第1篇 崗位管理制度
崗位管理制度（一）
（一）實行考勤登記制度。每周一至周五早8：00到指定的公益性崗位管理辦公室簽到，節(jié)假日不簽到。1、必須由本人簽到，代簽視為曠工一天。2、每次簽到時間不得超過一小時，遲到一小時者按曠工半天處理。
（二）請假制度。治安保潔員因事因病不能上崗者，必須向指定公益性崗位管理辦公室遞交請假條。請假一至兩天者由社區(qū)管理的由公益性崗位管理辦公室主任批準或街道公益性崗位負責人批準，并于當日9：00前上報街道公益性崗位管理辦公室；三天以上七天以下者須填寫正規(guī)請假條報街道公益性崗位管理辦公室領導批準；七天以上者須報區(qū)公益性崗位管理辦公室批準。
（三）治安保潔員在上崗期間必須佩戴工作牌，并嚴格遵守工作紀律。
（四）治安保潔員在上崗期間如遇臨時任務或工作調(diào)整，必須服從街道和社區(qū)公益性崗位管理辦公室工作人員統(tǒng)一安排。
（五）公益性崗位人員的電話號碼及居住地點若有變動要及時向社區(qū)公益性崗位管理辦公室匯報。
（六）公益性崗位工作禁止找人代替。
崗位管理制度（二）
為了充分發(fā)揮公益性崗位人員的社會效能，各社區(qū)公益性崗位管理辦公室每天都要對公益性崗位人員上崗及工作完成情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有如下情況者，可予以相應處罰：
（一）請事假者，每天扣發(fā)工資25元。
（二）請病假者，須持縣級以上醫(yī)院診斷書，每天扣發(fā)工資20元。
（三）無故曠工，每天扣發(fā)工資40元，連續(xù)曠工3天以上者，每天扣發(fā)工資50元。連續(xù)曠工15天或年累計曠工天30者，除每天扣發(fā)工資50元外，提交區(qū)勞動就業(yè)局堅決予以辭退。不簽到或提前簽到按無故曠工處理。
（四）無故脫崗者，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資15元。
（五）工作期間不佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資10元。
（六）每次工作后由社區(qū)公益性崗位管理辦公室工作人員進行檢查，對檢查不合格者每次扣發(fā)工資15元。
以上各項罰款每月累計不超過650元。
崗位管理制度（三）
一、認真履行保潔工作職責，服從領導的工作安排，完成各項工作任務。
二、上班時間必須穿戴工裝，行為舉止文明禮貌、儀表儀容端莊；團結友愛、顧全大局；嚴于職守，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、做到有事請假。
三、明確工作責任范圍，熟悉工具種類、用途及各種清潔水的使用方法和操作程序。
四、愛護公物，妥善保管各類物品用具，做到勤巡查、勤保潔，隨時檢查責任范圍內(nèi)設施設備的完好狀況，遇有損壞情況，須及時報修并妥善采取應對措施。下班時應關好門窗。
五、隨時保持責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。做到窗明幾凈無污塵、過道地面無雜物，及時清除污物、污垢、污漬，盡量做到清潔衛(wèi)生無死角。
六、加強消防安全意識，及時做好區(qū)域內(nèi)防火、防盜工作，了解防火、救生等基本知識。
七、完成領導交辦的其他工作任務。
第2篇 小區(qū)管理處保安班長崗位規(guī)程制度
小區(qū)管理處保安班長崗位規(guī)程
1、工作目標
規(guī)范保安班長崗位工作。
2、工作職責
2.1 負責小區(qū)治安安全工作。
2.2 執(zhí)行管理處經(jīng)理和保安主管的指令,監(jiān)督全班人員值勤工作。
2.3 負責消防安全工作。
2.4 處理相關的班內(nèi)事務。
3、工作指引
3.1 執(zhí)勤工作
3.1.1 接班時提前十分鐘列隊上崗,就當班事宜加以明確,安排好崗位提出注意事項。
3.1.2 與上一班班長作好交接簽名手續(xù),并了解其他崗位的交接情況及周邊衛(wèi)生狀況。
3.1.3 檢查批閱各崗位的所有記錄本,了解全崗位值班情況,發(fā)現(xiàn)問題視情況及時向上級匯報。
3.1.4 值班時加強重點部位的巡查和督促,保證小區(qū)內(nèi)住戶的人身和財產(chǎn)安全。
3.1.5 必須熟悉掌握防火、滅火、警報設施的性能和使用方法,以及消防通道的來去方向。
3.1.6 熟悉組織本班人員對突發(fā)事件和相關事務進行處理。
3.1.7 完成管理處領導和主管下達的其他任務并安排好各崗位的臨時更換和換吃飯等事宜。
3.1.8 交班后集合全班人員就工作情況進行小結講評,并列隊統(tǒng)一帶回。
3.1.9 積極全面掌握各種信息及相關業(yè)務知識,以便在工作中能夠及時而準確為班員釋疑。
3.1.10 協(xié)調(diào)和督促崗位與崗位之間的工作配合,加強對班員崗位形象的管理。
3.2 日常工作
3.2.1 每周按主管的要求完成本班的教育、訓練與學習任務。
3.2.2 按要求督促全班人員做好內(nèi)務和公共衛(wèi)生,保持良好的生活秩序。
3.2.3 嚴格落實好公司的各項規(guī)章制度,合理安排抓好班員的請銷假及換休事宜。
3.2.4 堅持每周一次的班務會,會議內(nèi)容主要講評一周工作情況,布置下周工作計劃。
3.2.5 組織好班員的業(yè)務文化生活,督促按時熄燈就寢,檢查人員的在位情況。
3.2.6 確保整個小區(qū)安全有序,如因管理不善或失職造成嚴重后果,應負相應的責任。
3.2.7 做好班內(nèi)人員的思想工作,及時了解班員的思想動態(tài)。
4、質(zhì)量記錄
4.1 《值班日志》(資料保存一年)
4.2 《保安工作周檢表》(資料保存一年)
4.3 《管理處保安班交接班日志》(資料保存一年)
4.4 《工作總結》(月總結、年總結)
5、參閱文件、資料
5.1 《保安員守則》
5.2 《儀容儀表規(guī)定》
5.3 《保安員內(nèi)務管理制度》
5.4 《保安部請銷假規(guī)定》
5.5 《二次裝修管理規(guī)定》
5.6 《公共安全管理大綱》
5.7 《消防應急處理程序》
5.8 《業(yè)主公約》
5.9 《員工守則》
第3篇 崗位達標管理制度
1目的
不斷提高職工安全意識和操作技能,使職工做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害);規(guī)范現(xiàn)場安全管理,實現(xiàn)崗位操作標準化。
2 范圍
適用于全廠各單位崗位標準的建立、崗位達標的考核、評定。
3職責
3.1生產(chǎn)安全科負責監(jiān)督、指導各單位制定行為安全、裝備護品、作業(yè)現(xiàn)場安全、崗位管理等崗位標準及其考核、評定。
3.2綜合管理科負責監(jiān)督、指導各單位制定崗位作業(yè)人員的知識、技能、素質(zhì)標準及其考核、評定。
3.3各單位負責本單位崗位標準的制定、考核、評定。
4 管理內(nèi)容及要求
4.1崗位標準
4.1.1要求:符合國家有關法律法規(guī)、標準規(guī)范,是該崗位人員作業(yè)的綜合規(guī)范和要求,內(nèi)容必須具體全面、切實可行。
4.1.2標準內(nèi)容
4.1.2.1崗位職責描述。
4.1.2.2崗位人員基本要求:年齡、學歷、上崗資格證書、職業(yè)禁忌癥等。
4.1.2.3 崗位知識和技能要求:熟悉或掌握本崗位的危險有害因素(危險源)及其預防控制措施、安全操作規(guī)程、崗位關鍵點和主要工藝參數(shù)的控制、自救互救及應急處置措施等。
4.1.2.4 行為安全要求:嚴格按操作規(guī)程進行作業(yè),執(zhí)行作業(yè)審批、交接班等規(guī)章制度,禁止各種不安全行為及與作業(yè)無關行為,對關鍵操作進行安全確認,不具備安全作業(yè)條件時拒絕作業(yè)等。
4.1.2.5 裝備護品要求:生產(chǎn)設備及其安全設施、工具的配置、使用、檢查和維護,個體防護用品的配備和使用,應急設備器材的配備、使用和維護等。
4.1.2.6 作業(yè)現(xiàn)場安全要求:作業(yè)現(xiàn)場清潔有序,作業(yè)環(huán)境中粉塵、有毒物質(zhì)、噪聲等濃度(強度)符合國家或行業(yè)標準要求,工具物品定置擺放,安全通道暢通,各類標識和安全標志醒目等。
4.1.2.7崗位管理要求:明確工作任務,強化崗位培訓,開展隱患排查,加強安全檢查,分析事故風險,銘記防范措施并嚴格落實到位。
4.1.2.8其他要求:結合本單位、專業(yè)及崗位的特點,提出的其他崗位安全生產(chǎn)要求。
4.2制度評定,達標評定程序
4.2.1各單位應每年對本單位崗位達標管理制度、崗位標準及達標情況進行評審,確保崗位達標管理制度和崗位標準持續(xù)符合安全生產(chǎn)的實際要求,評審記錄、整改記錄應存檔保存。
4.2.2各單位應根據(jù)評審結果、崗位變化、法律法規(guī)變化等情況及時修訂崗位標準和管理制度,并經(jīng)本單位主管領導簽字后以文件發(fā)布,文件發(fā)放記錄存檔保存。4.3本制度自下發(fā)之日起施行。
第4篇 法院崗位責任目標量化管理考核制度
第一章總則
第一條為了進一步強化崗位責任，建立和完善運轉(zhuǎn)高效的工作機制，提高辦案質(zhì)量和效率，踐行司法為民宗旨，確保公正執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務，特制定本辦法。
第二條崗位責任目標是指根據(jù)全院工作人員所任職務而應承擔的責任和所必須達到的工作指標。
全面正確履行職責，遵守各項規(guī)章制度，完成規(guī)定的工作指標得滿分或加分，如有差錯，按本辦法的有關條款減分，直至減為零分為止，就同一事實不重復減分。
第三條目標量化管理考核堅持全面、量化、民主、公開、注重實績、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合及按勞分配為主與效率優(yōu)先、兼顧公平相結合的原則。
第四條目標化管理按不同崗位責任考評記分，基礎分為招聘人員分，一般干警分，部門副職分，部門正職分。
第二章共性目標
第五條未經(jīng)請示無故不參加政治、業(yè)務學習和機關組織的活動，每次減個人分。
第六條按規(guī)定內(nèi)容和要求，組織學習教育活動，除了全院學習教育活動之外，部門每年至少組織六次學習教育，并做到部門有記錄，個人有筆記，部門記錄每少一次減部門領導分，減記錄人員分；個人筆記每少記一次減本人分；按學習教育要求應寫出部門學習教育總結或個人總結，無總結或未按時上報總結減分。
第七條嚴格執(zhí)行機關工作制度，不準遲到早退和曠工；曠工一天減個人分，遲到或者早退一次減個人分，部門領導編造理由、隱瞞袒護的，每次減分。
第八條嚴格執(zhí)行請銷假制度，三天以內(nèi)分管院長批準；三天以上由院長批準，全年事假累計至天減分，天至一個月減分，一個月以上取消總分；越權批假一次減責任人分；按批準假期無故超假按曠工處理。
第九條各部門每日認真填寫部門考勤表，并于次月第一個工作日報送政治部。
未報送、隱瞞事實、作假、不負責任填報的每次減直接責任人分，減部門領導分。
第十條按有關規(guī)定著裝上崗或者參加活動，無故不按規(guī)定著裝每次減個人分。
第十一條加強安全保衛(wèi)工作，下班時關好門窗， 電源，違反本條規(guī)定造成被盜和設備故障的責任自負，并減責任人分。
第十二條保持室內(nèi)外整潔，全年衛(wèi)生檢查平均得分不合格，減衛(wèi)生責任人分。
第十三條倡導使用文明用語，禁止使用忌語，接待當事人或接電話使用不文明語言被舉報并查證屬實的，每次減個人分，
第十四條全院干警必須按要求接受培訓，努力提高自身素質(zhì)，未經(jīng)審批，無故不參加培訓一次減個人分。
考試不及格，減個人分。
第十五條加強調(diào)研工作，各部門年內(nèi)向研究室至少報送高質(zhì)量的理論文章或者調(diào)研文章一篇，各業(yè)務庭（局）向研究室報送司法統(tǒng)計專題分析報告篇，撰寫司法建議至少件，未完成的減部門領導分。
第十六條各部門積極配合研究室完成院里和上級部門下達的調(diào)研任務，未完成一次減部門領導分。
第十七條加強宣傳報道工作，各部門年內(nèi)至少在盟級以上新聞媒體發(fā)稿二篇，少一篇減部門領導分；各部門全年向辦公室報送簡報信息不少于六條，少一條減部門領導分，被辦公室采用編發(fā)的，每條為部門領導加分。
第十八條服從領導，聽從指揮，不接受或拒不完成本部門領導分配的工作任務，一次減責任人分；各部門完成院領導交辦的其他有關事宜，未完成的，每次減部門領導分。
第十九條認真做好各類統(tǒng)計工作，遲報、漏報、錯報統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一次減責任人分。
第二十條依照《關于法院系統(tǒng)干警違法違紀損害法院形象行為投訴管理辦法》，凡被投訴的干警每人次減分。
第二十一條出現(xiàn)下列情形之一，減個人分。
⒈工作期間飲酒影響工作、酗酒、賭博的；
⒉對當事人簡單粗暴造成不良影響的；
⒊由于不負責任，工作中出現(xiàn)一般性事故，造成不良影響的；
⒋泄露機關秘密或丟失文件資料的；
⒌接受當事人或其親友、代理人、辯護人吃請的；
⒍私自向當事人介紹律師的。
第二十二條出現(xiàn)下列情形之一，減個人分。
⒈泄露合議庭、審判委員會機密的；
⒉丟失重要機密文件或卷宗材料，造
成嚴重后果的；
⒊辦“人情案”、“關系案”和“金錢案”的；
⒋以謀取私利為目的，為案件當事人充當中介人的。
第二十三條有下列情形之一，被投訴且已經(jīng)證實的，取消個人總分。
⒈辦“私案”的；
⒉受賄、索賄的；
⒊辦“人情案”、“關系案”和“金錢案”造成嚴重錯案的；
⒋打人罵人、濫用槍支械具造成嚴重后果或影響惡劣的；
⒌參與不健康娛樂活動損壞法官形象的；
⒍違法單獨外出辦案，造成不良影響的；
⒎因失職造成案件矛盾激化，產(chǎn)生嚴重后果的；
⒏違反計劃生育政策的；
⒐出現(xiàn)重大責任事故的；
⒑違法違紀受到黨政紀處分的。
第三章部門目標
第二十四條立案庭工作目標
⒈該立案而不立案或不該立案而立案，每件分別減承辦人分，減庭長分。
⒉民事案件七日內(nèi)決定是否立案、行政案件在行政庭審查后當日立案，各類案件立案后三日內(nèi)轉(zhuǎn)各庭局，未經(jīng)批準超過上述期限每次減承辦人分。
⒊申訴案件審查期限為六個月，未經(jīng)批準超過規(guī)定期限每次減承辦人分。
，申訴案件審查差錯率不超過，每超過一個百分點減庭長分；承辦人審查案件出現(xiàn)差錯每件減分。
⒌訴訟費計算錯誤，每次減承辦人分。
未按規(guī)定減、緩、免訴訟費減庭長分；緩交訴訟費的，由立案庭督促各業(yè)務庭收回訴訟費，不通知、不督促的每次減庭長分。
⒍每月通報一次信訪申訴情況，未進行通報，每次減直接責任人分。
⒎認真做好來信來訪工作，協(xié)調(diào)院領導、部門領導進行接待，分流上訪案件，因接待不認真、不耐心、推拖或擅離崗位而造成當事人對法院有意見或越級上訪的，每次減接待人員分，越級上訪控制在自治區(qū)法院系統(tǒng)平均數(shù)以下，為立案庭庭長加分，其他人員加分。
⒏加強審限監(jiān)督，每月通報一次審限、報延情況，未進行通報，每次減直接責任人分，減庭長分。
⒐認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒑監(jiān)督指導基層法院立案工作，全年召開一次業(yè)務聯(lián)系會，沒開減庭長分。
⒈及時準確向研究室提供各類數(shù)據(jù)，延誤或者誤報一次減直接責任人分。
第二十五條刑事審判
一、二庭工作目標
⒈嚴格按照法定程序?qū)徖戆讣?，準確定罪量刑，審限內(nèi)結案率（以法律文書原本或卷宗為憑）％以上承辦人延長審限案件不得超過自辦案件總數(shù)的，超過一個百分點減承辦人分，減庭長分超過法定審限，取消承辦人全年總分、減庭長分。
⒉二審案件當庭宣判率％，每少一個百分點減承辦人分。
減庭長分。
⒊二審依法公開開庭率。
每少一個百分點減庭長分，審判人員自辦案件依法公開審判率達不到上述指標，每少一個百分點減分。
⒋依照案件評查辦公室評查得分，得分為分的案件每件為承辦人加分，合議庭成員加分、庭長加分；得分為分―分的案件，既不加分也不減分；分以下的案件，每減少分，減案件承辦人分，減合議庭成員分；案件合格率必須達到以上，少一個百分點減庭長分，出現(xiàn)嚴重錯案，取消承辦人總分，每件減庭長分。
⒌庭長親自辦案不能低于全庭案件數(shù)的，少一個百分點減庭長分。
⒍鼓勵多辦案，承辦并審結案件超過本庭平均數(shù)，每件加分。
⒎鼓勵辦案提速。
一、二審及減刑、假釋案件在一個月內(nèi)審結，每減少一天承辦人、庭長各加分。
⒏裁判文書制作符合要求，出現(xiàn)一般文字錯誤一次減承辦人分，出現(xiàn)重大差錯一次減承辦人分。
⒐認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒑做好死刑執(zhí)行過程中的驗明正身，監(jiān)督火化等項工作，確保萬無一失，因工作不盡職盡責而造成不良影響的，一次減直接責任人分，減庭長分，出現(xiàn)重大事故的取消責任人總分，減庭長分，全年執(zhí)行死刑正規(guī)安全且無漏洞、分別為庭長和審判員各加分。
⒈根據(jù)院里的要求和安排與基層法院召開聯(lián)系會，院里安排但未召開每次減庭長分。
第二十六條民事
一、二庭工作目標
⒈審限內(nèi)結案率（以法律文書原本或卷宗為憑）％以上承辦人延長審限案件不得超過自辦案件總數(shù)的，超過一個百分點減承辦人分，減庭長分超過法定審限，取消承辦人全
年總分、減庭長分。
⒉結案前通知并督促當事人交納訴訟費，不通知、不督促每件減承辦人分，減庭長分。
⒊
一、二審案件當庭宣判率％，每少一個百分點減承辦人分。
減庭長分。
⒋依法公開開庭率。
每少一個百分點減庭長分。
審判人員自辦案件依法公開審判率達不到上述指標，每少一個百分點減分。
⒌庭長親自辦案不能低于全庭案件數(shù)的，少一個百分點減庭長分。
⒍鼓勵做好調(diào)解工作，調(diào)解結案每件為承辦人加分。
⒎依照案件評查辦公室評查得分，得分為分的案件每件為承辦人加分，合議庭成員加分、庭長加分；得分為分―分的案件，既不加分也不減分；分以下的案件，每減少分，減案件承辦人分，減合議庭成員分；案件合格率必須達到以上，少一個百分點減庭長分，出現(xiàn)嚴重錯案，取消承辦人總分，每件減庭長分。
⒏鼓勵多辦案。
承辦并審結案件超過本庭平均數(shù)，每件加分。
⒐鼓勵辦案提速。
一審案件在四個月內(nèi)，二審案件在二個月內(nèi)審結，每減少一天為承辦人、庭長各加分。
⒑裁判文書制作符合要求，出現(xiàn)一般文字錯誤一次減承辦人分，出現(xiàn)重大差錯一次減承辦人分。
⒈認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒉根據(jù)院里的要求和安排與基層法院召開聯(lián)系會，院里安排但未召開每次減庭長分。
第二十七條行政庭（賠償辦）工作目標
⒈
一、二審行政案件、國家賠償案件、非訴行政案件審限內(nèi)結案率（以法律文書原本和卷宗為憑）；承辦人延長審限案件不得超過自辦案件總數(shù)的，超過一個百分點減承辦人分，減庭長分超過法定審限，取消承辦人全年總分、減庭長分。
⒉國家賠償辦公室及時向賠委會提交討論賠償案件，工作失誤、延誤每次減直接責任人分，減賠償辦主任分。
⒊依法公開審判率，每少一個百分點減庭長分，審判人員自辦案件依法公開審判率達不到上述指標，每少一個百分點減分。
⒋依照案件評查辦公室評查得分，得分為分的案件每件為承辦人加分，合議庭成員加分、庭長加分；得分為分―分的案件，既不加分也不減分；分以下的案件，每減少分，減案件承辦人分，減合議庭成員分；案件合格率必須達到以上，少一個百分點減庭長分，出現(xiàn)嚴重錯案，取消承辦人總分，每件減庭長分。
⒌庭長親自辦案不能低于全庭案件數(shù)的，少一個百分點減庭長分。
⒍鼓勵多辦案。
承辦并審結案件超過本庭平均數(shù)，每件加分。
⒎鼓勵辦案提速。
一審案件在二個月內(nèi)，二審案件在天內(nèi)審結，每減少一天為承辦人、庭長各加分。
⒏裁判文書制作符合要求，出現(xiàn)一般文字錯誤一次減承辦人分，出現(xiàn)重大差錯一次減承辦人分。
⒐認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒑根據(jù)院里的要求和安排與基層法院召開聯(lián)系會，院里安排但未召開每次減庭長分。
第二十八條審監(jiān)庭工作目標
⒈依程序認真審理各類再審案件和國家賠償確認案件，審限內(nèi)結案率％；承辦人延長審限案件不得超過自辦案件總數(shù)的，超過一個百分點減承辦人分，減庭長分超過法定審限，取消承辦人全年總分、減審判長分，減庭長分。
⒉依法公開審判率，每少一個百分點減庭長分；審判人員自辦案件依法公開審判率達不到上述指標，每少一個百分點減分。
⒊再審案件當庭宣判率％，審判人員所承辦案件未達到上述指標，每少一個百分點減分；每少一個百分點減庭長分。
⒋依照案件評查辦公室評查得分，得分為分的案件每件為承辦人加分，合議庭成員加分、庭長加分；得分為分―分的案件，既不加分也不減分；分以下的案件，每減少分，減案件承辦人分，減合議庭成員分；案件合格率必須達到以上，少一個百分點減庭長分，出現(xiàn)嚴重錯案，取消承辦人總分，每件減庭長分。
⒌庭長親自辦案不能低于全庭案件數(shù)的，少一個百分點減庭長分。
⒍鼓勵多辦案。
承辦并審結案件超過本庭平均數(shù)，每件加分。
⒎鼓勵辦案提速。
刑事再審案件二個月內(nèi)審結，每減少一天為承辦人、審判長、庭長各加分。
⒏裁判文書制作符合要求，出現(xiàn)一般文字錯誤一次減承辦人分，出現(xiàn)重大差錯一次減承辦人分。
⒐認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒑根據(jù)院里的要求和安排與基層法院召開聯(lián)系會，院里安排但未召開每次減庭長分。
第二十九條執(zhí)行局工作目標
⒈積極探索和改進執(zhí)行工作，當年案件在執(zhí)行期限內(nèi)執(zhí)結率達％。
每少―個百分點減局長分；每增加一個百分點，局長加分。
執(zhí)行人員所承辦案件執(zhí)限內(nèi)結案率，每少一個百分點減分，每增加一個百
分點加分。
⒉采取強制措施不當，超標的扣押，違法執(zhí)行第三人財產(chǎn)，裁決執(zhí)行違反有關規(guī)定、程序違法的每件減承辦人分，造成不良影響的每件減承辦人分；引起國家賠償?shù)模∠修k人總分，減局長分。
⒊拘留、罰款必須經(jīng)院長批準，查封、扣押等強制措施由分管院長批準，未經(jīng)審批取消承辦人總分，減局長分；錯報的減承辦人分，減局長分；錯批的減批準人分。
拘留、罰款、查封、扣押等強制措施手續(xù)不完備的，減承辦人分。
⒋扣押、查封物品保管不善，造成損壞、變質(zhì)、丟失，除由承辦人照價賠償外，減承辦人分。
⒌嚴格按規(guī)定處理涉案物品和進行鑒定評估，如因處理不當造成惡劣影響或造成損失，減直接責任人分，減局長分。
⒍鼓勵多辦案，承辦并執(zhí)結案件超過本庭平均數(shù)，每件加分。
⒎鼓勵辦案提速，執(zhí)行案件應在六個月內(nèi)執(zhí)結，每少一天承辦人、局長各加分，未經(jīng)審批每增加一天減承辦人、局長各分；承辦人延長執(zhí)限案件不得超過自辦案件總數(shù)的，超過一個百分點減承辦人分，減庭長分；超過法定執(zhí)行期限，取消承辦人總分，減局長分。
⒏在執(zhí)行過程中，合法使用文書和械具，發(fā)生文書不合法或者械具使用不當一次減直接責任人分。
⒐依法執(zhí)行、文明執(zhí)行，執(zhí)行過程中發(fā)生應當告知而未履行告知義務、不出示有關證件、應該著裝而沒有著裝一次減直接責任人分。
⒑執(zhí)行文書制作符合要求，出現(xiàn)一般文字錯誤一次減承辦人分，出現(xiàn)重大差錯一次減承辦人分。
⒈認真填報案件流程信息表，填寫不全或者錯誤一次減直接責任人分。
⒉及時準確上報執(zhí)行統(tǒng)計報表，延報或者誤報一次，減直接責任人分。
⒊指導基層法院的執(zhí)行工作，以指定、交叉、提級、協(xié)助等方式對基層法院的執(zhí)行工作予以協(xié)調(diào)，未進行減局長分。
⒋根據(jù)院里的要求和安排與基層法院召開聯(lián)系會，院里安排但未召開每次減庭長分。
⒌實際執(zhí)行費用管理嚴格規(guī)范，帳簿齊全，符合財務規(guī)定，出現(xiàn)不記帳、坐收坐支、票帳不符，不及時付款等情況減直接責任人分，減局長分。
第三十條研究室工作目標
⒈抓好全盟兩級法院調(diào)研工作，搞好組織協(xié)調(diào)，并完成上級法院和上級黨政部門下達的年度專題調(diào)研任務，未完成，每次減責任人分，減主任分。
⒉總結審判經(jīng)驗，指導審判實踐，全年下基層調(diào)研二次，未完成一次減主任分。
⒊正確使用司法統(tǒng)計軟件，自動生成司法統(tǒng)計報表且運作有序，使用軟件錯誤延誤報表生成每次減直接責任人分。
⒋上報司法統(tǒng)計月報表、季度報表和其它月份組合報表及年度報表要及時、準確無誤，出現(xiàn)遲報、漏報和其它差錯，每次減直接責任人分。
司法統(tǒng)計報表被高院減分一次，減統(tǒng)計員分。
⒌打印統(tǒng)計資料，制作統(tǒng)計臺帳，未做的一次減直接責任人分。
⒍及時備份匯總數(shù)據(jù)，制作備份文件，因為無備份導致數(shù)據(jù)無法恢復，一次減直接責任人分，主任分。
⒎每月撰寫一篇《情況反映》，向自治區(qū)高院分上下半年報送綜合分析、專題分析各二篇，少一篇《情況反映》減主任分，少一篇分析減主任分。
⒏每年年底有質(zhì)量較高的司法統(tǒng)計總結，少一篇分析減直接責任人分，無司法統(tǒng)計總結減主任分。
⒐做好審判委員會會務工作，未按要求印發(fā)《議程表》或進行討論案件排期、未通知匯報人或者無記錄一次的減直接責任人分。
⒑及時辦理和答復案件適用法律的請示，不及時、不準確，一次減主任分：
⒈起草有關審判工作的綜合性文件，造成工作延誤的減直接責任人分。
⒉年內(nèi)開展一次法律文書評比，未完成評比任務，減主任分。
⒊認真做好庭審觀摩的組織工作，年底有總結；庭審觀摩組織不力出現(xiàn)重大差錯一次減直接責任人分，減主任分；無總結減主任分。
第三十一條法警支隊工作目標
⒈加強法警訓練，努力造就準軍事化法警隊伍，制定訓練計劃，并按計劃施訓，無計劃或計劃不落實，減支隊長分。
⒉履行職責，認真做好各類案件的值庭，未按時值庭一次減主要責任人分，減支隊長分。
確保庭審秩序和安全，出現(xiàn)安全事故減直接責任人分，減支隊長分。
⒊保證押解工作安全。
因工作不負責任，致使被押解人逃跑，取消執(zhí)行法警、法警支隊隊長和政委全年總分被押解人員受傷或發(fā)生其它事故的，取消執(zhí)行法警總分，減支隊長和政委分。
⒋保證執(zhí)行死刑工作安全。
因工作不負責任，致使執(zhí)行死刑工作出現(xiàn)一般差錯，一次減直接責任人分，支隊長各分，造成嚴重后果的取消責任人、支隊長、政委總分。
執(zhí)行死刑工作正規(guī)安全且無漏洞為支隊長和執(zhí)行法警各加分。
⒌全年協(xié)助執(zhí)行和送達工作無差錯。
因工作不負責任，致使協(xié)助送達
和執(zhí)行工作出現(xiàn)問題，一次減直接責任人分。
⒍配合政治部辦理司法警察晉銜評定及時、無差錯。
因工作不負責任，漏報、遲報或報送不準確的，一次減直接責任人分，減支隊長分。
⒎嚴格執(zhí)行值班值宿制度，做好機關警衛(wèi)工作，確保安全。
因排班有誤造成漏崗，減排班人員分，減支隊長分；漏崗一次減值班法警分；影響緊急處置一次減直接責任人分，減支隊長分。
⒏嚴格遵守人民警察“五條禁令”，從嚴治警。
違反一次減直接責任人分。
⒐領導基層法院法警工作。
全年組織一次集中訓練，沒有組織訓練減支隊長、政委各分。
⒑加強槍支、警械的管理和維護，出現(xiàn)丟失或其它事故減直接責任人分，減支隊長分；槍支出現(xiàn)嚴重事故減直接責任人總分，減支隊長分。
第5篇 倉庫管理員崗位工作流程
若想掌握倉庫管理員的崗位職責,應先掌握其崗位職責。以下是一則倉庫管理員崗位流程,僅供各位參考。
一. 工作性質(zhì)對倉庫部經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)負責。
二. 全面負責倉庫物料的進、銷、存,確保倉庫物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。
三. 負責對倉庫物料進行合理擺放和規(guī)劃,確保倉庫物料整齊有序。
四. 根據(jù)pc計劃單按照“先進先出”原則,實行實數(shù)清點發(fā)放給車間領料員,在發(fā)放物料時同時對環(huán)保材料一定要有明確的rohs標識并作好物料交接手續(xù),一定要作到誰發(fā)料誰簽名誰負責。
五. 物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時,確保帳、物、卡的同步性。
六. 收貨時一定要憑采購單、供應商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點后出具入倉單入庫、掛卡和做帳,對一些環(huán)保材料沒有貼上rohs標簽的不允許進倉做帳,嚴格實行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則(特購材料須有相關部門負責人簽名方可辦理)。超出采購單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉庫實際容量和該物料的使用頻率來定。
七. 保持倉庫物料尾數(shù)的單一性,非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個尾數(shù)。
八. 保證材料在包裝箱內(nèi),不允許材料裸落在外。當尾數(shù)沒有包裝時應用塑料袋將其包好并做好標識。
九. 從車間下來的成品必須按照客戶類型來擺放,將貼有標簽的一面朝外,屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有rohs標簽,不允許有無標識產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。
十. 成品出貨時要嚴格遵循“先進先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。
十一.要做好八防、五會工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、防氧化、防傾斜;會看、會查、會找、會處理、會分析。
第6篇 崗位變化管理制度
1、員工在公司由調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時,應當重新接受本礦(工段、區(qū)、廠、班組)的安全培訓;
2、公司各單位(各礦、廠等)實施新工藝、新技術或者使用新設備、新材料時、應當對有關從業(yè)人員重新進行有針對性的安全培訓;
3、離開特種作業(yè)崗位達6個月以上的特種作業(yè)人員,應當重新進行實際操作考核,經(jīng)確認合格后方可上崗工作;
4、特種作業(yè)操作證每2 年復審1次,連續(xù)從事本工種10年以上的,經(jīng)用人單位進行知識更新教育后,復審時間可延長至每4 年1次;
5、停止使用一年以上而再次使用的特種設備,使用前單位應當對其進行全面檢查,消除影響安全的隱患;
6、新增的特種設備,在投入使用前,使用單位必須持監(jiān)督檢驗機構出具的驗收檢驗報告和安全檢驗合格標志到在地區(qū)的地、市級以上特種設備安全監(jiān)察機構注冊登記,將安全檢驗合格標志固定在特種設備顯著位置上后,方可投入正式使用;
7、隨企業(yè)的發(fā)展,公司內(nèi)部單位和并、部室重組,各單位相應的安全生產(chǎn)職責須做到及時的修訂和完善,確保安全生產(chǎn)工作的有效進行;
8、企業(yè)內(nèi)部變化管理應考慮以下幾項:流程要求,機械設備和電器設備、監(jiān)測設備、應急管理設備和設施的使用期限,人機工效等;
9、危險源辨識和風險評價屬動態(tài)管理,變化過程實施前具體應做風險識別、風險評價和風險控制等工作;
10、對執(zhí)行變化管理的人員必須進行相關的業(yè)務培訓及資格培訓;
11、對危險源辨識和風險評價屬變化管理內(nèi)容須確定如下內(nèi)容:危險源、風險及其分級,風險減少措施、風險監(jiān)測措施、風險控制措施等;
12、及時收集、整理己變化的法律、法規(guī),以適應企業(yè)的安全發(fā)展形勢,做到與時俱進;
13、及時修改培訓計劃及培訓內(nèi)容,以適應不斷發(fā)展的安全形勢。
第7篇 治安聯(lián)防大隊崗位管理制度
治安聯(lián)防大隊崗位管理制度
一、治安聯(lián)防大隊各門崗實行早、中、夜三班制。早班：7：00－14：00；中班：14：00－22：00；夜班：22：00－7：00。當班警員必須提前半小時到大隊點名，檢查警容風紀，參加班前會，遲到一次罰款5元。未經(jīng)請假批準，缺一次罰10元。
二、當班時要認真檢查各種機動車輛出入門崗情況，無車輛通行證或摩托車無牌、無證，不戴頭盔的，堅決不讓其進入生活小區(qū)，違者罰款20元；
三、值班警員必須按規(guī)定的時間段進行站崗，站崗時必須檢查警容風紀，統(tǒng)一跨立姿勢，見到公司高管、車輛和部里領導必須敬禮，違者罰款20元；
四、值班警員巡邏時，由當班班長帶隊，人員不得少于三人，統(tǒng)一著制式服裝，戴大沿帽、白手套，持橡皮警棍，縱隊排列，做到重點時間段巡邏與平時相結合，每班巡邏不得少于四次，注意在巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，抓獲現(xiàn)行，并認真填寫好當班的巡邏記錄，每項不規(guī)范罰款5元；
五、警員在門崗值班時，必須精神飽滿，接打電話要語言文明，簡明扼要，口齒清楚，不得用電話閑談。用值班電話辦私事，或閑談超過2分鐘的，罰款10元；
六、門崗值班人員不準打瞌睡、躺臥、打鬧、聊天，違者罰款10元；出現(xiàn)脫崗、漏崗、睡崗的和視而不見崗出現(xiàn)問題的，扣除當月效益工資的30%；
七、保持門崗區(qū)域內(nèi)（10米以內(nèi)）室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，做到窗明、地凈、無雜物，違者罰款10元；
八、夜間值班時，必須保持室內(nèi)照明正常，否則按睡崗處理。晚11點必須關閉大門，留小門，違者罰款20元；
九、早班、中班值班人員必須在門口能觀察到周圍情況，否則，在值班室內(nèi)值班的，罰款20元；
十、大客車非特殊情況下，嚴禁進入生活小區(qū)，否則罰款20元。
注：以上各項制度，除處罰當班責任人外，追究帶班人員連帶責任，處罰額度同當班責任人相同。
第8篇 浸麥崗位安全生產(chǎn)管理制度
1、投料時必須首先按設備操作規(guī)程,啟動并檢查提升機、輸送機各環(huán)節(jié)運行是否正常,確認一切正常后方可開始進料。在輸送機運行過程中,嚴禁任何人從皮帶上跨越!
2、員工打浮麥時,嚴禁站在罐沿上。剛下完麥,罐底二氧化碳未排凈時,員工不得下入罐中。在洗麥、鼓風、溢水及處理地面衛(wèi)生等操作中,嚴防把水濺入配電柜中,而導致電擊事故。
3、在進入罐中拆洗噴頭時,不得一人操作,必須按排人員罐內(nèi)罐外配合,開啟高壓水管時要確認無誤后再進行操作。處理墻上窗子衛(wèi)生或操作時,不得站在窗臺邊上,以免發(fā)生不測。
4、必須按操作規(guī)程。啟動二氧化碳風機,確認排凈罐底及管路存水時方可啟動。機械、電器設備在運行時如發(fā)生突發(fā)故障,應立即停止設備運行,以免造成對設備的損壞,在處理過程中嚴防對人身的傷害。
第9篇 工貿(mào)企業(yè)班組崗位達標管理制度
一、目標
企業(yè)開展崗位達標工作，主要以基層操作崗位達標為核心，不斷提高職工安全意識和操作技能，使職工做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）；規(guī)范現(xiàn)場安全管理，實現(xiàn)崗位操作標準化，保障企業(yè)達標。
公司對從業(yè)人員崗位標準要進行文件化制定下達，做到明確具體；同時貫徹落實國家、地方及行業(yè)等部門制定的崗位標準。
二、職責
2.1 各部門、車間對本單位所屬班組的安全管理工作全面負責，其中包括指導、督促、檢查、考核等責任。
2.2 安全生技部負責督促各部門、車間做好班組安全管理工作，并組織其它職能管理部門開展對班組安全管理的檢查、指導和考核工作。
2.3 辦公室負責公司對班組安全培訓工作的管理。
三、管理內(nèi)容與方法
3.1崗位職責描述；
3.2崗位人員基本要求：年齡、學歷、上崗資格證書、職業(yè)禁忌癥等；
3.3崗位知識和技能要求：熟悉或掌握本崗位的危險有害因素（危險源）及其預防控制措施、安全操作規(guī)程、崗位關鍵點和主要工藝參數(shù)的控制、自救互救及應急處置措施等；
3.4行為安全要求：嚴格按操作規(guī)程進行作業(yè)，執(zhí)行作業(yè)審批、交接班等規(guī)章制度，禁止各種不安全行為及與作業(yè)無關行為，對關鍵操作進行安全確認，不具備安全作業(yè)條件時拒絕作業(yè)等；
3.5裝備護品要求：生產(chǎn)設備及其安全設施、工具的配置、使用、檢查和維護，個體防護用品的配備和使用，應急設備器材的配備、使用和維護等；
3.6作業(yè)現(xiàn)場安全要求：作業(yè)現(xiàn)場清潔有序，作業(yè)環(huán)境中粉塵、有毒物質(zhì)、噪聲等濃度（強度）符合國家或行業(yè)標準要求，工具物品定置擺放，安全通道暢通，各類標識和安全標志醒目等；
3.7崗位管理要求：明確工作任務，強化崗位培訓，開展隱患排查，加強安
全檢查，分析事故風險，銘記防范措施并嚴格落實到位；
3.8 班組安全檢查
3.1 日常工作中的巡查：班組長（安全員）進行班中巡查重點要放在工作繁重，危險性較大的工作項目。同時對安全思想不牢固或思想有波動的員工要多加關心、督促。
3.2 安全檢查的主要內(nèi)容
查思想：員工安全意識是否牢固，是否保持危機感意識；查領導：各級管理人員是否重視安全生產(chǎn)，始終把安全放在一切工作的首位；查設備：生產(chǎn)設備、設施和安全工器具有無安全隱患；查教育：新進廠人員、實習人員、調(diào)崗人員是否按要求進行安全培訓，特種作業(yè)人員是否持證上崗；查違章：有無隱瞞事故、障礙和人身傷害事件，有無違章和違反勞動紀律的現(xiàn)象；查勞動防護用品：勞動防護用品是否合格，是否按規(guī)定發(fā)放，是否按規(guī)定佩帶和使用。
3.3 每年季節(jié)性檢查分春季安全大檢查和秋季安全大檢查兩次。春季安全大檢查要結合迎峰度夏安全特點，查防雷、防暑降溫、防電氣絕緣受潮、防洪、防汛等；秋季安全大檢查要結合冬季特點，查防火、防爆、防小動物、設備防寒防凍以及防交通事故等。
3.4 班組安全檢查要逐步提高規(guī)范化水平，結合自己管轄的設備、設施、專責區(qū)域編制安全檢查表格，列出檢查欄目、合格標準和要求，每項指定專人逐項檢查。檢查后匯總成冊，上報部門。對查出的問題要有整改措施，限期完成并接受上級檢查驗收。
3.5 利用各種科學手段提高設備巡檢質(zhì)量，及早發(fā)現(xiàn)和消除設備缺陷。
3.9 班組應具備安全規(guī)章制度和安全臺帳
3.1 上級部門下發(fā)的國家法律法規(guī)、公司安全管理文件、和公司編制的安全規(guī)程、消防規(guī)程；安全管理規(guī)章制度及文件等。
3.2 班組制訂的各項安全管理制度和安全操作規(guī)程，其中包括班內(nèi)各崗位人員的安全生產(chǎn)責任制；各類工器具、安全用具、登高器具、特種設備等檢查標準、維護制度和操作規(guī)程。專業(yè)檢修（運行）規(guī)程應每人一本。
3.3 班組應建立相應的安全臺帳，主要包括：現(xiàn)場設備巡回檢查和消缺管理記錄臺帳；危險點分析和預控措施卡片；工器具、安全用具、登高器具、特種設備檢查記錄臺帳；檢修工藝作業(yè)指導書；安全隱患檢查記錄臺帳；班組安全活動記錄臺帳；危險點分析記錄；安全培訓教育方面的記錄臺帳（其中包括班組成員的安規(guī)、檢修或操作規(guī)程考試成績；工作票和動火票負責人名單；特種作業(yè)持證上崗人員名單等）；班組成員安全生產(chǎn)獎懲和違章作業(yè)記錄等等。
3.4 每個班組必須建立重要安全文件和有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程的清單；并根據(jù)公司和部門的要求進行及時更新。要認真記錄各類安全管理記錄臺帳，做到字跡工整、內(nèi)容齊全、保存完好。
3.10 班組安全生產(chǎn)
3.11 班組內(nèi)的機電設備、安全器具、車輛和工作現(xiàn)場必須做到無隱患，安全防護裝置、設施齊全可靠，嚴禁帶病作業(yè)。
3.12 工作前必須按規(guī)定穿戴好勞動防護用品，杜絕工作中的違章行為。
3.13 班組內(nèi)每項作業(yè)和操作，每個員工都能認真執(zhí)行安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，無冒險蠻干，無違規(guī)操作。
3.14 每一項工作中應履行安全互保責任，互保雙方要對對方人員的安全健康負責，做到四個互相即：
互相提醒：發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應答；
互相照顧：根據(jù)工作任務、操作對象，要合理分工，互相關心、互創(chuàng)條件；
互相監(jiān)督：監(jiān)督對方嚴格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標準，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和有關制度；
互相保證：保證對方安全生產(chǎn)作業(yè)（操作），不發(fā)生人身傷害事故。
3.15 特種作業(yè)人員從事相關操作，必須持證上崗，持學習證人員必須在具有相應資格人員的監(jiān)護下工作，不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
3.16 嚴格執(zhí)行兩票三制管理制度，班組重點要抓好過程管理工作。
3.17 員工必須通過專項的安全教育培訓，對危險因素和控制措施要熟知、掌握，并有能力勝任，才能進入危險區(qū)域工作。
3.18 新上崗員工（含換新工種人員）必須明確專人監(jiān)護，負責其安全工作，在監(jiān)護期間不得獨立作業(yè)（操作），安全監(jiān)護期不少于3個月。
3.19 工作負責人要把監(jiān)護工作放在首位，隨時提醒小組成員的工作方法，注意事項，及時制止違章作業(yè)。
3.110 要根據(jù)班組生產(chǎn)工作內(nèi)容和環(huán)境的變化，及時對危險源的預控措施卡片進行修改和補充，并使員工及時熟知和掌握。
四、強化班組崗位達標建設
切實加強生產(chǎn)班組安全管理和崗位操作技能的提升，必須將達標建設常規(guī)化。要求將班組安全管理作為崗位達標的重要內(nèi)容，從規(guī)范班前會、開展經(jīng)常性的安全教育等班組安全活動入手，將各項安全管理措施落實到班組，將安全防范技能落實到每一個班組成員，強基固本，真正把生產(chǎn)經(jīng)營建立在安全基礎之上。
五、豐富達標形式，推動崗位達標創(chuàng)新。
企業(yè)可采取開展班組建設活動、危險預知訓練、崗位大練兵、崗位技術比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實際、形式多樣的活動，營造“全員參與崗位達標，人人實現(xiàn)崗位安全”的活動氛圍，不斷提升職工的安全素質(zhì)，推動崗位達標工作。
做到“崗位有職責、作業(yè)有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障” 。
第10篇 機電維修崗位安全生產(chǎn)管理制度
1、在生產(chǎn)現(xiàn)場實施設備維修時，必須首先處理好相關電源，并設置禁止啟動指示標識。所用氧氣、乙炔、焊機等必須合理放置。拆卸下零件放在專用作業(yè)箱中，防止掉入產(chǎn)品與設備中，導致對下道工序設備的損壞。并檢查現(xiàn)場是否遠離可燃物。工作結束必須嚴格檢查現(xiàn)場與相關設備確保安全。
2、維修現(xiàn)場人員較多時，必須統(tǒng)一指揮，不得聚集與工作無關人員，以免意外傷害。高空作業(yè)必須兩人以上，相互保護配合，并做好相應安全防護措施。
3、高壓設備倒閘操作，必須由兩人進行操作，作業(yè)時必須穿好安全勞動保護。對生產(chǎn)崗位用電設施、電纜線等必須嚴格檢查，杜絕任何安全隱患。
第11篇 酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序制度
酒店物業(yè)安全管理崗位控制程序
1.0目的
明確安全管理各崗位職責,維護管理服務區(qū)域的公共秩序,做好治安防范工作。
2.0范圍
適用于**酒店物業(yè)各項目的安全管理。
3.0安全管理工作內(nèi)容
3.1安全防范服務:登記訪客,控制無關人員進入管理服務區(qū)域;核查出入人員、車輛所攜帶的物品,防止物品丟失及危險品進入管理服務區(qū)域。
3.2維護交通秩序:維護管理服務區(qū)域內(nèi)車輛停放及交通秩序,調(diào)節(jié)、疏導車流量,防止管理服務區(qū)域秩序混亂、交通堵塞和亂停亂放,對管理服務區(qū)域內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊等異常情況及時進行登記,報告有關部門并協(xié)助處理。
3.3消防安全:巡查管理服務區(qū)域公共設施、設備、消防器材的完好狀況。
3.4突發(fā)事件及違章處理:及時發(fā)現(xiàn)、應對、處理突發(fā)事件,控制現(xiàn)場,防止事態(tài)惡化;按規(guī)定程序處理違章行為。
4.0方法和過程控制
4.1公司禮賓部經(jīng)理
4.1.1負責組織實施法定節(jié)假日(元旦節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié))敏感日的治安、安全、消防檢查工作。
4.1.2不定期抽查各服務中心安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時提出整改意見。
4.1.3每季度根據(jù)檢查情況編寫安全工作分析報告。
4.2項目經(jīng)理
4.2.1每月對本項目的安全、消防管理工作進行一次全面檢查,并予以記錄,就有關問題提出指導意見。
4.2.2監(jiān)督禮賓主管、領班的工作狀況,及時調(diào)整安全工作業(yè)務架構,不斷完善監(jiān)督機制。
4.2.3通過與顧客、業(yè)主的溝通、回訪,及時了解、掌握禮賓的職業(yè)道德、溝通能力及服務水平,并給予有效的培訓和指導。
4.2.4及時檢查核實所安排工作的落實情況,跟進重大事項的處理結果。
4.2.5每季度組織對安全巡查工作進行評估,確保無治安盲點或隱患。
4.2.6掌握禮賓的培訓情況,關心禮賓的業(yè)余文化生活,及時調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠團結的安全防范隊伍。
4.3禮賓主管
4.3.1負責安全管理工作的現(xiàn)場和內(nèi)部管理,及時了解禮賓的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報。
4.3.2組織禮賓的在職培訓和軍事技能訓練,提高禮賓的綜合素質(zhì)。
4.3.3檢查各班在崗工作狀況、質(zhì)量記錄、各項管理制度、安全防范措施落實情況,根據(jù)實際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報,將有關情況記錄在《安全工作檢查記錄表》上。
4.3.4督導管理服務區(qū)域內(nèi)安全、消防設施的使用情況,定期組織消防知識培訓,每半年組織一次消防實戰(zhàn)演習,不斷提高禮賓的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力。
4.1.5負責管理服務區(qū)域禮賓巡邏路線圖的制訂,并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理的演練,每季度至少進行一次緊急集合,不斷提高禮賓的職業(yè)敏感度和處事應變能力。
4.3.6配合有關部門處理管理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為,突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理。
4.3.7根據(jù)工作需要,不定期帶領領班就管理服務區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,借以改進工作方法。
4.3.8組織禮賓開展業(yè)余文化活動,加強班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源。
4.3.9每周檢查禮賓內(nèi)務管理情況,及時處理違規(guī)行為,并做好相關記錄。
4.3.10負責禮賓的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進不足之處。對于禮賓的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權。
4.4禮賓領班
4.4.1對本班各崗位工作負責,每日須檢查各崗位履行職責情況,主要包括:考勤紀律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務禮儀等,并在《查崗情況登記表》上予以記錄。
4.4.2熟悉掌握管理服務區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過權限的及時報告禮賓主管。
4.4.3負責各崗位工作表格,相關質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時上繳資料管理員。
4.4.4監(jiān)督管理服務區(qū)域內(nèi)各類公共設施及其標識和消防設施的完好情況,及時與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
4.4.5負責本班禮賓的崗前培訓和內(nèi)務管理工作。
4.4.6及時收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門。
4.4.7關心了解班員的思想和生活動態(tài),充分調(diào)動班員的積極性和主觀能動性,對于班組出現(xiàn)的疑難問題及時向上級匯報。
4.4.8及時協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作。
4.4.9實行'班前點名、班后點評'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對本班禮賓的工作狀況具有初步考核權。
4.5消防管理員
4.5.1負責管理區(qū)域內(nèi)的消防管理工作。
4.5.2監(jiān)督檢查管理服務區(qū)域內(nèi)消防設施的完好情況。
4.5.3負責監(jiān)控中心日常工作的監(jiān)督檢查和業(yè)務指導。
4.5.4負責消防預案的制定、培訓和演習;義消隊伍的建設。
4.5.5負責與消防部門的協(xié)調(diào)、溝通、配合。
4.6巡邏崗
4.6.1按照巡邏路線、巡查點進行巡邏,靈活機智,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告,對可疑人員及時進行盤查清理。
4.6.2對管理服務區(qū)域車輛的不規(guī)則擺放進行監(jiān)管。
4.6.3按程序要求對裝修戶進行過程監(jiān)督,對施工人員違章作業(yè)要及時制止并向領班報告,并聯(lián)系客戶專員到現(xiàn)場處理。
4.6.4熟悉管理服務區(qū)域內(nèi)各種設施的位置,注意公用設施、綠地等情況,發(fā)現(xiàn)違章或受破壞,及時處理并向領班報告。
4.6.5監(jiān)管管理服務區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,及時通知相關人員進行處理。
4.6.6檢查各路口消防通道是否暢通,消防設備器材是否完好無損,安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患。
4.6.7制止顧客、外來人員或部門員工的違章行為。
4.6.8維護小區(qū)(大廈)區(qū)域的公共秩序。
4.6.9將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和異常事件記錄在《園區(qū)巡查記錄表》或《樓層巡查記錄表》上,并跟進處理結果。
4.6.10發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,必須及時通
知控制中心并密切監(jiān)視、進行跟蹤,如其有違法、犯罪活動要設法制止,并及時報告上級處理。
4.6.11發(fā)現(xiàn)火情,按照相關程序執(zhí)行。
4.6.12巡查中如遇到外來參觀人員,應觀察其是否有部門人員陪同,如沒有,應禮貌的上前詢問,并向領班匯報。
4.6.13協(xié)助配合其他安全管理崗位人員和部門的工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.7車場崗
4.7.1保障停車場秩序及道路暢通,禮貌地指揮車輛進出。
4.7.2愛護警用設備,隨時保持崗位及周圍環(huán)境的整體衛(wèi)生、設施、標識完好無損。
4.7.3配合其他崗位工作,做好交接班手續(xù)。
4.7.4材料及人員的控制按出入口崗相關規(guī)定執(zhí)行。
4.7.5周邊環(huán)境的監(jiān)控。
4.7門崗
4.7.1熟記小區(qū)(大廈)業(yè)主及其它經(jīng)常出入人員特征等情況。
4.7.2注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
4.7.3認真做好來訪人員有效證件的登記工作,加強對外來人員的盤查及管理,嚴禁無關人員出入,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位引起注意。
4.7.4核查進入管理服務區(qū)域的施工人員持有的《施工臨時出入證》,經(jīng)檢查后按指定通道放行,保持通道暢通。
4.7.5檢查進入管理服務區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的管理服務區(qū)域)等要嚴禁其帶入,并及時向上級報告。
4.7.6做好物資放行的把關工作,對搬出小區(qū)(大廈)的物資進行核查,嚴格按照《物品放行條》的內(nèi)容進行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行。
4.7.7注意收集顧客的意見和建議,及時向領班匯報并做好相關記錄。
4.7.8周邊環(huán)境的監(jiān)控
4.7.9協(xié)助配合其他崗位工作,認真完成交接班手續(xù)。
4.8配合銷售崗
4.8.1嚴格執(zhí)行銷售大廳相關管理規(guī)定,維護正常銷售工作秩序,文明、熱情接待來訪客人。
4.8.2確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設備、設施的安全完整,以防人為破壞。
4.8.3按要求定時開、關大廳范圍內(nèi)燈具、空調(diào)等電器。
4.8.4主動、熱情接待參觀顧客,幫助顧客更換鞋套并引導顧客參觀。
4.8.5對非裝修房的安全監(jiān)控
4.8.6對客人遺失的物品,拾獲后應做好記錄,并及時聯(lián)系失主或交上級處理。
4.8.7未經(jīng)相關部門允許,謝絕任何人在廳內(nèi)拍照、攝像。
4.8.8協(xié)助銷售人員做好接待工作,需要時,對客人提出的問題在知道的情況下耐心解答。
4.8.9靈活處理現(xiàn)場發(fā)生的各類突發(fā)事件,不能處理時應及時報告。禁止非接待時間外來人員進入。
4.8.10協(xié)助銷售廳其他需要的工作。
5.0相關文件
5.1 **wy/wi/7.5.1-aq-01《禮賓員內(nèi)部管理辦法》
5.2 **wy/wi/7.5.1-aq-02《門崗服務細則》
第12篇 保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程制度
1.0 目的
1.1 本指導書規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫崗的工作要求,確保為業(yè)主提供一個安全、滿意的工作、生活環(huán)境。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于指導怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。
3.0職責
3.1當值隊員按本指導書進行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫管理等工作。
3.2當值領班按本指導書進行轄區(qū)內(nèi)的巡查。
3.3隊長負責抽查、督導本指導書的執(zhí)行。
4.0工作程序
4.1工作流程圖
4.1.1巡邏崗
4.1.2固定崗(包括門崗)
4.1.2 車庫崗
4.2工作要求和內(nèi)容
4.2.1巡邏崗
4.2.1.1巡邏要求:
a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務,協(xié)助各崗位處理疑難問題,監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。
b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設施、設備的布局、設置,檢查是否完好。
c)維護轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,處理緊急情況,并報告監(jiān)控中心、隊長。
d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度和藹,不急不躁,以理服人。遇領導及外來參觀人員應立正、敬禮、問候,實行軍事化管理。
e)巡邏人員要多看、多聽,以確保完成巡視工作任務。
f)按要求做好巡邏記錄、并及時將有關情況反映給相關部門人員。
4.2.1.2巡邏內(nèi)容:
a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室和有關領導。
b)檢查消防(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關等)及其他設備設施是否完好,有問題及時以信息傳遞單的形式知會工程組組長及有關部門領導。
c)檢查防火門是否關閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設施是否完好,有損壞做記錄,并上報管理處領導。
e)在小區(qū)內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應勸其離開管轄區(qū)。
f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,及時知會清潔綠化組組長。
g)詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
h)每月定期檢查和測試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng),圍墻報警系統(tǒng)。
4.2.2固定崗(包括門崗)
4.2.2.1固定崗的工作要求
a)準時集隊上崗,值班中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,看書報,吃東西,睡覺,抽煙,不準聽收錄機和進行其它與值班無關的事。
b)嚴密注意進出轄區(qū)的人員,嚴格執(zhí)行來客登記制度,對身份不明人員(無任何證件)、可疑、衣冠不整者,保安員有權制止其進入。
c)對帶有危險物品進入轄區(qū)的人員,保安員要嚴格檢查并登記,或由保安員代為保管。
d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌,不準刁難辱罵群眾,處理問題要講原則、講方法,態(tài)度要和藹,不急不躁,遇領導及外來參觀人員應立正、敬禮、問候,實行軍事化管理。
e)認真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定線路行駛,避免造成交通堵塞。
f)外來車輛進入轄區(qū),一律實行收費制度,門崗應按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。
g)執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失時,要追究當班保安員的責任。
h)積極配合其他班組的人員,做好安全防范工作,把好轄區(qū)大門。
4.2.2.2固定崗處理問題要求
a)對發(fā)現(xiàn)的問題如能處理的立即處理,并通知各相關部門。
b)發(fā)現(xiàn)可疑人員,前往詢問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi),應勸其離開轄區(qū)。
c)對發(fā)現(xiàn)的問題如不能處理或應急情況,應立即報告監(jiān)控中心、隊長協(xié)助其處理。
d)認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
4.2.3 車庫崗
4.2.3.1車輛進出指引
a) 車輛駛?cè)?/p>
――當有車輛駛?cè)霑r,應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。
――提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
――留意進入小區(qū)車場的車輛情況,對帶有危險品車輛,禁止進入。
b) 車輛駛出
當有車輛出場(庫)時,應仔細核對出場之車輛和駕駛員,有疑問時,應立即到車前面向司機敬禮,再有禮貌地詢問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證方可放行,若詢問時發(fā)現(xiàn)有問題,應立即扣留車輛,并及時通知領班和巡邏崗,機警地做好應對準備,以防不法分子盜車、行兇。
4.2.3.2巡視檢查
a)詳細檢查車輛車況、號牌及飾物發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門、窗等現(xiàn)象,及時
處理并通知車主,并在《車庫交接班記錄表》上做好記錄,同時報告領班處理。
b)清點車輛,以核對車輛數(shù)量,確保安全,發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員在車場(庫)
閑逛時,應禮貌地勸其離開,若有緊急情況應及時處理并做好記錄。
c)嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告領班及時處理,避免交通意外事故的發(fā)生。
d)嚴禁司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關規(guī)定處理。
e)協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。
f)遇應急情況,應報告監(jiān)控中心、隊長組織協(xié)助處理。
4.2.4 領班對當班轄區(qū)內(nèi)進行巡查、督導,做好《領班巡查記錄表》。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《巡邏記錄表》
5.2《交接班記錄表》
5.3《來訪人員登記表》
5.4《領班巡查記錄表》
