五、廣場(chǎng)上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴(yán)重危害服務(wù)區(qū)安全的人或事,應(yīng)迅速制止,并撥打110或高速交警電話。
六、廣場(chǎng)發(fā)生盜竊、失竊事件,發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時(shí),應(yīng)迅速撥打110或高速交警電話,有二人以上的,要迅速隔離,專人看管。若司乘人員來報(bào)告物品失竊,首先要詳細(xì)了解事情經(jīng)過,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理,撥打110或高速交警電話,積極配合公安人員偵查。
七、在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或酗酒事件,保安員要及時(shí)進(jìn)行勸阻,迅速通知保安班長(zhǎng),呼叫監(jiān)控對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像,必要時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)行勸阻,防止事態(tài)擴(kuò)大。如果糾紛引起傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,保安應(yīng)在高速交警未到現(xiàn)場(chǎng)期間,勸阻糾紛雙方不要離開現(xiàn)場(chǎng),對(duì)已觸犯國(guó)家刑法或事態(tài)特別嚴(yán)重的,如出現(xiàn)傷員,且傷情嚴(yán)重的迅速撥打120急救中心電話和撥打110、高速交警電話,立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助高速交警做好糾紛的調(diào)解處理工作。
八、遇到交通事故與危急病人
(一)交通事故:立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),迅速報(bào)告高速交警和值班主任,有人員傷亡時(shí),及時(shí)撥打120急救中心電話,組織人員進(jìn)行搶救;
(二)危急病人:及時(shí)撥打120急救中心電話和報(bào)告值班主任,安排車輛護(hù)送就近醫(yī)院;
(三)廣場(chǎng)車輛堵塞或封道車輛滯留時(shí),應(yīng)迅速在加油站區(qū)域設(shè)警戒線,并加強(qiáng)巡邏,提醒司乘人員注意用火安全;
(四)失火車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū),保安員應(yīng)迅速指揮引導(dǎo)到遠(yuǎn)離加油站或商場(chǎng)餐廳的區(qū)域,迅速撥打119報(bào)警電話,詳細(xì)說清地址、方位和著火情況,并派人留守在電話機(jī)旁,積極組織義務(wù)消防人員實(shí)施撲救滅火工作,事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費(fèi),并開具收據(jù);
(五) 接到上級(jí)部門警衛(wèi)任務(wù),根據(jù)有關(guān)部門要求做好各項(xiàng)工作;
(六)保安人員必須密切注意危險(xiǎn)品車輛進(jìn)出、停放,做好有關(guān)預(yù)防措施;
(七)遇到有乘客被遺留在服務(wù)區(qū),要及時(shí)問明情況,爭(zhēng)取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對(duì)乘客無法離開服務(wù)區(qū)的,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)妥善處理,安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路;
(八)對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停車休息的車輛,保安員應(yīng)及時(shí)勸其離開。
第2篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理方案
z商業(yè)廣場(chǎng)安全管理方案
一、基本情況
本商業(yè)廣場(chǎng)占地面積較大,特別是有較長(zhǎng)的臨街路段,開放式管理,給本商業(yè)廣場(chǎng)的安全管理增加了困難,本商業(yè)廣場(chǎng)安全管理工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、綜合治理”的原則,以消防安全、本商業(yè)廣場(chǎng)秩序維護(hù)為中心,建立一支訓(xùn)練有素的管理隊(duì)伍,人防、技防相結(jié)合,科學(xué)定崗、依法管理,為本商業(yè)廣場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境。
二、安全服務(wù)目標(biāo)
1.確?？刂坪蜏p少各種事故的發(fā)案率,營(yíng)造安全、舒適的工作環(huán)境。
2.確保本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)全年治安穩(wěn)定。
3.消防設(shè)施完好率100%。
三、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
四、安全管理的實(shí)施措施
1、崗位設(shè)置
根據(jù)本商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長(zhǎng)、流動(dòng)人口多,采用定人、定崗、定責(zé),各負(fù)其責(zé),按崗位工作流程執(zhí)勤。
2、保安體系三個(gè)機(jī)制
1)激勵(lì)機(jī)制:獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)見義勇為,塑造本商業(yè)廣場(chǎng)安全模范英雄,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。
2)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制:在保持保安部伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制,設(shè)末名淘汰,激勵(lì)上進(jìn),創(chuàng)安全新品牌。
3)監(jiān)督機(jī)制:讓商戶參與監(jiān)督,定期收集商戶對(duì)保安工作的意見、建議。
3、安全管理措施
4.1成立快速應(yīng)急分隊(duì)
目的:及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
適應(yīng)范圍:本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)部全體員工。
快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組:一組為快速反應(yīng)組,隊(duì)員由所有保安員組成,分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤。二組為快速支援組,隊(duì)員由公司保安員機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成。三組為預(yù)備組,隊(duì)員由物業(yè)部員工組成。
4.2任務(wù)
1)確保本商業(yè)廣場(chǎng)商戶人身財(cái)產(chǎn)安全,并結(jié)合技防、物防、人防,確保防范重點(diǎn),明哨和暗哨相結(jié)合,定時(shí)和不定時(shí)巡視,檢查可疑點(diǎn),實(shí)行全天候巡邏、監(jiān)視。
2)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),快速組成員要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),按照分工,各負(fù)其責(zé),機(jī)智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請(qǐng)示匯報(bào)。
3)防盜措施,根據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),盜竊常在商戶上班期間或夜間進(jìn)行,為此,對(duì)重點(diǎn)部位安排人員巡視。
5、建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò)
1)根據(jù)“互動(dòng)式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶建立安全公約,商戶參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時(shí),監(jiān)控中心即時(shí)指揮相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報(bào)警,及時(shí)處理、控制。
3)與轄區(qū)派出所建立密切關(guān)系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設(shè)備,建立安全大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以本商業(yè)廣場(chǎng)消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎(chǔ),以公司保安機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成為快速反應(yīng)力量及時(shí)有效地控制各類事故案件的發(fā)生。
6、制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式
1)科學(xué)全面,嚴(yán)格目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;
2)嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵(lì)隊(duì)員的工作熱情;
3)及時(shí)細(xì)致的思想教育工作,團(tuán)結(jié)向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;
4)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格后方可上崗,實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查;
5) 24小時(shí)不間斷巡查本商業(yè)廣場(chǎng),慢步巡查樓層,分時(shí)間段重點(diǎn)巡查,尤其是在商戶關(guān)門期間;
6) 采取多看、多問、多查的方法,不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn)。
7)加強(qiáng)保安員的法律教育,尤其是加強(qiáng)《治保安理處罰條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其法制觀念;
五、安全管理崗位職責(zé)
1、門崗
1)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視本商業(yè)廣場(chǎng)外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知保安班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過對(duì)講機(jī)向隊(duì)長(zhǎng)或客服中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場(chǎng)出入客人動(dòng)態(tài)、熟悉由本崗進(jìn)出的商戶及其經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系情況;
4)對(duì)于進(jìn)入本商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)的各類車輛做好盤查、登記。
5)認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
2、機(jī)動(dòng)巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶提供特約服務(wù);監(jiān)管本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的人員活動(dòng)情況,維持管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
3)對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅(qū)趕本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證,負(fù)責(zé)緊急事件(如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等)的應(yīng)急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其導(dǎo)向。
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通
六、消防管理
1、消防控制中心管理
1)實(shí)行24小時(shí)值班制。
2)值班人員必須具備高度的警覺性和高度的責(zé)任心,能熟練操作設(shè)備。
3)值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位。
4)控制中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),首先打電話到報(bào)警部位查明情況,如若誤報(bào),立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,立即通知當(dāng)班保安人員。
5)值班人員應(yīng)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,值班過程中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)應(yīng)填寫時(shí)間、地點(diǎn)等。
2、動(dòng)火作業(yè)審批制度
1)本商業(yè)廣場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)實(shí)行審批制度。
2)需動(dòng)火作業(yè)單位預(yù)先向物業(yè)部提交書面申請(qǐng),申請(qǐng)應(yīng)包括動(dòng)火作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)部位、責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控人、動(dòng)火作業(yè)人員、起止時(shí)間及防范措施等內(nèi)容。
3)物業(yè)部審查申請(qǐng)是否符合要求,做出同意動(dòng)火或駁回申請(qǐng)的決定。
4)動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器材。
5)物業(yè)部安排消防安全管理人員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控動(dòng)火作業(yè)情況。
6)動(dòng)火作業(yè)完成后,由作業(yè)單位負(fù)責(zé)清理動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng),并向物業(yè)部申報(bào)完工驗(yàn)收。
7)物業(yè)部檢查無安全隱患,簽發(fā)驗(yàn)收意見。
3、消防設(shè)施設(shè)備管理
1)消防設(shè)施器材的配備
a、本商業(yè)廣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)《消防法》、《建筑防火規(guī)范》等規(guī)定,配備相應(yīng)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材,消防設(shè)施、器材由消防管理人員登記造材,以備查詢。
b、本商業(yè)廣場(chǎng)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的更新
、改造、增補(bǔ),由物業(yè)部提出方案,經(jīng)商戶審核同意后實(shí)施。
c、消防管理人員每月對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材檢查一次,主要項(xiàng)目有:消防栓、防火門、消防指示燈、應(yīng)急燈等,并做好相應(yīng)記錄。
4、消防知識(shí)培訓(xùn)
1)管理公司通過宣傳欄、通知、公告方式向商戶傳達(dá)消防工作情況。
2)積極參加社會(huì)各項(xiàng)消防活動(dòng),參加公安消防部門舉辦的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
3)定期對(duì)全體物業(yè)管理人員進(jìn)行消防基礎(chǔ)知識(shí)、滅火技能等訓(xùn)練,進(jìn)行考核。
5、安全檢查工作
1)建立三級(jí)安全檢查機(jī)制
a、一級(jí)檢查由員工自檢、互檢結(jié)合進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。
b、二級(jí)檢查由部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施,針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、管理死角進(jìn)行。
c、三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施,重點(diǎn)檢查和抽查相結(jié)合。
2)安全隱患的整改。
a、若檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫整改通知單,送達(dá)至責(zé)任單位。
b、責(zé)任單位在接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,管理公司應(yīng)提供協(xié)助。
c、整改完成后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)安全隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
6、消防應(yīng)急預(yù)案
1)火情報(bào)警
a、任何人發(fā)現(xiàn)火情都應(yīng)立即報(bào)警,在本商業(yè)廣場(chǎng)各樓層內(nèi)可用力按壓手動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行報(bào)警,在樓層外及時(shí)通知就近區(qū)域保安,也可打119電話向市公安消防隊(duì)報(bào)警。
b、消防控制中心接到準(zhǔn)確火情報(bào)警信號(hào)后,立即通知本商業(yè)廣場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人,同時(shí)通知本商業(yè)廣場(chǎng)應(yīng)急消防分隊(duì)趕赴火場(chǎng)進(jìn)行滅火。本商業(yè)廣場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人根據(jù)火警情況撥打119電話報(bào)警,報(bào)警時(shí)說出火災(zāi)地點(diǎn),或是的種類及大小、報(bào)警者姓名及發(fā)現(xiàn)火情時(shí)間。
2)組成義務(wù)應(yīng)急消防分隊(duì)
a、本商業(yè)廣場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人接到確認(rèn)火災(zāi)警報(bào)后,立即召集當(dāng)值員工組成義務(wù)消防應(yīng)急分隊(duì),一般分成六個(gè)組:
指揮組:由本商業(yè)廣場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人、保安部隊(duì)長(zhǎng)、消防控制中心負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)負(fù)責(zé)人中**人組成;
設(shè)備組:由工程部當(dāng)值員工組成;
疏散組:由保安部部分當(dāng)值員工及保安部應(yīng)急分隊(duì)組成;
滅火組:由保安部部分當(dāng)值員工及保安消防應(yīng)急分隊(duì)組成;
警戒組:由保安部門負(fù)責(zé);
后勤組:由行政員工組成。
3)各組織相互協(xié)作,履行職責(zé),撲滅火災(zāi),將火災(zāi)損失減至最少。
指揮組職責(zé):負(fù)責(zé)組織、指揮本單位員工進(jìn)行滅火救人工作。
a、接到火災(zāi)報(bào)警確認(rèn)報(bào)告后,立即召集保安部、工程部等其他當(dāng)值員工,組成義務(wù)應(yīng)急消防分隊(duì)在消防控制中心或者火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮滅火救人工作。
b、組織火情偵察,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,確定火場(chǎng)的主要方面及時(shí)召集力量。
c、向各部門各小組下達(dá)疏散、救人、救物、滅火、供水等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。
d、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后,及時(shí)向公安消防負(fù)責(zé)人報(bào)告火場(chǎng)情況,帶領(lǐng)員工統(tǒng)一服從火場(chǎng)總指揮的領(lǐng)導(dǎo)。
設(shè)備組職責(zé):工程部各專業(yè)員工,得到本商業(yè)廣場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)信息時(shí),應(yīng)迅速趕到消防消防中心和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)相互結(jié)合,投入滅火戰(zhàn)斗。
a、消防控制中心值班人員的職責(zé)即“火災(zāi)操作規(guī)程”:
a. 自動(dòng)報(bào)警器顯示火警信號(hào)后,立即通知報(bào)警區(qū)域保安前往報(bào)警點(diǎn)檢查核實(shí)。
b. 火災(zāi)確認(rèn)后,立即通知上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo),火災(zāi)地點(diǎn)、火災(zāi)情況。
c. 通知各部門啟動(dòng)相應(yīng)的消防設(shè)施,包括排煙風(fēng)閥、風(fēng)機(jī)緊急廣播、客梯回歸首層停止使用,切斷非消防用電源,通知高壓房啟動(dòng)發(fā)電機(jī)(防排煙閥及切斷電源,應(yīng)首先開啟本層及相鄰上下兩層,然后根據(jù)情況在逐步向上開啟,電源也逐步向上切斷)。
d.打119電話報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、火災(zāi)種類、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名,請(qǐng)求市公安消防隊(duì)支援。
e. 消防控制中心人員應(yīng)注意觀察聯(lián)動(dòng)臺(tái)面板信號(hào)燈,做好記錄,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障通知設(shè)備組員工前往修理。
f. 利用通訊器材保持同火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系,保持同應(yīng)急消防分隊(duì)指揮組、公安消防隊(duì)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,協(xié)議火場(chǎng)指揮員工作。
b、電器小組職責(zé):發(fā)電機(jī)投入運(yùn)行,保證消防用電之電力供應(yīng),確保切斷火災(zāi)非消防動(dòng)力和照明電源,跟據(jù)火情擴(kuò)展切斷全樓非消防電源。
c、機(jī)管小組職責(zé):接好室外首層中途加壓水泵入水水源三個(gè)以上接口,隨時(shí)啟用,保證消防水源供應(yīng),協(xié)助市消防中隊(duì)隊(duì)員接好室外消防水車入水。
d、電梯小組職責(zé):讓所有客梯回歸首層,保證消防電梯正常運(yùn)行,其他電梯停止運(yùn)行,引導(dǎo)市消防隊(duì)隊(duì)員乘消防電梯到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
e、空調(diào)、自控小組職責(zé):關(guān)停非消防用所有空調(diào)設(shè)備,開啟火災(zāi)層相應(yīng)排煙加壓風(fēng)機(jī)和上下層及本層排煙、加壓風(fēng)扇,逐步向上開啟風(fēng)閥。
f、廣播小組職責(zé):開啟緊急廣播設(shè)備(錄音帶)通知火災(zāi)層及上下層商戶采取相應(yīng)設(shè)施,逐步擴(kuò)大到本商業(yè)廣場(chǎng)廣播。
g、其他人員職責(zé):積極協(xié)助保安部滅火救人,引導(dǎo)群眾疏散,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
疏散組職責(zé):
a、攜帶開門斧等消防工具,乘電梯或走樓梯先趕往火災(zāi)層及相鄰上下層疏散,搶救被困群眾,然后逐步疏散火災(zāi)層以上群眾。
b、組織群眾有秩序地從樓梯安全離開,先選路徑往首層室外,其次是樓頂天臺(tái)。
c、注意關(guān)好防火閥,開啟排煙加壓風(fēng)閥,逐步檢查有無群眾沒有撤離危險(xiǎn)區(qū)。
d、利用通訊工具保持與消防控制中心的聯(lián)系,搶救大廈內(nèi)重要物資及傷員。
e、具體視火災(zāi)情況實(shí)施如下:
a.若某一層某一部位起火,且燃燒范圍不大時(shí),應(yīng)先只通知著火層及其上下層的人員疏散。若樓層起火時(shí),且樓層人員較多時(shí),用以疏散的電梯應(yīng)派專人操作,同時(shí),叫著火層人員疏散到下兩層,以爭(zhēng)取時(shí)間。
b.若某一防火區(qū)起火,且大火已將樓梯間封住,致使著火層以上人員無法從樓梯間疏散時(shí),可將人員疏散到樓頂,從相鄰未著火樓層的樓梯間往地面疏散。
c.人員疏散時(shí),應(yīng)先考慮年長(zhǎng)者和女性。
滅火組職責(zé):
a、攜帶手提滅火器,開門斧等消防工具趕到火勢(shì)現(xiàn)場(chǎng),在火源上、下、左、右周圍,使用滅火器材阻止火勢(shì)蔓延,根據(jù)火勢(shì)大小種類,可選用合適的滅火器材和數(shù)量。
b、初期火災(zāi)可用手提滅火器,消防栓小栓,大火可用消防栓大拴噴水滅火。
c、一旦火災(zāi)被撲滅,應(yīng)立即關(guān)停消防栓水源,以防水災(zāi)。
警戒組職責(zé):
a、負(fù)責(zé)外圍警戒,維?，F(xiàn)場(chǎng)
秩序,確保消防車輛準(zhǔn)確、快速停泊在有利地位展開滅火工作。
b、滅火期間。防止本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)財(cái)務(wù)等部門發(fā)生盜竊事件。
后勤組職責(zé):
a、將搶救出來的財(cái)物登記保管好。
b、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)、接待、處理好疏散下來的人員。
3、保安部員儀容儀表規(guī)定
1)著裝規(guī)定:
a、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明,大方,端莊,精神抖擻。
b、穿黑色皮鞋,服裝整齊、干凈、筆挺。
c、不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露個(gè)人飾品。
d、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。
e、制服便服不得混穿,外出時(shí)不準(zhǔn)穿制服。
2)形象規(guī)定:
a、經(jīng)常檢查,保持儀表整潔。
b、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽 外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過1.5寸,不留長(zhǎng)發(fā), 發(fā)長(zhǎng)不超耳屏,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
c、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不袖手背手,插腰或?qū)⑹植迦胍麓?著裝后不準(zhǔn)吸煙、吃零食、搭肩挽臂。
d、不得哼歌曲,吹口哨,聽收錄音機(jī),看書報(bào),不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打電話。
e、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
f、不挖耳摳鼻孔,不得敲桌椅,跺腳或玩弄其它物品。
g、做到微笑服務(wù),對(duì)待商戶及來訪人員友善、熱情,嚴(yán)格遵守公司使用文明禮貌用語的有關(guān)規(guī)定,上崗前,必須檢查衣帽、領(lǐng)帶及裝備是否穿戴整齊,班長(zhǎng)應(yīng)在列隊(duì)前檢查或予以糾正。
h、穿著統(tǒng)一制服時(shí),在本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)行進(jìn),嚴(yán)格遵守二人成行,三人以上成列的規(guī)定,精神振作,步伐一致,嚴(yán)禁嘻笑打鬧。
4、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1)對(duì)講機(jī)為工作時(shí)傳達(dá)信息、發(fā)布指令、匯報(bào)情況使用,使用時(shí)語言必須文明,不得粗言穢語。
2)對(duì)講機(jī)使用時(shí),先按接話鍵再講話,對(duì)講機(jī)離嘴的距離宜為5厘米左右,用平時(shí)講話音量即可,嚴(yán)禁大喊大叫。
3)當(dāng)對(duì)講機(jī)有人通話時(shí),非特殊情況不得搶話,使用時(shí)語言要清晰簡(jiǎn)短,一般應(yīng)想好再講話。
4)禁止用對(duì)講機(jī)講與工作無關(guān)的話題。應(yīng)隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)是否保持在最佳的接受狀態(tài)。
5)禁止用對(duì)講機(jī)作指揮棒為商戶,來訪人員指引路線。
6)使用對(duì)講機(jī)指揮時(shí)音量須調(diào)到適當(dāng)位置,持機(jī)人應(yīng)做到隨叫隨應(yīng)。
7)不許將對(duì)講機(jī)交給無關(guān)人使用。
8)要愛護(hù)對(duì)講機(jī),必須輕拿輕放,對(duì)講機(jī)不得碰撞磕地,使用對(duì)講機(jī)時(shí)頻率及音量應(yīng)調(diào)至適當(dāng)位置,不得淋水或用手直接拉提天線。
9)誰損壞、丟失,由誰負(fù)責(zé)賠償,造成不良影響的,依照公司制度追究責(zé)任。
10)門崗隊(duì)員負(fù)責(zé)電池充電,嚴(yán)格控制好充電時(shí)間,避免過充,縮短電池的使用壽命。
5、保安部?jī)?nèi)務(wù)整理制度
1)保安人員的宿舍設(shè)置應(yīng)方便生活,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
2)床鋪整理干凈,鋪墊整齊,被子疊好放于床頭一側(cè),地面保持潔凈,每天安排保安人員輪流打掃房間衛(wèi)生。
3)收看電視節(jié)目一般不超過晚上10:00,其它時(shí)間收看,應(yīng)調(diào)小音量,不干擾他人正常休息。
4)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打牌賭博,未經(jīng)批準(zhǔn),嚴(yán)禁帶外來人員留宿。
5)宿舍區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩,夜間交接班后不得影響他人休息。
6、消防值班崗位制度
1)消防值班室必須由專人值班,閑人免進(jìn)。
2)必須熟練掌握中央報(bào)警系統(tǒng)操作程序。
3)隨時(shí)檢查消防系統(tǒng)運(yùn)行是否正常,消防系統(tǒng)設(shè)置狀態(tài)(自動(dòng))。
4)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備。
警報(bào)(誤報(bào)、火警)處理:
1)誤報(bào):打印查清報(bào)警回路及地址編碼,判斷故障原因并作相應(yīng)處理:
a、煙感器:檢查煙感器是否燈亮,如燈亮,拆下煙感器片刻后再重新裝
上燈滅,否則煙感器壞,更換;
b、手動(dòng)報(bào)警器:是否人為按下,復(fù)位即可;
c、消防栓報(bào)警器:報(bào)警器玻璃是否破裂,是更換。
2)火警:
a、確認(rèn)火警,應(yīng)及時(shí)拔打119火警電話報(bào)警,并講明起火地點(diǎn)及可
燃物類型;
b、通知工程部人員切斷起火點(diǎn)電源;
c、及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo);
d、控制火勢(shì),組織人員疏散,疏導(dǎo)交通,隨時(shí)與消防部門聯(lián)系及時(shí)準(zhǔn)確引
導(dǎo)消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
7、本商業(yè)廣場(chǎng)樓層巡邏人員操作規(guī)程
1)熟悉本商業(yè)廣場(chǎng)的地形,詳細(xì)了解巡邏管區(qū)的路線,掌握本商業(yè)廣場(chǎng)的人員、車輛流動(dòng)情況。
2)執(zhí)勤時(shí),時(shí)刻高度注視、細(xì)心觀察本商業(yè)廣場(chǎng)的事物動(dòng)態(tài),對(duì)在本商業(yè)廣場(chǎng)的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查,發(fā)現(xiàn)違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)施要立即制止,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故、隱患要立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)及報(bào)警。
3)白班巡邏人員要協(xié)助商戶服務(wù)部做來訪接待高級(jí)客人及保衛(wèi)工作,同時(shí)管理好本商業(yè)廣場(chǎng)車輛停好,維持本商業(yè)廣場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
4)晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統(tǒng)是否正常,如在檢查過程中有異?；驌p壞應(yīng)作詳細(xì)記錄、并及時(shí)上報(bào)隊(duì)長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)第二天通知工程部人員維修。
5)定期檢查災(zāi)火器,消防栓及其它消防設(shè)施是否處于良好的工作狀態(tài)。
6)嚴(yán)格實(shí)行《聯(lián)動(dòng)巡邏制》,加強(qiáng)各個(gè)崗位間的聯(lián)系。
7)根據(jù)樓層員工上下班規(guī)律,準(zhǔn)時(shí)開門、關(guān)門、開燈、關(guān)燈。
8)交接班時(shí)一定在崗位上,交接人員要相互行軍禮嚴(yán)禁在宿舍交接。
10)流動(dòng)巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩(wěn)上崗。
第3篇 x購(gòu)物廣場(chǎng)施工安全管理規(guī)定
購(gòu)物廣場(chǎng)施工安全管理規(guī)定
(三樓)
一、所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的工人,必須攜身份證復(fù)印件到物業(yè)部辦理施工證,憑有效施工證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),非施工人員請(qǐng)至物業(yè)部申請(qǐng)領(lǐng)取施工證后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
二、所有在施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火的,必須經(jīng)物業(yè)保安部同意,辦理動(dòng)火證,配備滅火器,并有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,自行制訂防護(hù)措施,清理現(xiàn)場(chǎng)可燃物后方可動(dòng)火。
三、施工現(xiàn)場(chǎng)用電必須由專業(yè)電工從事作業(yè),嚴(yán)禁亂拉亂接電線,嚴(yán)禁使用生活中大功率電器(電水壺、電爐)等。
四、所有留宿施工現(xiàn)場(chǎng)的施工人員必須到物業(yè)保安部辦理相關(guān)手續(xù),登記備案。
五、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的員工必須配戴安全帽,并要遵守現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定,服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。
六、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。
七、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁挪用或破壞消防器材、設(shè)施設(shè)備等。
八、施工現(xiàn)場(chǎng)不得在地面拖拉、滾動(dòng)物品等現(xiàn)象及噪音過大影響賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
九、不得在施工現(xiàn)場(chǎng)做飯、飲酒及酒后施工。
十、物品外運(yùn)必須至物業(yè)部辦理物品放行手續(xù)或持本單位確認(rèn)負(fù)責(zé)人簽字之放行單,并配合現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)檢查。
十一、如有違反施工管理規(guī)定的視情節(jié)將處以50-1000元罰款。
第4篇 家居廣場(chǎng)安全管理工程責(zé)任書
家居廣場(chǎng)安全管理(工程)責(zé)任書
本人______負(fù)責(zé)位于【***家居廣場(chǎng)】_____店__樓_____商戶的裝修工程(防火涂料、電氣、隱蔽工程、建筑/可燃垃圾等)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商在施工過程中按照集團(tuán)【物業(yè)管理手冊(cè)】【安全管理綱要】的要求執(zhí)行,如有商戶及裝修承包商因違規(guī)行為而導(dǎo)致后果的,本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
重點(diǎn)施工監(jiān)管要求如下:
1) 木材面涂料施工,根據(jù)防火規(guī)范要求,木材的表面應(yīng)刷防火涂料不少于三遍
2)商戶使用的燈具必須采用國(guó)家認(rèn)可的合格產(chǎn)品。其中日光燈具必須采用成套燈具,倉(cāng)庫(kù)、更衣室等場(chǎng)所必須安裝防爆燈具。電線、管材、空氣開關(guān)、配電箱等其他電氣材料必須符合商場(chǎng)的規(guī)范要求。
3) 商戶必須嚴(yán)格按圖施工,電表、開關(guān)容量及線徑要按圖紙要求合理配置。不允許私自加大或減小。并嚴(yán)格遵守一表一控制箱、一總開關(guān)的原則,絕對(duì)禁止出線二(三)表總開關(guān)放置在一個(gè)控制箱內(nèi)。
4)各類電氣線路電源線使用國(guó)標(biāo)阻燃線(zr-bv)或阻燃電纜,線路應(yīng)采用穿金屬管保護(hù)方式敷設(shè);電線接頭必須在接線盒內(nèi),各種護(hù)管引出長(zhǎng)度不超過60cm。
5) 配電箱必須采用鐵制國(guó)標(biāo)箱,嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上;配電箱內(nèi)電源總開關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開關(guān)不得大于10a。
6) 插座接線必須按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范,燈具不允許直接安裝在可燃、易燃物上。
7)電氣施工人員必須持證上崗;電焊施工必需提前一個(gè)工作日至物業(yè)管理處開具《動(dòng)火證》,憑物業(yè)管理處開具的《動(dòng)火證》才允許進(jìn)行電焊施工。
8) 裝修時(shí)防止釘子沖擊鎖頭等打入預(yù)埋管線造成水、電故障。
9)商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備不私自改裝、移動(dòng),施工現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器。
承諾人:簽署日期:
商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理:簽署日期:
第5篇 家居廣場(chǎng)安全管理保安責(zé)任書
家居廣場(chǎng)安全管理(保安)責(zé)任書
本人_____負(fù)責(zé)位于【**家居廣場(chǎng)】______店_____樓_____商戶裝修安全(動(dòng)火、安全帽、出入證、建筑/可燃垃圾、易燃易爆物品、吸煙、物品進(jìn)出)。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商嚴(yán)格遵守集團(tuán)裝修工程施工管理規(guī)范,如有違反集團(tuán)裝修工程施工管理規(guī)范的行為發(fā)生而導(dǎo)致后果的,本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
具體要求如下 :
1)動(dòng)火施工必需提前一個(gè)工作日至物業(yè)管理處保安部開具《動(dòng)火證》,憑開具的《動(dòng)火證》
才允許進(jìn)行動(dòng)火施工。
2)檢查所有出入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必需佩戴物業(yè)管理處發(fā)出的《出入證》。
3)檢查所有出入人員必需佩戴安全帽。
4)檢查所有出入人員是否按照集團(tuán)《安全綱要》的規(guī)定每個(gè)裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤,危險(xiǎn)品不得超過1公斤,汽油不得超過0.25公斤,使用汽油0.05公斤以上須申報(bào)監(jiān)護(hù)人,由商場(chǎng)與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。
5)檢查汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險(xiǎn)品是否貯藏在專用倉(cāng)庫(kù)內(nèi),不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉(cāng)庫(kù)設(shè)兩道門;倉(cāng)庫(kù)必須設(shè)在距離已開商場(chǎng)或正在裝修商場(chǎng)15米以外的地方。
6)檢查所有攜帶物品進(jìn)出的是否具有物業(yè)管理處開具的《物品出入單》。
7)對(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙的人員加以勸說及制止。
8)要求所有商戶或裝修承包商在搬運(yùn)材料時(shí)需嚴(yán)格遵從物業(yè)管理處指定之搬運(yùn)通道、電梯及程序,并在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。載客電梯嚴(yán)禁載物。搬運(yùn)裝修材料時(shí)必須盡量小心,不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺(tái)、天花板、電梯等。若有污損,一切修理費(fèi)用概由商戶負(fù)責(zé)。裝修材料須放置于裝修物業(yè)單元內(nèi)之安全位置,不得置于公共區(qū)域。
9)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)垃圾及建筑/可燃垃圾必須督促商戶、保潔工及時(shí)清運(yùn)至物業(yè)管理處指定地點(diǎn)。
承諾人:簽署日期:
商場(chǎng)安全經(jīng)理: 簽署日期:
第6篇 某購(gòu)物廣場(chǎng)開關(guān)店的安全管理
購(gòu)物廣場(chǎng)開關(guān)店的安全管理
為了加強(qiáng)商場(chǎng)安全管理,防止竊賊夜間闖入、竊取財(cái)物。公司對(duì)開、關(guān)門的作業(yè)加以規(guī)范,以確保賣場(chǎng)的夜間安全保障。特制訂管理內(nèi)容如下:
第一,開(關(guān))店必須由安全員史恩再、防損部、各營(yíng)運(yùn)部按照商場(chǎng)員工的作息時(shí)間規(guī)定開(關(guān))門。必須有至少3名責(zé)任人共同執(zhí)行(含z)。
第二,夜間商場(chǎng)部組如需加班,必須提前向防損部申請(qǐng),以便于安排安全員及防損員留守。臨時(shí)決定加班或遇特殊情況,樓層值班經(jīng)理、防損部和史恩再共同商定加班留守人員,必須保證不低于3人值班,如若違反規(guī)定,視為偷盜。
第三,防損部人員開門時(shí)應(yīng)提高警覺,注意周圍有無可疑狀況。各部當(dāng)值主管在早晨員工進(jìn)店時(shí)應(yīng)檢查本部組區(qū)域內(nèi)商品、出入口、門窗有無異狀,要確保一切正常,沒有被破壞的跡象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向防損部、營(yíng)運(yùn)部報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查。
第四,閉店前應(yīng)做好以下事項(xiàng):
(1)清點(diǎn)現(xiàn)金,檢查收銀機(jī)、金庫(kù)、營(yíng)運(yùn)部,并且上鎖。
(2)除必需的電力外,其他不必要的電源應(yīng)關(guān)掉,所有插頭也應(yīng)拔起。
(3)檢查店內(nèi)每一角落,包括倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房、廁所等,防止有人藏匿于店內(nèi);
(4)營(yíng)業(yè)廳東西樓梯由上至下由史恩再、趙金生、電工及各樓層值班經(jīng)理負(fù)責(zé)清場(chǎng),確保閉店后商場(chǎng)萬無一失。
第7篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施
商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施
1、崗位設(shè)置
根據(jù)本商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長(zhǎng)、流動(dòng)人口多,采用定人、定崗、定責(zé),各負(fù)其責(zé),按崗位工作流程執(zhí)勤。
2、保安體系三個(gè)機(jī)制
1)激勵(lì)機(jī)制:獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)見義勇為,塑造本商業(yè)廣場(chǎng)安全模范英雄,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。
2)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制:在保持保安部伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制,設(shè)末名淘汰,激勵(lì)上進(jìn),創(chuàng)安全新品牌。
3)監(jiān)督機(jī)制:讓商戶參與監(jiān)督,定期收集商戶對(duì)保安工作的意見、建議。
3、安全管理措施
4.1成立快速應(yīng)急分隊(duì)
目的:及時(shí)處理各種突發(fā)事件。
適應(yīng)范圍:本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)部全體員工。
快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組:一組為快速反應(yīng)組,隊(duì)員由所有保安員組成,分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤。二組為快速支援組,隊(duì)員由公司保安員機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成。三組為預(yù)備組,隊(duì)員由物業(yè)部員工組成。
4.2任務(wù)
1)確保本商業(yè)廣場(chǎng)商戶人身財(cái)產(chǎn)安全,并結(jié)合技防、物防、人防,確保防范重點(diǎn),明哨和暗哨相結(jié)合,定時(shí)和不定時(shí)巡視,檢查可疑點(diǎn),實(shí)行全天候巡邏、監(jiān)視。
2)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),快速組成員要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),按照分工,各負(fù)其責(zé),機(jī)智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請(qǐng)示匯報(bào)。
3)防盜措施,根據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),盜竊常在商戶上班期間或夜間進(jìn)行,為此,對(duì)重點(diǎn)部位安排人員巡視。
5、建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò)
1)根據(jù)“互動(dòng)式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶建立安全公約,商戶參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時(shí),監(jiān)控中心即時(shí)指揮相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報(bào)警,及時(shí)處理、控制。
3)與轄區(qū)派出所建立密切關(guān)系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設(shè)備,建立安全大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以本商業(yè)廣場(chǎng)消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎(chǔ),以公司保安機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成為快速反應(yīng)力量及時(shí)有效地控制各類事故案件的發(fā)生。
6、制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式
1)科學(xué)全面,嚴(yán)格目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;
2)嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵(lì)隊(duì)員的工作熱情;
3)及時(shí)細(xì)致的思想教育工作,團(tuán)結(jié)向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;
4)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格后方可上崗,實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查;
5) 24小時(shí)不間斷巡查本商業(yè)廣場(chǎng),慢步巡查樓層,分時(shí)間段重點(diǎn)巡查,尤其是在商戶關(guān)門期間;
6) 采取多看、多問、多查的方法,不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn)。
7)加強(qiáng)保安員的法律教育,尤其是加強(qiáng)《治保安理處罰條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其法制觀念;
第8篇 國(guó)際廣場(chǎng)安全管理運(yùn)作方式
君臨國(guó)際廣場(chǎng)安全管理運(yùn)作方式
1、崗位設(shè)置
安全崗位設(shè)置說明:
1)1號(hào)崗:位于博愛廣場(chǎng),由安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)
2)2號(hào)崗:形象崗,位于b幢辦公入口附近
3)3號(hào)崗:主出入口崗
4)4號(hào)崗:機(jī)動(dòng)車主入口崗,位于b棟西南側(cè)機(jī)動(dòng)車出入口
5)5號(hào)崗:外圍巡邏崗,位于文化景觀帶和院士廣場(chǎng)
6)6號(hào)崗:公寓門童,位于酒店式公寓大堂
7)7號(hào)崗:巡樓崗
8)8號(hào)崗:停車場(chǎng)管理崗
2、崗位設(shè)置原則
(1)充分考慮安全管理特點(diǎn)設(shè)立形象崗,展示安全管理良好形象。
(2)巡邏崗巡邏周期能保障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)全面巡檢一次,建筑物內(nèi)突發(fā)事件的快速反應(yīng)。
(3)出入口、建筑物大堂的重點(diǎn)把控,特別是人員、物資進(jìn)出的有效控制。
(4)考慮各崗位之間的距離和安全員的體力及快速增援的及時(shí)性。
(5)考慮到智能設(shè)備控制,君臨國(guó)際廣場(chǎng)出入口、寫字樓、酒店公寓、高層公寓、地下停車場(chǎng)、周界保護(hù)的安全性、功能性和復(fù)雜性。
(6)突出'統(tǒng)一調(diào)配、分級(jí)管理'的安全思路,無安全管理盲區(qū)。
3、安全崗位工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
(1)形象崗:形象崗設(shè)專用崗?fù)?安全員白天8:00-18:00 在崗,要求著裝整潔統(tǒng)一、舉止規(guī)范,對(duì)進(jìn)出廣場(chǎng)業(yè)主、車輛行軍禮。以展示物業(yè)風(fēng)貌和安全管理形象。
(2)巡邏崗:巡邏崗全天24小時(shí)在崗,負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全巡視和寫字樓樓層巡視。
(3)門童崗:酒店式公寓設(shè)門童崗,24小時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公寓秩序,提供客戶相關(guān)服務(wù)。
(4)車管崗:君臨國(guó)際廣場(chǎng)交通車管崗實(shí)行全天24小時(shí)在崗,負(fù)責(zé)車輛交通秩序維護(hù),路面專業(yè)泊車、地庫(kù)停車服務(wù)。
4、安全管理隊(duì)伍建設(shè)
安全員是維護(hù)和管理君臨國(guó)際廣場(chǎng)治安秩序的專職人員,安全隊(duì)伍建設(shè)是非常重要的。
(1)安全員入職標(biāo)準(zhǔn)
1)熱愛安全工作,品行端正,無犯罪前科和違法劣跡,作風(fēng)正派,態(tài)度和善,遇事冷靜,機(jī)智果斷勇敢;
2)具有較強(qiáng)的觀察、分析和判斷是非能力,思維敏捷,反應(yīng)迅速,意志堅(jiān)強(qiáng);具有高度社會(huì)責(zé)任感;具有同犯罪分子作斗爭(zhēng)的勇敢精神;具有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
3)具有高中以上文化素質(zhì),身體健康,年齡18到25歲,身高172mm以上,裸眼視力1.0以上,無殘疾,無重聽,無口吃,無色盲和色弱,體形勻稱,相貌端正,樸實(shí)大方;具有較強(qiáng)的吃苦耐勞的精神和環(huán)境適應(yīng)能力。
(2)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
1)安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分上崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個(gè)類型。
2)培訓(xùn)方式:理論講授、制度學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)介紹、操作、模擬訓(xùn)練等。
3)上崗前培訓(xùn)內(nèi)容:安全員的基本素質(zhì)、基本專業(yè)知識(shí)、基本專業(yè)技能,公司有關(guān)制度和君臨國(guó)際廣場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)熟悉。
4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容:形勢(shì)教育、法律基本常識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)和消防知識(shí)、車輛管理、緊急情況處理、擒拿格斗知識(shí)、隊(duì)列風(fēng)貌、文明禮貌、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、敬業(yè)精神等。
(3)日常管理
1)保持安全員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)與客戶間的溝通和了解,加強(qiáng)治安防范。在人員招聘中,嚴(yán)格把關(guān);
2)建立行之有效的規(guī)章制度,作為安全員的行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn),并建立注重才干、配套考核的機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰;
3)嚴(yán)格選配安全領(lǐng)班。領(lǐng)班的選配是安全班組建設(shè)工作的重要一環(huán)。他們與安全員工作密切相關(guān),最了解其思想動(dòng)態(tài),是安全工作的中堅(jiān)力量和骨干。
4)樹立安全隊(duì)伍的良好形象。在日常管理工作中,安全員不僅要講究文明禮貌,注重儀表修養(yǎng),并且要懂得相關(guān)的法律、法規(guī)。因此通過開展必要的軍事訓(xùn)練和日常教育工作,樹立良好的安全隊(duì)伍形象。
5、 人防、技防結(jié)合,構(gòu)筑安全屏障
(1)君臨國(guó)際廣場(chǎng)安全屏障構(gòu)成圖
如上圖所示,君臨國(guó)際廣場(chǎng)的安全系統(tǒng)形成了封閉性的保護(hù)屏障。六大安全系統(tǒng)通過護(hù)管隊(duì)伍的科學(xué)運(yùn)用,顯得更全面、更先進(jìn)、更專業(yè),為君臨國(guó)際廣場(chǎng)主業(yè)主放心享受高品質(zhì)生活提供全面保障。
(2)安全屏障系統(tǒng)運(yùn)作
安全系統(tǒng)分布點(diǎn)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)
閉路電視監(jiān)
控系統(tǒng)電梯內(nèi)、消防梯入口、換層入口、地下停車場(chǎng)出入口電梯、停車場(chǎng)、、走火通道、3樓活動(dòng)中心 安全監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通,設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視大樓安全狀況
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像
火災(zāi)自動(dòng)裝置報(bào)警,立即通知護(hù)管員趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況。
必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察,不向外人提供大樓監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等安全方面的資料
紅外線防盜
探測(cè)系統(tǒng)大樓圍墻;各業(yè)主家防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時(shí)間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)各業(yè)主家中業(yè)主發(fā)生緊急情況時(shí)爭(zhēng)取最快時(shí)間趕到
火警自動(dòng)報(bào)
警系統(tǒng)大樓公共區(qū)域溫感、煙感、自動(dòng)噴啉系統(tǒng)等消防設(shè)備的啟動(dòng),有效地控制火災(zāi)
快速反應(yīng)護(hù)
管隊(duì)伍 管理中心建立快速反應(yīng)系統(tǒng),2分鐘內(nèi)集合,爭(zhēng)取有效時(shí)間,保護(hù)業(yè)主的安全為已任
大樓廣播系統(tǒng)各層公共過道火災(zāi)時(shí)指引人員疏散;發(fā)生突發(fā)情況,提醒業(yè)主警惕
以上系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),監(jiān)控中心將做出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報(bào)信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動(dòng)所有部門力量,及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時(shí)及時(shí)向社會(huì)公眾部門尋求支援。
監(jiān)控中心信息處理圖:
6、安全應(yīng)急方案的設(shè)計(jì)與演練
針對(duì)君臨國(guó)際廣場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu)及周邊環(huán)境,設(shè)計(jì)各種突發(fā)事件預(yù)案,如治安刑事、火警、火災(zāi)自然災(zāi)害等突發(fā)事件的反應(yīng)預(yù)案,進(jìn)行相應(yīng)的模疑演練,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)君臨國(guó)際廣場(chǎng)的正常生活秩序。以下是緊急事件處理流程圖:
第9篇 s廣場(chǎng)消防安全管理程序
e廣場(chǎng)消防安全管理程序
1.0目的
使全體員工正確使用消防設(shè)備,掌握?qǐng)?bào)警方法,執(zhí)行安全崗位責(zé)任制度,確?？蛻糌?cái)產(chǎn)與人身安全和全體員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
所有e廣場(chǎng)消防安全均按本程序進(jìn)行管理.
3.0職責(zé)
3.1消防安全主管負(fù)責(zé)e廣場(chǎng)消防安全,制定年度消防計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.2保安隊(duì)員負(fù)責(zé)組織滅火撲救。
4.0程序要點(diǎn)
4.1.1認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)消防安全工作的指示、法規(guī)。將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計(jì)劃,作到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同評(píng)比、同總結(jié),并定期向公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告工作情況。
4.1.2本單位和外單位在公司內(nèi)因施工需動(dòng)火工程,施工單位必須在動(dòng)火當(dāng)天到物業(yè)管理處填表申請(qǐng),經(jīng)審批同意,辦理動(dòng)火證后方可動(dòng)火施工。
4.1.3配電房、電話總機(jī)及微機(jī)房不得明火作業(yè),嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃易爆和與本機(jī)房無關(guān)的物品,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。消防器材必須放在明顯易取的地點(diǎn),定期檢查,室內(nèi)清潔,走道暢通,定期檢查維修設(shè)備。堅(jiān)守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。值班人員班前與班中禁止飲酒,應(yīng)勤聽、勤看、勤檢查,確保安全
4.1.4空調(diào)機(jī)房和通道要保持清潔,通風(fēng)良好,消防器材應(yīng)靈敏有效,機(jī)器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點(diǎn)存放,經(jīng)常檢修設(shè)備,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),不得帶故障運(yùn)行。
4.1.5所有會(huì)議室在會(huì)議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時(shí),要上報(bào)工程部,會(huì)議后要認(rèn)真檢查(如煙頭),消除隱患,關(guān)閉電源,鎖好門窗。
4.1.6客房服務(wù)員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時(shí)上報(bào),客人在房?jī)?nèi)使用未經(jīng)酒店允許的電器設(shè)備(如電爐等)或堆放易燃物品時(shí),要及時(shí)勸阻,并向保安部報(bào)告?？腿穗x開后,要認(rèn)真檢查房?jī)?nèi)有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時(shí)向總機(jī)報(bào)警,會(huì)使用消防器材撲救初起火災(zāi),按指令疏導(dǎo)客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護(hù)客人財(cái)產(chǎn)安全。
4.1.7庫(kù)房?jī)?nèi)存放的物品要分類儲(chǔ)放,庫(kù)房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準(zhǔn)使用可燃物做燈罩,不準(zhǔn)使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機(jī)、電視機(jī)、電茶壺等電器設(shè)備,化工倉(cāng)庫(kù)、液化氣站和油庫(kù)的照明燈具設(shè)防爆型裝置,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持通風(fēng),各類物品要標(biāo)明性能名稱,液化氣站和油庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置維修場(chǎng)所?？傠娫撮_關(guān)要設(shè)在門口外面,要有防雨、防潮保護(hù)。
4.1.8夜總會(huì)每個(gè)開關(guān)要有明顯標(biāo)志,對(duì)電視機(jī)、音響系統(tǒng)、燈光實(shí)行管理,經(jīng)常檢查電器插頭是否完好,營(yíng)業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。
4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點(diǎn)心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。
4.1.10每個(gè)員工每天對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報(bào)本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。
4.1.11每月由公司主持對(duì)各部門消防安全進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。
第10篇 購(gòu)物廣場(chǎng)商場(chǎng)安全用電管理規(guī)定
1、公司電工負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)一切電器設(shè)備的安裝、維修、檢查及監(jiān)督工作,其他任何人不得安裝、拆除、維修。
2、商場(chǎng)內(nèi)及庫(kù)房嚴(yán)禁使用電暖氣、小太陽(yáng)、速熱器、電爐子、電熱毯、電飯鍋等電熱器具和酒精爐、液化氣等易爆物品,嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)給電動(dòng)車、手機(jī)充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收。(一樓主食加工組、面包房、二樓纖褲腳組等所使用大功率電器要有專人管理維護(hù),嚴(yán)格按安全操作規(guī)程使用,并配備一組干粉滅火器。)
3、我商場(chǎng)是無吸煙商場(chǎng),工作人員嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)及庫(kù)房、庫(kù)區(qū)吸煙,并有勸阻顧客禁止吸煙的責(zé)任。
4、商場(chǎng)遇有停電禁止使用蠟燭、打火機(jī)等明火,只能使用應(yīng)急燈和手電筒。
5、商場(chǎng)進(jìn)行裝修需使用電氣焊、明火作業(yè)時(shí)必須嚴(yán)格審批手續(xù),任何部門和個(gè)人不準(zhǔn)隨意動(dòng)用明火和電氣焊作業(yè)。
6、經(jīng)營(yíng)易燃易爆化妝品或使用、出售電器的柜組,要嚴(yán)格執(zhí)行《商場(chǎng)消防安全實(shí)施細(xì)則》。調(diào)試商品,要認(rèn)真負(fù)責(zé),試完應(yīng)及時(shí)拔掉電源插銷。
7、各部門要嚴(yán)格遵守開店?duì)I業(yè)、閉店清場(chǎng)等管理程序,安排守口人員,每日下班前,要認(rèn)真檢查,切斷電器(包括各樓層熱水器)電源。做到拉閘斷電、人走燈滅。
第11篇 國(guó)際廣場(chǎng)安全管理要點(diǎn)
君臨國(guó)際廣場(chǎng)安全管理要點(diǎn)
1、外圍安全管理要點(diǎn)
君臨國(guó)際廣場(chǎng)基本為半開放式管理,為此以巡邏崗、大堂崗、中控室為安全管理基本單元,利用人機(jī)系統(tǒng)的密切協(xié)同,抵卸入侵,保障外圍安全。
充分利用君臨國(guó)際廣場(chǎng)周界紅外線報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng),當(dāng)發(fā)生擅自闖入時(shí)系統(tǒng)將報(bào)警,通過中控室的顯示,及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo),通過中控室和當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)度,指揮外圍巡邏崗安全員進(jìn)行攔截,各大堂固定崗出入口嚴(yán)把各關(guān)口,包括由外入內(nèi)和由內(nèi)向外的翻越。
2、周界出入口安全管理要點(diǎn)
各出入口是君臨國(guó)際廣場(chǎng)的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障君臨國(guó)際廣場(chǎng)業(yè)主的正常出入,又要有效阻止擅自闖入、誤入和蒙混過關(guān)的不法之徒。
在寫字樓、酒店公寓,客戶服務(wù)中心配備客戶服務(wù)人員,負(fù)責(zé)接待來訪和出入證發(fā)放,按出入證和物品出入等有關(guān)制度核發(fā)、收回出入證。由大堂和酒店公寓的客服人員和負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)證、放行,從形象、禮節(jié)到技巧,嚴(yán)格控制出入口。
3、酒店公寓大堂安全管理要點(diǎn)
酒店公寓大堂出入口門童崗具有兩項(xiàng)主要職責(zé)。一是負(fù)責(zé)大堂及出入口檢查工作;二是本大樓的安全警衛(wèi)工作。大堂固定崗依照有關(guān)規(guī)定核對(duì)出入卡證,對(duì)帶入、帶出物品是否經(jīng)過有效審批和備案進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。
大堂遇特發(fā)事件,應(yīng)根據(jù)不同情況作為快速應(yīng)急反應(yīng)。如遇偷盜或其他刑事案件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,封堵出入口,并設(shè)法制止,攔截疑匪等。外圍巡邏崗接命令后對(duì)大樓崗位進(jìn)行支援。遇火警,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,迫降電梯,打開緊急通道,嚴(yán)格控制出入口,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。授權(quán)巡邏崗應(yīng)設(shè)法用消防器材撲滅初起火災(zāi)。
4、樓層隱患點(diǎn)的安全管理要點(diǎn)
君臨國(guó)際廣場(chǎng)其功能所定,使用功能的多樣性,安全隱患點(diǎn)多。管理處加強(qiáng)對(duì)安全工作的宣傳,在各樓層及室內(nèi)顯要位置設(shè)置警示標(biāo)識(shí),提醒使用人注意安全。各授權(quán)崗位逐層對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行檢查,執(zhí)行寫字樓清進(jìn)場(chǎng)規(guī)定和酒店公寓、高層公寓安全管理規(guī)定。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理。管理處每月組織進(jìn)行一次綜合安全檢查,大節(jié)假日五一、國(guó)慶、元旦、春節(jié)前進(jìn)行綜合大檢查。
5、上下班人流高峰期出入口工作要點(diǎn):
君臨國(guó)際廣場(chǎng)在上下班高峰各主要出入口預(yù)計(jì)將出現(xiàn)人流、車流高峰,為了提高通行效率,減少因人流、車流壓力可能造成的壓力,對(duì)物品的漏檢漏查作到有效控制,我們擬加強(qiáng)高峰期安全力量,正常情況下安全人員實(shí)際三班三運(yùn)轉(zhuǎn)制。在不增加人員的情況下,實(shí)行早晚班、機(jī)動(dòng)班人員互補(bǔ)支援的辦法,在上班高峰期7:30~8:30下午下班高峰期17:30~18:30的各一個(gè)小時(shí)內(nèi)除早晚班正常人員外,由機(jī)動(dòng)班領(lǐng)班帶隊(duì)加強(qiáng)秩序維護(hù)力量,互相調(diào)配支援。
6、出入人員和物資的管理
1)寫字樓、酒店公寓、高層公寓出入口實(shí)行24小時(shí)的人員、物資控制,裝修期與施工單位、裝修單位協(xié)調(diào)辦理《臨時(shí)出入證》。
2)值班安全員對(duì)外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入必須填寫《來人來訪登記表》,寫清姓名、工作單位、證件號(hào)碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時(shí)護(hù)管員可通過對(duì)講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。
3)安全員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4)遇來賓前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時(shí)《貴賓卡》,對(duì)參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
5)搬出的物資必須嚴(yán)格跟蹤管理,并在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》登記。
6)值班安全員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若相符則由值班安全員簽字放行。
