第1篇 國際廣場安全管理要點(diǎn)
君臨國際廣場安全管理要點(diǎn)
1、外圍安全管理要點(diǎn)
君臨國際廣場基本為半開放式管理,為此以巡邏崗、大堂崗、中控室為安全管理基本單元,利用人機(jī)系統(tǒng)的密切協(xié)同,抵卸入侵,保障外圍安全。
充分利用君臨國際廣場周界紅外線報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng),當(dāng)發(fā)生擅自闖入時系統(tǒng)將報警,通過中控室的顯示,及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo),通過中控室和當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)度,指揮外圍巡邏崗安全員進(jìn)行攔截,各大堂固定崗出入口嚴(yán)把各關(guān)口,包括由外入內(nèi)和由內(nèi)向外的翻越。
2、周界出入口安全管理要點(diǎn)
各出入口是君臨國際廣場的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障君臨國際廣場業(yè)主的正常出入,又要有效阻止擅自闖入、誤入和蒙混過關(guān)的不法之徒。
在寫字樓、酒店公寓,客戶服務(wù)中心配備客戶服務(wù)人員,負(fù)責(zé)接待來訪和出入證發(fā)放,按出入證和物品出入等有關(guān)制度核發(fā)、收回出入證。由大堂和酒店公寓的客服人員和負(fù)責(zé)檢查、驗證、放行,從形象、禮節(jié)到技巧,嚴(yán)格控制出入口。
3、酒店公寓大堂安全管理要點(diǎn)
酒店公寓大堂出入口門童崗具有兩項主要職責(zé)。一是負(fù)責(zé)大堂及出入口檢查工作;二是本大樓的安全警衛(wèi)工作。大堂固定崗依照有關(guān)規(guī)定核對出入卡證,對帶入、帶出物品是否經(jīng)過有效審批和備案進(jìn)行認(rèn)真核對。
大堂遇特發(fā)事件,應(yīng)根據(jù)不同情況作為快速應(yīng)急反應(yīng)。如遇偷盜或其他刑事案件,應(yīng)及時報告,封堵出入口,并設(shè)法制止,攔截疑匪等。外圍巡邏崗接命令后對大樓崗位進(jìn)行支援。遇火警,應(yīng)及時向上級報告,迫降電梯,打開緊急通道,嚴(yán)格控制出入口,禁止無關(guān)人員進(jìn)入。授權(quán)巡邏崗應(yīng)設(shè)法用消防器材撲滅初起火災(zāi)。
4、樓層隱患點(diǎn)的安全管理要點(diǎn)
君臨國際廣場其功能所定,使用功能的多樣性,安全隱患點(diǎn)多。管理處加強(qiáng)對安全工作的宣傳,在各樓層及室內(nèi)顯要位置設(shè)置警示標(biāo)識,提醒使用人注意安全。各授權(quán)崗位逐層對公共區(qū)域進(jìn)行檢查,執(zhí)行寫字樓清進(jìn)場規(guī)定和酒店公寓、高層公寓安全管理規(guī)定。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。管理處每月組織進(jìn)行一次綜合安全檢查,大節(jié)假日五一、國慶、元旦、春節(jié)前進(jìn)行綜合大檢查。
5、上下班人流高峰期出入口工作要點(diǎn):
君臨國際廣場在上下班高峰各主要出入口預(yù)計將出現(xiàn)人流、車流高峰,為了提高通行效率,減少因人流、車流壓力可能造成的壓力,對物品的漏檢漏查作到有效控制,我們擬加強(qiáng)高峰期安全力量,正常情況下安全人員實際三班三運(yùn)轉(zhuǎn)制。在不增加人員的情況下,實行早晚班、機(jī)動班人員互補(bǔ)支援的辦法,在上班高峰期7:30~8:30下午下班高峰期17:30~18:30的各一個小時內(nèi)除早晚班正常人員外,由機(jī)動班領(lǐng)班帶隊加強(qiáng)秩序維護(hù)力量,互相調(diào)配支援。
6、出入人員和物資的管理
1)寫字樓、酒店公寓、高層公寓出入口實行24小時的人員、物資控制,裝修期與施工單位、裝修單位協(xié)調(diào)辦理《臨時出入證》。
2)值班安全員對外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入必須填寫《來人來訪登記表》,寫清姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護(hù)管員可通過對講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。
3)安全員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4)遇來賓前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》,對參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
5)搬出的物資必須嚴(yán)格跟蹤管理,并在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》登記。
6)值班安全員認(rèn)真核實業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若相符則由值班安全員簽字放行。
第2篇 國際廣場安全管理運(yùn)作方式
君臨國際廣場安全管理運(yùn)作方式
1、崗位設(shè)置
安全崗位設(shè)置說明:
1)1號崗:位于博愛廣場,由安全班長負(fù)責(zé)
2)2號崗:形象崗,位于b幢辦公入口附近
3)3號崗:主出入口崗
4)4號崗:機(jī)動車主入口崗,位于b棟西南側(cè)機(jī)動車出入口
5)5號崗:外圍巡邏崗,位于文化景觀帶和院士廣場
6)6號崗:公寓門童,位于酒店式公寓大堂
7)7號崗:巡樓崗
8)8號崗:停車場管理崗
2、崗位設(shè)置原則
(1)充分考慮安全管理特點(diǎn)設(shè)立形象崗,展示安全管理良好形象。
(2)巡邏崗巡邏周期能保障在1個小時內(nèi)全面巡檢一次,建筑物內(nèi)突發(fā)事件的快速反應(yīng)。
(3)出入口、建筑物大堂的重點(diǎn)把控,特別是人員、物資進(jìn)出的有效控制。
(4)考慮各崗位之間的距離和安全員的體力及快速增援的及時性。
(5)考慮到智能設(shè)備控制,君臨國際廣場出入口、寫字樓、酒店公寓、高層公寓、地下停車場、周界保護(hù)的安全性、功能性和復(fù)雜性。
(6)突出'統(tǒng)一調(diào)配、分級管理'的安全思路,無安全管理盲區(qū)。
3、安全崗位工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
(1)形象崗:形象崗設(shè)專用崗?fù)?安全員白天8:00-18:00 在崗,要求著裝整潔統(tǒng)一、舉止規(guī)范,對進(jìn)出廣場業(yè)主、車輛行軍禮。以展示物業(yè)風(fēng)貌和安全管理形象。
(2)巡邏崗:巡邏崗全天24小時在崗,負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全巡視和寫字樓樓層巡視。
(3)門童崗:酒店式公寓設(shè)門童崗,24小時負(fù)責(zé)維護(hù)公寓秩序,提供客戶相關(guān)服務(wù)。
(4)車管崗:君臨國際廣場交通車管崗實行全天24小時在崗,負(fù)責(zé)車輛交通秩序維護(hù),路面專業(yè)泊車、地庫停車服務(wù)。
4、安全管理隊伍建設(shè)
安全員是維護(hù)和管理君臨國際廣場治安秩序的專職人員,安全隊伍建設(shè)是非常重要的。
(1)安全員入職標(biāo)準(zhǔn)
1)熱愛安全工作,品行端正,無犯罪前科和違法劣跡,作風(fēng)正派,態(tài)度和善,遇事冷靜,機(jī)智果斷勇敢;
2)具有較強(qiáng)的觀察、分析和判斷是非能力,思維敏捷,反應(yīng)迅速,意志堅強(qiáng);具有高度社會責(zé)任感;具有同犯罪分子作斗爭的勇敢精神;具有一定的社會經(jīng)驗;
3)具有高中以上文化素質(zhì),身體健康,年齡18到25歲,身高172mm以上,裸眼視力1.0以上,無殘疾,無重聽,無口吃,無色盲和色弱,體形勻稱,相貌端正,樸實大方;具有較強(qiáng)的吃苦耐勞的精神和環(huán)境適應(yīng)能力。
(2)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
1)安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要分上崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩個類型。
2)培訓(xùn)方式:理論講授、制度學(xué)習(xí)、經(jīng)驗介紹、操作、模擬訓(xùn)練等。
3)上崗前培訓(xùn)內(nèi)容:安全員的基本素質(zhì)、基本專業(yè)知識、基本專業(yè)技能,公司有關(guān)制度和君臨國際廣場物業(yè)現(xiàn)場熟悉。
4)崗位培訓(xùn)內(nèi)容:形勢教育、法律基本常識、專業(yè)基礎(chǔ)和消防知識、車輛管理、緊急情況處理、擒拿格斗知識、隊列風(fēng)貌、文明禮貌、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、敬業(yè)精神等。
(3)日常管理
1)保持安全員隊伍的穩(wěn)定性。提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)與客戶間的溝通和了解,加強(qiáng)治安防范。在人員招聘中,嚴(yán)格把關(guān);
2)建立行之有效的規(guī)章制度,作為安全員的行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn),并建立注重才干、配套考核的機(jī)制,競爭上崗,優(yōu)勝劣汰;
3)嚴(yán)格選配安全領(lǐng)班。領(lǐng)班的選配是安全班組建設(shè)工作的重要一環(huán)。他們與安全員工作密切相關(guān),最了解其思想動態(tài),是安全工作的中堅力量和骨干。
4)樹立安全隊伍的良好形象。在日常管理工作中,安全員不僅要講究文明禮貌,注重儀表修養(yǎng),并且要懂得相關(guān)的法律、法規(guī)。因此通過開展必要的軍事訓(xùn)練和日常教育工作,樹立良好的安全隊伍形象。
5、 人防、技防結(jié)合,構(gòu)筑安全屏障
(1)君臨國際廣場安全屏障構(gòu)成圖
如上圖所示,君臨國際廣場的安全系統(tǒng)形成了封閉性的保護(hù)屏障。六大安全系統(tǒng)通過護(hù)管隊伍的科學(xué)運(yùn)用,顯得更全面、更先進(jìn)、更專業(yè),為君臨國際廣場主業(yè)主放心享受高品質(zhì)生活提供全面保障。
(2)安全屏障系統(tǒng)運(yùn)作
安全系統(tǒng)分布點(diǎn)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)
閉路電視監(jiān)
控系統(tǒng)電梯內(nèi)、消防梯入口、換層入口、地下停車場出入口電梯、停車場、、走火通道、3樓活動中心 安全監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)晝夜開通,設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視大樓安全狀況
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像
火災(zāi)自動裝置報警,立即通知護(hù)管員趕赴現(xiàn)場,查明情況。
必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責(zé)任感認(rèn)真觀察,不向外人提供大樓監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等安全方面的資料
紅外線防盜
探測系統(tǒng)大樓圍墻;各業(yè)主家防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)各業(yè)主家中業(yè)主發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到
火警自動報
警系統(tǒng)大樓公共區(qū)域溫感、煙感、自動噴啉系統(tǒng)等消防設(shè)備的啟動,有效地控制火災(zāi)
快速反應(yīng)護(hù)
管隊伍 管理中心建立快速反應(yīng)系統(tǒng),2分鐘內(nèi)集合,爭取有效時間,保護(hù)業(yè)主的安全為已任
大樓廣播系統(tǒng)各層公共過道火災(zāi)時指引人員疏散;發(fā)生突發(fā)情況,提醒業(yè)主警惕
以上系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將做出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動所有部門力量,及時處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。
監(jiān)控中心信息處理圖:
6、安全應(yīng)急方案的設(shè)計與演練
針對君臨國際廣場的建筑結(jié)構(gòu)及周邊環(huán)境,設(shè)計各種突發(fā)事件預(yù)案,如治安刑事、火警、火災(zāi)自然災(zāi)害等突發(fā)事件的反應(yīng)預(yù)案,進(jìn)行相應(yīng)的模疑演練,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)君臨國際廣場的正常生活秩序。以下是緊急事件處理流程圖:
